中国企业形象的基础与实务讲义全
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企业形象的基础与作用
企业形象的基础与作用企业形象是指企业通过自身的品牌、文化、价值观等元素所塑造出来的外部形象，是企业对内对外宣传与沟通的重要手段。
企业形象的基础是企业的核心价值观和经营理念，而其作用则是在市场竞争中树立企业的信誉、提升企业的品牌知名度以及促进消费者对企业产品或服务的认可和信赖。
首先，企业形象的基础是企业的核心价值观和经营理念。
企业的核心价值观是企业文化的基石，它所代表的是企业的精神追求、价值观念和行为准则。
企业需要根据自身的定位和发展目标来确定其核心价值观以及经营理念，并通过一系列符合企业形象的行为和宣传来展现。
比如，一家以可持续发展为核心价值观的企业，将在产品研发、生产过程以及营销活动中体现出环保、节能和社会责任等方面的特点，从而树立起一个环保、可信赖的企业形象。
其次，企业形象在市场竞争中起到了至关重要的作用。
在竞争激烈的市场环境中，企业形象可以帮助企业树立起其在市场中的信誉和声誉。
一个优秀的企业形象能够吸引消费者的目光，让消费者对企业产生信任感和好感。
而消费者通常更倾向于选择那些有良好形象的企业提供的产品或服务。
当企业积累了足够的信誉和声誉后，消费者愿意成为企业的忠实顾客，从而为企业增加销售量和市场份额。
此外，企业形象还能够提升企业的品牌知名度。
一个独特、具有辨识度的企业形象会让消费者对企业产生记忆和关注，从而提高企业的品牌知名度和美誉度。
当消费者在市场上看到企业的品牌标识、广告宣传或其他与企业形象相关的元素时，会想起该企业与之相关的产品、价值观和服务，并将之与其他竞争对手区分开来。
这种品牌知名度的提升有助于企业在消费者心中建立起专业、可信赖的形象，提高产品的辨识度，进而影响消费者的购买决策。
最后，企业形象还能够促进消费者对企业产品或服务的认可和信赖。
一个良好的企业形象可以为消费者提供一个参考标准，帮助消费者在众多选择中做出决策。
当消费者对企业形象有好感时，他们更可能会选择购买该企业的产品或服务，因为他们相信这些产品或服务代表着一种高品质和专业水准。
企业形象和品牌形象讲义
企业形象和品牌形象讲义企业形象和品牌形象讲义一、企业形象的定义企业形象，是指一个企业在公众中形成的总体印象。
它是企业通过自身的各种行为和信息传递形成的一种外部形象，包括企业的文化、价值观、产品质量、服务态度等方面。
二、企业形象的重要性1. 建立企业信誉：良好的企业形象能够赢得顾客的信赖和认可，进而提高企业的市场竞争力。
2. 增加投资者信心：企业形象好的公司更容易吸引投资者的眼球，获得更多的投资机会。
3. 树立品牌形象：企业形象直接影响品牌形象的塑造，良好的企业形象有助于建立强大的品牌影响力。
三、企业形象的塑造1. 文化建设：企业应建立积极向上、稳定有序的企业文化，形成员工共同的价值观和行为规范。
2. 产品质量：保证产品的质量是树立企业形象的基础，不论是产品的研发、生产还是售后服务，都需要保持高品质的水准。
3. 售后服务：提供良好的售后服务能够增强企业形象，让顾客有更好的购买体验。
4. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护、员工福利等方面的问题，能够树立企业的良好形象。
四、品牌形象的定义品牌形象，是指品牌在消费者心中形成的总体印象。
它是品牌通过产品、宣传、服务等方式创造的消费者对品牌的认知和评价。
五、品牌形象的重要性1. 增加品牌价值：良好的品牌形象能够提高品牌的知名度和信誉度，从而为产品赋予更高的价值。
2. 提高市场竞争力：具有良好品牌形象的企业更容易吸引消费者的目光，提高市场份额。
3. 增强品牌忠诚度：品牌形象好的品牌能够赢得消费者的信任和忠诚，提高客户的复购率。
六、品牌形象的塑造1. 品牌定位：确定品牌的目标群体、市场定位和核心竞争力，确保品牌形象与目标群体的需求相符。
2. 广告宣传：通过有效的广告宣传，以塑造品牌的形象为目标，使消费者对品牌有深刻的印象。
