第8章_软件项目跟踪控制

第二版习题答案目录第0章软件项目管理概述 (2)第1章软件项目初始过程 (3)第二章-范围计划 (6)第三章-软件项目进度计划 (8)第四章-软件项目成本计划 (10)第五章-软件项目质量计划 (11)第六章-软件项目人力资源计划 (13)第七章-软件项目沟通计划 (14)第八章-项目管理风险计划 (17)第九章-软件项目合同计划 (19)第十章-软件项目配置管理 (20)第十一章-软件项目集成计划 (21)第十二章-软件项目执行控制过程 (22)第十三章-软件项目结束过程 (25)第二版习题答案韩万江、姜立新机械工业出版社第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。

项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。

包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。

项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。

2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。

●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。

软件工程中的软件项目计划与进度控制在软件工程领域中，软件项目计划和进度控制是确保项目顺利执行和完成的关键步骤。

软件项目计划是指在项目启动阶段确定项目目标、范围、资源和时间的过程。

进度控制则是在项目执行阶段跟踪和管理项目进展，确保项目按时交付。

一、软件项目计划软件项目计划对于项目的成功至关重要。

在软件项目计划阶段，项目经理和团队成员需要进行以下核心任务：1. 确定项目目标和范围：明确项目所要达到的目标和涉及的功能范围。

例如，确定开发一个在线购物网站的目标，并界定其包含的功能模块。

2. 识别项目所需资源：确定项目所需的人员、技术和设备资源。

例如，确定需要多少开发人员、测试人员和服务器资源等。

3. 制定项目时间表：制定一个合理的项目时间表，确保各个阶段和任务在规定的时间内完成。

例如，确定需求分析阶段、设计阶段、编码阶段和测试阶段的时间安排。

4. 管理项目风险：识别潜在的项目风险，并制定相应的风险应对策略。

例如，确定可能导致项目延迟的风险因素，并制定应对措施。

5. 编制项目工作计划：将项目的各项任务分解为更具体、可管理的工作包，制定每个工作包的详细计划和任务分配。

二、软件项目进度控制软件项目进度控制是在项目执行阶段对项目进展进行跟踪和管理的过程。

它包括以下关键步骤：1. 设置基准进度：在项目启动后的早期阶段，设置一个基准进度，作为后续跟踪和测量进度的标准。

该基准进度由项目计划确定。

2. 监控项目进展：通过不断收集数据、记录实际进展情况和比较实际进展与计划进展之间的差异，及时发现项目进展偏差。

3. 分析进度偏差：当发现进度偏差时，需要对偏差进行分析，确定其原因和影响。

例如，偏差可能是由于技术问题、资源不足或需求变更等原因引起的。

4. 采取纠正措施：根据分析结果，制定相应的纠正措施以调整和优化项目进度。

例如，增加资源投入、调整任务优先级或重新安排某些任务的顺序等。

5. 更新项目进度：在执行纠正措施后，更新项目进度信息，与基准进度进行比较，评估进度改善情况。

项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括4个核心价值，对应12个敏捷原则。

2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。

二、判断题1、搬家属于项目。

（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。

（错）3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。

（对）4、项目具有临时性的特征。

（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。

（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。

（错）7、（对）参见教材p20三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。

B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。

C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。

D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。

2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作3、（A）4、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁5、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。

A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统9、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性补充：1、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C )。

第8章 软件质量管理与控制8.1 目的软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。

8.2 关键活动与流程软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。

图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。

质量人员测试人员图8-1 软件质量管理的流程该流程的主要工作成果见表8-1。

表8-1 软件质量管理流程的主要工作成果8.2.1 制定质量计划质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。

