xx年物业保安个人总结
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物业保安个人工作总结7篇物业保安个人工作总结 120xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升物业安全、服务品质的一年,也是管理部工作贯彻物业项目部指标完成的较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
1、优质服务、赢得信赖公司通过引进xx品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中*代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于20xx 年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项:1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。
保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
物业保安年终个人工作总结8篇篇1在过去的一年里,我作为物业保安的一份子,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到保安工作中。
在领导的指导和同事的帮助下,我不仅掌握了基本的保安知识,还提高了自己的业务能力和服务水平。
以下是我个人在物业保安工作方面的总结。
一、工作回顾1. 加强保安队伍建设在过去的一年里,我积极参与保安队伍建设,通过培训和考核,提高了队伍的整体素质和业务水平。
我们定期组织保安人员进行培训和学习,学习最新的保安知识和技能,增强队伍的应急能力和处置能力。
同时,我们还加强了队伍的纪律性和作风建设,确保每名保安人员都能够严格遵守公司的规章制度,履行好自身的职责。
2. 做好日常安全工作在日常工作中,我严格按照公司的要求,做好巡逻、值守和安全检查等工作。
我深知安全工作的重要性,因此时刻保持警惕,对任何可疑情况都进行仔细的排查和处理。
同时,我还积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题,确保物业区域的安全稳定。
3. 处理突发事件的能力得到提升在过去的一年里,我积极参与了多次突发事件的处置工作。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了处理突发事件的方法和技巧,提高了自己的应急能力和处置能力。
在未来的工作中,我将继续加强这方面的学习和训练,以更好地应对各种突发事件。
二、存在的问题和不足虽然我在物业保安工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
首先,我在处理问题时有时过于谨慎,需要更加果断和大胆一些;其次,我在与业主和租户的沟通中有时过于生硬,需要更加注重方式和态度;最后,我在学习新知识方面有时不够积极,需要更加主动地去学习和掌握。
三、未来的工作计划针对以上问题和不足,我制定了以下未来的工作计划:1. 继续加强保安队伍建设我将继续积极参与保安队伍建设,提高队伍的整体素质和业务水平。
通过定期组织和开展培训和学习活动,让每名保安人员都能够不断学习和进步,增强队伍的应急能力和处置能力。
同时,我将严格遵守公司的规章制度,加强队伍的纪律性和作风建设。
物业公司保安员2024年工作总结5篇篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间2024年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会更加努力,更加严格的要求自己。
在物业管理的各项工作中,保安员肩负着维护小区及业主财产安全的重要责任。
在工作中,我始终以“预防为主、交管结合”为原则,坚持严格管理,热情服务,确保了小区的安全和谐。
以下是我2024年的工作总结:一、治安防范工作在社会日益复杂的今天,治安防范工作也越来越重要。
为了保障小区的安全,我积极参与了小区的治安巡逻工作。
在巡逻过程中,我严格遵守巡逻纪律,认真观察周围环境,及时发现并解决潜在的安全隐患。
同时,我还积极配合公安机关的工作,提供了大量有价值的信息,为打击犯罪行为做出了自己的贡献。
二、消防安全工作消防安全是物业管理中的重要环节。
为了确保小区的消防安全,我定期参加了消防培训和学习,提高了自己的消防安全意识和技能。
在培训中,我学到了如何正确使用消防器材、如何扑救初起火灾、如何组织人员疏散等知识。
在日常生活中,我也时刻关注小区内的消防安全情况,及时发现并排除潜在的安全隐患。
三、车辆管理工作随着汽车数量的不断增加,车辆管理也成为了物业管理中的重要工作。
在工作中,我严格按照车辆管理制度对小区内的车辆进行管理。
对于外来车辆,我认真核实其身份和目的,确保其不会对小区安全造成威胁。
对于小区内居民的车辆,我则加强了对其停放的管理,规范了停车秩序,提高了小区的交通安全性。
四、服务态度与礼仪作为物业公司的一员,服务态度和礼仪也是工作中不可或缺的一部分。
在工作中,我始终保持着热情周到的服务态度,对业主和来访者都彬彬有礼。
我深知只有通过提供优质的服务,才能赢得业主的信任和满意。
因此,在工作中我始终保持着良好的职业形象,为物业公司赢得了良好的口碑。
五、工作中的不足与反思尽管我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
物业保安个人履职情况总结【通用8篇】物业保安个人履职情况总结篇1转眼的时间,我就在我们物业保安的岗位上面已经工作了三个月的时间了,我们试用期也终于要结束了。
回顾刚刚结束的这段试用期,在物业领导的关心下、所有同事的帮助下,我完美地完成了试用期的所有考核成功转正,在这里我要向大家表示感谢,如果没有你们的支持,我肯定不能够在保安的岗位上面做的这么好。
想着自己是要在物业继续工作下去的,所以我肯定要做好自己保安的职责,所以我想着给自己转正前的工作做一个总结吧,这样可以让我对自身的工作能力有个更加清楚地了解。
