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管理学笔记第一章 1、什么是管理，管理的概念含义？答：为了有效地实现组织预期的目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的基本活动中。
这一表述包括以下几个内容：1、管理的目标是为了实现预期的目标，世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。
2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
3、管理的本质是协调。
协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。
每一项管理职能，每一次决策都要进行协调，都是为了协调。
4、协调的中心是人。
任何组织都同时存在人与人、人与物的关系，但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。
由于人不仅有物质需要而且还有精神需要，因此，社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。
5、管理存在于组织之中。
管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来讨论管理是没有意义的。
6、协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。
7、管理活动即强调目的又注重过程。
强调目的就是选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题;注重过程则重视“正确的做事”，这关系到管理活动的效率问题。
在效果与效率之中，效果是本，效率是标，有效地管理就是要标本兼重即“正确地去做适当的事情”。
其他：⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的; ⑵管理主体:管理者;一种职业;⑶管理客体:组织活动及其参与要素;⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。
（5）有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、管理的职能答：计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理最基本智能。
计划：计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。
管理者必须制定符合并支持组织总体战略的目标。
另外，他们必须制定一个支配和协调它们所负责的资源的计划，从而能够实现工作小组的目标。
管理学笔记第一章绪论管理：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程. 四重含义:1、管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：单位时间的成果量。
涉及活动方式。
是投入与产出的关系。
（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变）效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。
涉及活动结果。
（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果）效益（performance）：社会认可和接受的成果。
效率+效果管理的目标:设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的目标。
管理学特点：一般性、综合性、模糊性、实践性。
管理的性质：1）管理工作不同与作业工作2）管理是科学性与艺术性的统一3）管理具有二重性。
管理的意义：1、管理——只要有人类社会，就会有管理。
2、管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。
3、中国的进步与发展离不开管理。
2.管理者的角色变化：1、不同管理层次的角色变动(不同管理职能的时间分布)2、组织规模对角色重要性的影响有效管理的五个领域：领域Ⅰ——管理自我领域Ⅱ——管理工作领域Ⅲ——管理人员领域Ⅳ——管理人际关系领域Ⅴ——管理具体情景——罗伯特?K?伯恩斯博士芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者管理环境环境研究的意义：1、环境是企业生存和发展的土壤2、外部环境影响企业的管理关系3、外部环境影响企业经营管理的特色。
