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招标公告一、招标项目名称：XX物业管理商场公司招标二、招标人：XX物业管理商场三、招标内容：XX物业管理商场物业管理服务四、招标方式：公开招标五、招标时间：2023年X月X日至2023年X月X日六、投标截止时间：2023年X月X日七、开标时间：2023年X月X日八、开标地点：XX物业管理商场会议室九、招标文件获取方式：现场购买十、招标文件售价：人民币500元/份，售后不退十一、项目概况：1. 项目名称：XX物业管理商场2. 项目地址：XX市XX区XX路XX号3. 项目性质：商业综合体4. 项目规模：占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米5. 项目功能：购物、餐饮、娱乐、休闲等6. 项目业主：XX房地产开发有限公司十二、招标范围：1. 物业管理商场公司提供全面、专业的物业管理服务，包括但不限于：（1）环境卫生管理：负责商场公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等工作；（2）安全管理：负责商场公共区域的安全巡查、消防设施管理、突发事件应急处理等工作；（3）设施设备管理：负责商场公共区域设施设备的日常维护、保养、维修等工作；（4）客户服务：负责商场公共区域的客户咨询、投诉处理、意见反馈等工作；（5）租赁管理：负责商场租赁业务的洽谈、签订、租赁合同管理等工作；（6）停车场管理：负责商场停车场的管理、收费、秩序维护等工作；（7）社区活动组织：负责商场公共区域的文化、体育、娱乐等活动的组织、策划、实施等工作。
2. 物业管理商场公司需遵守国家相关法律法规、行业标准及招标人要求，确保商场正常运行。
十三、投标资格要求：1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2. 具有物业管理二级及以上资质证书；3. 近三年内无重大违法违规记录；4. 具有良好的财务状况，无拖欠债务；5. 具有同类物业管理经验，近三年内成功管理同类项目2个以上。
十四、投标文件要求：1. 投标人须按照招标文件要求编制投标文件，投标文件应包括但不限于以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照副本复印件；（4）物业管理资质证书复印件；（5）近三年财务审计报告复印件；（6）同类物业管理项目业绩证明材料；（7）物业管理方案；（8）其他证明材料。
一、招标项目概述1. 项目名称：XX商业综合体物业管理服务项目2. 项目地点：XX市XX区XX街道3. 项目规模：总建筑面积约XX万平方米，包括购物中心、写字楼、公寓、酒店等多元化业态4. 项目业主：XX房地产开发有限公司5. 招标内容：商业综合体物业管理服务二、招标方式本项目采用公开招标方式，邀请具备相应资质和实力的物业管理企业参与投标。
三、招标条件1. 投标人须具备独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 投标人须具备国家物业管理一级资质；3. 投标人须具备良好的商业信誉和业绩，近三年内无重大违法违规行为；4. 投标人须具备完善的物业管理服务体系和丰富的商业综合体管理经验；5. 投标人须具备一定的经济实力，能保证项目运营的顺利进行；6. 投标人须同意并遵守本招标文件的规定。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至XX年XX月XX日止，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:00（北京时间）。
2. 招标文件获取地点：XX市XX区XX街道XX号XX物业管理公司。
3. 招标文件获取方式：现场购买，每套招标文件售价人民币XX元，售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：XX年XX月XX日15:00（北京时间）。
