提问识人,面试官题库
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面试试题精选及答案解析1.请你谈谈所学与所用的关系,你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗?为什么?【解析】背景性问题。
好的答案能客观地分析自己在学校学习的优势和缺乏,所学的知识与拟任职位匹配。
中等答案对自己在学校学习的优势和缺乏作了些分析,所学的知识与拟任职位有一些差距。
差的答案分析不到位,所学的知识与拟任职位差距很大。
2.你为自己的人生设定了一个怎样的目标?你觉得在我部门工作能实现自己的目标吗?【解析】背景性问题。
好的答复要表达清楚、有条怼6宰约喝松?勘甑亩ㄎ豢凸邸⒖尚校?淠勘暧肽馊沃拔黄ヅ洹?中等答复表达比拟清楚。
其人生目标的定位与所拟任职位根本匹配,但知识构造及经历与拟任职位的要求有差距。
差的答复表达不清,人生目标与其条件与拟任职位不匹配。
3.如果今天面试完毕后我们决定不录取你,你认为主要原因会是什么?为什么?追问的问题:您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗?为什么?您认为这种面试有何改良之处?【解析】情境性问题。
此问题主要是让考生对自己的劣势做出分析。
通过考生对自己在面试中的表现进展分析,可以反映出考生是否能符合拟任职位。
好的答案是考生对自己的认识和分析客观、合理,其劣势对于拟任职位根本没有什么影响。
中等答案是考生对自己的认识和分析根本上合理,其劣势对于拟任职位有影响。
差的答案是考生对于自己的认识和分析不到位,其劣势对于拟任职位有重大影响。
4.请你就“言者无罪,闻者足戒”这句话谈谈你的理解和看法。
【解析】考查综合分析能力。
通过考生对这句话理解的阐述,来判断考生综合分析能力的高低。
看考生能否以全面、开展的辩证观点,从言行一致、言行不一,如何识人断事,怎样通过对经历教训的归纳总结使认识实现一种飞跃,从以言取人及因人废言的弊病,以及对“言”(如异议)的理解等多个角度进展表述。
好的答案是考生能多角度、全方位地来解释、把握这句话的涵义,条理清晰,表述细致并且能有与众不同的、带有创新意识的见解。
情绪稳定理性思考对事不对人情绪互动1.情绪稳定2.情绪互动3.理性思考4.对事不对人压力面试的积极表现在表情和行为方面,候选人几乎或者很少表现出负面情绪,且情绪波动不明显。
候选人表现出积极情绪状态并伴随礼貌、亲和、自然的言行举止。
候选人摆事实、讲道理,给出有逻辑和因果关系的回答。
候选人思维和情绪指向不是面试官而是要回答的问题本身。
如果对方故作镇静或者用微笑来伪装自己,怎么识别?友善挑剔面试官面试时,面试官是保持严肃态度还是亲和态度?亲和高冷面试时,什么情况下面试官需要严肃态度?面试官的表情变化对面试效果有什么积极作用?启发性问题面试中,是否可以有针对性的询问候选人的私人背景信息?1、私人背景信息通常包括什么?2、哪些背景信息需要重点关注?2、询问背景信息时有哪些注意事项?高潜员工的心理素质效能感价值感归属感控制感主动的表现:1.时间观念:准时或守时的习惯2.紧迫意识:对自己的职业发展有紧迫感和危机意识3.学习习惯:经常性、主动的参与学习的意愿较高,多问“为什么”!4.个人规划:目标感+未来规划+客观高潜员工丹尼尔·戈尔曼情绪智力Emotional Intelligence1.自我意识与自我控制 Self-awareness and self-control2.情绪理解 Understanding3.情绪表现 Expressing4.情绪互动 Interacting5.情绪感染 Influencing6.情绪管理 Managing7.情绪与理性的协调 Coordinating情商要素释义考察方式1、自我意识/自我控制对自身深层特质了解的程度,是否有意愿接受批评指正以及延迟满足(推迟享受)的自控力提问/观察/压力面试/背景调查2、情绪理解准确认知他人当前情绪状态的能力观察/压力面试3、情绪表现在他人面前恰当处理自我负面情绪的能力观察/压力面试4、情绪互动恰当和自然的与他人进行情绪交流和情绪上相互影响的能力观察/压力面试5、情绪感染通过肢体动作、微表情、语气、语调、语音等达成积极的情绪交流和互动的能力观察/压力面试6、情绪管理情绪与压力调控(控制、调节、化解)能力提问/观察/压力面试/背景调查7、情绪与理性协调不受负面情绪影响的觉察、反思、完善自我的理性思考模式(吃一堑、长一智)提问/观察/压力面试/背景调查“之前工作中情绪状态不好的时候,怎么处理的?” “说说最近一次工作压力很大的时候的经历吧。
面试识人清单面试是一种常见的选拔人才的方法,它对于企业的招聘工作至关重要。
通过面试可以了解候选人的职业素质、个人能力、学习态度、个人性格等关键信息。
在面试中,人力资源部门的工作人员或招聘经理需要利用一些方法和工具去把握面试者的真实水平,来挑选出最适合企业的人才。
本文介绍一些“面试识人清单”,以帮助面试官更好地了解面试者。
一、行为面试技能:在行为面试中,面试者主要会被问及过去在其他职位或项目中的经验。
