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物业交付与业主收楼工作流程一、项目验收1.项目验收前，开发商需要与建设单位进行最后的项目自检，确保建筑质量、设备安全等符合规范要求。
2.建设单位办理完工验收手续后，开发商与项目配套单位协调配送建筑材料、设备、设施，进行室内外环境美化等工作。
3.开发商组织项目验收组对整个楼盘进行综合验收，包括楼体结构、电器设备、消防系统、污水处理系统等，确保项目质量符合规范要求。
二、物业交付前准备1.开发商与物业公司签订代理物业管理合同，并明确具体服务范围、收费标准、管理责任等内容。
2.物业公司进行内部组建、培训，并制定详细的物业运营计划和管理制度。
3.开发商组织物业公司，进行楼盘相关资料整理，将具体楼层、房屋正确标示出来，准备给业主查阅。
三、业主收楼前准备1.开发商通知业主按照预定时间到现场办理收楼手续。
同时，发放相关通知，包括具体时间、地点、携带物品等要求。
2.开发商准备好收楼所需的文件资料，包括房屋交接书、质量保修书、物业管理服务合同等。
3.物业公司和开发商指定专人负责业主接待工作，准备好接待场所、电脑、打印机、相机等。
四、业主收楼1.业主按照通知的时间到达楼盘，前往指定地点办理入住手续。
3.开发商和物业公司将楼层、房号等信息与业主确认，并双方签署房屋交接书。
4.业主验收房屋，检查房屋设施、家具、电器等是否完好，并记录发现的问题，开发商和物业公司予以登记。
5.业主完成收楼手续后，领取房屋证件、开发商提供的相关文件、物业管理合同等。
6.物业公司向业主介绍小区的管理规则、服务内容、收费标准、生活配套设施等，并为业主办理相关物业服务手续。
五、售后服务1.业主入住后，如发现质量问题或需要维修服务，可以随时向开发商或物业公司报修。
2.物业公司按照合同约定，为业主提供公共区域、设施设备、环境卫生、安全等方面的维修和保养服务。
3.物业公司还负责小区内的环境卫生、公共设施维护、安全巡检、安保等工作，并定期向业主进行反馈和沟通。
小区物业交接流程和方案一、物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
原物业得把小区的各种资料都整理好，像什么建筑图纸啦，业主资料啊，设备设施的维护记录之类的。
这些资料就像是小区的“家底”，少了哪样都不行。
这可不是什么“小菜一碟”的事儿，得仔仔细细的，要是丢三落四的，那新物业接手后可就像“丈二和尚摸不着头脑”了。
1.2 财务清算。
原物业要把财务方面算得清清楚楚。
物业费收了多少，花到哪儿去了，还有那些公共收益，像停车位的收入、小区广告收入等，都得明明白白。
这就好比居家过日子，得知道钱从哪儿来，到哪儿去，可不能“稀里糊涂”的。
二、交接流程的具体实施。
2.1 设备设施交接。
小区里的设备设施可多了，电梯啊、水电设备啊、门禁系统啊等等。
原物业要带着新物业的人一个一个地查看，把设备的运行状况、维修记录等都交代清楚。
这就像接力赛跑，一棒要稳稳地交到下一棒手里。
新物业也要认真检查，别到时候接手了个“烂摊子”。
2.2 人员交接。
如果有一些物业工作人员要继续留下来工作，原物业要把人员的情况跟新物业说清楚，包括岗位职责、工作表现等。
这就像介绍自家的孩子一样，得实实在在的。
新物业呢，也要跟这些员工好好沟通，让他们尽快适应新的管理模式。
2.3 公共区域交接。
小区的公共区域，像花园、楼道、停车场等，原物业要把管理的情况告诉新物业。
比如说花园的绿化维护频率，楼道的清洁标准等。
这些公共区域可是小区的“脸面”，新物业接手后得把这“脸面”维护好，不能让小区变得“邋里邋遢”。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后，得尽快跟业主沟通。
告诉业主新的管理计划、服务内容等。
业主就像小区的“衣食父母”，得让他们满意才行。
