烟草公司客户经理培训学习小结(心得)
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烟草公司客户经理培训心得体会作为一名烟草公司的客户经理,我有幸参加了为期一周的培训课程。
在这一周的时间里,我不仅学到了许多关于客户管理的知识和技巧,也对于自己的职业发展有了更清晰的方向和目标。
以下是我在培训中的心得体会。
首先,这次培训让我更加深入地了解了客户管理的重要性。
客户是企业的利益相关者,他们的满意程度直接影响到企业的发展和业绩。
通过培训,我明白了客户管理不仅仅是完成一次交易,而是要建立长期稳定的关系。
只有不断地提高客户满意度,才能够留住客户、增加客户黏性,并获得更多的业务机会。
其次,培训课程提供了许多有效的客户管理技巧。
比如,了解客户需求和期望,建立全方位的客户档案。
这样可以更好地帮助客户解决问题、提供个性化的服务。
此外,还学到了如何建立有效的沟通渠道,及时反馈客户意见和建议。
通过有效的沟通,可以更好地理解客户需求,提高客户满意度。
同时,培训还教授了如何与客户建立互信关系,通过建立信任可以增加客户对企业的忠诚度。
我个人认为,一个优秀的客户经理需要具备几个重要的素质。
首先,要有良好的学习能力和学习习惯,不断更新专业知识和技能。
客户管理是一个不断变化的领域,只有通过不断学习,才能跟上客户需求的变化和市场的发展。
其次,要有良好的沟通技巧和人际关系管理能力。
良好的沟通能力可以帮助客户经理更好地与客户进行交流,充分理解客户需求,提高客户满意度。
此外,要具备团队协作能力和解决问题的能力。
在日常工作中,客户经理经常需要和团队成员合作,协调资源,解决问题。
只有具备良好的团队合作精神和解决问题的能力,才能够更好地完成工作任务。
在培训课程中,我还结识了许多来自烟草公司各个地区的客户经理。
通过和他们的交流和合作,我了解到了不同地区、不同行业的客户管理差异和经验。
这些经验对我提升客户管理能力非常有帮助。
通过与他们的交流,我也更加清楚了自己的不足之处,并制定了一些改进的计划。
最后,我认为这次培训不仅是对客户经理的培训,也是对烟草公司整体的推动。
烟草客户经理学习心得第一篇:烟草客户经理学习心得学习心得201x年x月xx日下午班后会,我们客服部全体人员在市场经理x 主任的带领下一起学习了董局长201x年省局(公司)系统局长(经理)座谈会及xx市局x局长201x年全系统局长(经理)座谈会上的讲话。
在省局(公司)系统局长(经理)座谈会上董局长简要回顾上半年工作,并对下半年及今后一段时间工作,董局长重点安排部署了四项内容。
一是要明确发展战略。
把“深化三大战略、实践三大课题、争当三个楷模”作为发展战略,认清国家和行业改革发展的新形势、新要求、新任务,树立历史感、使命感、责任感。
二是要把握工作主线。
把“规范是生命线、创新是驱动力、发展是硬道理”作为工作主线。
规范,要进一步突出抓好教育、制度、监督三个关键环节,落实教育责任、加强教育培训,落实制度修订、推进制度建设,落实监督责任、强化检查整改;创新,要紧紧抓住目标导向、课题抓手、机制保障三大重要举措,争取引导创新、利用合适的创新载体、实现创新一生管理;发展,要统筹协调好销量与结构、成本与费用、投资与资产、增长与责任四个关系,为行业“保八争十超万亿”税利目标实现作出积极贡献。
三是要坚持文化追求。
坚持把企业文化建设作为一项事业来办,进一步推进“同心”企业文化建设,努力打造学习型、服务型、责任型企业,全力推动全系统文化建设再上新台阶。
四是要落实作风保障。
切实加强领导干部的作风建设,充分发挥各级领导班子的表率作用,牢固树立“务实、服务、节俭、清廉”意识,努力培养“能干事、干成事、不出事”的领导干部,为落实发展战略、推进工作主线提供作风保障。
