华润万达保利如何考核商业地产的

华润集团绩效考核方案
华润集团绩效考核方案如下：
一、绩效目标设定：
1. 公司整体绩效目标：确保公司稳定、可持续发展，实现经营利润的增长。

2. 部门/岗位绩效目标：根据各部门/岗位职责和业务重点，确定具体的绩效目标。

二、绩效指标：
1. 公司整体绩效指标：
- 营业利润增长率
- 资产回报率
- 市场份额增长率
- 客户满意度
- 员工满意度等
2. 部门/岗位绩效指标：
- 业务销售额
- 生产效率
- 客户服务质量
- 项目完成情况
- 团队合作等
三、考核方式：
1. 年度绩效考核：根据年度绩效指标，对各部门和员工进行考核，评估其绩效表现。

2. 季度/半年绩效考核：定期对各部门和员工进行中期绩效评估，及时发现问题和调整措施。

3. 个别绩效考核：对重要岗位或关键员工进行重点关注，定期进行绩效评估，给予个别关注和激励。

四、考核评定：
1. 考核评分：根据绩效指标的达成情况，对各部门和员工进行评分，确保评分公正公平。

2. 绩效等级：根据绩效评分，将员工划分为不同的绩效等级，用于激励和晋升。

3. 绩效奖励：对绩效优秀的员工进行奖励，包括薪资调整、晋升、奖金等形式。

五、监督与改进：
1. 监督机制：建立绩效考核监督机制，确保评估过程公正，对不正当行为进行纠正和惩罚。

2. 绩效改进：根据绩效考核结果，及时进行分析和反馈，制定改进计划，提高绩效水平。

以上为华润集团绩效考核方案的一般框架，具体实施可根据公司的需求和实际情况进行调整和完善。

房地产企业的绩效管理——以万达集团为例房地产企业的绩效管理——以万达集团为例引言：绩效管理是一个组织在达成目标方面非常重要的管理工具。

对于房地产企业来说，如何有效地管理绩效，对于提高企业的竞争力和实现持续发展至关重要。

本文将以中国知名房地产企业万达集团为例，探讨其绩效管理的实践，以及其成功之处。

一、万达集团的绩效管理体系万达集团是中国最大的商业地产开发商和运营商，拥有庞大的商业帝国。

其绩效管理体系包括目标设定、绩效评估、绩效奖励和反馈机制。

1. 目标设定：万达集团在年初进行详细的战略规划，制定明确的年度经营目标，并将其分解到各个部门和个人。

这些目标通常包括投资额、销售额、资产规模等方面的指标。

目标设定的关键在于确保目标具有可行性、挑战性和可量化性。

2. 绩效评估：万达集团每季度进行绩效评估，以跟踪各个部门和个人的目标完成情况。

评估标准一般包括工作质量、工作效率、团队合作等方面的指标。

评估的方法包括个人自评、上级评估和同事评估。

通过定期评估，万达集团能够及时发现问题和不足之处，为绩效改进提供基础数据。

3. 绩效奖励：万达集团采用激励机制，将绩效与奖励相挂钩。

绩效优秀者将获得丰厚的奖金和晋升机会。

这种奖励制度激发了员工的积极性和竞争力，促进了企业整体的绩效提升。

4. 反馈机制：万达集团注重绩效评估结果的反馈和沟通。

每位员工都会定期与上级进行绩效面谈，讨论评估结果、提供建议和制定下一阶段的目标。

这种反馈机制使员工对自己的绩效有清晰的认知，并且有机会改进。

二、万达集团绩效管理的成功之处1. 强调目标导向：万达集团的绩效管理体系明确了目标的重要性。

目标的设定和分解使得每个员工都有明确的方向和任务，进而加强了整个企业的合作和执行力。

2. 激励机制：万达集团通过将绩效与奖励相结合，有效地激励了员工的积极性。

激励机制使员工能够看到自己工作的直接回报，提高了工作动力和满意度。

3. 绩效评估的科学性：万达集团的绩效评估方法科学且全面。

房地产公司完整绩效考核制度一、绩效考核目标设定作为一家房地产公司，绩效考核是公司运营管理的关键环节。

公司应当设定明确的绩效考核目标，以确保员工在实现公司整体目标的过程中能够充分发挥自己的能力和潜力。

绩效考核目标应包括但不限于销售额、市场份额、客户满意度、员工培训等方面的指标。

二、绩效考核指标确定为了全面评价员工的绩效表现，公司应当确定具体的绩效考核指标，这些指标应当符合公司的发展战略和经营理念。

绩效考核指标一般包括量化指标和非量化指标，量化指标如销售额增长率、客户满意度评分等，非量化指标如团队合作能力、创新能力等。

三、绩效考核周期制定公司应当制定合理的绩效考核周期，通常为季度或年度。

在绩效考核周期结束后，公司应当及时进行绩效评估，分析员工的表现和工作成绩，及时调整绩效考核计划和奖惩机制。