组织的一般环境：1、政治环境2、法律环境3、经济环境4、科技环境5、社会文化环境6、自然环境具体组织的特殊环境：1、供应商2、顾客 3、竞争对手4、政府机构及特殊利益团体组织环境特征的分析：1、环境的不确定性(1)低不确定性：简单和稳定的环境(2)较低不确定性：复杂和稳定的环境(3)较高不确定性：简单和动态的环境(4)高不确定性：复杂和动态的环境管理四职能：计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
大一上管理学必背知识点管理学是一门与组织和人员管理相关的学科，也是管理实践的基础，对于任何一个想要从事管理工作的人来说，掌握管理学的知识点是至关重要的。
在大一上学期，我们将学习并掌握一些重要的管理学知识点，这些知识点将对我们未来的职业生涯产生重大影响。
在本文中，我将介绍几个我认为是大一上管理学必背的知识点。
1. 组织结构和设计：组织结构是一个组织内部成员之间的关系和相互作用模式。
组织结构的设计对于一个组织的运行和效率至关重要。
学习组织结构的知识可以帮助我们理解不同组织形式的特点以及其对组织绩效的影响。
同时也可以帮助我们了解个人在组织中的角色和职责。
2. 管理者的角色：在一个组织中，管理者扮演着重要的角色，他们需要处理各种复杂的问题并做出明智的决策。
在学习管理学的过程中，我们将了解到不同的管理者角色，例如领导者、决策者、协调者和监督者。
了解这些角色将使我们对管理的实践有更深入的理解，并为将来的职业发展做好准备。
3. 沟通与团队管理：沟通是管理者非常重要的技能。
学习如何有效地沟通可以帮助我们更好地与他人合作，并在团队中取得良好的业绩。
团队管理是指有效地组织和管理团队以实现共同的目标。
学习团队管理的知识可以帮助我们了解如何建立一个高效的团队，如何激发团队成员的潜力，并如何协调团队中的个体。
4. 决策与问题解决：决策是管理者工作中的一个重要部分。
学习如何做出合理的决策以及如何解决问题可以帮助我们在工作中更好地应对复杂的情况。
决策和问题解决的过程包括问题的定义、信息搜集、方案选择、实施和评估等步骤。
5. 组织文化与变革管理：组织文化是组织的核心价值观和行为准则。
学习如何管理和塑造组织文化可以帮助我们建立一个积极、健康的工作环境。
变革管理是指在组织中实施变革时的管理过程。
学习变革管理的知识可以帮助我们更好地应对组织内部和外部环境的变化，并有效地引导组织向着更好的方向发展。
以上是我认为大一上管理学必背的几个知识点。
管理学重点知识点总结大一1. 组织理论组织理论是管理学的重要内容之一。
它主要研究组织的建立、发展和运作，以及组织内外部关系等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于组织的知识点，如组织的类型、结构、文化等。
组织的类型包括功能型组织、项目型组织、矩阵型组织等。
在学习中，我们了解到不同类型的组织有着不同的特点和适用场合，每种类型的组织都有着自己的优势和劣势。
组织的结构是指组织内部各个部门之间的关系和职责分工。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的组织结构模型，如功能结构、分工结构、矩阵结构等。
每种结构模型都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的组织结构。
组织的文化是指组织内部员工的价值观、行为准则、工作方式等方面的共同认可和理念。
在大一的学习中，我们了解到了组织文化的重要性，它对组织的发展和运作都有着重要的影响。
2. 领导理论领导理论是管理学的另一个重要内容。
它主要研究领导者的特点、领导风格、领导技能等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于领导的知识点，如领导者的特点、领导风格、领导技能等。
领导者的特点是指领导者在个人品质、行为特征、工作态度等方面的一系列特点。
在学习中，我们了解到了许多领导者的特点，如责任感、决断力、激励能力等。
领导风格是指领导者在管理过程中表现出来的一种行为方式和工作风格。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导风格，如民主型领导、权威型领导、变革型领导等。
