酒店收银员的实习周记

收银员实习周记范文5篇以下是关于收银员实习周记范文5篇，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

下面为大家提供了2014收银员实习周记范文5篇，仅供参考，欢迎浏览：实习周记一(开始实习)立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。

我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色。

在微光的路上，街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。

它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对他们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的。

路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那渐渐投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃开那萧条的景象，向着光亮处奔去。

这是我第一天上班，我感到十分紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。

突然，我觉得这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音，它们在露水与草叶间嬉·戏。

我蹲下身来，注视着它们;它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却与我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里，享受沐浴;渐渐地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开始兴奋起来，像在草中开起了盛会。

顿时，不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢，它们起舞，它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起，因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得更加明亮了。

十字路口处，整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替，行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。

我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明，我开始感到我的身躯暖和起来。

我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我慢慢地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来，公交车的声音开始响了起来，没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。

2024酒店收银员实习周记 1 (2)2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇（一）日期：2024年1月1日今天是我作为酒店收银员实习的第一天。

整个酒店在迎接新年的喜庆氛围中，充满了热闹和活力。

我早早地来到了前台，准备开始我的工作。

早上八点，大堂就开始陆续有客人前来办理入住手续。

我和其他同事一起协助完成这项工作。

作为新人，我还不太熟悉酒店的收银系统，但是幸运的是，我的同事们都很善良和耐心，不仅热情地解答我的问题，还耐心地教我如何操作收银机。

我很感激他们的帮助。

上午十点，在接待处工作了两个小时后，我被调到了酒吧的收银台。

由于是新年期间，酒吧里的客人相对较多，所以我需要更加专注和迅速地为客人结账。

刚开始的时候，我会有些紧张，但是在同事们的指导下，我很快适应了工作的节奏。

我学会了如何迅速计算账单，使用POS机器进行收款，以及处理客人的一些特殊需求。

在这个过程中，我也发现了许多需要改进的地方，比如学习更多酒水知识，以便能够更好地为客人提供服务。

下午两点，酒吧的客流量逐渐减少，我又被调回了接待处。

这个时候，前台比较安静，不再有新的客人办理入住手续。

我利用这个时间，熟悉了酒店的预订系统，了解了一些入住客人的信息，并为当日入住的客人准备了相应的房间卡。

虽然工作压力相对较小，但我还是保持了高度的警惕和专注度，以便随时为客人提供帮助。

晚上六点，酒店的客流量又开始增加。

我被重新调回了酒吧的收银台。

这次相比上午，我更加熟练地操作收银机，处理客人的结账需求。

我还学到了如何正确地制作一些流行的鸡尾酒，以及如何通过销售推荐增加收入。

这对于我来说是一个不错的学习机会。

今天的实习经历让我对作为酒店收银员的工作有了更深入的了解。

虽然工作需要耐心和细心，但是通过和同事们的合作和指导，我逐渐适应了这个角色，并且取得了一些小的成绩。

我相信，在接下来的实习过程中，我还会有更多的收获和成长。

2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇（二）日期：2024年8月1日实习周记1本周开始了我的收银员实习，作为一名大三的学生，这是我第一次亲身接触与酒店相关的工作。

【#实习报告# 导语】实习能拓展大学生的综合素质，培养适应型人才。

实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为学历，素质，技能一体化的适应型人才。

以下是?无忧考网为大家准备的收银实习周报【12篇】，供您参考学习！1.收银实习周报实习期一开始我就来到了xx大酒店，担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨：当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

2.收银实习周报作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

收银员实习周记范文5篇下面为大家提供了XX收银员实习周记范文5篇，仅供参考，欢迎浏览：实习周记一(开始实习)立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。

我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色。

在微光的路上，街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。

它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对他们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的。

路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那渐渐投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃开那萧条的景象，向着光亮处奔去。

这是我第一天上班，我感到十分紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。

突然，我觉得这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音，它们在露水与草叶间嬉戏。

我蹲下身来，注视着它们;它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却与我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里，享受沐浴;渐渐地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开始兴奋起来，像在草中开起了盛会。

顿时，不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢，它们起舞，它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起，因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得更加明亮了。