在学习了省、市局两位局长的讲话后,我深深的明白了作为烟草新人不仅要做好自身的本职工作,还要认清当前的卷烟发展形势,瞄准卷烟发展目标,坚定卷烟发展信心,从自身出发,结合两位局长的发展战略目标,联系工作实际必须做到以下几点:一是加强自身学习。
作为客户经理,工作之余学习也不能落下,只有不断加强学习才能提高自身素质和能力,不学习思想就无法进步,能力就无法提高,工作方法就无法改进。
烟草公司客户经理培训心得体会在烟草公司客户经理的培训中,我获得了很多宝贵的知识和经验,提升了自己的能力和素质。
在这____字的心得体会中,我想分享一下我在培训过程中的收获和体会。
首先,我从培训中学到了与客户沟通的重要性。
作为客户经理,与客户的良好沟通是非常关键的。
通过培训,我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通,包括倾听客户的需求,理解客户的期望,并及时解决客户的问题。
我认识到只有通过良好的沟通,我们才能建立与客户的信任和合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
其次,培训中我学到了销售技巧的重要性。
作为客户经理,销售是我们的重要任务之一。
通过培训,我学到了很多提高销售能力的方法和技巧,包括了解产品特点,掌握销售技巧,善于提问和倾听客户需求,以及如何处理客户的异议和反馈。
我意识到只有不断提升自己的销售技巧,才能更好地达成销售目标,为客户提供更好的产品和服务。
另外,培训中我还学到了团队合作的重要性。
作为客户经理,我们往往需要与其他部门和同事进行紧密合作,共同完成任务和项目。
培训中,我了解到了团队合作的意义和必要性,学会了如何与团队成员沟通和协作,如何合理分工,如何解决团队内部的冲突和问题。
我认识到只有与团队密切合作,才能更好地发挥个人的优势,实现团队的目标。
此外,培训中我还学到了时间管理的重要性。
作为客户经理,我们的工作任务非常繁重,需要同时处理多种工作。
通过培训,我学会了如何合理安排时间,如何制定自己的工作计划和目标,以及如何处理紧急和重要的工作。
我认识到只有有效地管理时间,才能提高工作效率,更好地完成工作任务。
最后,通过这次培训,我还明确了作为客户经理的职业发展规划。
培训中,我了解到了客户经理职业的发展方向和机会,学到了如何提升自己的职业素养和专业能力,也明确了自己在未来的职业规划中的目标和方向。
我认识到只有持续学习和不断提升自己,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
总结起来,这次烟草公司客户经理的培训对我来说是非常有意义的。
2024年优秀范文:“烟草公司客户经理培训心得体会”近日,我参加了由烟草公司举办的客户经理培训,这次培训经历给我留下了难以磨灭的印象。
在这里,我想和大家分享一下我在这次培训中所获得的心得和体会。
这次培训的内容非常丰富,包括管理学、市场营销学、心理学等多个方面的知识。
在学习的过程中,我深深地感受到了烟草公司对于客户经理的要求非常高。
烟草公司要求客户经理不仅要具备丰富的专业知识,还要积极主动、敏锐洞察市场,以及善于沟通和协调团队。
因此,在培训过程中,我们不仅仅学习了理论知识,还要在实践中不断尝试、总结经验,才能更好地为客户提供更好的服务。
这次培训组织非常紧密、有针对性。
烟草公司针对客户经理的不同职能、不同级别,开设了不同层次的培训课程。
在培训课程中,我们不仅学习了知识,还要根据不同职能,进行针对性的实操训练。
通过实际的练习,我们能够更好地理解知识,在实践中不断提升自己的能力,同时也为客户提供更好的服务。
这次培训的授课老师非常优秀。
老师们不仅是理论专家,还有着实践经验,他们能够通过例子和案例,更好地向我们传授知识。
同时,他们还不断引导我们在培训中进行思考和交流,让我们更好地理解知识,同时也能够与其他客户经理进行交流和学习。
通过这次培训,我深刻地认识到客户经理在烟草公司的重要性和必要性。
