文化品牌传播班组长:服务品牌创建活动背后的故事
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企业文化与品牌故事案例:让企业价值生动立体在当今竞争激烈的市场环境中,企业文化与品牌故事对于一个企业的成功至关重要。
企业文化体现了企业的核心价值观、信仰和故事,而品牌故事则是将这些价值生动立体地呈现给受众。
本文以一家知名的互联网科技企业为例,探讨企业文化与品牌故事如何提升企业竞争力,建立与目标受众的情感联系,实现跨部门协同与内容营销,以及利用社交媒体传播与粉丝互动。
一、企业文化理念该互联网科技企业自创立以来,一直致力于将自己的核心价值观——创新、卓越和共享融入到了产品和服务中。
为了实现这一目标,企业在内部鼓励员工积极创新,注重团队协作,并通过不断的培训与激励,让员工积极参与到企业的核心价值观中。
二、品牌形象建设该企业在品牌形象建设方面投入了大量的精力和资源。
通过有吸引力和共鸣力的故事,将企业的核心价值传递给受众。
例如,企业推出了一款智能音箱,在宣传中强调其创新性、实用性和共享性。
企业以“让智能更懂你”为核心故事,向受众展示这款产品如何通过语音识别和智能推荐等功能,满足用户的需求。
这种形象建设方式有效地建立起与目标受众之间情感联系。
三、跨部门协同与内容营销为了将企业故事传播给更多的潜在客户,该企业在各部门之间开展了协同工作。
从市场部、销售部到客户服务部,都积极参与企业故事的传播活动。
通过线上和线下的营销活动,将企业故事以各种形式展现给受众。
此外,该企业还通过内容营销的方式,将企业故事以文章、视频等形式发布在社交媒体和网站上,吸引潜在客户的关注。
四、社交媒体传播与粉丝互动在社交媒体上讲述和传播企业故事对于品牌知名度和美誉度的提升至关重要。
该企业在多个社交媒体平台上开设账号,并发布有关企业产品、服务和文化的有趣内容。
通过与粉丝的互动,企业可以了解受众的需求和反馈,从而不断优化产品和服务。
例如,企业在微博上发布有关智能音箱的使用教程和用户评价,让潜在客户了解到产品的实用性和共享性。
同时,通过与粉丝的互动,如回答问题和举办抽奖活动,进一步增加了受众对品牌的关注度和忠诚度。
一班一品一特色班级文化铸班魂
为贯彻落实“立德树人”的教育根本任务,进一步提高学校德育工作的实效,促进班主任专业发展,创建优质特色班集体,形成良好的班风、学风和校风,丰富学校育人文化内涵建设。
组织全体班主任开展了“一班一品”班级文化特色创建专项培训会,意在贯穿学校文化立校之精神,打造班级文化成长之品牌,从而促进学校文化建设的螺旋式上升。
培训由学校德育中心负责任人张主任主持。
培训中,张主任理论结合视频案例,从“一班一品”班级特色创建的目的、创建的原则、创建的途径到创建的保障,条理清晰地为老师们梳理出了“一班一品”班级特色创建的整体思路。
班级品牌创建的四大原则为老师们开展文化建设进行了方向行
的引领:“一班一品”特色品牌创建与班要与班级常规管理相结合;
与学生个性、教师特长相结合;与学校特色教育相结合,把德育工作从班级、学校层层推进,作出特色;与德育途径、形式相结合,班主任要挖掘、整合、利用各种教育资源,拓宽创建的途径,丰富创建的形式。
主任指出,班级特色品牌建设是一项系统工程,需要宏观入手,整体考虑,要立足学校的办学理念、班级实际和教师的个性特长。
可以通过特色名称、班风、班训、班级口号、创建目标等静态文化的创建和班级活动等动态文化的开展,把“一班一品一特色”创建工作做精、做细、做实,做到有目标,有规划,有过程,有生成。
接下来,德育中心孙任从班级常规的严谨管理、班级活动的有效