四、绩效考核评价方法公司可以采用多种绩效考核评价方法来评估员工的表现，如360度评价、绩效合同评价、行为事件评价等。

这些评价方法可以从不同角度全面评估员工的绩效表现，有利于发现和解决问题。

五、绩效考核激励机制在绩效考核过程中，公司应当建立激励机制，奖励绩效突出的员工，激励员工持续提升自身水平。

激励方式包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等。

六、绩效考核结果反馈公司应当及时向员工反馈绩效考核结果，帮助他们了解自身的工作表现和不足之处。

同时，公司应当制定改进计划，帮助员工改进工作能力，提升工作绩效。

七、绩效考核结果使用绩效考核结果应当被用于公司人才选拔、激励管理、培训发展等方面。

公司应当根据员工的绩效表现，制定个性化的发展计划，帮助员工实现个人和公司共同发展。

在实施完整绩效考核制度的过程中，公司应当重视员工的主观能动性，激励员工积极进取，促进公司的长期发展。

只有建立科学合理的绩效考核制度，才能激发员工的工作潜力，实现公司的整体目标。

房地产公司完整绩效考核制度1.考核目标和标准：制定明确的考核目标和标准，包括业绩目标、行为要求和核心能力要求等。

业绩目标可以包括销售额、签约数、项目推进情况等指标，行为要求可以包括工作态度、合作精神、团队合作等要求，核心能力可以包括沟通能力、解决问题能力、创新能力等要求。

2.考核周期和频次：规定考核的时间周期和频次，一般可以按照季度或年度进行考核。

每个周期结束后，都要及时进行绩效评估和反馈，以便员工了解自己的表现和改进的方向。

3.考核方法和工具：确定使用的考核方法和工具，可以采用定量和定性相结合的方式进行评估。

定量评估可以通过统计数据和指标的分析进行，定性评估可以通过上级主管的观察和员工自评等方式进行。

4.考核权责明确：明确考核过程中各个相关角色的权责和责任。

包括员工的自评、上级主管的评估、部门或公司的绩效评估等环节，每个环节都需要明确责任人和考核的方式方法。

5.考核结果反馈和激励机制：考核结果要及时给予反馈，并根据不同的绩效等级给予相应的激励措施。

比如，对于表现优秀的员工可以给予奖金、晋升或培训机会等激励措施，对于表现不佳的员工可以提供改进和辅导的机会。

6.审核和监督机制：建立审核和监督机制，确保绩效评估的公正性和准确性。

可以由专门的绩效评估委员会或独立的人力资源部门负责监督和审核绩效评估的过程和结果。

7.绩效改进计划：根据绩效评估的结果，制定绩效改进计划，帮助员工改正不足和提升能力。

可以在个人发展规划中设立具体的目标和措施，并定期进行监督和跟进。

总体而言，房地产公司完整绩效考核制度应该是一个公正、透明、可操作的体系，能够有效帮助员工提高工作表现和积极性，同时也能促进公司的业绩和发展。

商业地产招商人员绩效考核1. 引言商业地产行业是一个竞争激烈的领域，招商人员在推动项目发展中扮演着重要的角色。

为了确保招商人员的工作效率和绩效，考核制度成为必不可少的管理工具。

本文将详细介绍商业地产招商人员绩效考核的相关要点和流程。

2. 考核指标商业地产招商人员绩效考核的指标应当综合考虑个人能力与业绩，涵盖以下方面：2.1. 项目成交量衡量招商人员业绩的重要指标之一是项目成交量。

这可以通过统计项目签约的总数、签约金额、签约面积等数据来衡量。

成交量是评估招商人员能力的重要指标，能够反映出其项目推动能力和洽谈能力的强弱。

2.2. 客户维系能力在商业地产招商过程中，招商人员需要与各类客户进行有效的沟通和合作。

因此，客户维系能力也成为考核要点之一。

这可以通过考察招商人员与客户的沟通频率、客户满意度调查、客户回头率等指标来衡量。

2.3. 项目规划和推动能力商业地产项目的规划和推动能力也是招商人员绩效考核的重要指标。

招商人员需要具备良好的项目推动能力，包括项目策划、市场分析、合作协议谈判等。

这些能力的展示可以通过项目方案的质量、市场占有率的提升、与合作方达成的合作协议等指标来反映。

3. 考核流程商业地产招商人员绩效考核应当建立完善的流程，以确保公平、公正和客观。

以下是一个典型的考核流程建议：3.1. 考核周期确定首先，需要确定考核的周期，一般建议选择半年或一年为考核周期。

周期的确定既应该考虑到业务周期的特点，又要兼顾考核频率的合理性。

3.2. 考核指标设定根据前文提到的考核指标，制定详细、明确的指标要求。

需要明确每个指标的权重和计算方法，以确保考核过程的公正性和透明度。

