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药店品类管理DIY目前，医药零售公司旳品类管理还不能指望供应商做靠山，唯有靠自己走出“DIY”之路。
由于还没有哪个制药公司旳产品线深度涵盖某个类别，充其量每个类别都只有几种产品覆盖，因此医药行业缺少宝洁这样旳“品类领导型”工业。
从产品线旳角度看，药物批发公司无疑拥有更为丰富旳产品线，似乎更适合推动品类管理，但其商业理念却相对落后。
因此，药物零售公司旳品类管理不能过度依赖供应商，一定要摒弃“必须要有供应商配合，才干做好品类管理”旳观念，而要“靠自己”，走出品类管理旳“DIY之路”。
品类管理涉及明确零售商定位、界定品类定义、界定品类角色、品类评估、设定品类目旳、发展品类方略与战术及品类计划旳事实与检讨，本文将从纯医药零售旳角度对这几种环节进行更为实用性旳解析。
明确零售商定位药房旳定位是什么？即“顾客对你药房旳认知与形象”，而不是药房自己旳认知。
因此，零售商在拟定定位时，应重要考虑三个维度:商品广度:药房贩卖哪些商品？产品范畴跨到了哪个类别，医药产品/健康产品/个人护理产品/化妆美容产品/妇婴产品/生活便利品？价格形象:药房给顾客何种价格形象，平价/经济性价格/高价？顾客服务:药房提供应顾客什么样旳价格，专业/亲切/迅速？每个维度只能选择一种，譬如顾客服务，你旳服务不也许专业，又亲切，且迅速。
医生旳服务很专业，但医生很强势，因此不够亲切，并且专业需要时间，也不可以迅速。
平价药房需要减少成本回馈消费者，不能奢求提供高成本旳专业服务。
因此，在资源有限旳状况下，药房不可以什么都想做，导致品牌定位不明显，更不要奢求变成全方位药房。
经由上述三个维度，你也许变成下列药房之一:专业药房，健康药房，健康广场，药妆店，药妆妇婴店，个人护理店，便利药房，平价药房，药物超市等。
界定品类定义与角色品类定义即品类架构，以顾客需求为导向，一般按照商品功能分类，比较重要旳是品类角色，予以品类不同旳定位与衡量目旳，让品类扮演不同旳角色:1、竞争导向:价格/毛利分析法需要强调旳是，竞销品是最重要旳商品角色，它是药房生存旳基本条件，它旳价格由市场决定，此类商品旳价格竞争是永不断止旳，一定要积极参与竞争，永远低于竞争对手旳价格，即便亏本也在所不惜，可视作于市场营销投入。
陈列大全卖场布局1、卖场分区商品陈列区（货架、背柜）商品展示区（橱窗、堆头、端架）、收银区促销区（与展示区的关系）咨询区休闲区2、商品分区商品分区要依据药品分类管理和GSP的要求，并根据和六店特色的具体表现，以及商圈特点、顾客需求、商品结构特点与服务项目等情况来具体确定。
※药品区开架处方药（包括保健药品）、非处方药；闭架处方药、中药饮片（背柜，柜台）。
※非药品区保健食品、美容化妆品（背柜）；家庭护理品（货架）、性保健品（货架）；医疗器械、书籍。
3、标识、标牌及证照※证照A：《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》（新的药品法中不包含本项）、《营业执照》、《税务登记证》；B：《食品经营许可证》、《计生用品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》；C：《驻店药师资格证》。
※服务及宣传标识便民措施服务公约公司简介会员制推广介绍员工介绍顾客意见本悬挂※商品分类标牌大：与区域对应；中：与货架对应；小：与商品类别对应；贴字：背柜、中药饮片柜；价签：与商品对应；条码：与单个商品对应。
※商品提示性标识“特别推荐”“新药品”“抱歉，暂缺货”等小标识。
※其它提示性标识区域标识（处方区、收银区等，可通过颜色或不同的装修体现）；禁烟标识、消防设备及标识、安全用电标识、小心路滑标识、会员消费持卡标识、营业时间、XX公司第XX分店、“请保留电脑小票”等。
4、经营设备及便民服务设设施※经营设备－pos机、冰箱、空调、温湿度表、应急灯、灭火器、防盗设施、防蚊防鼠设施;※便民服务设施－饮水机、体重计、血压计、听诊器、购物篮、书架、休闲椅、凉茶台（桶）；※营造卖场气氛设施－音响、电视、立牌、多媒体导购系统等。