要是新物业闷声不响的，业主就会觉得像“雾里看花”，不知道新物业葫芦里卖的什么药。
3.2 问题处理。
在交接过程中或者之后，肯定会出现一些问题。
不管是原物业遗留的，还是新物业新遇到的，都得积极处理。
不能“推诿扯皮”，要像解决自家的问题一样，把小区的事情处理好。
物业交房手续及流程一、交房前准备。
在交房之前，业主需要做好一些准备工作。
首先，要准备好相关的证件，包括身份证、购房合同、产权证书等。
其次，要对房屋进行一次全面的检查，确保房屋没有损坏或者存在其他质量问题。
最后，要与物业公司或者开发商进行沟通，了解清楚交房的具体流程和注意事项。
二、交房流程。
1. 签署交房协议。
业主在交房之前，需要与物业公司或者开发商签署交房协议。
交房协议是双方约定的一种法律文件，其中包括了交房的时间、地点、方式等具体细节。
在签署交房协议之前，业主要仔细阅读合同内容，确保自己的权益不受损害。
2. 缴纳相关费用。
在交房的时候，业主需要缴纳一些相关费用，比如物业管理费、水电费等。
业主需要提前了解清楚需要缴纳的费用标准，并准备好相应的费用。
3. 签署移交手续。
在交房的时候，业主需要与物业公司或者开发商签署移交手续。
移交手续是一种确认文件，确认业主已经收到了房屋的钥匙，并且确认房屋的质量没有问题。
业主在签署移交手续的时候要仔细核对房屋的情况，确保没有遗漏。
4. 接收房屋。
在签署完移交手续之后，业主可以正式接收房屋。
在接收房屋的过程中，业主要对房屋进行一次全面的检查，确保房屋没有损坏或者存在其他质量问题。
如果发现问题，要及时与物业公司或者开发商沟通，协商解决办法。
5. 办理相关手续。
在接收房屋之后，业主需要办理一些相关手续，比如过户、办理水电气等。
业主要按照规定的流程和要求，及时办理相关手续，确保自己的权益不受损害。
三、交房后注意事项。
1. 及时办理过户手续。
业主在接收房屋之后，要尽快办理过户手续，将房屋的产权证书办理到自己名下。
过户手续办理完成之后，业主才能真正享有房屋的所有权，确保自己的权益不受损害。
2. 注意维护房屋。
业主在接收房屋之后，要注意及时对房屋进行维护和保养，确保房屋的质量和价值不受损害。
定期对房屋进行检查，及时发现问题并进行处理，可以有效延长房屋的使用寿命。
3. 遵守物业管理规定。
金科物业交房管理流程【物业管理经验分享】引言概述：金科物业作为一家专业的物业管理公司，一直以来致力于提供高质量的物业管理服务。
在物业交房管理方面，金科物业有一套成熟的流程，以确保物业交房过程的顺利进行。
本文将详细介绍金科物业的物业交房管理流程，包括前期准备、交房验收、问题处理、客户满意度调查以及后期跟进等五个部分。
一、前期准备1.1 确定交房时间：在开发商通知交房时间后，金科物业会与开发商进行沟通，确定具体的交房时间。
1.2 准备交房资料：金科物业会与开发商协商，收集并整理好相关的交房资料，包括房屋产权证、装修图纸等。
1.3 安排交房人员：金科物业会安排专业的物业交房人员，确保在交房过程中能够提供专业的服务。
二、交房验收2.1 开展交房会议：金科物业会组织开展交房会议，邀请购房业主参加，详细介绍物业交房流程和注意事项。
2.2 进行房屋验收：金科物业会指派专业的验房人员，对每一套房屋进行全面的验收，包括房屋结构、设备设施等方面。
2.3 处理交房问题：如果在验收过程中发现问题，金科物业会及时与开发商沟通，协商解决方案，并确保问题得到妥善处理。
三、问题处理3.1 记录问题清单：金科物业会详细记录业主提出的问题，并与开发商进行确认。
3.2 协调解决方案：金科物业会与开发商一起协调解决问题，确保问题得到及时解决。
3.3 跟进处理进度：金科物业会跟进问题处理进度，及时向业主反馈，并确保问题得到圆满解决。
四、客户满意度调查4.1 发放满意度调查表：金科物业会向业主发放满意度调查表，了解他们对物业交房流程的满意度。
4.2 收集调查结果：金科物业会收集和整理业主的调查结果，并进行统计分析。
