第五章决策与决策方法[1]

（决策与决策方法）一、单项选择题（25分）1.在不确定型决策中，采用哪一种可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损：（ A ）A、小中取大法；B、大中取小法；C、最小最大后悔值法；D、等概率法；2.不过于依赖复杂的数学模式和技术，而在于找出关键问题的决策是：（ A ）A、战略决策；B、管理决策；C、业务决策；D、确定性决策；3.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是：（ D ）A、只能满足于现有方案中寻找；B、决策者能力缺乏；C、选择最佳方案需要花费大量的时间和资金；D、决策者只需要满意的结果；4.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。

开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元；市场竞争激烈时每年亏损50万元。

开发乙产品估计投产后市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。

据预测这两种拟开发的产品投产后出现市场竞争不激烈的概率为60%，出现市场竞争激烈情况的概率为40%。

你认为开发哪一种产品？（ B ）A、开发甲产品比开发乙产品好；B、开发乙产品比开发甲产品好；C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别；D、无法下结论；5.关于决策的影响因素中的环境因素，以下叙述正确的是：（ A ）A、在买方市场条件下，组织作为卖方，其决策的出发点是市场的需求情况；B、若组织面对的是竞争程度较高的市场，其决策的重点通常在于如何改善生产条件；C、在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行；D、在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；6.在日常工作中为了提高生产效率和工作效率而做出的决策属于：（ D ）A、战略决策；B、战术决策；C、管理决策；D、业务决策；7.你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于：（ A ）A、非程序化决策；B、程序化决策；C、不确定型决策；D、风险型决策；8.关于决策的概念，下述哪一项不正确：（ A ）A、合理的决策就是最优决策；B、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到；C、决策是管理的核心；D、决策贯穿了管理全过程；9.管理决策主要有哪一层管理者做出：（ B ）A、高层管理者；B、中层管理者；C、基层管理者；D、中高层管理者；10.模拟是一种通过产生随机数的实验来求解随机问题的技术，又称为（ D ）方法。

第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？答：（1）决策的含义决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

具体理解如下：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。

②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

③决策的目的是解决问题或利用机会，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

（2）决策的原则①决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

决策最优的原则是：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；③准确预期到每个方案在未来的执行结果。

②最优决策条件不能满足的原因：①组织内外存在的很多因素对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。

（3）决策的依据管理者在决策时离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平。

管理者在决策之前以及决策过程中应尽可能通过多种渠道收集信息作为决策依据。

管理者在收集信息时，要进行成本—收益分析。

只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。

适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。

2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展？答：迄今为止，决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和新发展的决策理论三个阶段。