3. 品牌一致性：无论是品牌名称、标志、产品宣传还是店铺装修，都应保持一致，让消费者能够一眼认出品牌。
4. 产品质量控制：提供高品质的产品是保持品牌形象的基础，品质问题会直接影响消费者对品牌的评价。
企业形象策划与宣传实战手册
企业形象策划与宣传实战手册第1章企业形象策划基础 (3)1.1 企业形象概述 (3)1.2 策划的目标与原则 (3)1.3 企业形象策划流程 (4)第2章市场调研与分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.1.1 文献调研法 (4)2.1.2 问卷调查法 (5)2.1.3 访谈法 (5)2.1.4 观察法 (5)2.1.5 数据分析法 (5)2.2 竞品分析 (5)2.2.1 产品特性分析 (5)2.2.2 价格策略分析 (5)2.2.3 市场份额分析 (5)2.2.4 营销策略分析 (5)2.2.5 客户评价分析 (5)2.3 目标客户群分析 (5)2.3.1 客户需求分析 (6)2.3.2 客户特征分析 (6)2.3.3 购买行为分析 (6)2.3.4 消费习惯分析 (6)2.3.5 市场细分 (6)第3章企业文化定位 (6)3.1 企业文化提炼 (6)3.1.1 梳理企业历史与传统 (6)3.1.2 调研与分析 (6)3.1.3 确定核心文化要素 (6)3.2 文化内涵与价值观 (6)3.2.1 企业文化内涵 (6)3.2.2 企业价值观 (7)3.2.3 文化内涵与价值观的融合 (7)3.3 企业文化传承与创新 (7)3.3.1 企业文化传承 (7)3.3.2 企业文化创新 (7)3.3.3 传承与创新相结合 (7)第4章企业视觉识别系统设计 (7)4.1 企业标志设计 (7)4.1.1 设计原则 (7)4.1.2 设计方法 (8)4.2 企业标准字与色彩 (8)4.2.2 企业色彩 (8)4.3 应用系统设计 (8)4.3.1 办公用品设计 (8)4.3.2 企业形象墙设计 (8)4.3.3 宣传用品设计 (8)4.3.4 网络媒体设计 (9)4.3.5 导视系统设计 (9)第5章企业形象传播策略 (9)5.1 传播渠道的选择 (9)5.1.1 媒体渠道 (9)5.1.2 社交渠道 (9)5.1.3 线下渠道 (9)5.2 媒体投放策略 (9)5.2.1 目标受众分析 (10)5.2.2 媒体组合策略 (10)5.2.3 投放时间策略 (10)5.3 网络传播与社交媒体 (10)5.3.1 搜索引擎优化（SEO） (10)5.3.2 内容营销 (10)5.3.3 社交媒体运营 (10)第6章品牌形象塑造 (10)6.1 品牌定位 (10)6.1.1 市场细分 (10)6.1.2 竞品分析 (11)6.1.3 品牌定位策略 (11)6.2 品牌核心价值 (11)6.2.1 确定品牌核心价值 (11)6.2.2 品牌核心价值传播 (11)6.2.3 品牌核心价值维护 (11)6.3 品牌推广与维护 (11)6.3.1 品牌推广策略 (11)6.3.2 品牌传播渠道 (11)6.3.3 品牌形象维护 (11)6.3.4 品牌危机公关 (11)第7章企业公关活动策划 (12)7.1 公关活动类型与目的 (12)7.1.1 宣传活动 (12)7.1.2 社会责任活动 (12)7.1.3 公共关系维护活动 (12)7.1.4 危机公关活动 (12)7.2 活动策划与实施 (12)7.2.1 确定活动目标 (12)7.2.2 确定活动主题和形式 (12)7.2.4 活动筹备 (12)7.2.5 活动实施 (13)7.2.6 活动评估 (13)7.3 危机公关应对策略 (13)7.3.1 快速响应 (13)7.3.2 客观公正 (13)7.3.3 积极沟通 (13)7.3.4 诚恳道歉 (13)7.3.5 透明公开 (13)7.3.6 加强内部管理 (13)第8章企业社会责任与可持续发展 (13)8.1 社会责任概述 (13)8.2 企业社会责任实践 (13)8.3 可持续发展战略 (14)第9章企业形象监测与评估 (15)9.1 监测指标与方法 (15)9.1.1 监测指标 (15)9.1.2 监测方法 (15)9.2 评估与反馈 (15)9.2.1 评估方法 (15)9.2.2 反馈机制 (16)9.3 持续优化与改进 (16)第10章实战案例解析 (16)10.1 成功企业形象策划案例 (16)10.2 失败案例分析及启示 (17)10.3 企业形象策划创新趋势展望 (17)第1章企业形象策划基础1.1 企业形象概述企业形象，作为企业无形资产的重要组成部分，关乎企业的生存与发展。
