1.社会工作案例真题及答案和解析

2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案一大题（共15题）一、（解析题，20分）大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。

社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。

一年来，在小张的协作下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了。

一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始不再来小梅的家。

小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。

问题：1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。

2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。

【答案】1．原因：不管是哪一种社会工作的介入和协助，服务对象在整个过程中都会感受到社会工作者的真诚与关注、尊重、接纳和肯定，这是专业社会工作对社会工作者的要求，也是专业关系的特质。

但由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到自己的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，服务对象不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。

2．处理方法：(1)与服务对象小梅一起讨论他们对结案的准备情况。

(2)提前让服务对象小梅知道结案时间，早些做好心理准备。

(3)在结案阶段社会工作者小张要逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给小梅以心理支持，告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。

(4)社会工作者小张也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为小梅提供能够对她有帮助的资源系统的支持，待稳定了小梅的改变成果时，才最后结束专业助人关系。

(5)必要时安排正式的结案活动，让小梅分享自己的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。

二、近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。

儿童社会工作练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 案例分析题 2. 方案设计题案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。

1．小马是外来务工人员子女，一年前和弟弟来到某大城市与父母一起生活。

当时，小马在家乡正准备升小学五年级。

到城市后，父母为小马兄弟找到一家学校。

但是，仅上课一周小马就表示不愿意去学校了，整天在家闷闷不乐。

在父母的一再追问下，他才道出，这是因为他完全听不懂上课的内容，尤其是英语。

此外，也没有同学和他一起玩，他感到非常孤立，也不懂得如何和身边的同学相处。

在小马父母的求助下，你作为一名社会工作者，被要求为小马提供服务。

问题：1．在上述案例中，小马主要面临的困境有哪些? 2．针对小马目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?正确答案：1．社工要解决的小马面临的困境有：(1)如何改善小马近期闷闷不乐、缺乏自信、孤独的感受。

(2)如何协助小马尽快适应某大城市的教材和课程。

(3)如何协助小马改善与同学之间的关系，学习和他人主动交往。

2．社工的主要介入策略：(1)为小马提供情绪疏导和支持，以帮助他恢复心情和建立初步自信。

(2)为小马提供课业辅导。

社工可以运用志愿者资源，定期为小马提供课业辅导，尤其是教授英语课程。

(3)协助小马学习人际沟通技巧，为他尝试与同学接触做好准备。

(4)走访小马学校的老师，以期他能够为小马提供支持和鼓励，帮助小马适应学校生活以及重树自信心。

解析：1．选择本案例的原因是：开展儿童社会工作时，既需要有理论支持；也需要有实务工作技巧。

且在上述案例中，既要对小马个人开展一对一的个案服务，也要对其所在的环境，包括家庭和学校进行间接服务。

这对于考查考生对社会工作实务过程的理解有重要的意义。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：(1)本案例考查的重点是要明晰小马所面临的问题，而介入的策略需要根据问题展开。

(2)在这个阶段中，社会工作者发掘和开发小马的内在潜能，培养小马的自信心。

社会工作案例分析三篇社会工作案例分析（一）1、案例介绍陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。

几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。

离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。

有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。

陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。

2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面：一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。

产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。

在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。

两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的：在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。

高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。

社会工作案例分析三篇社会工作案例分析（一）1、案例介绍陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。

几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。

离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。

有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。

陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。

2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面：一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。

产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。

在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。

两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的：在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。

高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。

社会工作案例分析4套(附答案)社会工作案例分析题（一）第一题(20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。

退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。

小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。

朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。

小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。

社区也没有相应的康复机构。

没多久，小安的精神疾病再次发作。

小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。

1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。

他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。

父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。

自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。

医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。

问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2．小安的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划"的内容。

第一题答题要点：1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：(1)康复治疗的支持。

首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。

(2)社会交往的支持。

小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因偏见而对他指指点点。

2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。

(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课程和有关照顾精神病人的技巧。

3．出院计划：(1)协助病人回家或转到社区服务机构；(2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。

2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析题请根据你掌握的社会工作实务知识和经验，对以下情景进行案例分析，并提出相应的解决策略。

