医院药学部新进员工培训制度

药剂科岗前培训计划一、岗位概述药剂科是医院中非常重要的一个部门，其主要职责是确保医院医疗服务中所需的药品，以及提供给患者的药品质量、数量和安全性。

药剂科的主要工作包括：1、药品的采购、验收和分类储存；2、合理使用医疗药品，提高药品利用率；3、对医生开具的处方进行审核和发药；4、药品的配制和调剂；5、提供患者药品的咨询和指导。

在药品质量和患者的用药安全方面，药剂科的工作至关重要。

因此，对于新员工来说，岗前培训至关重要。

该计划从药剂科的基本知识、岗位技能、工作流程、用药安全等多个方面进行培训，旨在让新员工能够快速适应岗位、掌握相关技能，为医院的药品供应和患者的用药安全提供保障。

二、岗前培训内容1、药剂科基本知识（1）药学基础知识课程内容包括：药理学、药剂学、药物代谢与动力学等基本药学知识，让新员工对药品的性质、作用机理有一个基本了解。

（2）药品知识课程内容包括：常用药品分类、主要作用、剂型等，让新员工对医院所使用的常用药品有一个初步了解。

2、药剂科岗位技能（1）采购与验收课程内容包括：药品的采购流程、采购技巧、验收标准等，让新员工了解如何进行药品的采购与验收。

（2）处方审核与发药课程内容包括：处方审核的依据与标准、发药流程，如何根据处方进行正确的发药等内容。

（3）药品配制与调剂课程内容包括：液体剂制备、固体剂的调剂、对特殊人群的调剂等，让新员工了解常见药品的制备与调剂技术。

（4）患者用药指导课程内容包括：对患者进行用药指导、药品合理使用的宣传等内容，让新员工了解如何提供患者用药指导。

3、工作流程（1）制度规定与操作流程课程内容包括：药剂科的相关规定与制度、操作流程等内容，让新员工了解药剂科的工作规范。

（2）危险和急救处理课程内容包括：药剂科工作中可能遇到的危险与急救处理，让新员工了解如何应对突发情况。

4、用药安全（1）用药安全知识课程内容包括：药品的存储、管理、使用注意事项等内容，让新员工对用药安全有一个基本了解。

药学部新进员工培训制度一、为树立药学部良好的形象，提高新进员工素质，尽快提升新进员工服务水平和服务能力，使新进员工尽快上岗，特制订本制度。

二、新进员工报到后应接受院办以及药学部分别组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。

培训结果将作为今后定职定级的参考。

三、岗前培训的目的：1．使新员工了解和掌握药学部工作目标、工作职责、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开展工作；2．使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，创造提高服务能力和服务水平条件；四、岗前培训的内容：1．药学部组织机构设置、介绍相关部门人员、现状、工作范围、职责和奋斗目标；2．讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度；3．组织学习有关法律法规。

《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《处方管理办法》、《麻醉药品精神药品管理条例》、《医疗用毒性药品管理办法》、《放射性药品管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用管理办法》五、药学部工作要求较强的专业技术性岗位，除以上培训外尚须由药房科主任根据需要亲自组织或指定专人组织专门的岗前专业培训。

六、在岗培训（一）在岗培训的目的：1．提高、完善在岗员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件；2．减少工作中失误、提高安全意识、防范医疗纠纷、减少药害事件；3．提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

(二) 在岗培训的内容1.学习并掌握有关卫生法律法规、卫生政策、医德医风规范、医疗相关制度、岗位技术规范等。

2、学习并掌握药学的基本知识、基本理论、基本技能。

3.学习规范用药以及如何判断用药合理性的方法，对于医师用药的误区能够准确判断。

4.要求熟悉药房的分布，熟悉各药房、药品供应室、临床药学室的工作内容、流程、处方传送方式及服务对象，熟悉配方发药的注意事项及药师的责任；掌握特殊管理药品、效期药品的管理情况，了解常用药品的种类分布及消耗量。

医院药房新员工培训计划一、培训概述医院药房是医院的重要部门之一，为了确保新员工快速适应工作并发挥出良好的工作绩效，我们需要为他们设计一套系统的培训计划。

本培训计划将涵盖药房基础知识、工作流程、药品知识和沟通技巧等方面的内容，帮助新员工尽快融入工作环境并胜任工作。

二、培训目标1. 了解医院药房的组织结构和工作流程；2. 掌握各类药品的分类、特点和使用方法；3. 学习沟通技巧，提高服务意识和沟通能力；4. 掌握药房日常管理相关知识，提升工作效率和质量。