3.3. 数据收集和准备考核过程中需要收集大量的数据来评估招商人员的绩效。

这些数据应当包括项目成交量、客户评价、项目推动情况等。

数据的准备工作可以由招商人员和相关部门共同完成，以确保数据的准确性和完整性。

3.4. 考核评估和总结根据收集到的数据，对招商人员的绩效进行评估和总结。

保利物业管理公司绩效考核管理制度一、绩效考核的目的和意义绩效考核是对员工在工作过程中所表现出来的工作能力、工作态度、工作质量等进行评估的一种管理手段。

通过绩效考核，可以激励员工的工作积极性，提高员工的工作效率和工作质量，促进公司的发展与壮大。

二、绩效考核的原则1.公平公正原则：绩效考核必须以公平、公正的标准来评估员工的工作能力和表现，避免主观偏见和人情因素的干扰。

2.目标明确原则：员工的工作目标和考核标准必须在考核前明确，避免无法量化和主观性强的评价。

3.动态监控原则：绩效考核不是一次性的活动，应该在工作过程中进行动态监控，及时发现问题并给予指导和调整。

三、绩效考核的内容1.工作态度和品质：包括员工对工作的态度、是否具备良好的职业道德、是否能与同事和谐相处等。

2.工作能力和素质：包括员工的专业技能、知识水平、工作经验、学习能力和创新能力等。

3.工作质量和效率：包括员工的工作成果、工作效率、问题解决能力以及工作中的失误和不良行为等。

四、绩效考核的方法和指标1.自评：员工根据自己的实际工作情况进行自我评估，自己对自己的工作成果和不足进行分析和总结。

2.直接上级评估：员工的直接上级对其工作进行评估，包括工作态度、工作能力和工作质量等方面。

3.同事评估：员工的同事对其工作进行评估，以了解员工在团队中的协作和人际关系。

4.客户评估：公司的客户对员工的服务态度和服务质量进行评估，以了解员工在客户中的形象和口碑。

5.数据指标评估：根据公司的业绩指标和工作计划，对员工的工作成果进行量化评估。

五、绩效考核的周期和频率1.考核周期：绩效考核一般按年度进行，即每年评估一次员工的工作表现和绩效。

2.考核频率：绩效考核可以分为年度考核、季度考核和月度考核等，根据工作需要和公司规模进行调整。

六、绩效考核结果的管理和应用1.绩效考核结果管理：公司必须对绩效考核结果进行记录和归档，建立员工的绩效档案，以供日后参考和对比。

2.绩效考核结果的应用：绩效考核结果可以作为晋升、加薪和奖惩的依据，也可以作为员工培训和发展的指导。

保利物业管理有限公司绩效考核管理制度第八条绩效管理工具: 月度工作计划、MBO目标考核、KPI关键绩效指标考核、360°考核等。

第九条考核对应关系：1、公司总经理：公司董事长为其直接考核人；2、公司常务副总：公司董事长、总经理为其直接考核人；3、公司副总经理、总经理助理：公司总经理、常务副总为其直接考核人；4、各项目管理处经理、各职能部门经理：公司各分管领导、人力资源部经理为其直接考核人；5、各物业服务中心人事、财务人员：各物业服务中心项目经理、公司人力资源部经理或财务经理为其直接考核人；6、服务中心部门主管：所属项目服务中心的项目经理、项目人事为其直接考核人；7、操作层员工：所属部门主管（无主管的由部门经理直接考核）为其直接考核人；8、公司总经理对各级人员的所有考核和评定进行确认，行使最终决定权。

第十条绩效考核维度和指标的选择（一）公司领导公司领导绩效考核月度累计，年终根据月度绩效考核情况，全年公司目标完成情况一次性发放绩效。

1、总经理、常务副总经理（1）年度绩效考核为公司的整体指标达成情况为考核成绩，主要包括：（1）月度绩效考核主要以其所分管的项目月度工作计划完成情况为考核成绩，分管多个项目则以多个项目的平均分作为考核成绩；（2）年度绩效考核指标为其所分管项目的整体指标达成情况为基础，主要包括：1、职能部门经理、主管：月度绩效考核主要以每月的工作计划完成情况占50%、每月对项目进行一次专业线的检查或培训占30%、团队建设占20%为考核成绩。

2、职能员工：月度绩效考核主要以每月的工作计划完成情况占80%、职业素养占20%为考核成绩。

3、年度绩效考核主要取其全年工作计划累计完成情况及公司的整体指标达成情况为考核成绩，权重为70%及30%。

（员工不参与）（三）服务中心经理1、服务中心经理月度绩效考核每月工作计划完成情况占月度考核成绩75%，其中：收费任务完成情况占20%、满意度调查15%、客诉10%，维修率14%、水电能耗管控6%，其他工作计划10%；另，团队建设占20%，无重大安全事故及社会影响5%。

