QC小组活动实施计划

为充分发挥公司各级人员的潜能和智慧、充分调动各级人员的工作积极性、积极参于公司的管理、为公司的持续经营献计献策，公司决定在全公司范围内持续开展 QC 质量改进活动，以提高员工的质量意识;加速企业现代化管理进程;使公司质量文化的核心价值得到有效传递;从而提高企业经济效益，增强企业形象。

QC 小组活动是实现全员参预质量改进的有效方法，是员工学习和实现自身价值的重要途径,也是提高企业竞争力的一个有效途径，其最终目的是使企业一体、质管和谐，使质量管理活动由点到面，创造尊重人性的组织环境，提升全体员工解决问题的能力。

为使公司 QC 小组活动持续有效的开展下去，让质量改进成为公司各级人员日常工作的常态，有必要成立公司 QC 小组的管理架构并规定其工作职能、制定管理办法，使 QC 小组日常开展活动有专门的制度保障和激励保障。

1、评审组①评审组成员组长：运营质量总监组员：各中心总监、经营部长、相关部门部长、工作组长②评审组职责：A、负责公司 QC 小组开展项目实施的领导、指挥和协调，以及对项目所需资本投入的审议和审批；.B、负责对项目实施奖励方案的审议，以及对产生直接质量成果、管理效率等所提取奖励的最终审议并报总裁批准。

C、检查项目实施情况，解决活动中存在的问题。

2、工作组①工作组成员：组长：组员：②工作组职责：A、负责对 QC 小组项目申请的技术性、经济性和有效性进行论证和评价，并审核其项目是否可行的结论。

B、负责 QC 小组项目完成并取得的实施成果(如利用率提高、效率提高及管理提升等)的真实性进行客观评价；C、负责对 QC 小组项目实施成果进行评价和验收，提出奖励级别。

D、负责对申请并批准开展实施的 QC 小组项目的计划、进度进行跟踪、汇总和通报，并协调项目开展过程中浮现的问题。

E、向 QC 项目小组传达评审组的要求并将 QC 项目小组的意见向评审组反映。

3、QC 小组由 QC 小组组长根据项目的特点和难易程度，在本车间/部门内部组织小组成员也可以跨部门组成小组成员，小组成员一定要对所开展的项目在设计、工艺、采购、生产有匡助的人员，小组成员要在项目申请登记时予以列明。

QC小组活动程序简单介绍QC小组活动的具体程序计划阶段（P）1．选择课题1.1课题来源（1）指令性课题：一般由上级主管部门作为一项限期完成的任务，以指令形式下达（2）指导性课题：由企业质量管理部门根据企业中心工作、发展规划中的发展方向、方针目标中推荐的课题（3）自选课题：由QC小组成员自己发现身边的问题，经过集体讨论统一认识后确定的课题1.2选题范围（1）提高质量方面的课题（2）减少不良损失，增加经济效益的课题（3）推广新技术，开发新产品方面的课题（4）改善企业管理，加强贯标认证工作，提高企业素质的课题（5）加强双文明建设，创文明工地的课题1.3选题要点（1）选题宜小不宜大：小、实、活、新的原则（2）目标明确（3）选题要具体明确，避免空洞模糊1.4如何确定课题名称一般可按以下方式确定：X X O O O △△X X（结果如何）：制提高或降低、曾大或缩小、改进或消除OOO（要解决的对象）：指产品、工序、过程、作业的名称△△（要解决的问题）：指质量、效率、成本、消耗等方面的特性例如：提高预埋件安装质量1.5选题和确定课题名称常见的问题（1）课题过大、过空，或课题名称是“口号式”的（2）课题名称太长，不精炼（3）把活动中采取的措施或现状调查后找到的主要质量问题直接写进课题（4）一个课题包含了两个或多个内容（5）选题理由不够充分、明确2.现状调查2.1现状调查的方式（1）从企业胡统计报表和工程技术档案中进行调查（2）在生产现场进行实地调查2.2现状调查要注意的问题（1）用数据说话：要求数据的客观性、可比性、时间性（2）数据应经过整理和分析：一般采用分层法。