每种领导风格都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的领导风格。
领导技能是指领导者在管理过程中需要具备的一些必要能力和技巧。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导技能，如沟通技能、决策能力、团队建设等。
每种领导技能都对领导者的工作都有着重要的影响。
3. 决策理论决策理论是管理学的另一个重要内容。
它主要研究决策者在面对问题时的决策过程、决策方法、决策模型等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于决策的知识点，如决策过程、决策方法、决策模型等。
管理学笔记整理大一进入大学，选择了管理学这门课程，仿佛打开了一扇通往全新知识领域的大门。
在大一的学习过程中，我积累了不少关于管理学的笔记，现在就来整理一下。
管理学，简而言之，就是研究如何有效地管理组织和资源，以实现组织的目标。
它涵盖了广泛的主题和领域，包括但不限于计划、组织、领导、控制等职能。
首先，计划职能是管理的首要职能。
它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
在计划过程中，我们需要进行环境分析，了解组织所处的内外部环境，包括政治、经济、社会、技术等因素。
通过对这些因素的分析，我们能够识别机会和威胁，从而为制定合理的计划提供依据。
同时，还需要明确组织的使命和愿景，这是组织存在的根本原因和长期追求的方向。
在制定计划时，要具有灵活性和适应性，以应对不断变化的环境。
组织职能则是关于如何构建和安排组织的结构和资源。
合理的组织结构能够提高工作效率，促进信息流通和协调合作。
常见的组织结构形式有直线职能制、事业部制、矩阵制等。
每种结构都有其特点和适用场景。
例如，直线职能制适用于规模较小、业务相对简单的组织；而事业部制则适用于多元化经营的大型企业。
此外，组织还需要进行人员配备，招聘、选拔和培训合适的员工，以确保组织的正常运转。
领导职能是激励和引导员工为实现组织目标而努力。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力。
有效的领导方式有很多种，如专制型、民主型和放任型。
不同的情境下可能需要采用不同的领导方式。
激励也是领导的重要职责之一，通过满足员工的需求，激发他们的工作积极性和创造力。
常见的激励理论有需求层次理论、双因素理论、期望理论等。
了解这些理论有助于领导者更好地设计激励机制。
控制职能是确保组织的活动按照计划进行，并对出现的偏差进行纠正。
控制过程包括设定标准、衡量绩效和采取纠正措施。
通过有效的控制，组织能够及时发现问题并解决，保证目标的实现。
控制不仅仅局限于财务和生产等方面，还包括质量控制、进度控制、人员绩效控制等多个领域。
管理学大一知识点总结笔记第一章绪论1.1 管理学的定义和特点1.2 管理学的发展历程1.3 管理思想的基本范式1.4 管理学与其他学科的关系1.5 管理实践的重要性第二章组织与管理2.1 组织的概念及特征2.2 组织的类型和结构2.3 组织的设计与变革2.4 组织文化与组织行为2.5 组织行为的影响因素第三章决策与计划3.1 决策概述及决策理论3.2 决策模型与决策方法3.3 计划的概念与分类3.4 企业战略规划3.5 经营计划与控制第四章领导与沟通4.1 领导的概念与特征4.2 领导行为与领导力理论4.3 领导风格与领导技能4.4 沟通的概念与要素4.5 沟通技巧与沟通障碍第五章激励与团队5.1 激励理论与激励方法5.2 激励因素与激励设计原则5.3 团队的概念与特征5.4 团队建设与团队管理5.5 团队决策与团队绩效评估第六章控制与评估6.1 控制的概念与作用6.2 控制过程与控制原则6.3 控制方法与控制技术6.4 绩效评估的概念与目标6.5 绩效评估方法与应用第七章管理伦理与社会责任7.1 管理伦理的定义与意义7.2 管理伦理原则与价值观7.3 社会责任的概念与层次7.4 企业社会责任与可持续发展7.5 管理伦理与社会责任的实践总结与展望本章主要总结了管理学大一的知识点，包括管理学的定义和特点、组织与管理、决策与计划、领导与沟通、激励与团队、控制与评估以及管理伦理与社会责任等内容。
通过对这些知识点的学习，我们可以更好地理解和应用管理学的理论与方法，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在本学期的学习中，我们了解到管理学是一门关于组织和管理的学科，旨在研究如何有效地组织和管理组织内的资源，实现组织的目标。