4.3 改进物业交房流程：根据调查结果，金科物业会总结经验，改进物业交房流程，提升服务质量。
五、后期跟进5.1 定期回访：金科物业会定期回访业主，了解他们对物业交房后服务的满意度，并及时解决存在的问题。
5.2 提供维修保养指导：金科物业会向业主提供维修保养指导，帮助他们更好地保护房屋和设施设备。
物业管理交房流程和方案一、前期准备物业管理交房工作是一项需要对物业进行全面管理和维护的工作，交房流程和方案是确保物业顺利交接的重要环节。
在交房前，物业管理方要做好充分的准备工作，包括清理物业、检修设施、整理文件等。
为了保证交房工作的顺利进行，需要提前制定详细的交房方案，并提前通知相关工作人员。
1. 清理物业在交房前需要对物业进行彻底的清理工作，包括清理垃圾、清洗地板、擦拭窗户等工作，确保物业的整洁和清新。
2. 检修设施对物业内的设施进行检修和维护工作，确保设施的正常运作。
检修范围包括水电设施、空调系统、暖气系统等。
3. 整理文件整理物业相关文件，包括合同、交接单、保修卡等，做好资料的归档和备份工作。
4. 制定交房方案提前制定详细的交房方案，包括交接时间、工作人员分工、交房程序等内容，并通知相关工作人员做好准备工作。
二、交房流程1. 交房时间确定在确定交房时间之前，物业管理方需要与业主或租户协商好时间，确保双方都能够在约定的时间内到场。
2. 交房准备工作在交房前，物业管理方要做好交房准备工作，包括准备好交房所需的文件、工具等，并通知相关工作人员提前到场，做好所需的准备工作。
3. 交房过程在确定的交房时间，物业管理方要与业主或租户一同到达物业现场，进行交房过程。
交房过程包括以下几个步骤：（1）验收房屋在交房时，物业管理方和业主或租户要一起对房屋进行验收，检查房屋是否有损坏或需要维修的地方。
（2）交接设施对物业内的设施进行交接，包括水电设施、空调系统、暖气系统等，确保设施的正常运作。
（3）交接文件将物业相关文件交接给业主或租户，包括合同、保修卡、交接单等。
4. 签署交接单在完成交房过程后，双方要签署交接单，确认物业的交接情况，并在交接单上注明双方的签字和日期。
5. 交房总结交房结束后，物业管理方要对交房过程进行总结，及时处理交房中出现的问题，确保交房工作的顺利完成。
三、交房方案1. 交房时间交房时间要提前与业主或租户协商确定，确保双方都能够在约定的时间内到场，交房时间一般安排在周末或节假日，以便业主或租户能够有更充裕的时间进行检查。
一、前言为了确保新业主顺利入住，提高物业服务质量，提升业主满意度，特制定本物业交房工作计划。
本计划将围绕交房流程、服务质量、注意事项等方面展开，旨在为业主提供优质、高效、便捷的交房服务。
二、工作目标1. 严格按照交房流程，确保业主顺利入住。
2. 提高物业服务质量，确保业主满意度达到90%以上。
3. 加强与业主的沟通，及时解决业主提出的问题。
4. 完善物业管理，提升物业形象。
三、工作内容1. 交房准备阶段（1）成立交房工作小组，明确各成员职责。
（2）制定详细的交房流程，确保各项工作有序进行。
（3）提前通知业主交房时间，确保业主按时参加。
（4）准备好交房所需的各种文件、资料，如房屋验收报告、物业费用缴纳凭证等。
2. 交房流程（1）业主到物业服务中心领取交房通知书，了解交房流程和注意事项。
（2）业主与物业工作人员一同检查房屋，确认房屋质量及配套设施。
（3）业主签署交房确认单，领取房屋钥匙。
（4）物业工作人员向业主讲解物业管理规定、收费标准等事项。
（5）业主缴纳物业费用，办理入住手续。
3. 交房后续工作（1）建立业主档案，确保业主信息准确无误。
（2）及时处理业主提出的问题，如房屋维修、物业服务等。
（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，持续改进服务质量。
（4）加强物业团队建设，提高员工业务水平和服务意识。
四、工作措施1. 加强培训，提高员工业务水平。