某社区有一户家庭A，近年来遭遇了多重困境。

家庭A的夫妻二人均失业在家，家中有一个正在上小学的孩子和一个年迈多病的老人需要照顾。

近期，家庭A的居住环境也出现了问题，邻居因不满其日常噪音干扰多次向社区反映。

社区工作者在介入过程中发现，家庭A的困境并非个案，社区内还有其他类似家庭需要帮助。

答题要求：一、描述造成家庭A当前困境的外部环境和内部原因。

二、提出解决家庭A当前问题的策略和方法。

三论述如何推动社区内其他类似家庭的帮助与支持工作。

给出至少三种方法。

四、总结在解决这类问题时，社会工作师的角色和作用。

并阐述解决问题的过程及其重要性和价值。

第二题李先生，45岁，单身，无子女，居住在城市郊区。

近期，他因为工作压力大、生活节奏快，开始出现失眠、焦虑和抑郁的症状。

为了缓解这些症状，他尝试了多种方法，如运动、听音乐、看心理医生等，但效果不明显。

最近一个月，他的情绪越来越低落，甚至出现了自杀的念头。

1.李先生的情况属于哪种社会工作服务领域？2.针对李先生的情况，社会工作者应该采取哪些措施来提供专业服务？3.在与李先生建立关系时，社会工作者应该注意哪些关键点？第三题案例分析题背景材料：某社区近期发生了一起严重的自然灾害，导致部分居民生活受到严重影响。

作为社会工作师，你接到了社区领导的任务，需要前往受灾区域进行实地调查，并开展相关的社会工作实务。

以下是具体的情境描述：情境描述：1.部分居民房屋被毁，需要紧急安置。

2.灾后卫生条件恶劣，存在疾病传播风险。

3.部分居民由于失业和生活物资短缺而陷入恐慌和焦虑。

4.社区内儿童和老人特别需要关注和照顾。

问题：请根据上述情境描述，设计一份针对该社区受灾居民的社会工作实务方案，并简要说明你的方案将如何实施以及预期成效。

老年社会工作练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 案例分析题 2. 方案设计题案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。

1．独居老人刘老伯今年77岁，幼年丧母，10多岁时父亲也因积劳成疾而去世。

刘老伯成家后育有一男两女，后来与妻子因性格不合而离婚。

30多岁时，刘老伯曾与一名李姓女子同居生活，并育有一子。

他原以为这下可以与之白头偕老了，不料几年后偶然发现该女子在原籍农村已有丈夫和孩子，于是愤而分手。

可能是由于自小缺乏母爱的缘故，刘老伯一直想寻找一位可靠的女性一起生活，终于在50多岁时又与一个比他小15岁的张姓女子结婚。

不料两年之后，张姓女子卷走了刘老伯的10万元积蓄不辞而别。

经历了上述曲折之后，刘老伯万念俱灰，大病了一场，从此身体状况每况愈下。

现在，刘老伯依靠自己一点微薄的养老金一个人孤苦伶仃地生活，经常是饥一顿饱一顿的，身体营养状况严重不良，他的儿女也很少来探望他。

刘老伯时常觉得这样活着真是活受罪，还不如早点死了的好。

问题：1．在上述案例中，刘老伯目前面临的主要困境有哪些? 2．针对刘老伯目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?正确答案：1．刘老伯目前面临的主要困境有：由于多年来在婚姻生活上的不幸遭遇，他在身体和精神方面遭受到严重的双重打击；孤身一人缺乏生活照顾和精神慰藉。

2．主要介入策略：(1)联系刘老伯的子女，请他们经常带着孩子来看望年迈的父亲，帮助父亲料理生活，切实担负起照顾老人的责任和义务；(2)发动社区志愿者与刘老伯结对，经常上门看望、谈心，开展精神慰藉，改善刘老伯的精神生活；(3)组织开展社区老人送餐服务，解决刘老伯的日常饮食问题，改善刘老伯的身体营养状况；(4)动员刘老伯在身体条件许可的情况下走出家门，一方面接触自然环境，锻炼身体；一方面与社区老少人等增加接触，开阔眼界，愉悦身心，安度晚年。

解析：1．解决刘老伯目前面临的困境，既需要运用社会工作的相关理论，也需要运用一套相关的工作方法和技巧；既需要详细的个案辅导服务，也需要运用小组和社区工作的方法，还需要宏观方面的政策支持，也就是需要综合运用相关的工作方法和技巧。