在QC小组活动中，通常的分层标志有以下几种：人员、机械设备、作业方法、原材料、时间、检验、环境、缺陷（3）数据收集需到现场2.3现状调查常见的问题（1）把调查的现象当成了原因（2）直接对课题进行分析（3）对取得的数据不进行分析（4）运用统计工具、方法过于简单3.目标设定3.1设定目标的基本要求（1）设定目标必须要针对所要解决的问题，并与课题名称相对应（2）目标数不宜过多：一般以设定一个为宜，最多不超过两个（3）设定目标应具有可行性（4）目标要明确，并尽可能量化3.2目标值设定的水平和依据1.目标值设定的水平：具有一定的挑战性和可行性2. 目标值设定的依据（1）上级下达的考核指标（2）顾客提出的需求必须予以满足（3）通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件差不多的情况下，同行业以达到的先进水平，本企业或部门尚未达到，从而确定该水平为目标（4）历史上曾经达到过的最好水平3.3目标设定中常见的问题（1）选题后不设目标，或仅设定没有量化、无法对比检查的目标（2）目标设定的时间有错（3）设定目标过多（4）设定目标依据不充分4.原因分析4.1原因分析应注意的事项（1）分析原因要针对存在的主要质量问题进行（2）分析原因要全面（3）分析原因要彻底（4）正确恰当的应用原因分析方法4.2原因分析常用方法举例在QC小组活动中，用于原因分析的常用方法有三种：因果图、系统图、和关联图4.2原因分析中常见的问题（1）针对课题直接进行原因分析（2）原因分析不全面或分析方法不对（3）原因分析工具选用不当（4）绘制不规范5.要因确认5.1要因确认的步骤要因确认流程示意图5.2要因确认的主要方法（1）现场测试、测量（2）现场验证（3）调查、分析5.3要因确认的注意事项（1）不要把要因确认过程错误的认为只是填一张表（2）确定要因的依据，应根据对所分析问题的影响程度而定（3）末端因素要逐条确定，不能主管筛选，也不能遗漏，以免把本来属于主要原因的因素丢掉6.1制定对策6.1对策的提出与确定1.提出对策因把握两个原则：与主要原因相对应的原则、从多角度提出对策的原则2.确定对策的内容可包括：有效性、可行性、经济性、时间性等6.2制定对策计划1.对策与措施的关系是：对策是总要求，而措施是针对对策的要求具体展开，具有可操作性。

开展qc小组活动方案【1】开展qc小组活动方案基本步骤1.课题的选定2.课题选定说明(选定理由)3.现状的把握4.目标的设定5.要因的解析6.活动计划(活动安排或人员分工)7.要因调查与对策(针对解析出的要因进行对策，区分真因与非真因)8.效果确认9.再发防止10.今后推进方向(今后发展方向，效果衡展)11.活动记录(活动总结)12.qc完成效果审核(小组能力评价，确认实施效果及总结)活动程序qc小组组建以后，从选择课题开始，开展活动。

活动的具体程序如下：(1)选题。

qc小组活动课题选择，一般应：根据企业方针目标和中心工作;根据现场存在的薄弱环节;根据用户(包括下道工序)的需要。

从广义的质量概念出发，qc小组的选题范围涉及到企业各个方面工作。

因此，选题的范围是广泛的，概括有10大方面：提高质量;降低成本;设备管理;提高出勤率、工时利用率和劳动生产率，加强定额管理;开发新品，开设新的服务项目;安全生产;治理“三废”，改善环境;提高顾客(用户)满意率;加强企业内部管理;加强思想政治工作，提高职工素质。

(2)确定目标值。

课题选定以后，应确定合理的目标值。

目标值的确定要：注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向，便于检查，活动成果便于评价;注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。

(3)调查现状。

为了解课题的状况，必须认真做好现状调查。

在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的qc工具(如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等)，进行数据的搜集整理。

(4)分析原因。

对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，依靠掌握的数据，通过开“诸葛亮”会，集思广益，选用适当的qc工具(如因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等)，进行分析，找出问题的原因。