此时,面试官需要根据面试者实际的经历来了解他们的优缺点、工作动机、解决问题的方法、职场沟通与协调能力、能否适应新环境等方面的素质。
在这个环节里,面试官需要具备以下技能:1、问问题的技能:在问面试者问题时,需要具备足够的敏锐性和洞察力,能够通过提问发现面试者的潜在素质;同时要避免问一些封闭式问题,比如“你喜欢守规矩吗?” “你觉得你的能力怎么样?”这些问题,这样的问题只能让面试者回答是或否,无法真正了解面试者。
2、监听技能:在面试中,面试官要做好倾听面试者的准备。
通过有针对性的问问题,了解面试者的想法。
要深入到面试者的内心,这样面试者更容易释放出自己的真实想法。
同时,面试者需要将面试者的回答与自己的期望进行比较,逐渐得出他们的适合性。
3、记录与总结:在面试中,面试官需要用一些简笔画、表格和链接等方式,记录面试者的回答,并分析和总结面试的结果,以发现面试者的潜在优势和不足之处。
二、背景调查技能:在背景调查中,面试者经常不会自愿地透露一些重要信息。
面试官可以通过以下三种方式了解面试者的真实情况:1、离职原因的调查:通过面谈过去的领导,可以了解到面试者为什么离开之前的工作岗位。
如果目标人员之前的职业生涯中出现过频繁的跳槽,那么面试官需要找出其中的原因,并判断是否适合此职位。
2、职业缺点的调查:通过论坛网站和人才招聘网站的用户反馈,可以了解到在同一领域内工作的其他职业者对目标人员的评价。
面试官可以寻找一些有代表性的评论,比如评价面试者工作质量、职业素养、职业归属感等方面的评论。
HR面试问话术教你快速识人(超实用)HR面试问话术教你快速识人对于企业来说,面试不是“选秀”,而是需要面试官通过向应聘者问话来快速识别人才。
那么,在面试中“问对问题”就成为“面试问话术”中最为关键的奇招。
一般来说,面试官该提问应聘者哪些问题,应从下面三个方面考虑:1.全面性——全面考察求职者的能力素质面试官在面试时提问的目的就是要考察求职者的能力和素质。
无论问题是什么,提问的方式如何,最终面试官希望了解的就是求职者是否具备岗位需要的教育背景、专业技能、工作经验及职业素养。
一般来说,选择人才的标准需要参照以下几个方面:(1)教育背景。
教育背景反映一个人通过研究所知道的信息,如专业知识、技术知识或商业知识等。
文凭、学历或培训经历在很大程度上反映一个人的知识积累程度和智力水平。
(2)专业技能。
指为了顺利完成自己的工作所需要掌握的能力,如销售管理中的市场反应能力、渠道管理能力;财务工作中的报表分析能力、成本管理能力;公关工作中的口语表达能力、观察能力;网络管理中的网络架构、系统维护能力等。
这是胜任工作的专业技能。
(3)工作经验。
工作经验反映应聘者以往的经历和反复训练所掌握的信息和必要的能力。
工作经验往往决定绩效,招聘此类人员可减少培训成本。
(4)职业素养。
职业素养则指组织对员工个人素质方面的要求,如能够与同事和谐相处、工作热情、敬业、诚实、正直等。
职业素养也影响着绩效,很大水平上决定人的态度和表现。
教育背景、***书、工作经历、专业技能……这些信息通常都会在简历中有体现,但是办理者不能忽略的是,个人简历无论设计多么完美,也不可能反映应聘者的全部面貌。
而且有些内容是不能在书面文字的简历中体现出来的,比如职业素养方面的表达能力、工作态度、毅力等。
我们无法通过简历来了解的内容,就需要通过面试中的提问和回答来解决。
面试题目应问出应聘者个人简历资料中无法、不能或没有表达的信息,这是对简历的弥补和完善。
2.真实性——排除求职者的“恶性动机”应聘者所呈上来的简历信息是百分之百真实的吗?当然不!一些应聘者为了得到工作而“伪造简历”、“包装简历”,导致简历中的内容不一定全部真实牢靠。
以下是本次面试的参考问题:通用问题:1、请用 3 分钟介绍下你自己好吧?思路: 1)、个人相关基本信息,介绍内容要与个人简历相一致。
2)、要切中要害,不谈无关、无用的内容,条理要清晰,层次要分明。
3)、有重点突出他能否胜任工作,比如:他的能力,做过最成功的事,他的成就,他个性中和工作有关的积极的一面,他擅长的领域,他的优缺点。
能为企业做出什么贡献,比如:他工作的时候是什么样子,他喜欢什么样的工作(这的和我们的工作要求相符) 。
4)、礼貌的说谢谢,表示对考官的尊重。
2 、你的优点和缺点是什么?或简单列举你的三大优势与三大劣势。
(如果自我介绍说了可做追问)思路: 1)、沉着冷静,立场坚定,乐观自信,应变能力强,有团队意识,独立思考,有主动性。
2)、充分介绍优点,但最好少用形容词,而用能够反映优点的事实说话3)、介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。
3、你是否有出国、考研究生等打算?思路:很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。
从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。
6、你的座右铭是什么?思路: 1)、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2)、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3)、不宜说那些太抽象的座右铭。