卖场的整洁有序是顾客最基本要求。
卖场如舞台，员工、商品甚至某些设备设施如同演员，招呼如同歌声，陈列如同舞蹈，POP广告如同化妆，所有一切和谐融洽，才会产生顾客喜欢的剧目。
药品的陈列和展示什么是药品陈列药品是商品，商品陈列是POP广告之一。
药店的布局（仅供参考）１、卖场分区商品陈列区（货架、背柜）商品展示区（橱窗、堆头、端架）、收银区促销区（与展示区的关系）咨询区休闲区２、商品分区商品分区要依据药品分类管理和GSP的要求，并根据和六店特色的具体表现，以及商圈特点、顾客需求、商品结构特点与服务项目等情况来具体确定。
※药品区开架处方药（包括保健药品）、非处方药。
闭架处方药、中药饮片（背柜，柜台）。
※非药品区保健食品、美容化妆品（背柜）。
家庭护理品（货架）、性保健品（货架）。
医疗器械、书籍。
３、标识、标牌及证照※证照A：《药品经营企业许可证》、《营业执照》、《税务登记证》；B：《食品经营许可证》、《计生用品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》C：《驻店药师资格证》。
※服务及宣传标识便民措施服务公约公司简介会员制推广介绍员工介绍顾客意见本悬挂※商品分类标牌大：与区域对应；中：与货架对应；小：与商品类别对应；贴字：背柜、中药饮片柜；价签：与商品对应；条码：与单个商品对应；※商品提示性标识“特别推荐”“新药品”“抱歉，暂缺货”等小标识※其它提示性标识区域标识（处方区、收银区等，可通过颜色或不同的装修体现）；禁烟标识、消防设备及标识、安全用电标识、小心路滑标识、会员消费持卡标识、营业时间、XX公司第XX分店、“ 请保留电脑小票”等。
４、经营设备及便民服务设设施※经营设备－pos机、冰箱、空调、温湿度表、应急灯、灭火器、防盗设施、防蚊防鼠设施;※便民服务设施－饮水机、体重计、血压计、听诊器、购物篮、书架、休闲椅、凉茶台（桶）；※营造卖场气氛设施－音响、电视、立牌、多媒体导购系统等。
卖场的整洁有序是顾客最基本要求。
卖场如舞台，员工、商品甚至某些设备设施如同演员，招呼如同歌声，陈列如同舞蹈，POP广告如同化妆，所有一切和谐融洽，才会产生顾客喜欢的剧目。
1项目概述随着社会的发展，计算机技术的广泛普及，一小部分大型的药店已经实现了商品管理、客户管理、销售管理及销售管理等的信息化和网络化，提高了管理效率。
但是，在绝大多数小药店，药店的管理仍然以传统人工管理为主，特别是在药品的采购、销售、库存环节，传统的手工管理处理信息混乱，账目管理困难，效率低下，浪费严重，造成了资产的流失。
而本系统可以克服这些缺点，提高效率，减少资产的流失。
经过实际调查和综合分析，本系统使用功能强大的Microsoft Visual Studio 2005作为开发环境，使用编程语言JAVA对整个系统进行设计与开发，后台数据库使用Microsoft SQL Server 2000。
系统操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。
2需求分析药店管理系统是为了加强药品管理，以便更好地对药品进行监督和管理，对售药机构人员的工作，起到了高效性、准确性管理而开发。
本系统主要包含系统用户管理模块、药品管理模块、销售管理模块、进货管理模块、存货转移管理模块。
药品管理系统是以合理、全面、准确的药品编码体系为基础，提供了对药品数量、金额、有效期的全面管理，统一的药价管理机制规范了药品的价格。
系统能随时提供药库的库存、药品流向和消耗，还能根据现有库存，药品有效期提供采购计划或应暂停采购的药品清单，以提高资金的利用率，避免不必要的损失，方便快捷的途径对药基本信息进行定期的更新和删除等管理。
为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，药品管理系统应该满足以下的性能需求：1、系统处理的准确性和及时性2、系统的开放性和系统的可扩充性3、系统的易用性和易维护性4、系统的标准性5、系统的先进性6、系统的响应速度2.1 业务流程描述根据需求分析的得到的现行业务处理流程，在用户反复研究后，首先确定目标系统的业务流程。