开展、班级成果的过程整理,提出了落实“一班一品”班级文化特色创建的具体要求,希望班主任关注学生行为的躁动期、空档期、冷冻期强化行为养成;注重班主任工作的团结合作,创新工作模式。
品牌故事与文化传承讲述品牌背后的故事与价值观品牌故事与文化传承:讲述品牌背后的故事与价值观品牌不仅仅是一个产品或服务的名称,更是一个企业的灵魂,它传达了企业的核心价值观和文化传承。
在当今竞争激烈的市场中,良好的品牌故事和文化传承是企业吸引消费者、建立品牌忠诚度的重要因素之一。
本文将讨论品牌故事和文化传承在品牌发展中的重要性,以及如何讲述品牌背后的故事和价值观。
一、品牌故事的重要性品牌故事是品牌背后的灵魂,它能够从众多竞争者中脱颖而出。
品牌故事不仅可以引发消费者的情感共鸣,还能让消费者更好地理解和认同品牌。
例如,耐克的品牌故事始于一个美国大学生的梦想,以及在困境中坚持不懈的努力,这个故事激励了无数人追求自己的梦想。
这样的品牌故事赋予了耐克独特的品牌价值和意义。
品牌故事也是品牌认知度和声誉建设的重要工具。
通过讲述品牌的起源、发展历程和品牌背后的人物故事,企业可以激发消费者对品牌的兴趣和好奇心,提升品牌知名度和声誉。
例如,可口可乐的品牌故事强调了品牌代表的“快乐”和“友谊”,使消费者形成了与品牌相关的积极情感。
二、文化传承对品牌的影响文化传承是品牌故事中不可或缺的一部分,它代表了企业的价值观、信念和理念。
通过文化传承,企业向消费者传递了品牌的核心理念和品牌背后的文化价值。
消费者在购买产品或服务时,不仅仅是购买一个功能,更是选择与企业文化和价值观相符的品牌。
文化传承还有助于建立和巩固品牌的忠诚度。
当消费者与品牌的价值观和文化价值相一致时,他们更有可能成为品牌的忠实支持者并形成长期的购买习惯。
例如,苹果作为一个强调创新和个性化的品牌,在塑造自身文化价值观方面做得非常成功,吸引了大量的忠诚用户。
三、讲述品牌故事和价值观的方法1. 打造一个独特而富有吸引力的品牌故事。
品牌故事应该能够吸引消费者的眼球,与品牌的核心价值观紧密相连,并能够与其他竞争对手区分开来。
通过展现品牌的独特性和与消费者共鸣的元素,品牌故事将更具可信度和吸引力。
论企业如何打造服务品牌未来的时代是品牌的时代,在服务经济社会,服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。
企业要从战略的高度,树立正确的服务经营理念,进行服务品牌的准确定位,发挥服务团队的作用,不断改善服务质量,提高服务水平,并通过有效传播,打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌。
标签:服务品牌服务质量品牌传播目前,企业已经进入了一个品牌竞争的新时代,品牌的竞争力已成为企业的核心竞争力或其中的重要构成要素。
21世纪,随着中国经济从传统的产品经济进入到服务经济,服务开始与企业的生命线紧密联系,越来越多的企业已经把“服务”当作一个品牌来进行技术打造,如何打造具有竞争力的服务品牌已成为众多企业关注的核心。
一、服务品牌的内涵及特征1.服务品牌的内涵所谓品牌,美国市场营销协会(AMA)曾经提出一个定义:“品牌是一个名称、术语、标记、符号和图案设计,或者是它们的不同组合,用以识别某个或某群销售者的产品和劳务,使之与竞争对手的产品和劳务相区别。
”所谓服务品牌,外在表现为企业服务体系的个性化名称、标志或符号,内在表现为消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和。
2.服务品牌的特征概括起来讲,服务品牌的特征主要在以下四个方面:第一,服务品牌是企业的无形资产,无法通过实际的物体来体现,只能通过服务举措来体现。