中国企业形象的基础与实务讲义
中国企业形象的基础与实务讲义中国企业形象的基础与实务一、中国企业形象的基础中国企业形象是指企业在公众心目中形成的认知、评价和感情，是企业在市场竞争中展示自己的形象和价值观的总和。
企业形象是企业最重要的软实力之一，关系到企业的发展和长期竞争力。
中国企业形象的基础主要包括以下几个方面：1. 产品质量和品牌形象：中国企业应注重产品质量和品牌形象的塑造，通过高质量的产品和优秀的品牌形象来赢得消费者的认可和信赖。
2. 企业文化：企业文化是企业的灵魂，通过明确的企业价值观和经营理念来塑造企业的形象。
中国企业应注重培养良好的企业文化，弘扬企业价值观，提升员工的归属感和责任感。
3. 社会责任：中国企业应承担社会责任，在经济发展的同时，关心环境保护、员工福利和公益事业，树立企业的社会形象。
4. 沟通与合作：中国企业应加强与各方的沟通和合作，与政府、媒体、消费者等建立良好的关系，树立企业的诚信和信誉。
二、中国企业形象的实务为了塑造良好的中国企业形象，企业需要进行一系列的实务操作，包括以下几个方面：1. 建立品牌形象：中国企业应注重品牌建设，通过科学的品牌策略、有效的品牌推广和品牌管理，打造知名的国际品牌。
2. 加强员工培训与教育：企业员工是企业形象的重要组成部分，中国企业应注重员工培训与教育，提升员工的素质和能力，树立员工的专业形象。
3. 拓展创新能力：中国企业应注重创新，推进科技创新和管理创新，提高企业的竞争力和市场影响力。
4. 提升服务质量：企业的服务质量是企业形象的重要体现，中国企业应加强对顾客的关怀和服务，提供优质的产品和服务，赢得顾客的满意和口碑。
5. 加强社会责任：中国企业应积极履行社会责任，参与社会公益事业，推动环境保护和可持续发展，为社会做出贡献。
6. 多元化国际化战略：中国企业应积极拓展国际市场，加强与国际企业的合作，促进国际知名度和影响力的提升，树立中国企业的国际形象。
总之，中国企业形象的建立和塑造是一个良性循环的过程。
企业形象及CI战略培训讲义
形象战的背景
市场经济 + 对外开放国际市场国内化、国内市场国际化
国际市场竞争发展的趋势
40年代——50年代 产品的较量60年代——70年代 销售的较量80年代——90年代 形象的较量
企业形象的构成
企业形象
产品形象媒介形象组形象标识形象人员形象
文化形象
环境形象
社区形象
质量款式包装商标服务
体制、制度方针、政策程序、流程效率、效益信用、承诺服务、保障规模、实力
产品形象
组织形象
领导层管理群员工
历史传统价值观念企业精神英雄人物群体风格职业道德言行规范公司礼仪
人员形象
文化形象
企业门面建筑物标志物布局装修展示系统环保绿化
企业没有抢手的商品或没有令人刮目相看的部门。员工薪酬比其他同业公司低。经常被询问：“贵公司是做什么的？”负债率高。招募人才采用内定方式。企业负责人从不曾在大众媒体露面。商标陈旧。扩展海外市场行动迟缓。商品经常打折扣销售。员工平均年龄较大。主要部门的成长率未达到5%。
企业从不参加地方的社区活动。企业名称与其产品不吻合。向企业咨询事情要超过一天才能答复。宣传广告预算少。经常有顾客抱怨产品的缺点。10年来该企业未伸出新的触角。高层管理人员都是家族亲属。没有女性主管。研究开发制度和能力低于同业水平。企业理念缺乏说服力。曾有经营赤字记录。
社区关系公众舆论
环境形象
社区形象
厂名、徽记品牌、商标标准字体标准色彩构图规范
广告词广告音乐广告歌曲广告人物广告色彩广告风格
标识形象
广告形象
什么是CIS