作为客户经理,我们需要不断提升自己的能力,在实践中不断尝试和总结经验,才能够更好地为客户服务。
同时,烟草公司也需要为客户经理提供更好的培训和支持。
在未来,我将更加努力地工作,不断提升自己的能力和素质。
相信有了这次培训的经历,我能够更好地为烟草公司和客户提供更好的服务。
2024年烟草客户经理培训心得体会模版本次为期____天的客户经理培训,对我个人而言是一次宝贵的学习经历。
通过系统性地学习市场营销、客户关系管理等服务营销知识,我的工作思维模式得到了显著转变,知识视野得到了拓展,业务理论基础进一步加固。
以下是我对本期培训学习体会的汇报:一、知识体系创新与思维观念的转变在培训之前,我对卷烟营销的理解较为单一,仅停留在销售层面。
培训中,老师详细讲解了数据库营销和整合营销等概念,使我意识到客户管理的重要性。
通过建立商户经营台帐,定期分析商户销售数据,我能够更准确地把握辖区商户的销售情况,制定更为有效的销售策略。
培训使我清晰地认识到市场营销的实质和操作方法,为今后的工作指明了方向。
二、行业现状与未来发展的系统认识在____行业工作近三年,我对行业发展有了初步认识,但缺乏系统性和深度。
通过培训,我对行业现状有了更全面的了解,对未来发展方向有了明确的认识。
我深刻理解到客户经理在公司中的重要作用,是连接商户与公司的桥梁,是公司利益的直接创造者。
这种认识使我产生了强烈的责任感,决心将所学知识应用于工作中,为公司发展打下坚实基础。
三、客户经理地位与作用的新认识客户经理不仅是公司与商户之间的纽带,更是公司形象和素质的直接体现。
客户经理的工作不仅涉及订单和售后服务,更是公司销售策略的执行者、客户服务的组织协调者、零售户利益的代言人。
我意识到,作为客户经理,我肩负着提升客户满意度和推动市场营销活动的重要任务。
四、客户经理应具备的素质培训使我认识到,客户经理应具备沟通协调、市场信息收集与分析、学习和创新、个性磨炼等多方面的素质。
这些素质对于提升客户满意度、优化服务流程、增强公司竞争力至关重要。
五、服务营销的深层次认识过去的服务工作较为单一,通过培训,我认识到服务营销的内涵远不止于此。
卷烟陈列、宣传促销、进货渠道规范、信息收集反馈、客户关系维护等方面都是服务营销不可或缺的部分。
这些认识为我今后的工作提供了新的视角和方法。
烟草客户经理心得体会(3篇)烟草客户经理心得体会(精选3篇)烟草客户经理心得体会篇1近来在市场上先后投放了新品黄山(硬大壹品)、七匹狼(硬鸿运),虽然在上柜方面有了明显提高,但对于这些品牌的推销存在着很大的难度。
对于这些新品牌,由于客户尚不知道市场前景如何,大都不敢购进,因此,客户经理在推介这些新品牌时,存在一定困难。
那么,对于新品卷烟,客户经理该如何去引导客户欣然接受呢?在宣传之前就要充分做准备,要有自信心,不能害怕客户的拒绝。
客户经理宣传促销新品卷烟的自信,是建立在当地的消费水平和消费环境之上,也是建立在了解新品卷烟的内在质量与特点之上的。
遇到客户和卷烟消费者不接受的时候,更要坚定自己的信心:通过努力,新品牌卷烟一定会被客户接受的。
出现客户间接排斥、拒绝等情况时,客户经理必须有针对性地打消他们的疑惑心理,从销售卷烟的发展形势等方面因势利导,促使他们从态度上的被动接受向主动接受方面转变;对于害怕新品卷烟的客户,客户经理要把个性化服务和利益引导结合起来,认真引导和分析新品牌烟的利润空间,从发展的角度、消费者的潜在需求结构,客户将来利益的增长点作积极引导;客户经理要知道,把新品卷烟送到客户手中,只是服务的开始,关键还在于售后服务,售后服务做到位了,他们就可以彻底放心了。
服务态度决定一切。
从一定意义上将态度有三种类型:第一种是抱着“试试看”的态度,是一种放弃主观努力的表现,对于这些新品牌的销售只能是以失败而告终;其二是抱着“尽力而为”的态度,这是一种懒惰、依赖的习惯,把责任推卸给客观因素,因此也就不可能成功;三是“全力以赴”的态度,这是因为既认准了销售新品牌的目标,又为之而努力、坚持知难而进,直到成功为止。