三、培训内容1. 药房基础知识（1）医院药房的组织结构和职责分工；（2）药房的工作流程和工作内容；（3）药房的安全规定和操作规程。

2. 药品知识（1）药品的分类和特点；（2）药物的使用方法和注意事项；（3）处方解读和审核。

3. 沟通技巧（1）急患处理与协助；（2）与医生、护士及患者的沟通技巧；（3）团队合作与协调。

4. 药房日常管理（1）库存管理和药品采购；（2）药品配送和分发；（3）售药服务与处方管理。

四、培训安排1. 培训时间：每周安排2天培训，共计4周；2. 培训方式：结合课堂讲解、案例分析、模拟演练等形式；3. 培训地点：医院内指定会议室。

五、培训方法1. 班级制培训：每个培训班上限不超过20人，保证每位新员工能够得到充分的关注和指导；2. 辅助材料：为新员工提供相关的培训手册和资料，便于日后复习和使用；3. 实地实操：安排新员工到药房现场进行观摩和实际操作，加深对药房工作流程的理解和记忆。

六、培训考核1. 书面考核：每周安排一次书面考核，考核内容包括当周所学知识；2. 实操考核：结合实际情况安排实操考核，考核员工的操作技能和工作流程；3. 综合考核：对每位员工的培训成绩进行总结和评估，得出培训成果。

七、培训师资1. 培训师资：由医院内专业药学人员担任，具有丰富的药房工作经验和教学经验；2. 培训师数量：确保每个培训班都能有一位主讲老师和一位助教，提供专业的指导和辅助。

药房新进人员培训计划一、培训背景药房是医院的重要组成部分，其工作人员需要具备丰富的药品知识、专业的药学技能和良好的服务意识。

为了提高新进人员的综合素质和业务水平，使其能够胜任药房工作，我们制定了以下培训计划，希望通过培训，使新进人员快速融入工作，提高工作效率和服务水平。

二、培训目标1.熟悉药品知识：了解药品的基本分类、作用、用法用量等基本知识，掌握常用药品名称及特点。

2.掌握药品配制技能：掌握粉末剂、液体剂的制备方法和药物制剂的基本操作技能。

3.熟悉药品管理：了解药品的储存、保管、进销存管理等基本知识。

4.提高服务意识：培养良好的工作态度，提升服务质量，增强顾客满意度。

三、培训内容1.药品知识培训（1）药品分类：西药、中药、医疗器械的分类及特点。

（2）药品作用：了解常见药品的治疗作用及不良反应。

（3）常用药品名称：掌握一定数量的常用药品名称、剂型、规格及特点。

（4）用法用量：了解药品的用法用量，包括口服药、外用药、注射剂等的使用方法。

2.药品配制技能培训（1）粉剂制备：学习粉末剂的制备和包装操作技能。

（2）液剂制备：学习液体制剂的制备和包装操作技能。

（3）药物配制：了解药物的配方和制剂方法，掌握配制过程的操作技巧。

3.药品管理培训（1）药品储存：了解药品的储存要求及储存条件，掌握药品的正确储存方法。

（2）药品保管：学习药品保管的操作规范，包括保管记录、库存盘点等。

（3）进销存管理：了解进销存管理的基本原则及操作流程，掌握进销存系统的使用。

4.服务意识培训（1）服务技能：学习服务技能，包括接待顾客、解答咨询、配药等服务技能。

（2）沟通技巧：培养良好的沟通技巧，加强与顾客的沟通与交流，提升顾客满意度。

（3）职业操守：了解医务人员的职业操守，培养良好的职业道德和职业素养。

四、培训安排为了保证培训效果，我们将采取理论教学与实际操作相结合的培训模式，通过多种形式开展培训活动。

1.开展理论培训通过讲座形式进行药品知识、药品管理基础知识的讲解，由资深药师和专家进行授课，使新进人员系统地学习医药知识和药物管理知识。

医院药房员工培训计划为保证药房能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规医学教|育网搜集，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工计划：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训: 计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民 ___药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度: 岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

医院药房员工培训计划方案一、培训目标1、掌握药房管理的基本知识和技能，提高药房员工的专业素质和工作能力；2、提高员工对规范用药、安全用药的认识，能够正确引导患者用药；3、增强员工的沟通技巧和服务意识，提升医患沟通质量和药房服务水平。

二、培训对象医院药房所有新入职的员工，以及需要提高药房管理知识和技能的老员工。

三、培训内容1、药房管理知识：包括药品的分类、存储、配送、报废等基本管理知识；2、用药知识：包括用药原则、常见药品知识、药物相互作用、不良反应等；3、服务意识培养：包括沟通技巧、服务态度、医患关系处理等。

四、培训方式1、经验交流：由老员工和专业药师进行经验分享，介绍工作中的常见问题和解决方法；2、理论教学：组织专业讲师授课，由药学专家讲解药品知识和管理技能；3、实操训练：组织员工进行药品分类、标签打印、患者用药指导等具体操作训练；4、案例分析：通过真实案例模拟，让员工学习如何面对复杂情况并做出正确判断和处理。

