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第7章 《管理心理学》PPT课件

第7章 《管理心理学》PPT课件
职业生涯开发是指通过确保个人职业规划与组织职业管理的目 标一致性来实现个人与组织需要最佳结合的一系列方法。
2.职业生涯开发的基本活动
职业生涯规划 个人为了了解 和控制自己的 职业生涯而进 行的一项活动。
职业生涯管理
组织为了促进 员工职业生涯 发展而采取的 辅助、督导与 监控员工职业 生涯规划和发 展的持续过程。
信
度
效
度
效
用
合法性
甄选方法需
要符合的标 准
三、培训
1.培训的定义
指组织根据自身发展需要，为了方便员工学习 和掌握与工作有关的知识、技能，或者为了改 变员工的工作态度而采取的有计划的培养和训 练活动。
2.培训中的社会学习理论
3.培训的效果
认知性结果
资净收益
四、绩效管理
第七章 内容纲要
人力资源管理的概念，主要模块，即内容结构体系 人力资源管理各模块的主要内容及原则 人力资源管理各模块的运作程序 人力资源管理各模块的操作方法
第一节 人力资源管理六个模块
一、工作分析 1.工作分析的基本概念
工作分析
也叫岗位分 析，是指获 取与职位有 关的详细信 息的过程。
（4）评价中心技术
评价中心技术是通过情景模拟工作任务的方法来对应聘者做出 评价。
公文筐测试
无领导小组 讨论
管理竞赛
个人演讲
三、培训的步骤与方法
1．培训需求评价 组织分析人员分析；任务分析 2．确保员工做好接受培训的准备 态度与动机；基本技能 3．创造一个好的培训环境 确认学习目标以及培训结果；有意义的培训材料；反馈；观察他人；管理与 协调 培训计划
这两种方法运用的机会较少。一般不作为独立的方法，而 作为辅助性方法与别的方法结合使用

管理心理学试题和答案

管理心理学试题和答案

管理心理学试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C )A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主管理要根据企业所处的外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C)A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是(C )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规和( A)A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A ) A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是(B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是(D )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。

管理心理学课件(PPT 43页)

管理心理学课件(PPT 43页)

心理学研究什么
认知过程
感觉\知觉\注意\记忆\思维\想象\言语
心理过程
情感过程
情绪\情感
心理
心理状态 心理特征
意志过程
克服障碍\达成目标
个性心理倾向
需要\动机\兴趣\爱好\理想\信念\价值观
个性心理特征 气质\性格\能力
行为
个体行为 群体特征
服从\从众\打架\考试\结婚\就业····· 社会助长\社会惰化\责任扩散······
管理心理学
课程目标
一、管理自己 认识你自己：我是谁，从哪里来，到哪里去？ 帮助你自己：解决心态、目标、时间、人际
关系、沟通、合作等学习生活中面临的问题 领导你自己：过一个快乐而有意义的大学生
活
课程要求
• 课堂要求：（1）分享、讨论
•
（2）自省、倾听
• 课后要求：（1）大量阅读
•
（2）多多实践
参考用书
• 朱永新《管理心理学》，高等教育出版社，2007年 • 王静《新东方教父俞敏洪》，青岛出版社 • 柯维《高效能人士的七个习惯》，中国青年出版社 • 彼得.圣吉《第五项修炼》，中信出版社 • 傅佩荣《哲学与人生》，三联书店 • 傅佩荣《傅佩荣细说论语》，三联书店 • 柏拉图《理想国》，商务印书馆（先看第七卷） • 《三国演义》《马云传奇》《论语别裁》
评价方式
• 1.平时成绩——基本分60+考勤、发言、作业、 论文
• 考勤：旷课1节减3分，事假1节减1分，公假不 扣分
• 发言：主动发言1次加2-3分，回答问题1次加2 分
第一章
管理心理学的 研究对象、意义和方法
本讲概要
• 什么是心理？什么是管理？ • 什么是管理心理学？ • 为什么要学习管理心理学？ • 怎么研究心理学？

管理心理学基础知识(共12张PPT)