一、试用期间主要的工作1、严格监管小区的出入:我的保安工作岗位是在小区门口的保安厅,我按照物业的要求,秉持着为业主的生命、财产安全负责的态度,严格执行人员的出入,每一天严格监管小区外人员的进出、货物车辆的进出,所有外来的都必须要在保安亭登记之后方可进入。
2、消防设施的检查:虽然我的工作岗亭是在小区的门口,但是小区主要通道的消防设施都是交给我来检查的,所以每一天交班的时候我们都是提前十分钟上班的,方便我们后续工作的交替,所以我每天下班前就利用这十分钟区检查小区道路上的消防栓,保证设施正常,所有的都有水供应,有问题的我也要做好登记,并及时将情况反映给物业领导。
3、为业主排忧解难:有时候业主比较急得的时候会将小孩子放在我这里让我帮忙代管以下,或者有些大人买了东西回来,但是还不方便上楼放东西,都是放在我这里保管的,我都是坚持自己的职责,用心为业主服务,帮助他们排忧解难,展现我们物业的服务态度。
二、试用期间学习到的东西1、作为一名物业的员工,就需要遵守物业的规定,听从领导的安排,履行自己的指责,这样才是一个合格的物业员工。
2、要有正确的服务意识,更好地为小区业主服务。
我身上肩负着的是小区数千户业主的生命和财产安全,所以我要有好的职责意识,工作兢兢业业,保障大家的安全。
小区业主特别容易对我们物业产生不好的看法,所以我作为物业的保安,必须要有高的服务意识,为业主们提供周到、细致的服务,尽可能地减少物业与业主的摩擦。
2024年物业保安工作总结标准版结束今年的物业保安工作以后难免会缅怀曾经付出的努力,实际上能够圆满完成保安工作也是由于业主们的配合以及同事们的共同努力,因此即便能够在工作中达到这样的程度在我看来也是意料之中的事情,只不过相对于这方面来说自己在保安工作中比较出彩的地方还是比较少的,所以考虑到明年的任务还是应该先对今年的物业保安工作进行总结才行。
在秩序维持工作中自己为了保证大多数业主的休息选择禁止大多数物业范围内的活动,在这项工作中主要让人感到比较困扰的便是汽车鸣笛以及广场舞造成的噪音,因此针对这方面的问题自己会劝导业主尽量将车辆停放在物业规定的停车场范围之中,毕竟若是直接开进物业小区的话也有可能在拐弯处伤到贪玩的孩童,除此之外则是尽量确保外来车辆不允许进入小区内部并将其拦截在外,至于广场舞则是在小区外围专门划分了一块区域提供给老年人进行使用,采取这样的措施也是为了避免产生的噪音影响到大部分业主的休息时间。
在防火防盗工作中则是在做好宣传的基础上重点关注独自居住的业主,为的便是防止操作不当或者一时疏忽导致所在楼层存在安全隐患,而作为物业保安的自己则是在更新消防设备以后对小区内部进行巡视,所幸的是在自己和同事们的热心宣传与业主良好的安全意识下没有出现任何事故,在我看来能够在自己的保安工作中排除影响业主正常生活的安全隐患也是重要的职责,只不过在这个过程中还需要注意保安工作中采取的方式以免引起与业主之间的冲突。
在电梯检修工作中需要事先排除隐患才能保障业主的正常出行,实际上为了完成这方面的任务使得自己经常利用节假日的时间使用电梯前往各个楼层,这样的话即可以起到巡视各个楼层的作用又可以在使用过程中查看电梯是否存在隐患,这样的话便能够在非工作日期间找到解决的方法并联系相关技术人员进行维修,而今年正式由于自己较强的警惕心使得超过半数老旧的电梯得到了维修与反省,而且由于物业公司拉来的赞助使得电梯内安装平板广告以后大大减少了成本。
2024年物业保安个人工作总结范本斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
并服从公司人员调配,于____月____日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
并有幸参与了总公司综合部于____月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,____月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作____年____月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已____年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于____月____日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。
于____月____日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保项目工地的消防安全。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。
抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。
本人在日常管理中力求做到:2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
物业保安总结工作报告7篇篇1一、背景在本年度的工作中,作为物业保安团队的一员,我始终秉持着责任心、服务意识和安全意识,尽职尽责地完成各项工作任务。
在此,我将对我在过去一年的工作进行全面的总结,并提出相关建议,以期为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 安全保卫工作在过去的一年中,我严格按照物业公司的要求,认真执行各项安全保卫措施。
通过定期巡逻、监控设备检查、出入口管理等方式,确保了小区的安全与稳定。
同时,我还积极参与了突发事件的处理工作,如火灾、盗窃等,及时有效地维护了业主的财产安全。
2. 人员管理作为保安团队的一员,我在人员管理方面也有着丰富的经验。
在日常工作中,我注重与同事们的沟通与协作,确保团队内部的和谐与稳定。
同时,我还积极参与新员工的培训与指导工作,帮助他们尽快适应工作环境,提高整体团队的工作效率。
3. 客户服务工作在物业服务方面,我始终坚持以客户为中心的原则,为业主提供优质的服务。
通过热情的态度、专业的知识和高效的沟通,我在业主中树立了良好的形象。
同时,我还积极参与了社区活动,与业主建立了紧密的联系,进一步提升了物业服务的满意度。
三、存在问题及改进措施1. 沟通技巧不足在日常工作中,我发现自己在与业主沟通时存在技巧不足的问题。
为此,我计划在未来的工作中加强沟通技巧的学习与训练,提高自己的表达能力。