（1）古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前。

这一理论认为应从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

第五章决策与决策方法习题一、填充题1.决策被定义为管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

2.决策的主体是管理者。

3.管理者既可以单独作出决策，这样的决策被称为个体决策，也可以和其他的管理者一道作出决策，这样的决策被称为群体决策。

4.决策的目的是解决问题或利用机会。

5.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

6.适量的信息是决策的依据。

7.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。

8.西蒙在《管理行为》一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。

9.行为决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间。

10.决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。

11.执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。

12.在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。

13.垄断程度高容易使组织形成以生产为指导的经营思想。

14.激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。

15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力。

16.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场需求情况。

17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。

18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为时间敏感型决策。

19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策。

20.人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。

21.组织中的任何决策既有事实成分，也有价值成分。

22.个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。

23.决策的本质是一个过程。

24.在保守型组织文化中，人们倾向于维持现状。

25.在进取性组织文化中，人们倾向于勇于创新。

26.决策问题的性质包括问题的紧迫性和问题的重要性。

27.程序化决策涉及例行问题，非程序化决策涉及例外问题。

管理学第五章决策与决策方法决策是指在特定环境下，根据一定的目标和条件，通过分析判断，选择和采取行动的过程。

在管理学中，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率，改善绩效。

本文将从决策的意义、决策的基本要素以及决策方法等方面进行探讨。

首先，决策对组织的重要性不言而喻。

在复杂多变的市场环境中，决策是组织获得竞争优势的重要手段。

通过明确组织的目标和条件，管理者可以通过决策来选择适当的行动方案，以促进组织的发展。

同时，决策也可以帮助管理者解决各种问题和挑战，提高组织的适应性和灵活性。

其次，决策的基本要素包括目标、条件和选择行动。

目标是决策的出发点和归宿，它反映了组织的愿景和期望。

条件是指决策所处的环境和限制条件，包括内部环境和外部环境。

选择行动是指在目标和条件的基础上，通过分析和判断，从多个可行的方案中选择最佳的一种。

这三个要素相互影响、相互制约，需要经过深入的分析和评估，才能做出准确和明智的决策。

最后，决策方法是进行决策的具体手段和工具。

常见的决策方法有SWOT分析法、利弊权衡法、偏好排序法等。

SWOT分析法是通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，来确定最佳行动方案。

利弊权衡法是通过比较不同方案的利弊，选择最优解决方案。

偏好排序法是通过对不同目标和行动方案进行排序，选择得分最高的方案。

这些方法各有优劣，适用于不同的决策场景和目标。

除了常见的决策方法，还有一些先进的决策方法和工具可以帮助管理者做出更好的决策。

例如，决策树是一种通过图示的方式，对决策进行可视化和分析的工具。

数据挖掘和预测分析是通过收集、分析和利用大数据，来预测未来趋势和做出合理决策的方法。

这些先进的方法和工具可以帮助管理者更好地理解和把握复杂的决策问题，提高决策的准确性和效率。

综上所述，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率和绩效。

决策的基本要素包括目标、条件和选择行动，需要经过深入的分析和评估才能做出准确和明智的决策。

周三多管理学第二版笔记第五章决策与决策方法-中华管理学习网第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、决策的定义1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。

2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策的本质是一个过程；6、决策的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向从事某种活动的方式。

）；7、决策涉及时限，既可以是未来较长的时期，也可以是某个较短的时段。

二、决策的原则1、决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。

2、决策最优应具备的条件：A、容易获得与决策有关的全部信息；B、真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；C、准确预期到每个方案在未来的执行结果。

3、在现实中，这些条件得不到满足，因为：A、组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或见解地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映者一切情况的信息；B、对于收集的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案；C、任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

三、决策的依据1、决策的依据是适量的信息。

2、决策的特点：目标性；可行性（技术上的先进性和经济上有效性）；选择性；满意性；过程性；动态性。

四、决策理论（一）古典决策理论（规范决策理论）1、1950年以前盛行2、基于经济人假设3、最优决策原则4、完全理性5、目的：为组织获取最大的经济利益6、忽略非经济因素的作用（二）行为决策理论1、始于1950年代2、满意性原则3、有限理性4、强调非经济因素5、个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等6、把决策视为一种文化现象第二节决策过程一、识别机会或诊断问题1、发现组织活动中存在的不平衡。

第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、决策的定义决策就是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

对于这一定义，可做如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策即个体决策；也可以和其它的管理者共同做出决策，即群体决策。

（2）决策的本质是一个过程。

（3）决策的目的是解决问题或利用机会。

二、决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

三、决策的依据：适量的信息。

四、决策理论（一）古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出来的。

决策者进行决策的主要目的始终在于使本组织获得最大的经济利益。

古典决策理论假设，决策者是完全理性的。

（二）行为决策理论西蒙的“有限理性”标准和“满意度”原则。

其它学者认为，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征。

第二节决策过程决策过程有如下步骤：1、诊断问题（识别机会）2、明确目标3、拟定方案4、筛选方案5、执行方案6、评估效果第三节决策的影响因素一、环境因素（1）环境的稳定性。

（2）市场结构（3）买卖双方在市场中的地位。

二、组织自身的因素（1）组织文化（2）组织的信息化程度（3）组织对环境的应变模式三、决策问题的性质（1）问题的紧迫性。

如果决策涉及的问题对于组织来说，非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感性决策。

相反，如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感性决策。

（2）问题的重要性。

高层领导决策群体决策慎重决策四、决策主体的因素（1）个人对待风险的态度。

（2）个人能力（3）个人价值观（4）决策群体的关系融洽程度。

第四节决策方法一、定性决策方法（一）集体决策方法1、头脑风暴法头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。

头脑风暴法是一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。