客房卫生检查标准
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客房卫生检查标准客房卫生是酒店服务质量的重要组成部分,直接关系到顾客的居住体验和酒店的形象。
为了确保客房卫生达到标准,提升顾客满意度,酒店管理者和员工需要严格执行客房卫生检查标准。
下面将详细介绍客房卫生检查标准的内容和要点。
一、客房整体卫生检查。
1. 床铺整洁,床单、被罩、枕套要干净整洁,无污渍、异味和皱褶。
2. 地面清洁,地面要清洁干净,无灰尘、杂物和污渍,地毯要定期清洁。
3. 室内空气,保持室内空气清新,无异味和烟味,定期通风换气。
4. 室内垃圾桶,垃圾桶要及时清理,保持干净,垃圾袋要定期更换。
二、卫生间卫生检查。
1. 卫生间清洁,卫生间地面、马桶、浴缸、洗手池等要保持清洁,无污渍和水渍。
2. 卫生间设施,卫生间设施要完好无损,无漏水、堵塞和老化现象。
3. 卫生间用品,浴巾、毛巾、浴帽等要摆放整齐,无污渍和异味。
三、客房用品及设施检查。
1. 客房设施,客房内的家具、电器、灯具等设施要完好无损,无故障和安全隐患。
2. 客房用品,客房内的洗漱用品、茶具、水杯等要摆放整齐,无污渍和破损。
3. 客房设备,空调、电视、电话等设备要正常运转,无噪音和故障。
四、客房细节检查。
1. 窗帘、窗户,窗帘要干净整洁,窗户要清洁透明,无灰尘和污渍。
2. 饰品摆放,客房内的装饰画、花卉等要摆放整齐,无脱落和瑕疵。
3. 其他细节,客房内的开关、插座、遥控器等要干净整洁,无污渍和损坏。
以上就是客房卫生检查标准的内容和要点,酒店管理者和员工需要严格按照以上标准执行,确保客房卫生达到标准。
只有做好客房卫生检查,才能提升酒店的服务质量,赢得顾客的信赖和好评。
希望各位员工能够严格遵守以上标准,共同为提升酒店服务质量而努力!。
旅馆房间卫生检查规定为确保旅馆环境的清洁、卫生与舒适,提高服务质量,保障旅客健康,特制定本卫生检查规定。
一、检查范围本规定适用于我国所有旅馆客房的卫生检查。
二、检查标准1. 客房内部环境:- 房间空气流通,无异味。
- 地面干净整洁,无垃圾、痰迹。
- 墙面、家具表面光滑,无灰尘、污渍。
- 窗台、窗帘干净,无灰尘。
2. 床上用品:- 床单、被套、枕套等用品定期更换,干净整洁。
- 床垫、枕头等填充物定期清洗、消毒。
3. 卫生间:- 地面、墙面、台面干净,无水渍、污渍。
- 洗手池、浴缸、马桶清洁,无污垢。
- 毛巾、浴巾等洗漱用品干净,无异味。
4. 设施设备:- 空调、暖气设备正常运行,出风口无灰尘。
- 电视、电话等设备表面干净,无灰尘。
- 开关、插座等电气设备正常,无灰尘。
5. 消毒与防疫:- 客房内定期消毒,特别是高频接触部位。
- 做好防疫措施,如提供消毒液、口罩等。
三、检查流程1. 旅馆应设立卫生检查小组,负责客房卫生检查工作。
2. 检查人员应具备专业知识,定期进行培训。
3. 检查时间:每月进行一次全面检查,特殊时期可增加检查次数。
4. 检查结果记录在案,发现问题及时整改,并跟踪整改效果。
四、奖惩措施1. 对卫生状况良好的客房,给予奖励,提高员工积极性。
2. 对卫生状况不合格的客房,给予处罚,并要求整改。
3. 定期对员工进行卫生知识培训,提高卫生意识。
五、监督与反馈1. 旅馆应设立投诉举报渠道,接受旅客对卫生问题的举报。
2. 检查结果向旅客公开,提高透明度。
3. 鼓励旅客参与卫生监督,共同维护旅馆环境。
六、附则本规定自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
各地区可根据本规定,制定具体实施细则。
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酒店卫生检查标准及检查内容一、引言酒店作为提供住宿服务的场所,卫生状况对于客户的健康和满意度至关重要。
为了确保酒店卫生达到一定的标准,我们制定了一套酒店卫生检查标准及相应的检查内容。
本文将详细介绍这些标准和内容,以确保酒店能够提供一个清洁、卫生、舒适的环境给客户。
二、酒店卫生检查标准1. 室内环境卫生标准- 客房内部环境应保持清洁,无异味,空气流通良好。
- 客房地面、墙壁、天花板等表面应保持干净,无灰尘、污渍等。
- 客房内家具、设备、用品等应定期清洁消毒,确保无细菌滋生。
- 客房内床上用品、毛巾等应保持干净,无污渍、异味等。
2. 公共区域卫生标准- 大堂、走廊、电梯等公共区域应保持整洁,无杂物、污渍等。
- 公共区域的地面、墙壁、天花板等表面应定期清洁,无灰尘、污渍等。
- 公共区域的家具、设备、用品等应定期清洁消毒,确保无细菌滋生。
- 公共区域的垃圾桶、烟灰缸等应及时清理,保持整洁。