如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。

如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。

表8-2为《质量计划》的参考格式。

表8-2 质量计划8.2.2 技术评审技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。

技术评审的主要好处有：☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。

☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。

☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。

理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。

现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。

在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。

技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。

质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。

软件项目开发进度管理及控制方法第1章软件项目进度管理概述 (3)1.1 软件项目进度管理的意义 (3)1.2 进度管理的主要任务与目标 (3)1.3 进度管理的基本过程 (4)第2章项目进度计划编制 (4)2.1 项目活动定义 (4)2.2 项目活动排序 (4)2.3 项目活动资源估算 (5)2.4 项目活动历时估算 (5)第3章项目进度监控方法 (5)3.1 项目进度监控的原理 (5)3.1.1 进度基准设置 (5)3.1.2 实际进度跟踪 (5)3.1.3 进度偏差分析 (6)3.1.4 进度调整与优化 (6)3.2 项目进度数据收集与分析 (6)3.2.1 数据收集 (6)3.2.2 数据分析 (6)3.3 项目进度更新方法 (6)3.3.1 进度计划更新 (6)3.3.2 进度报告编制 (6)3.3.3 项目变更管理 (7)3.3.4 沟通协调 (7)第4章关键路径法 (7)4.1 关键路径法的概念与原理 (7)4.2 关键路径的识别 (7)4.3 关键路径上的活动调整 (7)第5章项目进度控制策略 (8)5.1 项目进度控制的基本原则 (8)5.1.1 实时监控原则 (8)5.1.2 主动预防原则 (8)5.1.3 动态调整原则 (8)5.1.4 绩效评估原则 (8)5.2 项目进度控制的策略选择 (8)5.2.1 挣值管理（EVM）策略 (8)5.2.2 关键路径法（CPM）策略 (9)5.2.3 风险管理策略 (9)5.2.4 滚动计划策略 (9)5.3 项目进度控制的关键环节 (9)5.3.1 进度计划制定 (9)5.3.2 进度监控 (9)5.3.4 沟通协调 (9)5.3.5 绩效考核 (9)第6章项目进度风险管理 (9)6.1 项目进度风险识别 (9)6.1.1 风险定义 (9)6.1.2 识别方法 (9)6.2 项目进度风险分析与评估 (10)6.2.1 定性分析 (10)6.2.2 定量分析 (10)6.2.3 风险排序 (10)6.3 项目进度风险应对措施 (10)6.3.1 风险预防 (10)6.3.2 风险应对 (10)6.3.3 风险监控 (11)第7章项目团队协作与沟通 (11)7.1 项目团队协作的重要性 (11)7.1.1 团队协作在软件开发中的核心地位 (11)7.1.2 构建高效项目团队的关键要素 (11)7.2 项目沟通策略与技巧 (11)7.2.1 项目沟通的基本原则 (11)7.2.2 项目沟通的渠道与工具 (11)7.2.3 项目沟通的技巧 (11)7.3 项目进度信息共享与传递 (12)7.3.1 项目进度信息的分类与整理 (12)7.3.2 项目进度信息的共享机制 (12)7.3.3 项目进度信息的传递流程 (12)第8章项目进度管理工具 (12)8.1 项目进度管理软件概述 (12)8.1.1 项目进度管理软件的定义 (13)8.1.2 项目进度管理软件的功能特点 (13)8.2 常见项目进度管理工具介绍 (13)8.2.1 Microsoft Project (13)8.2.2 JIRA (13)8.2.3 Trello (13)8.2.4 Asana (13)8.3 项目进度管理工具的选用 (14)8.3.1 项目规模和复杂度 (14)8.3.2 团队协作需求 (14)8.3.3 集成和扩展性 (14)8.3.4 成本预算 (14)8.3.5 用户友好性 (14)第9章项目进度管理案例解析 (14)9.1 案例背景及项目概况 (14)9.2.1 进度计划编制 (14)9.2.2 进度监控与控制 (15)9.2.3 进度更新与调整 (15)9.3 案例总结与启示 (15)第10章项目进度管理最佳实践 (16)10.1 项目进度管理的成功要素 (16)10.1.1 明确项目目标 (16)10.1.2 严谨的项目计划 (16)10.1.3 高效的团队协作 (16)10.1.4 实时的进度监控 (16)10.1.5 适应性调整 (16)10.2 项目进度管理最佳实践方法 (16)10.2.1 进度计划编制 (16)10.2.2 任务分解 (16)10.2.3 里程碑管理 (16)10.2.4 风险管理 (17)10.2.5 沟通与协作 (17)10.2.6 进度更新与报告 (17)10.3 项目进度管理持续改进之路 (17)10.3.1 项目总结与反思 (17)10.3.2 知识管理 (17)10.3.3 流程优化 (17)10.3.4 技术创新 (17)10.3.5 人才培养 (17)第1章软件项目进度管理概述1.1 软件项目进度管理的意义软件项目进度管理作为软件开发过程中的环节，对于保证项目按期完成、合理分配资源、降低成本及提高项目质量具有重大意义。

