机构运营模式一览表

非营利组织的组织结构与运营模式一、引言随着社会的发展和进步，非营利组织在社会中的作用愈发重要，如何建立健康的组织结构以及选择合适的运营模式成为了非营利组织必须面对的问题。

本篇文章将深入探讨非营利组织的组织结构以及运营模式。

二、非营利组织组织结构非营利组织的组织结构不同于营利组织，其最主要的特点就是没有股东。

非营利组织的组织结构一般包括以下几个重要部分：1.董事会：非营利组织的最高机构，由一些有经验和专业技能的人组成，负责制定组织的策略和政策，并监督实施过程。

2.执行部门：这个部门负责决定和实施组织的具体行动，同时也是日常管理的主要机构。

3.志愿者部门：由一些有意愿参与组织活动的人组成，这些人的能力和经验各不相同，他们因为信仰、意愿或其他原因而加入组织，为组织提供了很大的力量。

4.会员：会员是非营利组织的支持者和决策者，通常会参加组织的会议，并对组织提供意见和建议。

5.顾问和合作伙伴：非营利组织通常需要通过与来自政府、企业、社群等方面的顾问和合作伙伴建立良好的联系，帮助非营利组织实现目标。

三、非营利组织的运营模式1.筹款模式：非营利组织是依靠社会爱心和慈善机构的资助运行的，筹款模式是非营利组织运营模式中最常用的一种。

它通常通过募捐、义卖等形式进行筹资，然后将这些资金用于实施组织的项目和活动。

2.服务模式：非营利组织的目标通常是解决社会问题。

因此，有些非营利组织采取的就是服务模式。

这种模式主要是提供一些服务，如老年人照顾，儿童教育等等。

3.倡导模式：非营利组织的团体成员往往对一些公共事务有自己的观点，希望能够对社会产生影响。

这时候倡导模式就可以派上用场，通过不断宣传其中的观点，以期得到社会的支持。

4.社会企业模式：这种模式的非营利组织被看作是一种新型的非营利组织，它在履行社会责任的同时，也能够实现经济效益。

这种模式常常被用于一些社会创新项目中，是目前非营利组织中最为流行的一种模式。

四、非营利组织拥有多种管理工具1.经验共享：非营利组织拥有丰富的经验和专业知识，这也是吸引志愿者和合作伙伴的因素。

各类运营模式简述-运营模式各类运营模式简述常见模式（温州模式）：温州模式→该行业温州人控制较多，以资源性招商为主，喜欢运用炒作、假牌的技巧。

由于市场这个领域内，大部分市场都是温州人开的，温州人控制着全国各地大大小小的大部分市场资源，又因各行业商户也以浙江人为多，所以常见的是温州人运作模式。

以下内容免费阅读各类运营模式简述常见模式（温州模式）：温州模式→该行业温州人控制较多，以资源性招商为主，喜欢运用炒作、假牌的技巧。

由于市场这个领域内，大部分市场都是温州人开的，温州人控制着全国各地大大小小的大部分市场资源，又因各行业商户也以浙江人为多，所以常见的是温州人运作模式。

温州一般是民营企业，股东较多，办事效率高，注重政府等人际关系建设，社会游资力量丰富，资金融资能力强。

对于市场一般是几个人合股运作，招商方式中多采用温州传统的老乡资源，进行炒作或出假牌，对于广告投入不甚加强，节点控制观念不强，但其对开业、开盘之类活动重视，对于政府的组织公关能力非常擅长，而且在关键时刻敢于投资。

远洋城模式：远洋城模式→城市中心建Shoppingmall，销售采用虚拟铺位方式。

由河北万昌投资公司修建的唐山远洋城，保定远洋城，石家庄远洋城，这种中国式的shopp ingmall，虽然超出市场领域的范畴，但其有许多新意之处，与市场有许多借鉴之处。

远洋城，在城市中心地带或次中心地带，这与传统的郊区商业不同，而且城市人均收入水平和汽车拥有量低于标准水平，如唐山、保定等为三级城市，建设规模宏大的shoppingmall。

通过概念营造，招商也是通过主力店（麦当劳、肯德基、超市、娱乐等）组成一个大的集合体。

新颖之处在于其虚拟铺位，产权销售模式，即将商场划分为若干个小小铺位，通过平面图虚拟铺位销售产权，采用统一返点，然后在经营上统一管理、根据对主力店实力和号召力不同定不同租金，租金与售价之间的必然联系不强烈。

