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世界500强企业平均寿命为 41 年中国企业平均寿命年中国民营企业平均寿命年人治好处：反应迅速、立竿见影、操作灵活、人性化坏处：警察在时，一个样警察不在，又一个样老板鞠躬尽瘁，却可能会成为企业发展的障碍绝对的权利导致绝对的腐败什么是机制？机制是公司制度、规则、流程、标准的总和，包括管理工具。
是公司运营的基本模式。
结果定义决定了你起步的方向结果定义决定了你的行为方式在一次实验中，一个建筑物起火，如果只有<a name=baidusnap0></a>一个人</B>看到，７５％会报警，如果三个人同时看到，概率降为３８％。
责任稀释定律 R2：一对一责任重要事情大家做大家做人人做我们培养责任感方法――养花系统奖状肖钟艺小朋友，本周在学校住宿两天，给予表扬，特发此状。
即时激励的三大好处通过高层第一推动，达到及时纠偏通过表达是非态度，明确好坏标准通过放大关键行为，形成集体记忆凡是工作,必有计划凡是计划,必有结果凡是结果,必有责任凡是责任,必有检查凡是检查,必有奖惩什么是客户价值？为什么要做客户价值？得罪客户自掘坟墓互动:汽车设计大赛 Sunny老师要买一辆车，请各组画出一辆漂亮的汽车, 5分钟）；派出最精干的销售员把车卖给我！（2分钟）；我会现场“选购”一辆，支付代金币五枚；流程： 1.画车：精心设计，精湛绘画 2.销售：设计特点，优点卖点 3.评比：立刻评出第一名；如何做客户价值？文化上海底捞火锅城如何赢得客户？海底捞得名也是缘于其筷子的长度，大家去吃的时候可以留意一下，比之一般长出1/3左右，当你用这样的筷子在锅中夹取东西时，就像是在海中捞物！海底捞成功在哪里？客户价值来源于结果的定义优秀的公司，孜孜不倦地追求客户价值已经是一种习惯！作为职业商人，必须把提供超越客户期望的客户价值变成一种习惯！ R4:即时激励你立即激励什么,你就立即得到什么! 决定动力的并不是金钱,而是成就感。
目录讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4讲师介绍---余世维博士学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。
在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融六、不能容忍部属的错误七、把建议当作是批判八、自认样样都比部属行九、喜欢制造派系的斗争十、喜欢用听话而无主见的人十一、用人重视忠心忽视能力十七、缺乏合理的绩效评估制度十八、想法与观念既陈旧又保守十九、对事务的看法失之主观二十、以假平等对待卓越的部属二十一、只会采用专制方式的领导二十二、把人当做机器二十三、误认金钱与地位是万能二十四、把失败归之于制度的限制二十五、要求员工受训，自己却不进修二十六、抗拒改革，老是用鞭子与刀剑二十七、把控制视作一种惩罚葛诗礼所列举的上述三十六个错误，虽然已经过了十几年，仍然还有很高的参考价值。
此外，有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：一、缺乏专业人才二、欠缺新式的生产方法和技术三、不知合理使用电脑犯错误，都是我们可贵的检讨与反省的指标。
对于中外专家的诤谏之言，我们应当好好的珍惜它，因为这些“诤言”就像一面无情的镜子，会使我们勇敢地面对自己，并从错误之中学到宝贵的教训与经验，使自己逐步成为一位成功而又有效的经理人。
<错误1>拒绝承担个人责任如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。
首先我们应该观察一下业务的成功情况。
德信诚培训—品质、诚信、用心卓越职业经理人内训培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：好好学习社区：前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。
为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。
如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。
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我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。
v“德”：上进心、敬业精神、责任感 胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明2、胸怀、眼界、大局观v眼界：退出画面看画，站位高远、立意高远、超越环境；v大局观：是一项对干部的基本要求，个人利益、局部利益服从整体利益，合作和补台；v“德”：“才”：上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明1213德才兼备，先德后才，以德为重14德才兼备，先德后才，以德为重2、富有创新精神v思想上敢于大胆设想操作上小心求证v不是盲动v充分论证后的果敢行动5、带出一支过硬的队伍v领导魅力；v指挥、协调能力；v指导、培训能力；v有效激励；员工心目中的好经理21孤芳自傲的经理23经理的职责!"#$%&'()*%&'+----彼得·杜拉克25经理的角色认知26经理的角色认知279经理的角色认知28经理的职责29经理的职责30经理的职责31管理者可以影响部门的可改进领域1.部门内的组织气氛2.部门内的人员配置3.部门内工作的方式4.部门工作的重点及先后顺序5.部门与相关部门的关系6.部门的形象7.部门占有的资源管理者角色定位管理者角色管理者角色定位管理者六种角色管理者角色定位管理者六种角色管理者角色定位管理者的六种角色管理者角色定位管理者六种角色管理者角色定位管理的者的六种角色管理者角色定位角色转变困难原因管理者角色定位管理者角色转变管理者角色定位管理者三种心态职权分解v 直线指挥权（工作决定权、分配权、检查权、修正权等）v参谋建议权（提案权、人事任免建议权、奖惩建议权等）层级管理角色定位管理者角色定位51即使有了明确的目标，如果没有人把它当回事也没有用。