第二,服务品牌的核心是让顾客满意,通过为顾客提供物质或精神的价值感受,实现顾客利益最大化。
第三,服务品牌的本质是企业的承诺,通过企业表达、履行承诺,顾客识别、体验、认可承诺形成品牌价值。
第四,服务品牌的形成需要经过知名度、美誉度的长期积累,并最终为市场及各种社会力量认可。
二、企业如何打造服务品牌现在很多企业做服务品牌,形式上的东西多,实质的内容少。
从企业管理的角度看,打造服务品牌不仅是给服务体系起个名字、做好服务本身的问题,而是一项系统工程,它与企业的战略和战术密切相关。
具体讲,在打造服务品牌的过程中,以下几个方面的工作对于企业尤为重要:1.确立服务理念,进行品牌定位打造服务品牌应该成为企业的一项长期发展战略,企业首先要从战略的高度,做好以下工作:(1)树立正确的服务经营理念企业要有正确的服务理念,服务理念是员工从事服务活动的主导思想意识,反映员工对服务活动的理性认识。
打造“四心”服务品牌筑建温暖职工之家内容摘要:在企业改革发展的进程中,工会贴近群众、关怀群众,为群众营造温暖港湾的作用越来越重要。
本文从温暖“职工之家”建设入手,以“暖心、用心、贴心、尽心”为职工服务为主旋律,对打造工会“四心”服务品牌的背景、做法和成效进行阐述,为企业开展特色工会工作提供借鉴。
关键词:“四心”服务品牌、主要做法、温暖之家引言党的二十大报告指出,“深化工会、共青团、妇联等群团组织改革和建设,有效发挥桥梁纽带作用”。
基层工会直接面向职工、服务职工,是工会工作的基础和关键,建设职工信赖的、有温度的“职工之家”,是工会组织深化改革创新、充分发挥桥梁纽带作用的重要途径。
实施背景职工是企业的第一资源,作用发挥如何,工作中能否体会到归属感和幸福感,直接关系到企业的和谐稳定与持续发展。
包涵“暖心、用心、贴心、尽心”的“四心”品牌理念是用服务员工的心态去解决员工生产生活中各项实际问题,工会结合“三力”工会建设、“模范职工之家”创建等工作的开展,在公司范围竭力打造“四心”服务品牌,为职工筑建家一般的避风港湾,使其成为工会创新发展的精神支柱和力量源泉,进而增强企业工会的亲和力和凝聚力。
主要做法一、暖心帮扶慰问,温暖关爱职工群体福利1.加大困难职工帮扶力度深入开展困难职工帮扶活动,把困难职工慰问工作做深做细,不断提高服务水平。
将困难员工档案进行常态化管理,及时维护更新帮扶记录。
多方面开放救助渠道,沟通了解地方工会“长效帮扶”“大病救助”等款项,帮助职工脱贫脱困。
2.增加一线慰问频率坚持以人为本的工作理念,以深厚的感情做好一线员工慰问工作。
节假日、恶劣天气、抢修期间、能源保供等特殊时期,为一线员工送去水果、饮料、泡面等物资进行慰问。
加深与地方工会的沟通互动,成功争取到市总工会慰问金,对一线员工进行慰问。
3.优化工会经费使用方向以“面向职工、惠及职工”为原则,合理规划工会经费使用。
召开座谈会征求职工意见,根据职工需求进行福利采买,精选品类、严把质量,向会员发放节日福利。
班组品牌创建实施方案一、背景分析。
随着市场竞争的日益激烈,企业对于品牌建设的重视程度不断提升。
品牌是企业的核心竞争力之一,也是企业在市场中立足的重要基础。
班组作为企业中的基本组织单元,其品牌形象的建设对于提升企业整体形象和竞争力具有重要意义。
因此,制定班组品牌创建实施方案,对于提升班组形象和凝聚班组凝聚力具有重要意义。
二、目标设定。
1. 提升班组形象,树立班组良好形象,提高外部认知度和影响力。
2. 塑造班组文化,传承企业文化,树立班组独特的企业形象和价值观。
3. 提高班组凝聚力,加强班组成员的凝聚力,促进团队合作和共同发展。
三、实施方案。
1. 确定品牌定位。
根据班组的特点和企业文化,确定班组的品牌定位。
品牌定位要与企业整体形象相一致,突出班组的特色和优势,树立独特的品牌形象。