五、培训周期1、新员工入职后即刻进行初步培训，内容为基础的药房管理知识和用药原则，培训时间为2天；2、岗位适应期后进行进阶培训，继续深入学习用药知识、沟通技巧和服务意识，培训时间为5天；3、持续培训：每季度安排1-2次继续教育培训课程，以跟进员工的学习情况和补充新知识。

六、培训评估1、培训前需对员工进行基础知识测试和能力评估，为培训课程的定制提供基础数据；2、培训后进行考核测试和实操操作，评估员工对培训内容的掌握情况；3、定期进行考勤管理和学习成绩评定，对培训成果进行总结和分析。

七、培训保障1、培训设施：提供教室、电脑、投影仪及其他培训所需的设备；2、培训资料：提供标准的培训教材、案例和资料，供员工学习使用；3、培训师资：邀请有经验的老员工、专业药师和行业专家担任培训讲师。

八、培训效果1、员工对药房管理和用药知识有了更深刻的理解和掌握，提高了工作效率和素质；2、服务态度和沟通能力得到了提升，员工与患者的关系更加融洽、医患信任度提高；3、药房工作规范化，用药更加安全可靠，提高了医院整体服务水平。

医院培训新员工规章制度第一章总则第一条为了规范医院新员工的培训工作，提高员工的综合素质和专业技能，保证医院的正常运转和工作质量，制定本规章。

第二条本规章适用于医院所有新员工的培训工作。

第三条新员工指的是在医院工作不足一年的员工。

第四条新员工培训工作的目的是使新员工快速适应医院工作环境，提高工作效率和质量，促进个人的成长和发展。

第五条医院应根据新员工的不同岗位和职责，结合实际情况，制定相应的培训计划。

第二章培训内容第六条新员工培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 医院概况：了解医院的历史、规模、业务范围等基本信息；2. 工作制度：熟悉医院的各项管理制度和流程，包括值班制度、请假制度、考勤制度等；3. 专业知识：根据岗位要求进行相关专业知识的培训，提升专业技能；4. 安全知识：学习医院的安全管理制度和紧急处理流程，确保工作安全；5. 服务意识：培养良好的服务意识和沟通能力，提升服务质量。

第七条新员工培训内容应根据实际需要进行调整和完善，确保培训的全面性和及时性。

第八条新员工培训内容应结合实际工作进行灵活安排，逐步深入，注重实践操作和案例分析。

第三章培训方式第九条新员工培训方式可以包括但不限于以下几种：1. 专业讲座：邀请相关专业人士进行讲解，传授专业知识；2. 实地参观：组织新员工参观医院各部门，了解工作流程和环境；3. 多媒体教学：利用多媒体设备进行教学，提高培训效果；4. 案例分析：通过案例分析，加深新员工对工作流程和规定的理解。

第十条新员工培训方式应根据实际需求和资源情况进行合理选择和组合，确保培训效果达到预期目标。

第十一条新员工培训应由专门的培训师或培训小组负责，确保培训内容清晰明了，培训过程有序流畅。

第四章培训考核第十二条新员工培训结束后，应进行培训考核，考核内容应包括但不限于以下几个方面：1. 理论知识：考核新员工对专业知识和工作流程的掌握情况；2. 操作技能：考核新员工在实际操作中的熟练程度和准确性；3. 服务态度：考核新员工的服务意识和沟通能力等方面。

药剂科培训工作制度一、总则药剂科培训工作制度是为了提高药剂科员工的业务水平、保障医疗安全、提升服务质量而制定的。

本制度适用于药剂科全体员工，包括新入职员工、在职员工和离职员工。

二、培训目标1. 提高员工的专业知识水平，使员工掌握药剂专业的基本理论、基本知识和基本技能。

2. 增强员工的服务意识，提高服务质量，确保患者用药安全。

3. 提升员工的团队协作能力，增强科室凝聚力。

三、培训内容1. 专业知识培训：包括药物化学、药剂学、药物分析、临床药学等基本知识。

2. 技能培训：包括药品调剂、药品储存与管理、药品配送、药学服务等操作技能。

3. 服务培训：包括沟通技巧、患者满意度调查、投诉处理等。

4. 团队建设培训：包括团队协作、领导力培养、员工激励等。

四、培训方式1. 定期培训：每月组织一次集中培训，由科室主任或经验丰富的药师负责授课。

2. 专项培训：针对新技术、新政策、新法规等，组织专项培训。

3. 在职培训：鼓励员工参加在职学历提升、专业技能培训等。

4. 外部培训：安排员工参加外部学术会议、培训课程等。

5. 自学：鼓励员工利用业余时间进行自学，科室提供相关学习资料。

五、培训安排1. 新入职员工培训：新入职员工需参加为期一个月的入职培训，包括专业知识、技能、服务等方面的培训。

2. 在职员工培训：在职员工每年参加不少于20学时的在职培训。

3. 离职员工培训：离职员工需参加离职前一个月的基本培训，确保其具备基本的药剂业务能力。

六、培训考核1. 考核方式：采用笔试、操作考核、服务满意度调查等多种方式进行。

2. 考核周期：每半年进行一次全面考核，每年进行一次年终考核。

3. 考核结果：考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核合格者给予奖励，不合格者给予警告或调整工作岗位。