Corporate Identity System，企业识别系统，是一种企业形象战略，即依据企业的理念个性和行为规范，整合企业的各种形象资源，对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制的传播，使企业的形象识别要素个性化和统一化，以强化企业整体形象的视觉冲击力和市场竞争力。
企业形象塑造培训课件
路漫漫其悠远
五、组织形象的特征
1、客观性与主观性 2、整体性与层次性
层次性： 内容多层次：物质形象，精神形象；社会形象 心理感受多面性：不同人不同看法，
同一人（不同位置、时间）不同看法 要素构成复杂性
路漫漫其悠远
3、稳定型与动态性 4、对象性与传播性
对象性:组织（政府、企业等）塑造形象要针对 明确的对象 5、独特性与创新性
组织形象是公众对一个组织的整体感觉、印象和认识。
二、组织形象的构成要素
1、产品形象 2、领导形象 3、员工形象 4、管理形象 5、实力形象（规模、业绩、 排名、影响、远景等） 6、服务形象（态度、技艺、 效率） 7、环境形象（购物、商品陈 列、设备设施、建筑物）
路漫漫其悠远
8、文化形象（价值观念 管理理念、历史传统、榜样 人物、标志性事件、礼仪规 范、口号、训诫等等） 9、标识形象 10、信誉形象 11、媒介形象 12、社区形象 13、社会成员形象
• 因此，如何塑造企业形象，怎样以良好的企业形 象去争取更大的市场份额，成为越来越多的企业 和企业家所关注的焦点，企业形象塑造已经成为 当今经营战略的重要组成部分。
路漫漫其悠远
八、 组织形象的价值
1. 塑造良好的企业形象是现代企业的成功之路 能提高企业知名度，增强竞争力。
2. 良好形象是组织极其重要的无形资产 3. 能转化为巨大的有形的物质财富。 4. 良好形象有利于获得消费者的认同，具有促销功能 5. 良好形象可强化组织的聚合功能 6. 良好形象可吸引到更优秀的人才 7. 良好形象可争取到更多的投资 8. 良好形象可得到社区的信任和支持 7. 良好形象有利于企业多元化、集团化、 国际化经营
路漫漫其悠远
有形资产：
土地、厂房、设备、股票、人才、现金、产 品、原材料等。
五、组织形象的特征
1、客观性与主观性 2、整体性与层次性
层次性： 内容多层次：物质形象，精神形象；社会形象 心理感受多面性：不同人不同看法，
同一人（不同位置、时间）不同看法 要素构成复杂性
路漫漫其悠远
3、稳定型与动态性 4、对象性与传播性
对象性:组织（政府、企业等）塑造形象要针对 明确的对象 5、独特性与创新性
组织形象是公众对一个组织的整体感觉、印象和认识。
二、组织形象的构成要素
1、产品形象 2、领导形象 3、员工形象 4、管理形象 5、实力形象（规模、业绩、 排名、影响、远景等） 6、服务形象（态度、技艺、 效率） 7、环境形象（购物、商品陈 列、设备设施、建筑物）
路漫漫其悠远
8、文化形象（价值观念 管理理念、历史传统、榜样 人物、标志性事件、礼仪规 范、口号、训诫等等） 9、标识形象 10、信誉形象 11、媒介形象 12、社区形象 13、社会成员形象
• 因此，如何塑造企业形象，怎样以良好的企业形 象去争取更大的市场份额，成为越来越多的企业 和企业家所关注的焦点，企业形象塑造已经成为 当今经营战略的重要组成部分。
路漫漫其悠远
八、 组织形象的价值
1. 塑造良好的企业形象是现代企业的成功之路 能提高企业知名度，增强竞争力。
2. 良好形象是组织极其重要的无形资产 3. 能转化为巨大的有形的物质财富。 4. 良好形象有利于获得消费者的认同，具有促销功能 5. 良好形象可强化组织的聚合功能 6. 良好形象可吸引到更优秀的人才 7. 良好形象可争取到更多的投资 8. 良好形象可得到社区的信任和支持 7. 良好形象有利于企业多元化、集团化、 国际化经营
路漫漫其悠远
有形资产：
土地、厂房、设备、股票、人才、现金、产 品、原材料等。
“企业形象与策划”全书重点
“企业形象与策划”全书重点第一章企业形象概述第一节企业形象内涵1. 企业形象的概念：1) ▲形象：按《现代汉语词典》的解释是“能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态”。