定期组织员工参加业务培训，提高员工对交房流程、房屋验收、物业管理等方面的了解。
2. 优化服务流程，提高工作效率。
简化交房流程，减少业主等待时间，确保交房工作高效有序。
3. 加强沟通，及时解决问题。
设立业主服务热线，及时处理业主反映的问题，确保业主满意度。
4. 强化监督检查，确保服务质量。
定期对交房工作进行监督检查，对存在问题及时整改，确保交房工作质量。
五、总结本物业交房工作计划旨在为业主提供优质、高效、便捷的交房服务。
通过加强培训、优化流程、强化沟通、监督检查等措施，确保业主顺利入住，提高物业服务质量，提升业主满意度。
前期物业管理房屋交接方案问题背景物业管理公司因为业务需要，经常需要进行房屋交接工作。
对于房屋交接的具体操作流程和注意事项，公司需要有一个完整的方案来规范操作步骤，保证交接工作的准确性和高效性。
方案内容1. 交接前准备在开始交接工作前需要进行的准备工作包括：•完善交接清单：将需要交接的各项事项、资料等写成清单，以便于核对和记录；•准备交接所需资料：包括交接清单、房屋租赁合同、房产证明等；•确定交接地点、时间：根据房屋所在位置、双方方便程度等因素，确定一个合适的交接地点和时间。
2. 交接流程交接流程分为三个阶段：第一阶段：初步核对双方到达交接地点后，首先进行初步核对。
具体步骤包括：•双方核对清单：由交接负责人带领双方逐项核对清单中的事项，确认交接的内容是否齐全；•房屋检查：交接负责人带领对方负责人到房屋检查，确认房屋现状是否符合租赁合同中的约定；•资料核对：交接负责人检查对方提供的房产证、房屋租赁合同等资料是否齐全，是否与清单中的事项相符。
第二阶段：签字确认当确认交接内容无误后，进行签字确认。
具体步骤包括：•双方在交接清单上签字确认；•对方负责人签署确认书。
第三阶段：归档完成签字确认后，将资料归档。
具体步骤包括：•交接双方将资料归档到各自的档案中；•物业管理公司将相关资料按照规定的流程进行归档。
3. 注意事项在进行房屋交接工作时，需要注意以下事项：•双方要协商一个合适的交接地点和时间；•交接过程中要准备好交接清单和相关资料，确保清单的准确性；•检查房屋时要注意现状是否符合租赁合同的约定；•在签字确认之前要核实交接物品内容和数量无误；•完成交接后要及时归档。
总结本文介绍了物业管理公司房屋交接的方案，包括交接前准备、交接流程、注意事项等内容。
通过规范化的操作流程和注意事项，可以保证交接工作的准确和高效，避免因为疏漏等因素导致的纠纷和损失。
金科物业交房管理流程【物业管理经验分享】引言概述：金科物业作为一家专业的物业管理公司，拥有丰富的交房管理经验，为业主提供高效、便捷的服务。
本文将详细介绍金科物业的交房管理流程，匡助读者了解物业管理的相关知识。
一、前期准备工作1.1 确认交房时间：提前与业主确认交房时间，做好准备工作。
1.2 安排人员分工：确定交房管理团队，明确各个人员的职责分工。
1.3 准备相关资料：整理好相关文件资料，确保交房过程顺利进行。
二、交房前检查2.1 房屋清洁检查：对房屋进行清洁检查，确保房屋整洁干净。
2.2 设备设施检查：检查房屋设备设施是否正常运行，确保业主可以正常使用。
2.3 安全隐患排查：排查房屋安全隐患，确保业主居住安全。
三、交房过程管理3.1 业主签字确认：业主到场后，进行房屋交接，签署相关文件确认。
3.2 设备设施演示：向业主演示房屋设备设施的使用方法，解答业主疑问。
3.3 交房礼品赠送：为业主准备交房礼品，表达诚挚的服务态度。
四、交房后跟进4.1 业主反馈采集：定期跟进业主居住情况，采集业主反馈意见。
4.2 维修服务提供：提供定期维修服务，解决业主使用中遇到的问题。
4.3 定期检查维护：定期检查房屋设备设施，保障房屋品质。
五、交房管理总结5.1 经验总结分享：定期召开交房管理经验分享会，分享经验教训。
5.2 持续改进优化：根据业主反馈意见和经验总结，持续改进交房管理流程。