3. 餐厅卫生标准- 餐厅内部环境应保持清洁,无异味,空气流通良好。
- 餐桌、椅子、餐具等应定期清洁消毒,确保无细菌滋生。
- 餐厅内食材储存区域应保持整洁,食材应存放在适当的温度下,避免变质。
- 厨房内部环境应保持清洁,油烟排放应符合相关要求,确保食品安全。
三、酒店卫生检查内容1. 客房卫生检查内容- 检查客房内部环境是否清洁、通风良好,是否有异味。
- 检查客房地面、墙壁、天花板等表面是否干净,无灰尘、污渍等。
- 检查床上用品、毛巾等是否干净,无污渍、异味等。
- 检查家具、设备、用品等是否定期清洁消毒,无细菌滋生。
2. 公共区域卫生检查内容- 检查大堂、走廊、电梯等公共区域是否整洁,无杂物、污渍等。
- 检查公共区域的地面、墙壁、天花板等表面是否定期清洁,无灰尘、污渍等。
- 检查公共区域的家具、设备、用品等是否定期清洁消毒,无细菌滋生。
- 检查垃圾桶、烟灰缸等是否及时清理,保持整洁。
3. 餐厅卫生检查内容- 检查餐厅内部环境是否清洁、通风良好,是否有异味。
客房卫生标准一、客房的卫生标准:1.房门:锁灵活、无手印,房号牌光亮干净。
2.墙面和天花板:无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。
3.地脚板:地脚线、清洁完好、无灰尘。
4.地毯:干净、无污迹。
5.床:铺法正确,床单及枕套无污点、干净、床头无垃圾、床垫定期翻转。
6.木家具:干净无灰尘,使用灵活。
7.抽屉:干净无灰尘,使用灵活。
8.电话:无异味、无灰尘,使用正常,定期清洁保养。
9.镜子:镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。
10. 灯具:灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘。
11. 垃圾桶:内无杂物、无水迹,每天清洗、保持整洁。
12. 电视:边框无灰尘,屏幕无灰尘,无手印,定期保养电视使用正常。
13. 衣柜:衣架、衣柜隔板无灰尘,每天清洁保养。
14. 窗帘:干净完好,使用正常。
15. 窗玻璃:清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如。
16. 空调:表面干净,无污迹,过滤网保证每周清洗一次。
空调格的清理,定期清洁保养。
17. 客用品:数量其全、正确摆放、干净无尘。
18. 杯:每天消毒、摆放整齐。
19.饮水机:无污迹、无水渍、无残留水。
二、卫生间卫生标准:1.门:前后两面干净,关启灵活。
2.墙面:墙面无水渍,住客房每天都要清洁。
3.天花板:无尘、无污迹、定期清洁。
4.地板:无污迹、无头发,住客房每天应清洗一遍。
5.不锈钢:无锈剂、无水渍,定期保养,打不锈钢油。
6.洗手盆:干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘。
7.浴室灯:灯板无水渍无尘,定期清洁保养。
8.浴室镜:无水渍,发亮,住客房每天清洁一次。
9.马桶:里外清洁,使用正常,冲水流畅。
10. 抽风口:清洁、运转正常,定期清洁保养。
11. 客用品:品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁。
酒店卫生检查标准及检查内容一、标准格式的文本酒店卫生是保障客人健康和提升服务质量的重要环节。
为了确保酒店卫生达到标准要求,我们制定了一系列的检查标准和检查内容。
以下是我们常用的酒店卫生检查标准及检查内容。
二、检查标准1. 客房卫生标准:- 客房内地面、墙面、天花板、家具、窗帘等应保持清洁,无灰尘和污渍;- 床上用品、毛巾、浴巾等应定期更换,保持干净卫生;- 洗手间设备应保持完好无损,洗手间地面、墙面、马桶、洗手池等应保持清洁;- 空调、电视、电话等设备应保持正常工作状态,无异味和故障。
2. 公共区域卫生标准:- 大堂、走廊、电梯等公共区域地面、墙面、天花板、家具等应保持清洁,无灰尘和污渍;- 公共厕所设备应保持完好无损,地面、墙面、马桶、洗手池等应保持清洁;- 公共区域内的垃圾桶应定期清理和更换垃圾袋。
3. 餐厅卫生标准:- 餐厅内桌椅、地面、墙面、天花板等应保持清洁,无灰尘和污渍;- 餐具、杯具、餐垫等应定期清洗和消毒;- 食材储存和加工区域应保持整洁,食材应符合卫生标准;- 厨房设备应保持正常工作状态,无异味和故障。
4. 游泳池卫生标准:- 游泳池水质应符合卫生标准,水中应定期检测并消毒;- 游泳池周边设施应保持清洁,无杂物和污渍;- 游泳池内的淋浴设备应保持正常工作状态,无异味和故障。