2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX街道XX号XX物业管理公司。
3. 投标文件递交方式：现场递交，逾期不予受理。
六、开标时间及地点1. 开标时间：XX年XX月XX日15:00（北京时间）。
2. 开标地点：XX市XX区XX街道XX号XX物业管理公司会议室。
七、评标办法1. 评标委员会由5名专家组成，其中物业管理专家3名，财务专家1名，法律专家1名。
2. 评标委员会根据招标文件的要求，对投标文件进行评审，包括技术评审、商务评审和综合评审。
3. 技术评审主要评审投标人的物业管理方案、服务团队、服务标准等；4. 商务评审主要评审投标人的报价、付款方式等；5. 综合评审根据技术评审和商务评审结果，综合考虑投标人的综合实力和服务质量，确定中标候选人。
商业综合体项目投标书尊敬的投标评审委员会：我们谨向贵委员会提交我公司的商业综合体项目投标书，希望借此机会向贵委员会展示我们的专业能力和经验，争取获得这一重要项目的合作机会。
以下是我公司的详细介绍和投标方案。
一、公司介绍我公司成立于2005年，是一家专注于商业综合体项目开发与管理的综合性企业。
多年来，我们秉承“专业、创新、质量、服务”的经营理念，致力于为客户提供高质量的商业综合体解决方案。
我们在商业地产领域拥有丰富的经验和卓越的业绩，得到了广大客户的高度认可和信赖。
二、项目背景本项目位于市中心核心区，占地面积约200亩，计划建设商业综合体，包括购物中心、写字楼、酒店、娱乐设施等。
项目地理位置优越，交通便利，周边配套设施完善。
本项目旨在打造成一个现代化、综合性、集高端购物、商务办公、休闲娱乐于一体的城市中心区域。
三、项目规划1. 购物中心：占地面积约80,000平方米，拟引入知名品牌商家，提供丰富多样的购物和娱乐体验，满足不同消费群体的需求。
2. 写字楼：占地面积约50,000平方米，设计现代化的办公空间，提供灵活的租赁和服务，吸引高端企业入驻。
3. 酒店：拟建一座星级酒店，提供高品质的住宿服务，满足商务人士和游客的需求。
4. 娱乐设施：计划引入电影院、KTV、儿童乐园等娱乐设施，有效丰富商业综合体的功能和吸引力。
四、投标方案1. 项目开发能力：我公司拥有一支专业化、高效的项目开发团队，具备丰富的商业地产开发经验。
我们将充分发挥团队的专业优势，确保本项目按时、按质、按量地完成。
2. 资金实力：我公司具备雄厚的资金实力，能够承担本项目的开发和运营资金需求。
我们将确保项目资金的安全和稳定，以保证项目的顺利进行。
3. 运营管理经验：我公司在商业综合体项目的运营和管理方面有着丰富的经验。
我们将制定详细的运营管理计划，提供高水平的服务和管理，确保商业综合体项目的长期稳定运营。
4. 合作模式：我们提出采用合作模式，与贵委员会共同合作，实现项目的成功开发和运营。
大型综合体商业购物中心物业管理公司投标书大型综合体商业购物中心物业管理公司投标书目录前言 (4)第一章上海锐翔物业管理有限公司简介 (5)第一节管理目标 (10)第二节管理模式 (10)第三节实施美式管家、五星级酒店式服务 (11)第四节配合开发商工作 (12)第五节贯彻日常检查制度，以保证管理目标承诺实现 (13)第三章前期物业管理方案 (14)第一节前期物业管理工作旳.意义 (14)第二节前期物业管理工作内容 (14)第三节前期物业管理工作旳.组织 (15)第四节前期管理旳.工作方式 (16)第四章全委托物业管理服务内容 (17)第一节物业管理服务标准 (17)第二节物业管理工作内容 (18)第三节物业管理便民服务内容 (21)第四节塑造品位性、文化性社区 (22)项目特殊情况管理方案 (22)一、非长期性居住住户管理方案 (22)二、安置当地人员就业，增加劳动就业机会 (23)第五章各项费用测算 (23)第六章物业管理服务质量监督 (29)第七章实施措施 (30)前言首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司旳.信任，使我司对万达广场项目有了很好旳.了解。