2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。

为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。

社会工作（江南博哥）者开展了社区分析：经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况；通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。

问题：1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？参考解析：第一问：本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？根据题干已经进行了社区基本情况名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等、社区类型分析、社区问题分析，D小区属于老旧小区，并且已经进行了社区内群体性问题分析，还需开展的是：1.社区需求分析：（1）感觉性需求。

指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。

（2）表达性需求。

指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务、排队等候服务等。

（3）规范性需求。

指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

（4）比较性需求。

指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。

2.社区优势和劣势分析：在社区环境里，社区居民不但怀着美好的希望，而且面临着来自社区的压力，领受社区带来的挫折。

社区社会工作者可以运用SWOT 分析法分析社区内部的优势和劣势以及外部的机会和风险，对社区的内外部条件等各方面内容进行综合和概括，将社区发展与社区内部资源、外部环境有机结合起来，在此基础上选择介入策略。

社会工作伦理案例分析题及答案一、名词解释1、人本主义【答案】人本主义是指从案主自我实现的角度，从人的眼光、人的情感、意志、创造性来理解人类所处其间的社会关系和社会结构的指导实践的一般哲学立场。

一般认为，人本主义心理学的核心内容有四个方面：①强调人的责任；②强调“此时此地”；③从现象学角度看个体；④强调人的成长。

2、生活中的问题【答案】生活中的问题是指人与环境之间的失衡，包括三个类型：①困难的生活转型或创伤性实践，是指个人或家庭生活周期阶段的交替和演进，包括生理和社会的变动，预期与非预期的，长期的或突发的，这会带来个人地位和角色的改变；②环境压力，个人从环境中获得资源以增进自己的适应，但环境本身的结构也会阻碍个人的适应性发展，比如不平等的机会、难以对付和没有回应的组织都会影响个人的生活；③功能失调的人际过程，包括剥夺、不协调的期望，不良的人际过程会影响个人生活的结果和对环境因素的应对。

3、增权【答案】增权是指社工针对案主所采取的一系列活动的过程，旨在减少基于污名群体的成员的负面评价而形成的无力感。

它涉及辨识导致这一问题的权力障碍和旨在减少间接权力障碍的影响和减少直接权力障碍的运作的特定策略的发展实施。

增权过程也令个人能够对自己及自己生命中的机会作积极有效的控制。

增权涉及以下几个概念：对自身生活的控制，对自己解决重要问题的能力的信心，认识并发展自身行动能力的能力，在作出决定与具体行动过程中对可能的选择与自己独立性的意识与使用。

4、寻解治疗【答案】寻解治疗是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。

它是一个正面的、以行动为主的治疗方法，最大特点在于以心理健康的观点看待问题，会谈的焦点在于“解决”，而不在于“问题”。

基本主张是目标导向，主要是引导来访者考虑此时此地做些什么可以让问题不再继续下去，即用正向的、积极地观点，来促使改变的发生。

二、简答题1、简述女性主义的主要应用领域。

【答案】女性主义社会工作的主要领域在于：（1）女性的境遇。

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例：某社区近期发生了一起突发事件，导致多名居民受伤，部分居民情绪较为激动。

社区领导决定组织社会工作师介入处理此事，请你作为社会工作师，请结合案例分析回答以下问题。

1.面对此次突发事件，作为社会工作师，你认为应该采取哪些紧急应对措施？并简要说明理由。

第二题案例背景：李阿姨是一位独居老人，近期她遇到了一些生活上的困难。

她的子女都在外地工作，平时只有李阿姨一个人居住。

最近，李阿姨感到身体不适，需要就医，但她无法联系到子女，也担心费用问题。

同时，李阿姨还面临着孤独和心理慰藉的需求。

问题：1.作为社会工作者，你会如何评估李阿姨的生活状况和需求？2.基于评估结果，你将如何制定社会救助计划来满足李阿姨的需求？答案及解析：第三题案例分析题请结合以下情境，完成作答。