2. 打造品牌形象。
通过形象设计、VI系统建设等方式,打造班组的品牌形象。
包括标识、色彩、字体等的设计,以及品牌形象的统一规范,确保品牌形象的一致性和专业性。
3. 宣传推广。
制定宣传推广方案,通过内外部媒体、网络平台等渠道,进行品牌宣传推广。
包括制作宣传册、海报、视频等宣传材料,以及开展线上线下的宣传活动,提高品牌知名度和美誉度。
4. 建设品牌文化。
建设班组的品牌文化,包括价值观、行为准则、团队精神等方面的塑造。
通过组织文化活动、员工培训等方式,传承和弘扬企业文化,形成班组独特的文化氛围。
5. 提升服务质量。
通过提升服务质量,打造班组的服务品牌。
加强对客户的沟通和反馈,不断改进服务,提升客户满意度和忠诚度,树立优质服务的品牌形象。
6. 建立品牌管理体系。
建立班组的品牌管理体系,包括品牌形象监控、危机公关预案、品牌价值评估等方面的管理。
确保品牌形象的持续稳定和提升。
四、实施步骤。
1. 制定品牌创建计划书。
由相关部门负责人牵头,制定班组品牌创建计划书,明确品牌创建的目标、内容、时间表和责任人。
2. 组织实施。
按照计划书的要求,组织相关部门和人员,开展品牌创建的各项工作,确保各项工作有序推进。
《品牌故事:重阳节特色品牌文化挖掘与品牌塑造》“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。
遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。
”王维的这首《九月九日忆山东兄弟》,道尽了重阳节浓浓的思乡之情和对亲人的思念。
重阳节,作为中华民族的传统节日,承载着丰富的文化内涵和历史价值。
在当今竞争激烈的市场环境中,挖掘重阳节特色品牌文化,塑造独特的品牌形象,对于企业的发展具有重要的意义。
一、重阳节的文化内涵重阳节,又称重九节、晒秋节、“踏秋”,为每年的农历九月初九日。
重阳节早在战国时期就已经形成,到了唐代,被正式定为民间的节日,此后历朝历代沿袭至今。
重阳节有登高远眺、观赏菊花、遍插茱萸、吃重阳糕、饮菊花酒等习俗。
1. 尊老敬老重阳节最重要的文化内涵之一就是尊老敬老。
在这个节日里,人们会看望长辈,表达对他们的尊敬和关爱。
尊老敬老是中华民族的传统美德,它体现了人们对长辈的感恩之情和对家庭的责任感。
2. 感恩之情重阳节也是一个表达感恩之情的节日。
人们在这个节日里,会感恩长辈的养育之恩,感恩朋友的陪伴之情,感恩生活中的一切美好。
感恩之情是一种积极向上的情感,它能够让人们更加珍惜身边的人和事,更加热爱生活。
3. 健康长寿重阳节还有着健康长寿的寓意。
在这个节日里,人们会登高远眺,锻炼身体,同时也会食用一些具有保健作用的食物,如重阳糕、菊花酒等。
健康长寿是人们的共同追求,它体现了人们对美好生活的向往。
二、重阳节特色品牌文化挖掘1. 产品与重阳节文化相结合企业可以将自己的产品与重阳节文化相结合,打造出具有特色的品牌产品。
例如,食品企业可以推出重阳糕、菊花酒等传统食品,同时在包装上融入重阳节的元素,如菊花、茱萸等,让消费者在品尝美食的同时,也能感受到重阳节的文化氛围。
2. 举办重阳节主题活动企业可以举办重阳节主题活动,如登高比赛、菊花展览、敬老爱老活动等,吸引消费者的参与。
通过这些活动,企业可以提高品牌的知名度和美誉度,同时也能让消费者更加深入地了解重阳节的文化内涵。
品牌故事传播方案概述品牌故事是品牌文化的重要组成部分,是企业理念和传统的一个生动缩影。
通过将品牌故事传播给消费者,可以提高品牌知名度和美誉度,建立消费者对品牌的信任和忠诚度。
本文将探讨如何进行品牌故事传播,提出一些有效的品牌故事传播方案。
