商品配送交接流程

物流配送业务对接流程物流配送业务对接流程是指客户和物流公司之间进行货物运输合作的流程。

下面是一个典型的物流配送业务对接流程的步骤。

1. 客户需求确认：客户与物流公司进行联系，确认货物的种类、数量、重量、目的地等详细信息，并提出运输要求和时间限制。

2. 报价和协商：物流公司根据客户提供的货物信息，结合运输距离、运输方式、货物特性等因素，进行报价。

客户可以根据报价来选择合适的物流公司，并与物流公司协商具体的合作细节、价格和条件等。

3. 货物准备：客户将货物进行包装和标识，准备好装运所需的文件和单据，如发货通知、发票、装箱单等。

4. 上门提货：物流公司派遣货车或快递员上门提货，客户将货物交付给物流公司，并签署提货单或交接单等相关文件。

5. 运输过程：物流公司负责按照约定的时间和路线进行货物运输，保证货物的安全和准时到达目的地。

6. 跟踪和查询：客户可以通过物流公司提供的跟踪系统或客服渠道查询货物的运输情况，了解货物的实时位置和运输进度等。

7. 目的地配送：货物到达目的地后，物流公司将负责将货物送达客户指定的收货地址，并进行签收确认。

8. 运输结算：根据实际运输情况，物流公司将结算费用和客户进行对账核对，并进行结算操作，包括发票开具、支付方式选择等。

9. 客户反馈：客户在收到货物后，可以对物流公司进行评价和反馈，包括服务质量、货物状态等方面的评价，以便物流公司改进服务。

10. 结束合作：物流公司与客户结束配送合作后，客户可以继续与物流公司进行合作，或者选择其他物流公司进行配送业务。

总结起来，物流配送业务对接流程包括需求确认、报价和协商、货物准备、上门提货、运输过程、跟踪和查询、目的地配送、运输结算、客户反馈和结束合作等多个环节。

通过这些流程的协同合作，可以确保货物准确、快速、安全地送达目的地，并满足客户的运输需求。

收货、配送工作流程1、收货方式收货员按订单对供应商的送货商品进行验收一般操作顺序收货员凭订单进行收货；根据公司商品质量验收标准仔细检查商品，点清数量，并核对订货数量与送货数量，正确填写实收数：实收数量和收货数量一致的，则在订货单相应的商品前打, 若不一致，则在相应的商品前打“X”，并将送货数量划斜杠改正为实收数量，同时将收货金额划斜杠。

与供应商核对商品编码、品名、型号、规格、数量等，双方确认签名，若有改动需送货人在改动处签名确认；确认无误后收货人、防损员与送货人均签名确认将单据传给输单员（助理级以上），接着下一次收货。

2、收货原则遵守黄线原则，即所有商品应在验收区域（黄线外的指定区域）进行验收，任何货物不能随意出入收货黄线区域，凡进入黄线以内的货物原则上即为我公司商品；所有商品收货以“先退/换货后收货”为原则；供应商不得随意走动，不得进入卖场，特殊业务要求进入卖场需持相关证件进入并登记。

收货员确保收货的单单相符、单货相符；普通商品验收商品质量，生鲜商品按公司〈〈生鲜商品收货标准》验收商品质量。

拒收：供应商超过订单有效期内送货供应商送货资料不齐、单据不符商品质量问题送货数量超出订货数量配送不得拒收。

如商品发现质量、数量等差异情况，在单据上注明，并在“配送商品质量问题登记本”上进行登记，并按配送差异处理流程等进行处理；促销商品如符合送货条件则不能拒收，如要拒收，则须有收货经理、相关商品负责人签字及采购同意方可拒收营业时间原则上不允许大批量出货至卖场。

3、配送配送员按各门店订单根据商品类别，把相同区域的商品转板或并板后进行配送。

负责将商品配送至店面或周转仓，并完成店面的交接工作；对商品数量较少（各店可视各自的销售情况进行规定）或卖场急需的商品直接送卖场，量大商品送到相应周转仓，并按区域整理标准进行转板、堆放。

营业时间原则上不允许大批量出货至卖场。

配送商品差异处理程序注明对配入货物总件数与配送跟踪单上配入数不符的，当场能确定的在配送跟踪单上注明实际验收数并立即反馈配送中心，双责任人签字确认；对贵重商品应逐箱验收明细，若不相符则在配送跟踪单“贵重商品验收情况” 一栏注明实收情况并由配送司机签名确认。