某社区近期发生了一起严重的自然灾害，导致部分居民房屋受损，生活受到严重影响。

作为社会工作师，您被委派前往社区进行紧急救援和后期重建工作。

请描述您会如何介入这一事件，并阐述您的具体做法。

包括前期准备、紧急救援阶段、后期重建阶段以及长期跟踪服务的策略。

请为每一阶段提供至少一个具体行动方案。

第四题案例背景：李阿姨是一位独居老人，近期她遇到了一些生活上的困难。

她的子女都在外地工作，平时只有李阿姨一个人居住。

最近，李阿姨感到身体不适，需要就医，但她无法联系到子女，也担心自己的医疗费用问题。

同时，李阿姨的社会支持网络也比较薄弱，她不知道该如何寻求帮助。

问题：1.作为社会工作者，你会如何评估李阿姨的生活状况和需求？2.基于李阿姨的情况，你提出哪些具体的介入策略来帮助她应对当前的困境？答案及解析：二、方案设计题（20分）题目：社区老年人在数字化浪潮中面临着一些困难，例如智能手机使用问题、线上服务应用困难等。

针对这一问题，请设计一份社区服务方案，以帮助社区老年人更好地适应数字化生活。

第1篇一、案例背景某社区居民小区，居住着来自不同地区的居民，其中以年轻人和老年人居多。

小区内有一栋高层住宅楼，楼内居住着张先生和李女士两位邻居。

张先生和李女士因装修噪音问题产生纠纷，双方多次协商未果，矛盾日益激化。

社区调解员在了解情况后，决定介入调解，运用法律社会工作方法处理这一邻里纠纷。

二、案例分析1. 问题识别根据案例背景，我们可以识别出以下问题：（1）张先生和李女士因装修噪音问题产生纠纷，导致邻里关系紧张。

（2）双方多次协商未果，矛盾不断升级。

（3）社区调解员需要运用法律社会工作方法，化解邻里纠纷。

2. 法律社会工作方法（1）建立信任关系社区调解员首先与张先生和李女士进行沟通，了解双方的基本情况和诉求。

通过倾听、同理心等技巧，建立信任关系，使双方愿意接受调解。

（2）评估问题社区调解员对张先生和李女士的装修噪音问题进行评估，了解噪音来源、影响范围以及双方对噪音问题的容忍度。

（3）制定调解方案社区调解员根据评估结果，制定以下调解方案：①要求李女士在装修过程中采取降噪措施，如使用隔音材料、合理安排施工时间等。

②要求张先生在日常生活中尽量减少噪音产生，如不在室内大声喧哗、不在深夜使用音响设备等。

③双方共同遵守小区管理规定，共同维护小区环境。

（4）实施调解社区调解员与张先生和李女士进行面对面调解，根据调解方案，引导双方达成共识。

在调解过程中，社区调解员运用法律知识，解释相关法律法规，使双方认识到自己的行为可能对他人造成的影响。

（5）调解结果经过多次调解，张先生和李女士最终达成以下共识：①李女士在装修过程中采取降噪措施，尽量减少噪音产生。

②张先生在日常生活中尽量减少噪音，共同维护小区环境。

③双方共同遵守小区管理规定，共同维护邻里关系。

3. 案例总结通过运用法律社会工作方法，社区调解员成功化解了张先生和李女士的邻里纠纷。

以下是案例总结：（1）建立信任关系，为调解工作奠定基础。

（2）评估问题，制定切实可行的调解方案。

中级社工试题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 社会工作的核心价值是什么？A. 助人为乐B. 社会正义C. 个人利益D. 社会和谐答案：B2. 社会工作者在处理个案时，应遵循的首要原则是什么？A. 保密原则B. 尊重原则C. 公平原则D. 效率原则答案：A3. 以下哪项不是社会工作的主要领域？A. 儿童福利B. 老年服务C. 企业管理D. 社区发展答案：C4. 社会工作实践中，社会工作者应如何处理与服务对象的关系？A. 保持专业距离B. 建立亲密关系C. 避免个人情感D. 完全服从服务对象5. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的隐私？A. 随意透露B. 严格保密C. 根据情况决定D. 仅告知上级答案：B6. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的自主权？A. 忽略不计B. 尊重并支持C. 完全服从D. 适当干预答案：B7. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的文化差异？A. 忽视B. 尊重并理解C. 试图改变D. 避免接触答案：B8. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的宗教信仰？A. 忽视B. 尊重并理解C. 试图改变D. 避免接触答案：B9. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的性别差异？B. 尊重并理解C. 试图改变D. 避免接触答案：B10. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的种族差异？A. 忽视B. 尊重并理解C. 试图改变D. 避免接触答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 社会工作的主要方法包括哪些？A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 社会行政E. 社会政策答案：ABCDE2. 社会工作实践中，社会工作者应具备哪些基本能力？A. 沟通能力B. 