三、检查内容1. 客房卫生检查内容:- 检查客房内地面、墙面、天花板、家具、窗帘等是否清洁;- 检查床上用品、毛巾、浴巾等是否干净卫生;- 检查洗手间设备是否完好无损,地面、墙面、马桶、洗手池是否清洁;- 检查空调、电视、电话等设备是否正常工作,无异味和故障。
2. 公共区域卫生检查内容:- 检查大堂、走廊、电梯等公共区域地面、墙面、天花板、家具等是否清洁;- 检查公共厕所设备是否完好无损,地面、墙面、马桶、洗手池是否清洁;- 检查公共区域内的垃圾桶是否清理和更换垃圾袋。
3. 餐厅卫生检查内容:- 检查餐厅内桌椅、地面、墙面、天花板等是否清洁;- 检查餐具、杯具、餐垫等是否清洗和消毒;- 检查食材储存和加工区域是否整洁,食材是否符合卫生标准;- 检查厨房设备是否正常工作,无异味和故障。
酒店客房卫生检查标准
一、概述
本文档旨在规范酒店客房卫生检查标准,保障客房环境的卫生与安全,提升客户满意度。
二、客房卫生检查要点
1. 室内清洁
- 地面清洁:地板无杂物、无污渍,地毯清洁完好。
- 家具清洁:床铺整洁,垃圾桶清空,窗帘干净。
- 设施清洁:电视、电话、空调等设施完好,无灰尘、指纹、水渍。
- 卫生间清洁:卫生间整洁,卫生纸、洗手液等用品充足,无异味。
2. 床上用品
- 床单、被套:无污渍、破损,定期更换。
- 枕头、被子:无异味、无虫害,定期清洗、消毒。
3. 卫生用品
- 洗浴用品:洗发水、沐浴露等用品充足,标签清晰,无过期产品。
- 毛巾、浴巾:清洁、无污渍,定期更换。
4. 空气质量
- 房间通风:保证良好的室内空气质量,定期开窗通风。
- 烟味处理:禁止吸烟,定期清洗空调过滤网。
三、客房卫生检查流程
1. 检查前准备
- 确保检查人员具备相关卫生检查知识。
- 准备检查表格和相关工具。
2. 开始检查
- 依次检查客房各个区域并记录问题项。
- 根据问题项制定改进措施。
3. 整改和复检
- 向相关部门提交问题报告并协调整改措施。
- 定期进行复检,确保问题得到解决。
四、总结
酒店应严格按照以上标准进行客房卫生检查,确保客房环境清洁、舒适,提升酒店形象和竞争力。
酒店卫生检查标准及检查内容一、引言酒店作为提供住宿服务的场所,卫生安全是保障客人健康的重要因素。
为了确保酒店卫生达到标准,需要制定相应的检查标准和检查内容。
二、酒店卫生检查标准1. 客房卫生标准- 床上用品:床单、被套、枕套应无污渍、无异味,床垫应干净整洁。
- 洗手间:马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间应干净无污渍,卫生纸、洗手液等卫生用品应充足。
- 地面和墙壁:地面应清洁干净,墙壁应无污渍、无裂痕。
- 空气质量:房间内应保持良好的通风,空气清新。
2. 公共区域卫生标准- 大堂和接待区:地面应清洁干净,家具、装饰物应整齐干净,无灰尘。
- 餐厅和厨房:桌椅、餐具应干净整洁,厨房设备应定期清洗和消毒。
- 走廊和楼梯:地面应清洁干净,走廊灯光璀璨,楼梯扶手应无污渍。
3. 公共设施卫生标准- 游泳池:水质应清澈透明,水面无浮沫、杂物,边缘应清洁无污渍。
- 健身房:器械应定期清洁和消毒,地面应清洁干净,空气流通良好。
- SPA和按摩室:设施应定期清洁和消毒,床单、毛巾应无污渍、无异味。
三、酒店卫生检查内容1. 客房卫生检查内容- 床上用品:检查床单、被套、枕套是否整洁无污渍。
- 洗手间:检查马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间是否干净无污渍,卫生纸、洗手液等卫生用品是否充足。
- 地面和墙壁:检查地面是否清洁干净,墙壁是否有污渍、裂痕。
- 空气质量:检查房间内是否通风良好,空气是否清新。
2. 公共区域卫生检查内容- 大堂和接待区:检查地面是否清洁干净,家具、装饰物是否整齐干净,无灰尘。
- 餐厅和厨房:检查桌椅、餐具是否干净整洁,厨房设备是否定期清洗和消毒。
- 走廊和楼梯:检查地面是否清洁干净,走廊灯光是否璀璨,楼梯扶手是否有污渍。
3. 公共设施卫生检查内容- 游泳池:检查水质是否清澈透明,水面是否有浮沫、杂物,边缘是否清洁无污渍。
- 健身房:检查器械是否定期清洁和消毒,地面是否清洁干净,空气是否流通良好。
- SPA和按摩室:检查设施是否定期清洁和消毒,床单、毛巾是否有污渍、异味。
客房卫生质量检查标准一、卧室卫生质量标准1)墙面地面卫生。
客房天花板光洁明亮,无蛛网、灰尘、水印、脱皮、掉皮。
墙面、墙饰、壁画整洁美观,无灰尘蛛网和墙纸脱落现象。
地毯每天吸尘,无杂物、死角,铺设平整美观舒适。
灯具定期循环擦拭,光洁明亮,无灰尘。
门窗每天擦拭,无印迹、灰尘,开启自如。
窗帘定期换洗,无破旧,脏迹。
2)家具卫生。
客房家具用具每天擦拭,桌面、椅子、床头、壁柜、电视、冰箱、行李架、床头柜等表面光滑,无灰尘、污渍。