房地产企业绩效考核办法一、考核目的本考核办法旨在评估房地产企业的运营绩效，为企业提供科学的数据支持，帮助企业优化管理，提高竞争力。

二、考核指标1. 销售业绩考核销售业绩是房地产企业的核心指标之一，其考核内容包括：销售额、销售面积、签约率等。

2. 项目进展考核项目进展考核包括项目开发进度、销售进展、交付进度以及项目周期等。

3. 经营管理考核经营管理考核主要包括企业运营财务状况、管理流程和人力资源管理等。

4. 客户满意度考核客户满意度是评价房地产企业服务质量的重要指标，包括购房体验、售后服务等。

5. 创新能力考核创新能力考核是评价企业在产品、服务、营销等方面的创新程度和效果。

6. 社会责任考核社会责任考核评估企业在环境保护、公益慈善等方面的贡献和实践。

三、考核方法1. 数据统计与分析通过对销售额、项目进展、经营财务、客户满意度等数据进行定期统计和分析，评估房地产企业在各项指标上的表现。

2. 售后服务调研通过对购房客户进行满意度调研，评估企业在售后服务方面的表现和改进空间。

3. 专家评估邀请行业内专家，通过评审企业在创新能力和社会责任方面的成果和实践情况。

4. 内部考核通过对企业内部各部门和员工的表现进行评估，以确定企业整体的绩效水平。

四、考核结果与奖惩1. 考核结果公示将考核结果公示于企业内部，并通过适当媒体渠道向外公布，增强企业的透明度和公信力。

2. 绩效奖励对于考核表现优秀的部门和个人，给予一定的绩效奖励，包括奖金、晋升等。

3. 绩效改进针对考核中发现的问题和不足，制定相应的改进措施，帮助企业提高绩效水平。

4. 绩效警示对于考核表现不佳的部门和个人，进行适当的警示和培训，帮助其改善工作表现。

五、考核周期考核周期一般为一年，可以根据企业实际情况灵活调整。

六、考核权重各项考核指标的权重根据企业发展战略和目标进行科学确定，以保证考核结果客观公正。

通过科学合理的房地产企业绩效考核办法，为企业提供明确的绩效评估指标和量化的考核方法，帮助企业优化管理，提高运营绩效。

第一章总则第一条公司员工绩效考核目的。

1、通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2、保障组织有效运行；3、给与员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进公司管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条、绩效考核用途。

人员绩效考核的评定结果主要有以下几方面用途：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发。

第三条绩效考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量绩效考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度绩效考核原则。

第二章绩效考核对象与绩效考核周期第一条公司全体员工均参加绩效考核。

第二条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。

1.月度绩效考核：月度绩效考核的主要内容是本月的工作业绩。

月度绩效考核结果与工资直接挂钩。

（注：只有项目工程部进行月度绩效考核。

）2.季度绩效考核：季度绩效考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。

季度绩效考核结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。

第四季度直接进行年度绩效考核。

公司本部职能人员、营销人员、技术人员、管理人员（高层管理者除外）进行季度绩效考核。

3.年度绩效考核：170年度绩效考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合绩效考核，年度绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励、培训的依据。

除项目部外，公司所有员工均进行年度绩效考核。

4.项目绩效考核：项目绩效考核的主要内容是项目周期的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合绩效考核。

项目绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算项目结束奖、培训的依据。

项目部所有人员均进行项目绩效考核。

（注：如果项目周期未超过一年半，则只进行月度绩效考核和项目绩效考核；如果项目超过一年半以上且项目启动时间为当年上半年内，则项目需要进行月度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。