品牌故事传播方案1. 故事线故事线是品牌故事的核心,并且是让消费者与品牌产生共鸣的关键。
品牌故事线需要紧扣品牌价值观和品牌历史传承,同时结合消费者生活经验和情感需求,推出一个有意义、有感染力的故事。
•范例:红豆集团的品牌故事线是从黄河故乡开始,经由清明节饮食文化、家族传承、文化保护等板块展开,既体现了品牌本身的历史渊源,也符合当代人们对家族情感和文化保护的共同需求。
2. 媒介渠道媒介渠道是品牌故事传播的载体。
我们需要选择适合品牌故事的媒介,将故事传播到目标消费者的视野中。
媒介渠道主要有以下几种:2.1. 视频视频是最具代表性的品牌故事媒介。
可以通过视频短片、微电影等形式,将品牌故事搬上荧屏,走进消费者的生活。
视频形式的故事更具感染力,消费者可以通过视觉和听觉双重感受,真正地沉浸在品牌故事之中。
2.2. 微信公众号微信公众号是一个较为受欢迎的品牌故事传播渠道。
通过创意文章的形式,描绘品牌故事,让消费者感受到品牌理念和品牌文化的内涵。
同时,微信公众号可以精准地推送信息到目标用户手中,是一种较为便捷的品牌故事传播手段。
2.3. 社交媒体社交媒体是现代人们日常生活的一部分,也是品牌故事传播的重要渠道。
可以通过微博、抖音、快手等社交媒体平台,将品牌故事呈现给广大消费者。
社交媒体的优点在于互动性强,可以与消费者进行多元化的互动,加深品牌和消费者之间的联系。
3. 核心信息核心信息是品牌故事传播的另一个重要组成部分。
我们需要在品牌故事中营造出核心信息,让消费者理解和记住品牌的核心意义。
核心信息需要具有用户参与性、广泛性、易传播性。
•范例:伊利公司利用核心信息的传播方式,将“品牌突破、新生代代表”的核心理念传递给广大消费者,让消费者感受到伊利公司对新生代的关注和扶持,明确了品牌的市场定位和目标。
活动方案:一校一品牌,一班一特色,一生一特长
一、活动目标
1. 打造学校品牌,提升学校知名度;
2. 培养学生的综合素质,发掘学生特长;
3. 促进班级间的良性竞争,提高班级凝聚力。
二、活动内容
1. 品牌创建:各班级根据学校文化和自身特点,创建独
特的班级品牌,展现班级特色。
可以通过班徽、班歌、班训
等形式展现。
2. 特长展示:学生根据自身特长,积极参加各类校园文
化活动,如文艺表演、科技创新、体育比赛等,展现个人魅力。
3. 主题活动:学校定期组织各类主题活动,如读书节、
艺术节、体育节等,鼓励学生积极参与,提升综合素质。
4. 志愿服务:引导学生参与志愿服务活动,培养社会责
任感和奉献精神。
三、实施步骤
1. 制定方案:学校制定具体的实施方案,明确活动目标、内容及要求。
2. 宣传动员:通过校园广播、板报等多种形式,宣传活
动意义,激发学生参与热情。
3. 组织实施:各班级根据学校方案,制定具体实施计划,确保活动有序开展。
4. 总结表彰:学期末对活动进行总结,表彰优秀班级和
个人,分享成功经验。
四、保障措施
1. 加强组织领导:成立活动领导小组,负责活动的组织、协调和监督。
2. 强化师资培训:加强对教师的培训,提高教师的指导
能力和专业素养。
3. 完善设施设备:提供充足的设施设备,保障活动的顺
利开展。
4. 建立评价机制:制定科学的评价标准,对活动效果进
行客观评价。
文化品牌传播班组长:服务品牌创建活动背后的故事
我是何金睿,蚌埠新奥燃气文化品牌传播专员,从事文化品牌工作5年多了。
作为企业文化品牌的传播者,我一直都在思考,如何能让新奥的品牌形象深入人心?结合2014年文化建设,我作为主导者,创意、实施了“服务品牌创建”活动,向社会公众展示了公司一线班组的精神风貌,传播了公司的服务品牌。
活动从“难产”到“收获”,感悟颇多,与大家共享。
心中的遗憾!