2) ▲企业形象：就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
3) 企业形象包含两方面的内容：I. 主体是企业II. 接受者是社会公众：A. 一般公众：内部员工、所在地居民、消费者、相关媒体接受者B. 机构公众：政府、金融机构、媒体、社会团体、销售商、供应商2. ♥企业形象要素及其相互关系：1) 企业形象的无形要素：I. 企业理念---灵魂和核心：指企业的指导思想或经营哲学，是企业倡导并形成特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的总称，是企业形象的核心内容。
它规范制约着企业及其员工的日常行为，对企业的生产经营发展起着导向和指导作用。
II. 企业制度---必要手段和保证：是建立在企业理念基础上的，企业的管理者和一般员工都应遵守的各项规定、准则及行为规范，是企业理念得以贯穿的必要手段，是所有员工的行为规范化、制度化和系统化的保证，也是企业得以顺利而有效运营的基础。
III. 企业信誉---金字招牌、主要内容、宝贵财富、主体：是企业的金字招牌，企业无形形象的主要内容，企业的宝贵财富，是企业在日常的经营活动过程中，善于实现对消费者、所有与之打交道的客户以及社会公众所作的所有承诺，由此在他们心中树立起的相应形象。
建立企业信誉依赖于：A. 企业的优质产品和服务B. 企业与其他商家打交道过程中严格履行合同，取信于人C. 企业善于履行其社会责任与义务IV. 员工素质---直接影响：企业员工具有的文化素质、敬业精神、技术水准、价值观念以及企业管理者的管理能力、战略眼光及个人魅力等，对企业理念的实施程度具有直接的影响。
2) 企业形象的有形要素：I. 产品形象：企业形象的代表，是企业形象的物质基础，是企业最主要的有形形象，包括产品的质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装以及服务水平、产品创新能力等。
第八章企业形象(讲义)
甚至“只行动，不理论”。随着我国加入WTO，面对日益激烈的国内市场和 陌生的海外市场，CI无疑为我国企业的生存和发展提供了一种新的思路和方 向。
三、CI的功能
1、CI有利于重建企业文化（海尔） 2、CI有利增强产品竞争力（如Marlboro） 3、CI有利于多角化、集团化、国际化经营 4、CI有利于企业经营资源的运用 5、CI有利于获得消费者的认同 6、CI有利于企业公共关系的运转
（2）经营哲学----企业的指导思想，经营理念的具体定位。 解决的是“怎样做”的问题。
（3）企业精神---以企业哲学为指导，基于共同价值观之上， 全体员工广泛认同一致的群体意识。
（4）行为准则---企业全体员工必须严格遵守的行为标准 和规则。主要为：岗位责任、劳动纪律、操作规程、服务公 约、考核奖罚制度等。
• 确立具有特性的经营理念
A、抽象目标型
“立马沧海、挑战未来”-----------宁波杉杉 B、和谐诚实型
“ 小心，汲汲济世” ------北京同仁堂
C、质量、技术型
“至尊英雄，卓越风范，赶超一流”----英雄股份 D、市场经营型 “胜利是最重要的”------百事可乐
E、优质服务型 “IBM就是服务”---------IBM公司
系统性：要使MI、BI、VI三者协调和谐,形成一个规范的大系统， 起到1＋1＋1﹥3的作用，整合企业内的隐形象和企业外的显形象， 从系统整体出发来展示形象。
统一性：不仅使MI、BI、VI内部各自统一，而且要使整个 CIS形成统一有效的企业识别系统。
差异性：创造企业个性，以“异”形成优势，以优势取得成功。 长期性：CIS是企业从“外表”到“灵魂”的革新，具有动态 性和适应性，因此一项只有始点而无终点的长期工作。
企业形象及CI战略培训讲义
形象战的背景
.市场经济+对外开放—.国际市场国内化、国内市场国际化
国际市场竞争发展的趋势
.40年代——50年代
产品的较量•60年代——70年代
销售的较量•80年代——90年代
形象的较量
6寸空间的竞争
•脑袋的竞争
•人心的竞争
•观念的竞争
• 传播的竞争
6寸空间的占位和开发! 得人心者得市场!