万达广场以其优越旳.地理环境、人性化旳.设计理念、个性化旳.居住空间、高雅旳.品质为锡城旳.成功人士提供了理想旳.居所，为锡城旳.房地产项目增添了新旳.亮点，必将为广大成功人士所青睐。
如此高尚旳.社区，需要选择一个好旳.物业“管家”，为广大业主提供社会化、专业化、规范化旳.物业管理服务。
上海锐翔物业管理公司既具有国际化旳.酒店、高档别墅、公寓、住宅等管理经验，同时聚集了一批专业化程度很高旳.物业管理人才。
我司诚挚期望能成为贵司旳.合作伙伴，将我司多年积累旳.物业管理经验用于万达广场旳.管理，共同努力提高物业管理服务水平，打造锡成物业精品，使贵我双方及广大业主共同实现“三赢”。
为了能让贵司全面了解我司旳.专业管理水平和服务质量，同时也为了实现万达广场旳.升值潜力，实现万达广场旳.使用价值和社会效应，给客户提供全方位、更周到、超值旳.“美式管家”旳.管理与服务，通过我司旳.精心策划，编制出了本管理方案，在此呈报给贵司审阅。
商业中心投标书商业综合体建设与运营管理尊敬的先生/女士：感谢贵公司对我们商业综合体建设与运营管理项目的关注。
我们特此提交商业中心投标书，详细介绍我们的方案、能力以及价值，希望能成为您合作伙伴的首选。
一、项目背景商业综合体作为当今城市发展的核心，具有巨大的潜力和吸引力。
我公司致力于打造现代化的商业中心，其中包括购物中心、写字楼、酒店等多功能建筑群，满足消费者的各种需求。
二、项目介绍1. 综合体设计方案我们的设计团队将独特的建筑风格与商业功能相结合，为商业中心打造一个独树一帜、充满活力的形象。
我们将采用现代化的建筑材料，确保建筑安全与可持续发展。
2. 商业运营管理我们拥有经验丰富的管理团队，能够提供全面的商业运营管理服务。
我们将从商业规划、租赁管理、活动策划等多方面入手，协助项目的成功运营。
我们的目标是通过精细化管理，提高商业中心的竞争力与盈利能力。
三、项目优势1. 综合实力我们公司拥有一支高效专业的团队，擅长处理各类商业中心项目。
我们的员工经验丰富，可以快速解决项目中遇到的各种问题。
2. 健全的管理体系我们投资了大量资源来建立完善的管理体系，保证项目的顺利进行和高效运营。
我们一直致力于提供高品质的服务，让客户满意。
3. 先进的技术支持我们与全球领先的科技企业合作，将创新科技应用于商业中心运营管理中。
通过智能化的系统，我们能够提升服务效率、降低管理成本。
四、项目合作方式我们愿为商业综合体建设与运营管理项目提供全程合作。
具体方案与细节可以根据双方的实际需求进行商议和协商。
五、项目成果预期我们相信，在双方的不懈努力下，商业中心将成为城市发展的新地标，并带来丰厚的经济和社会效益。
六、合作愿景我们期待与贵公司携手合作，在商业综合体建设与运营管理领域共同创造辉煌。
我们相信，通过双方的合作与努力，将会成就一个令人瞩目的商业地标。
七、合作保障我们将提供全方位的合作保障，确保项目的顺利进行和运营的可持续性。
我们将以灵活的合同方式为您量身定制解决方案，并竭尽全力满足您的需求和期望。
购物中心物业管理服务招标文件一、招标文件概述本招标文件旨在邀请合格的物业管理服务提供商参与购物中心的物业管理服务招标。
购物中心招标方希望通过本次招标，选择一家有经验、专业并能提供综合化物业管理服务的供应商。
二、招标背景随着商业发展的迅速推进，购物中心作为现代城市商业发展的重要载体，迅速崛起并发展壮大。
为了保障购物中心运营的顺利开展，提升服务质量和用户体验，购物中心方决定招标选择一家物业管理服务供应商，以提供全面的物业管理服务。
三、招标内容1. 相关资格要求具有良好的信誉和声誉具有相关的物业管理服务资质具有熟悉购物中心相关法律法规的能力具有完善的服务体系和服务团队。
2. 招标范围日常设施维护和保养安全与保安管理收费管理与财务统计售后服务与用户反馈管理商户管理与合作伙伴关系维护。
3. 预期成果提高购物中心整体运营效率提升购物中心的品牌形象加强购物中心与商户、用户之间的沟通与合作优化购物中心的安全管理措施实现购物中心的可持续发展。
四、招标流程1. 发布招标公告购物中心方将在指定的媒体平台上发布招标公告，并向潜在供应商发送招标文件。