2. 安全意识有待提高虽然我在安全意识方面有着较高的重视程度,但仍然存在个别时候疏忽的情况。
为此,我将进一步加强安全知识的学习与培训,提高自己的安全意识。
四、工作展望与建议1. 加强团队建设在未来的工作中,我将继续加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
同时,我还将注重培养团队成员的专业技能,提升整体团队的工作能力。
2. 完善安全制度针对当前的安全形势和小区特点,我建议物业公司进一步完善安全制度,加强安全措施的落实。
例如,可以增加监控设备的覆盖范围,提高报警系统的灵敏度等。
3. 提高服务水平在物业服务方面,我建议物业公司加强对保安人员的培训和管理力度,提高服务水平。
保安个人的工作总结(15篇)保安个人的工作总结1某某物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了某某年度的各项工作任务。
现将一年来具体工作情况一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况.5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作对新入职员工进行常识技能培训,,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐.2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作一年来,保安队都能按照市局的`通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在某某年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
物业保安个人工作总结范文6篇物业保安个人工作总结范文 (1) 20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。
我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20xx年6月1日我部进驻公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对我部进驻公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况作工作总结如下:一、xx年区域安全保卫状况我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕"抓队伍建设,树公司形象"的服务理念,以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。
全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地(此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
物业保安个人工作总结 15篇物业保安个人工作总结 1半年工作结束,前路漫漫,在我心里这半年的工作意义很重,半年来的工作让我成熟了很多,我也知道在__物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞赏,这半年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为__物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,上半年的工作很艰难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这半年的工作紧进展得很幸苦,我们__物业也都一直在努力,作为一名__物业的安保工作者,我也总结这半年的工作。
1.提升自我素养半年的工作是一个幸苦又坚定地工作,__小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这半年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给__小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的`身体素质必须好。
2.安保工作方面我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,__小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
总结范本:_________ xx年物业保安个人总结姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1 页共8 页xx年物业保安个人总结xx物业保安个人工作总结范文1回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面:由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使的人知道我们某某物业。
二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。
在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。
在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。
今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全第 2 页共 8 页隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。
如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步第 3 页共 8 页提高。
小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。
以上是我们保安部xx年工作总结。
不到不拖之处请领导批评指正。