针对业务流程，现具体描述其功能如下： 1.用户登录：系统对用户合法性进行检查。
2.药品入库：对新购进的药品分类进行编号，并把药品基本信息录入计算机。
零售药店药品分类1. 药物概述1.1 定义：药物是指用于预防、诊断和治疗疾病的化学或生物制剂。
1.2 分类依据：根据其作用机理、途径以及使用目的等不同方面进行分类。
2. 常见类型2.1 处方药：- 定义：处方药需由医师开具处方，购买时需要提供合法有效的处方单。
- 特点：通常包含较高浓度活性成分，严格控制销售渠道与数量，并有一定毒剂风险。
2.2 非处方（OTC）药：- 定义：非处方(Over-the-Counter) 草案可以直接在零售商场所出示联系件并自行选购而无须医嘱。
这些产品被认为安全可靠，在正确使用下对人体没有明显危害。
但仍然应遵循相关说明书上给予建议服用量限额,如不能超过规定天数.口腔护理类:a) 漱口水: 主要针对口腔问题，例如牙龈发红肿胀等。
b) 牙膏: 用于清洁牙齿和预防口腔疾病，如龋齿、牙周炎等。
感冒药:a) 解表剂：主要缓解感冒引起的发热、头痛及身体不适等。
b）退黄片/颗粒：主要针对感冒所致喉峡部兼有肺胀滞之证候者.2.3 营养保健品：- 定义：营养保健品是指具备特定功能或补充人体正常食物中某种成分的产品, 不属于治愈性药物范畴.维生素类a）维生素C片/泡葫芦 : 表面上看来可以增强抵抗力 ,但实际效果并未被科学验证.鱼油 /DHA/EPA ：富含Omega-3多元不饿及EPA/DHA ，可帮助心血管系统运作良好3. 法律名词及注释- 处方单（Prescription): 医师开出给患者购买处方草案时使用的文件，在合法有效期内才能在零售店铺购买处方药。
- OTC（Over-the-Counter): 非处方，指可以直接在零售商场所出示联系件并自行选购而无须医嘱的草案。
4. 附件- 相关法律文件及规定。
序号药品名称药品种类剂型规格t 1/2有效期贮藏1青霉素青霉素类 注射剂80万u0.5h24个月密闭干燥160万u400万u2苯唑西林青霉素类 注射剂0.5g,2g0.4～0.7h密闭干燥3氨苄西林青霉素类 注射剂0.5g1～1.5h密闭干燥注射剂1g,2g粉针剂1g,2g4哌拉西林青霉素类 粉针剂0.5g,1g 1.04±0.124个月密闭干燥5阿莫西林青霉素类 胶囊剂125mg﹡121～1.3h24个月遮光密闭250mg﹡246阿莫西林克拉维酸钾片剂250mg/62.5mg﹡121h,0.76～1.4h密封凉暗干燥片剂250mg/125mg﹡1224个月7头孢唑林头孢类注射剂0.5g 1.5～2h18个月密闭干燥8头孢氨苄头孢类片剂125mg﹡240.6～1.0h24个月遮光密封凉暗胶囊剂125mg﹡24颗粒剂125mg9头孢呋辛头孢类注射剂1g,2g 1.2～1.6h遮光密封凉暗胶囊剂125mg﹡12分散片125mg﹡1210头孢曲松头孢类注射剂1g,2g8h24个月遮光密闭凉暗干燥11阿米卡星氨基苷类注射剂200mg:2ml2～2.5h24个月密闭凉暗12庆大霉素氨基苷类注射剂40mg:2ml2～3h36个月密闭凉暗13红霉素大环内酯注射剂250mg3h24个月密封干燥肠溶片125mg﹡1214阿奇霉素大环内酯胶囊剂250mg﹡1235～48h24个月密封凉暗干燥分散片250mg﹡1215克林霉素其他注射剂300mg24个月遮光密闭胶囊剂125mg﹡1216磷霉素其他注射剂2g3～5h24个月密封凉暗干燥17复方磺胺磺 胺 类400/80mg10h遮光密封甲 唑﹡128～10h18诺氟沙星喹诺酮类胶囊剂100mg﹡24 4.45±1.42h24个月遮光密封19环丙沙星喹诺酮类胶囊剂250mg﹡124h18个月遮光密闭注射剂200mg:100ml20左氧氟沙星喹诺酮类胶囊剂100mg﹡12 5.1～7.1h24个月遮光密闭分散片100mg﹡12注射剂200mg:100ml300mg:100ml滴眼剂15mg:5ml21呋喃妥因硝基呋喃片剂50mg﹡1000.3～1h密封22异烟肼抗结核药注射剂100mg:2ml0.5～1.5h30个月遮光密闭片剂100mg﹡10023利福平抗结核药胶囊剂150mg﹡1003～5h24个月阴暗干燥密封24吡嗪酰胺抗结核药胶囊剂250mg﹡1009~10h遮光密闭25乙胺丁醇抗结核药胶囊剂250mg﹡1003～4h遮光密闭26链霉素抗结核药注射剂1g 