丽丝卡尔顿面试指南

酒店面试问答及工作技巧篇一：酒店简要面试问题+服务技巧1.what'syourname?mayiknowyourfullname?mayiknowurfirst name?你的姓名，你的全名,你姓什么?2.tellmeyourbirthday,what'syourdateofbirth?whenwereubor n?告诉我你的生日，你的出生日期是什么?你什么时候出生的?3.whereareyoufrom?whereisyournativeplace,whereisyourho metown?你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?4.howtallru,howmuchisyourweight?你有多高,多重?5.saysomethingaboutyourfamily,whatdoesyourfatherdo?ho wmanypeoplearethereinyourfamily?areyoumarried?areyousingle?说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人?你结婚了吗？你是单身吗？6．wheredidyougraduatefrom?whendidyougraduatedfromy ourschool?whatwasyourmajor?你从那个学校毕业的?你什么时候毕业的，你的*是什么?7.what'syourjob?doyouhaveajobnow?wheredoyouwork?你做什么工作,你有工作吗?你在哪儿工作?8.whattimedoyougotowork?whatisyourdutyshift?howmanyh oursdoyouwork?你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?9.howdoyoufindthejob?doyoulikeit?why?你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么?10.whydoyouwanttoworkabroad?你为什么想到国外工作啊?你对阿联酋的了解有多少?全称是unitedarabemirates.abudhabi(阿布扎比)isthecapital,butdubai(迪拜)isthemostfamouscity.itisaveryopenandbeautifulcity.12.whatkindofjobareyoudoing?what'syourduty/responsibilit y?你目前做什么工作，每天都干些什么?13.haveyoumetanyproblemordifficultieswithyourwork?在工作中遇到过什么困难吗?14.whatisyourpersonality?你是什么样的*格?15.whatisyouweaknessduringwork?你在工作中的缺点是什么16.whatdoyouthinktheservicejob?你对于服务*行业的看法是什么17.whatisthemostimportanttobeinservieline?你认为从事服务业最重要的要做到什么18.doyouknowaboutyoursalaryandtreatmentifyoujoinus/ify ouehere?你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗19.what'syourhobby?你的爱好是什么?20.doyouliketeamwork?你喜欢和大家一起工作吗?21.canyougetonwellwithothernationalites?你能不能与他国籍的员工友好相处?服务员面试技巧：1.whatisyourjob?whatdoyoudoatyourwork?answer:(iamawaitressinchineserestaurant)2.pleaseexplainwhatisyoureverydaywork?answer:(iamawaitress.istartworkingaround10o’clock.first,icl eanthetableandchairs,thenisetupthetablewithcleantablecloth,set upthetableplate,spoonandforkandknife.whenthegueste,iwelethe guestwithsmileby“goodmoring,goodafternoon,orgoodevening”“weltoourr estaurant”.aftertheguesttobeseated,i’llgivethemthemenu,then taketheorderfromtheguest,thenpasstheordertokitchen.whenthe dishesareready,i’llbringtotheguest,andservethem.whentheguestfinishedmeal,i’llgivetheguestbill.atlastweletheguesteagaintoo urhotelorrestaurant.3.howdoyouservethecustomer?givethemenu,takeorder,cleantable,givethebill,weleagain）.4.howdoyousetupthefork,spoonandknife?