后者与前两者的最大区别就是发挥了主观能动性和创造性,去创造新品牌的市场空间。
因此,客户经理必须热情、积极地提供新品卷烟销售以外的超值服务,联络好、维系好客户的情感,寓亲情化服务于新品牌的宣传引导之中,和客户一起构建利益的共同体,新品卷烟销售才会更好。
2024年烟草公司客户经理培训心得体会作为烟草公司的客户经理,我有幸参加了2024年的客户经理培训。
这次培训为期一周,内容丰富多样,涵盖了很多客户管理的重要知识和技巧。
在培训期间,我深刻领悟到了客户经理的核心职责和工作方法,并取得了一定的提升和收获。
以下是我的心得体会。
首先,培训内容方面,烟草公司非常注重培养客户经理的全面能力。
我们学习了市场营销的基础知识,了解了烟草行业的市场环境和竞争形势。
同时,培训还包括了沟通技巧、销售技巧、客户关系管理等方面的知识,全面提高了我们的专业素养。
在培训中,专业的讲师采用了丰富的案例和实际操作来进行教学,使我们能够更好地理解和应用所学知识。
其次,培训过程中注重实践能力的培养。
培训通过分组讨论、角色扮演、实地考察等方式,让我们能够运用所学知识解决实际问题。
我觉得这种实践能力的培养非常重要,因为客户经理的工作实际上就是在实践中不断学习和提高。
通过实际操作,我们能够更深入地理解客户需求,更好地与客户进行交流和合作。
第三,客户经理要具备良好的沟通技巧和人际关系管理能力。
在培训中,我学习了有效的沟通技巧,包括倾听、表达、反馈等。
这些技巧可以帮助我更好地与客户沟通,了解他们的需求和关注点。
同时,培训还强调了客户关系管理的重要性,包括如何建立和维护良好的客户关系。
这些技巧对于客户经理来说非常重要,能够帮助我们更好地服务客户,提升客户满意度。
第四,客户经理必须具备良好的团队合作精神。
在培训中,我们进行了很多团队合作的活动,有小组讨论、团队竞赛等。
通过这些活动,我明白了团队合作的重要性,并且学会了如何与团队成员协作,发挥个人的优势,达到团队的共同目标。
团队合作的能力不仅能够提高工作效率,还可以培养团队精神,凝聚团队力量。
最后,我认为自我管理与自我提升是客户经理必备的能力。
在培训中,我们学习了一些自我管理和自我提升的方法,包括时间管理、目标制定等。
这些方法可以帮助我们更好地管理自己的工作和生活,提高工作效率和质量。
烟草客户经理培训心得体会(通用6篇)烟草客户经理篇1首先,感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。
七天的时间虽然很短暂,却使我受益匪浅,既通过营销理论知识的学习充实了头脑,又通过实践走访为以后开展工作打下基础。
在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题,强化了服务为本,竞争是魂的意识。
客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法,我国作为世贸组织成员,卷烟市场的运行将与全球接轨,迎接市场挑战,已成为必然。
面对国际间同行的竞争,我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性,努力提高客户满意度和忠诚度,已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。
通过这几天的学习并且随同x市烟草公司客户经理走访商户,对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识,下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划:一、客户细分,进行个性化、差异化的服务。
将辖区客户按照一定标准(如:销量,销售金额,单条值,守法程度等)细分。
