精油推背服务流程

按摩服务流程一、客户接待。

1. 客户到店后，前台工作人员应热情接待，询问客户的需求和健康状况，并填写客户档案。

2. 根据客户的需求和健康状况，选择合适的按摩师，并引导客户前往按摩室。

二、沟通与确认。

1. 按摩师应与客户进行简要沟通，了解客户的健康状况、身体状况和按摩需求。

2. 确认客户的按摩部位、按摩力度和按摩时间，以确保按摩服务的个性化和专业性。

三、按摩准备。

1. 按摩师应准备好按摩所需的工具、按摩油和其他辅助设备。

2. 确保按摩室的环境整洁、舒适，调节好合适的温度和光线。

四、按摩服务。

1. 按摩师应根据客户的需求和身体状况，选择合适的按摩手法和技巧。

2. 在按摩过程中，按摩师应随时与客户进行沟通，了解客户的感受和需求，调整按摩力度和手法。

五、服务结束。

1. 按摩结束后，按摩师应提供适当的休息时间，让客户放松身心。

2. 按摩师应与客户进行简要的交流，了解客户的按摩感受和建议，做好客户满意度调查。

六、客户离店。

1. 客户离店前，前台工作人员应再次与客户交流，了解客户的满意度和意见。

2. 根据客户的反馈，及时处理客户提出的意见和建议，提高服务质量和客户满意度。

七、服务后续。

1. 客户离店后，按摩店应做好客户档案的归档和整理，以备客户再次光临时使用。

2. 按摩店应根据客户的反馈和建议，不断改进服务流程，提升服务质量和客户满意度。

以上就是按摩服务流程，希望能为您提供一个舒适、放松的按摩体验。

如果您有任何意见或建议，欢迎随时向我们反馈，我们将会不断努力，为您提供更好的服务。

芳香精油开背按摩流程1、开穴、天宗、膈腧之大腧。

2、暖油，三次上油动作。

3、手握拳来回推膀胱经，推下去大面积，来回小面积，不低3遍。

4、双手握拳用小鱼际来回推膀胱经，再放松从侧面包肩。

5、施术着立于受术着左侧，测搓，搓热。

6、双手重叠紧贴膀胱经推至肩头滑向手臂，（不低于六遍）同侧.7、双手拇指交替推膀胱经至风池穴，点风池，（不低于六遍）同侧。

8、施术者立于受术者前头背部搓热，包至肩颈，双手拇指按在大椎穴上，向外打圈，12圈。

9、双手拇指在大椎穴全膈腧穴来回推，8次。

10、再从膈腧穴推至腰部（来回8次）再加强整个背部。

11、双手包肩至风池，点风池三遍。

12、双手拇指腹交替推颈项，在全推颈部，再弹拨颈部。

13、拇指来回推肩部，再拳推肩部，再弹拨颈部。

14、背部来搓热，双手交替平滑肩胛骨，再交替回平滑，一边一边做，再同时推肩胛骨，(每个动作不低于12遍)。

15、施术者立于受术者左侧，侧搓把背部搓热，双手包肩，再双掌重叠再肩胛骨骨处打转12圈。

最后一圈甩手排毒。

16、再用双手小臂推肩胛骨及膀胱经，同侧。

再测搓，搓热背部。

17、来回弹拨膀胱经，再双手拳平面来回加强膀胱经，再加强腰际。

18、点肾腧、大肠腧、腰眼、再双拇指从腰眼推至肾腧来回六遍。

19、双掌重叠揉腰部，再肘滚腰部。

20、肘理压腰际，再用肘从腰眼往上推膀胱经至大抒。

点大抒，来回三遍。

21、双手拇指从八髎推至肾腧六遍。

22、再用双手小臂推下焦、中焦、上焦，再全面的推。

（每推一个部位不低于12遍）。

23、在腰部打心字图样。

24、双手搓热敷在肾腧穴位上，再全面搓热。

（用小鱼际搓肾腧穴）。

25、施术者立于受术者前头，用双手小臂推肩胛骨至肩头。

26、施术者立于受术者左侧，再双手重叠小鱼际紧贴督脉来回搓热。

27、再从头做放松动作，结束。

上海大桶大莘庄店2012年4月24日。

精油开背
（一）作用功效
精油开背是一种按摩方法! 随着现代生活的高节奏，人的心理和生理都出现了负荷，颈椎，腰椎成了通病，精油开背能深层渗透皮肤，疏通精络，减压，放松，更能起到理疗作用，正所谓“痛都不通，通都不痛”，脊椎更是人体的反射区，人体的五脏六腑都能反映在上面。