管理心理学基础知识(共12张PPT)
在同一领域内可以找出不同气质类型的代表。 1、正确看待人的气质类型
务快，应多给予鼓励;对他们的暴躁易怒，忍耐性差要多给 在同一领域内可以找出不同气质类型的代表。
情绪与工作效率的关系，一般讲情绪高工作效率也会高，情绪低落工作效率也会下降，这是因为情绪对行为有增力和减力的作用。
予提醒、指正。 个性倾向性：需要、动机、理想、信念、世界观
四、 性格与管理
（一）性格---指人对现实的稳定态度和与之 相适应的习惯化了的行为方式。
（二）性格表现的两个重要方面-------“做 什么”和“怎样做”。
责任感、同情心、勤奋、勇敢、自信、 容忍、谨慎、踏实、谦虚、正直、坦率、 细致、简朴、热情都是对性格的形容。
第十一页，共12页。
性格与管理
• 了解性格最主要的用途是用在个人的自我成长 ·
• 高尔曼认为EQ包括五方面的能力： • A、认识自身情绪的能力 • B、妥善管理情绪的能力 • C、自我激励的能力 • D、认识他人情绪的能力 • E、人际关系的管理能力
第七页，共12页。
三、气质与管理
管理者有两项重要任务,一是决策,一 是用人.要正确选择、分配、提拔人员,就 必须对工作人员的个性品质有一个全面的 研究.
活、反应缓慢、内向的特点，要多沟通,以取得他们的信任，掌握其思想状态。 容忍、谨慎、踏实、谦虚、正直、坦率、
·A同、认事识自接关身受情每系绪种的性等能格力的优存在点价值要表扬鼓励;但对他们注意力和兴趣容易转移， 取得成绩容易沾沾自喜等缺点又要经常提醒和教育帮助。 然而，是否情绪激活水平越高，情绪越高昂，劳动效率就越高呢?心理学家赫布研究了这个问题。
管理心理学基础知识
第一页，共12页。
心理 现象
（一）心理现象

管理心理学ppt课件完整版

管理心理学ppt课件完整版
管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束
需要与动机
了解个体的需要和动机 ，是激励行为的基础。
激励理论
介绍马斯洛需求层次理 论、赫茨伯格双因素理
论等激励理论。
激励方法
探讨目标设置、奖惩制 度、参与管理等激励方
法。
行为约束
通过规章制度、道德规 范、社会舆论等手段对 个体行为进行约束和引
导。
03 群体心理与管理
04 组织心理与管理
组织结构与设计
组织结构的定义与类型
简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
组织设计原则
战略导向、效率优先、适度分权、弹性适应等。
组织结构图与职位说明书
清晰展示组织内部各部门、职位之间的关系和职责。
组织变革与发展
组织变革的动因与阻力
外部环境变化、内部矛盾冲突、员工抵制等。
组织变革的过程与策略
解冻、变革、再冻结，以及领导推动、员工参与等策略。
组织发展与创新
学习型组织、创新型组织等新型组织形态的探索与实践。
组织文化与氛围
组织文化的内涵与功能
共同价值观、行为规范、组织形象等，以及导向、凝聚、激励等 功能。
组织文化的类型与塑造
强势文化、弱势文化、策略合理型文化等，以及诊断、设计、实施 等塑造步骤。
群体心理特征与分类
群体心理特征 共同的目标和利益
相互依赖和互动
群体心理特征与分类
情感和情绪的共鸣 群体意识和归属感
群体分类
群体心理特征与分类
正式群体和非正式群 体
松散群体和组织化群 体
命令型群体和任务型 群体
群体内部关系与互动
群体内部关系 角色与地位
权力与影响
群体内部关系与互动