2. 投标准备供应商需仔细阅读并了解招标文件中的所有内容，准备相应的申请材料和投标文件。
3. 提交投标文件供应商需在规定的截止日期前将完整的投标文件递交给购物中心方。
4. 评标与筛选购物中心方将组织专业评审团对提交的投标文件进行评审和筛选，并选出45家符合要求的供应商进入第二轮评选。
5. 第二轮评选购物中心方将通过面试或访谈等形式，对进入第二轮评选的供应商进行进一步的考察和评估。
6. 中标公示购物中心方将公布中标结果，并与中标供应商进行后续谈判和签订合同。
五、投标文件要求1. 投标信封投标信封应明确标注招标文件的名称和投标供应商的名称，并由投标供应商授权人签字和盖章。
2. 投标文件内容投标函包括投标供应商的基本信息、投标意向和承诺等公司资质证明包括公司营业执照、组织机构代码证等相关经验介绍包括购物中心物业管理经验、相关案例分析等服务方案包括供应商的服务理念、服务团队和服务流程等技术和管理能力包括供应商的技术设备和管理系统等价格报价包括供应商的服务费用和付款方式等。
招标编号：[招标编号]招标单位：[招标单位名称]发布日期：[发布日期]一、招标公告[招标单位名称]（以下简称“招标人”）现对[商场名称]的物业管理项目进行公开招标，欢迎具有相关资质和良好业绩的物业管理公司参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：[商场名称]物业管理项目2. 项目地点：[商场地址]3. 项目规模：[商场面积]平方米，包含购物中心、餐饮、娱乐、办公等业态4. 项目业主：[业主单位名称]5. 物业管理期限：[具体年限]，自合同签订之日起计算三、招标范围1. 对[商场名称]的物业管理，包括但不限于：（1）公共区域的清洁、绿化、维护；（2）消防、安防、监控等设施的维护与管理；（3）设备设施的运行、维护与管理；（4）停车场管理；（5）客户服务与投诉处理；（6）物业管理费的收取与管理；（7）法律法规、政策规定的其他物业管理事项。
2. 提供以下服务：（1）制定和实施物业管理方案；（2）编制年度物业管理计划；（3）组织物业管理工作；（4）监督和检查物业管理工作；（5）协调与业主、商户、政府部门的关系；（6）处理突发事件。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2. 具有国家物业管理一级资质或二级资质；3. 近三年内无重大违法违规行为，无不良记录；4. 具有良好的商业信誉和财务管理能力；5. 具有丰富的物业管理经验，曾成功管理类似项目；6. 具有健全的内部管理制度和专业的管理团队。
五、投标文件要求1. 投标书应包含以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照副本复印件；（4）资质证书副本复印件；（5）近三年物业管理业绩证明；（6）公司简介及管理团队介绍；（7）物业管理方案；（8）投标报价；（9）其他证明材料。
2. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。
六、投标截止时间和地点1. 投标截止时间：[投标截止时间]2. 投标地点：[招标单位地址]七、开标时间和地点1. 开标时间：[开标时间]2. 开标地点：[招标单位地址]八、评标标准和办法1. 评标标准：（1）投标文件符合招标文件要求；（2）投标报价合理；（3）物业管理方案科学、合理；（4）公司实力、管理经验、团队素质；（5）信誉及售后服务。
物业管理公司投标书范本(完整版)物业管理公司投标书范本(完整版)一、项目背景与业主需求1.1 项目背景本项目是针对某市一处综合楼宇开展的物业管理服务投标。
该综合楼宇位于市中心商业区，其包括商用办公楼、商场、停车场等多种设施，整体面积约为10万平方米。
1.2 业主需求业主需要一家专业的物业管理公司来负责该综合楼宇的运营与管理工作。
主要需求如下：1) 办公楼管理：包括维护楼宇设施设备、保洁服务、维修与维护、安全监控等工作。
2) 商场管理：包括商场租赁与招商、店铺装修管理、商户管理、市场营销与推广等工作。