物流配送退换货流程一、准备工作由楼面营采人员统计退、换货数量，并填写“商品退、换货流转单”（商品退、换货流转单内容：商品编码、商品名称、商品规格、单位、商品数量以及供商编码和供应商名称）。

经财务部门审核应付帐后签字盖章，将退、货商品和“商品退、换货流转单”一起转交到收货部（要求：所需退、换货商品必须整理归纳，同一供应商的商品要求包装在同一个包装箱内，包装箱外面要求粘贴复印的“商品退、换货流转单”）。

并通知供应商办理退、换货，同时开出供应商出库红票。

二、投单楼面营采人员将退、换货订单转交给收货库管人员，经收货库管人员审核无误后，转交录入员进行录入。

收货库管员和楼面营采人员一起对所退、换货商品进行数量检验，无误后在退、换货订单上签字。

三、收货收货库管员和楼面营采人员一起对所退、换货商品进行数量检验，无误后在退、换货订单上签字。

四、分单收货库管员将“商品退、换货流转单”第一联分给楼面营采人员留存；第二联给收货库管进行留存五、入库收货库管员将验收后的退、换货商品送到退、换商品区，码放在相应的货架上，并填写退、换货商品登记表。

同时打印出退、换货商品入库单，一式三联，第一联库房留存；第二联库管员留存；第三联营采人员留存；双方签字确认并加盖“货已入库”章。

六、退、换货商品出库由收货员将退、换货商品办理出库,填写退、换商品出库单（克），一式三联，第一联库房留存；第二联库管员留存；第三联收货部留存；双方签字确认，并加盖“货已出库”章。

七、退、换货由录入员打印出“商品退、换货验收单”，供应商、收货员、稽核员三方共同清点数量，无误后三方签字确认，收货部盖“货已付讫”章，由供应商将商品拉走。

八、分单第一联收货部留存、第二联和供应商出库红票转财务、第三联稽核员留存、第四联供应商留存。

七、商品入库1、收货员持订货验收单第一联到库房入库，库房保管员验收商品，无误后，在订货验收单上盖“货已入库”章，双方在订单交接表上签字，库房管理员及时将订货验收单第一联转库房记帐登帐。

物流配送作业流程一、备货备货是配送的准备工作和基础工作。

配送中心将根据订单做好备货工作包括订货、接收到货及有关的质量检查、结算、交接等。

1、订货配送中心根据销售情况与季节变化跟茶厂签订供货协议,提前订货 ,备齐商品，防止缺货,保证供应。

2、到货接收配送中心发出订单后, 茶厂根据订货要求组织送货,送货人员持配送中心订单的送货联将购进的商品送交配送，配送中心对送货的供应商及送到的商品进行确认。

3、验货配送中心根据签订的合同，对商品的数量、品种、数量等进行验收，对与合同规定不符的商品作拒收退货处理。

二、储存1、储备根据需求量，做一定的配送储备，形成对配送的资源保证。

配送的储备操作可以在配送中心附近单独设库解决。

2、暂存执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。

即在分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长，这一操作不会对茶叶的品质造成太大影响。

三、运输1、通过配送中心的调配，按照订单把茶叶及时配送到买家手中。

根据订单的大小，选择合适的运输方案，并可借助第三方物流进行小订单的配送。

2、配送前期的准备工作（1）根据销售合同约定，确定配送计划,节点具体到天；确定配送时间；确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于2人；确定交货方式，数量以采购方要求为准。

（2）制定配送计划包括其体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等，部门主管审核。

（3）制定场地使用计划包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定给采购方提供必要的技术服务和指导。

（4）根据配送计划，制定使用车辆计划包括要使多少精车车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式以及备用车辆信息等。

（5）制定装车计划及装车顺序。

（6）配送前最后和采购方电话确认，确定合理的配送进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地，相关设备等;及时、高效的完成货物的交接。

3、货物的发货（1）车辆进厂。

第一章总则第一条为确保公司产品在客户交接过程中的顺利进行，保障客户利益，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有产品从生产、质检、包装到客户交接的整个过程。