第3章 《管理心理学》PPT课件

第3章 《管理心理学》PPT课件

维纳的归因理论：韦纳提出的成败归因理论认为，人 们对成功和失败的归因通常包括三个维度：第一个维 度是内外的维度，即将成功或失败归因于内部原因还 是外部原因；第二个维度是稳定性维度，即将成功或 失败归因于稳定的经常发生的因素还是不稳定的偶然 性的因素；第三个维度是指控制点，即将成功或失败 归于可控的因素还是不可控的因素。
3.1.2 学习理论
1.概念：由于经验而发生的相对持久的行为改变 。 2.学习理论： 操作性条件反射 社会学习理论
3.1.3 归因理论
1.归因的概念：归因是指人们对他人或自己行为原因 的推论过程。
2.归因理论的概念：归因理论（Attribution Theory） 是关于人们如何进行因果关系解释的理论。
第三章 内容纲要
知觉和社会知觉的概念、种类、形成过程和影响因素、 学习的概念和基本的学习理论 归因和归因偏差的概念 归因理论的基本内容 基于认知理论的管理
3.1 认知理论
3.1.1 知觉和社会知觉理论 1.概念：知觉是客观事物在人脑中的主观映像，是直
接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或个别部分 在人脑中的反映。 2.知觉的基本特征： 选择性 整体性 理解性 恒常性
海德的归因理论：海德认为，事件的原因无外乎有两 种：一是内因，比如情绪、态度、人格、能力等；二 是外因，比如外界压力、天气、情境等。一般人在解 释别人的行为时，倾向于性格归因；在解释自己的行论：凯利认为，人们对行为归因总是涉 及三个方面的因素：客观刺激物；行动者；所处关系 或情境。他认为，这三个因素的任何一个因素的归因 都取决于下列三种行为信息：区别性、一贯性、一致 性。
3.社会知觉的概念：社会知觉是相对于对物的知觉而 言的，是对人和社会群体的知觉，是人们对于有关他 人的信息的解释和综合的过程，是个人归因的基础， 也是个人社会行为的基础。

《管理心理学》PPT课件


员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑 造品牌形象，增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点，制定个 性化的营销策略，提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响，包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力，促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为，是心理过程的重要组成部分。

第9章 《管理心理学》PPT课件

第九章 内容纲要
团队的概念、要素、类型 团队与群体的区别 高绩效团队的特征 高绩效团队的建设
第一节 团队理论
团队的概念 团队（team）是由员工和管理层组成的一个共同体，他 通过合理利用每一个成员的知识和技能产生积极的协同 作用，使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。 团队的要素
目标
群体 中性甚至消极
领导承担 技能随机 个人绩效 有限信任
团队 积极的促进作用
成员共同承担 技能互补 集体绩效
互相充分信任
团队的理论
团队发展阶段的间断平衡模型理论
• 团队的第一次会议决定了团队发展方向； • 团队的结构和行为方式一旦确定很难修改，在前半段工
作中一直保持稳定； • 有时间限制的团队会有一个变革爆发点，而这个点恰好
交叉功能型团队
一般指跨部门和工作领域的横向团队，通过加强信息交换，激发所有成员的新观点 、新思维、解决新问题。
虚拟团队
虚拟团队是一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们 利用电脑技术将分散的团队成员联系起来为完成共同目标一起工作。
团队和群体的区别
比较项目 协作性 工作责任 成员技能 工作绩效 成员关系
强的判断力； • 忠实：愿意为别人维护和保全面子； • 开放：愿意与别人自由地分享观点和信息
培养互信的团队文化
培养信任感的方法 • 表明你既是在为自己的利益而工作，又是在为别人的
利益而工作。 • 成为团队的一员，用言语和行动来支持你的工作团队。 • 开诚布公。 • 公平。 • 说出你的感觉。 • 表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的。 • 保密。 • 表现出你的才能。
总结与生产者：提供指导并坚持到底 同推动与组织者相似，扮演这种角色的人也要关心活 动成果。他们的着眼点主要在于：必须按时完成任务 ，保证所有的承诺都能兑现。他们引以为荣的事情是 ：自己生产的产品合乎标准。

管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)

管理心理学PPT课件 (PPT59页)(1)
2020/11/29
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
¡为什么选这门课? ¡你认为管理心理学是学什么的?
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
管理心理学的基本概念
¡
⑴管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、 心理过程及其发展规律的科学。
¡ ⑵其目的是探讨、揭示人在管理活动中的心理活动 规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法， 以最大限度地发挥人的潜能，为社会创造更多的财 富。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
团队的成长阶段
¡ 第三阶段：认同期
¡ 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人 的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境 锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同 时也给予团队更多的回报。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
团队的成长阶段
¡ 第四阶段：成熟收获期
四大徒弟
沙僧：
白龙：
脚夫：能解决主管业务 忠厚诚实，团队调和力 及业务之外的锁事，忠
缺少创造力，平凡但实 在
心耿耿。不能多，也不 能少。
业绩平常，做事平常， 绝不会给团队带来麻烦，
也不会带来危害。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助）
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
3．团队的定位(Place)
¡ 团队的定位包含两层意思： ¡ △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，
由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对 谁负责，团队采取什么方式激励下属? ¡ △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么 角色?是订计划还是具体实施或评估?