(thefork,spoonontherightside,knifeontheleftsideoftheguest).basicruleofservices1.serveallthefoodfromleftsideoftheguest(ifplattertoplate,iffr omhotpantotheguestplate).2.serveallthefoodfromright(ifpre-platedfood,itmeaningreadyfoodintheplate,thisisthenormalservice).3.serveallthebeveragesfromrightside4.servetheladiesfirst5.cleandishesfromrightside6.donotscrapeplatesinfrontoftheguests.7.carrywaitersclothatalltimes8.carryfood,crockery,cutlery,glasses,etconatray.9.holdglassatthebase,silverwarebythehandleandplatesbythe rims10.neverpresentthebillbeforetheguestsaskforit.客人没有要帐单时不要主动给他们11.neverkeepyourhandsfoldedorinyourpocket12.nevertake(eat)foodordrinkswithinthesightofguests.pleaseaskthewaitresstopractisehowtosetuptheplate,spoon,f ork,knifeonthetableandhowtocarrytheplate,howtocleanthetable plate,topractisethefollowing,thisisimportant***1.handlecleanplatesbythebottom(carry)oredgebyonehand.n otwithtwohands2.carrycleanglassesonatray.donotputyourfingersinsidetheglasses.3.touchonlythehandleofcleansilverware(spoon,fork,knife)4.handlecleanglassesbythebottom.nevertouchtherimofaglas s5.alwayshandleicewithascoop.neverwithyourbarehands.6.cleantheplate,onehandwithclothholdtheedgeoftheplate,an otherhandwithclothtoclean7.carrythemanyplateatonetime.bodytobestraightandplateto bestraighttoawayfromyourbody,neverleantheplatesonyourbody.thewordsorsentencetobeknownasawaitressspoon,fork,knife,napkin,plate,bowel,tablecloth,wipecloth,wa itercloth,glass,cup,pot,toothpick,tray,fish,butter,cheese,bread,ba sket,rice,sweetplate,sideplate,golden,silver,chaircover,blue,white,red,uniform,tomato,cucumber,cabbage,greenlutt ce,sugar,brownsugar,straw,frenchfried,menu,freshjuices,orangeju ice,applejuice,mixcocktailjuice,tomatojuice,pineapplejuice,miner alwater,softdrink,beef,fish,shrimp,lobster,lamb,seafood,fruit,appl e,banner,orange,kiwi,grape,watermelon,sweetmelon,kitchen,restaurant,coffeshop,buffet ,banquethall,partition,floatingboat,changeroom,office, hurryup,takeorder,setupthemenu,bringthebill,fillwater,cleant hetable.pickupthespoonfromthefloor,waitaminute,whatdoyouwa nttoorder,sir?,couldihelpyou,sir?canitakeyourordernow,sir?would likesomethingelse?caniremendsomedishforyou?weletoourrestau rantagain.thankyou.seeyouagain.酒店考试之前可向人选灌输一些国外酒店员工的价值观，当被问到你有什么需要说的、以及自我介绍或者你认为作为员工，什么是重要的？等问题时，可以向聘方说的：-interity诚信：只要承诺过客人，就一定要为客人做到：onceihavepromisedtodosomethingforfortheguest，iwilldomybesttodoitforhim-turst信任：顾客和服务员之间、员工之间相互信任-respect：尊重每个人-oneteam：团队合作精神，workasoneteam,workwithteamworkspirit-service：iwillprovidebestservice，becauseyourhotelisoneofthebest。