商业地产营运核心考核指标商业地产是指以商业目的为主要目标的地产项目，如购物中心、写字楼、酒店等。

在商业地产的营运中，有一些核心考核指标是非常重要的，它们直接影响着项目的经营状况和盈利能力。

本文将从租金收入、出租率、客流量、维护费用和市场竞争力等五个方面介绍商业地产营运的核心考核指标。

第一，租金收入是商业地产的重要经营指标之一。

商业地产的主要收入来源就是租金收入。

租金的高低直接影响着项目的经营状况和盈利能力。

因此，商业地产的运营方需要通过积极的市场营销策略，吸引优质租户入驻，提高租金收入水平。

同时，还需要合理定价，根据市场需求和竞争状况进行调整，确保租金水平具有市场竞争力。

第二，出租率是商业地产的另一个重要指标。

出租率指的是商业地产项目的出租面积与总可出租面积的比例。

出租率的高低直接反映了项目的吸引力和市场竞争力。

较高的出租率表明项目的受欢迎程度高，租赁空置率低，有利于提高租金收入和项目的盈利能力。

因此，商业地产的运营方需要通过积极的市场推广和租赁管理，提高项目的出租率。

第三，客流量是商业地产的重要指标之一。

客流量是指商业地产项目的客户流动量，它直接反映了项目的吸引力和市场需求。

客流量的高低直接影响着商业地产的经营状况和盈利能力。

因此，商业地产的运营方需要通过积极的市场营销和客户服务，吸引更多的客户到访，提高客流量。

同时，还需要通过合理的布局和策划，提升客户的购物体验，提高客户的忠诚度和消费频次。

第四，维护费用是商业地产运营中的一项重要成本。

维护费用包括项目的日常运营费用、维修费用、保安费用等。

维护费用的控制对于项目的经营状况和盈利能力至关重要。

商业地产的运营方需要通过合理的管理和控制，降低维护费用，提高项目的盈利能力。

同时，还需要注重维护费用的质量和效益，确保项目的安全和良好运营。

第五，市场竞争力是商业地产的核心考核指标之一。

市场竞争力是指商业地产项目在市场上的竞争地位和优势。

市场竞争力的高低直接影响着项目的吸引力和盈利能力。

商业地产管理公司绩效考核方案一、绩效考核目标商业地产管理公司的绩效考核目标主要包括公司整体绩效和个人绩效两个层面。

公司整体绩效考核的目标是确保公司的运营效益、客户满意度、市场份额和声誉等方面的提升；个人绩效考核的目标是激励员工实现个人职责目标，提高工作效率和质量。

二、绩效考核指标1.公司整体绩效指标(1)资产管理收益率：统计公司在资产管理方面的收益率，包括租金收入、资产增值等方面的指标。

(2)客户满意度：通过定期开展客户满意度调查和反馈收集客户意见，评估客户满意度。

(3)市场份额：监测市场情况，评估公司在商业地产管理市场的占有率。

(4)项目交期：评估公司项目的按时交付能力，包括项目启动、设计、施工和交付等阶段的进展情况。

2.个人绩效指标(1)个人工作目标：根据员工职责和工作内容，制定个人工作目标，如完成销售任务、管理客户关系等。

(2)工作效率：评估员工在工作中的效率和产出，根据工作量、工作质量和工作结果等指标进行评估。

(3)个人能力和素质：评估员工的专业技能、团队合作能力、主动性、积极性、责任心等素质。

(1)数据分析：根据相关指标和数据，定期进行数据分析，评估公司整体绩效情况，如资产管理收益率、客户满意度、市场份额等。

(2)进度报告：定期进行项目进度报告，评估项目交期情况。

(1)目标评估：根据员工设定的工作目标和绩效指标，进行目标评估，评估员工实际工作完成情况。

(2)绩效评估：通过定期面谈、工作日志和同事评价等方式，综合评估员工的工作效率、个人能力和素质。

四、绩效考核周期和频率1.公司整体绩效考核公司整体绩效考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估。

2.个人绩效考核个人绩效考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估。

五、绩效考核结果与激励措施1.绩效考核结果反馈对于公司整体绩效考核和个人绩效考核，及时向员工反馈考核结果，包括绩效得分和评价意见等。

2.绩效激励措施对于绩效突出的个人，根据绩效得分和业绩表现给予相应的奖励，如年终奖金、晋升机会等。

商业地产模块计划管理考核细则1 考核对象2 考核内容2.1 持有物业（1）每个一级节点15分，每个二级节点10分，每个三级节点5分。

（2）合作项目模块计划考核按照本考核办法执行。

合作项目计划中合作方负责节点，对wd外派督办人员、总部相关人员视同责任人按照本考核办法执行。

合作协议中应明确对关键节点计划的考核办法，特别是应明确合作方所负责的四证、竣工备案等影响开业的关键节点。

2.2销售物业信息系统对单位及个人按四证、开工、正负零、开盘、封顶、入伙等工期节点完成情况进行考核，如出现节点红灯视同综合体一级节点进行处罚。

2.3 责任节点2.3.1 非BIM总发包模式：2.3.2 BIM总发包模式：BIM总发包模式下，模块计划分为三级管控与考核：3 考核方法3.1 对模块计划节点红灯的处罚按以下标准对个人从当月岗位工资中即时扣罚、对公司在年度奖金核算时一并扣罚。

3.1.1 对项目公司的处罚（包括项目公司、商管公司、酒店项目部、当地酒管）3.1.2 对商管区域公司及总部职能部门的处罚3.1.3同一节点第2次（含以上）红灯参照以上红灯处罚标准执行，其中产权证第2次红灯时加倍处罚、第3次红灯时视同瞒报处罚。

3.2 对模块计划瞒报行为的处罚对瞒报行为按以下标准，对个人从当月岗位工资中即时扣罚、对公司在年度奖金核算时一并扣罚；3.2.1 对项目公司的瞒报处罚（包括项目公司、商管公司、酒店项目部、当地酒管）3.2.2 对商管区域公司及总部职能部门的瞒报处罚3.2.3 对瞒报直接责任人（填报人）追加处罚如下：1）一级节点瞒报：对瞒报直接责任人薪酬降级；2）二、三级节点瞒报：取消瞒报直接责任人当年晋级资格；3）瞒报两次（含）以上的，对瞒报直接责任人给予解除劳动关系。