可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来,制定合理的走访次数。
目前,对于紧俏品牌我们搞的是平均主义,这造成了小户不消化,结构高的商户闹饥荒的现象。
我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条,从而调动广大商户的积极性,促动他们努力提升自己的级别。
商户级别可以每季度评定一次。
二、尝试建立加盟连锁店在和x市公司客户经理走访时,我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店,由烟草公司统一管理,烟厂出资制作柜台和陈列柜,加盟商户需要交纳一部分抵押金,如有违法行为将取消其加盟资格,并没收全部押金,用的方式制约他们。
此举进一步提高了商户的忠诚度,又为其招揽顾客,从而达到双赢的目的。
三、一整套完善的客户经理制度俗话说没有规矩不成方圆,建立一整套完善的客户经理制度,努力提升销量指标完成率,单条价值提升率,名优烟增长率,主打品牌上柜率,营销实施到位率,目标客户维护率,客户质量转化率,客户投诉办结率,服务对象满意率,卷烟销售毛利率,这些指标可以解决客户经理工作的盲目性,用制度规范人,用制度约束人,从而最大限度地发挥客户经理的作用。
烟草公司客户经理培训学习小结心得作为一名烟草公司客户经理,其职责不仅仅是为客户提供优质的服务,还需要了解市场动态和产品知识,以及具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
针对这些需求,公司为我们开展了一系列的客户经理培训学习活动,以下为我的小结心得。
首先,销售技巧是客户经理必备的素质之一。
在培训中,我们学习了如何以客户为中心,重视客户需求,通过深入了解客户,提供量身定制的解决方案,达到谈成业务的目的。
我们还学习了如何建立信任,有效沟通和处理客户投诉的技巧。
同时,作为客户经理,我们还需要了解市场动态、了解竞争对手的情况等,这些是销售业务的前提。
其次,了解商品知识是客户经理不可或缺的知识。
在培训中,我们了解了不同种类的烟草、成分、口感、香味和销售策略等。
通过理解产品的特点和功能,我们可以更好地帮助客户选择合适的产品,也可以增强销售的自信心。
同时,我们还学习了如何进行产品陈列、如何展示顾客需求的满足和形成环绕销售等技巧,提高了产品销售的成功率。
最后,树立良好的企业形象也是客户经理的职责之一。
在培训中,我们还学习了如何提高服务质量,包括礼仪知识、服务流程、服务态度等。
我们还学习了如何以专业、专注和可靠的形象作为企业形象的体现,从而提高客户的信任度和合作意愿。
总之,客户经理需要具备多方面的技能,独立学习非常关键。
在公司培训活动中,我们学到的知识和技能都是我们日常工作所需的。
通过培训学习,我们可以积累更多的销售技巧、销售策略和产品知识,不断提高自身的能力和业绩。
在以后的工作中,我们将会更加自信、专业的面对客户,并更好的完成我们的工作任务,为公司发展做出贡献。
烟草公司客户经理培训心得体会
作为烟草公司客户经理,我参加了一次客户经理培训,以下是我的心得体会:
首先,这次培训给我提供了很多宝贵的知识和技能。
在培训中,我们学习了如何与客户建立良好的关系,如何挖掘客户的需求,以及如何有效地推销烟草产品等等。
这些知识和技能将帮助我更好地理解客户需求,提供更好的解决方案,从而提升客户满意度。
其次,培训中的案例分析和角色扮演等活动,让我亲身体验了一些真实的销售场景,提升了销售技巧和应对能力。
通过与其他参与者的交流和讨论,我还学到了一些其他客户经理的经验和方法,这些经验可以帮助我更好地应对各种销售挑战。
此外,培训还重点强调了客户关系的重要性。
我们学习了如何建立长期的合作关系,如何提高客户忠诚度,以及如何处理客户投诉等等。
这些是客户经理工作中至关重要的部分,只有与客户建立良好的关系,才能保持客户的长期支持和合作。
最后,这次培训也提醒了我销售行为的合规性和诚信性。