4)、不宜说太长的座右铭。
5)、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
7、谈一谈你大学期间的一次失败(或成功)经历 .思路: 1) 、不宜说自己没有失败或成功的经历。
2) 、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3)、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4)、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
8、你为什么选择我们公司?思路: 1)、从中了解求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
超级面试官:快速提升识人技能的实战面试手册--精华解读你好,用一杯咖啡的时间与你共读好书。
今天为你解读的是《超级面试官:快速提升识人技能的实战面试手册》这本书。
艾米丽加入了一家战略转型期的互联网独角兽公司,担任人力资源副总裁。
工作了一段时间,艾米丽发现就算公司对核心岗位的薪酬水平达到80分位,远高于市场,但员工的离职率依然高达25%,其中70%在试用期内离职,其他在入职半年内离职。
为找到深层次原因,艾米丽对公司常用的面试评价标准、面试流程等环节进行了分析,发现评价标准不统一,且面试流程不明确,HR和业务经理也经常很难在选人方面达成共识,不是业务部门认为候选人专业能力不行,就是HR认为应聘者的价值观或动机不符合要求。
在这样的招聘模式下,企业很难招到对的人,这才是离职率居高不下的真正原因。
由此可见,选人并不是一件容易的事,选错人的影响对于企业来说也是巨大的。
据了解,从时间投入来看,企业招聘一名普通员工通常需要花费15~30天,招聘一名经理需要30~45天,而招聘一名总监级别以上的管理人员需要花费60~90天。
要想为公司招募合适且优秀的人才,面试官到底该如何做呢?《超级面试官:快速提升识人技能的实战面试手册》这本书为迷茫的招聘人员提供了专业而详尽的答案。
为了让面试官提高面试效能,书中分别从清晰的评价标准、严谨的招聘流程、科学的面试方法,以及专业的面试评委等角度,分享了实践证实有效的面试技巧和识人思路,此外还囊括了关于人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分等诸多与面试相关的专业知识内容。
学习这本书,将助力企业管理者和人力资源部门掌握更好的招聘技能,成为超级面试官,提高识人技能和选人准确率,从而壮大组织力量,提高公司核心人才团队的竞争力。
本书作者曾双喜,组织发展与人才管理专家,曾为美的、格力、顺丰、亨通、中国银行等几十家行业标杆企业提供过深度的组织与人才管理咨询服务。
他长期专注于对战略转型、组织变革、人才战略、干部管理、领导力发展等领域的研究,除创作《超级面试官:快速提升识人技能的实战面试手册》以外,他还著有《破译人才密码》《西游领导力》《自我发展》等书。
怎样识人,才能用好沟通策略题目在现代社会中,与他人进行有效的沟通是非常重要的,无论是在职场、家庭还是社交场合中。
而要做到这一点,我们需要掌握一些基本的识人技巧,并运用恰当的沟通策略。
下面是一些如何识人并用好沟通策略的建议:1. 倾听能力:要想了解别人,首先要倾听他们的意见、需求和感受。
在对话中全神贯注地聆听,不要打岔或中断对方的发言。
通过倾听,我们能更好地抓住对方的观点和情绪。
2. 观察细节:观察一个人可以从他们的肢体语言、面部表情和语调中获取很多信息。
注意对方的姿势、目光、微笑或者紧锁的眉头等细节,这些可以帮助我们更好地了解他们的情感状态和思考方式。
3. 问问题:通过提问可以更深入地了解对方的想法和感受。
提出开放性问题,让对方有机会详细阐述自己的观点。
同时,避免问太多引导性问题,这样会使对方感到被操控,从而影响沟通的效果。
4. 尊重差异:人们的思维方式、价值观和行为习惯都会有所不同。
我们需要尊重这些差异,不要急于评判或批评他人。
尊重对方的独特性不仅能增进沟通的效果,还能建立良好的人际关系。
5. 运用非语言沟通:除了语言沟通外,非语言的沟通方式也同样重要。
适时运用面部表情、手势和身体语言来表达自己的意图,例如微笑、眼神交流和姿态的调整。
这些都有助于传达更准确和积极的信息。
6. 灵活应对:不同的人在不同的情况下可能需要不同的沟通策略。
在对待各类人群时,我们需要灵活调整自己的沟通方式,以便更好地与他们建立联系。
7. 善用情绪智力:情绪智力是识别、管理和表达情感的能力。
通过了解自己和他人的情绪,我们可以更好地理解对方的需求,并适当地表达自己的情感,从而增进双方的理解和共识。
总之,要用好沟通策略,我们首先需要通过识人来获取更多的信息。
倾听、观察、问问题、尊重差异、运用非语言沟通、灵活应对和善用情绪智力等技巧都是识人和沟通的重要工具。
通过不断锻炼和实践,我们可以提高自己的沟通能力,与他人建立更良好的关系。