3.3 对模块计划责任高管的处罚分管业务每个项目年度内出现3次一级节点红灯，对分管副总裁处罚6000元。

3.4 信息警示所有节点均纳入信息系统中，系统将自动跟踪各节点工作进展情况，并采用黄、红灯管理方法予以提醒和警示。

商业地产项目运营管理各部门绩效考核制度商业地产项目运营管理主要部门员工绩效考核制度1、保安部绩效考核制度奖励：全勤奖50元/月绩效工资元/月见义勇为奖50-元/次每月评选2名优秀员工，每人奖励50元/月每季度评选2名优秀员工，没人奖励元/季度发现安全隐患及时通报并积极处理者，奖励-元/次不等拾金不昧者，视具体情况奖励50-元/次不等在维护社会治安，参加抢险救灾，防止或消除事故方面有功者，保护公司和业主财产，保卫人民生命财产安全有特殊贡献者，奖励元/次突发情况及时处理得当者，奖励50-元/次不等发现不利于市场稳定的聚众闹事等线索及时上报者，奖励-元/次不等重大事件中维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者，经核查，经理50-元不等惩罚：迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟按照旷工处理，迟到累计5次者加罚元；情节严重者直接解聘工作期间不按规定着装者，罚款20元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘在禁烟区域内吸烟罚款元/次如遇投诉，经核实属实，罚款50元/次未经部门领导批准，私自顶班者罚款10元/次未按时交接班，或者不按有关规定交接班，或交接班不清楚者，罚款50元/次拾到财务不上交者，罚款元/次，严重者开除与商户或消费者吵架、打架，责任方在保安人员的，罚款-元/次，领导连带责任私收钱物、敲诈勒索者，扣发当月全部工资，情节严重者移送司法机关追究法律责任违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用者，罚款30-元各岗位工作期间怠工、不作为者，罚款30元，屡次加罚元/次各岗位违规作业罚款30元；如造成重大损失，罚款-元，严重者开除酒后上岗执勤者罚款20-元/次私下拉帮结派，不服从领导管理者罚款50-元；领导罚款-元扣留物品不登记、不上交者，罚款50-元/次盗窃者，处罚-元，并扣罚当月全部工资并予开除，严重者送司法机关处理机动保安员处理突发事件时未按要求时间到达现场或不服从上级调动，员工罚款50-元，领导罚款-元部门领导未及时检查工作、召开会议，罚款-元不遵守公司关于保安员的管理制度，在值班时多次违反纪律，如值班睡觉、饮酒、聚众闹事、嫖娼、赌博等，罚款-元/次；严重者开除部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款-元在突发性事件或紧急情况下，不服从管理，临阵脱逃或坐视不管者扣罚当月全部工资并予辞退2、保洁部绩效考核制度奖励：全勤奖50元/月绩效工资50元/月每月综合评出2名优秀员工，每人奖励50元/月每季度评选优秀员工2名，每人奖励元/季度拾金不昧者，视具体财务奖励50-元不等勤俭节约者，视具体情况奖励30-元不等发现不利于市场稳定的聚众闹事等线索及时上报，奖励-元不等发现安全隐患及时上报，奖励-元不等在重大事件中维护企业形象或者市场正常经营，做出贡献者，经核查，奖励50-元惩罚：迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟按照旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚元/次工作期间不安规定着装，罚款20元/次，月累计达到5次者每次元，情节严重者直接解聘岗位怠工、不作为者，返款30元/次；屡次加罚元如遇投诉，经核实，罚款50元/次未经部门领导批准，私自顶班者，罚款10元/次未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚者，罚款50元/次拾金、物不上交者，罚款元/次，严重者开除与商户或消费者吵架、打架，责任方在保洁人员，罚款-，领导连带责任违反保洁器材使用规定，私自随便转借和使用，罚款30元所辖清洁片区屡次清洁不达标，视实际情况罚款30-元不等工作造成重大事故或纠纷，员工罚款-元/次，部分领导罚款-元/次各岗位违规作业罚款30元；如造成重大损失，罚款-元，严重者开除个人私下拉帮结派，不服从领导管理者罚款50-元，领导罚款-元相关人员未及时反馈罚款单罚款50元/次盗窃处罚-元/次，并扣发当月全部工资，严重者送司法机关处理在禁烟区域吸烟者，罚款元/次部门领导未及时检查工作、召开会议或不及时处理问题，罚款-元不等部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款-元相关人员未来得及反馈罚款单，追加罚款50-元/次3、工程部绩效考核制度奖励：全勤奖50元/月绩效工资元/月每月综合评优秀员工一人奖励元每季度瓶优秀员工一人奖励元节能降耗奖：在节能降耗做得突出贡献者，经核实、按降耗金额的5%-20%给予奖励提出合理化意见被采纳者，奖励30-元/次发现安全隐患及时反馈并得到合理解决者，奖励-元/次不等商户维修创收利润的10%作为员工相应奖励发现不利于市场稳定的线索及时上报，经核查，奖励-元不等工程部销售物料所得利润的10%作为部门奖励，部长5%，相应员工5%重大事件中维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者，经核实，奖励50-元惩罚：迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟按照旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚元；情节严重者直接解聘工作期间不安规定着装，罚款20元/次，月累计达5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次罚款元，情节严重者直接解聘受到商户或顾客投诉者，经核实，罚款50元/次工作日志记录不真实者，罚款20元/次，屡次加罚元在禁烟区域吸烟者，罚款元/次违规操作者，视实际情况罚款50-元/次不等，情节严重者追究法律责任在接到维修通知后，未按规定时间去维修者，经核查，罚款50元/次无正当理由怠工、不正常工作者，罚款30-元/次不等；累计加罚元/次造成能源浪费者，视实际情况罚款50-元/次不等私收财物者，扣罚当月全部工资，情节严重者送司法机关处理盗窃处罚-元/次，并扣发当月全部工资，严重者送司法机关处理浪费维修物料或私自将维修物料送给他人者，处罚-元/次未及时发现安全隐患造成重大事故或损失者，扣除当月工资并开除，同时补偿罚款-