烟草行业向来受到一些限制和监管,作为客户经理,我们必须遵守相关法规和道德规范,确保在销售过程中不会损害客户利益或违反行业规定。
总的来说,这次客户经理培训让我受益匪浅。
我将运用所学知识和技巧,更好地服务客户,提升销售业绩,同时遵守法规和道德,为公司树立良好的形象。
烟草公司客户经理培训学习小结(心得)烟草公司客户经理培训学习小结(心得)内涵。
按客户经理的工作内容,.freekan.我认为服务应做到以下几项:1、卷烟陈列整齐美观。
卷烟上柜品种比较多,在固定陈列空间里,要使卷烟产品取得尽可能大的销量和广告效果,客户经理就要用自己认真负责的态度、诚实可信的热情和零售户共同维护管理好卷烟商品陈列,达到上量增效的目的。
因为产品只有放在零售终端柜台里才能获得更多的销售机会,所谓“货卖堆山”就是这个道理,牌号上柜率上去了,才能保证卷烟销量持续稳定增长。
2、宣传促销形式多样。
一是宣传***行业的方针、政策及法规。
二是宣传名优卷烟和企业重点培育的卷烟品牌。
具体工作包括协助烟厂在零售户店铺内放置宣传工具,并尽量和货架上的卷烟陈列相呼应,以达到预期的展示效果;用于阶段性促销的宣传工具在促销活动结束后必须及时换掉,以免误导消费者,引起不必要的纠纷;宣传促销要保持整洁、协调、美观,注意维护企业形象。
3、进货渠道规范有序。
由于受利益的驱动,部分零售户可能会从非法渠道进货、区域外之间串货、甚至假、冒、伪、劣问题的出现,这不但危及***企业和消费者的利益,而且直接削弱了***专卖对市场的控制能力,因此必须规范零售户的进货渠道。
对于没有从***公司进货的零售户,要向他们言明利害,使他们充分认识到从非正规渠道流入的卷烟是非法的,会使他们遭受经济损失。
从而规范其经营行为。
4、信息收集反馈及时。
滤布开展市场调查,搜集市场信息,做好市场分析,监督三员服务质量,及时反馈信息;积极引导社会消费,宣传引导、分析区域消费群体情况,指导客户购进有针对性的品种牌号,积极主动引导社会消费;努力当好客户参谋,按照日程表对零售客户进行定期拜访和分类服务;帮助客户提高辨别真假卷烟的能力,及时帮助客户解决困难;为客户提供销售技巧、服务技巧、推销策略等指导,推广客户销售经验,帮助指导销售滞销烟;提供合理的周转量,建立合理库存,帮助零售户合理运用资金和获取最大效益。
5、客户关系良好稳定。
与零售户建立和保持良好的经营伙伴关系,是客户经理顺利完成各项终端工作的基本保证。
因此在与零售户进行交流和沟通时,要妙运用圆润的语言、热情的态度、真诚的行动与他们建立和维系良好的经营伙伴关系,只有这样才能有助于卷烟的正常销售,同时可以在客户心目中保持一种良好的企业产品、个人形象。
以上就是我在这次培训中的主要理论收获,在以后的工作当中,我将把自己在培训班学到的理论知识,切实融入到具体实际工作当中,奋发进取、开拓创新,努力促使自己的本职工作出现新局面,为***公司卷烟经济持续快速健康协调发展贡献自己的一份力量。
最后,我要告诉大家的是:“只要你努力去做了,没人会拒绝你的服务”。
《烟草公司客户经理培训学习小结(心得)》附送:烟草公司总经理竞聘报告烟草公司总经理竞聘报告篇一:烟草公司总经理竞聘报告烟草公司总经理竞聘报告尊敬的各位评委:大家好!这次公司全面改制,对岗位负责人进行公开招聘的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,也为我提供了一次向各位前辈、老师学习的机会。
这对于增强我公司的发展后劲,提高工作效率和经济效益,具有重要意义,我非常拥护,并积极参与竞争。
下面,我简单的向各位领导汇报我的竞聘情况。
一,我个人基本情况。
我叫——,现任**烟草支公司副经理。
我今年**岁,中共党员,河南省技术师范学校经济管理专业毕业,首都经济贸易大学研究生。
工作以来先后从事过很多岗位,1985年4月-1987年元月在**烟草公司烟叶科工作,从事烟叶生产、经营管理。