在蚌埠,几乎各个公用事业单位都有自己的品牌形象。
公共交通行业有“杨苗苗”,供电行业有“蓝马甲”,汽运行业有“瑞青班”,超市零售业有“阿福”,这些品牌可谓是家喻户晓,无人不知。
可蚌埠新奥燃气呢?
新奥进驻蚌埠13年了。
13年里,新奥扎根蚌埠,建设燃气管网,完善燃气基础设施,为老百姓提供便捷、优质、安全的服务,已在当地树立了良好的口碑,但是,却没有一个叫得响的服务品牌名称,不失为一种遗憾。
作为企业的文化品牌传播专员,让我很着急。
如何为蚌埠新奥燃气的服务品牌贴上鲜明的标签?与此同时又能将我们优秀员工的事迹传播出去?这成为我最常想的一个问题,但是冥思苦想好久,一直没什么好想法。
失眠产生的灵感!
今年,集团选取试点单位开展班组建设达标工作,蚌埠新奥燃气作为试点企业之一,各个班组都卯足了劲儿,按照达标要求来操作,精神面貌焕然一新。
看着大家激情昂扬的劲头,我又开始盘算,要是能将班组形象宣传和服务品牌树立结合在一起就好了!可是,该怎么结合呢?又陷入了僵局……
一天夜里,我失眠了,翻来覆去地睡不着,白天的工作在脑子里像放电影一样一一闪过,
品牌宣传这件事情又绕了回来。
于是,干脆仔细回想近几年的品牌宣传活动,2011年企业成立十周年的有奖征文,2012年城镇燃气管理条例有奖问答,2013年的“最美新奥人”评选,这三次传播活动都是以当地主流媒体《淮河晨刊》为媒介,与读者互动。
既吸引读者眼球,又达到了企业宣传的目的,在当年都得到了较好的社会反响。
这件事能不能也和媒体合作呢?忽然,灵光闪现,“创建服务品牌、争光优秀班组”这个鲜明的主题在我脑海中定格。
如果能通过跟媒体合作,将班组事迹传播及企业服务品牌征名作为一个整体的活动推出去,一方面全方位展示公司各一线班组为民服务的事迹,通过读者投票评选出他们心目中的最佳班组,另一方面向全社会征集品牌名称,邀请读者广泛参与。
这样一来,不仅能宣传企业员工,树立公司品牌的美誉度;同时,也能让公司非前台工作人员走向“幕前”,让社会了解他们为蚌埠安全用气做出的辛苦努力,进而也加深对新奥的了解。
同时,通过征集品牌名称与读者互动,促进读者对这项活动的持续关注,这岂不是一举两得?!
想到就要做到!
第二天,我便将想法告诉了领导。
得到认同后,我开始着手制定方案,并邀请报社的记者朋友共同出谋划策,很快就确定了《蚌埠新奥燃气服务品牌创建征集方案》。
可是,没想到的是,方案下发后并没有出现我想象中的火爆景象,大家或忙于冲刺第四季度各项指标,或忙于年末各项工作的收尾。
于是,我不得不使出“法宝”——“碎碎念”,看到班子成员和部门主任就不停地说,试图引起他们的重视。
在我的一再“碎碎念”之下,效果来了!
