《管理与管理者》PPT课件

管理與管理者
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1
本章大綱
組織與管理者 管理的定義 管理功能 管理者的角色 管理工作是否放諸四海皆準 管理者應具備的技能 為什麼要學管理
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2
組織與管理者
組織：組織指一群人為了 達成某特定的目的而形成 有系統的結合
組織的特徵
由人組成及資源
人是主體
有共同的目的
結構
企業、學校、政府
不同規模的組織其管理者工作是否一樣
大規模組織、中小規模組織
不同國家的組織其管理者工作是否一樣
不同的文化差異
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15
管理工作是否放諸四海皆準
不論組織層級、組織規模、組織性質和國 家文化
管理者的工作內容是相同的 可能在方法與標的上會有所不同
管理工作的內容是放諸四海皆準的
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16
不同層級管理者的時間分配
系統性的結構
分工、從屬
目的
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人員
3
組織的層級
管理者
高層管理者
規劃、協調、整合
中層管理者
執行專業功能規劃
基層管理者
指揮作業員工
作業員工
生產、行銷
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4
管理的定義
彼得‧杜拉克
經由他人完成工作(get things done through ) 定義重於「管理者及作業人員的分工」
修正定義
和他人一起完成工作(get things done through and with people)
定義重於「管理者及作業人員的共同負擔」
本書定義
善用資源(人、資金、機器、設備、時間、資訊、技術) 以達成組織的目標
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5
效率與效果
效率：投入資源與所得到產出的比率
(所得/資源)
效果：產出的價值，創造利潤
別人的管理之前先學會管理 即使不在企業組織中，管理的知識可用在
個人與家庭管理之上，管理無所不在
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19
第一章 管理與管理者
完
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管理學 張緯良 著 雙葉書廊出版
20
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管理者應備的技能
技術能力
運用專業領域內的相關知識與技巧的能力
人際關係能力
與人共事，了解並激勵他人的能力
概念化能力
協調與整合組織相關利益的能力
政治能力
取得權力、建立權力基礎、運用權力的能力
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為什麼學管理
因為畢業需要這個學分 大多數人的大多時間，既是一個管理者，
也是一個被管理者 別人的管理是否良好會影響到我們，批評
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9
管理程序
各管理功能間有順序邏輯關係
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10
管理循環
控制：檢視行動提出修正 修正目標或
達成目標的 方法，即為 規劃 從控制功能 連接到規劃功能
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11
管理十大角色
人際關係角色
形式領袖、領導者、連絡人
資訊處理角色
監控者、傳播者、發言人
決策制定角色
創業家、問題處理者、資源分配者、談判者
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12
有效管理者與成功管理者
有效管理者
做事有效率又有效果 取得部下的信服
成功管理者
組織中升遷較快者 組織中薪資較高者
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13
管理者的時間分配
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14
管理工作是否放諸四海皆準
不同組織層級的其管理者工作是否一樣
高層管理者、中層管理者、基層管理者
不同性質的組織其管理者工作是否一樣
營利事業、非營利事業、政府部門、學校
高
效果
低
效 率
高
以低的成本產出 市場所需要產品
低 以高的成本產出
市場所需要產品
以低的成本產出 市場不需要產品 以高的成本產出 市場不需要產品
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6
效率與效果的取捨
效果
高
低
效高
管理者的目標
生產越多損失越大 (庫存壓力)
率 低 效率會拖垮效果(失
管理者的夢魘
去競爭力、市場)
管理者的目標：追求二者的時達成 當有衝突時：效果優先於效率
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7
管理功能
亨利‧費堯
規劃、組織、命令、協調、控制
孔茲&奧當諾
規劃、組織、用人、領導、控制
現代典範(本書架構)
規劃、組織、領導、控制
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8源自文库
管理功能
規劃
設定組織目標，以及達成目標的方法
組織
界定部門職掌，建立分工合作關係
領導
激勵員工，朝向組織目標自發性的努力
控制
檢視執行情況，提出修正，確保目標達成