1987年2月至1995年12月,历任**烟草公司饭坡乡、城关镇纸房乡烟站站长,从事烟叶生产、收购和管理工作。
1996年元月至1998年7月,任**烟草公司办公室主任,从事行政管理和文秘。
1998年8月至1999年4月,任**烟草公司党支部委员,政工科长,监察室主作,从事政工宣教、人事管理和纪检监察工作。
1999年5月至今,任**烟草支公司副经理,主管卷烟销售和专卖管理工作。
今天之所以走到讲台上参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为**烟草事业的改革与发展建功立业的烟草人,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
二、我谈一下对岗位的认识各位领导,各位评委,一把手不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。
一把手是领头雁,素质如何,将直接影响着一个部门发展的步伐,一把手肩负着谋略全局、发展事业、带好班子、用好干部、树立好风气的重任,当前烟草的改革,由企业层面到管理层面,由体制改革到制度创新,做大做强洛阳烟草,对县级一把手要求更高,肩负的责任更重,那么作为县局级一把手,就要立志献身烟草事业。
洛阳烟草经历了二十多年的风风雨雨,经过二千多名干部职工的努力,由弱到强,尤其是近几年,洛烟人言教身行着洛阳烟草企业理念,外拓市场,内练真功,经济效益逐年攀升,职工收入更是芝麻开花节节高,洛阳烟草创业已成为一个造福社会,人心凝聚,干事创业、和谐安定的大家庭。
一代烟草人,用生命和智慧树起了烟草强盛的丰碑。
要保持洛阳烟草持续稳定较快发展,促使洛阳烟草企业尽快做大做强,不是一代人的努力所能够,它需要洛阳烟草培育新生力量,把洛烟人的优秀传统递延下去,把洛烟人的不屈奋斗精神发扬下去,使我们的企业一天更比一天好。
勇者无惧。
**多年的烟草工作经历,我一直坚持以这些标准严格要求自己,以百分百的热情投入工作,认真贯彻和执行公司的各项经营决策。
同时,也亲身体验了洛阳烟草的创业发展过程,对烟草有着深厚的感情,与烟草荣辱与共已成了我终身的使命。
我愿接过烟草的接力棒,为洛阳烟草更加繁荣冒盛献智、献力,甚至生命,这就是我参加竞聘的动机。
三、个人基本优势:“天生我材必有用”。
我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与职位竞聘,我具备以下一些优势:第一,我具有较高的政治素质。
军人出身的我自参加工作以来,始终以一名共产党员的要求严格要求自己,?年部队生涯,使我养成了有令必行,有禁必止和吃苦耐劳、乐于奉献的基本品质,也培养了我坚定的政治信念和人生追求,具有较强的政治敏锐性和工作责任心,大局意识和廉政意识得到升华,为开展工作打下了坚实的基础。
第二,我具有娴熟的工作经验。
八年烟站站长工作经历,使我积累了大量基层工作经验和教训,熟练了烟叶生产经营的各个环节,同烟农建立了深厚的感情,在抓好生产经营管理的同时,研究撰写了《烟叶滴注灌溉法》、《烟草篇二:烟草行业市场经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的各位同仁:大家上午好!我叫XX,是市区专卖办(客服部)一名普通的客户经理,很荣幸今天有机会参与市场经理的竞聘。
首先,感谢局(公司)领导为我们提供了一个锻炼并检验自己的机会。
同时,也感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的各位领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我走上这个竞选的讲台。
在日常工作中,市场经理承担着教育、培训、指导客户经理的重任,市场经理的综合素质直接决定了他带领的客户经理队伍的整体水平。