组织能力C. 领导能力D. 批判性思维E. 同理心答案：ABDE3. 社会工作实践中，社会工作者应如何处理与服务对象的冲突？A. 避免冲突B. 积极沟通C. 寻求第三方介入D. 妥协让步E. 坚持原则答案：BCE4. 社会工作实践中，社会工作者应如何评估服务对象的需求？A. 通过观察B. 通过访谈C. 通过问卷D. 通过测试E. 通过评估工具答案：BCDE5. 社会工作实践中，社会工作者应如何制定服务计划？A. 根据服务对象的需求B. 根据服务对象的资源C. 根据服务对象的偏好D. 根据服务对象的背景E. 根据服务对象的能力答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述社会工作的目标是什么？答案：社会工作的目标是帮助服务对象增强其能力，改善其生活质量，促进社会公平正义，以及提升社会整体福祉。

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试卷(答案在后面)一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题背景：小王是一名高级社会工作者，在一家大型社会服务机构负责社区发展和社区服务项目。

某日，辖区内一名名为李大爷的老人求助，他和老伴除了退休金外，没有其他经济来源，最近因为患上了严重的慢性疾病，多个子女因工作繁忙无法照顾他们。

老人面临的生活问题非常窘迫，家庭和健康问题都亟需解决。

同时还发现，李大爷子女实际上并没有尽到赡养义务的意愿，他如今生活主要依靠一个住在小区老人活动中心打零工的儿子。

问题：1.回顾社会工作的基本价值观，分析小王在处理该案例时需要遵循的原则和价值取向。

2.根据社会工作实务的专业方法，为李大爷制定一份解决其困境的综合服务方案。

3.请分析案例中的困难种因素，并解释小王可以采取哪些具体措施来解决这些困难？第二题案例分析：小明（化名），男，35岁，已婚，有一个上小学的儿子。

小明过去在一家国有企业工作，但由于企业效益不好，被下岗了。

失业后，小明对未来的生活失去了方向，性情变得古怪，与家人的关系也急剧恶化。

他的妻子因此忍受不了家庭氛围，带着儿子离家出走。

由于找不到合适的工作，小明整日沉迷于网络游戏，晚上通宵达旦地玩，白天闭门不出。

他的生活作息变得混乱，身体状况也越来越差。

问题：1.小明面临的主要问题有哪些？2.作为社会工作者，应该如何帮助小明解决这些问题？第三题背景资料：李阿姨今年68岁，退休前是一名小学教师。

她的子女均在外地工作，平时很少回家。

李阿姨独自居住在一个老旧的小区里，由于年纪大了，身体状况逐渐不如从前，尤其是最近一段时间，她感到膝盖疼痛加剧，上下楼梯变得非常困难。

此外，李阿姨患有高血压，需要定期去医院开药和检查。

虽然社区有提供老年人活动中心，但由于身体原因，李阿姨很少参加这些活动，渐渐地，她感到孤独和沮丧。

问题：1.结合李阿姨的情况，请从社会支持网络构建的角度出发，设计一个适合李阿姨的社会支持计划。

社工案例分析题（共五篇）第一篇：社工案例分析题案例分析题(1)张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。

张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。

去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。

至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。

后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。

现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。

问题：1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。

2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?答案:解析: 1.残疾人社会工作的含义及目的(1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

(2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。

具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

2.社会工作者采取的介入策略：(1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。

(2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。

(3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。

(4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。

(5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例描述：李阿姨是一位独居老人，她生活自理能力差，最近几个月出现了严重的心理健康问题。

