中国电信“爱音乐”产品说明书(全)
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中国电信“爱音乐”产品说明书—七彩铃音&音乐盒&音乐下载中国电信集团公司2009年3月目录1 概述 (3)1.1 品牌 (3)1.2 产品 (3)2 音乐盒 ........................................................................................ 错误！未定义书签。
2.1 产品名称 (4)2.2 适用用户 (4)2.3 业务介绍 (4)2.4 资费介绍 (4)2.5 业务特征 (5)2.6 业务定制 (5)2.7 业务取消 (6)2.8 常见问题解答 (6)2.9 营销指引 (9)3 音乐下载 (10)3.1 产品名称 (10)3.2 适用客户 (10)3.3 业务介绍 (10)3.4 资费介绍 (11)3.5 业务特征 (11)3.6 业务定制 (11)3.7 常见问题解答 (12)1概述“爱音乐”是中国电信联合拥有丰富版权资源的唱片商为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务，为广大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空间，提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。
面向固话、小灵通、天翼手机及互联网等用户提供的爱音乐数字音乐娱乐服务，融合了七彩铃音、音乐盒、网络试听、全曲音乐/振铃下载、音乐资讯、在线搜索、会员服务等多种音乐产品功能。
您可通过“爱音乐”随时随地掌握流行音乐的脉搏、快速搜索到您喜欢的音乐，并享受歌曲试听定制彩铃、收藏夹等多种形式的音乐服务。
1.1 品牌“爱音乐i music”是中国电信数字音乐业务的品牌名称。
中国电信所有数字音乐业务及产品的品牌推广和宣传，以“爱音乐”为唯一标识。
其中七彩铃音、音乐盒、音乐下载是爱音乐品牌下的产品。
1.2 产品“爱音乐”七彩铃音业务是中国电信为天翼移动和固话、小灵通用户提供的个性化回铃音服务，又称为七彩铃音业务。
七彩铃音是爱音乐数字音乐下的基本业务。
“七彩铃音音乐盒”是中国电信为七彩铃音用户精心打造的铃音包月产品。
每个音乐盒中包含多首彩铃，铃音随机播放、每月定期自动更新，满足您无需动手就可以换新歌的需求。
该产品改变了以往以单首铃音为单位的订购模式，使用户以较低的资费即可获得多首铃音，一次订购，即可长期享受自动更换的精彩铃音。
“音乐下载”是中国电信针对音乐发烧友特别推出的全曲音乐下载业务。
音乐下载业务不需要开通，只要您是中国电信天翼手机用户，就可以通过手机随时随地下载完整的音乐，并且还能享受在线试听、赠送好友等服务！2音乐盒2.1 产品名称“七彩铃音音乐盒”是中国电信为七彩铃音用户精心打造的铃音包月产品。
每个音乐盒中包含多首彩铃，铃音随机播放、每月定期自动更新，满足您无需动手就可以换新歌的需求。
该产品改变了以往以单首铃音为单位的订购模式，使用户以较低的资费即可获得多首铃音，一次订购，即可长期享受自动更换的精彩铃音。
2.2 适用用户中国电信天翼手机、固话和小灵通用户2.3 业务介绍“音乐盒”是中国电信为七彩铃音用户精心打造的铃音包月产品。
每个音乐盒中包含多首彩铃，铃音随机播放、每月定期自动更新，满足您无需动手就可以换新歌的需求。
订购音乐盒后，每月需支付对应价格的信息费。
不同音乐盒可以设置成不同的主题，例如节日铃音、最新流行、幽默搞笑等等。