3) 停车场管理：包括车辆管理、停车缴费系统维护、车辆巡视与安全管理等工作。
4) 安全服务：包括门禁系统管理、安全巡逻、安全预警与应急处理等工作。
二、投标方案2.1 公司概况我们是一家专业从事物业管理服务的公司，拥有多年的行业经验和丰富的管理团队。
公司致力于为客户提供高品质、高效率的物业管理服务。
2.2 解决方案针对业主需求，我们提供以下解决方案：2.2.1 办公楼管理- 设立专门的设备维护团队，定期检查设施设备的运行情况，并进行维护和维修。
- 安排专业的保洁人员，保证办公楼内的环境干净整洁。
- 配备先进的安全监控设备，提供安全巡逻和紧急处理服务。
2.2.2 商场管理- 组建专业的招商团队，积极邀请知名商户入驻，并进行店铺装修管理。
- 设立商场管理部门，负责商户租赁、市场营销、推广等工作。
- 制定有效的商场管理制度，保证商场内的秩序和安全。
2.2.3 停车场管理- 引入高效的停车缴费系统，提供方便快捷的停车服务。
- 安排专业的停车管理人员，负责车辆管理、维护停车场秩序等工作。
- 加强车辆巡视与安全管理，确保停车场的安全稳定运行。
2.2.4 安全服务- 配备先进的门禁系统，提供安全管理服务。
- 设立安全巡逻队，定期巡视楼宇周边环境，及时发现并处理安全隐患。
- 建立安全预警与应急处理机制，保障业主和租户的安全。
物业管理招投标书范本：商业综合体物业管理服务一、项目概述本次招投标项目是针对商业综合体物业管理服务的招投标。
商业综合体是一个集商务办公、商业零售、餐饮娱乐等多功能于一体的综合性建筑群体。
本招投标书旨在邀请各有实力且有经验的物业管理公司参与投标，提供高质量的物业管理服务。
二、项目背景商业综合体所包含的各个功能区域相互关联，需要一个专业的物业管理团队来确保整个综合体的运营和维护工作。
本项目希望招募一家具备丰富管理经验和专业素质的物业管理公司，以提供全方位、优质高效的物业管理服务。
三、投标要求1.投标单位需合法注册，具备相应的资质证书，并具备丰富的商业综合体物业管理服务经验；2.投标单位需提交相关企业资质、经验介绍等材料，并提供近期成功案例进行参考；3.投标单位需承诺提供的物业管理团队具备相应的专业知识和技能；4.投标单位需提交项目实施计划和服务方案，包括物业管理的各个方面，如安全管理、设备维护、绿化养护等；5.投标单位需提供详细的报价和费用分析，包括服务费用、设备维护费用等；6.投标单位需承诺按照合同要求提供服务，并具备良好的售后服务能力。
四、评选标准1.投标单位的经验和资质；2.提供的案例和服务方案；3.报价和费用分析；4.售后服务能力；5.其他相关要求的满足情况。
五、投标文件准备1.公司注册资质证明文件；2.公司近期业绩和成功案例介绍；3.投标单位的组织架构和人员素质介绍；4.项目实施计划和服务方案；5.报价和费用分析；6.其他相关证明材料。
六、投标文件提交1.投标单位需在规定时间内将投标文件提交至指定地点；2.投标文件需按要求装订好并密封；3.投标文件需包含封面，标明“商业综合体物业管理服务招投标”字样。
七、评审流程1.评审委员会将对提交的投标文件进行评审，并根据评选标准进行综合评分；2.评审结果将在规定时间内公布，并确定中标单位。
八、合同签订和实施1.入选的中标单位将与招标方进行合同签订，明确双方权益和责任；2.中标单位需按合同要求履行，提供优质的物业管理服务；3.招标方将定期进行物业管理服务的验收工作，并根据需求进行调整和升级。
商业综合体物业管理服务招标文件1. 引言本招标文件旨在邀请合格的物业管理服务提供商为商业综合体提供综合物业管理服务。
本文件详细描述了招标的背景、要求和程序等内容，以便于各供应商进行准确的投标。
2. 背景信息商业综合体是一个集购物、餐饮、娱乐、办公等多功能于一体的综合性建筑群体。
为了保证商业综合体的正常经营和良好运营，物业管理服务是不可或缺的。
本次招标旨在选择一家有经验且专业的物业管理服务提供商，为商业综合体提供高质量的物业管理服务。
3. 招标要求3.1 服务范围•应急维修服务：包括维修工单管理、设备维护、维修响应时间等。
•安全管理服务：包括保安巡逻、安全检查、安全预案等。