十字路口处，整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替，行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。

我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明，我开始感到我的身躯暖和起来。

我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我慢慢地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来，公交车的声音开始响了起来，没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。

酒店实习周记酒店实习周记15篇酒店实习周记1实习周记一实习时间：20xx年4月25日至20xx年5月1日实习地点：xx省xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目：客房部服务员实习内容：熟悉酒店情况工作业绩：开始上班也有一周了，这一周是忙碌的，因为是刚进酒店，很多的事情需要去学习，要接手的东西也要慢慢的去处理。

也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的，所谓的“万事开头难”，这下我是真的体会到了，虽说学的是这一行，但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。

刚刚接手工作就出了很多问题，但这并不足以打败我，我会以加倍的时间去适应，更快的掌握这个流程。

工作体会：刚刚接触到实际操作时，什么都不懂，脑子里一片空白，搞的我焦头烂额的。

然后我就只有找师傅求助，师傅让我不要着急，慢慢来，要用平常心去对待。

我向师傅请教了许多问题，她也帮我一一解答了，这样我才松了一口气。

好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。

遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。

不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。

实习周记二实习时间：20xx年5月2日至20xx年5月9日实习地点：xx省xx自治州xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目：客房部服务员实习内容：打扫客房，保持整洁这是实习的第二周了，时间过的挺快的，转眼就半个月了，我对酒店的了解也多了很多，也用不着事事都要询问别人了，也慢慢知道了自己该做些什么了。

这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完，填写进房的时间和出房时间。

刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的，对房间的物品摆放情况不是很了解，遇到很多问题，幸好酒店的同事都比较热情，我问的他们都帮我解答了，这让我意识到我的功底还不扎实，还需努力去学习。

工作体会：通过这周的学习，我了解了酒店的很多细节上的事情，不再那样的迷茫了。

而我也发现了我的基础功底不够扎实，要回去好好充实一下，为以后更多的工作打下基础。

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酒店收银实习周记(一)实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店，担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨：当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

为期十五周的实习在我们不知不觉中结束了。

朋友，相信你一定有很大是收获吧！以下是由为大家为期十五周的实习在我们不知不觉中结束了。

朋友，相信你一定有很大是收获吧！以下是由为大家在我们即将毕业前，我们有为期三个月的实习生活。

我找到了位于**市**路的**宾馆。

里面的叔叔、阿姨都非常照顾我，交给我的任务是前厅的收款服务。

我在待客人的过程中时刻保持着微笑，把自己最好的状态展现给客人，当客人前来办理结账手续时，我都礼貌地问清房号，然后找出客人账单，并询问客是否有刚发生的款项，如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额，客人如无异议，便开出总账单，按已约定的付款方式向客人收款，并把总账单交给客人一份，然后对客人道别。

收银员实习周记范文在收银实习中，有什么收获呢?下面就随店铺看看收银员实习周记范文,大家一起来看看吧!收银员实习周记范文篇1201X年X月X日 X天3月一号我正式加入了上城军天酒店，成为前台收银的一员，我的职位是前台收银服务员。

从12月初面试过后，我就一直翘首以待这一天的到来，代表着我的人生开始进入另一个转折点，我开始半正式地踏入社会，开始工作，我不再单纯地是一名学生，只知道要学习;更多的，我开始接触生活的压力，工作的挑战。