如何进行软件项目的进度跟踪在软件开发过程中，进行项目进度跟踪是至关重要的，它可以帮助团队有效管理项目，及时发现和解决问题，确保项目按时交付。

本文将介绍几种常用的软件项目进度跟踪方法，以及如何选择适合自己团队的方法。

一、甘特图甘特图是一种直观且易于理解的进度跟踪工具。

它以时间为轴，列出项目中的所有任务，并在相应的时间段内展示任务的开始和结束时间。

使用甘特图可以清楚地了解项目的整体进度和各个任务之间的依赖关系。

1. 绘制甘特图绘制甘特图需要列出项目的所有任务，并确定每个任务的开始和结束时间。

可以使用各种项目管理软件来创建甘特图，如Microsoft Project、Trello等。

绘制的过程中要确保任务之间的逻辑关系和依赖关系。

2. 跟踪进度在项目执行过程中，根据实际情况更新甘特图。

可以根据任务的完成情况调整任务的进度和时间，这样能更好地反映项目的实际进展情况。

及时更新和调整甘特图可以使整个团队都清楚项目的进度，从而能够及时采取措施解决问题。

二、里程碑里程碑是指项目中具有重要意义的里程碑事件或阶段性成果。

每个里程碑都代表着一个重要的时间点，有助于判断项目是否按计划进行。

1. 确定里程碑在项目计划中，确定关键的里程碑事件或阶段性成果。

里程碑应该具有明确的定义和特定的完成标准，以便团队成员能够准确判断是否达到了里程碑要求。

2. 跟踪进度在项目执行过程中，定期检查和评估各个里程碑的完成情况。

可以通过与项目计划进行对比，以及与团队成员的交流来确定是否达到了里程碑要求。

如果发现进度滞后或里程碑无法按时完成，及时采取措施解决问题。

三、敏捷方法敏捷方法适用于快速变化和需求不确定的软件项目。

在敏捷方法中，项目被分为小的可交付成果，称为迭代或冲刺。

每个迭代都有固定的时间周期，并在周期结束时提供可工作的软件。

1. 确定迭代周期在敏捷方法中，团队需要确定迭代周期，即每个迭代的时间长度。

通常迭代周期为2到4周，根据项目的具体情况来确定。

软件项目管控方案1. 引言软件开发项目的管控是确保项目按时交付、质量可控的关键。

本文档旨在提出一种软件项目管控方案，以确保项目的顺利进行和成功交付。

2. 项目目标本项目的目标是开发一款具有以下特点和功能的软件产品： - 功能全面、易用性强 - 高质量、低缺陷率 - 按时交付3. 项目团队组织为了有效地管控项目，我们将组建以下团队：3.1 项目管理团队项目管理团队主要负责项目整体规划、资源调配、风险管理等工作。