比例也不正确。

但其shoppingmall中许多设计和运作理念，仿造传统shoppingmall的概念进行，有许多成功之处，尤其在建筑设计中颇有借鉴的成功之处。

企业运营的21种模式及成功案例企业运营是一个非常复杂的过程，涉及到产品研发、市场推广、供应链管理、财务管理等多个方面。

不同的企业会采用不同的模式来管理自己的运营，而成功的企业则往往能够独具特色地将这些模式融合起来，形成适合自身发展的运营模式。

本文将介绍21种企业运营模式以及作为案例的成功企业。

模式1：多角化运营模式多角化运营模式是指一个企业在多个领域开展业务，从而降低单一领域的风险。

成功的案例有华为，它通过不断扩展产品线，进入了手机、电脑、智能家居等多个领域，使得华为不再仅是一个通信设备企业。

模式2：与供应商联合运营模式与供应商联合运营模式是指企业与供应商共同开发产品、共同管理物流、共同进行市场推广。

成功的案例有惠普和英特尔，两家企业合作开发了一款新型CPU，通过共同投资和市场宣传，使这款产品取得了成功。

模式3：线下店面与电商相结合运营模式线下店面与电商相结合运营模式是指企业在线下开设实体店面，同时在电商平台上销售产品。

成功的案例有苹果，苹果在全球范围内设立了超过500家实体店，与此同时，它的电商平台也取得了极高的销售额。

模式4：固定资产租赁运营模式固定资产租赁运营模式是指企业将自己的固定资产租赁给其他企业或个人使用，从而获得更多的收益。

成功的案例有摩拜单车，摩拜单车利用自己的共享单车租赁服务，在短时间内获得了巨大的用户基础和市场份额。

模式5：共享经济运营模式共享经济运营模式是指企业将自己的资产或服务共享给用户，从而建立一个共享的生态系统。

成功的案例有共享单车企业ofo，其通过靠后付费模式和无桩停车场，提供了一种免押金的自行车共享模式，取得了巨大成功。

模式6：资源共享运营模式资源共享运营模式是指企业将自己的资源共享给其他企业或个人使用，形成资源利用效益最大化的模式。

成功的案例有联想，该企业通过向外部提供系统租赁、数据分析、服务器托管等服务，成为了中国最具影响力的云计算企业之一。

模式7：O2O运营模式O2O运营模式是指企业将线上和线下结合起来，在线上获取订单，在线下完成服务。

一文搞懂养老机构8种经营模式（优劣势+适用条件，运营必知）作者：万仁涛。

全文约约8400字，建议收藏阅读。

图片为作者拍摄，图文无关大家都知道，一个养老项目要想成功，前期定位策划、中期的建设筹备、后期的落地经营都是决定因素。

这其中，后期的落地经营仍然是大多数养老项目投资人最头疼的一件事：自己运营吧，没有团队没有经验；交给别人经营吧，应该交给谁来经营？采取什么样的经营模式最合适？现阶段，养老机构经营模式有很多种，对于没有团队没有经验的新建养老机构来说，如果盲目地选择经营模式，将会给养老机构带来严重的亏损。

那么，养老机构投资者该如何正确地选准经营模式呢？今天，我们对国内常见的几种养老机构经营模式进行解读，为大家提供参考。

-01-特许经营特许经营指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。

按照不同的分类标准，特许经营有很多类型，这里不再详述。

在养老服务领域，常见的两种模式是商业特许经营和政府特许经营。

1.先说一说商业特许经营。

商业特许经营通俗来讲，可以理解为“连锁加盟”。

按其特许权的形式、授权内容与方式、总部战略控制手段的不同，可以分为三种类型：生产特许、产品－商标特许与经营模式特许。

这其中，经营模式特许是养老服务领域应用较为成熟的模式，也是主要模式。

所谓经营模式特许，是指受许人有权使用特许人的商标、商号、企业标志以及广告宣传，完全按照特许人设计的单店经营模式来经营；受许人在公众中完全以特许人企业的形象出现；特许人对受许人的内部运营管理、市场营销等方面实行统一管理，具有很强的控制。

国务院于2007年4月初通过的《商业特许经营管理办法》规定，商业特许经营要拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源，特许人从事特许经营活动应至少拥有2个直营店，并且经营时间超过1年。