元工作交接不清楚导致怠工、影响正常工作者，责任方罚款50元/次，严重者罚款元/次个人私下拉帮结派，不服从领导管理者罚款50-元，领导罚款-元相关人员未及时反馈罚款单罚款50元/次部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款-元相关人员未及时反馈罚款单，追加罚款50-元/次4、客服、人事、行政部绩效考核制度奖励：全勤奖50元/月每月综合评出1名优秀员工，每人奖励元/月每季度评选优秀员工1名，每人奖励元/季度发现不利于市场稳定的聚众闹事等线索及时上报，奖励-元不等重大事件中维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者奖励50-元惩罚：迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟按照旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚元；情节严重者直接解聘工作期间不按规定着装者，罚款20元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘如遇投诉，经核查，罚款30元/次，屡次加罚元如工作命令上传下达有误，罚款30-元不等上班时间做别的事情，罚款30-50元在禁烟区域吸烟者，罚款元/次私收财物者，扣罚当月全部工资，情节严重者送司法机关处理未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚者，罚款30元/次，屡次加罚元与商户或消费者吵架、打架，责任方在己方人员，罚款-元，领导负连带责任工作造成重大事故或纠纷，员工罚款-元/次，部门领导罚款-元/次私下拉帮结派，不服从领导管理者罚款50-元，领导罚款-元盗窃处罚-元/次，严重者送司法机关处理部门领导未及时检查工作、召开会议或不及时处理问题，罚款-元不等部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款-元在突发性事件或紧急情况下，不服从管理或坐视不管者予以辞退相关人员未来及时反馈罚款单，追加罚款50-元/次5、企划部绩效考核制度奖励：全勤奖50元/月每月综合评优秀员工一人奖励元每季度评优秀员工一人奖励元节约奖：在保证质量的前提下，每次活动大幅度降低成本，根据实际节约成本额度奖励50-元不等创意奖：创造性、爆发性创意活动达到3倍以上客流或流水提升，视实际情况奖励50-元不等内外广告位置租赁利润提成：整体提成利润的10%；部长和员工各分配5% 活动赞助利润提成：整体提成利润的10%；部长和员工各分配5% 会员数据库合作利润提成：整体提成利润的10%；部长和员工各分配5% 合作会员会费利润提成：提成整体利润的10%；部长和员工各分配5%物料销售利润提成：整体提成利润的10%；部长和员工各分配5%重大事件中未维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者奖励50-元惩罚：迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟按照旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚元工作期间不安规定着装者，罚款20元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘无正常理由不按时完成制定任务，造成拖延工时者，罚款30-元不等如遇投诉，经核实属实，罚款50元/次宣传品和物料保管不善造成浪费者，罚款50-元不等活动出现失误，出现问题或造成不必要的浪费，罚款50-元不等活动出现重大失误造成较大损失者，罚款-元不等，严重者直接辞退私收财物者，扣发当月全部工资，情节严重者送司法机关处理在禁烟区域内吸烟罚款元/次部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款-元部门出现重大工作失误的，对部长进行相应的处罚相关人员未来及时反馈罚款单，追加罚款50-元/次6、市场部绩效考核制度奖励：全勤奖50元/月绩效工资元/月楼层商户3个月出勤率均达到95%以上奖励-元/季度，楼层经理嘉奖元/季度楼层商户3个月无重大违纪现象奖励-元/季度，楼层经理嘉奖元/季度商户货品丰满，连续3个月应季商品及时并无投诉现象-元/季度，楼层经理嘉奖元/季度商户连续3个月各项费用及时缴纳奖励-元/季度合理化建议被采纳奖励50-元/次商户有情绪，楼管在第一时间平息，避免事故发生奖励50-元/次业务知识考核成绩突出者奖励50元/次工作表现突出，对商户违纪现象主动制止和罚款奖励-元/月重大事件中维护企业形象或市场正常经营者，做出贡献者奖励50-元惩罚：迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟按照旷工处理，迟到月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘工作期间不按规定着装者，罚款20元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次加罚元，情节严重者直接解聘在禁烟区域内吸烟罚款元/次上级交代工作拖拉、未按时完成罚款50元/次楼层商户有重大违纪现象，视事件严重性罚款-元/次，部长负连带责任促销工作未及时上传下达，出现错误罚款20-元/次商户私自撤场未及时制止或未知罚款50-元/次，楼层部长负连带责任上班时间用公司电话办私人事件罚款20元/次，月累计3次以上加罚元公司通讯告知未及时回复到场者罚款50元/次未及时准确传达公司管理制度罚款20元/次，屡次加罚元商户请假1天楼管可直接批示，2-3天由部长批示，3天以上由总经理批示楼管超出权限批示罚款50元/天某些商户月违纪累计10次以上罚款50-元，情节严重领导负连带责任部门工作交接不清楚导致工作失误，责任在楼官方罚款50或元工作记录填写不认真、商户考核不真实或与实际情况不符月累计3次以上罚款50-元/月未及时反馈罚单记录，罚款50元/次，月累计3次以上加罚元未及时反馈商户信息造成公司决策失误罚款50-元/次楼层出现突发事件，楼管不在第一现场，经核实责任在己方，罚款50-元/次不安规定操作商户考核罚款50-元/次私收钱物、敲诈勒索者，扣发当月全部工资，情节严重者移送司法机关追究法律责任业务知识考核不合格罚款50元/次，屡次直接解聘不作为者罚款50-元不等，情节严重者直接解聘和商户吃饭影响恶劣者罚款50-元/次部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款-元相关人员未及时反馈罚款单，追加罚款50-元/次。