团队成员包括项目经理、技术经理、质量经理等角色。

项目经理负责项目管理规划、进度控制，技术经理负责技术方案和技术指导，质量经理负责项目质量管理和测试计划制定。

3.2 开发团队开发团队由多个开发人员组成，包括前端开发人员、后端开发人员以及测试工程师。

各个开发人员之间要保持良好的沟通和协作，确保项目进展顺利。

3.3 用户代表用户代表是项目团队和最终用户之间的沟通桥梁，负责搜集用户需求、提供反馈和建议，并参与需求评审、验收测试等环节。

4. 项目阶段和交付物本项目将按照以下阶段进行，并每个阶段交付相应的文档和产物。

4.1 需求阶段在需求阶段，项目团队与用户代表一起明确项目需求和范围，并编写需求文档。

4.2 设计阶段在设计阶段，项目团队将根据需求文档进行系统设计，包括架构设计和详细设计，并编写对应的设计文档。

4.3 开发阶段在开发阶段，开发团队根据设计文档进行编码和单元测试，并提交相应的代码和单元测试报告。

4.4 测试阶段在测试阶段，测试工程师对软件进行功能测试、性能测试和安全测试，并编写测试报告。

4.5 上线阶段在上线阶段，项目经理负责协调各个团队，确保软件正确部署和上线，并编写上线文档。

5. 管控方法为了确保项目按时交付和质量可控，我们将采用以下管控方法：5.1 项目计划管理项目经理负责制定项目计划，并根据进展情况进行调整和优化。

项目计划包括里程碑安排、工作量估算和资源调配，以确保项目按时进行。

5.2 风险管理项目管理团队负责风险管理，及时识别和评估项目风险，并制定相应的应对措施。

第一章．软件项目开发管理概述●管理是重要的P7-10●什么是软件项目管理P12●软件项目管理的主要内容P151.过程管理（过程定义和剪裁、软件项目计划、软件度量、软件项目的跟踪和监督、风险管理）P16-212.人员管理（软件项目团队、纪律和激励机制）P22-243.产品管理（软件需求管理、软件质量保证、软件配置管理）P25-28●软件项目管理的规范和标准（CMM、ISO9001）P301.CMMP31-65第二章．软件开发过程的定义、剪裁和改进●什么是软件开发过程1.什么是过程P122.什么是软件项目开发过程P13-143.软件开发活动P15-184.软件开发活动间的关系P19●为什么需要过程P21●软件开发过程模型P231.瀑布模型P242.原型模型P253.增量模型P264.迭代模型P275.螺旋模型P28●如何定义过程1.定义软件开发过程的要求P302.定义软件开发过程的步骤P31-68步骤1：确定软件开发过程模型步骤2：确定和描述活动步骤3：确定和描述活动间的关系步骤4：文档化软件开发过程步骤5：文档化如何剪裁过程步骤6：文档化如何改善过程步骤7：过程评审、认可和发布步骤8：员工培训3.软件开发过程定义注意事项P69-734.软件开发过程定义文档P74●如何剪裁过程P76第三章．软件度量和估算●什么是软件度量1.基本概念P10-13●为什么需要软件度量P15-16●软件度量的内容P18-20●软件度量的方法--估算1.面向规模的度量P23-252.面向功能的度量P26-323.成本和工作量估算P33-341)代码行、功能和工作量估算P352)经验估算模型P44-504.软件质量度量P51-521)质量要素P53-542)质量要素的评价准则P55-563)软件质量的度量P57●在软件开发过程中进行软件度量1.软件开发过程中集成度量P59-60第四章．软件项目计划●什么是软件项目计划1.什么是软件项目计划P162.软件项目计划的内容P17-193.制定软件项目计划的基础和依据P204.制定软件项目计划的时机P215.初步和详细的软件项目计划P22-24●为什么需要软件项目计划●制定软件项目计划应考虑的因素1.制定软件项目计划的方法P282.软件项目计划制定的方式P29-313.软件开发活动关系的类型P32-354.估算活动的周期P36-395.确定里程碑P40-426.活动责任矩阵P43-467.描述项目进度计划（甘特图和网络图）P48-528.关键路径P53-559.参与、承诺和分发P56●制定软件项目计划的步骤P58-78指定项目进度协调者确定要使用的工具准备项目进度计划会议召开项目进度计划会议提交和分析数据使用工具创建进度计划评审项目进度计划使用工具更改项目进度计划批准项目进度计划分发项目进度计划●CMM对软件项目计划的要求P80-811.目标P822.制定方针政策P83-853.确保必备条件P86-904.实施过程活动P91-1095.度量和分析P1106.验证实施P111-113●成功的和过于乐观的软件开发计划1.成功的软件开发计划P1162.过于乐观的软件开发计划P1173.为什么会产生过于乐观的软件开发计划P118第五章．软件项目跟踪●什么是软件项目跟踪P101.软件项目跟踪的对象P112.软件项目风险P12-153.项目进展P16-184.开发活动进展P19-205.开发活动问题P21-226.项目展望P237.软件项目跟踪的基础P248.软件项目跟踪的方式P259.软件项目跟踪的目标P2610.软件项目跟踪示意图P27●为什么需要对软件项目进行跟踪P29●软件项目跟踪会议1.