目前,我国中小学在校生有2亿多,在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学.这是一个无限的增量市场,如今,教育消费成为儿童消费的主体,越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场,但在这个巨大的市场中,只有真正拥有好的教材,好的教法,好的品牌运作模式,才可能更快抢占市场份额. 北京环球亚太教育咨询有限公司作为国内最知名的教育品牌管理公司之一,公司自成立之日起,就以打造"中国教育培训业界的先锋"作为企业的经营目标,经过艰苦卓绝的奋斗,公司目前已初具规模,并在业界崭露头角.2004年经全球最大教育出版机构之一——培生教育(Pearson Education)出版集团授权,公司开始在全国范围内独家运作朗文BACKPACK少儿英语项目."朗文BACKPACK少儿英语"是一套成熟的少儿英语教学体系,并配有完善的教材体系,由朗文(Longman)公司世界权威少儿英文教学专家Mario Herrera为亚洲少儿精心打造的课程,充分结合少儿第二语言学习习惯和少儿心理,集面授教学,多媒体互动教学,网上教学与一体,着重体现效果性,应用性,知识性和趣味性.2004年,"朗文BACKPACK 少儿英语"一经推出即风靡韩国,日本,台湾等国家(地区),得到各国培训中心,教师,学生和家长的一致好评. 北京环球亚太教育咨询有限公司本着品质为先,客户第一,服务至上的企业经营原则为致力于朗文BACKPACK少儿英语培训的各中心提供最权威的教材支持,最先进的少儿英语教学管理支持,科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持. 本指南为朗文BACKPACK少儿英语总部提供给各"朗文BACKPACK少儿英语"培训中心,以指导各培训中心进行运营的指南. 未来几年内,中国教育产业必将有一个更迅猛的发展,但伴随着这种发展而来的是教育行业企业中软件与硬件的激烈冲突,产业规模的迅速扩大与产业成熟度进展缓慢的矛盾将在一定时期内困扰着整个产业.因此,作为教育产业中的企业面临的是如何以公司化和市场化的运作模式去运营作为非盈利组织的教育机构,如何聘用和培训合格的教育产业管理和教学的专业性人才,如何在日趋激烈和整合的市场中建立强势品牌,从而立于不败之地. 本指南内容包括了各培训中心的权利和义务,业务开展流程,人员配置与职能分配,管理结构和制度,投资分析和风险规避,财务管理等问题,旨在指导和帮助各培训中心能够更规范化的去运营教育机构. 北京环球亚太教育咨询有限公司计划在三年内发展300余家朗文BACKPACK少儿英语培训中心,由总部市场运营专家统一策划,投巨资在全国范围内大规模全方位进行推广,包括在全国性的媒体,如电视,报纸,网络,杂志等进行BACKPACK品牌宣传,预计三年之内将有50万儿童加入学习朗文BACKPACK少儿英语行列,六年内学生人数将增至300万.环球亚太公司将引导300余家培训机构形成统一的联盟共同挖掘中国少儿英语市场潜力,在全国范围掀起学朗文BACKPACK少儿英语的狂热浪潮.朗文BACKPACK少儿英语将利用自身的教材,教学优势,凭借北京环球亚太教育咨询有限公司及几百家朗文BACKPACK少儿英语培训中心共同联盟推广,让朗文BACKPACK少儿英语引领中国少儿英语培训市场!运营手册目录第一部分培训中心权利及义务培训中心权利及义务6 第二部分培训中心运营简明方案第一章, 本地市场调研9 第二章, 选址10 第三章, 装修10 第四章, 教职员工招聘11 第五章, 教职员工岗前培训12 第六章, 总部市场支持12 第七章, 产品定价13 第八章, 招生宣传13 第九章, 招生咨询15 第十章, 开业17 第十一章, 开班授课及过程跟踪17 第十二章, 结业及考试18 第三部分培训中心内部管理第一章:人员配置及岗位职能18 第一节,培训中心组织结构框架18 第二节,岗位职能19 一,校长的岗位职能19 二,教学主管岗位职能19 三,英语教师岗位职能20 四,市场主管岗位职能20 五,课程顾问岗位职能21 六,会计岗位职能25 七,出纳岗位职能25 八, 行政主管岗位职能26 九, 行政专员岗位职能27 第二章:培训中心管理制度28 第一节,培训中心内部管理制度28 一, 总则28 二, 员工聘用制度28 三, 考勤请假制度29 四, 工作制度30 五, 礼仪制度32 六, 卫生制度33 七, 培训中心秘密安全制度34第二节,培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本35 一, 培训中心员工聘用详细规定37 二, 劳动合同范本37 第三章:培训中心绩效考核制度41 一, 考核目的和用途41 二, 考核范围41 三, 考核原则41 四, 考核时间41 五, 考核内容41 六, 考核的一般程序42 七, 教学部门绩效考核42 八, 行政部门绩效考核45 九, 市场人员绩效考核46 十,年终综合考核及奖金分红47 十一,试用期员工考核表48 第四章: 培训中心部门建设与管理49 第一节,教学部门建设与管理49 一,教师架构49 二,教师聘用制度49 三,教师培训体系与上岗评估51 四,教师职责54 五,工资与福利56 六,教师工作标准要求58 七,工作纪律61 第二节:市场招生队伍建设与管理62 一,招生队伍的目标62 二,招生队伍薪酬管理63 三,招生队伍的建设63 第五章:乙方管理制度及附件表格66 "朗文BACKPACK少儿英语项目合作合同"乙方管理制度66 乙方管理制度附件一,人员支持申请表73 乙方管理制度附件二,市场启动期运作反馈表74 乙方管理制度附件三,学员信息反馈表75 乙方管理制度附件三,开班情况统计表76 乙方管理制度附件三,市场宣传总结表77 乙方管理制度附件三,咨询数据统计与分析表78 乙方管理制度附件三,市场活动测评表80 乙方管理制度附件四,广告资料及市场推广活动审核表82 乙方管理制度附件五,教师培训申请表83 第六章:业务报表84 附表一,教师培训申请表84 附表二,人员支持申请表85 附表三,教学用品代购表86附表四,广告资料及市场活动审核表89 第一部分培训中心权利及义务培训中心有权获得"朗文BACKPACK少儿英语"总部提供的教学方案,教学产品,师资培训,经营技术等支持.