玻璃制品每天擦拭消毒,光亮无水印和其它痕迹。
电镀制品表面光洁无污迹。
镜子、画框明亮,无尘土,无水银脱落现象。
各种家具用具始终保持干净、整洁,摆放在规定位置,客人使用方便。
3)客用物品卫生。
床单、枕套每日换洗,按规定洗涤消毒,无破损、毛发、污迹、有舒适感。
茶杯、口杯每日擦拭消毒,明亮无水渍、手印。
毛毯、床罩、床褥、床裙定期更换洗涤,表面干净,柔软,无污迹、毛发。
托鞋每日换新。
客房各种客用物品始终保持清洁、整齐、美观、舒适,无客人消费使用过的痕迹。
二、卫生间质量标准1)墙面地面卫生。
天花光洁、明亮,无蛛网、灰尘、印迹、水印,墙面平整光洁,无灰尘、水印。
地面干净、光亮,无废纸,杂物、烟头、积水,无卫生死角。
室内无虫害发生。
2)马桶、浴盆卫生。
马桶每天冲洗消毒,表面光洁,无水溃、印迹,无异味,四壁无污渍,卫生纸,卫生袋摆放合理,浴盆每天擦洗,盆内及四周无污迹,水印、皂迹和毛发,电镀水龙头、喷头表面光清明亮,使用方便。
3)洗盥台卫生。
洗盥台宽大,明亮。
面盆水龙头,横镜每天擦拭,表面光洁,无水迹、污渍、皂迹和头发。
台面水杯每天消毒,干净明亮,按规定位置摆放整齐,客人取用方便。
4)客用物品卫生,面巾、浴巾、手巾、垫脚巾每日换洗消毒,浴帘定期撤换消毒,浴帽、浴液、洗发液、小香皂、牙膏、牙刷等用品按规定位置摆放整齐,始终保持卫生。
酒店客房卫生质量检查规定为了提高房间的卫生质量,保障设备和物品的完好和齐全,向客人提供更优质的服务;同时也为了方便管理,明确责任,特制定本规定。
酒店客房卫生检查项目及标准
1. 简介
本文档旨在提供酒店客房卫生检查的项目和标准,以确保客房的清洁和卫生达到规定的要求。
以下是客房卫生检查的相关项目和标准。
2. 床上用品
- 床单:无污渍、无破损、无异味。
- 枕套:无污渍、无破损、无异味。
- 被子:无污渍、无破损、无异味。
- 毛巾:无污渍、无破损、无异味。
3. 浴室设施
- 浴缸/淋浴间:清洁无污渍,水槽排水正常。
- 厕所:清洁无污渍,冲水正常。
- 洗手盆:清洁无污渍,水龙头正常工作。
- 毛巾架/挂钩:无锈蚀、清洁无污渍。
4. 客房地板
- 地毯/地板:无污渍、无破损,清洁无尘。
5. 客房内部设施
- 空调/暖气设备:工作正常。
- 电视/音响设备:工作正常。
- 工作正常。
6. 客房卫生
- 垃圾桶:清空并定期更换。
- 玻璃窗/镜子:清洁无污渍。
- 灯具:无灯泡坏损。
7. 其他事项
- 房间内有无异味。
- 房间内有无昆虫或害虫。
8. 检查标准
客房卫生检查应符合以下标准:
- 所有项目必须无污渍、无破损、无异味。
- 所有设施必须正常工作。
- 客房必须保持清洁无尘。
以上为酒店客房卫生检查项目及标准,希望对您有所帮助。
如有任何问题,请及时联系我们。
酒店卫生检查标准表一、客房卫生。
1. 床上用品。
床单、被罩、枕套应该干净整洁,无污渍、异味和破损。
床垫应该无污渍、异味和变形,床垫下面无灰尘和异物。
枕头应该无污渍、异味和破损,无虫蛀和异物。
2. 卫生间。
卫生间应该整洁干净,地面无积水和异味,无污渍和异物。
洗手台、马桶、浴缸、淋浴间应该无污渍、异味和水垢,无漏水和异物。
毛巾、浴巾应该整洁干净,无污渍、异味和破损。
3. 客房设施。
空调、电视、电话、照明设施应该正常运转,无噪音和异味,无损坏和松动。
窗户、门、窗帘应该无污渍、异味和破损,无漏风和异物。
二、公共区域卫生。
1. 大堂。
大堂地面应该整洁干净,无污渍和异物,无积水和异味。
大堂装饰、家具应该无污渍、异味和破损,无灰尘和异物。
大堂照明、空调、音响设施应该正常运转,无噪音和异味,无损坏和松动。
2. 餐厅。
餐厅地面、桌椅、餐具应该整洁干净,无污渍和异物,无积水和异味。
餐厅装饰、家具应该无污渍、异味和破损,无灰尘和异物。
餐厅厨房设施应该整洁干净,无油污、异味和破损,无漏水和异物。
3. 健身房。
健身房地面、器械、器材应该整洁干净,无污渍和异物,无积水和异味。
健身房装饰、设施应该无污渍、异味和破损,无灰尘和异物。
健身房空调、音响设施应该正常运转,无噪音和异味,无损坏和松动。
三、餐饮卫生。
1. 食材。
食材应该新鲜,无异味、变质和霉变,无污染和异物。
食材储存应该符合卫生标准,无污渍、异味和漏气,无腐烂和变质。
2. 食品加工。
食品加工应该符合卫生标准,无污渍、异味和破损,无污染和异物。
食品加工设施应该整洁干净,无油污、异味和破损,无漏水和异物。
3. 餐具清洁。
餐具应该整洁干净,无污渍、异味和破损,无脏污和异物。
餐具清洗设施应该符合卫生标准,无污渍、异味和漏气,无腐蚀和异物。
以上是酒店卫生检查标准表的内容,希望各位酒店工作人员能够严格按照标准进行卫生检查,确保酒店环境整洁干净,为客人提供一个舒适、安全的居住环境。