、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
(1)领导者对待下属应该遵循平等原则,民主原则和宽容原则,有时应遵循主动承担责任原则。
(2)领导者必须真诚关爱全体下属,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,对犯了错误的或表现较差的应特别关爱,切忌当众申斥,甚至吐露侮辱性言语。
(3)领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类,陈云说过,在革命队伍里,无一人不可用,关键是在于扬其长而避其短,适才适用以及在工作中注意加以培养.(4)来个换位思维。
几乎任何领导者,过去和现在都在当下属,请为设身处地考虑一下,领导者最好怎样对待他们。
2、个别地方有这么一种现象,批评一个人,反而引起一些人对被批评者的同情;表扬一个人,不但没有形成向他学习的氛围,反而使其受孤立,你如何看待这种反常现象?(1)某些不正的社会风气是形成这种现象的主要原因,应耐心说服教育.(2)领导在这种情况下,要敢于坚持正确看法。
(3)领导要注意表扬和批语的方式。
3、邓小平同志说,领导就是服务.人们通常又认为,领导干部必须要有权威,如果你是一位副厅级领导干部,你对此怎么看?(1)重点考察对本单位服务与权威的理解.(2)要树立集体权威,也要提高个人威望。
(3)领导就是服务,从根本上说,就是为人民服务;就本单位而言,就是为下属创造最佳工作条件和充分施展才能的环境。
(4)有职务不一定有权威,领导干部树立权威的基础,是个人素养和人格魅力。
(5)树立权威的目的,是为了更好的服务。
领导者的权威,一定意义上说,也来自于服务,服务越好,无形的权威也就越大。
4、古希腊哲学家赫拉克利特认为:“互相排斥的东西结合在一起,不同的单调才能造成最美的和谐。
请你从领导班子建设的角度,谈谈对这句话的理解。
(1)从哲学的角度看,这一论述体现了辩证法的对立统一,互相排斥体现了事物自身的片面性,结合在一起才具有全面性。
(2)从美学角度看:和谐产生于差异和比较.(3)从领导和决策角度看:不同意见能够互补并遏制片面性,是正确决策必备的前提,所以作为领导者,要集思广益,善于听取不同意见。
是通过书面或者面谈的形式来考察一个人的工作能力与否,物以类聚,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。
下面就是小编整理的答案及技巧,一起来看一下吧。
面试如何在最短的时间内去伪存真,去粗取精,获得应聘者的准确信息,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在 hr 面前的现实挑战。
如何在最短的时间内去伪存真,去粗取精,获得应聘者的准确信息,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在 hr 面前的现实挑战。
笔者从十几年的面试、阅人经历中总结了十八条基本,简称面试中的“降龙十八掌”,以供 hr 同仁参考。
一、相由心生,直觉判定“相由心生”并非无稽之谈,作为性感觉,普通人都会有这样的概念:贼眉鼠眼之人会有偷盗之嫌;目露凶光之人暗藏杀机,使人远而避之……中国古代有“识人八相”之说,比如“威相”的人威仪刚猛,普通具有决断力与行动力:“厚相”的人厚朴稳重,普通性情温和,心胸宽广:“清相”的人清秀疏朗,气度纯和,普通性情爽朗,思维敏捷,富有创造力:“古相”的人形象古怪,普通性格内向,性情孤傲:“孤相”的人体形微弱,神色浑浊,摇摆不定,普通性格内向,心胸狭窄:“恶相”的人凶神恶煞,普通性情卑劣,不讲信用:“薄相”的人体格劣弱,身轻气怯,普通孤僻、内向、无主见;俗相的人粗俗鲁莽,普通喜怒无常,惟利是图……固然,面试不能仅仅以貌取人,要辅以其他测评手段来综合判断。
笔者同时从此外一个角度看待岗位与个性特质的适应度,在实践中发现:同一职业人群的个性特质在总体上有不少相似的地方。
曾经在一商业地产公司工作时,我将前台接待人员、销售人员、人事经理、财务出纳的个性特质做了这样的定位:前台接待人员——“顺眼不惹眼、吸引不勾引”;销售人员——“铜头、铁嘴、飞毛腿”;人事经理——“外圆内方、刚柔并济”;财务出纳——“四平八稳、胆小如鼠”……这些,是职业人群共性特质的一部份,是同一类职业人员因实际工作的需要长期形成的共性特征,具有一定的代表性,可以通过面试感觉而初步定位。
中层⼲部竞聘辩论经典试题中层领导⼲部竞聘答辩经典试题1、问:如有⼀个同事在领导那⾥告了你的状,你怎么处理?(1)要搞好⼀个处室的团结,处室领导是关键,作为⼀名副处长,要把维护和增强处室团结作为协助处长⼯作的⼀项重要内容。
(2)正确处理本处室领导成员之间的关系,积极搞好领导班⼦的团结,为其他⼯作⼈员搞好团结作出表率。
(3)正确运⽤批评与⾃我批评的武器,注意防⽌和及时化解⽭盾。
2、问:请你谈谈最理想的⼯作集体应该具有哪些条件?第⼀,这个集体的成员应该具有较⾼的素质,也就是说应该具备较⾼政治素质、较⾼的道德素质、较⾼的业务素质。
第⼆,这个集体所有的成员能把⼼扑在⼯作上,⽽且⼯作都能认真负责,都能为这个集体创造⼀流的成绩,都能为这个集体贡献⾃⼰的⼒量。