(5)找出主要原因。

经过原因分析以后，将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。

QC小组活动实施方案一、QC小组活动的具体程序 (1)二、实施过程 (2)1．选择课题 (2)2.现状调查 (3)3.目标设定 (3)4.原因分析 (4)5.要因确认 (5)6制定对策 (5)7.实施对策 (6)8.效果检查 (7)9.制定巩固措施 (7)10.总结和下一步打算 (8)一、QC小组活动的具体程序二、实施过程计划阶段（P）1．选择课题1.1课题来源（1）指令性课题：一般由上级主管部门作为一项限期完成的任务，以指令形式下达（2）指导性课题：由企业质量管理部门根据企业中心工作、发展规划中的发展方向、方针目标中推荐的课题（3）自选课题：由QC小组成员自己发现身边的问题，经过集体讨论统一认识后确定的课题qc小组简介2.现状调查2.1现状调查的方式（1）从工程技术档案中进行调查（2）在生产现场进行实地调查2.2现状调查要注意的问题（1）用数据说话：要求数据的客观性、可比性、时间性（2）数据应经过整理和分析：一般采用分层法。

在QC小组活动中，通常的分层标志有以下几种：人员、机械设备、作业方法、原材料、时间、检验、环境、缺陷（3）数据收集需到现场2.3现状调查常见的问题（1）把调查的现象当成了原因（2）直接对课题进行分析（3）对取得的数据不进行分析（4）运用统计工具、方法过于简单3.目标设定3.1设定目标的基本要求（1）设定目标必须要针对所要解决的问题，并与课题名称相对应（2）目标数不宜过多：一般以设定一个为宜，最多不超过两个（3）设定目标应具有可行性（4）目标要明确，并尽可能量化3.2目标值设定的水平和依据1.目标值设定的水平：具有一定的挑战性和可行性2. 目标值设定的依据（1）上级下达的考核指标（2）顾客提出的需求必须予以满足（3）通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件差不多的情况下，同行业以达到的先进水平，本企业或部门尚未达到，从而确定该水平为目标（4）历史上曾经达到过的最好水平3.3目标设定中常见的问题（1）选题后不设目标，或仅设定没有量化、无法对比检查的目标（2）目标设定的时间有错（3）设定目标过多（4）设定目标依据不充分4.原因分析4.1原因分析应注意的事项（1）分析原因要针对存在的主要质量问题进行（2）分析原因要全面（3）分析原因要彻底（4）正确恰当的应用原因分析方法4.2原因分析常用方法举例在QC小组活动中，用于原因分析的常用方法有三种：因果图、系统图、和关联图4.2原因分析中常见的问题（1）针对课题直接进行原因分析（2）原因分析不全面或分析方法不对（3）原因分析工具选用不当（4）绘制不规范5.要因确认5.1要因确认的步骤要因确认流程示意图5.2要因确认的主要方法（1）现场测试、测量（2）现场验证（3）调查、分析5.3要因确认的注意事项（1）不要把要因确认过程错误的认为只是填一张表（2）确定要因的依据，应根据对所分析问题的影响程度而定（3）末端因素要逐条确定，不能主管筛选，也不能遗漏，以免把本来属于主要原因的因素丢掉6制定对策6.1对策的提出与确定1.提出对策因把握两个原则：与主要原因相对应的原则、从多角度提出对策的原则2.确定对策的内容可包括：有效性、可行性、经济性、时间性等6.2制定对策计划1.对策与措施的关系是：对策是总要求，而措施是针对对策的要求具体展开，具有可操作性。

QC小组活动实施方案图木休克监狱三监区为扎实开展QC学习活动,全面发挥广大民警对监狱企业管理工作的积极性、创造性,增强民警的主人翁责任感,自觉、扎实、有效地开展质量管理活动,不断提高狱内加工企业管理水平和产品质量,提高监区民警的业务水平,改进室内加工产品质量、降低材料消耗,提高经济效益,促进监区民警全员参加管理,培养团队协作精神,建立文明的生产、工作现场,根据《关于推进企业质量管理小组活动的意见》以及中国质量协会2004年修订颁布的《质量管理小组活动成果评审标准》等文件为依据,结合我监区室内加工实际情况,特制订本方案。