但必须在遵守国家有关知识产权保护等有关法律法规的前提下正确使用经营技术并保守商业秘密. 培训中心有权获得"朗文BACKPACK 少儿英语"总部所提供的各项培训和指导.培训中心应安排好接受培训的人员,充分利用培训的机会提高自己的经营管理,教学管理水平. 培训中心须在授权合同约定的范围内使用"朗文BACKPACK少儿英语"总部的标识,课程体系,管理经验等从事经营活动,同时有权获得"朗文BACKPACK少儿英语"总部的培训和指导. 《运营管理手册》(1)培训中心有义务严格按照本套《运营管理手册》规定的标准开展培训工作. (2)在发生任何与《运营管理手册》中样本或标准不符的变动时,培训中心有义务事先取得"朗文BACKPACK少儿英语"总部的书面批准. (3)培训中心有义务将"朗文BACKPACK少儿英语"项目独立运作. 学费1)"朗文BACKPACK少儿英语"总部实行指导定价.各培训中心可根据当地的经济发展水平在一定范围内自主调整.但必须提前30天以书面形式向"朗文BACKPACK少儿英语"总部提出申请,经"朗文BACKPACK少儿英语"总部书面同意方可实施. 2)培训中心有义务保证在未经"朗文BACKPACK少儿英语"总部许可的情况下,不得变相提供各种折扣. 6, 培训中心有义务保证所有授课班级全部由已获得"朗文BACKPACK教师资格证"的教师进行授课. 7, 培训中心有义务制定每年,季,月市场宣传计划后递交"朗文BACKPACK少儿英语"总部备案,总部将加以指导,并制定在全国媒体上的市场宣传计划以配合培训中心. 8, 培训中心有义务保证使用的所有资料均由"朗文BACKPACK 少儿英语"总部提供.培训中心同时应确保提供给学员的教材为原版教材,不复制教材的任何一部分并且不向学员和其他人群提供复制教材.同时,培训中心应确保不向任何非本培训中心及"朗文BACKPACK少儿英语"课程学员以外的人群销售教材. 9, 培训中心有义务保证不在合同规定的授权区域之外地域运作"朗文BACKPACK少儿英语"项目.培训中心应对违反此义务而给"朗文BACKPACK少儿英语"总部及"朗文BACKPACK少儿英语"其它培训中心造成的一切损失承担赔偿责任. 10,培训中心有义务按照国家有关规定建立完善的会计制度,并在培训中心所在地银行设立帐户. 11,由于培训中心直接或间接的商业行为所引起的损害,赔偿以及其他责任,由此产生的相关各项费用(包括但不限于听证费,仲裁费,律师费,交通费,直接和间接损失等)"朗文BACKPACK少儿英语"总部均无义务承担.培训中心应当承担由于本培训中心的不当行为对"朗文BACKPACK少儿英语"总部造成的所有损失. 12,作为被授权方,培训中心不能在未获得"朗文BACKPACK少儿英语"总部批准的情况下,擅自再授权或参与其他培训机构经营"朗文BACKPACK少儿英语"产品,培训中心应对违反此义务而给"朗文BACKPACK少儿英语"总部造成的一切损失承担赔偿责任. 第二部分培训中心运营简明方案培训中心运营流程.第一章,本地市场调研1. 宏观办学指标分析在投资办学前,需了解,分析如下指标: A:当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数B:当地居民人均收入水平/人均支出水平/教育支出在家庭总支出中所占比重C:当地的培训中心数量/在校学生人数/适龄人口数量/每年新生儿出生率/ 注:可以当地统计部门发布的年度经济普查数据为准.2. 当地市场竞争情况分析当地所有知名的英语教育机构名称,开设课程,开班形式,学费收费方式,收费标准,教室数量,分支教学机构的分布情况(覆盖区域),学生报名就读情况,宣传模式及渠道,教学场所的装潢档次等等. 注:可以实地咨询的形式进行市场调查.3. 当地消费者的教育消费心里,实际消费状况分析A:当地消费者喜欢的教育消费方式有那些(如培训中心上课,业余培训,外聘家教等) B:投资孩子教育的具体目的(如:促进孩子英语成绩,提高孩子学习兴趣,锻炼孩子的沟通能力,提高孩子的学习成绩等) C:影响其选择教育机构的主要因素(如教育品牌,教学口碑,交通便利状况,咨询人员的服务态度,其他情况) D:校区覆盖区域内学生上课的时间设置,寒暑假培训中心的时间安排等. (注:可采用调查问卷的形式进行.) 在对如上指标分析论证可行的情况下,需进行选址. 第二章,选址1,周边环境的考虑: 培训中心选址首先需考虑周边的环境状况,如拟设校址覆盖区域的居民整体收入水平,文化教育程度,竞争对手的分布状况,覆盖区域内的中小学,幼儿园的分布情况,适龄人口数量及分布评估;覆盖区域内的居住区分布状况,居住区居民住户数,居住区居民收入与支出水平及居住区居民的整体受教育程度等. 2,交通状况的考虑培训中心选址必须考虑周边的交通状况,培训中心周边应交通便利.需考虑附近的交通线路状况,城铁及地铁的开通情况(最好能设在城铁,地铁延线),考虑培训中心周边是否有停车场,停车位及是否常出现塞车等. 3,教学场所,教学面积的考虑少儿英语的培训中心最好能设在低楼层内,以一层为最佳.