•环境保洁服务：包括公共区域的清洁、垃圾处理等。
•绿化景观服务：包括花园养护、植物管理等。
•设备设施管理服务：包括设备设施巡检、保养、维修等。
3.2 资质要求•具备合法注册的公司，提供有效的营业执照副本；•公司具有相关的物业管理服务经验，提供近期相关项目的案例证明；•具备良好的信誉记录和口碑，提供相关证明材料；•具备充足的人力和技术支持，保证提供稳定的服务。
3.3 投标程序本次招标的投标程序如下：•发布招标公告；•投标人准备投标文件；•提交投标文件；•评审和筛选投标文件；•进行面试和洽谈；•确定中标供应商。
4. 投标文件要求–公司背景介绍；–物业管理服务经验和相关项目案例；–服务方案和具体实施计划；–服务价格和费用结构；–公司的资质证明和信誉记录。
投标人需要将投标文件提交到指定的地点，并在指定的截止时间之前提交。
5. 评审标准•技术能力和经验：投标供应商的物业管理服务经验和相关项目案例；•服务方案：投标供应商提供的服务方案和实施计划；•服务价格和费用结构：投标供应商的价格及费用结构是否合理；•公司资质和信誉记录：投标供应商的公司资质和信誉记录。
6. 其他注意事项•本招标文件仅供参考，招标人有权对文件进行修改和补充；•招标人有权根据招标情况决定是否取消招标；•招标人有权选择中标供应商，并有权解释本招标文件的内容。
大型综合体商业购物中心物业管理公司投标书目录前言 (4)第一章上海锐翔物业管理有限公司简介 (5)第一节管理目标 (10)第二节管理模式 (10)第三节实施美式管家、五星级酒店式服务 (11)第四节配合开发商工作 (12)第五节贯彻日常检查制度，以保证管理目标承诺实现 (13)第三章前期物业管理方案 (14)第一节前期物业管理工作的意义 (14)第二节前期物业管理工作内容 (14)第三节前期物业管理工作的组织 (15)第四节前期管理的工作方式 (16)第四章全委托物业管理服务内容 (17)第一节物业管理服务标准 (17)第二节物业管理工作内容 (18)第三节物业管理便民服务内容 (21)第四节塑造品位性、文化性社区 (22)项目特殊情况管理方案 (22)一、非长期性居住住户管理方案 (22)二、安置当地人员就业，增加劳动就业机会 (23)第五章各项费用测算 (23)第六章物业管理服务质量监督 (29)第七章实施措施 (30)前言首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任，使我司对万达广场项目有了很好的了解。
万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、个性化的居住空间、高雅的品质为锡城的成功人士提供了理想的居所，为锡城的房地产项目增添了新的亮点，必将为广大成功人士所青睐。
如此高尚的社区，需要选择一个好的物业“管家”，为广大业主提供社会化、专业化、规范化的物业管理服务。
上海锐翔物业管理公司既具有国际化的酒店、高档别墅、公寓、住宅等管理经验，同时聚集了一批专业化程度很高的物业管理人才。
我司诚挚期望能成为贵司的合作伙伴，将我司多年积累的物业管理经验用于万达广场的管理，共同努力提高物业管理服务水平，打造锡成物业精品，使贵我双方及广大业主共同实现“三赢”。
为了能让贵司全面了解我司的专业管理水平和服务质量，同时也为了实现万达广场的升值潜力，实现万达广场的使用价值和社会效应，给客户提供全方位、更周到、超值的“美式管家”的管理与服务，通过我司的精心策划，编制出了本管理方案，在此呈报给贵司审阅。
本管理方案由我司简介、项目管理组织架构、管理人员编制方案、前期物业服务管理内容、物业开办费用预算及相关管理文件等部分组成，详尽阐述了我司对万达广场的管理理念及具体运作方案。
由于时间关系，阐述中可能有未尽完善和疏漏之处，望贵司提出宝贵意见，我司将及时予以修正，并真诚地希望在与贵司不断深入的沟通中，进一步完善此管理方案。
由于物业管理工作属于一项内容繁杂的综合性管理事务，尤其是在项目前期阶段，具有很多实际的事务性工作需要物业管理公司提前介入，特别是随着项目的进展，物业公司从管理和使用角度为开发商提出建设性意见与建议更具必要。