七、培训效果评估1. 定期收集员工培训反馈意见，了解培训效果，不断调整和改进培训内容和方法。

2. 关注科室业务发展，评估培训成果，提高员工业务水平。

医院药房岗前培训计划一、培训目标本次药房岗前培训旨在帮助新员工全面了解医院药房的工作流程和规范，提高其对药房工作的认识和理解，掌握药房相关的专业知识和技能，提高其服务水平和工作效率，确保医院药房工作的顺利进行。

二、培训内容1. 药房基本知识2. 药品分类和管理3. 药品配送和配药流程4. 药品存储和保管5. 药房服务规范6. 药房信息系统使用7. 应急处理和风险防范8. 药品知识学习和考核三、培训方式1. 理论授课：由药学专家和资深药剂师授课，讲解药房基本知识、药品分类和管理、服务规范等内容。

2. 实际操作：让新员工亲自进行药品配送、配药、存储和保管等操作，帮助他们掌握实际工作技能。

3. 视频教学：播放相关工作流程和操作规范的视频，帮助新员工更直观地了解药房工作。

四、具体培训安排第一天：药房基本知识和药品分类和管理上午：开班仪式和讲解药房基本知识下午：授课药品分类和管理晚上：观看相关视频教学第二天：药品配送和配药流程上午：配送流程讲解和亲自操作下午：配药流程讲解和亲自操作晚上：学习相关知识和自学考核第三天：药品存储和保管上午：讲解药品存储和保管规范下午：参观药房仓库和实际操作晚上：复习相关知识和自学考核第四天：药房服务规范和信息系统使用上午：服务规范讲解下午：信息系统使用培训晚上：学习相关知识和自学考核第五天：应急处理和风险防范上午：讲解应急处理和风险防范下午：模拟应急情况处理晚上：自学考核和结业仪式五、培训考核1. 学员需要通过每天的知识学习和实际操作考核，达到合格标准才能继续培训。

2. 培训结束后需要进行综合考核，通过后方可正式上岗。

六、培训效果评估1. 培训结束后，对新员工进行一段时间的跟踪和评估，查看其在实际工作中的表现和问题。

2. 根据评估结果，及时对新员工进行进一步培训和指导，帮助其更好地适应药房工作。

七、培训总结通过本次岗前培训，新员工将能够全面了解医院药房的工作流程和规范，掌握药房相关的专业知识和技能，做好药品分类和管理、配送和配药、存储和保管等工作，提高其服务水平和工作效率，为医院药房的正常运转提供有力保障。

从药人员培训管理制度一、从药人员须经食品药品监管部门培训合格后方可上岗，未经培训的不得从事药房工作。

二、从药人员应按规定时间参加由药监、卫生部门组织的药械法律法规及专业知识培训或其它培训，以不断提高从药人员的业务水平。

三、上岗人员必须穿戴整洁的工作衣帽，保持良好的个人卫生。

四、直接接触药品的人员必须进行上岗前健康检查，且每年必须进行一次健康检查，对患有传染病、精神病、皮肤病及其他可能污染药品的人员立即调离岗位。

五、从药人员必须自觉做好本单位药械管理，发现药品、医疗器械质量方面问题，应及时向食品药品监管部门报告。

____年____月____日从药人员培训管理制度（2）药品人员培训管理制度是指药品企业在招聘、培训、评价和管理药品人员方面的一系列规定和管理措施。

一、药品人员招聘要求：1. 符合国家相关法律法规和职业资格要求；2. 具备相关专业知识和技能；3. 具备良好的职业操守和工作态度；4. 具备团队合作精神和沟通能力。

二、药品人员培训内容：1. 药品法律法规和相关政策的培训；2. 药品安全知识和操作规程的培训；3. 药品销售和市场营销技能的培训；4. 药品质量管理和药品监督管理知识的培训；5. 药品信息化系统的培训。

三、药品人员培训方式：1. 通过内部培训开展药品知识和技能培训；2. 委托专业机构进行培训；3. 组织参加相关培训会议和研讨会；4. 鼓励员工参加相关学术交流和进修课程。