一篇篇事迹材料发来了,由于报纸版面有限,但我还是想尽可能地将班组最闪光点宣传出去,利用休息时间,我对班组材料逐字逐句斟酌,有时为了突出重点,一个词都要反复推
敲好久,以达到最佳表述。
各个班组的材料整理出来后,我邀请公司班子成员进行评议,评选出9个一线服务班组进行公示与评选。
所有准备工作就绪后,10月20日正式见报,而且还借助多年与报社建立的良好合作关系,在蚌埠新闻网和掌握蚌埠APP等渠道免费展示与宣传,扩大宣传面。
付出终见回报!
特别感动的是,活动一经推出,立刻得到了读者的积极响应。
市场部在煤改气过程中一次又一次的施工协调;安检所风雨无阻、热心周到的服务;高铁加气站用贴心工具,解决加气车辆故障的温情;抢险维护队冒险排障,不顾个人安危为用户排忧解难的专业……给经常与他们接触的我感动,更是感染了众多读者。
目前,评选活动已经接近尾声,收到6000余张投票,征集了50多个服务品牌名称,很多读者都在网站和投票上留言。
“新奥解了我们的燃眉之急,给了家一般的温暖”、“抢险维护队就像啄木鸟一样是燃气医生”、“过硬的技术给市民带来最便捷贴心的服务”、“新奥安检不辞辛劳,为企业生产做出奉献,不为别的,只为珠城百姓平安用气”……一句句贴心的话语,都是对一线员工的认可和鼓励。
公司有的岗位虽然不能与用户面对面,当看到这些赞扬之语时,他们都觉得付出的努力是值得的。
员工们也在此次最佳班组评选中表现的很积极,不论是参评班组的员工还是其他员工,都憋足了劲儿,积极向亲朋好友推介各自心目中的最佳班组,一时间,公司内竞争氛围浓厚。
领导班子对此次活动也非常支持,他们认为宣传自己分管班组的事迹,是个人的荣耀,创建一个叫得响的新奥品牌,那是集体的荣耀,所以他们鼓励员工再接再厉,提供更好、更实的服务,让用户切身感受到新奥人就是他们身边的燃气贴心人。
【心声】
从事多年文化品牌宣传活动,对文化品牌从不知道,到了解,到认识,再到熟悉,经过了近5年时间。
这5年里,我得到了充分锻炼,也收获了无数感动。
我与安检员共同走进用户家中完成安检任务;下雪了,我来到调度班,留下他们雪中出车的影像;炎炎夏日,我跟随巡线员一起来到马路,看他们汗水浸透衣衫;大年三十的晚上,我跟随抢险队一起到小区抢险……一桩桩、一件件,都让我记忆犹新。
做文化传播工作很辛苦,经常需要加班写材料,但是我觉得一线员工更辛苦,他们的工作环境艰苦,风吹日晒,风霜雨雪中坚守岗位,我爱他们,敬重他们,所以我想把他们的故事推介给大家,让我们为一线员工而喝彩,他们才是新奥最可爱的人。
下周,最佳班组投票结果、征名评奖结果就出来了,活动也将结束,想想到时候能通过我的努力让新奥的形象在蚌埠再上一个新台阶,不禁有些小激动。
【编后】
如何让用户真切体验到公司的服务?如何让用户在参与中树立公司的服务品牌?蚌埠新奥燃气的服务品牌创建活动一举多得,用户通过亲身参与,充分了解了新奥,感受到了新奥人为保障安全供气付诸的努力,也增强了公司服务品牌的美誉度,激发了员工的激情与活力。
然而,创意并实施好一个品牌活动并不容易,靠着责任、坚持,蚌埠新奥燃气文化品牌专员何金睿化解了自己心中的“痛”,也换来了用户的热情回应与认可。