精油开背使用含有杜松子、薄荷、鼠尾草、甜没药、尤加利、玫瑰、紫荆等成分的活
络精油，配合独特开背手法，进行松筋开背按摩，以促进血液循环，舒缓精神压力，消除疲劳，紧实肌肤，改善睡眠的功效！
（二）流程
1.毛巾热敷
2.波浪式上油，掌揉腰部顺着膀胱经拉至肩部，揉肩部有上肢推出
3.掌推膀胱经并搓热，拇指推膀胱经
4.双掌揉肩、拿肩，拇指打圈揉肩部由颈椎推至风池并点揉，拇指推肩胛骨缝并拉抹肩部由上肢推出
5.拿揉颈椎，双拳推拉肩颈，双掌合推拉肩颈
6.双拳搓热背部，点膀胱经上的俞穴，指推背部三条线
7.搓热腰部，点腰椎上穴位，理夹脊、点夹脊，理膀胱经、点膀胱经、推膀胱经，双掌搓热腰部（由下往上）
8.提拉腰部，由腰部推向肩部从上肢排出
9.掌揉三焦，搓热膀胱经由上肢推出
10.毛巾热敷擦干结束
（三）注意事项
1.开背前后要饮用500—1000毫升白开水
2.室内保持通风，空调温度不能太低
3.有皮肤病和皮肤外伤的禁开
4.对于过饥、过饱、过劳、酒后，或剧烈运动后不易开背
5.提醒客人开背后注意防寒，八个小时内不要洗澡。

开背手法流程表摘要：1.开背手法的简介2.开背手法的流程3.开背手法的作用与好处4.开背手法的注意事项5.总结正文：1.开背手法的简介开背手法是一种源于传统中医按摩的手法，主要通过对背部穴位的按压和推拿，达到疏通经络、缓解疲劳、消除疼痛等目的。