5.3 提升服务品质：不断提升服务品质，为业主提供更好的物业管理服务。
结语：通过以上详细介绍，相信读者对金科物业的交房管理流程有了更深入的了解。
金科物业将继续努力，为业主提供更优质的物业管理服务，让业主享受舒适便捷的居住体验。
物业前期交房工作筹备方案1. 引言物业前期交房工作是指在房屋建设完毕、楼盘开始交付给业主之前，物业公司需要做的一系列准备工作。
这些工作的目的是确保物业的正常运营，并为居民提供良好的居住环境、优质的服务。
本方案旨在对物业前期交房工作的筹备流程和实施方案进行详细规划，确保各项工作有序进行。
2. 筹备流程2.1 收集楼盘信息在物业交房前，物业公司需要收集有关楼盘的详细信息，包括建筑结构、设施设备、土地使用情况等。
这些信息将有助于后续的管理和维护工作。
2.2 制定管理制度根据楼盘的特点和居民的需求，物业公司需要制定相应的管理制度，包括保安、环境卫生、车辆管理等方面的规定。
这些制度将为后续的管理工作提供依据。
2.3 人员招聘和培训根据楼盘的规模和需求，物业公司需要进行相应的人员招聘和培训。
招聘的人员应具备相关专业知识和服务意识，培训的内容应包括物业管理、安全知识等方面的内容。
2.4 采购设备和物资在物业前期交房工作中，物业公司还需要采购相应的设备和物资，如保洁工具、维修设备、办公用品等。
为了确保后续的维护和管理工作的顺利进行，这些设备和物资的品质和数量都需要经过严格的筛选和评估。
2.5 准备软件系统为了提高管理效率和服务质量，物业公司需要根据实际需求选择合适的软件系统，用于楼盘的信息管理、工单处理、投诉反馈等方面。
在选择和部署软件系统的同时，物业公司还需要进行人员培训，以确保系统的正常使用和维护。
3. 实施方案3.1 指定专人负责为了确保物业前期交房工作的顺利进行，物业公司应指派专人负责整个筹备流程。
这个人负责协调各个部门之间的配合，监督工作进度，并及时解决各类问题和难题。
3.2 制定工作计划在筹备工作开始之前，物业公司需要制定详细的工作计划，并根据实际情况进行合理的时间安排。
这样可以有效避免工作的重复和延误，提高工作效率。
3.3 加强沟通与协作在筹备过程中，各个部门之间的沟通和协作非常重要。
物业公司应建立健全的沟通机制，确保信息的及时传递和共享。
前期物业交房全套流程工作方案平昌·龙锦湾"位于巴中市平昌县城西中心地段信义大道，占地面积约4万平米，共300套，4栋楼，6个单元。
现在即将交房，为圆满完成此次交房工作，迎接"平昌·龙锦湾"业主乔迁新居，___提出了交房工作方案。
一、前期准备工作一）交房组织机构为确保交房工作的顺利开展，由房地产开发企业牵头成立入伙交房领导小组，并由房地产开发企业担任领导小组组长，其余涉及各方担任副组长单位。
贵公司各相关部门密切配合，成立交房工作小组。
二）交房工作小组各成员职责1、总指挥：负责交房工作的整体指挥、监督。
2、组长：负责交房工作的整体安排。
协调各相关部门之间的工作安排，定期召开小组工作会。
3、现场督导：负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向组长或总指挥汇报。
4、物业部：准备相关资料，与工程部共同验收所有房屋，进行小区的开荒工作，接收并监督整改有问题房屋，物管部接受完所有钥匙。
二、物品准备：A、房屋确认组：交房程序表、业主资料、指示牌一个。
B、公司财务组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。
C、物业收银组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。
九、开发商工程部（负责人：XXX）该部门负责组织工程验收，并在月日前将所有房屋交付物业部。
针对物业部提出的房屋问题整改意见，该部门将组织施工队进行整改，并在月日前完成。
此外，该部门还负责将所有钥匙交付物业部，解决通水、通电问题，并在月日前完成。