第三条本制度旨在规范产品交接流程，明确各部门职责，确保产品交接的质量、安全、及时。

第二章交接流程第四条产品交接前，生产部门应确保产品符合质量标准，并完成所有必要的检验程序。

第五条产品包装应符合国家标准和公司规定，包装箱上应清晰标注产品名称、规格、数量、生产日期、保质期等信息。

第六条交接流程如下：1. 生产部门完成产品生产后，将产品及包装箱移交给仓储部门。

2. 仓储部门对产品进行检查，确认产品数量、质量、包装完好后，填写《产品交接单》。

3. 《产品交接单》经仓储部门负责人签字确认后，由仓储部门移交销售部门。

4. 销售部门收到《产品交接单》后，安排物流部门进行配送。

5. 物流部门在配送过程中，应确保产品安全，并在到达客户指定地点后，与客户进行现场交接，填写《现场交接单》。

6. 《现场交接单》经客户和物流部门双方签字确认后，由物流部门返回销售部门。

第三章职责分工第七条生产部门职责：1. 负责生产出符合质量标准的产品。

2. 负责产品包装的监督和指导。

3. 负责将产品移交给仓储部门。

第八条仓储部门职责：1. 负责接收、检查、确认产品数量、质量和包装。

2. 负责填写《产品交接单》。

3. 负责将《产品交接单》移交给销售部门。

第九条销售部门职责：1. 负责接收《产品交接单》。

2. 负责安排物流部门进行产品配送。

3. 负责监督物流部门的配送过程。

第十条物流部门职责：1. 负责接收《产品交接单》。

2. 负责产品的配送和运输。

3. 负责与客户进行现场交接，填写《现场交接单》。

第四章监督与考核第十一条公司设立产品交接监督小组，负责监督产品交接过程，确保本制度的有效执行。

第十二条对违反本制度的行为，公司将进行严肃处理，情节严重的，将追究相关责任人的法律责任。

送货制物流供货及交付管理流程一、送货制物流供货管理流程在现代商业社会中，制物流供货成为了商家重要的经营环节，对于客户而言，迅速、准确地送货是关乎客户满意度和重复购买的重要因素。