酒店面试问题及回答1. 自我介绍面试官通常会以这个问题开始面试。

你可以简明扼要地介绍自己的姓名、学历、工作经验和相关技能。

例如：我叫张敏，毕业于XX大学酒店管理专业。

我有两年的酒店实习经验，曾在ABC酒店实习并负责前台接待工作。

我对酒店行业非常热爱，擅长沟通和解决问题。

2. 你为什么选择从事酒店行业？这是一个常见的问题，面试官想了解你对酒店行业的热情和动机。

可以回答如下：我选择从事酒店行业是因为我对服务行业充满热情，尤其是在酒店行业中可以通过提供出色的服务给客人带来满意和快乐的感觉。

我喜欢与不同背景和文化的人打交道，酒店行业提供了这个机会。

3. 你认为酒店行业的核心竞争力是什么？这个问题考察你对酒店行业的认识和了解。

你可以回答如下：我认为酒店行业的核心竞争力在于客户服务。

提供优质的客户服务不仅可以赢得客人的满意和忠诚度，还能建立良好的口碑。

除此之外，酒店的设施和环境也是非常重要的因素，一家良好管理的酒店应该拥有舒适的客房、餐饮和娱乐设施，以满足客人的需求。

4. 如何处理客人投诉？这个问题考察你的解决问题和沟通能力。

可以回答如下：当客人投诉时，我首先会表达歉意并耐心听取客人的抱怨。

然后我会深入了解问题的原因，并与客人一同探讨解决方案。

如果问题是我们的责任造成的，我会积极协调相关部门解决问题，并确保类似的问题不再发生。

最后，我会向客人道歉并提供适当的补偿，以恢复客人的满意度。

5. 你是如何处理工作压力的？在酒店行业，工作压力往往比较大。

你可以回答如下：我处理工作压力的方法有两个方面。

首先，我会合理安排时间，分配任务并制定优先级。

这样可以确保我能够高效地完成工作而不感到压力。

其次，我会找到放松和减压的方式，比如运动、听音乐或与朋友聚会。

这些方法可以帮助我保持良好的心理状态和工作效率。

以上是一些常见的酒店面试问题及回答，希望对你的面试有帮助。

祝你面试成功！。

丽思卡尔顿面试测试题在丽思卡尔顿的招聘过程中，经常会有一系列面试测试题来评估候选人的技能和适应度。

这些测试题旨在考察应聘者的专业知识、解决问题的能力以及与团队合作的潜力。

本文将介绍一些常见的丽思卡尔顿面试测试题，并探讨应对这些题目的最佳策略。

1. 请描述一次你遇到的挑战，并说明你是如何应对的。

回答这个问题时，应聘者可以选择一个与职位相关的挑战来进行描述。

首先，要准确描述遇到的挑战，并强调挑战所带来的影响。

接着，详细解释你是如何应对这个挑战的，包括使用了什么方法和策略。

最后，强调解决这个挑战的结果并突出自己的贡献。

2. 请分享一个你参与的团队项目，并介绍你在其中扮演了什么角色。

这个问题主要考察应聘者的团队合作能力。

应聘者可以选择一个适合的团队项目来分享，并着重介绍自己在其中扮演的角色。

回答时，要强调对团队目标的贡献，以及与其他团队成员的合作方式和沟通技巧。

3. 请列举你在过去工作中取得的最大成就。

回答这个问题时，应聘者可以选择一个与职位相关的成就来突出。

要详细描述这个成就，并强调个人的贡献和所取得的影响。

最好能提供一些具体的数据或事实来支持回答，展示自己的表现。

4. 请说出你认为对于丽思卡尔顿来说最重要的价值观是什么，为什么？这个问题考察应聘者对丽思卡尔顿企业文化的理解和适应性。

在回答时，应聘者应该提前做好研究，了解丽思卡尔顿的价值观。

回答时，可以选择一到两个最重要的价值观进行阐述，并说明为什么这些价值观对丽思卡尔顿的成功至关重要。

5. 请问你对于客户服务的理解是什么？这个问题考察应聘者对于客户服务的认识和态度。

回答时，应聘者可以首先给出客户服务的定义，然后详细描述自己对于客户服务的重要性的理解，并举例说明自己在过去工作中如何提供卓越的客户服务。

总结起来，丽思卡尔顿的面试测试题主要考察应聘者的问题解决能力、团队合作能力、成就展示、企业文化理解以及对于客户服务的认识。

在回答时，应聘者要清晰明了地描述问题或情境，并通过具体的事例、数据和事实进行支持。

五星级酒店面试技巧五星级酒店面试技巧面试是进入五星级酒店工作的重要关卡，也是展示个人素质和能力的机会。

对于应聘者来说，如何在面试中脱颖而出，给面试官留下深刻的印象是非常关键的。

下面我将向大家介绍一些五星级酒店面试的技巧，帮助你在面试中取得优势。

1. 提前做好准备在面试之前，你需要了解该酒店的背景、品牌定位和特点，以及所申请岗位的职责、要求和工作内容。

你可以通过查阅酒店的官方网站、阅读相关新闻和媒体报道，或者与该酒店员工进行交流，获得更多的信息。

还可以在网上搜索相关的面试经验和技巧，做好面试前的准备。

2. 着装得体五星级酒店非常注重形象，因此你的服装需要符合该酒店的品牌形象和职业要求。

在面试中，你应该选择适合的正装，如西装、领带等，并保持干净整洁。

注意不要穿戴过于花哨或暴露的服装，以免给面试官留下不好的印象。

3. 自信得体的表现在面试中，自信是展现个人实力和潜力的重要特质，但要注意不要过于自负或傲慢。

在回答问题时，要表达清晰、简洁和有逻辑的观点。

同时，要注重语速和声音的控制，保持自然、稳定和亲和力的表现。