第三,这个集体所有成员都能互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关⼼,⽽不是互相拆台、互相攻击。
第四,这个集体所有的成员都有集体主义精神,爱惜集体的荣誉像爱惜⾃⼰的⽣命⼀样。
只有这样,这个集体才能拥有极强的凝聚⼒。
3、问:如果你担任副处长,与处长发⽣⽭盾,这时有⼈给您建议,要你向领导反映处长的专横作风,你会怎样处理这件事?答:我是副处长,毫⽆疑义,应该尊重处长。
如果与处长发⽣了⽭盾,我不会接受别⼈的建议,向领导反映处长的情况。
我想,如果这样做,不但不会解决与处长之间的⽭盾,相反还有可能激化⽭盾。
处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他肯定就会处处防范我。
这样,我⾃⼰也就会处于孤⽴的处境。
所以我决不会接受别⼈的这种不能解决⽭盾的建议。
要解决与处长的⽭盾,我会主动找处长沟通,⾸先主动地检查⾃⼰的不⾜,并诚恳地接受处长的批评。
尊重科长的领导,服从科长的安排,听从科长的指挥,维护科长的威信。
4、问:现在⼀些单位⼲部职⼯与领导之间存在着⽭盾,有些虽然当⾯不给领导提意见,但背后在骂领导,你认为这是什么原因,如果你担任单位领导后,怎样对待和解决这个问题?答:我认为,对于这个问题要具体分析,如果是因为坚持原则,群众有意见,甚⾄骂领导,那么这些群众的做法是不对的,是极端错误的;如果领导搞官僳主义和**,群众有意见,在背后指脊梁⾻,这是领导本⾝存在问题所造成的。
面试官问题大全在求职过程中,面试是一个至关重要的环节。
面试官会通过提问来了解求职者的能力、经验和个人素质,以决定是否将其录用。
对于求职者来说,提前准备并熟悉可能被问到的问题是非常重要的。
在这份文档中,将列举一些常见的面试官问题,帮助你在面试过程中更好地应对。
个人问题1.请简单介绍一下自己。
2.为什么对这个职位感兴趣?3.谈谈你的工作经验和学历背景。
4.你最大的优点是什么?你的缺点又是什么?5.你为什么离开上一家公司?6.你期望的薪资待遇是多少?职业能力问题7.请谈谈你在上一份工作中的主要职责。
–你是如何解决具体问题的?–是否曾经带领团队完成重要项目?8.你在团队合作中的角色是什么?–是否曾负责组织和协调工作?–是否能够有效与他人沟通合作?9.请谈谈你最有成就感的项目。
–你在该项目中扮演的角色是什么?–你是如何应对挑战和困难的?10.你在学习新知识和技能方面的方法是什么?–你如何保证自己不断提升?–你有主动学习和不断反思的习惯吗?11.请描述一次你有效解决冲突的经历。
–你是如何通过沟通和协商解决问题的?行业相关问题12.对我们公司的产品/服务有什么了解?–你觉得它有什么独特之处?–你对我们公司的发展前景有什么看法?13.你对当前行业的看法和认识是什么?–你是否持续关注行业的最新发展?–你对行业的未来趋势有何预测?14.你在此行业中遇到过的最大挑战是什么?–你是如何应对和解决这个挑战的?–你从中学到了什么经验和教训?情境问题15.请描述一次你在高压情境下的应对经历。
–你是如何管理压力和保持工作效率的?–你有什么具体的方法来应对高压情境?16.请讲述一次你在团队中遇到合作困难的经历。
–你是如何与他人解决问题和改善合作关系的?–你能提供一个团队合作中的成功案例吗?17.如果你在工作中犯了错误,你会如何处理?–你会主动承认错误吗?如何避免再次犯同样的错误?–你从错误中学到了什么?这些只是一部分可能被面试官问到的问题。
考察沟通能⼒的⾯试问题 企业是⼀个集体的团队,如果⼤家都只是闭门造车、不互相沟通的话,只会造成1+1<2的局⾯。
以下是店铺为你整理的考察沟通能⼒的⾯试问题,希望能帮到你。
考察沟通能⼒的⾯试问题 例题1:你是如何让别⼈接受你的观点或是看法的? ■回答案例很多时候,很好的主意或是很伟⼤的观点,却不⼤被别⼈认可。
为什么呢?其实表达观点的⽅式是很重要的,如果你的表达⽅式很强硬,就会容易引起别⼈的逆反⼼理,或是你的表达很不清晰,条理很不清楚,让别⼈没能够完全地领会到你的意思。
所以,⼀般来说,我在表达观点时,都会事先从他⼈的⾓度来看待我的这个⼈观点,弄清楚他们的顾虑和疑点,这样就很容易找到说服他们的⽅法。
■试题点评 求职者在⾯对这个问题时,应该清楚⾯试⼈员想知道的是你的说服⼒有多强,即便是⾯对不赞同你意见的⼈,你照样能说服他;另外,⾯试⼈员想知道你在说服别⼈时,是否能让⼈感觉到舒服,⽽不是采取了强硬的态度。
例题2:当你被安排完成⼀项任务时,主管和副主管的意见却发⽣了冲突,你会听谁的? ■回答案例作为⼀名基层员⼯,我会服从上级的安排,并尽⼒做好。
不管主管和副主管的意见多么向左,⼤家的出发点都是为了能把⼯作做好,⽽我本着对⼯作负责的态度,我会选择恰当的时间,分别在其中的⼀⽅传达出另外⼀⽅的看法,并且综合他们的意见,提出⾃⼰的看法和建议,让他们都能根据实际情况和对⽅的意见,更为全⾯周到地考虑问题,最终作出⼀致的判断和决定。
■试题点评 求职者在回答这个问题时,切忌作出站在哪⼀⽅的判断,⽽是应该站在领导者的⾓度和本着对⼯作负责的态度来回答这个问题,这样才能给⾯试⼈员留下⼀个既有责任⼼、有头脑,⼜对⼯作负责、对上级服从的好印象。