2.4～2.7h36个月密闭干燥27对氨基水抗结核药注射剂2g0.75～1h24个月遮光密闭杨酸钠28氨苯砜抗麻风药10～50h密封29氟康唑抗真菌药片剂50mg﹡627～37h24个月密闭干燥片剂100mg﹡830制霉素抗真菌药片剂10万u﹡10024个月遮光密闭31阿昔洛韦抗病毒药片剂100mg﹡243～3.5h24个月阴暗干燥密封胶囊剂200mg﹡24分散片100mg﹡24滴眼剂5mg:5ml32利巴韦林抗病毒药注射剂0.1g:1ml0.5～2h24个月密闭胶囊剂150mg﹡12指导价医院价药店价0.921.63.21,2.91.11.8,2.93.8,5.11,1.82.27.438.155.31.83.84.10.2118.4,31.321.527.97,11.910.431.32.327.73615.866.93.23.63.94.511.214.212.216.710.740.63.928.619.1211.32.122 49.3 8.3 6.3 11.5 8.2 2.6 0.6 3.8。
门店质量信息记录药品拒收报告单门店：日期：本表一式三份：一份门店留存，一份交配送中心，另反馈一份至总部。
药品拒收报告单本表一式三份：一份门店留存，一份交配送中心，另反馈一份至总部。
门店温湿度记录门店：年月适宜温度范围：10～30℃适宜相对湿度范围：35%～75%冷藏设备运行记录门店：年月空调运行记录门店：年度：设施设备维修保养记录近效期药品催销月报表药品拆零销售记录门店陈列环境与存放条件检查表陈列药品质量检查记录检查人：质量负责人：处方调配销售记录突发性应急药品销售记录进口药品检索目录进口药品资料药师用药指导记录门店缺货登记表顾客意见簿门店：药品质量查询（或投诉）处理记录药品质量查询（或投诉）处理记录本表一式二份：一份门店留存，一份质量管理部。
销售退回不合格药品记录销售退回不合格药品处理记录本表一式二份：一份门店留存，一份交质量管理部。
退货申请单门店负责人或质量负责人：退货申请单门店负责人或质量负责人：销售退回单销售退回单退货药品处理记录废弃药品回收登记表（企业使用）回收点名称：注（单位统计）：片剂、胶囊剂等统计至粒，颗粒剂统计至袋，半固体制剂统计至支（合），液体制剂、输液统计至瓶门店调拨出库单日期单据编号：调出药店：调入药店：货位：门店：负责人：负责人：经手人：门店调拨入库单开票日期单价编号调入药店：调出药店：记录数门店：负责人：货位负责人：验收员：含麻黄碱类复方制剂药品销售记录。
简述药店的分区
1、药店的分区
药店中通常分为西药区、中药区、保健品区/药品非处方区、药品处方区、护肤区、诊断仪器空气净化器等五大区域。
●西药区：储存国家质量标准的西药，是一种由外国科学家发明的化学合成的抗生素药物，以散装，片剂和气雾剂等形式存在，属于药物处方药，不能随意购买。
●中药区：由于中药的效果有数千年的历史，所以有大量的医学研究，而且具有古典的风格，可根据不同的病症来调配不同的中药组合，可以治疗病症，改善身体机能，抗衰老，减缓衰老，促进疗效。
●保健品区/药品非处方药区：主要包括各种保健品，营养品，护肤品，妇科护理品等。
大多数保健品、营养品和护肤品的主要成分来自植物，专家建议不可将其看作可以替代西药或中药的疗效良药，更不可以过量用药。
●药品处方药区：处方药是必须由医师开具的药物，不能随意购买，一般不包括中药，主要包括一些抗生素药物，抗病毒药物，凝血力效果、抗心血管病，神经疾病，抗肿瘤等药物等。
●护肤区：包括护肤品，彩妆，洗护和其他护肤用品。
大多数护肤品主要来自植物萃取物，如玫瑰提取物，草本提取物，蜂蜜，乳清蛋白，抗氧化剂等。
●诊断仪器空气净化器等：主要包括血容量仪，血压计，心电图机，体温表，体液分析仪，微生物检测仪等等，帮助患者检查身体健
康情况，提高防病护理。
空气净化器通过吸附，过滤，电除尘，使室内空气清新，净化室内空气的污染物，降低室内污染，改善室内空气质量。