这种手法在现代社会中越来越受到人们的欢迎，成为了许多按摩店和养生馆的热门服务项目。

2.开背手法的流程开背手法的过程主要分为以下几个步骤：（1）准备工作：让顾客平躺在按摩床上，解开上衣，露出背部。

（2）涂抹介质：在顾客的背部涂抹适量的按摩油或精油，以增加手法的顺滑度。

（3）按摩开始：按摩师双手拇指分别按压在顾客的两侧肩胛骨内侧，用力向下按压，然后沿着脊柱两侧的膀胱经推拿至腰部。

（4）揉捏肩颈：用手指揉捏顾客的肩颈部，重点按压肩井穴、风池穴等穴位。

（5）推拿背部和腰部：用掌根或指关节在顾客的背部进行推拿，力度适中，使顾客感到舒适。

（6）拇指推膀胱经：用拇指沿着顾客的膀胱经从上至下推拿，力度逐渐加重。

（7）点按穴位：针对顾客的具体需求，按摩师会重点按压一些穴位，如天宗穴、肝俞穴等。

（8）结束：按摩师用双手轻抚顾客的背部，帮助顾客放松身体，结束整个开背手法过程。

3.开背手法的作用与好处开背手法可以有效地缓解背部肌肉紧张、疼痛，消除疲劳，同时还能改善血液循环，促进新陈代谢。

此外，开背手法还可以帮助调节内脏功能，对一些慢性疾病的康复具有一定的辅助作用。

4.开背手法的注意事项（1）在接受开背手法时，顾客应选择正规的按摩场所，确保安全卫生。

（2）按摩师在操作过程中应控制好力度，避免用力过猛，以免造成顾客疼痛或损伤。

（3）顾客在接受开背手法时，应保持身体放松，不要紧张，以免影响手法的效果。

（4）开背手法不适合在饭后立即进行，以免影响消化。

5.总结开背手法是一种能够帮助人们缓解背部疼痛、消除疲劳、调节内脏功能的传统中医按摩手法。

在接受开背手法时，要注意选择正规场所，保持身体放松，避免饭后立即进行。

02
03
轻柔开场
以轻松、柔和的手法开始 按摩，帮助客户放松身体 ，进入状态。
渐进式加压
根据客户反馈，逐渐调整 按摩力度，确保客户感到 舒适。
保持节奏
保持稳定的按摩节奏，使 客户身体逐渐适应并享受 按摩过程。
展示专业按摩技巧和方法
熟练掌握多种按摩技巧
如揉捏、推拿、敲击、振动等，根据客户需求和身体状况选择合 适的方法。
超完整SPA师90分钟服务流程技师必看
汇报人：XXX
2024-01-28
目录
CONTENTS
• 服务前准备 • 接待与沟通 • 身体评估与按摩计划 • 按摩服务与技巧展示 • 深度放松与舒缓环节 • 服务总结与后续关怀
01 服务前准备
CHAPTER
了解客户需求
01
与客户进行沟通，了解其期望的 服务效果、特殊需求和禁忌等。
提醒客户如有任何问题或需要帮助， 随时联系本店，本店将竭诚为客户服 务。
谢谢
THANKS
向客户简要介绍SPA服务的流程 和步骤，包括沐浴、按摩、护理
等环节。
说明每个环节的作用和效果，让 客户对服务有更清晰的了解。
提醒客户在服务过程中需要配合 的事项，如保持安静、放松身心
等。
倾听并理解客户需求
耐心倾听客户的需求和期望，了解客 户对服务的具体要求和特殊要求。
对于客户的特殊需求和要求，应尽力 满足，并提前做好相应的准备和安排 。
针对客户的需求，提供专业的建议和 解决方案，确保服务能够满足客户的 期望。
建立良好沟通关系
用友善和尊重的态度与客户沟通 ，建立起良好的信任和互动关系
。
在沟通过程中，注意保持微笑和 眼神交流，让客户感受到关心和

于腰背部做精油按摩于腰背部做精油按摩、点穴，尤其在肾区做缓慢有力的按摩。

程序： 1）休息——饮温开水或花草茶2）薰香/更衣3）洁肤——腹部3～5分钟（建议;最好配合香薰沐浴15分钟/疗效会更好） 4）去角质——3～5分钟5）爽肤——C001玫瑰纯露，轻轻拍打至吸收6）按摩——TL006肾部保养精油5～10ml，30～40分钟休息——饮温开水或花草茶肾部保养手法：1、先把肾部保养精油顺时针打圈涂于腰背部，2、热敷（用2条热毛巾热敷3---5分钟）3双手掌在腰部顺时针打圈，并安抚，4、双手掌重叠按命门穴（和肚脐相对）5、双手拇指揉按肾俞：在第二腰椎棘突旁开1.5寸处、志室穴：在第二腰椎棘突旁开三寸处（命门旁开三寸）6、双手重叠按腰侧至，手掌用力以打圈的方式揉肾部7、双手掌重叠搓整个腰部（发热）8、双手拇指并排推按督脉9、双手掌重叠大鱼际顺时针揉按腰肾部（先左后右）10、双手掌由命门推向腰部两侧，拉回包臀部（画心形）11、双手掌合并小鱼际由腰部推向颈部，双手掌舒缓肩部。