管理心理学专题(PPT 80张)


30
体质能力
• 体质能力顾名思义是指人的体力所能达到的程 度。 • 根据国外的研究，在确定体力活动的工作方面 包括9项基本能力。
31
９种基本的体质能力
力量因素 1. 动态力量 2. 躯干力量 3. 静态力量 4. 爆发力 其他因素 1. 躯体协调性 2. 平衡性 3. 耐力
灵活性因素 1. 广度灵活性 2. 动态灵活性
（是 ）？ 否
• 46、无论做什么事，我都比别人快一些。 （是 ）？ 否 • 47、如果别人对我无礼，我对他也不客气。 （是 ）？
否
• 48、我总觉得自己有能力办好每件事情。 （是 ）？ 否 • 49、交谈时，我总是急于说出自己的想法，因此常常 打断别人的话。 （是 ）？ 否 • 50、人们认为我是个安静、沉着、有耐心的人。是 ？ （否）
33
用心理测评应注意的事项
• • • • 社会期望 效度 信度 常模
34
工作投入和组织承诺
• 工作投入
是指一个人在心理上对其工作的认同程度和迷恋程度，是一个人 认为他的工作绩效对自我价值的重要程度。
• 组织承诺
是工作投入的深入和扩展，指员工对于特定组织及组织目标的认 同，并希望维持自己作为组织成员的身份。 * 感情承诺：员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是因为对组 织有深厚的感情（而不是物质利益） * 继续承诺：为了不失去已有的位置和多年投入的时间、精力和机 会以及福利待遇等，员工不得不留在该组织。 * 规范承诺：由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工 为了尽自己的责任而留在组织中。
管理心理学专题
1
管理心理学专题内容
• • • • • 一、什么是心理学和什么是管理心理学？ 二、个性心理学 三、认知心理学 四、成功心理学 五、积极心态的意义和培养
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C、赛普尔 D、谢恩
19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。
A、艾利泽 B、贝壳
C、卢梭
D、赫）。
A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能
21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。
A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯
22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。
A、岗位轮换 B、岗位扩展 C、工作丰富化 D、弹性工作制
12、社会知觉的障碍有（ ABCD ）。
A、第一印象 B、晕轮效应 C、选择性知觉 D、刻板印象
13、下列属于群体决策技术的有（ ACD ）. A、头脑风暴 B、群体极化 C、名义群体技术 D、德尔菲技术 14
、情绪劳动者进行角色转换过程中存在的主要问题有（ ABC ）。A、
4、我国管理心理学存在的问题包括（ ABCD ）。
A、理论的西方化 B、理论的学院化 C、发展的滞后化 D、理论的抽象化 5、博弈论最基本的要素包括（ ABC ）。
A、局中人 B、策略 C、支付 D、均衡
6、动机包含的既相互作用又相互独立的因素有（ ABC ）。
A、需要
B、驱力 C、诱因 D、激发
7、下列属于非经济性薪酬的是（ BC ）。
3
14、认知因素的动机理论的共同点是都认为人是理性的。（√ ） 15、带薪休假属于直接薪酬。（√ ）
16、认知是对感觉信息输入进行主动处理并赋予其含义的过程。（× ） 17、执行障碍是阻碍组织学习活动顺利开展的特殊障碍。（√ ）
18、个体的偏差是阻碍组织作出有效决策的因素之一。（√ ） 19、冷漠态度属于理智性的行为反应。（× ） 20、自我惩罚属于理智性的行为反应。（× ） 21、妥协反应属于非理智性的行为反应。（√ ） 22、心理契约所包含的大部分内容都可以体现在“体谅”与“品德”两大范畴内。（√ ）
D、霍妮 ）提出的。
D、1948 年 ）。
D、赛里格曼
16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。
D、自我实现需要
A、郝茨伯格 B、马斯洛
C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔
18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。
A、罗基奇 B、宁维卫
学 海 无涯
管理心理学题库
一、单项选择题
1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。
A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪
2、最基本的心里过程是（ B ）。
A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 4、思维与决策属于（ D ）。
A、角色定义 B、人机互动 C、目标设置 D、问题解决 24、冲突管理措施中第三方介入可以分为（ BCD ）。 A、谈判 B、调解 C、仲裁 D、审判 三、判断题