案例：飘柔栄情传万家
:普:P&G广州宝洁j間：飘柔二合一乏点、:89年底至90年元旦雑:广州市场
衣算：广州8个行政区域，993条街道，70万户家庭果：1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品企：120万人民币：(1)品牌知名度70%,指名购买率高
(2)覆盖广州市场及珠三角市场
(3)获90年美国营销学会金奖
抢占6寸空间的制咼点!。
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中国CI的基础与实务一、中国CI的基础为什么中国从80年代末期开始，CI特别被人关注，而且发展势头非常好？中国不是很准确地，不是很完整地导入CI的企业，目前大约有2000家左右，每年导入CI的企业在不断扩大，我觉得，中国之所以出现CI热，有两个原因：一是竞争的国度；二是传播的国度。
中国市场发展从这几年竞争角度来说，经过四个阶段。
70年代末，中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段，这个阶段竞争什么呢？价格。
老百姓手上钞票很少，买东西希望买最便宜的东西。
到80年代初，尤其到中期，老百姓手上的钱越来越多了，并明白一个道理，东西便宜固然是好事，但是东西便宜买来之后质量不好，维修费实在太高，而且很麻烦。
于是进入第二个阶段，质量竞争。
这时候质量好贵一点值得。
国外的产品普遍受人欢迎。
到80年代末，老百姓开始发现好多的产品质量都很好，有一年中国电视机质量评比，评出了二十个第一名。
这个时候竞争什么？品牌。
当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。
这些企业到现在差不多都成为佼佼者。
今年开始，到下世纪初，中国企业竞争进入第四个阶段，叫淘汰竞争。
从价格到质量、品牌到淘汰，所谓淘汰竞争是以占有市场更多的份额来挤垮同行作为竞争目的的竞争。
挑起这个竞争的企业之一是长虹。
长虹从1996年上半年开始价格普遍下调，挑起一场电视机价格大战，长虹最高调价幅度高达18%，康佳紧跟而上，最高调价幅度高达20%。
长虹高叫“太阳最红，长虹最亲”，康佳的口号是“谁能够升起，谁就是太阳”，都很有豪气。
这两家企业的调价，导致像TCL、像熊猫这些厂家纷纷不得不加入竞争。
这个竞争将导致两个结果，一个结果是大量的、小型的电视机厂倒闭，第二个结果是将这些厂家成为他们的配套企业，或者是转产别的行业，中国的品牌开始向大企业集中。
显然，淘汰竞争的激烈程度和悲壮程度都是以前没有过的。
我去过一些地方，发现中国是企业品牌最多的一个国家，到任何县市都可以见到没有喝过的啤酒，没有抽过的香烟。
在这种情况下企业规模小、产品成本高，这样的状况肯定要改变，改变的方法就是以市场淘汰为代价的，这样血淋淋的厮杀已经拉开帷幕，不管是主观的参与，还是被拉进这个竞争之中，企业家都将面临跨世纪的决策。
那么，怎么做？竞争的另一个方面是国外跨国公司的竞争。
可口可乐、百事可乐进入中国，在全国有30多个灌装厂，到现在为止，还没有从美国拿过一分钱来扩大再生产。
“水淹七军”，的北冰洋、的正广和、的天府可乐、的霸王寺、的亚洲汽水，统统挤掉，目前，只有健力宝苦苦挣扎。
健力宝的实力和他们的差距到底有多大呢？健力宝目前固定资产大概有十几个亿的人民币。
可口可乐总裁讲过一句话：“你们曾经说魔水，如果我可口可乐懒得看到你的话，我可以把你们几年生产的产品统统买下来，全部倒入太平洋，我不会眨一眨眼睛。
”所以，中国企业家有一句行话，叫别给老外盯上，因为你干不过人家。
P&G和日本的花王，两家公司进入中国，六大洗发水把中国所有的洗发精，全部挤向农村；奥妙、碧浪、太子、宝莹四大洗衣粉进入中国市场，中国目前年产5万吨以上的洗衣粉厂只坚持了一下，像活力28。