十、财务部（负责人：XXX）该部门负责掌握各业主交款情况，并在月日前完成工程、销售部核对面积后，确定各业主补交或退还多交房款。
该部门还需要将相关情况通知销售部、物业部。
十一、交房工作安排1、交房组织架构：身份确认组、地产收费组、物业收费组、签约组、验房组、钥匙交接组、接待组、工程整改组、应急处理组、秩序维护组、现场监督、现场总协调、总指挥。
【平昌·龙锦湾】物业前期交楼方案巴中市新时代物业管理有限公司二零一七年二月二十七日“平昌·龙锦湾”交楼工作方案【平昌·龙锦湾】位于巴中市平昌县城西中心地段信义大道，占地面积约4万平米，前期共300套，4栋楼，6个单元。
现于年月日交房在即，为圆满完成此次交房工作，迎接“平昌·龙锦湾”业主乔迁新居，现将交房相关准备工作建议如下。
一、前期准备工作（一）交房组织机构由于平昌·龙锦湾一期的交付，将涉及四个相关单位：房地产开发企业（开发商）、销售部、承建单位、物业管理公司，按照一般的物业交付惯例，由房地产开发企业牵头成立入伙交房领导小组，并由房地产开发企业担任领导小组组长，其余涉及各方担任副组长单位。
为确保交房工作的顺利开展，由贵公司各相关部门密切配合，成立交房工作小组，其组织机构如下：（一）前期筹备架构（二）交房工作小组各成员职责1、总指挥负责交房工作的整体指挥、监督。
2、组长负责交房工作的整体安排。
协调各相关部门之间的工作安排，统一行动，互相配合。
定期召开小组工作会，互相通报各部门准备情况，统一思想，统一认识。
定期向总指挥汇报前期交房准备工作。
3、现场督导：（）负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向组长或总指挥汇报。
（三）物业部（负责人：）（年月日前全部完成）1、准备相关资料：➢《业主临时公约》、《承诺书》➢《前期物业管理服务协议》➢《装修指南》➢《业主登记表》➢《交房程序表》➢《物业交房验收表》➢《物品资料签收表》➢《物业服务手册》➢《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》2、与工程部共同验收所有房屋（接管验收时，完善房屋门牌号，各户门牌号必须对应），提出整改意见。
（年月份验收完成，月日所有整改工作完成）。
3、物业公司保洁进行小区的开荒工作。
（年月份前完成）4、接收并监督整改有问题房屋，物管部接受完所有钥匙。
（年月份完成）二、物品准备：A、房屋确认组：交房程序表、业主资料、指示牌一个。
B、公司财务组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。
C、物业收银组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。
D、签约组：前期物业管理服务协议、业主临时公约等资料、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。
E、看房验收组：夹板10个、房屋验收登记表、房屋验收统计表、鲜插花一盆、指示牌一个。
F、钥匙领用组：业主登记表、业主钥匙及资料盒、手提袋、业主手册、业主资料、物品领用登记表、房屋使用说明书、房屋质量保证书、业主收房统计表、档案袋、指示牌一个。
G、物业咨询及应急突发事件处理组：鲜花、相关法律法规、指示牌一个。
H、后勤保障组：对讲机部、条桌张、椅子把、小雨伞把、饮水机、纸杯、食品若干、欢迎横幅、交房流程图（公示）、办公桌上放置的标志牌（如问询、物业财务等）、卫生间方向指示牌、洗手间标识、交楼现场区间指示牌、进出停车场指示牌、楼梯防滑提示牌、办理手续和验房方向指示牌、消防疏散标识、大型伞架到位、移动消防器材、一定数量的植物和鲜花。