酒店客房清洁质量检查标准
1. 背景信息
为了确保酒店客房的清洁质量,提升客户满意度,我们制定了以下的清洁质量检查标准。
2. 检查内容
- 平整度:床铺整齐、窗帘无皱褶、地面无杂物,并保持通道畅通。
- 清洁度:地面无尘、无明显的污渍、玻璃清澈透明、镜面无痕迹。
- 卫生间:马桶、淋浴区域、洗手盆均没有残留物,各种卫生设施干净整洁。
- 客房用品:毛巾、床单、枕头套等应整齐摆放,干净整洁,并保证充足供应。
- 无异味:客房内无烟味、污渍味等异味存在。
3. 检查流程
- 客房部将每天对所有客房进行清洁质量检查。
- 清洁员应在每日清洁工作完成后进行自我检查,并确保所有
检查项符合标准。
- 清洁负责人将随机抽查部分客房,对清洁质量进行第二次检查。
- 发现问题时,清洁员应立即对问题进行处理,并记录下具体
情况以供后续分析。
4. 整改措施
- 发现问题后,清洁员将立即采取措施进行整改。
- 清洁员应报告问题,并确定原因,以避免类似问题再次发生。
- 清洁负责人将对整改情况进行跟进,并确保问题得到解决。
5. 监督与评估
- 清洁负责人将定期对清洁标准进行评估,并记录下评估结果。
- 通过对评估结果的分析,我们将不断改进清洁流程,提升清
洁质量,以满足客户的需求。
以上是我们酒店客房清洁质量检查标准的内容,希望每位清洁
员都能严格按照标准进行工作,确保客户入住体验的高品质。
(完整版)酒店客房清洁检查内容酒店客房清洁检查内容(完整版)
酒店客房清洁检查是确保房间卫生和整洁的重要环节。
下面是
酒店客房清洁检查的完整内容:
1. 床上用品
- 床单、被套和枕套是否干净、整洁,没有污渍和破损。
- 枕头是否蓬松,没有异味。
- 床垫是否干净、整洁,没有污渍和变形。
2. 卫生间
- 厕所是否冲洗干净,没有残留物和异味。
- 洗手盆是否干净,有足够的肥皂和纸巾供应。
- 浴缸或淋浴间是否干净,水垢是否清除。
- 按钮、开关、把手、镜子等是否擦拭干净,没有指纹和污渍。
3. 地板和地毯
- 地板是否清洁,没有污渍和异味。
- 地毯是否清洁,没有污渍和异味,没有松动的地毯边缘。
4. 家具和设施
- 桌子、椅子、衣柜、电视等家具是否整洁,没有污渍和破损。
- 电器设施是否正常工作。
- 窗帘、百叶窗是否整洁,没有污渍和破损。
5. 设施用品
- 电吹风、熨斗、保险箱等设施用品是否齐全。
- 各种消耗品如毛巾、浴巾、牙刷等是否干净、整齐,能满足
客人的需求。
以上是酒店客房清洁检查的完整内容,确保每个客房都符合卫
生和整洁的要求,提供给客人一个舒适和愉快的住宿环境。
客房卫生质量检查标准客房是客人休息、放松的主要场所之一,因此客房的卫生是整个酒店卫生的关键。
为了客人提供一个舒适方便的住宿环境,制定此卫生检查标准。
一、卧室的卫生检查1、门门框是否干净、无破损,门外表清洁、无尘、无破损,门镜干净、清晰、门锁干净、工作正常,开门有无声响,平安链无尘、结实,防火图干净、无污迹。
2、天花板无尘土,无水痕,无蜘蛛网。
门顶灯无尘,工作正常。
3、壁柜门内外清洁、无尘、无破损;门轨无损坏;柜门开关是否正常;柜内自动灯是否能正常使用;壁柜内墙壁清洁、无污迹、无破损、无尘,柜内隔板清洁、无尘;衣架清洁、按标准摆放、无灰尘、数量是否备全;保险箱是否工作正常,保险柜内外清洁。
4、穿衣镜镜框无灰尘、无污迹、镜面光亮、无污迹、无灰尘和水迹。
5、吧台台面清洁,无污迹、无灰尘,镜子和玻璃光亮无污迹,电水壶工作正常、清洁、无水垢。
杯子干净无水迹、无破损,茶或咖啡数量和摆放符合标准。
6、行李架行李架外表无尘无破损,行李架结实不晃动。
7、迷你吧冰箱内外清洁、无异味,酒水摆放整齐,酒水新鲜无过期,酒单干净、无破损,冰箱工作正常。
8、电视机外表无尘、无污迹,摆放位置正确;节目单无尘,无破损、无褶皱;电视频道正确、图像清晰、音量适中;遥控器清洁,工作正常,摆放正确;电线是否按标准缠绕;电视架稳固。
9、杯具杯子光亮照人、无水迹、无尘土、无破损。
10、写字台外表清洁无污迹,抽屉内无杂物、物品齐全,烟缸清洁无尘、无水迹,烟缸、火柴按标准摆放,清洁无尘、按标准摆放,线清洁,并按标准缠好,效劳指南夹清洁,物品齐全、摆放整齐,无褶皱。
写字台椅地破损、清洁无尘、椅子按标准摆放。
11、垃圾桶内外侧无污迹、无杂物、位置摆放正确。
12、台灯灯罩灯泡无尘、无破损,灯座、灯杆无尘,开关工作正常,电线按标准缠绕。
13、沙发外表干净、无污迹、无破损,沙发垫下面干净、逢中和垫下无杂物。
14、窗帘窗帘整洁、悬挂美观干净、无破损、无褶皱、平整,窗帘长短适宜,符合摆放标准,窗帘钩齐全、滑轨流畅。
酒店卫生检查标准及检查内容引言概述:酒店卫生是保障客人健康和提升酒店形象的重要方面。
为了确保酒店卫生状况符合相关标准,酒店卫生检查成为必要的程序。