活力28实在承担不起巨额的广告费，而搞新产品开发，但开发得也不是很成功，它开发的第二个产品是矿泉水，喝起来总感觉到里面有泡泡，品牌延伸做得很失败。
活力28明确表示，很可能会与别人合资或成为别的加工厂。
如果中国市场进一步放开，汽车、摩托车、家电这些产业更惨。
因此，中国的企业家一方面部的竞争很激烈，另一方面要面对跨国公司的竞争。
与跨国公司对着干，这就像一个三岁的孩子与拳王泰森说“我们较量较量”。
雀巢公司进入中国市场的时候，他们的计划是进入中国7年之，一分钱也不赚，只要宣传就行，中国企业做不做得到？不要说7年，只要3年，老总就坐不住了，很多老总希望当年投资，当年出产品，当年收回最好，因为它的实力不行。
在这样严峻的市场竞争条件下，我们中国企业家们一定要有危机意识。
一个人没有危机感就没有上进心，一个企业没有危机感，这个企业绝对没有发展前途。
我们看到好多企业家，挣了一、二个亿的资产后，飘得不得了，好像可以将地球倒着转。
实际上这样的企业实力，不过是小型企业的实力。
确实应该有一种危机感，否则，危机马上就来了。
因此，我们企业有一种现象叫“各领风骚二三年”。
我们企业家确实需要全面的谋划。
怎么谋划？我觉得面对这样的市场竞争，CI是企业发展谋略的一个重要手段，我曾讲过，目前企业的对策是三三三制。
第一个三是三个本，一个是成本，一个是人本，一个是资本。
要参与竞争，一定要将成本降下来，在管理上下功夫。
中国不是没有技术，不是没有人才，而是管理跟不上，人本要用好。
我一位朋友说得好：“当人发现第一罐金子以后，除了钱不是钱，什么都是钱。
”我很赞同，当你经过原始积累之后，融资问题已不是问题，尤其是在中国，现在人才机制还没有完善，企业很难留住人才。
第三是资本。
企业光靠自身积累发展很慢，企业需要一个跳跃性的发展，这需要较雄厚的资本作后盾。
第二个三是权力、智力、潜力。
就是企业能不能用好权力、智力，能不能挖掘潜力。
所谓权力，就是要得到政府的支持，很多企业听到政企分开很高兴，这只对了一半，因为实质上权力是一种财富，中国企业如果不善于和政府搞好关系，不善于得到政府的支持，企业的发展肯定受到影响。
亚洲四小龙之中，品牌培植最成功的就是国，国现代汽车的年产量180万台，比我国所有的产量还要高，它们培植的重要因素就是政府的支持。
第二，能不能用好智力。
国外有种说法就是资本在1000万美金以上的企业，必须有外循环系统，就是要有外脑，要想办法得到专家，得到专业人士的指导。
跟着感觉走非常危险，不如跟着科学走。
与其付学费不如请专家。
过河可以摸着石头过，但是现在下海了，摸着石头过海，肯定会被淹死，这个时候需要有导航系统。
第三是要用好潜力。
把企业的各种优势盘点清楚，将之用足用好。
最后的三，就是名人、名牌、名企业。
我称之为三名主义和三名哲学。
企业一定要培育一大批名人。
比如说，百货大楼的炳贵、第一百货公司的马桂宁、的王进喜，这些著名的人物都是企业宝贵的财富。
企业培植名牌同时使企业成为著名的企业，只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
中国目前的竞争是最后的晚餐，现在我国的保护越来越少，这几年我们还有很多的优势可以利用，可以把我们的销售网络建立起来。
外国人进入中国以后，他还摸不到门。
目前按照老外的思路来发展企业，不大会失败，因为它规，但是绝对不会有跳跃性的发展，因为他的思维方式和我们不一样。
比如到十字路口，他第一个问题会想什么，放个红绿灯，然后划两道杠，表示看到红绿灯要停。
而在中国就不行，中国除了红绿灯以外，还要有岗亭和警察，还要有几个老头，才能将十字路口管好。
在这样一种情形下，老外绝对找不出方法。
因此，进入中国市场一般都很迷茫。
在这种优势情况下，我们能把我们的市场网络铺下去，在今后的竞争中，你的网络比你的产品还要值钱，这几年机会非常难得。