至此，我司再次真诚希望贵司能认真考虑我司提交的管理方案，并最终选择我司成为贵司的合作伙伴。
再次感谢贵司给对我司的信任！第一章上海锐翔物业管理有限公司简介一、企业概况上海锐翔物业管理有限公司成立于2001年，七年来，锐翔物业凭借自身力量，创新发展，业绩优良。
现为国家物业管理一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位，上海房地产业协会常务理事单位。
公司经多年发展探索，积累了丰富的物业管理经验，所管的物业类型多样，涉及住宅小区（多层、高层、别墅）、商业用房、办公楼、工业厂区、农贸市场。
现管理十多处物业，面积100多万平方米。
随着物业管理市场化进程加快，公司不断拓展管理范围，精益求精，依靠先进的管理模式、优质的服务品牌，为业主竭诚提供舒适的生活与工作环境。
二、管理机制为树立良好的企业形象，公司秉承“勤俭务实、诚信为上、和谐社区”的企业精神，贯彻“服务第一、管理第二、安全文明、舒适温馨”的质量方针，内强素质，外树形象。
在上海地区同行业中率先实施ISO9002质量管理体系，并通过了质量认证机构的认证。
三、人员储备公司按照“对外招聘高级管理人才，对内培养有发展潜力的人才”的原则，建立了一支高素质的员工队伍。
公司现有员工1500多名，其中专业管理人员36名，大、中专以上文化程度占90%。
在完备的培训体系下，100%的部门经理通过了全国物业管理岗位培训，各专业岗位的持证上岗率达100%。
四、企业信誉本着注重企业信誉、创造企业品牌的宗旨，在管理服务方面，实行目标责任制管理，并制定各项服务指标，接受来自各方的指导与监督。
1、国家物业管理一级资质企业。
2、自2001年始先后多个项目获得市优、部优荣誉。
4、2002年被中国质量检验协会评为“重质量、讲信誉物业管理企业”，如上南花城、新上海花园洋房于2001年获得部优，碧云别墅和上房金丰苑、中福城分别于2004年、2000年、2002年被评为市优小区。
五、物业管理业绩1、“上南花城”。
2、“新上海花园洋房”。
3、“碧云别墅”。
4、“上房金丰苑”。
5、“中福城”。
6、“太阳城市花园”。
7、“详和名邸”。
8、“金丰蓝庭”。
9、“宝地东花园”。
10、“莘城公寓”。
六、物业管理特色上海锐翔物业管理有限公司凭借一贯的创新精神及规模、管理、服务、技术、人才等优势，不断引入国内先进的管理理念，对现有管理技术与经验进行扬弃，去其疏漏，取其精华，通过持续创新不断丰富企业内涵，精炼物管品牌，促进地区物业管理行业发展。
从理论研究到实践经验，摸索出了金佳特色的“人性服务、精细管理”的经营模式。
完善的管理体系。
对物业进行专业化管理，并一直致力于管理机制的创新和完善。
区同行业中率先实施ISO9002质量管理体系，并通过了国际质量认证机构的认证。
创新的发展战略。
公司自成立初，即坚持探索物业管理市场化发展战略，逐步形成了“面向市场服务至上创品牌,拓宽思路多种经营增实力,以人为本严格管理强素质,上下一心和谐奋进谋发展”的经营决策总体指导思想。
在无开发商支撑的背景下，依靠自身力量，不断创新发展，并专门成立了市场部，目前管理面积已达100多万平方米，项目类型多样。
优质的服务品牌。
为树立良好的企业形象，公司倡导“以人为本”的服务理念，在多年的ISO9000质量管理体系标准实施中，服务质量得到不断提高。
以市场为导向：公司一向面向市场，服从规律，把市场作为提升公司实力的竞技场。
以服务为宗旨：员工皆以服务为己任，对业主热情周到，友谊互助。
以人才为根本：内培外引，提升管理团队的整体素质。
以质量为保证：好的质量打造好的口碑，好的口碑铸就好的品牌。
稳健的经营思路。
经多年经营发展，公司经济实力不断得到增强，打破原思路，拓宽经营思路，转变增长方式，走一业为主、多元开拓的路子，为企业长远发展奠定了坚实、雄厚的经济基础。
七、项目认识万达广场C、D总占地8.88万平米，物业设计充分显示精品建筑特点，配置40%以上的绿化率，独巨匠心的绿化园艺设计，给人以豪华、尊贵、舒适、温馨的感觉。