管理学的发展历程丰富而复杂，从传统的科学管理到人本主义管理再到现代的系统管理，每个时期都有其独特的理论和观点。
同时，管理学与其他学科如经济学、心理学、社会学等密切相关，相互交叉影响，共同促进了管理学的发展。
大一管理学基础笔记
知识点框架：
- 管理学的概念与发展历程
- 管理的职能（计划、组织、领导、控制等）
- 不同的管理理论与流派
思维要点：
- 老师分析各种管理案例时的思路
- 讲解如何运用管理职能解决实际问题的思考方式
重难点与易错点：
- 重点标注各管理职能的关键要点
- 用特殊颜色标注容易混淆的管理概念和理论
补充点：
- 老师提及的当前企业管理中的实际情况和新趋势- 相关的管理实践案例
自己的总结和思考：
- 对各知识点之间联系的理解
- 结合自身经历思考管理学在生活中的应用
- 对某些管理理论的个人看法与疑问
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
管理学必背知识点大一一、管理学概述在大一阶段学习管理学，首先需要了解管理学的基本概念和研究范畴。
管理学是研究组织与管理的学科，旨在培养学生掌握和运用有关管理的理论和方法，提高管理能力。
其核心内容包括管理思想、管理基本理论和管理实践等方面的知识。
二、管理学的理论模型1. 基本管理理论大一学习管理学的重点是了解基本的管理理论模型。
其中，有四个重要的管理理论模型是必备的知识点：科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论和现代管理理论。
这些理论模型分别从不同的角度解释和指导组织管理的过程。
2. Planning（规划）规划是管理过程的第一个环节，包括设定组织目标、制定战略和决策等。
大一学生需要了解规划的基本概念、原则和步骤，并能运用规划工具进行实践。
3. Organizing（组织）组织是管理过程中的第二个环节，包括设计组织结构、分配职权和建立工作流程等。
大一学生应该熟悉组织的基本原则、常见的组织结构类型以及组织设计的方法。
4. Leading（领导）领导是管理过程中的核心环节，涵盖了领导力、激励、沟通和团队建设等方面。
大一学生需要了解不同的领导风格、有效的激励方式和良好的沟通技巧等知识。
5. Controlling（控制）控制是管理过程中的最后一个环节，用于评估和监控组织的运行状况，确保达到预期目标。
大一学生应该了解控制的基本原则和常用的控制工具，以及如何进行有效的控制。
三、管理决策管理决策是管理学的重要内容之一，也是大一学生需要掌握的知识点。
管理决策涉及到问题定义、信息收集和评估、方案选择和实施等环节。
大一学生需要了解决策的基本原理和方法，并且能够应用到实际问题中。
四、组织行为学组织行为学是管理学的重要分支学科，关注员工在组织中的行为和互动。
大一学生需要了解个体行为、群体行为和组织行为的基本概念和理论，并且能够分析和解决相关问题。
五、人力资源管理人力资源管理是组织管理的一个重要领域，涉及到员工招聘、培训、绩效评估和薪酬福利等方面。
大一管理学知识点笔记一、管理学概述管理学是一门研究人类组织和管理活动的学科，通过理论和实践的结合，旨在提高组织的效率和效果。
二、管理学的历史发展1. 古代管理思想：古代文明中已存在管理思想，如古希腊的斯多葛学派强调德治；古代中国的《孟子》中也提到了管理的重要性。
2. 工业革命以前的管理：工业革命前，管理并不被重视，生产活动主要依靠主人与奴隶的关系，管理角色模糊。
3. 科学管理运动：弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出科学管理理论，强调通过规范化和标准化来提高效率。
4. 行为科学运动：爱尔弗雷德·马斯洛的人类需求层次理论和道格拉斯·麦格雷戈的X-Y理论，强调员工的人性化管理。
5. 现代管理思想：包括系统理论、博弈论、控制论等，致力于解决复杂的管理问题。
三、组织与管理1. 组织的定义：组织是由一群人协同工作、追求共同目标而形成的社会单位。
2. 组织的类型：包括传统组织和虚拟组织两种形式，传统组织以层次结构为核心，虚拟组织则通过网络和信息技术实现协同工作。
3. 组织的功能：明确目标、协调资源、分工合作、决策执行等。
4. 组织的结构：包括形式组织、非正式组织和矩阵组织等形式，结构要适应组织的发展和环境的变化。
四、管理过程1. 计划：制定目标、确定策略、安排资源以实现组织目标。
2. 组织：确定组织结构、招募和培训员工，协调工作。
3. 领导：激发员工的积极性和创造力，推动组织向前发展。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，确保达到预期目标并进行必要的调整。