我勇于并乐于接受这种挑战，我喜爱充实的生活。

本周，是我进入上城军天酒店的第一周。

几天的考核，让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，客房和前台的培训都不错。

培训内容都相当丰富，令我获益良多。

这些天令我印象最深刻的，莫过于酒店内完善的对员工的待遇，在董事长易董庆祝新年的致辞上。

实际上，当时易董的讲话使我撼动，易董个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。

易董是我的榜样。

而财务部胡主管实际操作对账目的讲解，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。

经过几个月的时间，我渐渐对酒店有了初步的认识。

但，这只是启程，更多的考验与挑战、机遇在后头。

收银员实习周记范文篇2201X年X月X日 X天我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的换句话说，积水成河，积沙成丘同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染经过一个多月的实习，我对公司的前后台相关业务有了基本的认识从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置，再到后台业务系统的功能使用，都有了更进一步的了解一开始，由于我对公司业务流程不是很了解，再加上不善于总结，导致对一些基本的知识点不能及时掌握后来通过在鼎城的一次亲手实践，我很快的学会了pos机的安装和设置再加上师傅的悉心指导，我对后台的业务系统也有了更深层次的了解，并掌握了一些基本的操作流程从一开始实习到现在，我感受最深的就是：在工作中遇到困难，必须亲手实践并及时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到最好要始终保持一颗积极的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化成小问题，直至最终解决本月进行了两次考核：一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试通过两次的考核，使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足，我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。

2024酒店收银员实习周记 2 (2)2024酒店收银员实习周记 2 (2)精选3篇（一）这周是我在2024酒店实习的第二周，我继续担任收银员的岗位。

这周的工作经历让我更加深入地了解了酒店收银员的职责和技巧。

首先，我学习了如何使用收银系统并熟悉了常见的收款方式。

在实际操作中，我遇到了一些问题，比如处理信用卡支付和现金找零。

但是通过向同事请教和不断练习，我逐渐掌握了这些技巧。

其次，我学习了如何正确地开具发票和记录交易信息。

这是非常重要的一项工作，因为正确的开具发票和记录可以避免纠纷和困扰。

我学会了如何填写发票，并学习了如何记录和整理交易信息，以便日后查询和核对。

除了技术方面的学习，我还学习了良好的服务态度和沟通技巧。

作为收银员，与客人打交道是我每天的工作。

我尽量保持微笑，主动向客人提供帮助，积极回答他们的问题。

我还学会了如何处理不满意的客人，以及如何与其他部门合作解决问题。

这周强调了团队合作的重要性。

我发现，只有与其他部门保持良好的沟通和合作，我们才能更好地完成工作。

例如，与客房部门的合作可以实现客人的入住和退房流程的顺利进行。

总而言之，这周的实习经历让我对收银员的工作有了更全面的了解。

我学到了很多新知识和技巧，并逐渐成长为一个更成熟和自信的实习生。

我期待着下周的实习，继续提升自己的技能和经验。

2024酒店收银员实习周记 2 (2)精选3篇（二）这周是我在2024酒店作为收银员实习的第三周。

在这一周里，我更加熟悉了收银操作，并且学会了处理一些常见的问题。

第一天，我和我的导师一起到酒店前台进行了一次简短的例会。

在例会上，我们回顾了上周的工作情况和遇到的问题，并且安排了这周的任务。

从例会中，我感受到团队合作和沟通的重要性。

在这周的工作中，我遇到了一些餐厅客人不满意账单的情况。

在这种情况下，我学会了保持冷静，并且和客人进行有效沟通以解决问题。

有时候客人会因为错误的账单或者服务不佳而生气，但我明白客人的满意度对于酒店非常重要，所以我会尽力解决问题并且提供周到的服务。

大学生收银员实习周记一(开始实习)立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。

我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色。

在微光的路上，街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。

它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对他们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的。

路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那渐渐投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃开那萧条的景象，向着光亮处奔去。

这是我第一天上班，我感到十分紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。

突然，我觉得这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音，它们在露水与草叶间嬉戏。

我蹲下身来，注视着它们;它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却与我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里，享受沐浴;渐渐地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开始兴奋起来，像在草中开起了盛会。

顿时，不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢，它们起舞，它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起，因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得更加明亮了。

十字路口处，整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替，行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。

我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的。

我已渐渐可接触光明，我开始感到我的身躯暖和起来。

我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我慢慢地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来，公交车的声音开始响了起来，没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。