培训中心的建筑面积视投资者的经济实力而定,但一般不能低于200m2. 第三章,装修为了保持和提升"朗文BACKPACK 少儿英语"的品牌形象,各培训中心必须严格按照VI中的规定进行装修,在未经总部批准,培训中心不得擅自更改装修方案. 建议培训中心应具有可容纳20人的教室至少4间,接待咨询区1间,财务,校长室各1间,教师办公室1间,家长休息区1间. 培训中心内教室应设置摄像头并连接到家长休息区的电视上,以便家长通过视频观看孩子的教学录像. 如果培训中心不是独立使用一个层面,应注意培训中心的隔离性和隔音性,因为培训中心要保证学生的安全,保证听课质量; 培训中心内的热水开关应安放在低年龄的(10岁以下)学生不能触摸到的位置,以避免学生因为误开开关而被烫伤; 教室地面不应选用地砖,而应选用地毯,最好是地板. 校舍装修时一定要注意避免出现可能碰伤孩子的地方,比如门把手应使用圆形的,墙角处放置植物以免学生直接接触; 教室内应使用BACKPACK教学挂图或者卡通图案作为墙面装饰,以显示教室的活跃气氛; 教室内应配备电视机和DVD机用以播放教学CD和VCD; 接待前台最好配备电视机和DVD机,播放教学VCD及课堂教学录像,以营造培训中心的英语学习气氛; (注:装修相关资料请见VI手册,该文件中给出了装修效果图及实景实景图.) 第四章,教职员工招聘人员设置:保证一个培训中心的正常运营,培训中心应至少招聘以下人员:校长1人(根据实际业务水平,校长可兼任教学或市场主管);教学主管1人(视培训中心实际情况,前期可考虑兼职);市场主管1人;课程顾问2人;专兼职教师3人;财务人员1人(兼职). 课程顾问应具备大专以上学历,具备一定的英语水平,声音甜美,形象气质俱佳,具有招生咨询经验者优先,没有招生咨询经验者应具备较强的说服能力,亲和力和应变能力.主要工作职责为:接到咨询电话时,力邀上门咨询(在电话咨询时一定不许报价,力邀上门咨询).课程顾问可以这样说:"我们的课程体系比较复杂,不同级别的课程适合不同的学员,抱着对学员负责的态度,我们先需要对学员进行一个全面的了解,必要时还需对学员做些测试,您看这周六是否有时间,如有,您可带着孩子来我们培训中心对该课程做个全面的了解"等等过程中需要课程顾问用技巧来规避价格.接待上门咨询,对已报名客户的后续跟踪服务等. 课程顾问的收入由基本工资和绩效工资两部分组成,基本工资是固定收入,绩效工资是不固定收入,以当月学费收入为计算基准,以月为时间单位隔月发放. 教师选取时,对于英语专业的应聘者,需具有专科以上学历,非英语专业的应聘者,应具有本科以上学历.应聘教师须具有1年以上少儿英语教学经验,招聘教师时应关注教师的发音,表达能力,形象气质,歌舞才艺,文化知识,与孩子接触的亲和力等方面,建议培训中心在具有足够的有经验教师资源的前提下,储备并培养一些有培养潜力的无经验年轻教师. 教师的主要职责:为学生进行学前定级测试,招生公开课,配合培训中心市场宣传活动,教授正课,与家长沟通学生的学习情况,为学生进行教学服务,组织考试. 教师的收入由基本工资和课时费两部分组成,基本工资是固定收入,包括一定的课时和办公时间,以月为时间单位隔月发放;课时费是在教师授课时间超过基本工资包含的课时之后的课时补偿,以月为时间单位隔月发放;兼职教师除不发放基本工资外,课时费以专职教师工资发放标准执行. 财务人员应具备会计资格证书,大专以上学历,1年以上出纳工作经验;财务人员的主要职责为收取学费,开票据,做帐. 财务人员的收入为固定工资,以月为时间单位隔月发放. 应培训中心要求,总部将在公司网站上及全国性专业门户招聘网上(如)为培训中心提供招聘广告支持(如培训中心在人员招聘方面没有经验,可向总部提出申请,由总部代为招聘). 第五章,教职员工岗前培训为了保持和提升"朗文BACKPACK 少儿英语"的品牌形象,各培训中心教师必须参加总部组织的岗前培训并取得"朗文BACKPACK 少儿英语教师资格证"后方可正式上岗授课. 培训中心需招聘并挑选优秀教师来总部培训,所有教师在选送到总部培训之前必须先经过总部培训师的电话测试; 参训教师的差旅和食宿费用由培训中心负责,总部负责为各培训中心教师联系住处; 经培训中心申请,总部可以为培训中心的市场人员提供招生培训,以提高招生咨询人员的销售技能; 在招生和教学人员上岗之前,培训中心负责人应对其进行全面测评,以确保工作人员的工作质量. 第六章,总部市场支持为了保持和提升"朗文BACKPACK 少儿英语"的品牌形象,促使各培训中心更好的开拓教育市场,总部将敏锐地把握市场动态,适时进行大手笔的营销策划,为各培训中心提供持续性支持. 1,强大的电视宣传总部将于招生期在CCTV少儿频道热播"朗文BACKPACK 少儿英语",以提高"朗文BACKPACK 少儿英语"品牌形象,促进各培训中心开拓教育市场. 2,强大的平面媒体宣传总部将定期在中国教育报,环球时报,南方周末,参考消息等全国性新闻类,大众类,教育类平面媒体上登载"朗文BACKPACK少儿英语"的形象广告,以促进合作伙伴的招生. 3,统一的网上宣传总部将建立全国最大少儿英语培训门户网站之一,为各地区的培训中心提供统一网上宣传,实现各培训中心的网上资源共享. 4,网上,网下的互动结合总部每年将举行全国性少儿英语大赛,假期英语训练营等大型活动,届时将结合平面媒体,网络媒体造势宣传,将"朗文BACKPACK 少儿英语"品牌形象迅速提升,深入人心. 第七章,产品定价培训中心应根据自己的市场调研结果,制定出一个切实可行的教育产品市场定价方案,包括开课周期,开课频率,学费,书费收取的方式等.如培训中心在教育产品定价方面出现困难,可向总部咨询定价方案.. 第八章,招生宣传为了保持和提升"朗文BACKPACK 少儿英语"的品牌形象,各培训中心市场工作的开展必须符合总部给出的相关标准,所有对外宣传材料必须在取得总部的认可后方可对外宣传. 