五、领导与管理1. 领导与管理的区别：管理更注重规划和控制，领导强调激励和激发员工的潜能。
2. 领导风格：如权威型、民主型、亲和型等，不同的领导风格适用于不同的情境和员工。
3. 领导者的特质：如自信、决断力、沟通能力等，领导者需要具备一定的素质和能力。
4. 领导行为：如任务行为和关系行为，有效的领导需要在两者之间取得平衡。
大一管理学知识点总结笔记管理学是一门涉及组织和管理组织活动的学科，它探讨了如何有效地规划、组织、领导和控制组织，以达到预定目标的方法和技巧。
在大一的学习中，我系统学习了管理学的基本知识，以下是我对其中几个重要知识点的总结和理解。
一、组织与管理的基础1. 组织的概念与特征：组织是指为实现特定目标而构建的系统。
它具有目标性、有序性、协调性和稳定性的特征。
2. 组织的类型：组织可以分为正式组织和非正式组织。
正式组织是指明确定义的组织架构，如公司、政府中的各个部门；非正式组织是指在正式组织以外形成的人际关系网络，如员工之间的社交圈子。
二、组织结构与设计1. 组织结构的概念和类型：组织结构是指组织内各个部门之间的关系和分工安排。
常见的组织结构类型有职能型、事业型、矩阵型等。
不同的结构类型适用于不同的组织规模和目标。
2. 组织设计的原则：组织设计应根据组织的目标和环境特点来确定，同时考虑权威、责任、部门间协作等因素。
合理的组织设计能够提高组织的运行效率和决策效能。
三、领导与管理1. 领导与管理的关系：领导者是组织中具有权威和影响力的人，管理者是负责组织运营和决策的人。
领导与管理相辅相成，领导是指引方向，管理是推动执行。
2. 领导风格与影响力：领导风格包括权威型、民主型和教练型等。
不同的领导风格对团队和员工产生不同的影响力，适合不同的工作环境和任务需求。
四、决策与问题解决1. 决策的过程与方法：决策是指在不确定条件下选择行动方案的过程。
决策的过程包括问题意识、收集信息、评估方案和执行等阶段，常用的决策方法有福利分析、决策树等。
2. 问题解决的技巧与策略：问题解决是指通过分析和判断寻找解决方案的过程。
有效的问题解决需要逻辑思维、创新思维和团队合作等技巧与策略。
五、团队与团队管理1. 团队的特点与组成：团队是由多个成员组成的工作单元，具有共同目标、共同责任和协同工作的特点。
团队成员应包括有不同技能和背景的人，以提高团队的创造力和执行力。
管理学第一章管理和管理学管理就是由一个或几个人来协调其他人的活动，以便取得个人单独活动所不能达到的效果。
管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过决策、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
这一定义有四层含义：1、管理活动的实施必须要考虑组织所处的环境约束，这其中既要考虑所处的外部环境，也要考虑组织自身的内部环境。
2、管理者在进行管理时主要是通过决策、组织、领导、控制、创新这五项基本活动来实施。
每个管理者在进行管理时都会采用其中一项或几项，因此，这五项活动又被称为管理的五大基本职能。
3、管理通过采用五项基本职能来协调人力、物力、财力、信息、时间等资源，构建与环境相适应的资源组合形式，以期实现组织的目标。
4、更好地实现组织的目标，协调组织的资源配置过程，是为了使整个组织活动更加富有成效。
总体而言，管理活动可分为两大类：程序性活动和非程序性活动。
人们对管理的职能有着许多不同的划分。
概括起来，管理的职能主要包括计划、组织、决策、指挥领导、人员配备、激励、控制、协调、创新等。
本书主要从决策、组织、领导、控制、创新五个方面来介绍管理的职能。
1、所谓决策，就是组织或个人为了达到一定的目的而提出若干方案并进行选择的过程。
2、管理者在做出决策制定出切实可行的计划后，就要组织必需的人力和其他资源执行既定的计划，这就是组织职能。
3、管理者的一项重要职责就是实施领导。
领导是指对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全体成员同心协力地执行组织的计划。
4、控制就是将计划的的执行情况和计划的要求、目标相对照，然后采取措施纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。
5、创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动。