一、组织机构根据监区实际情况,成立QC小组活动领导小组:组长:梁国华、苏其斌副组长:李军堂、姚彦红成员:潘玉成、谢伟、杨伟、曾庆宝、李荣德、贾树桐二、QC小组职责(1)、组织领导,负责制定活动计划,带领监区民警有效地开展活动。

(2)、指导推进:对全面质量管理知识掌握,指导监区民警学好全面质量管理的理论和方法,并在劳动现场有效地运用,指导服刑人员运用于实践。

(3)、做好对各分监区及监狱其他部门的协调工作,根据目前监区的实际情况,QC小组活动在开展之中,经常会涉及到劳动现场问题,有时又和其他分监区甚至监狱其他部门有紧密关系,为取得有关方面的支持和帮助,QC小组要经常及时和有关部门取得联系,并进行必要的协调。

(4)、组织开展质量活动,并做好记录。

(5)、全面负责QC活动的统筹,检查督促QC活动的进展。

三、活动的开展(1)、QC小组活动要严格按照选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和计划等几方面进行PDCA循环,即“四个阶段、十个步骤”确保活动的有效开展。

(2)、QC小组活动要求真务实、生动活泼,不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法,以事实和数据说话,将专业技术。

管理技术与统计技术相结合,促进QC小组活动成果的实现。

(3)、QC小组每月至少开展一次活动,每项活动都必须认真、如实、及时记录,并注重各种基础资料的收集、整理和保管。

QC小组活动程序介绍一、活动前期准备工作1.确定活动目标：明确QC小组活动的宗旨和目标，如提高团队合作能力、促进协作效率等。

2.成立QC小组：确定QC小组的成员和领导，由负责人负责组织和协调成员的活动安排工作。

3.制定活动计划：根据活动目标，制定QC小组的活动计划，包括活动内容、时间、地点等，并向成员通报。

二、活动流程1.活动开场：指导者以激活气氛的方式开场，如团队合作游戏或暖场活动，以增加成员的参与度和活跃度。

2.成员介绍：成员依次自我介绍，介绍个人背景、兴趣爱好等，增加彼此间的了解和认识。

3.交流讨论：按照活动计划，开展交流讨论环节，可以根据不同主题选择不同的交流形式，如小组讨论、案例分析、角色扮演等。

在讨论过程中，成员可以提出问题、分享经验、寻求解决方案等。

4.团队建设：通过团队建设的活动，促进成员间的合作和沟通，如团队游戏、团队拓展训练、合作任务等。

5.总结反馈：活动结束前，进行总结和反馈环节，成员对活动内容进行总结，归纳出共识和关键点，并提供反馈意见，为后续活动改进提供参考。

三、活动内容举例1.团队合作游戏：组织成员进行各种团队游戏，如团队拼图、传球游戏、人际网游戏等，通过游戏培养成员间的合作、沟通和协作能力。

2.案例分析：选择实际问题案例，进行小组讨论和分析，探讨问题的根源、解决方案和实施方法，促进成员的思考和提高问题解决能力。

3.角色扮演：选择现实工作中常见的情景，组织成员进行角色扮演，让成员体验和感受不同角色的工作状况和需求，增强彼此间的理解和协作能力。

4.团队拓展训练：组织成员参加户外拓展训练，通过攀岩、绳索活动等，锻炼成员的团队合作意识、信任和承受力。

5.合作任务：组织成员一起完成一个任务，如组织一场会议、举办一次活动等，通过任务的合作完成，促进成员之间的合作和协作能力。

6.主题分享：每次活动可以安排一位成员进行主题分享，分享与工作相关的经验、故事或思考，激发其他成员的思考和讨论。

QC⼩组活动⽅案QC⼩组活动⽅案QC⼩组应遵循和运⽤PDCA循环、统计技术等科学⽅法，对所选择的课题进⾏计划、实施、检查和改进。

使之不断循环前进，阶梯上升。

适⽤于“问题解决型”课题⼀、课题类型按照QC⼩组参加的⼈员与活动课题的特点，“问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。