万达广场按高档住宅类型设计，设备配置先进齐全，治安防范、通讯技术充分应用，是技术与自然完美结合的建筑精品。
定位准确：万达广场销售取价主体为具有较高身价和品味的事业成功人士和房地产投资人士。
设计具有现代人文建筑风格，体现了为少数人提供传世精品的理念，建筑品质在锡成绝无仅有。
极具前景：万达广场项目选在滨湖区市民休闲广场旁、锡成河埒板块是极具战略眼光的。
商业氛围浓厚，交通便捷，又是市政规划重点打造的城市副中心项目，万达广场环境位置优越、发展前景广阔，充满商业机会。
优势互补：无锡万达商业广场投资有限公司是颇具实力的开发企业，有丰富的项目储备和良好的市场前景；上海锐翔物业管理公司是一家具有一级资质的物业服务企业，具备完善的服务管理能力，如果贵我双方合作成功，将会把万达广场打造成无锡乃至全国房地产市场的精品，使其不断升值，并提升各自公司的知名度。
贵司选择锡成业内有较高知名度和有着良好业绩的上海锐翔物业管理有限公司实施物业管理，将使万达广场的建筑精品得到精心的呵护，将使万达广场光彩夺目，更加诱人。
经营前景良好：万达广场项目住户群体档次普遍较高，项目设计充分满足广大购房者的需求，项目管理运行前景较好。
第二章管理设想第一节管理目标我司将现代意识与美国物业的管理理念引进到万达广场管理中，为住户创造优雅舒适、意境独特的居家环境，让其充分感受到物业公司每时每刻对他们的关爱，感受到社会文明与进步给个人和家庭带来的温馨，使他们的居家氛围具有吸引力、亲和力和成功感，使他们的儒雅风采得以充分的展现。
我司将努力以高质量的物业服务，使万达广场社区成为人人崇尚的理想家园，让置业人士买得放心、住得安心、环境舒心，促使万达广场品牌深入人心，成为社区典范。
我司对万达广场的管理目标是，与贵司和全体产权人、使用人一道，共同建造精品居住物业，营造现代的生活氛围，打造锡成和国内物业管理的优秀品牌。
我司将在项目完全竣工接管并正常运行一年后达到“无锡市优秀示范小区”水平。
在物业公司接管一年内，完成万达广场项目ISO9002质量管理体系贯标工作。
第二节管理模式万达广场住宅项目的设计标准高，对管理服务要求高。
管理服务按照安全、舒适、周到、温馨八字方针设计管理模式：1、安全：让业主有安全感。
小区实行封闭管理，24小时安保服务；燃气管道、电气线路、消防及防盗系统安全稳定运行，使业主真正安居乐业，小区内安祥宁静，居民无忧无虑。
2、舒适：致力于社区文明建设，提供高品位的生活环境，人际环境，让钢筋混凝土建筑具有生命力。
通过物业服务，让业主享受清洁优美的环境，社区内草绿花香，高尚文明，无污染、无噪音，保障私密，出行方便，处处顺心，使业主以入住本社区为自豪。
3、周到：提供全方位全天候的维修服务、清洁服务、家政服务和特约服务，业主想到的我司要想到，业主没想到的，我司也要想到。
设立维修中心和家政服务中心，维修服务随叫随到，家政服务细致周到，处处为业主提供方便，使业主享受优质的生活空间。
特约服务要充份体现欧式风格。
4、温馨：服务设计要以住户为中心，提供“美式管家”及“酒店式”服务，高度重视会所以及生活配套项目的管理，我司提供的服务将充分满足住户豪华、尊贵的心理要求。
第三节实施美式管家、五星级酒店式服务为了将我司所拥有的“美式管家”及“酒店式”服务优势，我司将凭借拥有的专业化、规范化、国际化的物业管理队伍，在万达广场项目中充分进行实施与贯彻。
现我司结合万达广场项目的实际特点编制了本方案，将本着“以人为本、崇尚自然、亲情服务”的服务理念真正贯彻执行。
“以人为本、崇尚自然、亲情服务”的理念，“全天候、全过程、全方位”的服务和“高素质、高标准、高效率”的管理队伍是我司管理的特点。
为了达到这一效果，我司在所辖的各个项目设立了客户服务中心，给客户提供24小时的服务，满足客户的服务需求，并在公司本部成立综合管理部，在受理客户重大投诉的同时，还给各项目提供相应的管理和服务支持。
“美式管家”及“酒店式”服务的另一特点是在产品设计上体现以客户为中心的原则，客户的需要便是我司工作的目标；做到客户没想到的，我司想到了；客户想到的，我司做到了；实用原则，可以最大限度地提供客户方便；注意细节的原则，在实施的各个环节都必须有相应的措施保障。