1、管理心理学在西方又称为工业与组织心理学（√）。 2、管理心理学的研究范围是组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心里机制。（√） 3、管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。（√） 4、管理心理学是一门应用性较弱的学科。（×）
A、各种保险 B、工作认可 C、职业保障 D、股权
8、下列属于经济型薪酬的是（ AB ）。
A、奖金
B、股权
C、带薪休假 D、职业保障
9、运用薪酬对员工实施激励应遵循的原则有（ ACD ）。
A、公平性原则 B、经济性原则 C、个性化原则 D、优化组合原则
10、传统薪酬设计的一般步骤有（ BCD ）。
A、个人特征 B、岗位分析 C、薪酬管理 D、绩效管理 11、工作再设计的常用形式有（ ABCD ）。
A、让工作变得更加有趣
B、组织公正
C、让员工从事感兴趣的工作 D、避免乏味的重复性工作
21、领导与管理的区别具体体现在哪些方面？（ ABC ）
A、任务不同 B、目标不同 C、角色差异 D、行为不同
22、组织结构主要包括的要素有（ ABCD ）。
A、控制幅度 B、集权化 C、正规化 D、部门化
23、常见的团队建设活动有（ ABCD ）。
A、实验法 B、问卷法
C、测验法 D、访谈法
8、现代管理心理学形成于 20 世纪（ C ）。
A、30 年代 B、40 年代 C、50 年代 D、60 年代
9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在 20 世纪（ D ）。
A、30 年代 B、40 年代 C、50 年代 D、60 年代
23、员工对工作的不满意度越高，考虑辞职的可能性就越大。（× ） 24、领导是一门促使部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。（√ ）
25、一般的人际关系比领导者的人际关系更为复杂。（× ） 26、去文化是实现组织文化融合的策略之一。（√ ）
27、男性一般不会主动认错，而会推卸责任，转而责备他人是性别差异的主要表现。（√ ）
10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒
12、领导行为研究最有代表性的领导理论是
A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论
13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B A、1945 年 B、1946 年 C、1947 年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格
D、认知管理
A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理
5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。
A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒
6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。
A、实验法 B、问卷法
C、测验法 D、访谈法
7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。
5、管理心理学是研究人的心理现象及行为规律的一门科学。（ × ） 6、管理心理学是研究管理过程中的心理问题。（√ ）
7、管理心理学侧重于现象学的研究，组织行为学侧重于本源学的研究。（× ） 8、管理心理学具有双重目标或双重性。（√ ） 9、组织目标和人的发展目标一定是对立的关系。（× ） 10、实现对人的科学化管理是管理心理学的中心任务。（√ ） 11、人群关系理论起源于霍桑试验。（√ ） 12、管理心理学研究的核心问题是激励问题。（√ ） 13、动机是人类一切行为的出发点和原动力。（√ ）
A、文饰作用 B、投射作用 C、替代作用 D、反向作用
18、心理契约的特点有（ ABCD ）。
A、主观隐蔽性 B、不确定性 C、双向性 D、动态性
19、组织承诺的不同形式有（ ABC ）。
A、持续承诺 B、情感承诺 C、规范承诺 D、激励承诺
20、提高员工的工作满意度的方法有（ ABCD ）。
2
学海无 涯
1、下列属于管理心理学研究内容主题的是（ ABCD ）。 A、认知管理 B、动机管理 C、情绪管理 D、行为管理
2、下列属于管理心理学常用的研究方法的是（ ABCD ）。
A、观察法
B、问卷法
C、访谈法
D、实验法
3、管理心理学面临的挑战包括（ ABCD ）。
A、经济全球化 B、新型的雇佣关系 C、团队化 D、商业理论的变化
角色混淆 B、角色冲突 C、角色分离 D、角色扮演
15、应激的一般适应综合症的一般模式包括（ BCD ）。
A、发生期 B、警戒期
C、抵抗期
D、衰竭期
16、个体对特定事件的应激感受性主要受哪些因素影响？（ ABCD ） A、人对情景的知觉 B、个性差异 C、过去经历 D、社会支持
17、妥协反应的表现形式有（ ABCD ）。
A、专家小组法 B、行为事件访谈法 C、问卷调查法 D、观察法
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学海无 涯
23、下列不是影响组织权利发挥作用的权变因素是（ D ）。 A、可替代性 B、中心性 C、自主性 D、不可见性
24、冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是（ C ）。
A、折衷 B、迁就 C、协同 D、回避
二、多项选择题