何时召开会议P322.谁来参加会议P333.跟踪会议的组织和召开P344.修复计划P355.问题升级P36●软件项目跟踪的过程和步骤P38-47指派PTT (Project T race T eam)负责人选定要用的工具和表格实施PTT培训准备PTT会议召开PTT会议开展工作/问题升级会议分发PTT会议记录转到第5步直到项目结束●CMM对软件项目跟踪的要求P49-511.目标P522.制定方针政策P53-543.确保必备条件P55-594.实施软件过程P60-735.度量和分析P746.验证实施P75-77第六章．软件开发的风险管理●什么是软件风险P14●如何进行风险管理1.什么是软件风险管理P172.风险管理的策略P18-193.风险管理的组成P20-22●风险评估1.风险识别（风险的类别：计划编制、组织和管理、开发环境、最终用户、客户、承包商、需求、产品外部环境、人员、设计和实现、过程）P25-412.风险分析P42-48评估风险发生的概率估算风险造成损失的大小计算风险危险度(Risk Explosure)风险优先级●风险控制1.风险管理计划P51-522.风险化解P53-543.风险监控P55-56第七章．软件需求管理●什么是软件需求1.什么是软件需求P10-132.获取软件需求的重要性P143.获取软件需求的复杂性P15-164.解决的方法和手段P17●如何进行软件需求分析1.什么是软件需求分析P202.软件需求分析的任务P213.软件需求分析的目标P224.软件需求分析的过程和步骤P23-31（收集软件需求、软件需求建模、文档化软件需求、评审软件需求）●软件需求管理为什么需要对软件需求进行管理P34需求管理的内容P35收集软件需求（如何收集软件需求、文档化所收集的软件需求、软件需求收集的注意事项）P36-42软件需求建模（为什么需要对软件需求进行建模、如何对软件需求进行建模）P43-46 撰写SRS（软件需求规格说明书）P47-48评审软件需求（为什么需要对软件需求进行评审、如何进行评审、软件需求评审结果）P49-54控制软件需求的变更（控制SRS、控制软件需求的变更）P55-59●CMM对需求管理的要求P61-631.目标P642.制定方针政策P653.确定必备条件P66-694.实施软件过程P70-725.度量和分析P736.验证实施P74-76第八章．软件质量保证●软件质量1.什么是软件质量P12-142.为什么需要关注软件质量P15●软件质量保证1.什么是软件质量保证P18-192.从哪些方面关注软件质量P20-223.谁来执行和实施软件质量保证P234.如何保证软件质量（正确理解用户的要求、制定标准和规程、审查软件开发活动、审核软件工作产品、测试源程序代码、记录开发活动和软件产品的偏差、记录所有不符合项并报告高级管理者）P24-31●软件质量保证计划及其实施P33-34●CMM对软件质量保证的要求P36-381.目标P392.制定方针政策P403.确保必备条件P41-444.实施软件过程P45-525.度量和分析P536.验证实施P54-56第九章．软件配置管理●什么是软件配置管理P91.软件配置项P10-132.基线P14-173.软件配置管理P18-22●如何进行软件配置管理1.SCI标识P25-322.版本控制P33-343.变更控制P35-374.软件配置审计P38-395.状态报告P40-436.谁来实施软件配置管理P44●软件配置管理计划P46-48●CMM对软件配置管理的要求P50-521.目标P532.制定方针政策P543.确保必备条件P55-594.执行活动P60-695.度量和分析P706.验证实施P71-74●软件配置管理工具P76第十章．软件开发团队的管理●什么是团队P3●团队管理的内容P5-6●团队的组织结构1.组件团队结构应考虑的因素（明确团队的目标、明确团队的种类、高效团队的特征）P8-122.团队的模式（业务团队、首席程序员团队、臭鼬项目团队、特征团队、搜索救援团队、战术（SW AT）团队、大型团队）P13-20●成功团队VS失败团队1.成功团队的特点P222.典型错误P23-253.技术人员需要增强沟通技能P264.沟通和协调的方法和工具P275.有效的非正式口头沟通P286.如何管理高业绩团队P297.团队为什么会失败P308.长期的团队建设P319.人是进行项目管理中最大的变数P3210.看曹操是怎么用人的P3311.团队领导的实践指南P34-36●团队激励机制（激励机制、开发人员的激励因素、项目经理的激励因素、成就感、发展机遇、工作乐趣、个人生活、成为技术主管的机会、奖励和认可、正确评价业绩、典型错误—士气杀手）P38-49●做一个好的项目经理P511.项目经理的技能P522.有效的&低效的项目经理P533.项目经理的职责P544.激励组员P555.关心下属的成长P566.永远支持组员P577.“信者，至诚，至实，至一，至公也”P588.项目经理的影响力和权力P599.正确使用权力P6010.提高办事效率P6111.持续改进P6212.学习过去P6313.利用沟通解决冲突P6414.项目经理要则P65。