如果有紧张或紧张的倾向，可以通过深呼吸和放松肌肉来舒缓身心。

4. 听从问题，理解问题，回答问题在面试中，面试官会问一些与岗位相关的问题，包括工作经验、职业技能和个人特质。

对于这些问题，你要注意听清楚、理解清楚，并且在回答时展现出自己的实际能力和职业素质。

你可以通过举例、讲述具体经验或者展示相关技能来回答问题。

同时，要注意回答问题时的语言表达和沟通技巧，避免废话和紧张的弯曲。

如果你不确定某个问题，可以请求面试官再次解释或详细说明。

5. 展示团队合作和领导能力在五星级酒店工作需要良好的团队合作能力和一定的领导能力。

在面试中，你可以通过描述以往工作经验中的团队合作和领导案例来展示自己的能力。

这些案例可以是带领团队完成某个任务或项目的经验，也可以是解决团队冲突或协调困难的经验。

同时，要注意强调与酒店工作相关的领导和团队合作技能，例如沟通、协调、激励等。

酒店面试技巧和注意事项酒店面试技巧和注意事项面试是我们时常都会遇到的,是是否能够进入理想企业的敲门砖,那么面试中有哪些技巧和注意事项呢?下面是店铺为你整理的内容，希望对你有帮助。

酒店面试具体的面试技巧和注意事项(一)形象气质：外形是靠衣着和化妆来修饰的，总之四个字“大方得体”。

同时酒店的面试官还会看重你的个人谈吐和个人气质，气质和谈吐是可以训练的。

(二)工作经验：在描述你的学习和工作生活时，要强调突出你的服务意识和沟通能力，还有不怕吃苦和不怕累的精神。

(三)英语能力：英语是很难临时抱佛脚的，但是这并不妨碍你准备1到3分钟的简单的`英语自我介绍，你还可以准备几个回答“说说你对工作职责和酒店的了解?你为什么想做这个工作?的答案。

如果你英语不够好，或是经验不足。

建议你把目标放在国营或三星左右，对岗位要求相对低点的酒店上。

并以积累经验为目的。

附从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。

因此，在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

酒店面试测评的主要内容1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。

像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。

研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。

面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。

所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。

查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

丽思卡尔顿应聘综合提问第一篇：丽思卡尔顿应聘综合提问丽思卡尔顿应聘综合提问1)一家人带着一个两岁的孩子来到酒店的正餐厅用餐。

由于酒店修缮，其他餐厅都无法用餐。

看上去，这对父母对于把孩子带到这个餐厅有些紧张，特别是他们周围坐了很多客人。

在这种情况下您会怎么做？建议这对父母订客房服务餐。

让餐厅准备一些孩子喜欢但菜单上没有的食品。

提出更改一些菜单项目，使它们更适合孩子。

尽快处理他们所点的食物，以便他们能够尽快离开餐厅。

2)一群人要在某个会议室里开一天会。

他们在预定会议室时要求早餐时送去酸莓汁和橙汁。

一小时后他们的早餐就要开始了，这时您发现酒店已经没有酸莓汁了。

您将如何应对？再次搜索冰箱，希望发现一些酸莓汁。

告知会议负责人没有酸莓汁了，并问他希望用什么来代替。

去当地商店买一些酸莓汁，以便在早餐时提供。

提醒您的主管，点要果汁的流程出了点问题，以免这样的事情再次发生。

3)这是酒店一个忙碌的早晨，大堂里满是客人。

一个代表着一家重要客户的旅行团领队开始抱怨酒店为他的团员提供的服务。

他大喊大叫，抱怨他的客人的入住手续办理太慢，并抱怨前台不及时提供服务。

他扰乱了大堂的秩序，其他客人停下来围观。

您会怎么做？平静地将这位领队带到一个更安静的地方，更详细地讨论他的问题。

向领队保证您正在尽最大的努力帮助他的客人。

请领队坐下，而您去找经理。

告诉他，您无法在他对您叫喊的时候帮助他解决问题。

4)酒店的一位常客在过去三个月里一直从每周的周二住到周五。

由于她经常来访，因此周末时会将一些行李寄存在酒店。

登记入住时，她想取回行李，您却发现找不到行李了。

您会怎么做？让客人稍等片刻，并迅速联系行李部经理。

告诉客人行李部经理的电话号码，让她立即与该经理联系。

告诉客人，找到行李后您会马上让人送到她的房间。

请她描述一下自己的行李，以便您可以让行李部经理去找。

5)在办理入住手续时，您听到一家人在说这是他们女儿的四岁生日，他们计划了很多有意思的庆祝节目。

酒店面试技巧和问题解答酒店面试技巧和问题解答篇一:酒店面试回答技巧酒店面试回答技巧在求职面试总会遇到相同的一些问题，但是很多时候面试者并没有理解考官的真正意图，下面就让我们来看看这些问题该怎么回答。

