门诊部护士长岗位说明书
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门诊部
护士长岗位说明书 批准人 xx
生 效 日 期 xx年xx月
第 1页 共 页
一．基本资料
岗位名称 护士长
所属部门 护理部
二．工作内容
（一）工 作 概 述
在护理部主任、门诊部主任的领导下负责门诊中医护理业务及行政管理工作。
（二）工作职责
1.根据护理部工作计划，制订门诊部护理工作计划并组织实施。工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
2.认真执行岗位责任制，督促护理人员严格遵守护理法律法规、各项规章制度和操作规程。
3.制订并落实科室护理人员中医护理培训与考核计划，组织并监督护士完成中医护理继续教育任务。
4.负责门诊护理工作的日常管理、带教管理工作，合理排班。
5.参加并督促护理人员做好开诊前准备，保证诊室的安全、整洁、安静。
6.参与并做好导诊管理、分诊管理、候诊管理、诊疗配合、中医健康教育工作。
7.认真执行消毒隔离、医院感染制度，做好感染性疾病科门诊以及传染病预检分诊工作，预防交叉感染。
8.协调医护之间和科室之间的关系，督促检查诊疗登记和各种治疗统计。
9.协助完善和宣传门诊预约诊疗服务方式和流程，提高预约率，减少患者候诊等候时间。
10.负责门诊护理安全，对门诊护理质量进行检查、分析、汇总，及时提出改进措施。
11.定期征求门诊病人的意见，不断改进工作。
（三）工作关系
直接上级 护理部 直接下级 本科室护理人员及护工
医院上级 院长及职能科室 合作关系 科主任、医生
外部关系 医院顾客及相关人员
三．任 职 资 格
（一）基 本 要 求
性别年龄要求 性别：不限
年龄：男60岁/女52岁以下
教育要求 学历要求：大专或以上学历
专业要求：护理专业
从业资格要求 执业资格：执业护士，并获护师或以上职称
工作经验：具备五年以上护师工作经验
门诊部
护士长岗位说明书 批准人 xx
生 效 日 期 xx年xx月
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（二）应知法规
基本法规 《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理办法》、《医院消毒管理办法》、《医疗器械监督管理条例》、《护士条例》、《护士执业注册管理办法》、《医疗机构病历管理规定》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章，及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
专业法规 《中医护理工作指南》、《护理文书书写规范与管理规定》、《病历书写规范》、《静脉治疗护理技术操作规范》等管理指南与行业规范。
（三）基本素质要求
1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。
2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3.良好的人际沟通协调能力、语言表达能力。
（四）培训要求
1.医院管理、护理管理知识培训。
2.国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规培训。
3.护理学科发展、护理业务相关知识、技能等的培训。
四．工作权限
1.安排门诊护理人员，负责门诊的管理工作。
2.对门诊护理人员工作能力及质量进行培训、指导、管理。
3.与科主任及医生、相关部门及人员进行协调。
4.参与全院及科室各项临时及公益性管理工作。
5.对门诊就诊工作流程改进有参与权和建议权。
6.对科室管理及发展改进有建议权和参与权。
7.享受各项工资待遇、福利、法定假及医院年假权。
8.按照国家级医院规定享受相关待遇权。
9.遵守医院各项规章制度、高质量完成岗位任务职责。
10.在违反医院规定及损害病人利益时问责。
五．协调关系
1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。
2.单元内部员工关系协调。
六．绩效考核要点
1. 管理能力。 2.安全生产。 3.职业道德。 4.党建工作、党风廉洁与一岗双责。
5.职业素质与知识水平。 6.执行力。 7.团队与沟通协调。 8.满意测评。
9.绩效结果。