xx物业保安个人工作总结范文2一、本年度工作业绩时间在不经意间从指间划过,转眼又是一年过去了,回顾201X年这一年间我所做的工作,在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下,秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就201X年的工作情况作以下总结从七月开始在xx经理严格要求下,从无领导管理现场到导入日常常态化管理,在大家的见证下一点点的走入正轨。
1,自从七月份绿地正式接管项目,在X经理的带动下,对xx公司进行一次大的人员调整以及物业知识的培训,使得员工在工作中不断的提高自身素质。
2,从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。
3,细化阶段,逐渐的对员工进行培训,加强队伍自身业务技能,第 4 页共 8 页熟悉并掌握基本技能。
4,导入阶段,实行晨会制度,制定相关的工作流程,扣分细则,以及周计划和完善各项办公表格的制定和使用,使日常工作常态化,形成适合现场的方案。
二,下面就保安部工作总结1、首先作为队长的我,在日常工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处处身先士卒、事事以身作则,作为队长始终要求自己,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能。
2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高,队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用,通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养,提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、在工作中也遇到困难,队员流动性大,人员招聘难和人员招聘不及时,在人员流动较大的情况下,我带领队员以身作则亲自上岗,平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态,了解队员在工作、生活中遇到的困难,及时帮助队员,处处替队员着想,怕他们饿着、冻着。
有时候我心里也很苦,但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀,大家的关心帮助我还是幸福的。
4、售楼处是一个客户流动性大,接待客户群不同,作为秩序部给客户的第一印象至关重要,根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝,服务是灵魂,用心真诚服务”等诸多细节,由于培训和教育到位,给客户留下了较好的直观印象,使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
第 5 页共 8 页5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。
6、做到了年治安案件零起的工作目标。
7、做到了年消防案件零起的工作目标。
存在的缺点和不足1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累2、队员形象素质需要进一步提高3、队员纪律松散,没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅,没有主动发现问题和解决5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
三、计划如何改进存在的不足1、作为一个管理者,自身的理论知识和经验的不足,没能够给下面的队员进行使用培训,这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识,为以后工作能够更好的开展奠定基础,在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次,同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升,把好招聘关。
最后达到让公司领导满意。
3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。
以此鼓舞队员的工作热情。
针对保安队的实际情况,引导队员把公司当做一个大家,提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。
成为一名合格保安第 6 页共 8 页员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上,我甚觉压力很大,源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦,在这我深感愧疚!在这立下决心,在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识,把压力化作动力,完成好本职工作。
四、下年度工作计划1、年度总体目标:在新的一年中我会努力学习有关知识,完善部门工作,加强队员的培训,加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
为明年交房做出有力保障。
2、年度重大任务:作为新世纪的管理者,我们不但要有能力、有技术、有管理经验,还必须具有把技术、能力复制的能力,记得有位成功人士说过:一个人成功那不叫成功,只有带动周围的人一起成功那才叫成功!公司需要的应该是这样的人才,也就是能为公司复制人才的人才。
我正努力成为那样的人才,因为我正在复制着我的经验、爱心、技能……。
为明年能够更好的接管小区做着准备。
明年在做好以上准备工作后,还要做好“人、物、车”等事物。
人:对人员的招聘,一定把好人员招聘关,建立一支高素质的队伍。
物:对交房工作中所需要的物品准备到位,是交房工作井然有序,不出意外。
车:对所来访车辆进行指挥停放,保证交房现场秩序良好。
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