四、药品人员培训考核评价：1. 根据培训内容制定相应的考核标准；2. 组织培训结束后进行考核评价；3. 对考核不合格人员进行追踪辅导和再培训。

五、药品人员培训管理：1. 建立药品人员培训档案，记录培训情况和评价结果；2. 定期组织药品人员培训需求调研；3. 建立药品人员培训计划，确保培训工作的有序进行；4. 加强药品人员培训宣传，提高员工参与度；5. 组织定期的药品人员培训评估，不断改进培训质量。

六、药品人员培训管理责任：1. 药品企业负责人对药品人员培训工作负总责；2. 设立专门的药品人员培训部门，负责培训规划和组织管理；3. 每个部门负责人对本部门药品人员培训负责；4. 药品人员培训管理责任制落实到每个具体的药品人员上。

医院新职工培训计划一、背景介绍1.1 医院概况XXX医院是一家综合性医院，主要提供全科医疗服务，拥有一支高素质的医务人员队伍。

1.2 培训需求随着医院业务的发展，为了提高新职工入职后的工作效率和服务质量，医院决定制定新职工培训计划。

二、培训目标2.1 帮助新职工快速融入工作环境，熟悉工作流程和规范。

2.2 提升新职工的职业素养和工作能力，提高工作效率。

2.3 培养新职工积极的工作态度和团队合作意识。

三、培训内容3.1 入职培训新职工入职后将进行全面的入职培训，包括医院概况介绍、专业知识学习、规章制度了解等内容。

3.2 专业技能培训根据新职工的具体岗位需求，进行专业技能培训，包括医疗知识、临床操作技能等方面的培训。

3.3 职业素养培训培训新职工的职业素养，包括沟通能力、团队合作、服务意识等方面的培训。

四、培训方法4.1 理论教育通过讲座、课堂教学等形式传授相关理论知识。

4.2 实践操作安排新职工进行实际操作练习，提升专业技能水平。

4.3 案例分析通过案例分析，引导新职工熟悉工作流程和规范，提高问题解决能力。

五、培训评估5.1 考核评估定期组织考核评估，检验新职工的学习效果和工作表现。

5.2 培训反馈收集新职工的培训反馈意见，及时调整培训计划，不断完善培训内容。

六、培训效果6.1 提高新职工的工作效率和服务质量。

6.2 增强新职工的团队合作意识和凝聚力。

6.3 促进新职工的个人成长和职业发展。

七、总结通过医院新职工培训计划的实施，将有助于提高新员工的综合素质，促进医院的可持续发展。

医院将不断优化培训计划，以适应医院业务的发展需求。

以上是医院新职工培训计划的具体内容，希望可以为医院新员工的培训工作提供参考和借鉴。

医院药剂人员教育培训及考核管理制度一、目的明确员工资格标准，确定培训目标和要求。

二、计划及招聘：（一）主任根据科室服务、教育和其它职责向医院提出需要员工的数量和资格，参与员工招聘和再聘过程。

（二）新员工的招聘按医院招聘员工的程序执行。

（三）员工的再聘按医院的再聘程序执行。

三、员工的资格要求：（一）员工信息认真填写《XX医院药学部药师信息管理档案》、《XX医院药学部其他人员信息管理档案》，学历证书和职称证书复印件、继续教育合格证等相关证件交科室存档，每年新增加的相关证书复印件于次年6月交科室存档。

（二）部门负责人：药学本科或本科以上学历并获得主管药师或主管药师以上专业技术职称。

（三）临床药师：药学本科或本科以上学历并获得药师或药师以上专业技术职称。

（四）药学专业工作人员：药学专业大专或以上学历。

（五）清洁和送药工人：高中或以上学历。

（六）每位员工必须通过医院年度考核。

（七）员工应有健康的身体（不患有传染病），每年定期进行健康体检并由科室存档。

（八）特殊岗位必须经过培训并取得相应资格证书或上岗证书。

四、培训和在职教育：提高和保持员工的专业水平和工作能力。

（一）岗前培训：1.新员工在上岗之前，接受医院规定的为期一周的培训，并经医院考核合格方可上岗。

2.新员工在上岗之前，接受科室给予的医院药事管理制度、药学部管理制度、部门工作制度和岗位标准操作规程的教育。

（二）在职教育：1.新员工在定岗之前，在病区药房、门诊药房、配制中心进行轮岗，每个部门6个月。

以熟悉和掌握该部门的制度、流程和操作规程，结束时部门进行考核。

考核不合格者，1—3个月后再考核。

2.每位员工应按要求参加继续教育并取得规定的继续教育学分：主任药师、副主任药师、主管药师每年一类学分5分、二类学分共15分。

3.每位员工积极主动参加医院组织的培训项目。

4.每周四晚19:30为药学部科会及业务学习日（法定假日及特殊情况除外）。

药学部全体人员必须全部参加(包括上下夜班的人员)，重点安排大学以上学历、中级以上职称的专业人员讲授药学知识，提高本专业水平。

药剂科人员岗前培训计划一、培训目的：药剂科人员的岗前培训旨在使新员工快速地适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率，促进团队协作，保障患者用药安全，提升医院服务质量。