12、双手握拳小鱼际来回搓肾部13、顺时针在肾部打圈，双手大面积来回分搓腰部。

14、打圈安抚肾部。

美容院护理：10次为一个疗程，前期三天做一次，根据每个人的症状而决定家居护理：肾部保养精油5—8滴涂抹揉按至吸收。

建议客人每天晚上用泡澡泡脚精油沐浴/或者泡脚，可增强护理疗效。

注家居饮食调：羊肉、羊骨、牛肉、黑芝麻、枸杞子、黑豆、板栗、姜、山药、胡萝卜、猪肾、韭菜、辣椒、阿胶等。

建议客人：注意肾部保暖注意事项：三期禁做肾操作时间60分钟男人肾部保养按摩手法1、双手手掌在下背部的肾脏部位顺时针打大圈至发热。

2、疏通督脉：双手拇指交替同尾椎骨至命门穴（脐的正后方的脊骨上）同下至上交替小划圈5遍，再大划圈5遍。

双手掌跟重叠同下至上按压下背部的脊椎骨上的穴位，重点按命门穴。

男士美容加盟3、疏通膀胱经：用双手拇指拨膀胱经。

4、点穴：点命门穴、肾俞穴（命门穴左右旁开1.5寸）、志室穴（命门穴左右旁开3寸）。

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精油开背程序
一、准备工作：
1、面盆一个、毛巾两条、精油一瓶、浴巾两条。

2、床上垫一条浴巾另一条淋浴时用，用烫水泡一条毛巾另一条毛巾包头发。

二、操作流程：
1、用热毛巾擦背部两遍；
2、适量精油倒入手掌搓热，顺着膀胱经从肩颈波浪式展油到腰部，双手拇指推拉尾椎，沿腰部滑至肩颈从手臂排出；
3、安抚动作四指相对从肩颈推向腰部，拇指推拉尾椎，从腰部收回从手臂排出；
4、双手拇指同时揉捏肩颈点按膀胱经至腰部，拇指推拉尾椎，沿腰部滑向肩颈，双手包肩两遍沿大板经滑至风池同时点按风池；
5、双手握拳来回拉抹大板经至风池提拉；
6、双手拇指推拉大板经滑至肩胛骨，点按肩胛骨穴来回，双手沿肩胛骨缝拉回，来从手臂排出（右边同上）；
7、双手以打圈方式揉按肩颈，从双肩排出；
8，单手四指揉按肩胛骨缝滑至颈部点按风池穴（右边同上）；
9、双手重叠揉按肩颈从手臂排出（右边同上）；
10、双手揉按肩胛骨从腋下排出；
11、双手拇指来回拉抹脊椎到腰部点，来回拉抹尾椎，沿腰部滑至肩颈按一下；
12、双手拇指来回拉抹膀胱经（右边同上），沿腰部滑向肩胛骨按一下分肩胛骨；
13、双手交替拉抹后背到腰部，揉捏腰部；
14、双手握拳搓热腰部，手掌分八字提起来；
15、双手推腰部沿膀胱经推向肩颈点按从手臂排出；
16、顺肋骨排毒从腰部推向肩胛骨从手臂排出（右侧同上）；
17、双手握拳搓热膀胱经点按肩颈再搓热，又用掌搓背部从手臂排出；
18、最后大安抚推背部从腰部拉回肩胛骨从手臂排出。