本文将详细介绍酒店卫生检查标准及检查内容,以帮助酒店管理者提升卫生管理水平。
一、酒店客房卫生检查标准及检查内容1.1 床品清洁:检查床单、被套、枕套等床品是否清洁、整洁,并注意是否有污渍、异味等问题。
1.2 卫生间清洁:检查卫生间是否清洁干净,包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等,同时注意卫生间是否有异味。
1.3 地面清洁:检查地面是否清洁,包括地毯、地板等,注意是否有污渍、灰尘等问题。
二、酒店公共区域卫生检查标准及检查内容2.1 大堂区域:检查大堂区域的清洁状况,包括地面、沙发、桌子、椅子等,同时注意是否有垃圾、异味等问题。
2.2 餐厅区域:检查餐厅区域的清洁状况,包括桌椅、餐具、地面等,同时注意是否有食物残渣、异味等问题。
2.3 走廊及电梯:检查走廊及电梯的清洁状况,包括地面、墙壁、扶手等,同时注意是否有污渍、异味等问题。
三、酒店餐饮卫生检查标准及检查内容3.1 食材储存:检查食材的储存情况,包括冷藏、冷冻设备是否正常运行,食材是否标注储存日期等。
3.2 食品加工:检查食品加工区域的卫生状况,包括操作人员是否佩戴卫生帽、手套,是否有清洁工具等。
3.3 餐具消毒:检查餐具的消毒情况,包括餐具清洗、消毒设备是否正常运行,餐具是否干净、整齐摆放。
四、酒店健身房卫生检查标准及检查内容4.1 场地清洁:检查健身房场地的清洁状况,包括地面、器械、墙壁等,同时注意是否有污渍、异味等问题。
4.2 设备维护:检查健身器械的维护情况,包括器械是否正常运行、是否有损坏等问题。
4.3 卫生管理:检查健身房的卫生管理情况,包括是否提供毛巾、消毒液等卫生用品,是否有清洁人员定期清理。
五、酒店泳池卫生检查标准及检查内容5.1 水质检测:检查泳池水质是否符合卫生标准,包括PH值、余氯含量等检测。
客房卫生检查标准规范一、前言客房卫生一直是酒店管理中非常重要的一环,它直接关系到酒店的卫生和服务质量。
为了确保客房卫生得到有效控制和管理,制定客房卫生检查标准规范是必要的。
本文将详细介绍客房卫生检查的标准和规范。
二、客房卫生检查内容2.1 床铺清洁床铺是客房中最重要的部分之一,所以床铺清洁成为客房卫生检查的重点之一。
床铺清洁的内容包括:•床单、被套、枕套是否干净整洁无污渍;•床垫是否整洁无灰尘;•是否有床虫和其它虫害的存在。
2.2 卫生间清洁卫生间的清洁程度直接影响到客人对酒店卫生的整体评价。
卫生间清洁的内容包括:•厕所是否干净,有无异味;•洗手台是否擦拭干净,有无水渍和污渍;•浴缸、淋浴器、马桶等设施是否整洁,有无水垢和脏污。
2.3 客房地面清洁客房地面清洁是客房卫生检查中的重要环节,地面清洁的内容包括:•地毯是否干净,有无污渍和异味;•地板是否干净,有无灰尘和污垢。
2.4 客房家具清洁客房家具清洁是客房卫生检查的重要组成部分,家具清洁的内容包括:•桌子、椅子、沙发等家具是否整洁,有无灰尘和污渍;•家具表面是否擦拭干净,有无指纹和污渍。
2.5 餐具和杯具清洁如果客房内有提供餐具和杯具,那么餐具和杯具的清洁也是客房卫生检查的一部分。
餐具和杯具清洁的内容包括:•餐具和杯具是否擦拭干净,有无污渍和残留物;•餐具和杯具的质量是否符合卫生标准。
三、客房卫生检查标准客房卫生检查标准是对客房卫生状况的评价指标,符合标准的客房应当符合以下要求:1.床铺清洁标准:–床单、被套、枕套无任何污渍和异味;–床垫无灰尘;–无床虫和其他虫害。
2.卫生间清洁标准:–厕所干净无异味;–洗手台无水渍和污渍;–浴缸、淋浴器、马桶等设施整洁无水垢和脏污。
3.客房地面清洁标准:–地毯无污渍和异味;–地板无灰尘和污垢。
4.客房家具清洁标准:–家具整洁无灰尘和污渍;–家具表面干净无指纹。
5.餐具和杯具清洁标准:–餐具和杯具擦拭干净无污渍和残留物;–餐具和杯具符合卫生标准。
客房卫生标准PA公共区域公共卫生间小清理的程序与标准1敲门两次,并报身份,你好服务员做清理,2挂正在清理牌3检查灯具,设备是否完好4按顺序擦拭清洁面盆,水龙头,台面镜子等5清理蹲便,收拾垃圾更换垃圾袋6抹,擦厕所内的门,档,窗,及瓷砖墙面,更换香皂.用稀释消毒剂溶液处理过的抹布擦拭面盆,台面,水龙头,和洗手液,再用未侵泡过的抹布擦净擦亮7用马桶刷刷洗便池。
8擦净擦亮镜子和水龙头,喷洒适量的空气清新剂保持室内的空气清新无异味,9补充用品。