二、培训内容1. 药剂科基本知识（1）药房管理制度、工作程序和相关法律法规的学习；（2）熟悉医院基本药物目录，对医院内的药品种类和规格有所了解；（3）熟悉基本仪器设备的使用方法，如假肢检查仪、药物分装机、流水线等；（4）建立正确的工作观念和职业道德。

2. 药物知识（1）基本药理学知识和临床应用；（2）针对不同的疾病对常用药物的了解，掌握不同药物的适应症和用药禁忌；（3）了解常见的不良反应，及时处理；3. 药品配制技能（1）医生开具处方后，按照处方内容和医嘱的要求，准确、快速地配制药品；（2）对常用的制剂技术要熟练掌握，如冲剂、煎剂、丸剂、胶囊制作等；（3）严格遵守操作规程，保证药品质量；（4）做好药品的记录和质量控制。

4. 药房管理（1）药品的采购、储存、配送和审批流程；（2）学习商业保险和政府医保药物计划的操作规程；（3）熟悉药房质量管理的相关规定和要求；（4）做好药品库存的管理和盘点工作。

5. 临床监护（1）对于高危患者，需要加强药物的监测和护理；（2）患者服药过程中的指导和监测；（3）协助医生制定治疗方案；（4）对患者服药后的不良反应进行评估和处理。