例题3:你是公司⾥的HR,在⼀年前你招聘员⼯时,曾对他们承诺能在⼀年内给他们提供出国培训的机会,⽽⼀年过去了,你并没有实现⾃⼰的诺⾔,⽽这些同事也颇有微词,来到了你的办公室质问你。
面试官应该如何正确选人识人?HR代表公司选人到底应留意哪些详情性问题呢?怎样才能把好选人关呢?一、忌语无伦次,语言表述要清楚、有规律许多人公司面试都会要求应聘者做自我介绍,都会问及一些问题,那么,表述清晰,条理分明,分析问题规律性很强就是考察的重点。
这样的员工在实际的工作中会有目的、讲原则的去做事。
同时工作中能分清轻重缓急,有较好的职业道德和自身修养。
二、忌神情慌乱,做事要冷静自若第一次见面,第一次下派任务,应聘者或员工都会有不一样的神情表现出来,其实也给我们领导和面试官透露了许多详情**.神情慌乱,左顾右盼,说明力量缺乏,临时不行委以重任。
不慌不忙,镇静稳重是个人内涵的表现,自信才能冷静,也是潜在力量有待挖掘的表现。
三、忌预备不充分,工作要有打算、有目标比方开会,许多员工空空两手;参与面试,穿着不整,证件不齐;外出公务,丢三拉四……许多员工都会消失这些工作失误,假如不加重视,必定形成工作坏习惯,这类型员工总盼望在工作时有人提示,有人关心。
而公司需要的是注意详情,有打算,有步骤,有目标的一步一步做事的员工;遇事充分预备,打算周详,支配妥当;有良好的工作习惯,才形成优秀的职业素养,才能担当大任。
四、忌成天劳碌,时间要有所支配,会管理工作不是短跑,是有战略规划的长跑。
成天劳碌,只能一时可以,不行长久,公司也不提倡。
太劳碌的人,思维一般比较呆滞,思想也较为保守,很难调整身心。
工作尤其应重视个人时间管理,要有空余时间进行工作目标、打算的修订与执行。
我们需要埋头苦干的员工,更需要劳逸结合、身心健康,和谐沟通的员工集体和良好的工作气氛。
五、忌过于瘦弱,要有体魄,有精神选人忌挑食、身体瘦弱者。
挑食是一个人的生活习惯,也是一个人的熟悉习惯,比方,力气是用不完的,今日用了明天在,勤劳有什么不好。
除开生病导致的过于瘦弱,一般都是缺少运动,饮食习惯不良引起。
这些可以反映出该人没有恒心,没有毅力,没有养成良好的'个人行为。
如何通过身体语言与相貌识人题库单选题1. 人的威仪通常来自:√A身份B拥有的财富C长期生活的环境D与生俱来正确答案: C2. 有些人一登场犹如“猛虎下山”,这里的“猛虎下山”主要指个人所流露出的:√A威仪B姿态C步态D神态正确答案: A3. 走路经常四下环顾、小步前行的人常常是()的:√A自信B不自信C不张扬D镇定正确答案: B4. 一个人握手时手心出汗、有气无力,其心理特征可能是:√A畏惧、害怕B紧张、不自信C心不在焉D喜悦、镇静正确答案: B5. 以下选项中,不能说明“蜻蜓点水式”握手的人的心理状态的是:√A对握手的另一方漠不关心B对握手的人没有兴趣C注意力可能在别的地方D很紧张、畏惧正确答案: D6. 采用“扳手式”握手的人是为了证明自己:√A热情好客B心不在焉C位高权重D力气很大正确答案: C7. 想博得惯用“压泵式”握手的人的好感,应该采取的方式是:√A配合对方的心情做事B经常指出对方的缺点C提升对方的自信心D追捧、吹嘘对方正确答案: A8. 一个人说话时眼睛看别处,说明其:×A有所顾虑B被其他事物所吸引C心不在焉D在说谎正确答案: D9. 眼睛大、相对突出的人,通常容易呈现出的性格特征是:√A智慧B成熟C冷静D心直口快正确答案: D10. 关于“五官端正”中眼睛和眉毛符合的标准,表述正确的是:√A柳叶眉、杏核眼B眉清目秀C看上去协调D很强的立体感正确答案: B11. 下列属于领袖级人物的面部特征的是:√A浓眉毛B高颧骨C挺拔的身躯D锐利的眼睛正确答案: B12. 下列不属于形成一个人性格最根本来源的是:√A地域B文化C自身特点D拥有的资产正确答案: D判断题13. 一个人性格特征会通过其外在的行为活动体现出来。
此种说法:√正确错误正确答案:正确14. “胡萝卜式”握手和“死鱼式”握手的最根本的差别在于是否有气无力。
此种说法:√正确错误正确答案:错误15. 在传统相学里,可以从鼻子看出人的才气。
提问识人一一面试官面试题库基本题库:1、请您先用3—5分钟左右的时间介绍一下自己或你的成长历程。
(人际关系敏感度和表达能力)2、您对你目前服务的这家公司基本情况作一下简单的介绍,对他的管理你怎样评价?在那个公司你有些什么收获?您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际关系氛围或其它,待回答完毕后继续发问)您跟您的上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因,如果有,问其过程和结果)3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间,能力提升,经济回报等答案)(若薪酬不排在第一,问)您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显的不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)有人说挣未来比挣钱更重要,您怎样理解? 2.3考核表达能力,应变能力,成就导向。