三、停车场的准备（年月份准备完毕）➢停车场按规范全方位的准备好，包括地面处理、画线、车库入口限高、现速、禁鸣喇叭标示，机械停车装置安装调试，档车杆，智能停车系统；➢安全监控系统；➢消防疏散标识；➢正常和应急照明系统、方向指示牌，转弯处的反光镜；➢停车场管理规定及收费批准文件并公示，购买发票；➢停车员专用反光衣；➢应急处理预案；➢内部管理表格（进出车辆登记、交接班、巡查、收费登记、现金缴费情况登记、异常情况登记等）；➢停车场管理制度制订；➢为保障交房当日工作，事前与区域交通管理单位取得联系，保障交通出入口畅通无阻；➢暂不能投入使用的区域应注意封闭，并有明显的告知公示。
四、设备设施（年月前完成）➢相关区域内的设施设备基本完善；➢电力系统，包括自备发电机组正常并可随时投入使用状态，停送电标识牌、高低压配电房设施设备及管理制度和人员均达到正常运转要求；➢消防系统和组织架构及人员落实；➢使用区域内的给排水系统可正常运转，各种管网不同颜色油漆及防腐处理完成；➢从地下室停车场到各楼层的电梯正常；➢设施设备标识系统到位；➢地下停车场和各楼层的照明和应急照明系统完好；➢各种设施设备的标识及挂牌到位；➢应急疏散通道通畅；➢应急疏散标识系统完善。
五、人员到位和培训（年月前完成）➢事前对所有工作人员进行相关培训，特别是交房、验房工作小组的成员；➢按制订的应急预案进行培训和训练；➢不同操作规定、制度粘贴出来；➢人员安排计划落实，包括值班、检查、单项事务负责人等。
六、客户服务中心（年月前完成）➢具备正式使用条件；➢具备住户前来办事时的舒适接待条件；➢通讯畅通；➢饮水机和纸杯；➢生活情调布置，准备一些杂志报刊供业主阅读；➢管理表格完善：特约服务价格表、特约服务登记表、停车位申请表、停车位使用价格表、停车位使用管理协议书、装饰装修申请表、出门条、电话宽带ADSL、传真、共用电视等申请表、报修登记表、回访调查表（维修、家政等上门服务）、代订书报杂志申请表、办公室或步行街内部清洁服务合同、房屋代理租售协议书、钥匙登记管理表；大厦日巡查表；装修加班申请表（业主使用）、附近常用公共服务单位名称、地址、电话、联系人告知栏等等。
七、其他准备工作（年月前完成）➢内部计算机网络安装调试完成，请最好使用专业物业管理软件辅助管理（艾博软件）；➢对讲机、内部和外部电话畅通，内部通讯录完整（包括移动电话）；➢维修工具、常用备品备件，热敏纸印刷一式四联的《维修派工单》（业户、维修人、客户服务部、财务部）（成批印刷），主要维修单位负责维修人员的联系电话及方式，常用维修项目价格表（上门维修人员每人持有已经过塑的）；➢保洁工具、低质易耗品、开荒用品、相关管理表格；➢安管用具、巡夜工具、雨天用具，相关管理表格；➢所有工作人员规范可更换的工作装及饰物，更衣间及私人物品保管柜；➢考勤制度及打卡机安装到位；➢满足财务管理的表格和帐本、满足库房管理的台帐、库房、其他管理凭证及制度。
八、销售部（负责人：）与工程部、办公室联系，对房屋位置、面积做最终确认。
（年完成）准备房屋面积确认书。
（完成）向业主发放收房通知书。
（前完成）➢与广告公司联系刊登收房报纸广告，广告时间规定为年月日－月日一个月交房时间。
入伙交房公告（月日前落实内容及版面等）➢入伙公告中涉及物业管理的内容提示，特别是对入伙人没有按时接收房屋时，物业管理费用和公共区域能耗的分摊内容和责任及时限明示；➢接收房屋不同时间分区及分户告知；➢入伙准备相关合法手续告知；➢准备费用告知（预收一年的物业管理费、装修垃圾清运费、生活垃圾处置费、维修基金、二次供水水池清洗费等『根据普洱市墨江县的规定和惯例而定』）。
九、开发商工程部（负责人：）1.2.6.1组织工程验收，并在月日前将所有房屋交给物业部。
1.2.6.2针对物业部提出的房屋问题整改意见，组织施工队整改。
（月日前完成）1.2.6.3将所有钥匙交付物业部（月日完成）1.2.6.4解决通水、通电问题。
（月日完成）十、财务部（负责人：，月日前完成，并将相关情况通知销售部、物业部）掌握各业主交款情况。
工程、销售部核对面积后，确定各业主补交或退还多交房款。
十一、交房工作安排1、交房组织架构：2、交房时间月日月日为集中交房时间，各部门联席集中办公。