6. 安全管理（1）认识不同药物的毒理学效应；（2）掌握常见的急救措施；（3）做好药房内部的安全与卫生工作；（4）做好药品的保管和使用。

7. 信息系统运用（1）熟悉药品信息系统的操作；（2）学会使用医院信息系统，查询患者处方和药品信息；（3）了解药房信息系统与其他部门信息系统的联动。

8. 团队合作（1）加强团队的沟通与协作；（2）互相帮助，互相学习，互相促进；（3）配合其他科室的工作，确保医院整体服务的顺畅。

三、培训方式1. 理论学习：通过讲座、教材学习、现场观摩等方式，使学员掌握药剂科基本知识和技能。

医院药剂科人员教育培训制度
1、规范医院的人员教育培训工作，提高药学员工的质量管理意识与能力。

医院药房每年应依据上级有关要求及医院药房的实际情况制定教育培训计划。

质量管理人员负责教育培训计划的制定、实施、监督与考核。

3 质量管理人员每年对全员进行药品法规、质量规章制度及专业知识、执业道德、工作技能等培训考核工作。

培训人员覆盖面应达到100％。

医院药房药学专业技术人员每年应参加药品监督管理部门组织的“专业技术人员继续教育”。

医院药房中质量管理、验收、养护、保管、购进、调剂等岗位的人员必须按县药品监督管理部门的要求，经专业培训，考试合格后持证上岗。

国家有就业准入规定岗位工作的人员，应经职工技能培训，取得执业资格证书后，方可上岗。

质量管理人员应建立个人培训教育档案，内容包括：姓名、职位、职称、培训时间、培训题目、培训地点及培训师、课时、考核结果等。

8 质量管理人员每年应做好全年教育培训，内容要求：培训时间、培训内容、培训对象、授课者等。

每次培训后应做好考核工作，验证培训的效果。

医院药房员工培训计划表一、培训目的医院药房员工是医院药房的重要组成部分，他们的工作直接关系到药品的管理和配送，对医院的医疗服务和患者的治疗效果有着直接的影响。

因此，为了提高药房员工的服务意识、专业知识水平和工作能力，提高工作效率和服务质量，保障患者的用药安全，制定并实施药房员工的培训计划是非常有必要的。

二、培训对象本培训计划面向医院药房的全体员工，包括药剂师、药品管理员、药房助理等各类药房从业人员。

三、培训内容1. 药品知识（1）药品的分类及名称：通俗地介绍各类药品的分类、名称、功能及常见不良反应。

（2）药物配方和配制方法：介绍常见的药物配方和配制方法，以及常见的制剂技术。

（3）药物储存和保管：介绍药物的储存和保管方法，包括药物的存放条件和有效期，防潮、防晒、防盗的方法等。

（4）药品选择和处方审核：培训药房员工根据医嘱的要求选用合适的药品，并进行处方审核，保障患者用药的准确性和安全性。

2. 药品管理（1）药品采购和管理：介绍药房的采购渠道和药品的进货渠道，以及采购的流程和规范。

（2）药品库存和盘点：介绍药房的库存管理方法，包括库存的盘点、调剂和处理等。

（3）药品流程和配送：培训药房员工熟悉药品的流程和配送流程，保证药品能够及时送达患者手中。

3. 药学知识（1）药物的剂量和用法：介绍药物的剂量和用法，包括口服药、注射剂和外用药等。

（2）药物不良反应监测和处理：介绍药物使用过程中可能出现的不良反应及其处理方法。

（3）药物与食物的相互作用：介绍药物与食物之间的相互作用，以及药物在不同饮食条件下的吸收原理。

（4）药物的合理使用：介绍药物的合理使用原则，包括用药时间、用药剂量和疗程的控制。

4. 服务意识与沟通技巧（1）服务意识培养：培训药房员工要有服务意识，为患者提供周到的服务和贴心的医疗服务。

（2）沟通技巧培养：培训药房员工掌握良好的沟通技巧，与患者进行有效的信息交流和沟通。

5. 法律法规和伦理知识（1）医疗药学法律法规：介绍医疗药学相关的法律法规，包括用药操作的规范、药房工作的法律责任等。

药学部新进员工培训制度一、为树立药学部良好的形象，提高新进员工素质，尽快提升新进员工服务水平和服务能力，使新进员工尽快上岗，特制订本制度。

二、新进员工报到后应接受院办以及药学部分别组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。

培训结果将作为今后定职定级的参考。

三、岗前培训的目的：1．使新员工了解和掌握药学部工作目标、工作职责、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开展工作；2．使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，创造提高服务能力和服务水平条件；四、岗前培训的内容：1．药学部组织机构设置、介绍相关部门人员、现状、工作范围、职责和奋斗目标；2．讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度；3．组织学习有关法律法规。

《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《处方管理办法》、《麻醉药品精神药品管理条例》、《医疗用毒性药品管理办法》、《放射性药品管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用管理办法》五、药学部工作要求较强的专业技术性岗位，除以上培训外尚须由药房科主任根据需要亲自组织或指定专人组织专门的岗前专业培训。

六、在岗培训（一）在岗培训的目的：1．提高、完善在岗员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件；2．减少工作中失误、提高安全意识、防范医疗纠纷、减少药害事件；3．提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

(二) 在岗培训的内容1.学习并掌握有关卫生法律法规、卫生政策、医德医风规范、医疗相关制度、岗位技术规范等。

2、学习并掌握药学的基本知识、基本理论、基本技能。

3.学习规范用药以及如何判断用药合理性的方法，对于医师用药的误区能够准确判断。

4.要求熟悉药房的分布，熟悉各药房、药品供应室、临床药学室的工作内容、流程、处方传送方式及服务对象，熟悉配方发药的注意事项及药师的责任；掌握特殊管理药品、效期药品的管理情况，了解常用药品的种类分布及消耗量。

从药人员培训管理制度范本培养面向临床的药师队伍，根据医院药学专业的特点，对不同层次的药学技术人员要有不同的培养计划，做到人尽其才，合理使用。

(一)适当轮转，全面熟悉，相对固定，定向使用即对主管药师及高级职称的药师按专业(调剂、制剂、药检、临床药学、中药等)根据各自特长，定向使用，让他们对各自的专业有长期的打算、计划、担当起提高药学部(科)水平的重担，成为业务上的骨干。

对高年药师和药剂士，结合他们的特点，相对固定，在药学部(科)日常工作中挑起重担，起到承上启下的作用，根据需要和发展，逐步定向，对年轻的药剂士，采取定期或不定期地让他们在各室轮转，使他们逐步熟练掌握药学的各项工作，为进一步提高打下良好的基础。

(二)计划培养，择优使用。

按职要求，分级考核为加快医院药学人才的培养，弥补在技术干部中青黄不接的普遍现象，必须有计划、有目的地加强"智力投资".没有过硬的业务技术就跟不上科学技术的发展，也改变不了药学的工作落后面貌，在组织体制合理化的同时，人员的专业化必须跟上。

因此，选好"苗子"事关重要，把那些具有真才实学、事业心强的干部，特别是具有扎实基础理论的年轻技术干部，放到工作实践中去锻炼，大胆放手，培养独立工作，综合分析能力，按其工作能力，学术水平择优培训。

在职培训采取点面相结合的形式，即对确定定向的技术干部，结合专业派出国内外进修、学习，在某方面有重点、有深度。

面上主要进行"三基"(基础知识，基本理论、基本操作)及专题讲座学术活动等。

同时，对不同职称的技术干部，提出相应的职称标准，包括专业理论和技术水平等多方面要求及科研成果，论文撰写，译文，工作总结。

平时注意经常性检查、考查；到年终应重点考核(考试)，建立技术干部档案，为今后职称晋升提供参考。

要实现上述目标，现阶段必须克服不同层次技术干部相同工作的吃"大锅饭"状况，适当安排，合理使用，充分调动各级人员的积极性和创造性，克服自卑感，树立信心，为医院药学的"发展"而共同努力。