（1）现场型：以班组和车间⼀线操作⼈员为主体组成，以稳定⼯序质量，改进产品质量，降低消耗，改善⽣产环境为⽬的。

活动的范围主要是在⽣产现场（2）服务型：以公司不从事基本⽣产的辅助⼈员组成，以推动服务⼯作标准化、程序化、科学化，提⾼服务质量为⽬的，活动的范围主要是在服务现场。

（3）攻关型：以领导、技术⼈员和操作⼈员三结合组成，以解决技术关键为⽬的，活动范围包括与⽣产有关的各个领域。

（4）管理型：以管理⼈员组成，以提⾼⼯作质量，解决管理中存在的问题，提⾼管理⽔平为⽬的。

⼆、QC活动程序图（⼀）选择课题1、课题来源：a)指令性课题：此类课题通常是企业⽣产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为⼀项必须限期完成的任务，以⾏政指令的形式向QC⼩组下达；b)指导性课题：是上下结合的选题⽅式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、⽬标、⽅针的需要，把其中的⼀些难点具体化为⼀批课题并予以公布，QC⼩组可根据⾃⾝的条件选择⼒所能及的课题开展活动；c)⾃选课题：根据企业现状，针对⽣产现场、⼯作现场，服务现场、管理环节、顾客意见和期望等⽅⾯存在并需要改进的问题，⾃选课题。

2、选题要点：a)选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）；b)选题要宜⼩不宜⼤，要针对性强、时间短、见效快、⼩组成员能够发挥作⽤的课题；c)尽可能选择能以特性值表达并有可⽐性的具体问题的课题；d)可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等⽅⾯；e)在可选课题有多个时，要经⼩组全体成员民主协商。

f)题⽬应与⼩组的⽬标、成员相⼀致。

2020新版qc小组活动准则为了保证小组活动的顺利进行，提高成员效率，营造积极向上的团队氛围，特制定本准则。

希望通过大家的共同遵守，能够使小组活动更加有序，更有成效。

一、活动目标及任务分工1.明确活动目标：每次活动前，小组成员应明确活动的目标，明确要达到的效果以及时间节点。

2.合理分配任务：根据每位成员的专长、兴趣和能力，合理分配活动任务，确保每个人都有机会发挥自己的特长和才能。

二、活动流程管理1.安排活动时间：根据成员的实际情况和其他日程安排，提前确定活动时间，并尽量避免频繁更改。

2.活动前准备：每位成员要提前做好活动前的准备工作，准备好所需材料和资料，保证活动进行的顺利。

3.活动执行：按照既定的活动流程，积极参与，保持活动的正常进行。

三、沟通与协作1.积极参与讨论：每位成员都应积极参与讨论，提出自己的想法和意见，并尊重他人的观点。

2.有效沟通：在活动中，成员之间应保持有效沟通，互相配合，避免误解和误导。

有问题要及时沟通解决，不能隐瞒。

3.互相尊重：成员之间应互相尊重，不得侮辱、歧视和攻击他人，保持良好的团队氛围。

四、贡献与奖惩机制1.个人贡献：每位成员在活动中的贡献将得到认可和鼓励，包括但不限于积极参与、出色表现、优秀作品等。

2.集体荣誉：团队中成员之间互相支持和帮助，共同努力，为团队争取更多的荣誉。

3.奖惩机制：对于积极参与、出色表现的成员可给予适当奖励，对于违反准则、消极怠工的成员可给予相应惩罚。

五、活动评估与总结1.活动评估：每次活动结束后，小组成员应进行活动评估，总结活动中的问题和不足，并提出改进意见，以便进行下一次活动的改进和提升。

2.活动总结：每位成员要对自己的活动表现进行总结，并反思自己的不足和需要提高的地方，以便在未来的活动中改进自己。

六、准则的修订与遵守1.准则修订：准则可根据实际情况和小组发展的需要进行修订和完善，修订时需经过小组成员的讨论和一致同意。

2.准则遵守：每位成员在参与小组活动时，应遵守本准则，尽职尽责，维护小组的利益和形象。