1、请你自我介绍一下你自己, 回答提示:一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。

其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括: 最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。

企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么, 回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。

回答提示: 3、说说你最大的缺点,这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法, 回答提示:实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。

但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求, 回答提示:如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。

一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

酒店面试技巧及注意事项酒店面试作为求职过程中最重要的一个环节，几乎决定了应聘者是否能够入职。

因此，应聘者在面试前需要充分了解酒店行业和相关岗位的工作职责，同时掌握一些面试技巧和注意事项。

本文将为应聘者提供有关酒店面试技巧及注意事项的指南。

一、面试前准备1.了解酒店行业在面试酒店岗位前，了解酒店业的整体发展形势、各种类型酒店的服务理念和特点，以及市场竞争情况等是必要的。

应聘者可以通过网络、报刊和同行交流等方式对行业发展情况进行了解，以便在面试时更好地掌握相关知识。

2.研究酒店及其文化了解面试的酒店及其经营情况，对该酒店的文化、服务理念以及企业文化等进行研究是有必要的。

在了解酒店情况的基础上，应聘者可以针对岗位要求及职责，做出一些与酒店文化相符合的简历或求职信，以便在面试时更好地展现自己的能力和特点。

3.准备面试相关材料在面试前一定要准备好个人资料和相关证件，如个人简历、身份证、学历证书、工作证明等，以便面试官在需要时进行查看。

4.穿着得体在面试中穿着得体非常重要。

应聘者应该尽量穿着正式、整洁、得体的服装，体现个人的自信和专业形象。

二、面试技巧1.展现自信面试官是观察应聘者的眼睛和头脑，因此展现自信非常重要。

在面试时应聘者要主动与面试官交流，说话要清晰流畅、逻辑清晰，展现自己良好的思维能力和语言表达能力。

同时，应聘者也要表现出高度的工作热情和专业素养。

2.回答问题在面试中回答问题时，应聘者需要有自己的观点和思考，并且充分展现自己的能力和优势。

在回答问题时应简洁明了，并且对答非所问的问题要巧妙应对。

同时，在面试过程中要注重倾听面试官的问题，不猜测面试官的意图和问题，以免产生不必要的问题。

3.注意语言礼貌和态度在面试时，应聘者需要注意语言礼貌和态度，不要给面试官或其他面试者带来不良印象。

应聘者需要尊重面试官的意见，避免与面试官产生矛盾或不愉快的气氛。

同时面试官也会对应聘者的谦逊和礼貌产生良好的印象。

4.回顾个人简历在面试之前，应聘者需要回顾自己的个人简历，了解自己的优势和不足。

国际五星酒店面试题宏生分享：四季ritz carlton的面试题。

这些是常问的，仅限实习生。

1.introduce urself (100% 会问而且总是第一个问题)回答要跟你面试的职业有关不要扯远了记住不要突出你能从hotel得到你整个回答的过程都要以企业利益为重点就是你能为他们什么2.Why do u want to work in our hotel ?(99.999999会问啦)这是我昨天回答的first of all ,from the motto of the ritz carlton hotel "we are ladies and gentelmen ,serving ladies and gentelmen" , i could see that employees are well appreciated in your hotel .then , i know your company has an excellent reputation worldwide , if i become one part of ur hotel ,i will feel greatly hornored .3. why shoud we hire you / what are your strengths必问的，可以highlight 你的communication skills ；interpersonal skills ；你是hardworking 和passionate的person 还有eager to learn all kinds of things about hospitality industry4.Could you please tell me the JD(job responsiibilties ) of this position ?5.what do u know about our company /hotel?告诉他chairman是谁什么时候开业全球在多少个国家有多少酒店多少员工更具体点可以告诉他此酒店多少间客房如果里面是那种很欧式古典设计就说your hotel has a nice combination of the interior and exterior6, a difficulty situation you've encountered .结合自己经历说要突出你是怎么克服它的7.what's ur shortness最bitchy 的问题。

酒店人员面试技巧酒店人员面试技巧一、接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的酒店名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下酒店的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。