一、培训目的医院药房是为临床医生提供药品、药品信息、药学服务的专业部门，因此药房的工作人员必须具备一定的药学知识、药品管理技能以及服务意识。

为了提高医院药房工作人员的综合素质，确保药品的合理使用和安全管理，我们制定了以下药房制度培训计划。

二、培训对象医院药房工作人员、药剂师及其他相关工作人员。

三、培训内容1.药学知识的培训。

包括药品的分类、药理学知识、药品剂型、药品的不良反应、药物相互作用等内容。

2.临床用药指导。

通过案例分析、实际操作等方式，加强对临床用药的指导，使药房工作人员能够更好地了解各类药品的适应症、用法用量等信息。

3.药品管理规定。

包括药品采购、存储、配制、调配及报废等方面的管理规定。

4.服务意识培养。

通过模拟操作、实际操作等方式，培养药房工作人员良好的服务态度和服务技能，提高服务质量。

5.安全管理知识。

包括药品的安全使用、药品的安全管理、药品的监测等方面的知识。

6.其他相关知识。

如新药品的介绍、药物信息查询等知识。

四、培训方式1.理论课程。

采用讲座、教材学习、案例分析等形式进行理论知识的培训。

2.实践课程。

通过药房实际操作、模拟操作等方式进行实践课程的培训。

3.小组讨论。

组织小组讨论、讨论药品管理中出现的问题，并给予解决方案。

五、培训计划1.培训时间：每周一次，每次2小时，为期3个月。

2.培训科目及内容：第一周：药学知识及药品分类第二周：临床用药指导第四周：服务意识培养第五周：安全管理知识第六周：其他相关知识第七周：总结与复习3.培训方式：第一周：理论课程第二周：理论课程+实践课程第三周：理论课程+小组讨论第四周：理论课程+实践课程第五周：理论课程+实践课程第六周：理论课程+实践课程+小组讨论第七周：总结与复习每节课程结束后，进行答疑及练习。

四、培训师资1.医院药学专家、药剂师，具有丰富的临床药学经验。

2.医院管理人员，具有相关法律法规、管理知识。

3.其他相关专家学者。

六、培训效果考核1.制定考核标准，对培训过程中的每个环节进行评分，并给予奖励。

药学部科室培训计划一、前言药学部是医院的重要组成部分，它对医院的药品管理、临床药学服务、药物治疗监测和临床药学研究起着关键作用。

药学部科室培训计划的制定是为了提高药学部员工的专业技能和服务水平，提高医院的整体药学服务质量。

二、培训目标1.提升药品管理能力。

包括药品采购、库存管理、药品安全等方面的知识和技能。

2.加强临床药学服务。

提高临床药师的临床技能和服务水平，促进药物合理使用。

3.提高医院药品治疗监测水平。

培训药师掌握用药监测、药物不良反应监测等技能。

4.加强药学研究和创新。

培训药学研究方面的知识和技能，促进科研成果的转化和应用。

5.提高团队合作能力。

加强药学部员工的团队合作意识和能力，促进协作，提高整体服务水平。

三、培训内容1.药品管理方面的培训包括：药品采购、库存管理、费用控制、药品安全管理等内容。

2.临床药学服务方面的培训包括：临床药师的基本技能、临床用药指导和监测、药物不良反应监测等内容。

3.医院药物治疗监测方面的培训包括：用药监测的原理和方法、药物不良反应的监测和处理等内容。

4.药学研究和创新方面的培训包括：医院药学科研基本方法、科研成果转化和应用等内容。

5.团队合作方面的培训包括：团队合作意识的培养、团队协作技巧的培训等内容。

四、培训方式1.理论培训。

通过专业培训讲座、学术研讨会、网络课程等，使药学部员工增加专业知识。

2.实践培训。

通过临床实践、案例讨论等方式，提高员工的实际操作能力和服务水平。

3.现场培训。

通过参观其他医院的药学部，与其他医院的药学部学习交流，互相借鉴，提高服务水平。

4.自主学习。

鼓励药学部员工自主学习，定期组织考试，提高培训的系统性和全面性。

五、培训评估1. 培训效果的评估通过员工的岗位表现、医院的药学服务质量等指标，对培训效果进行综合评估，及时总结反馈。

2. 培训需求的调查定期调查药学部员工的培训需求，了解培训的重点和方向。

3. 培训过程的监督通过培训督导、定期检查等方式，及时了解培训过程中的问题和困难，及时进行整改和调整。