我感到我的身躯满怀冲劲，我的前途充满希望，我整理了下我的衣装，踏着稳重的脚步，在这乐谱中继续前行。

收银员工作周记30篇1. 第一天上岗，感觉紧张又兴奋。

学习了收银系统的操作和结账流程。

虽然有点慢，但是客人都很耐心等待。

2. 今天碰到了一个特别友好的客人，和我聊了很久。

收银员的工作不仅仅是结账，还要和客人互动，让他们感到舒适和满意。

3. 工作中遇到了一个挑剔的客人，对我的服务提出了各种要求和不满意。

虽然有些受挫，但是我深知客户是上帝，我会继续努力提高自己的服务水平。

4. 节假日是我最忙碌的时候，今天一天都在不停地结账。

虽然很累，但是我很有成就感，因为我为顾客提供了高效的服务。

5. 今天意外地出现了一个错误，我多收了客人的钱。

幸好客人及时指出了问题，我及时解决了。

这个错误让我更加重视每笔交易的准确性和细节。

6. 工作中需要不断地和同事协作，今天我们一起完成了一个大型订单的结账。

通过合作，提高了效率和准确性。

7. 这一周的工作中，我意识到了一个重要的问题，那就是要学会与客人沟通，尤其是在出现问题或争执的时候，要用礼貌和耐心去解决。

8. 收银员的工作需要高度的责任感和自我管理能力。

今天我在忙碌的工作中，学习了如何合理安排时间，避免出现疏漏和错误。

9. 收银员的工作需要非常认真和仔细，今天我在结账时发现了一个金额不对的问题，及时纠正了错误，赢得了客人的信任。

10. 我发现一个有趣的现象，就是有些客人会来回窜悠闲地逛超市，而有些客人却很匆忙，希望快速结账离开。

作为收银员，我们需要适应各种不同的顾客需求。

11. 收银员的工作需要对货物进行分类和识别，今天我学习了如何快速识别不同的商品和价格，提高了自己的工作效率。

12. 今天我遇到了一个特别感性的客人，她在结账时突然哭了起来，因为她的丈夫刚去世。

我安慰了她，让她感到了温暖和关怀。

这让我深刻地认识到收银员的工作不仅仅是交易，还要关注客人的情感需求。

13. 收银员的工作需要灵活应变，今天我成功地解决了一个复杂的退货问题，让客人感到非常满意。

14. 今天一个小孩子在超市里不小心走失了，我及时引导孩子找到了妈妈。

酒店收银员实习报告6篇酒店收银员实习报告6篇酒店实习工作总结可以全面提升我们。

总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。

下面小编给大家带来关于酒店收银员实习报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

酒店收银员实习报告（篇1）一、前言（一）实习单位介绍__国际大酒店位于__大道，__。

实习部门：餐饮部餐饮部包括：中餐部和西餐部。

西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。

内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。

（二）实习职位介绍__咖啡厅服务员1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况；2、做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备；3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务；4、要有牢固的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律；5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；6、迎宾员带客到位。

服务员应主动上前为客人拉椅子，做好接待工作；7、善于运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅；8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；9、有较强的工作责任心，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题。

及时转告客人提出的意见；10、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；11、加强业务知识的学习。

不断掌握服务技能，提高服务质量。

二、实习内容西餐厅零点服务（1）礼貌问候客人并询问用餐人数。

（2）引领并为客人拉椅子，打开餐巾。

（3）为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。

（4）点酒水，并服务酒水。

（5）点菜（女士优先，点菜时应站立在客人右后侧）。

（6）服务面包和黄油。

（7）结合客人所点食品，为客人换餐具。

（8）服务菜品（同上同撤）。

酒店收银员实习报告酒店收银员实习报告精选3篇（一）实习报告实习时间：2020年10月1日-2020年12月31日实习单位：XX酒店实习岗位：收银员实习生一、实习目标和任务：1. 学习酒店收银系统的操作方法，熟悉收银流程和软件功能；2. 掌握现金、信用卡和其他支付方式的收款流程和操作规范；3. 学会核对账单，正确处理退款、找零和退房结账等问题；4. 提升服务意识，熟悉酒店各项服务项目和优惠政策，向客人提供满意的服务。

二、实习内容和工作成果：1. 在实习期间，我主要负责酒店前台的收银工作，参与办理客人入住、退房和续住的各项手续；2. 学习并熟悉了酒店收银系统的使用，包括开台、结账、退房等功能的操作；3. 接待顾客并妥善处理各类支付方式，如现金、刷卡、支付宝等；4. 学习如何准确核对账单，发现并处理账单错误和漏项，以确保客人支付的款项无误；5. 协助解答客人对酒店服务和账单的疑问，提供专业的服务和解释；6. 与其他部门密切协作，及时反馈客人的需求和意见，并确保问题得到妥善解决。