4、您觉得您在以前的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做的不足?(若答有,问)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您在想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?(自知和应变能力)5、目前你找一份工作,最希望得到什么?是经济回报,能力提升,还是未来发展空间?成就导向6谈谈你在以往销售工作中令你最有成就感的一、两件事。
(成就导向和销售能力)7、当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?(责任)8、往往在旺季的时候,最后易形成“责任者缺位”现象,您如果身处其境,会是什么心态?假如仓库缺人,你会怎样考虑?(责任)。
9、给一个区域市场你,你觉得应该怎样开拓市场,怎么了解市场,有些什么方法?怎样找到客户?怎样找到核心客户?什么叫优质客户?怎么稳定客户?你怎样对你开发的经销商进行全面的了解?(消化能力,诚信度高不高,家庭情况,公司实力,有无固定资产)(成就导向、关系建立能力:亲和导向、影响导向、沟通能力)10、您对上司所布置的任务,如果你觉得高,你会有些什么反映,会采取什么态度?你会怎么认为?任务确定后,你有没有跟自己订目标,制定行动步骤?(责任和计划)。
11、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答无此经历,问)您的生活是不是都比较顺畅?一般成长中往往伴随着失败,您觉得自己的成长来自于哪些方面?请您举一个您亲身经历的事例(如工作和生活中棘手的事情)来说明您对困难或挫折有一定的承受力?(压力与情绪管理)。
12、如果您的上司是一个非常严厉,领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式对您有何利、弊?(压力与情绪管理)。
13. 在生活和工作中,当你跟别人发生摩擦和冲突时,你是怎么处理的?(压力与情绪管理)14. 你如何安排一天的工作?你的业余时间是怎样安排的?(计划和兴趣爱好)15•除了学校的教育外你还参加哪些方面的培训或自学哪方面知识?谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
成就导向和兴趣爱好16.同学经常聚会吗?你在同学聚会时一般的是扮演的是什么角色?(组织角色,协助,被动),你的知心朋友有几个?有没有些什么社会关系(如政府)?分类题库一、人际关系敏感度一观察应聘者礼仪形象,声音感染力,语言逻辑性,语言波幅,身体语言,眼神表情1•请您先用3—5分钟左右的时间介绍一下自己或你的成长历程。
2. 请问你是由于什么原因离开原来的公司的?并对这家公司基本情况作一下简单的介绍,对他的管理你怎样评价?在那个公司你有些什么收获?3. 工作中你发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的看法,您此时如何去做?二、成就导向:1、谈谈在你工作经历中感觉最成功的一次开渠道的经历,你的成长收获是什么?你感觉最遗憾的一次经历,说说你对成功的看法。
2、谈谈你在以往销售工作中令你最有成就感的一、两件事。
3、.你认为自己有什么优势来胜任这份工作?4、谈谈你认真持久地做过的一件事或追求过的一个人的经历,并说说过程和结果。
5、目前你找一份工作,最希望得到什么?是经济回报,能力提升,还是未来发展空间?&你对你人生有哪些规划?说说你未来3-5年的职业规划?7、.当你玩了一天,或者搞事情一天一无所获时,是觉得充实还是空虚。
8、在以往的工作中,公司跟你下达了任务,你有没有跟自己订目标,制定行动步骤9、你在工作中曾遇到过哪些较棘手的事和困难?你是任何去解决和克服的?10、在做事方面,你怎样评价自己的风格?是持之以恒,还是?是要做就做好,还是?试举例子。
11、给一个区域市场你,你觉得应该怎样开拓市场,怎么了解市场,有些什么方法?怎样找到客户?怎样找到核心客户?什么叫优质客户?怎么稳定客户?你怎样对你开发的经销商进行全面的了解?(消化能力,诚信度高不高,家庭情况, 公司实力,有无固定资产)三、关系建立1•你在长途汽车上或火车上,周围的人都不认识,大家都在沉默,你是如何适应这种环境的?2、在车上或公共场合下,当你遇见一个赏心的异性时,你有没有想亲近她,用什么方法接触她或打动她?3..同学经常聚会吗?你在同学聚会时一般的是扮演的是什么角色?(组织角色, 协助,被动),你的知心朋友有几个?有没有些什么社会关系(如政府)?四•信息搜索1•当你跟你的竞争对手抢单时,你怎么了解并击败竞争对手?2•当你去跑渠道时,你怎样对你开发的经销商进行全面的了解?(消化能力,诚信度高不高,家庭情况,公司实力,有无固定资产)3、当你知道一个准确消息,某某学校要采购一批电脑,你怎么把这个单子拿到手?怎么找到关键人物?如何取得关键人物的信任?