10擦去地面上的水迹11如果见客人进来,应微笑招呼,为客人指引无人的厕位,注意不能防碍客人12冲洗便池13将清洁器皿移止门口并用抹布抹净,抹干14中班每次进行一次卫生大清理15每星期要清洁一次扫天花板的蜘蛛网标准:1 2 3 4一般情况下,每隔半小时清理一次,客人住用频率比较高时,适当加快清理的频率坐厕清洁剂要专用,与面盆清洁剂隔离放置清洁镜面,台面,地面,光洁,无水迹,马桶小便池无水迹无污渍空气清新无异味尘推整理的程序要求:1 2 3 4 5 6 7选用合适的推尘器,备用推头,及辅助清洁器具及静电除尘水将尘推的推头上喷上静电除尘水,等待干燥后使用推尘时从一头开始,按一定的方向从里到外,平等的来回反复,行进中不能抬起推尘器拐弯时请注意推头紧贴地面,始终保持将推尘土往前推,拐弯时请注意紧贴地面尘土到一定程度时,将其推至一边,并用辅助工具将其除去挡尘推碰到地上尘灰集聚较,影响效果时,更换干净的备用推头尘推用完后,集中要送到洗衣房洗,推头向上挂起或靠墙竖起停放标准1地面光洁,无水迹,无污渍2尘推推头上喷上静电除尘水24小时方可使用3推尘时,始终保持尘推紧贴地面,将尘土向前推玻璃镜面日常清洁程序与标准:1 用柔软洁净的干抹布按一定顺序从上至下抹去玻璃或镜上的浮灰2 若有斑迹,可用抹布点少量清水擦拭29、防滑垫清洁、无污渍。
3如果仍无法去除,可在斑迹处喷一点玻璃清洁剂再用抹布用力擦拭4若仍是去除不掉,可用剃须力轻轻刮去,但要注意刀口平推不要刮伤镜面标准:玻璃镜面光亮洁净玻璃镜面卫生标准:1准备好提桶,小铲刀,抹布,玻璃抹水器,申缩杆,玻璃刮水器,清洁等用品,按始用说明的要求比例,在提桶内配制好清洁剂溶液,准备好一桶清水2用玻璃抹水器沾清洁剂,均匀的擦洗玻璃表面,按顺序从上端开始,不断的从左至右擦洗,然后反过来从右至左一直往下擦洗底部,大镜面或玻璃面积交大,位置高,则将玻璃抹水器的申缩杆拉长按在玻璃顶端上下垂直洗3用玻璃刮水器将玻璃上的溶液刮净,可先将橡皮刮头放地玻璃左上方向右刮,擦在半途停下,再用同样的手法从右往左刮擦,刮擦时注意及时用抹布除去把上的水份,并用这种方法刮至玻璃底部,若镜面或玻璃面积较大,位置较高,同上4用玻璃刮水器,将玻璃上水份刮净5用抹布将玻璃表面未刮净的或边框上的水迹抹净标准:1玻璃镜面光亮洁净2一周撤底清洁一次3使用规定的清洁剂机器的保养与维修的程序和标准:1掌握机器的性能和操作方法2淡季应与工程维修联系配合,有计划的按排机器设备的保养维修工作,3设备在运行中发生异常问题要关闭机器,通知维修及时排除4编织合理完善的设备技术操作规程,保证设备的良好运转5不得只顾一时之利,盲目的让设备超负何6严格控制机器外借,如有及时做好记录并收回存放7做好清洁机器和清洁用品的保管保养工作8负责清洁机械的保管保养和清洁物料的领用发放标准:1机器内外干净无污渍,摆放有序2做好机器使用后的工作,保证机器使用后清洁干净3定期对机器维修保养工作地毯点清洁程序与标准:1准备好抹布,板刷,地毯去渍剂等工具和清洁剂2辨别污渍的种类,根据情况选择清洁剂的种类用料及稀释比例3将稀释后的清洁剂均匀喷洒在污渍的表面轻泡片刻使用渍完全分解4用刷子先对污渍较重的部位进行洗刷,用干净的抹布或板刷由外向内柔搓擦拭,至到污渍清除5视情况加水,并立及吸除水份,如污渍面积较大则要报洗6如果此区域未禁止通行,应铺上一块干净的盖布,等地毯干后及时取走盖布标准:发现地毯污渍立即清楚铜,不锈钢器具的清洁保养程序与标准:1每日用柔软的抹布及清洁剂2将清洁剂轻轻摇动使之均匀无沉淀,将清洁剂均匀的涂抹在叠好的抹布上,立即均匀的用力擦拭其表面,勿等清洁剂干了以后再擦拭3用抹布将器具上的清洁剂擦净4用干净的抹布快速反复的用力擦拭器具至到光亮为止标准:1不锈钢器具不污渍,无灰尘2每日抹尘,及时去渍,每周撤底清洁一次3便用规定的清洁剂地毯湿洗的程序与标准:1准备好地毯抽洗机,擦洗盘,刷子,地毯底泡和高泡清洁剂等器具和清洁剂2在清洗区域放上警示牌,将地毯上的家俱杂物,撤除或移开,如清洗客房地毯,床靠墙立起,窗帘必须打结或夹住,离地面50厘米以上3按地毯点清洁程序去渍4按使用说明配制清洁剂,将配制好的清洁剂装入水箱内,均匀的磨,刷,洗,洗地毯后净水吸干5将清水注入地毯抽洗机的水箱内6清洗地毯时应从里到外设计清洗跑线,以免遗漏,并严格按照机器使用说明或要求操作7 地毯干燥之前,不可留有车印或脚印8 清洗完毕,要用地毯风干机,风干标准:1羊毛地毯应避免湿洗2洗后地毯要柔软恢复弹性3客流量较大的区域地毯每月湿洗至少两次其它区或要视情况而定公共卫生间撤底清洁程序与标准:1准备好抹布,马桶刷,浴室清洁剂,消毒剂等用品2门向外开启,说明该洗手间正在撤底清洁暂停使用3拧开水笼头开关,轻按放水钮,检查卫生间设备有无损坏4更换香皂,倒空所有垃圾桶5带上橡胶手套用稀释消毒溶液轻泡赤字的抹布擦拭镜子,面盆,台面,水笼头和皂碟纸架,小隔间的隔墙门6用清水充尽表面的消毒剂和残留液,拧干抹布7用干抹布擦干擦亮镜子8用马桶刷刷洗马桶,便池,并用稀释消毒剂轻泡过的抹布,擦净马桶坐圈上下和外部,包括水管,用清水洗净残留溶液,再用抹布擦干,擦洗包括便池水管在内的外表部分标准:1清