三、实习心得与体会：在实习期间，我逐渐了解了酒店收银员的具体工作职责和工作流程。

在接待客人的过程中，不仅需要正确操作收银系统，还需要与顾客进行积极的沟通和交流。

通过与客人的互动，我学会了如何更好地理解客人的需求，并提供专业的服务。

同时，在核对账单的过程中，我也更加注重细节，严格按照规定的操作流程进行，以确保收银工作的准确性和高效性。

通过实习，我不仅学会了收银员的具体工作技能，还培养了一定的团队合作精神。

与其他部门的紧密合作，使我更好地理解了酒店各个部门的工作职责和沟通协作的重要性。

在与同事的相互配合和帮助下，我不断提升自己的工作效率和服务质量。

最后，感谢XX酒店给我提供了这次宝贵的实习机会。

通过这段实习经历，我不仅对酒店行业有了更深入的理解，也对自己未来的职业规划有了更明确的目标。

我将继续努力提升自己的专业能力，为酒店行业的发展做出更大的贡献。

2024酒店收银员实习周记 42024酒店收银员实习周记 4精选2篇（一）本周是我在酒店担任收银员实习的第四周，我依然十分充实地度过了这一周。

首先，我对收银系统的操作越来越熟练了。

在这一周中，我接待了大量的客人，并为他们结账。

我能够快速地输入商品信息、计算金额，并且合理地找零。

我也学会了如何处理各种付款方式，包括现金、刷卡和移动支付。

通过不断地实践，我的操作速度和准确度得到了明显的提高。

其次，我对酒店的业务流程有了更深入的了解。

除了收银工作之外，我还有机会观察和学习其他部门的工作。

比如，我经常跟随酒店经理参与员工例会，了解酒店的经营目标和工作安排。

我还亲身体验了客房服务、餐厅服务和前台接待等工作，这让我更好地理解了酒店各个部门的协作关系和工作流程。

另外，我还在这一周中学习了如何处理客人的投诉和疑问。

有时候，客人可能对账单有疑问或者不满意服务，作为收银员，我需要耐心地解答他们的问题，并且尽可能地满足他们的需求。

在这个过程中，我学会了如何保持冷静、尊重客人，并且能够与客人有效地沟通。

最后，在工作之余，我也积极参加了一些培训和学习活动。

酒店为实习生提供了一些专业课程和讲座，我十分珍惜这些学习机会。

通过参加这些活动，我进一步丰富了自己的专业知识，并且与其他实习生进行了深入的交流和讨论。

总的来说，本周是我在酒店实习的一个重要的阶段。

我通过不断地学习和实践，不断地提升自己的技能和知识。

我相信，在接下来的实习期间，我会继续成长，并且为酒店的发展做出更大的贡献。

2024酒店收银员实习周记 4精选2篇（二）作为2024年酒店服务员实习生的心得，我想分享我在实习期间学到的一些重要的经验和教训。

首先，我学会了如何与客人进行有效的沟通。

一个良好的沟通能力对于一名酒店服务员来说是非常重要的。

我学会了倾听客人的需求和要求，并尽力满足他们的要求。

我发现，当我主动询问客人的需求并提供帮助时，客人通常会非常赞赏和满意。

其次，我学到了如何处理紧急情况。

酒店收银员实习周记酒店收银员实习周记精选3篇不经意间，眨眼间，一个星期已经过去，我们既增长了见识，也锻炼自身，这时就需要我们认真地写一篇周记了。

周记你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的酒店收银员实习周记精选，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店收银员实习周记精选篇1酒店收银员实习周记13月一号我正式加入了XX酒店，成为前台收银的一员，我的职位是前台收银服务员。

从12月初面试过后，我就一直翘首以待这一天的到来，代表着我的人生开始进入另一个转折点，我开始半正式地踏入社会，开始工作，我不再单纯地是一名学生，只知道要学习；更多的，我开始接触生活的压力，工作的挑战。