要把各种优势条件用起来，CI就是我们该用的优势之一。
我们开什么研讨会，都喜欢突出它的作用。
我感觉CI的确很有用，但是它不是万能的，只是企业发展中的辅助因素，是企业可供利用的重要资源之一。
不相信CI是错误的，迷信CI同样也很危险。
这是中国CI发展的一个基础，就是竞争的国度。
中国门发展的第二个基础是传播的国度。
过去，我们电视很少，报纸也很少，现在，信息时代的脚步离我们越来越近了。
这个世界开始进入一体化的趋势。
美国人一天要看到1500个广告，其中他只能注意到150个，记住15个广告。
在高度的信息传播中能不能让别人尽快知道你，记住你，然后消费你的产品。
对我们企业家来说都是一个难题。
在这样的传播方式之下，如果不懂得按照CI的原则进行传播，你大量的广告就浪费掉了。
现在打一个市场，拿几百万去打，如果不会打，几百万下去，可能一点反应都没有。
中国现在大量的宣传就像炸鱼一样。
现在这个时代，我们企业家确实需要考虑如何把信息传递到最前位，最可能地减少浪费。
CI就是在这样的氛围下产生的。
二、中国CI实务CI在操作过程中，应该注意这么几个问题：首先，要考虑企业与专家的关系。
实际上，CI的操作70%以上应该归功于企业，CI策划的投入和策划是有限的。
但CI 推广的价格非常高，这需要企业有足够的实力。
建设银行CI的导入大概200来万，但是其推广准备花6个亿。
CI是两者合作的结晶体。
因此，企业对CI的认识应该放在一个合适的位子上，如果企业期望把管理、经营全部交给CI去处理的话，这样必然是失败的。
因为你对CI的期望不准确，CI是有用的，但不是万能的。
尤其是当企业的产品质量不行，款式不行，整体和发展思路不对，这个时候用CI去救它，就非常困难。
作为专家来说，也是这样。
是不是能够让更多的专家抱起团来，改变仍然是似是而非、模棱两可的决策体系，告诉企业家，你去怎么做，而不是告诉他，这样做有这个优势，那样做有那个优势。
目前全国CI专家团有三十几个，我觉得这是好现象，而且即便是广告公司，也开始聘请外援。
CI是企业与专家之间的强强合作。
这一点特别需要强调。
只有一个强大的专家体系，才有可能为企业服务好。
中国的企业家不是傻瓜，尤其是现在成功的中国企业家，都是素质非常高的，都是见过很多风浪，对本行业是非常熟悉的。
要为他们作参谋，如果不是一个智囊团体的话，那就会显得非常可笑。
CI必须考虑到它的独特性，它是一种在个性和外在包装的统一。
CI表面看起来，可能是一个包装，但实际上它强调的是个性。
长期以来，我们并不强调个性，从做事到做人都强调共胜，希望强调服从群体，这个精神当然很重要，但是如果没有个性的话，人们就缺乏识别，因为我们塑造形象，无非就是强调五个度：知名度、美誉度、定位度、指明度、忠诚度。
这五个度的树立都是以企业个性为特点的。
但是我们众多企业在企业个性上是做得不够的，个性系统很弱化，企业品牌个性保护也很弱化，如娃哈哈。
娃哈哈开始开发这个品牌是成功的。
名字好，前面两个产品开发极为成功，第一个叫“喝了娃哈哈，吃饭就是香”。
做父母亲的知道给孩子喂食是很苦恼的事情，“喝了娃哈哈，吃饭就是香”，父母亲很欢迎；第二个产品也很好，“香蕉苹果哈蜜瓜，芒果草莓水蜜桃，四季鲜果味，天天娃哈哈”。
一个小女孩说：“妈妈我要喝。
”小孩子说：“妈妈我想喝”，父母亲马上失去理性，两个产品成功了。
但成功以后应该考虑这个品牌的个性，可以搞成中国儿童的第一品牌，甚至可以考虑和迪斯尼抗衡，可以开发儿童服装、儿童玩具、儿童出版物。
但是娃哈哈后面的发展就有点乱套，第三个产品出来，是“八宝粥”，然后是“冰糖燕窝”，叫“冰糖燕窝好气派，送给你的丈母娘。
”娃哈哈给丈母娘，就显得定位不是很准确。
然后是“娃哈哈关帝白酒”，然后是“娃哈哈房地产开发公司”，这种品牌给人感觉似乎缺乏安全感。