该产品改变了以往以单首铃音为单位的订购模式，使用户以较低的资费即可获得多首铃音，一次订购，即可长期享受自动更换的精彩铃音。
2.4 资费介绍1）七彩铃音“音乐盒”包月费0－5元/月，计费周期按照自然月计算，包月费不分上下半月，一旦定制成功，系统将为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费，为后付费用户生成当月的月租费话单。
以后每月1号，系统将生成音乐盒月租费话单进行扣费。
2）用户若定购多个音乐盒，则按照不同音乐盒的月租扣费，即每月收取用户不同音乐盒的月租总和。
对于铃音库已有音乐盒的重复定购，则不再重复扣费。
3）用户当月取消音乐盒的，即次月1号前将个人铃音库里的音乐盒删除成功的，则次月起不再收取用户音乐盒的月租费用。
2.5 业务特征1、更换方便：用户通过拨打118100或登录网站、发短信到10659100或通过经过电信许可的渠道，即可定制自己喜欢的主题“音乐盒”，只要定制一次，便能享受每月自动更换的精彩铃音，省却了频繁订购铃音的繁琐操作。
2、价格便宜：每个“音乐盒”的价格比铃音分开单独购买的价格要便宜，用户能够通过较低的价格购买到多条喜欢的铃音3、内容时尚：每个“音乐盒”中的七彩铃音，均是根据主题内容进行精心挑选的，定期自动更换，让用户拥有最新、最潮、最时尚的铃音2.6 业务定制1、WEB方式七彩彩铃用户登录WEB门户，在首页点击“音乐盒专区”进入“音乐盒专区”栏目，选中喜欢的“音乐盒”后，按“订购”按钮，出现音乐盒信息窗口，并根据提示操作便可订购该“音乐盒”。
详细流程如下：访问WEB门户－音乐盒专区－选“音乐盒”－订购（输入号码、密码、验证码）－确定2、wap流程：()天翼手机用户登录，进入“音乐盒专区”即可选择订购。
3、IVR流程：（118100）用户拨打118100，在6号键“音乐盒专区”菜单下可以听“音乐盒”中的铃音，按1可以选中喜欢的音乐盒，然后按1号键确认后就可定制该“音乐盒”。
详细流程如下：用户拨打118100－6－1－13、短信流程：(10659100)（1）用户发送M到10659100，根据下发提示操作购买音乐盒。
（2）用户发送“YYH”到10659100，根据下发提示操作购买音乐盒。
2.7 业务取消直接将个人铃音库里的音乐盒删除即可。
音乐盒取消成功后，次月开始停止收取该音乐盒费用。
具体取消方式有：1）拨打118100，在“铃音管理”菜单下，根据语音提示删除“音乐盒”完成业务取消。
2）登录彩铃网站,在个人铃音库中删除“音乐盒”即可取消业务。
3）发送“CX”到10659100,根据短信回复可以查询个人铃音库中的彩铃，根据提示操作可以取消音乐盒。
4)拨打当地10000号取消2.8 常见问题解答1.什么是音乐盒？“音乐盒”是中国电信为七彩铃音用户精心打造的铃音包月产品。
每个音乐盒中包含多首彩铃，铃音随机播放、每月定期自动更新，满足您无需动手就可以换新歌的需求。
订购音乐盒后，每月需支付对应价格的信息费。
不同音乐盒可以设置成不同的主题，例如节日铃音、最新流行、幽默搞笑等等。
该产品改变了以往以单首铃音为单位的订购模式，使用户以较低的资费即可获得多首铃音，一次订购，即可长期享受自动更换的精彩铃音。
2.音乐盒如何收费？1）七彩铃音“音乐盒”包月费0－5元/月，计费周期按照自然月计算，包月费不分上下半月，一旦定制成功，系统将为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费，为后付费用户生成当月的月租费话单。
以后每月1号，系统将生成音乐盒月租费话单进行扣费。
2）用户若定购多个音乐盒，则按照不同音乐盒的月租扣费，即每月收取用户不同音乐盒的月租总和。