具体交房安排如下：A、到现场收房；B、到现场收房；C、到现场收房。
3、交房地点：【】4、现场布置及标准（年月日，完成准备，届时开展相应工作）➢现场气氛营造：升空气球、充气拱门、彩色气球带、红色布幅、灯笼或彩飘，公司当日大幅交房广告；➢主要入口设礼仪安管双岗，配岗位墩和遮阳伞具；➢业主的休息区、业主午餐区、饮水区；➢各办理组位置设置；➢物业咨询和应急咨询处理房间设置。
➢如需要临时占用公共区域，请事前与相关部门协调；➢按公共大型活动类型，报直接管理政府相应部门，如：派出所、街道办事处、环卫、交警等备案，并有事可请求紧急支援的事宜；5、交房现场布置标准：A、交房现场必须与施工现场用实物（墙体、铁皮板、木板等）相隔离。
施工现场停止施工；B、外部环境、地下车库整齐干净，无建渣，冲洗干净；C、水景点水景保持清洁，并全部开启；D、房间卫生：地面不起灰尘，窗户干净、明亮，全部关闭，门厅、楼道、外墙整洁无建筑污迹；E、现场分为交房办理区、业主休闲区、咨询区和材料装修公司展示区、区域内布置整齐、清爽；F、物业咨询和应急处理建议设置单独房间。
6、交房工作人员安排及工作内容A、业主身份确认组组长：成员：职责：1、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。
2、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。
手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
3、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。
4、负责引领业主按程序办理好其它手续。
5、为业主解释好其它咨询事宜。
B、地产财务、物业收款组组长：成员：职责：1、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。
2、地产财务按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴相关的费用等。
3、物业收款组检查业主是否已交清地产公司的相关费用，并查看相关费用缴纳单据。
4、物业确认无误后，为业主办理各项收费（1年的物管费、维修资金、装修垃圾清运费、生活垃圾处置费）等。
5、负责为业主指引下一步的交房程序。
C：物业协议签约组：组长：成员：职责：1、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议、业主临时公约等内容解释工作。
2、查相关费用的手续是否缴纳情况。
3、与业主签定物业管理服务协议、业主临时公约、区域防火责任书等相关资料。
4、负责为业主指引下一步的交房程序。
D：验房组组长：成员：职责：1、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。
2、填写房屋验收表的相关事项，在查验资料表上签字确认。
3、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。
4、各项完毕后，将业主提出的需整改情况填写在遗漏工程维修单上，请业主在房屋验收表和交房程序表验收情况一栏内签字确认。
物业人员在规定的一栏内签字确认。
5、物业人员引领业主回服务中心，接待员和业主在交房程序表签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程序表，指引业主到钥匙领用组领用钥匙。
6、每日汇总遗漏工程维修单上的遗留问题，以交房快递的形式在当晚送交开发商或施工方。
E：钥匙交接组组长：成员：职责：1、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。
查验业主交房程序的任何资料是否完成。
2、验房手续办理完毕后，在领用钥匙表上签字确认发放钥匙。