洁时洗手间的门必须开启2坐厕清洁剂专用,与面盆清洁剂隔离放置,3清洁后镜面,台面,地面光洁,无水迹,马桶间小便池无水迹无污渍4每日夜间及下午三四点客人活动低分时,特按排一次撤底清洁5空气清新无异味大理石地面的清洁保养与标准:1在大理石面上面应用全能单擦机进行全面撤底的清洁2清洗后过水干燥3地面干透后做晶面程序进行喷磨4每天用尘推进行推尘5每周选择造当时间在尽可能不影响客人活动的情况下按地面喷磨程序进行喷磨6视人员流动,地面清洁情况而定7每过一到两周当地面看上去比较暗淡,沾尘或地面磨埙时,用稀释后的全能清洁剂磨洗地面,干透后再做晶面处理,喷洒,刨光标准:1地面光洁无水迹无污渍2每周定时喷磨一次,每周定时在客源量大的区域喷磨一次3每两月定期巡回喷磨一次电梯的清洁保养程序:1备好不锈钢清洁剂(光亮剂)对好不锈钢清洁剂,无毛绒的布,吸尘器2吸干净电梯内的墙角以及电梯门轨处的沙尘3关上电梯门后用不锈钢清洁剂或无绒布清洁不锈钢的墙面。
客房卫生检查标准
内容卫生标准项目
门铃是否有异声,请勿打扰灯是否正常
门锁开启是否正常,保险舌有无失录
门活页是否正常,门后消防图有无破损房
门门窥镜是否有灰尘部
分防盗扣是否松动
门磁吸是否松脱
门框有无积尘,门后请勿打扰牌是否挂放到位,有无破损
衣柜门开关是否正常,衣柜灯是否正常
衣架是否均按要求摆放到位
防毒面具是否完好
保险箱是否正常
衣
洗衣袋是否按要求摆放,有无破损柜
部浴衣是否按要求摆放,浴衣是否清洁,有无破损分
挂衣杆是否有尘
拖鞋篮是否有杂物
拖鞋是否按要求整齐摆放
擦鞋袋是否完好
行李架有无破损
抽屉拉动是否顺畅,有无杂物,购物袋是否按要求摆放整齐,电视柜柜底周围有无杂物,抽纸盒表面有无灰尘,纸巾有无折好
组电视机画面是否清晰,屏幕上是否有污迹、灰尘合
服务指南物品是否齐全,摆放是否整齐柜
、垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹茶
几窗纱/窗帘挂钩无脱钩,拉动顺畅,覆盖处的地板上无杂物和污渍
及窗台无杂物和积尘。
办
公窗户玻璃透亮,无污渍和尘土
部办公桌干净整洁,网线整理整齐,灯罩干净、透亮,沙发、办公桌分茶几干净无污渍
坐凳是否稳固
沙发有无污迹,有无破损,座垫下是否有杂物
茶几是否稳固,是否有灰尘
烟灰缸无烟灰,干净、无水迹
床铺整体感觉平整美观,无折皱、无污迹,棉被饱满
床屏床头屏稳固,无破损,整洁干净,无灰尘床
部床裙是否破损和有无污渍
分
床单平整、中线居中,无污迹和头发,包角对称
枕头/抱枕饱满、松软,无污渍和异味
床头柜抽屉拉动是否顺畅,有无杂物
床头灯能否亮,灯杆是否稳固,有无积尘
灯罩是否干净,无污迹
电器开关是否正常
床控制板有无松脱
头
柜电话线有无按规定绕好放置
部
电话机有无灰尘,污迹及发出异味,有无正常运行的电流声分
晚安卡是否按规定摆放,有无破损和污迹
便签夹是否破损,有无灰尘,便签纸有无画痕,铅笔是否断头
遥控夹收视指南有无破损,表面是否有灰尘
遥控器电视/空调遥控器电池是否有电,使用是否正常
浴室门是否破损,变形,门把灵活,玻璃门及隔板无污渍及水渍
抽风机开启和运作是否正常,有无发出噪音
天花板是否有霉点和蜘蛛网
吹风筒运作是否正常,有无积尘
镜面是否清洁明亮,无水渍,无灰尘浴
室绿色植物是否缺水,植物叶是否枯黄,植物容器外表是否干净无污渍部
分面盆水龙头开关无松动,提水拔正常,溢水口无污垢
水龙头表面是否光亮,出水是否正常
洗手台表面有无污迹、杂物
易耗品摆放是否整齐、齐全
漱口杯有无裂痕及污渍,杯垫无破损、污渍
布草篮是否有垃圾,有无污渍、霉点
地板地漏是否通畅,有无毛发、无杂物
垃圾桶有无污渍,有无破损
卷纸架是否牢固、无灰尘,卷纸有无按规定折好。
水箱内壁有无水垢,有无异味,有无常流水造成的水痕,外马桶壁及兜位有无污渍,马桶后面及附近的墙壁有无污渍
花洒头是否洁净光亮,转动是否灵活,冷热出水口是否顺畅
浴巾架有无松动,巾类摆放是否整齐,有无污迹
巾类是否按规定摆放,无破损、无污渍
拖鞋是否按要求清洁并摆放整齐
空调开启是否正常
出风口有无噪音,有无灰尘墙
壁墙壁是否有霉点或污渍,有无脱落或破损及
空墙角有无蜘蛛网
调天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹,有无蜘蛛网部
分烟感器有无松脱或破损
艺术品是否牢固,表面和边框有无灰尘
地板是否清洁,无杂物
地
地面有无破损,因受潮变形板
部床底是否有杂物
分
地脚线是否有积尘
吧台柜是否有灰尘,玻璃有无污渍
热水壶是否清洁,是否可以正常使用
冷水壶是否清洁,是否完好吧
台茶杯是否按要求摆放,有无茶迹部
分茶叶是否配齐,有无变质
托盘是否有杂物、灰尘
冰箱启动是否正常,有无污迹,酒水是否齐全,有无损耗或过期。