最后，别忘了道声谢。

这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。

二、上网查一下该酒店的相关背景和应聘职位的相关情况。

三、酒店背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。

四、学习一些实用的面试技巧。

关键要在3-5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。

对一些常见的面试问题要有应对的准备。

最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。

这里要说明的是，一个简要而优势突出的自我介绍非常重要。

五、除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。

比如，营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性;财会类侧重严谨度、原则性;技术研发类侧重逻辑性、专业性;企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散性;工程类侧重执行力、实操性;人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力;行政服务类侧重服务性、热情度和细致度;而中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。

六、每家企业有不同的企业文化和对人才的软性倾向，有强调沟通协调力的`、有强调执行力的，也有强调团队协作或职业感的等等，虽然每个人的风格已经基本定型，但面试时不妨适当做有针对性的表现。

当你在接到每一个猎头单时，在全面了解其企业背景、职位职责和任职要求外，也要了解其企业文化(包括显性的和隐性的，成文的和不成文的)、老板的风格与成长背景、对人才的软性要求和企业的经营与管理模式等。

竭诚为您提供优质文档/双击可除丽思卡尔顿,面试篇一：seg在校生成功获取新加坡四季与丽思卡尔顿双录取经验分享seg在校生成功获取新加坡四季与丽思卡尔顿双录取经验分享图片及文字由shmsyear3studentalfredwang提供应seg瑞士酒店管理学院集团公共关系经理opheliazhong的邀请，我在这里给大家分享我获得新加坡四季以及丽思卡尔顿双offer的过程及经验。

目前我就读于shms（swisshotelmanagementschool）本科三年级，我将于20xx年7月本科毕业之后去新加坡参加新加坡四季酒店的管理培训生项目。

下面我会介绍一下我得到这个机会的过程。

今年的10月中旬，seg举办了每学期一次的大型招聘会——国际招聘论坛，简称iRF。

这是我第3次参加iRF。

今年的iRF跟我之前参加过的有些不一样，这次iRF的举行地点从shms的caux校区换到了蒙特勒的会展中心，是因为这次参与的人数与出席的酒店代表都大幅增多了，业界方面有55个酒店集团与公司出席。

对我来说，这次的竞争是非常激烈的，但同样的，机会也是最多的一届。

从9月开学后，学校第一次增加了一门iRF辅助课程，帮助学生学习了解各个酒店与公司的资料与他们的要求。

在10月初，学校方面就开始为学生准备各家出席iRF的酒店与公司的资料。

在11月初，每个学生都要提交自己的简历和选择两间想申请面试的酒店与公司。

对我来说，离毕业还有两个学期的时间，所以压力并不是很大。

但对于那些面临毕业或一、二年级寻找实习机会的同学来说，还是有些许压力与期望的。

在出席iRF之前，我选择了自己比较喜欢的四季酒店集团和丽兹卡尔顿酒店集团。

因此，我便开始阅读一些有关这些酒店集团的资料，并了解他们的招聘要求。

很顺利地，我拿到这两间酒店的面试机会。

iRF当天，我第一个面试的是四季酒店集团。

我像以往那样，一到会场便寻找到参加面试的地点，之后便开始尽量使自己紧张的心情放松。

The Ritz-Carlton Hotel CompanyQuality Selection Process® (QSP®)丽思卡尔顿酒店质量选拔丽思卡尔顿酒店质量选拔程序面试程序面试Listening Interview for Staff 普通员工普通员工倾听倾听倾听面试面试FORM A 版本A2nd EDITION-REVISED 第二次修订Private and Confidential 机密Applicant’s Name 应聘者姓名: Applicant’s Preferred Name 应聘者首姓: QSPer’s Name 质量选拔程序测试者姓名：Listening Interviewer’s Name 面试者姓名:Department Manager’s Name 部门经理姓名：Date 日期:STATUS 状态:HIRED 已录用 OFFER DECLINED 录用被拒绝 NOT OFFERED 不录用CURRENT EMPLOYEE 在职员工 TALENT BANK 存档Referred To 推荐至: Orientation Date 入职日期:Manager and QSP Analyst Discussion:经理与质量选拔程序面试分析员讨论经理与质量选拔程序面试分析员讨论：：1. What is this person’s previous work experience?面试者以前的工作经历是什么？2. How does this person’s talent compare to the top people studied within The Ritz-Carlton HotelCompany?相比较于丽思卡尔顿顶极的员工，面试者与他们的差距在哪里？3. Why do you see this person as a good fit for (job title)?为什么认为该面试者能够胜任该职位？4. What drives this person? How should I motivate him/her to be consistently productive?该面试者的驱动力来自于哪里？我怎么样能使其不断保持高效率？5. Where does this person have the greatest potential for growth?该面试者拥有的不断成长的潜能来自于哪里？6. Do you have any concerns about this person?你对该员工有什么顾虑吗？7. What are the candidate’s special interests and hobbies?应聘者的特殊兴趣和爱好是什么？In advance, develop questions you want to ask the candidate to determine technical skills or abilities. You should ask these questions to each applicant.进一步地进一步地，，要询问应聘者一些开放式问题去测试他们的技能和能力要询问应聘者一些开放式问题去测试他们的技能和能力。