按摩师服务流程
一、出发前准备：
1、检查背包内物品是否齐全，口罩、鞋套、消毒液和消毒纸巾等消耗品是否充足，打开计时器检查是否有电，按摩斤是否干净整齐。

2、出门前确认订单，给客户打电话看时间是否有问题。

二、到达服务地点：
1、最多提前十分钟到达服务地点，如果不能准时抵达要提前跟客户打招呼，取得客户谅解。

2、如果服务地点是在客户家里，敲门前先准备好鞋套，然后敲门，客户开门后表明身份，得到客户允许后方可进入，进门前套好鞋套。

3、进屋后寻问客户可以将背包放在那里，放好后打开背包，穿白衣，带口罩，定时器定好时间，寻问客户是否酒精过敏，然后消毒双手，让客户选择按摩斤，开始按摩。

三、按摩过程中：
1、按摩开始先寻问客户病情，根据手法感应判断病位，在这过程中给客户讲解病因病情。

2、根据客户病情，采用相应的手法治疗，注意施术中注意客户的感受，及时调整手法轻重。

3、跟客户交流中普及健康知识，结合客户病情，给客户相应的健康建议。

四、按摩结束后：
1、通过手机操作结束服务，叮嘱客户评价服务，给客户留名片，最好与客户合影留念，加客户微信好友，希望客户发朋友圈帮我们平台推广。

2、收拾按摩物品，注意用过的按摩斤不要与干净的按摩斤放在一起，离开服务地点与
客户道别。

技师按摩服务程序和工作标准一、准备工作1 .技师在休息室需做好仪容仪表，注意化装。

2 .换好整洁工服,二、服务接待1 .当接到电话或主管通知上钟，需立即到指定房间，不得拖延。

2 .先敲门在开门入房，进门后一定要向客人问好：----- “中午/晚上好”“您好，老板”。

----- “您好老板，好久没见面，可想您了，在哪里又发财，可别忘了来这里轻松一下，身体是革命的本钱」在与客人问候之后,根据生熟客的断定,适当的称赞、关心慰问客人，以示重视客人。

一边与客人谈话一边靠近客人，坐在客人旁边（贴身）或坐在客人腿上，顺手捏揉客人的腿、手或肩膀（时间控制在五分钟之内）。

----- “现在报钟，好好帮你按摩一下（或让你轻松享受一下）”。

3 .询问客人是否现在起钟，报钟顺序：柜号、房号、技师号、钟数，不得随意转次序。

报钟前试探询问客人按摩几个钟。

4 .在按摩过程中适当的时候，了解客人情况（姓名、公司、兴趣、消费心理等），为经营及扩展客源垫下基础和提高依据。

5 .在整各按摩过程中，除客人的要求外，其按摩程序需按公司的规定执行，不得随意更改，确保工作的规范化、整体性，形成特色。

6 .报下钟后，须扶客人起身，捏揉客人的肩膝，帮客人换衣，摆好拖鞋，送客人到休息厅或淋浴间，询问“老板感觉如何…”（时间控制在五分钟之内）。

7 .与客人道别，“老板慢走”“希望很快再见到你”。

三、收尾工作通知杂工清洁房间。

四、注意事项1 .按摩过程中，要礼貌、热情、大方和周到。

2 .体现女人的魅力，体贴、温存和贴身服务。

3 .每一个部位务必咨询客人，力度大小、感觉如何，位置是否准确。

余的精油，轻扶顾客坐起，并为客人穿上浴袍。 按摩面部： 首先是头部刮痧５－１０分钟 舒缓开背２０分钟 香氛卸妆液 葡紫洁面乳３分钟 葡紫柔肤水 蒸面５分钟 祛角质３分钟 柔肤水 按摩乳１５－２０分钟 面膜１５－２０分钟 柔肤水 面霜 身体：调配好使用的精油，根据课程的选择按摩身体４５分钟，ＳＰＡ仪器配合。 沟通：在休息室准备好点心，芳香茶，与客人聊天，询问客人疗程后的感受，为客人讲
二、服务流程 透过专业的服务，配合多元化的调理及认真严谨的高超手技，传达ＳＰＡ不同于传统的
内涵。 迎客：面带微笑，挺胸收腹，国顾客打开门的同时呈７５度微鞠躬：“欢迎光临！”（声
音力求甜美，普通话标准）。 带客：领客人至休闲区入座，奉上芳香茶。服务咨询：声音柔和甜美，保持笑容，对于
客人的话要仔细聆听，同时科学专业地进行分析， 适当地推荐适宜客人的最佳项目疗程。 更衣：引领客人至更衣室，为客人更衣并保管好客人的财物。 淋浴：预先调节好适宜客人的最佳水温，准备干净柔软的毛巾，淋浴时可帮助客人祛除
背部、肘部的角质。（５分钟）。 蒸汽：在进入桑拿房时，递一张已浸泡好的精油纸膜让顾客敷在面上，在客人淋浴结束
之前打开桑拿蒸汽设备，以便淋浴后客人能即时放 松享受。（１０分钟） 浸浴：浴缸放八分满水，洒上花瓣，滴上精油或浴汤，浴盐。浸泡完毕后为客人净身，
穿上浴袍。（１５―２０分钟） 茶饮：奉上芳香茶，让客人在休息室稍作休息，听听舒缓的音乐。（１０分钟） 按摩：引领客人至按摩室，准备好产品，按摩完毕记得用干毛巾或纸巾拭去客人身上多
一些有关ＳＰＡ养生的常识或推荐一些好看的书籍，其间也可以让客人单独静坐或幂想一会。（１ ０分钟）
送客：为客人更衣后检查衣柜后，送客人至前台登记结帐，结帐后为客人拉开大门，向 客人致谢：“谢谢您PA规范服务流程