送货制物流供货管理流程应当包括以下几个步骤：1.采购订单确认：商家接收客户的采购订单后，需要对订单进行确认，确认订单细节如商品种类、数量、交付日期等。

确保商家和客户对订单内容的一致性，以便后续物流供货环节的顺利进行。

2.仓储备货：商家根据客户的订单信息，进行仓储备货。

在备货过程中，需要进行商品的分类存储，并保证货物的质量和完好性。

3.物流配送安排：商家需要根据订单信息，安排对应的物流配送服务。

这包括选择合适的物流公司、制定配送路线和时间安排等。

4.发货及跟踪：商家按照客户订单信息，将货物交付给物流公司，并跟踪货物的配送状态，确保货物准时送达。

5.客户签收：客户收到货物后，需要签收确认，表示货物已经送达。

商家和客户建立签收单据，以确保货物交接的完整性。

以上是送货制物流供货管理的基本流程，涵盖了订单确认、备货、配送、跟踪和签收等环节。

这一流程的完整性对于商家供货效率和客户满意度都有重要意义。

二、交付管理流程交付管理是物流供货过程中的一个重要环节，对于商家而言，良好的交付管理流程能够提高供货效率，减少供货风险。

一个完整的交付管理流程应包括以下几个步骤：1.交付计划制定：商家根据订单信息和物流配送情况，制定交付计划。

计划内容应包括交付时间、地点、方式等。

2.货物准备：商家根据交付计划，对货物进行准备工作。

包括对货物进行分类、包装、标识等工作。

3.交付安排：商家根据交付计划，与客户进行交流和确认，安排交付时间和地点，并告知客户货物的状态和数量等细节。

4.交付执行：商家按照交付计划，将货物送达客户指定地点，确保货物的完好性和数量的准确性。

5.交付确认：客户对收到的货物进行确认，并签署相关单据，确认货物的交付。

6.交付反馈：商家对交付过程进行反馈和记录，收集客户意见和建议，为后续的交付管理提供参考。

(最新版)配送流程
1. 订单处理
当客户在平台上下单后，订单系统会自动接收并处理订单信息。

订单信息包括商品名称、数量、客户地址等。

2. 仓库拣货
订单处理完成后，仓库工作人员会根据订单信息，拣选相应的
商品。

在拣货过程中，工作人员会核对商品数量和订单信息，确保
准确无误。

3. 打包
拣货完成后，工作人员会对商品进行打包。

根据商品的特性和
数量，选择合适的包装材料，确保商品在运输过程中的安全。

4. 贴单
打包完成后，工作人员会在包装箱上贴上运单，运单上包括客
户的姓名、地址、电话等信息。

5. 配送安排
贴单完成后，物流系统会根据订单的紧急程度、目的地等因素，进行配送安排。

配送方式包括快递、物流、自提等。

6. 配送途中
在配送途中，物流公司会实时更新商品的配送信息，包括出发地、目的地、预计到达时间等。

客户可以通过平台或物流公司的系统，查询订单的实时状态。

7. 客户签收
商品到达客户手中后，客户需要在物流系统中确认收货。

确认
收货后，订单流程结束。

8. 售后服务
如果在配送过程中，商品出现破损、缺失等问题，客户可以在
平台上申请售后服务。

平台会根据售后政策，进行相应的处理。

以上就是最新的配送流程，希望对您有所帮助。

如有任何问题，欢迎随时向我提问。

简述配送的流程配送流程是指商品从仓库到达客户手中的整个过程，是电子商务中至关重要的环节。

一个高效、稳定的配送流程能够提高客户满意度，提升企业竞争力。

下面将简要介绍配送的流程。

首先，配送流程的第一步是订单接收和处理。

当客户下单后，系统会自动生成订单信息，并将订单信息发送至仓库。

仓库工作人员会根据订单信息，进行商品的拣选、包装和打印物流单据等工作。

在这个过程中，需要确保订单信息的准确性和商品的完好无损。

接下来是物流运输环节。

一般情况下，商品会通过快递公司进行运输。

仓库工作人员会将包裹交给快递公司的工作人员，快递公司会根据目的地和配送方式选择合适的运输工具，并安排送货员进行配送。

在这个过程中，需要确保货物的安全和及时送达。

然后是配送过程中的跟踪和通知。

客户可以通过订单号或者物流单号在官方网站或者手机APP上查询包裹的配送进度。

同时，快递公司会通过短信、电话或者在线消息等方式通知客户包裹的配送情况，以便客户做好收货准备。

最后是配送到达客户手中。

当包裹到达客户所在地时，快递员会联系客户进行送货安排。

客户在收到包裹后需要进行验货，确认商品的完好无损后签收。

如果客户不在家，快递员会根据客户的要求或者公司的规定进行再次配送或者安排客户自行取货。

总的来说，一个高效的配送流程需要各个环节的紧密配合和高效执行。

订单处理、物流运输、跟踪通知和最终配送都需要做到准确、及时、安全。

只有这样，才能保证客户能够在最短的时间内收到满意的商品，从而提高客户满意度，提升企业竞争力。

配送程序管理制度一、前言随着电子商务的快速发展，物流配送行业也得到了极大的发展，为了保障配送服务的高效性、准时性及客户满意度，我们公司特制定了配送程序管理制度，来规范公司的配送流程，提高物流配送的管理水平，保证公司的配送服务水平。

二、配送流程管理1. 订单接收及处理（1）收到客户订单后，由客服人员核对订单信息，并将订单信息录入系统。

（2）当系统确认订单无误后，将订单信息传递给仓库人员，准备配送。

（3）仓库人员按照订单信息，准备好货物，并打包装好。

（4）将打包好的货物送至配送部门，进行配送。

2. 配送排单管理（1）配送部门收到订单后，根据配送路线及时安排司机进行配送。

（2）在安排配送时，要考虑到每个司机的工作量及路线，合理分配工作任务。

（3）配送部门要及时跟进订单情况，确保订单的准时配送。

3. 配送物流跟踪管理（1）配送部门负责对订单进行物流跟踪管理，及时了解货物的配送情况。

（2）配送部门定期与客户联系，确认货物送达情况，并及时处理异常情况。

（3）配送部门要及时与仓库、客服等部门沟通，确保订单信息的准确性。

4. 配送服务质量管理（1）配送部门要保证配送服务的质量，及时处理客户的投诉或反馈。

（2）配送部门要随时关注市场变化，及时调整配送策略，提高配送服务质量。

（3）配送部门要及时对配送人员进行培训，提高他们的服务意识和专业素质。

5. 配送数据分析及改进（1）配送部门要定期对配送数据进行分析，了解配送服务的情况，及时发现问题。

（2）根据数据分析结果，配送部门要及时提出改进意见，并制定配送优化方案。

（3）配送部门要与其他部门紧密合作，共同改进配送流程，提高配送效率。

三、配送管理制度执行1. 配送人员管理（1）配送人员要遵守公司的相关规定，维护公司形象，提升服务水平。

（2）配送人员要保持良好的工作态度，服从领导安排，严格遵守工作纪律。

（3）配送人员要严格按照配送流程执行工作，确保货物准时送达。

2. 配送设备管理（1）配送部门要定期检查配送设备的使用状况，确保设备的正常运转。