下面是常用的几种招生宣传方式,各培训中心可以根据当地市场情况选择实施. 公开课:以媒体广告或散发传单的方式向公众宣传培训中心的公开课信息,由培训中心的优秀教师或总部培训师来主持长45分钟—1小时的公开课; 免费试学:与当地小学校联系,为其在校生做免费试学活动,免费试学活动的学习量应在一个单元左右,用教师的优秀授课质量打动学生.在免费试学结束以后,让有意向参加学习的学员到培训中心交费学习.使用这种方法应该注意给学校校长和班主任一定额度的提成; 在小学校的家长会上作招生讲座:与学校联系,在学校召开家长会的时候,让学校的教师为所有的家长做招生讲座,以"朗文BACKPACK少儿英语"先进的教学理念和教师的教学魅力打动家长,增加生源; 小区宣传:与小区的物业管理部门联系,通过诸如宣传栏张贴招生广告,散发传单等方式向小区住户散播在小区内或培训中心内免费作公开课的信息,以保证足够多的人员参加公开课; 特殊广告建议方式: 报刊加页; 住宅小区或办公楼电梯广告; 公交及地铁站点灯箱广告; 通过小学校老师向学生发放"朗文BACKPACK少儿英语"传单或纪念品(课程表,小图书等); 店面外墙广告; 广告宣传突出内容: 朗文的品牌及其历史; BACKPACK教材的特点; BACKPACK教学特点; 提供的相关教学服务; 报名信息; 开学信息; 优惠信息; 广告宣传应充分考虑少儿英语招生的时间特性,一般一年内有4个最佳招生时间:寒假,暑假,春季开学,秋季开学.即12月,3月,6月,8月,9月等.市场宣传应在小学校放假之前2-4周展开. 说明: 培训中心应根据当地市场调研状况,结合总部的广告支持,制定宣传方案.培训中心的所有对外宣传材料设计应遵循总部提供的宣传标准. 培训中心的所有对外宣传材料在印刷,发表之前应提交总部进行审核,确保"朗文BACKPACK少儿英语"项目在全国范围内市场形象的统一及宣传的正确性. 如果在一个城市有2家以上培训中心,总部将协调各方在当地媒体进行广告宣传,各培训中心应服从总部的统一安排,协同工作; 各地培训中心在制定完成市场推广计划之后,应将整体计划上报总部审核,不得在未经总部许可的情况下擅自开展市场宣传. 5 . 具体的招生方案请参考"市场管理手册".) 第九章,招生咨询各培训中心的课程顾问需接受系统的正规培训,达标后方能上岗工作; 招生咨询流了解家长情况,孩子学习目的(了解孩子目前学习状况(解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费(安排试听课(试听,让家长报名缴费(已报名学员的延伸价值,潜在价值. 咨询:接到家长电话咨询,力邀上门当面咨询,并在电话咨询时回避报价. 了解家长情况,孩子学习目的:在当面咨询时应注意倾听家长的呼声,解决家长的需求,向家长推荐学生学习课程. 了解孩子目前学习状况:可以通过孩子父母口头了解孩子目前学习状况,必要时可对孩子进行一个简单的测试,注意增加父母让孩子求学的紧迫感. 安排试听课:尽可能的安排有意向的学员来试听,用教师优秀的授课来打动学生和家长,激发报名的欲望. 解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费:了解家长对课程和培训中心的看法,挖掘家长和学生对学生未来的计划等等其内心真实想法,针对问题介绍课程,解决家长和学生的疑问,让家长直接报名缴费. 如果家长和学生还需要回家再考虑,需要对家长和学生进行跟踪回访.保持联系,了解家长和学生的问题所在,不断为其解决疑问,打消其犹豫的顾虑.还可以通过回访挖掘家长(学生)身边是否还存在其他潜在家长(学生),如果有,还可以应用培训机构团体参加的优惠政策,刺激团体参与等. 家长和学生来报名时,帮助其办理必要的手续. 已报名学员的延伸价值,潜在价值:学生学习过程中还可以对学生进行跟踪了解.可以通过跟踪挖掘推荐家长(学生);另外还可为以后业务提供一些成功实例或者了解自身需改进的地方. 在刚开始咨询的1个月时间内, 课程顾问应严格按照流程进行咨询,随着经验的积累,可以逐步的树立自己的风格,以培训流程为基础充分发挥,为了保证咨询的质量,咨询人员之间应该经常沟通,不断进行在岗培训; 课程顾问在进行招生咨询时应慎重承诺,绝对禁止过度承诺现象的出现,否则将对培训中心的口碑造成很大的负面影响; 培训中心在完成市场活动的策划后,应对课程顾问,咨询助理进行系统培训,以确保在招生咨询过程中咨询内容口径的统一; 培训中心应为咨询助理,课程顾问制作完备的招生咨询材料,保证招生咨询过程的顺利进行; 注:整个招生队伍的建设,管理详见"市场管理手册". 第十章,开业开业典礼:培训中心在首次开班时都应举办开业仪式,可以请当地教育部门的官员参加,也可以请总部的人员参加.开学仪式的举办可以起到学前辅导和促进招生的双重功效; 开业典礼邀请对象:已报名学员及其家长,咨询过信息的学员及其家长; 开业典礼展示内容: 教材特点; 教学特色; 服务体系; 考评体系; 任课教师自我介绍及展示. 开业典礼后课程顾问应注意及时与未报名家长沟通,抓住时机促进销售. (注:在正式开课前, 必需办好"办学许可证".) 第十一章,开班授课及过程跟踪在授课过程中培训中心应随时关注教师授课质量,严把质量关,树立培训中心教学质量的口碑; 在授课过程中培训中心应经常与学生家长沟通,征询意见和建议,注意及时调整,建立良好的客户关系.; 培训中心应切实落实家长陪读,让家长真切的感受到教学的质量和学生的进步; 在授课过程中,跟班试听人数不得多于2人,以确保已交费学生的正常授课不受干扰; 在授课过程中,插班学习的人数与已交费学生人数的总和绝对不能超过培训中心承诺的最多人数限。