我勇于并乐于接受这种挑战，我喜爱充实的生活。

本周，是我进入XX酒店的第一周。

几天的考核，让我感觉到XX 酒店作为一家私有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感；人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，客房和前台的培训都不错。

培训内容都相当丰富，令我获益良多。

这些天令我印象最深刻的，莫过于酒店内完善的对员工的待遇，在董事长易董庆祝新年的致辞上。

实际上，当时易董的讲话使我撼动，易董个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。

易董是我的榜样。

而财务部胡主管实际操作对账目的讲解，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。

经过几个月的时间，我渐渐对酒店有了初步的认识。

但，这只是启程，更多的考验与挑战、机遇在后头。

酒店收银员实习周记2前几天。

华为公司的派了几个老外出差。

他是入住在我们酒店。

当时我在上班，是在我手里接待的。

很惭愧，他们说的每一句话我都听不懂。

面对那么尴尬的场面真的很囧。

亏自己还是大学生。

通过这次的尴尬囧样激起我一定要学好英语的心踊跃而来，我一定要不断恶补，继续学习。

我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流，同时也能更充实自己的工作与生活，为以后的生活做好准备。

酒店收银实习周记导读：本文酒店收银实习周记，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

酒店收银实习周记（一）实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店，担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨：当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。

刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。

酒店收银员的实习周记收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客下单宾馆的雇员。

收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及开锁相关相关设备；具有较强的学习和沟通战斗能力；并使用收银机辅助工作。

下面是整理的酒店收银员实习汇编周记，欢迎阅读。

酒店收银员的实习濶濑1实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店，担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，进步各方面均取得了较大的进步。

也许，在旁人看来，前台的组织工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个年底里，我发现要做好一项组织工作，心态必须调整好，无论工作是辛苦还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨：当你犯错的时候，要想尽应付一切办法去弥补你的过失，而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点舍得也愿意坚持的传动系统所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免难免会有犯错的时候，好在销售经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢邻居一位健壮的同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

这些日子很多我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何适当调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会风气有了风气新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才能明白这个社会是如此的复杂，已远没有我们想象的单纯。

2024酒店收银员实习周记 4这周是我在酒店实习的第四周，工作任务相对比较稳定，主要负责酒店前台的收银工作。

在过去的几周中，我已经逐渐熟悉了收银系统的操作，并且对于常见的房间价格和套餐也有了一定的了解。

但是这周我的实习导师给我提出了一个新的挑战，让我自己处理一些特殊情况下的收银问题。

这周有一位客人入住了酒店，并要求开具发票，但是他在退房时突然改变了行程，选择提前离开。

这对于我来说是一个全新的情况，我没有遇到过提前离开的客人，也不知道该如何处理相关的退款和发票开具。

在得知客人的要求后，我立刻向导师寻求帮助和指导。

我的导师很耐心地解答了我的问题，并告诉我，对于提前离店的客人，我们可以根据酒店的政策进行退款的处理。

客人提前离店的部分，我们可以按照正常房价的70%进行退款，而未消费的部分则可以全额退款。

至于发票的开具，我们可以根据客人的要求开具两份发票，一份是已经消费的部分，另一份是未消费的部分。

在导师的指导下，我顺利地完成了客人的退款处理和发票开具，客人也对我的工作表示满意。

通过这次实践，我学到了很多关于退款和发票开具的知识，并且加深了对酒店业务流程的了解。

除了负责收银工作外，我还积极向其他同事学习，了解酒店其他部门的工作内容。

我发现，在酒店的不同部门中，员工们都需要具备团队合作和沟通能力，因为酒店的工作是一个相互依赖和协作的过程。

我也意识到自己在这方面还有很大的提升空间，希望能够在接下来的实习期间不断锻炼和提高自己的团队合作能力。

总的来说，这周的实习让我面对了一些新的挑战，但也让我学到了很多新知识。

我会继续保持积极主动的工作态度，不断学习和进步，为自己的实习期留下更加美好的回忆。

酒店收银员的实习周记-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1酒店收银员的实习周记酒店收银员的实习周记1实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店，担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨：当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。

刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。