酒店面试常见问题及解答这是一篇由网络搜集整理的关于酒店面试常见问题及解答的文档，希望对你能有帮助。

很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作?，其中包含以下几点你应该告诉他的：1、你的最强的技能是什么?2、你最深入研究什么领域?3、个性中最积极的部分是什么?4、你做过什么成功的事?以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前准备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要注意礼貌，每一个回答后说声“谢谢”，考官是喜欢有礼貌的应聘者。

问题二你为什么选择我们酒店?思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。

答：我十分看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店十分重视人才，而且贵公司某某项目出类拔萃受到一致好评，领导领航精明，公司上下一心，同时公司市场竞争力强大，能在这样的公司下成长学习，使我一定受益匪浅，我愿意为公司付出我的一份力量。

问题三：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

对这个问题的`回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。

我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。

请贵酒店放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

问题四：说说你个人的优缺点这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，不要紧张，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。

酒店面试问题及回答酒店面试问题及回答9篇酒店面试问题及回答1“你为什么选择我们酒店？”当面试官抛出这个问题时，说明他对你产生了兴趣，想要了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

为了增加面试经过的几率，应聘者应当这样做：1.在应聘前多了解公司一些信息；2.能够从行业、企业和岗位这三个角度来回答，表达对岗位和公司的向往，例如“我十分看好贵酒店的发展前景，我认为这项工作很适合我，相信自我必须能做好。

”“请自我介绍一下”这是面试中最常见的问题，但也是最能给面试官留下好的第一印象的问题。

自我介绍其实是为了考验应聘者的心理承受本事、逻辑思维本事、演讲本事，对自我介绍关注是其次的，因为，这些在简历中已经有所了解。

所以应聘者应当做到：1.介绍资料要与个人简历相一致；2.表述方式上尽量口语化；3.说话条理清晰，要切中要害，不谈无关、无用的资料；4.面试前有意识地锻炼自我的演讲语气和肢体语言。

“谈谈你的缺点”这个问题是在考验应聘者是否认真分析过自我，反省过自我。

如果一个人能认清自我的缺点，并有改善的愿望和方法，这种人是会被面试官所欣赏的。

应聘者要做到：1.不能说自我没有缺点，这样会让人觉得你很自大；2.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点；3.说出自我的一个缺点，并认真对其进行剖析，在面试中表达自我正在改善的意愿。

“举一个人生中最失败的经历”应聘者对这个问题的回答将直接反映出他们的胆量和勇气，以及考验他们是如何应对失败，是否从中吸取教训，并进行深刻的反思。

所以应聘者能够这样应答：1.不能说自我没有失败的经历，太虚假；2.明确说明失败是由哪些原因导致的；3.最重要的是，说明失败后自我曾做了深刻的反省，很快振作起来，以更加饱满的热情应对以后的工作。

“你有什么业余爱好”如果遇到面试官问这个问题，那你可能需要细心一点了，他正试图从你的回答中了解你的性格、观念、心态以及思维的深度等。

当然，有的应聘者为了展现自我比较有内涵，回答自我喜欢读书，那么有的面试官可能会深入询问：“您最喜欢哪一本书？你为什么喜欢这本书？您阅读了这本书后有什么感悟？”所以，千万不要在面试中说无把握的话，那样很快会被识破。