培训机构运营全流程表格，拿走不谢！对于校长而言管好自己的学校是一门很深的门道。

从大的方面来说，我们首先需要定位好自己的学校，也就是市场定位；其次，我们还需要一支优秀的团队作为核心支撑；同时，我们还要有一套标准化的教育管理模式，只有这三点都做到，打通内外环节的阻碍点，才能将学校的整体发展带动起来。

今天，小编将送给大家一套常用的培训机构运营流程，希望能帮助到各位校长。

一、环境与设施二、市场1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估4、市场调查★环境调查●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。

●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境：※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等★生源市场调查●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

★消费者调查●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。

●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。

一、幼儿园运营模式剖析幼儿园作为学前教育机构，在社会中扮演着重要的角色。

幼儿园的运营模式对于提供优质的教育资源、推动学前教育发展、满足家长对孩子教育需求等方面起着至关重要的作用。

幼儿园的运营模式通常包括财务模式、管理模式和教育模式。

1. 财务模式（1）学费收费模式：幼儿园的财务模式通常包括学费收费模式。

这种模式下，家长需要缴纳一定的费用来支付孩子在幼儿园接受教育的费用。

学费收费模式通常分为按年收费、按学期收费或按月收费。

不同的收费模式会对幼儿园的财务状况产生不同的影响。

（2）资助模式：除了学费收费模式外，一些幼儿园还会采取政府资助或其他社会资源资助的模式。

这种模式下，学前教育机构可以从政府或其他组织获得一定的经费支持，以提供更多的教育资源和改善办学条件。

2. 管理模式（1）园务管理模式：幼儿园的管理模式是指对于机构内部组织和运作的管理方式。

园务管理通常包括人事管理、行政管理、财务管理和后勤管理等。

不同的管理模式会对幼儿园的内部运作产生不同的影响，从而影响到教育质量和办学效果。

（2）园区管理模式：园区管理模式是指对于幼儿园整个校区的管理方式。

园区管理包括对校园环境、设施设备、安全管理等方面的管理。

良好的园区管理模式可以提升幼儿园的整体形象和办学品质。

3. 教育模式（1）教学模式：教学模式是指幼儿园对于学前教育课程的组织和实施方式。

不同的教学模式会对幼儿园的教学效果产生重要影响。

目前，常见的教学模式包括游戏教学模式、体验教学模式和项目教学模式等。

（2）课程设置模式：课程设置模式是指幼儿园对于学前教育课程内容和设置的方式。

不同的课程设置模式会决定孩子接受的教育内容和发展方向。

综合游戏教育、情感教育、认知教育和体育教育等多元化课程设置，能够全面培养孩子的各方面素质。

二、组织机构解读幼儿园的组织机构是指该机构内部各部门和人员的协作与运作体系。

一个良好的组织机构可以更好地推动幼儿园的发展和提高管理效率。

幼儿园的组织机构通常包括领导班子、教师队伍以及后勤保障人员。

间(每一个 30 平米以上)个(每一个教室 40 平米摆布)以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围以典雅、厚重、活泼、温馨为基调采取蓝、绿、黑有机搭配以点缀装饰与整体设计相结合以木地板为底色进行个性化处理板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围简洁、明快高雅又不失轻松、活泼白板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等(高端) 电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机万(含 3-5 万元流动资金)— 30 万(含 3-5 万元流动资金)2— 3 万元/年市级： 3— 5 元万/年— 3 万元(含电脑 3— 5 万元、办公及其他教学设备 2-3 万元万元万元-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估5 万以上大部份家庭子女有参加课外(特别是外语)培训学习的习惯1000 人以上人。

普通信息采集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

充分衡量本校的人材数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。

要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、精密的调查和了解。

数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、 营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

对确定的重点学校( 1-2 所) 、重点年级(如小学 4—6 年级、 小学毕业生、 七年级等)和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

健康管理机构的运营模式1. 引言随着人们对健康意识的提高和健康需求的增加，健康管理机构逐渐成为了一个热门的行业。

健康管理机构的运营模式是指该机构所采用的组织结构、管理方式、服务内容等方面的安排和运作方式。

本文将介绍健康管理机构的运营模式，并探讨其对于机构发展及用户体验的影响。

2. 健康管理机构的组织结构健康管理机构通常由一支专业的团队组成，包括医生、护士、健康管理师等。

这些专业人员具备医学知识和健康管理技能，可以为用户提供全面的健康管理服务。

在组织结构方面，健康管理机构通常分为几个部门，如接待部门、医疗部门、健康管理部门等，各个部门之间有协调合作的机制，以确保整个机构的正常运营。

3. 健康管理机构的管理方式健康管理机构的管理方式是保障其运营的重要一环。

一般来说，健康管理机构会采用科学的管理理念和管理方法，以提高效率和服务质量。

例如，机构可以引入信息化管理系统，对用户的健康档案进行集中管理，实现数据共享和快速响应。

此外，机构还可以建立健全的培训机制，提升员工的专业水平和服务能力。

4. 健康管理机构的服务内容健康管理机构的核心是提供全面的健康管理服务，以满足用户的个性化需求。

具体的服务内容包括但不限于以下几个方面：4.1 健康评估与监测健康管理机构可以为用户进行健康评估和监测，通过体检、问卷调查等方式了解用户的身体状况和健康问题。

同时，机构还可以利用先进的医疗设备和技术，对用户的血压、血糖、身体成分等进行监测和分析，以及时发现潜在的健康风险。

4.2 健康咨询和指导健康管理机构可以为用户提供专业的健康咨询和指导。

用户可以咨询相关的健康问题，如饮食、运动、心理健康等，同时，机构还可以根据用户的需求和身体状况，制定个性化的健康管理方案，并提供相应的指导和建议。

4.3 健康干预和康复健康管理机构还可以进行针对性的健康干预和康复，帮助用户改善健康状态和提高生活质量。

例如，机构可以提供合理的饮食方案、制定科学的运动计划、进行心理疏导等，以帮助用户控制体重、改善生活习惯、减轻身心压力等。

机构运营制度(范本)目录1. 引言2. 机构运营目标3. 组织架构4. 人力资源管理5. 运营流程6. 信息安全管理7. 评估和改进8. 符合性和合规性9. 总结和建议引言本文档旨在为机构运营制度提供一个范本，以指导机构有效管理和运营。