商业地产公司绩效考核管理办法第一章总则1.0目的1.1建立科学、有效的评价体系，保证各项考核工作做到公开、公平、公正，有理、有度、有效。

1.2明确公司价值导向，为公司经营管理提供参考依据，不断增强公司的整体核心竞争力；1.3加强人员管理，全面分析和合理利用公司人力资源，为各岗位选、育、用、任、留合适人员提供参考依据；1.4通过对试用期员工的考核沟通，使其尽快了解公司，明确岗位职责，融入公司文化，并为新员工的去留及转正定级提供依据。

2.0考核原则2.1实事求是原则：考核要围绕公司整体目标，突出关键指标和重点工作任务，以日常管理中的观察、记录为基础、定量与定性相结合，强调以数据和事实说话。

2.2区别对待原则：根据人员类别、任职岗位等情况对不同岗位不同阶段进行有针对性的考核管理办法，需要对其任职状况、劳动态度和工作绩效做全面的评价；2.3动态考核原则。

年度目标按月滚动分解，以月保季、以季保年，确保全面完成全年任务。

2.4注重实效原则：对于考核结果、证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求、工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用期或解除劳动合同。

用人部门未按公司规定而随意辞退员工或符合公司辞退条件而未及时提出辞退建议，致使造成不良后果或不良影响的，相关人员必须承担管理责任。

3.0考核范围3.1部门考核3.1.1基础管理部门：以年度为考核周期，依据零出错率原则、倒扣计分制的方法进行部门年度工作完成情况的系统考核。

3.1.2业务拓展部门：以年度为考核周期，对区域划分比例、业绩提成标准、招商任务完成率、商户质量、服务规范程度等专业性指标进行考核。

3.1.3由总经办根据部门工作性质及年度或阶段性《经营管理目标责任书》，结合人力资源部统计的被考核部门内员工全年考核情况，直接进行考核。

3.1.4考核结果经总经理、董事局批准后，作为年度利润奖金的分配依据。

3.2员工考核3.2.1公司全体员工，除主席（副主席）、董事长（副董事长）、总裁（副总裁）外，均应作为“被考核人”，属本办法考核管理范围。

地产公司运营过程考核办法地产行业是一个竞争激烈的市场，许多地产公司都致力于提高运营效率和业绩。

为了确保地产公司的运营过程能够更加科学、高效地进行，对地产公司运营过程进行全面的考核和评估显得尤为重要。

本文将详细介绍地产公司运营过程的考核办法。

一、考核指标考核指标是衡量地产公司运营过程表现的重要标准。

在确定考核指标时，应充分考虑地产行业的特点和公司的实际情况。

以下是几个常见的考核指标：1.销售业绩：包括销售额、销售增长率、销售额完成率等。

2.客户满意度：通过对客户的调查和反馈来评估公司的服务质量和口碑。

3.项目管理能力：包括项目开发周期、项目成本控制、项目运营效果等。

4.团队绩效：考核员工的工作表现、协作能力和团队合作精神等。

5.运营效率：包括资源利用率、流程优化、效益提升等。

二、考核流程考核流程应该具有透明、公正和科学性。

以下是一个典型的考核流程：1.设立目标：地产公司应该设立明确的运营目标和考核指标，确保考核的科学性和针对性。

2.数据收集：收集与考核指标相关的数据，包括销售数据、客户满意度调查结果、项目管理报告等。

3.数据分析：对收集到的数据进行分析和统计，以了解公司的运营现状。

4.考核评估：根据考核指标和分析结果，评估公司的运营绩效和存在的问题。

5.制定改进措施：根据评估结果，制定改进措施和行动计划，以提升公司的运营效率和绩效。

6.执行改进措施：将改进措施转化为具体行动，推动公司运营过程的持续改进。

7.监督和反馈：定期监督执行改进措施的效果，并及时反馈给相关人员，以促进持续改进。

三、人员考核地产公司的运营过程是由一支专业团队完成的，因此人员考核是整个考核过程中的重要环节。

以下是一些常见的人员考核方法：1.绩效考核：通过对员工的个人业绩、工作能力和职业素养进行评估，确定个人绩效排名和奖惩措施。

2.培训与发展：通过对员工的培训需求和发展计划的制定，提升员工的工作技能和知识水平。

3.360度评估：通过对员工的工作表现进行多方位的评估，包括自评、同事评估、上级评估和客户评估等。

商业地产项目招商绩效考核体系商业地产项目招商绩效考核体系提要：制定项目计划之后，可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。

考核指标根据招商工作内容进行提炼来自物业管理资料下载商业地产项目招商绩效考核体系招商工作“项目”特性明显，绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度，分别设立目标考核。

考核周期包括：项目总周期考核和项目阶段考核。

考核指标分为两类：时间、质量、成本总关键绩效指标；阶段时间、质量、成本关键绩效指标。

考核对象分为：对招商工作团队的绩效考核，和对招商人员（团队成员）的绩效考核，团队绩效的被考核人为团队负责人。

1.项目计划一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。

完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。

制定招商计划的步骤包括：①进行工作任务分解，罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。

②从众多任务当中，根据对时序、完成时间和重要性的判断，确定一条完成招商工作的主要计划线路，即“关键路径”。

③确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。

④根据现有资源及能够调度的资源情况，制定完成招商所需的成本费用预算。

⑤明确招商各阶段交付物的质量验收标准。

⑥形成项目计划。

以某二线城市总面积逾6万平米的某购物中心为例，招商计划制定过程如下：①项目分析资料②项目计划2.绩效考核指标与考核目标制定项目计划之后，可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。

考核指标根据招商工作内容进行提炼，并形成指标体系。

每一考核指标分别设定考核目标。

就项目而言，时间、质量与成本是一体化目标结构，为实现考核的可操作性，往往对这三个维度的若干考核指标设以权重，但实际上，任何一个维度的目标未能达成，都会导致总目标的不能实现。

如：某商业地产项目，自05年10月启动展开全面招商，至预定的10个月招商工作周期完结，招商效果不能达到预期，导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故，对项目形象产生严重影响。