酒店面试技巧近年来，随着经济的快速发展，旅游业也逐渐走向蓬勃发展。

酒店作为旅游业的一个重要组成部分，面临着面试人才的诸多挑战。

在这篇文章中，我们将探讨酒店面试的技巧。

一、准备在面试前，我们需要提前做好准备工作，主要包括以下两个方面。

首先，我们需要了解酒店面试的类型和形式。

通常而言，酒店面试的形式包括面谈和笔试两种。

面谈时，我们需要准备好自我介绍、求职动机和个人技能等方面的答案。

笔试时，我们需要了解面试公司的背景和经营理念，并进行相关的考试。

其次，我们需要了解酒店行业的新发展趋势，以及主要竞争对手的情况。

这将有助于我们在面试过程中，加深对岗位需求和行业趋势的了解。

在面试前，我们还应多做一些背景调查，了解公司的企业文化、用人标准和行业前景等情况。

二、形象在酒店行业里，形象是最为重要的要素之一。

在面试时，我们需要着装得体，仪表端庄，给面试官留下良好的第一印象，并展现出自己的专业精神和个人素养。

同时，我们还需要注意口腔卫生、着装整洁等方面，不要因为这些小问题影响整体形象。

三、沟通能力在面试时，沟通能力是关键要素之一。

我们需要注重表达能力，尽可能清晰、简洁地阐述自己的观点和理解，使面试官更好地了解我们的能力和实力。

在进行言语沟通时，我们还需要注意语调、语速、发音等要素，使面试官感受到我们的自信和沉稳，展现出我们的个性特点和魅力。

四、技能技巧在面试中，我们的技能技巧也是重要的一方面。

不同的岗位需要不同的技能和专业知识，我们需要针对具体岗位进行针对性的准备。

例如，前台岗位需要具备良好的沟通能力和高效的解决问题能力，而客房服务员需要具备责任心和细致的工作态度。

在面试时，我们还需要注意提问技巧。

在面试官问完问题之后，我们不宜马上回答，而应适当思考一下，尝试从问题的各个维度进行思考，思考并给出深入的答案。

同时，我们还应主动提出问题，表现出充分的兴趣和热情。

五、态度在酒店行业中，态度是决定职业发展的关键因素之一。

在面试时，我们需要表现出积极向上、乐观自信的态度，展现出对工作的热爱和兴趣，同时还要表现出热情、专注、耐心等良好的态度特点。

奢侈品面试技巧【篇一：奢侈品销售面试技巧】看上去很美的行业？五光十色背后、奢侈品行业的真正内幕是什么样子？《嘉人marie claire》请来cartier华东区总经理简雅汶、celine中国区总经理及品牌时装买手李雅惠，与大家分享她们的真实感受。

她们的经验，随时可能变成你的。

如果一份工作，在给你一份不菲薪水之外，还可以带来其他的一切：零距离接触奢侈品、最早了解每季的潮流风尚、出入体面场所、更快提高时尚品位??这份职业真的是很有诱惑力！woo，怎样才能进入奢侈品行业？ luxury star 1简雅汶cartier 华东区总经理职业轨迹：德国驻台湾地区办事处职员——化妆品直销公司mary kay销售——clinique培训经理——lanc?me销售经理——cartier零售经理——cartier华东区总经理“我发觉自我很晚。

”简雅汶自称30岁之前活得“浑浑噩噩”，直到有一天，她突然意识到自己“一直爱美丽的事物，所以下了决心去做关于美的职业”。

当她抛弃了“铁饭碗”，一头扎进直销化妆品公司mary kay的时候，所有人都吓了一跳：放着公务员不做，却要来做最辛苦的直销，那时的她从未想过，cartier华东区的头把交椅是为她而留的。

“我负责办一个3000人的大活动。

每个人上去讲话的脚本，都是我写的。

”从最基本的练起，3年后，简雅汶顺利地徜徉了她梦想中的“美的职业”，从倩碧到兰蔻，从培训经理到统领全台湾35个专柜，135名美容顾问的销售经理，在化妆品界业绩骄人。

正在那时，猎头公司一个电话打过来，相中了简雅汶的新东家，恰是cartier。

这一次的转身，简雅汶也有不适应。

产品的价格，一下子凭空多出了好多零。

以前，一天的目标是卖多少瓶；而现在，一天卖一件就够了。

而每天化了大浓妆上班的雅汶，后来也才了解到，同事们都在背后指戳：“新来的那个零售经理，今天又化了个大浓妆。

” 但cartier认准了简雅汶，“第一个，懂得销售技巧；第二个，对人很了解。