该制度旨在规范机构内部运作的各个方面，并确保机构能够高效、合规地运营。

机构运营目标机构运营的目标是确保机构能够提供高质量的服务，并满足客户的需求。

同时，机构还应追求经济效益和持续发展。

组织架构机构的组织架构应清晰明确，确保各个职能部门之间的协调合作。

该制度应包含以下要素：- 领导层：包括机构的高管和管理团队，负责制定和执行战略决策。

- 部门职能：明确各个部门的职责和权限，确保各个部门能够协作高效地完成工作任务。

- 沟通渠道：建立有效的沟通渠道，促进信息流通和交流。

人力资源管理人力资源管理是机构运营的重要组成部分。

该制度应包含以下内容：- 招聘和选拔：明确招聘和选拔的程序和标准，确保选择合适的人才加入机构。

- 培训和发展：制定培训计划，提升员工的职业素养和专业技能。

- 绩效评估：建立绩效评估机制，及时评估员工的工作表现，激励员工提高工作效率。

运营流程一流的运营流程是机构成功的关键。

该制度应包含以下内容：- 流程设计：设计和优化各类运营流程，确保其合理、高效。

- 流程监控：建立监控机制，能够对运营流程进行实时监测和反馈。

- 风险管理：识别和管理运营过程中的潜在风险，确保运营的可控性和稳定性。

信息安全管理信息安全是机构运营中不可忽视的重要方面。

该制度应包含以下要点：- 数据保护：明确数据的分类和保护级别，确保机构数据的安全性。

- 访问控制：建立适当的访问控制机制，限制对敏感信息的访问权限。

- 安全培训：培训员工关于信息安全的重要性和规范，提高员工的信息安全意识。

评估和改进机构应定期评估运营情况，并进行持续改进。

该制度应包含以下要素：- 性能评估：定期评估机构运营情况，识别存在的问题和改进空间。

教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营．一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格宣传方面发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。

其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。

但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。

一望过去就是一片海报的海洋。

内部的学生介绍个人给提成。

对原来的同学进行电话回访。

考虑的招生策略是：一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。

商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。

如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。

二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。

在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。

若有家长来咨询时，送上一本。

四、让内部的学生进行宣传；五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针）六、对老学员要进行电话回访；七、请专业的的老师进行试讲；八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。

九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。

（汇金已经挂了）十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．十一、必须全面招生，时间持续两个月。

十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。

尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。

再请名师做个针对家长的免费讲座等等首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。

教育培训机构运营流程方案一、环境与设施1、场所环境2、环境设计4、资金规模二、市场1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件3、信息收集4、市场调查★环境调查●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。

●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境：※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等★生源市场调查●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

★消费者调查●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。

●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。

（见下表）5、市场研判6、市场细分●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50’。

2、“收费”一栏为每课时收费标准。

7、市场评估●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。

企业业务运营管理模式类型1. 传统运营管理模式传统运营管理模式是一种较为常见的管理模式，通常以集中管理为核心，企业内部各部门的运营工作由管理者统一指导和监控。

这种模式强调标准化流程和层级管理，通过严格的规定来规范企业的运营活动。

传统运营管理模式适应于稳定的市场环境和较为单一的业务模式。

2. 现代化运营管理模式现代化运营管理模式是在传统管理模式的基础上发展而来的一种管理模式。

它突破了传统模式的限制，强调创新和灵活性。

现代化运营管理模式注重市场导向，将市场需求作为企业运营的核心，通过市场调研、创新产品和服务等手段来满足不断变化的市场需求。

此外，现代化运营管理模式还注重战略合作和信息化技术的应用，以提高企业的竞争力和运营效率。

3. 联合运营管理模式联合运营管理模式是指多个企业在某一特定领域或项目上进行合作，共同分享资源和风险的一种管理模式。

联合运营可以是企业之间的合资、合作、联盟等形式，旨在通过合作实现资源整合和优势互补，提高企业的运营效益和竞争力。

联合运营管理模式适用于需要共同承担高成本、高风险和高技术要求的项目或领域。

4. 纵向运营管理模式纵向运营管理模式是指企业在垂直产业链上进行运营管理的一种模式。

企业通过控制和整合上下游的供应商和分销商，实现资源流向的优化和风险的控制。

纵向运营管理模式可以提高企业的供应链效率和品牌溢价能力，从而获得更高的利润和市场份额。

5. 横向运营管理模式横向运营管理模式是指企业在同一产业链的不同环节上进行运营管理的一种模式。

企业通过拓展产品线或进入新的市场领域，来实现多元化经营和风险分散。

横向运营管理模式可以帮助企业利用自身核心能力和品牌优势，在多个领域获得竞争优势。

6. 分布式运营管理模式分布式运营管理模式是指企业通过建立分支机构或雇佣分布在不同地区的员工，实现运营管理的分散和本土化。

分布式运营管理模式可以更好地满足不同地区的市场需求，提高企业的响应速度和适应性。

此外，分布式运营管理模式还可以降低运营成本和风险，增强企业的地区覆盖能力。

物业服务机构运作方案
一、架构原则
（一）权利界定清晰，实现责、权、利三者有机结合。

（二）精简高效，采用垂直服务、横向调控的机构模式。

（三）全员参与，坚持业主至上和业主监督，决策和协调机制。

（四）充分发挥政府职能部门的指导、监督作用。

二、组织系统
（一）外部组织体系图说明
1、项目服务中心与物业服务公司属隶属关系。

2、项目服务中心和开发建设单位、业主大会（业委会）、街道、工商、公安、税
务等构成监督协调关系。

（二）外部组织体系图
（三）组织机构设置说明
根据的实际情况及项目特点，拟组建“项目客户服务中心”对项目实施全面服务。

“客户服务中心”是面向业主的服务窗口，方便与业主的信息对接，为业主提供快捷的“一站式”服务，从而提高客户满意度。

服务中心主管是日常工作的指挥者，同时又是监督检查者，全面掌握日常工作及人员状况，减小失控，各项工作的安排及临时任务的下达，均由其直接安排，执行过程中的信息通过反馈渠道回到指挥机构，以及时发现服务中存在的问题，并加以纠正，利于服务中心内部的流程安排和服务质量、服务效率的提升。

做到有部署、有检查、有总结，从而保证服务的有效性。

（一）内部机构图。