对于铃音库已有音乐盒的重复定购，则不再重复扣费。
3）用户当月取消音乐盒的，即次月1号前将个人铃音库里的音乐盒删除成功的，则次月起不再收取用户音乐盒的月租费用。
3.音乐盒有什么特点？1）更换方便：用户通过拨打118100或登录网站、发短信到10659100或登录wap网站等渠道，即可定制自己喜欢的主题“音乐盒”，只要定制一次，便能享受每月自动更换的精彩铃音，省却了频繁下载铃音的繁琐操作。
2）价格便宜：每个“音乐盒”的价格比铃音分开单独购买的价格要便宜，用户能够通过较低的价格购买到多条喜欢的铃音。
3）内容时尚：每个“音乐盒”中的七彩铃音，均是根据主题内容进行精心挑选的，定期自动更换，让用户拥有最新、最潮、最时尚的铃音4.如何定制音乐盒呢？1)拨打爱音乐热线118100：彩铃用户用本机拨打118100，在6号键“音乐盒专区”菜单下可以听“音乐盒”中的铃音，按1可以选中喜欢的音乐盒，然后按1号键确认后就可定制该“音乐盒”。
详细流程如下：118100－6－1－12)登录中国电信爱音乐WEB网站（）彩铃用户登录彩铃网站后，在首页点击“音乐盒专区”进入“音乐盒专区”栏目，选中喜欢的“音乐盒”后，按“订购”按钮，出现音乐盒信息窗口，并根据提示操作便可定制该“音乐盒”。
详细流程如下：－音乐盒专区－选“音乐盒”－订购（输入号码、密码、验证码）－确定3)发短信到10659100A、彩铃用户发送M到10659100，根据下发提示进入“音乐盒专区”选择和购买喜欢的音乐盒。
B、彩铃用户发送“YYH”到10659100直接进入“音乐盒专区”，根据下发提示选择和购买喜欢的音乐盒。
4)登录wap网站：()天翼移动用户用手机登录，进入“音乐盒专区”即可选择订购。
5.如何取消音乐盒？直接将个人铃音库里的音乐盒删除即可。
音乐盒取消成功后，次月开始停止收取该音乐盒费用。
具体取消方式有：1）拨打118100，在“铃音管理”菜单下，根据语音提示删除“音乐盒”完成业务取消。
2）登录彩铃网站,在个人铃音库中删除“音乐盒”即可取消业务。
3）发送“CX”到10659100,根据短信回复可以查询个人铃音库中的彩铃，根据提示操作可以取消音乐盒。
4)拨打当地10000号取消6.音乐盒贵吗？（音乐盒的资费是多少？）答：各种不同类型的音乐盒价格均有不同，需以订制实际价格为准。
由于音乐盒提供了每月系统自动为您更换盒内彩铃的服务，每个月均会收取一定的费用，具体每个月的收费视实际的音乐盒为准。
音乐盒内包含多首铃音。
资费比单独购买铃音便宜。
7.为什么我的音乐盒里的歌到了下个月就不一样了？答：这是音乐盒独有的特色，只要您订制了某个主题音乐盒，系统将会定期为您更换相同主题的彩铃，免去您自己更换的麻烦，让您时时可以享受最新、最潮的铃音。
8.我可以订购多个“音乐盒”吗？最多可以订购多少个呢？答：可以。
每个“音乐盒”虽然都包含多首铃音，但在铃音库中只占一个位置。
比如七彩铃音用户的铃音库最大可以购买20首铃音（或音乐盒），那么，用户可以购买18首铃音＋2个音乐盒。
具体可以订购的数量视各省平台对用户铃音库铃音数量的设置而定。
9.我可以取消音乐盒中的某首铃音吗？答：不可以。
音乐盒是一个整体，只能同时使用或同时取消，不能任意取消其中的一个。
10.怎么把“音乐盒”设置为默认播放？答：定制“音乐盒”后，“音乐盒”会被自动加载到用户的七彩铃音个人铃音库中。
其设置流程与单首铃音的设置相同。
用户可以通过拨打118100或登录彩铃网站，在个人铃音库中选择指定的“音乐盒”，设置为默认播放。
11.我可以把“音乐盒”加入铃音组吗？答：您可以将购买的多首铃音放到一个自定义的铃音组里面，但是不能把“音乐盒”加入铃音组。