这是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域,我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值,勇敢地去接受未来职业生涯中的每一次挑战。
我从事客户经理工作已经有三个年头了,一路走来,并不是一帆风顺。
面对压力,我始终保持积极向上的阳光心态,迎难而上,不怨天尤人,不寻找借口,从一名送货驾驶员,逐步成长为一名业务优、责任强的营销人员,这离不开我自身不懈地努力,更离不开在座的各位领导和同事们的关心和帮助。
业余时间,我刻苦学习各项专业知识,不断提高自身的专业素质和职业技能。
经过几年的理论学习和工作实践,我已能够熟练的运用烟草商业销售系统、CRM系统和客户经理135工作法系统,并于201X年9月以较好成绩通过了中级营销员的资格考试。
从事客户经理的3年时间里,每天都要面对不同的客户,处理不同的问题,解答不同的疑问。
每处理完一件事之后,我都会分析得失,积累经验。
今天,我来竞聘市场经理这个岗位,就是希望通过自己的业务技能和平时积累的工作经验,为我们喀什烟草事业的发展贡献自己的一份力量。
金无足赤,人无完人。
我也有缺点,主要是缺乏管理经验和我不拘小节的性格。
我只是想通过一次次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的烟草员工的经历向大家证明:喀什烟草的员工是开拓进取的员工,是敢于发起挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!竞聘市场经理是机遇也是挑战,更多的,是一份对责任的担当。
如果我能成功,我会努力做到以下几点:首先,在对区域营销部终端建设、品牌培育、团队建设进行充分调研的基础上,分析和查找前期工作中的不足与短板,在营销部主任的带领下与同事们共同协商,科学、合理的制定符合本区域实际的卷烟营销工作计划和目标。
通过明确而清晰的“目标管理”来引导我们“做正确的事”,统一我们的思想和行动,解决我们应该做什么、谁来做、什么时候做的问题。
其次,通过有效的“过程管理”来督促和验证我们是否能够“正确的做事”。
例如:销售报表的查询,市场走访和跟班作业,一是可以充分了解区域市场总体情况,及时掌握各项工作计划的实施进度,提高自己把握市场、预测需求的能力,同时也可以监督和验证营销人员是否按照规定流程实施工作计划,发现存在的问题并及时予以指正。
再次,加强“绩效管理”,提高员工的工作积极性和创新能力,提升企业的竞争力,从而不断推进企业整体目标的实现。
例如,在员工绩效考核指标的设置方面,立足实际,注重实效,切实起到考核指标奖勤罚懒、奖优罚劣的功能,激励先进,鞭策后进,调动员工的工作热情,从“要我做”转变为“我要做”,促进各项工作有序开展。
在做好以上几项工作的同时,加强团队建设,努力打造一支“业务精、作风正、协作好、业绩佳”的客户经理队伍。
通过组织开展团队创优、技能竞赛、学习交流、明星客户经理评比等活动,激发团队活力,提高团队凝聚力,提升团队素质。
另外,帮助和指导营销人员设计职业规划道路,使他们能准确把握自己的责任,并产生自信心,激发更高的工作热情,同时也为我们企业人才梯队的培养尽一份力。
尊敬的各位领导、各位评委,我可能不是最优秀的,但我会是最努力的,请大家信任我、支持我、考验我!我相信,今天的竞聘将是我的一次正确选择,更是对自己人生的又一次历练!如果这次竞岗成功,这是大家对我的厚爱和鼓励,我一定以实际行动履行自己的诺言。
如果竞岗失败,说明我还有一定的差距,但我决不气馁。
我将一如既往,在局(公司)党组的正确领导下,与各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同谱写我们XX烟草事业的新篇章。
篇三:烟草公司竞聘演讲稿竞聘演讲稿 XXX 尊敬的各位领导、同事:大家好!我叫XXX。