管理学的学习方法：1、唯物辨证法2、系统方法3、理论联系实际的方法第二章管理理论的形成和发展管理理论的萌芽管理理论的萌芽阶段是指从18世纪中叶的工业革命到19世纪末泰罗的科学管理理论之间有关工厂管理的种种论述。
工厂制度这种新的生产组织形式具有以下特征：1、机器生产代替了手工劳动2、自然力代替人力3、现代雇佣制度的确立和劳资关系的形成主要代表人物及其管理思想亚当-斯密（1723-1790）是英国古典政治经济学的主要代表人物之一。
1776年，他发表了最具代表性的著作《国民财富的性质和原因的研究》关于劳动分工何以能够促进劳动生产率的提高，亚当-斯密做了以下的分析：1、劳动者的技巧因分工而日渐熟练。
2、分工可以免除从一种工作转换为另一种工作通常必须损失的时间。
3、发明了许多便于工作又节省时间的机器。
萨伊（1767-1832）是法国资产阶级庸俗经济学的创始人。
萨伊特别推崇亚当-斯密，他自诩为亚当-斯密理论的解释者和传播者，但同时也指出了亚当-斯密著作中的一些错误或缺点；而实际上萨伊只继承了亚当-斯密学说中庸俗的部分，是资产阶级庸俗政治经济学的创始者之一。
和亚当-斯密一样，萨伊的政治经济学著作中含有丰富的管理学思想。
罗伯特-欧文（1771-1858）是一位英国的空想社会主义者,也是一位对管理思想作出过重要贡献的实践家。
欧文的管理思想主要有以下几点：1、工人是活的机器2、环境能塑造人性3、欧文的柔性管理方法早期的管理思想是伴随着现代意义上的工厂的产生而产生的。
从工业革命开始到19世纪末，各主要资本主义国家正处于从资本主义工场到资本工厂的过渡期和工厂制度的初步确立时期，这就决定了萌芽阶段的管理理论具有以下特点：首先，尽管萌芽阶段的管理理论有不少真知灼见，但总的一说是零碎的、不系统的，还没有形成完整的，科学的管理理论其次，萌芽阶段的管理理论是工业管理理论的源头。
再次，萌芽阶段的管理理论与以泰罗为创始人的科学管理理论之间有直接的渊源关系，可以说前者为后者的产生做好了理论上和实践上的准备。
泰罗是其中最具代表性的一位，后人将他尊为“科学管理之父”泰罗的科学管理理论的主要内容有以下机点：1、管理的中心问题是提高劳动生产率2、挑选并培训“第一流的工人”3、使工人掌握标准化的操作方法，以便合理利用工时，提高工效4、在工资制度上实施差别计件制5、实施科学合理的管理手段亨利-法约尔（1841-1925）法国人，其代表作为1925年出版的《工业管理和一般管理》法约尔总结出来的一般管理原则包括了以下14个方面：1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从整体利益7、公平合理的报酬制度8、集中化9、筹等级系列10、组织的秩序11、公平12、人员的稳定13、首创精神14、团结精神马克斯-韦伯（1864-1920）德国人，他在管理方面的贡献是在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织理论韦伯认为，理想的行政组织的主要特征有：1、是一个按规则行使正式职能的持续性组织2、有明确的职权分化方式3、等级制原则，每一较低机构受较高机构的控制和监督4、指导一个机关的规则，可能是技术规则，也可能是一些制度规则5、管理分局的成员必须同生产资料或管理资料的所有权相分离6、任职者完全不能滥用其正式的权力7、以书面形式记载和规定管理行为、决定和规则等8、合法权力能以和种不同的方式行使人际关系学乔治-埃尔顿-梅奥（1880-1949）原籍澳大利亚，有关霍桑实验的总结主要集中在其代表作《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》中，梅奥由此创立了人际关系学说霍桑实验前后包括两个阶段、共进行了四个实验1、车间照明实验（1924-1927）2、继电器装配室实验（1927-1932）3、大规模的访谈计划（1928-1930）4、继电器装配组的工作室实验（1931-1932）霍桑的实验结论：1、职工是“社会人”2、企业中存在非正式组织3、新型的领导能力在于提高职工的满足度亚布拉罕-马斯洛（1908-1970）心理学家，美国人，马斯洛把人的和种需要分为五个层级：1、生理需要2、安全需要3、社交需要4、尊重需要5、自我实现需要管理理论丛林1、管理过程学派3、管理科学学派3、社会协作系统学派4、决策理论学派5、系统管理理论学派6、经验管理学派7、权变理论学派8、管理文化学派中国传统管理思想的具体内容中国古代管理思想十分丰富，占主导地位的是儒、法、道三家，兼及墨、兵等家，其中儒家提供了王道礼治的管理原则和方法，法家提供了霸道法治的管理原则和方法，道家则论证了无为而治的根本道理。