如何击败竞争对手?你在这些销售活动中会应用那些公关策略?4、给一个区域市场你,你觉得应该怎样开拓市场,怎么了解市场,有些什么方法?怎样找到客户?怎样找到核心客户?什么叫优质客户?怎么稳定客户?你怎样对你开发的经销商进行全面的了解?(消化能力,诚信度高不高,家庭情况, 公司实力,有无固定资产)五•执行力与责任感1. 您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么?2. 您对上司所布置的任务,如果你觉得高,你会有些什么反映,会采取什么态度? 3•当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?4. 往往在旺季的时候,最后易形成“责任者缺位”现象,您如果身处其境,会是什么心态?假如仓库缺人,你会怎样考虑?六•计划与时间管理1•你如何安排一天的工作?你的业余时间是怎样安排的?2. 您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。
3. 举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
4. 假如您今天晚上有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对?如约很重要的商家,(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先把问题想好?)5. 工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?6. 您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
7. 说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的?七•压力与情绪管理1•我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答无此经历,问)您的生活是不是都比较顺畅?一般成长中往往伴随着失败,您觉得自己的成长来自于哪些方面?2请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?3. 如果您的上司是一个非常严厉,领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式对您有何利、弊?4. 您的领导给你布置了一项您以前从未触及过的任务,您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说?)5. 您有没有过失业或暂时待业的经历,谈谈那时的生活态度和心情状态。
6假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理?7. 本次应聘中已有很多比你更合资格的应聘者应聘本职位,你比别人那方面更有优势?8. 你的简历显示你常换工作,我觉得你在我们公司也做不了多久?会沉不下心来?9. 在生活和工作中,当你跟别人发生摩擦和冲突时,你是怎么处理的?八•灵活应变能力1. 您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际关系氛围或其它,待回答完毕后继续发问)您跟您的上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因,如果有,问其过程和结果)2. 您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间,培训机会,发挥平台,薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,问)您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显的不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)有人说挣未来比挣钱更重要,您怎样理解?3. 您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做的不足?(若答有,问)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您在想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?九•兴趣爱好(知识广播度)1. 您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?2. 您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
3. 就您个人的理解说说您对IT的前景?4. 除了学校的教育外你还参加哪些方面的培训或自学哪方面知识?谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
十•系统思考,。