她的子女不在身边，无法提供日常的帮助和关怀。

李阿姨的邻居们注意到了她的困境，决定采取行动来帮助她。

问题：作为一名社会工作者，你会如何评估李阿姨的情况，并制定一个初步的服务计划？答案及解析：第二题案例描述：某社区居民普遍存在老年人独居、儿童留守、残疾人照料等问题。

社区工作人员小王在调查中发现，这些问题的根源在于居民之间的互助意识不强，缺乏对弱势群体的关爱和支持。

为解决这一问题，小王提出了以下措施：1.开展关爱老人、关爱留守儿童、关爱残疾人等主题活动，提高居民的互助意识；2.建立社区志愿者队伍，为有需要的居民提供帮助；3.组织居民参与社区事务的讨论和决策，增强居民的归属感。

问题：请分析小王提出的措施是否可行，并提出改进意见。

第三题案例背景：小美，25岁，大学毕业后在外地工作两年，2023年年初回到家乡。

从小美在学校时期，就表现出性格内向，不善于与人交流，且存在强烈的依赖感。

父母深爱她，但过度保护也让她缺乏独立能力和自信心。

回乡后，小美在家庭的帮助下找到了一个与专业相关的公司工作，但她在职场中常常感到压力大，难以与同事相处，工作效率低下，多次被公司反馈。

最近，小美开始出现情绪低落、失眠、厌食等症状，甚至萌生了自杀念头，家人发现后立即送她去医院就诊。

诊断为“伴随焦虑障碍的抑郁症”，医生建议小美进行心理咨询，并进行针对性治疗。

小美的心理咨询师是社会工作者张老师。

案例问题：1.请结合本案例，分析小美的社会支持网络情况及影响因素；(3分)2.从社会工作视角，设计一套合理的 intervention (干预)方案，帮助小美克服心理障碍，提高自信，融入职场和社会生活。

(10分)第四题案例情景：李女士，45岁，离异，独自抚养13岁的儿子小鹏（化名）。

四川省眉山市2024年社会工作者国编版通关(高分题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 社会工作者小王出差期间,他的服务对象老李向机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。

小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。

小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。

A.尊重服务对象自决B.团队内相互协助C.保障专业的完整性D.维持服务的品质【答案】B【解析】本题考查的是对同事的伦理责任。

2. 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是( )。

A.明确服务目标B.设计服务活动C.签订工作协议D.实施服务计划【答案】A【解析】个案工作的介入过程可以分为申请与接案、预估与问题诊断、制订计划、开展服务、连接社会资源与协调服务、评估与结案六个不同的阶段。

收集完资料并对服务对象的问题进行预估和诊断之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划。

制订计划阶段通常包括3 项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。

ABC 三项都属于制订计划阶段，且A 应该优先于B，B 优先于C。

3. 社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。

我没办法开展小组了”。

督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛。

”督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”社会工作者：“主要为了学生的安全吧。

”督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗?”社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，那我再想想怎么做才能两全其美吧。

”上述对话主要体现了社会工作专业伦理（）的作用。

A.约束社会工作者运用专业方法开展工作B.维护合作机构在专业服务中的单方利益C.促进社会工作者提供更加适当的服务D.确保社会工作者在专业服务中实现个人价值【答案】C【解析】社会工作专业伦理首先有评判专业服务是否适当的作用。

四川省宜宾市2024年社会工作者国编版必考(典型题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 社会工作者小王出差期间,他的服务对象老李向机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。

小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。

小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。

A.尊重服务对象自决B.团队内相互协助C.保障专业的完整性D.维持服务的品质【答案】B【解析】本题考查的是对同事的伦理责任。

2. 老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。

但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。

这种情况下，社会工作者应该（）。

A.组织居民选举新的居民小组长B.委婉地批评老周的工作态度C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D.提醒居民规范的工作程序是先找老周【答案】C【解析】社会工作者在社区中主要从事的是组织居民的工作，协助居民成立社区团体和组织，以便调动社区居民的集体力量来解决社区问题、满足社区需要。

3. 社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。

上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )。

A.尊重与接纳B.尊重与服务对象自我决定C.独特性与接纳D.尊重与服务对象的非评判【答案】B【解析】社会工作价值观的基本信念包括：尊重、独特性、相信人能改变。

其中，尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，但可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

其中，服务对象的自我决定是指社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。