儒家的仁政管理思想：1、仁政2、德治3、礼制法家的法治管理思想：1、崇君权2、倡法制3、施刑治4、尚功利道家无为而治的管理思想1、自然无为——治国之道2、柔弱胜强——治国之术3、至德之世——理想境界第三章管理的基本原理原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
管理原理是在管理的实践过程中，结合各项管理制度和管理方法，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结而形成的具有普遍指导意义的基本规律。
管理原理的特征：1、客观性2、稳定性3、概括性4、系统性研究管理原理的意义：管理原理，是对现实管理现象的一种抽象的概括和总结，是从大量的管理实践经验中升华和提练出来的，是对一切管理行为都具有普遍指导意义的基本规律。
1、掌握管理原理可以提高管理工作的科学性，避免盲目性2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段系统原理的要点：1、整体性原理2、动态性原理3、开放性原理4、综合性原理5、层次性原理人本原理的含义：人本原理的现代管理含义是，作为一种特殊社会活动的管理，它总是由人去实现的，因此倡导以人为本的管理。
现代管理中的人，既是管理者，又是被管理者，管理既是由人进行的，同时又是对人的管理。
人本原理的主要观点：1、尊重人——员工是企业的主体2、依靠人——有交管理的关键是员工参与3、发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4、为了人——管理是为人服务的责任原理的概念：要实现高效的管理，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须承担的与相应的责任。
这里的责任，不是一个抽象的概念，而是在数量、质量、时间、效益等方面都有的严格的规范，它主要包括经济责任、政治责任、法律责任等多个方面。
具体责任表现为规章、条例、目标、定额等。
责任原理的应用：1、合理分工2、明确责任3、职位设计和权限授权合理第四章管理的基本方法管理方法的概念和分类：管理方法是指在管理过程中，为提高管理功效和实现管理目标而采取的各种方式、方法和措施的总程。
管理方法是管理理论的具体延伸，是实现管理目标的途径和手段，贯穿于管理活动整个过程中，其正确性、系统性和合理性直接影响和制约管理行为的有效性。
管理方法的分类：1、按管理对象的范围分类2、按管理方法的精确程度分类3、按管理方法的作用分类4、按管理者的决策方式分类5、按管理信息沟通的特征分类6、按管理方法的层次和适用程度分类管理方法的作用：首先，通过管理方法的运用，可以使管理者按照客观规律办事，保证管理活动的顺利进行。
科学的管理方法反映了客观规律的要求。
其次，管理方法对执行管理职能，实现对管理过程的控制起保证作用，是管理者行使管理职能的手段。
再次，正确地选择管理方法，贯彻党和国家的意志，体现生产资料所有者的利益和愿望。
法律方法的概念和实质：法律方法是指使用国家强制力来保证各项法律、法令、条例的执行，以实现广大人民群众的利益为根本目标，调整社会经济的整体活动和各个单位所发生的各种关系，以保证社会各项经济活动正常稳定的发展。
法律方法的特点：1、规范性2、强制性3、稳定性4、抽象性1、保护合法权益，惩治违法行为，抵制腐败现象，维护生产程序，使生产经营活动能正常进行。
2、有利于组织、机构、岗位划分，权责规定，信息沟通，关系调节规范化，增强管理系统的整体效能和稳定性。
3、将各种管理方法的运用纳入法制轨道，保证其作用的发挥和管理职能的实现。
行政方法的特征：1、权威性2、强制性3、垂直性4、具体性行政方法的作用：1、行政方法的权威性和强制性保证了组织的高度统一2、行政方法的运用有利于管理职能的发挥和管理目标的实现。
3、行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。
4、行政方法的运用有利于灵活处理特殊问题。
行政方法的正确运用：1、行政方法的管理效果直接受领导者水平制约2、管理者必须充分认识行政方法的本质是服务3、行政方法中对信息的运用经济方法的内容和实质：经济方法是根据客观经济规律，运用经济手段来调节和方面不同的经济利益关系，以提高经济效益和社会效益的一种方法。
宏观管理中经济手段：1、价格2、税收3、信贷微观管理中的经济手段：1、工资2、奖金和罚款经济方法的特征：1、利益性2、非直接性3、灵活性4、平等性经济方法的作用：1、有利于促使和级组织主动地利用自身的条件，挖掘潜力，适应环境的变化，灵活开展生产经营活动，提高经济效益。