背部油压流程1、打散精油。

（双掌顺膀胱经滑按到腰底部，拉回颈椎，点按风池风府）2、捏揉颈部。

（拔颈椎三条经点按风池风府，单指轻滑劲至肩部，双掌揉颈部，拳推颈椎至肩三遍放松）3、掌推肩部。

（大拇指滑按肩部，掌边单指拔斜方肌，拳滑肩至颈，掌推放松，点按风池风府，放松背部。

）4、叠指滑压肩颊缝。

（单指交替滑按肩颊缝，揉肩点天中，放松背部。

）5、叠指推，掌推脊椎3遍，单指滑按夹肌，3遍，至腰底部，单指推膀胱经，寸点膀胱经，拳压膀胱经，掌推膀胱经，由慢到快，搓热，拳推膀胱经拉回，放松6、拇指轮滑肋骨，从侧边双掌拉回，拉拢两边腰部肌肉，放松7、跪床一侧旁边，拉拨肩，画睡8字，掌点天宗，放松，拨膀胱经，掌压放松，掌推腰至肩部拉回，单指同时滑按膀胱经，掌推膀胱经，拳压膀胱经，放松，叠掌搓脊柱，由慢到快至热，放松8、单指滑按腰部，双拇指交叉点按夹肌，单掌轮滑单侧腰部，放松，掌压拳压腰部，顺时针逆时针在腰部打圈，放松，叠掌搓脊柱，横搓腰部至热，叩击。

按摩的定义在明朝时称为推拿，主要以人的手，肘，足，或器械主动或被动的使用手法作用于身体的特定部位，通过【推而行气血，擵而顺其气，拿而舒其筋，按而调其经，点而理其络，揉而活其血，】等产生的物理作用，改变人体的特定部位或全身的生理病理过程，从而达到防病治病保健的目的的一种方法泰式的定义古典泰式是盛行于泰国的一种古典按摩方法，它以细腻的指压，肌肉牵拉，，韧带拉长，全身骨关节的放松，以及独特的顶背，甩腰，充分展示人体各种按摩施术部位的方法与技巧，是一种宫廷式的皇家最高礼遇，静疗运动的保健油压的定义用按摩精油均匀的涂在皮肤上，通过推压等按摩手法，直接作用于肌肉深层，使肌肉舒展，以促进血液循环，增强新陈代谢，增加肌肉弹性的按摩。

精油推背服务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII精油推背服务流程一、仪容仪表1、化淡妆、穿工衣、戴工牌。

二、个人卫生1、口腔清洁（喷香水)等三、礼貌礼节1、客人、上司、同事四、服务1、沟通a、说话轻一点，微笑多一点，行动快一点b、适当、合理地赞美他人c、关心客人同事你d、必须掌握，了解保健疹病、治病的技能五、服务流程1、待钟前流程准备a、工具箱2、上钟时遇见客人、上司、同事主动热情大方得体的打招呼、3、进房程序敲门一轻二重a、您好！技师b、晚上好！上午好！下午好！欢迎光临！c、贵宾您好！我是XX号，很高兴为您服务！d、贵宾您好！请脱掉上衣，为您精油推背！（主动帮客人脱上衣，并整齐挂好。

）4、观察客人皮肤，挑选不同适合客人皮肤的精油a、润肤Bb油，作用：滋润皮肤，收费：免费。

b、香薰精油（柠檬、芦荟、玫瑰、薰衣草等），作用：直接从植物里提取精华，精油可直接被皮肤吸收，对于干燥、缺少水分的皮肤润肤效果明显。

收费：20元/支c、橄榄油，特征：可内服、外用。

作用：橄榄油是一款具有多功能神奇效果的植物精油，对于皮肤干燥明显且裂痕性皮肤有直接滋润软化肌肤的作用还可以作为食用油。

收费：30元/次。

六、精油推背操作流程1、操作顺序a、背部放松（开背→精油涂背→双水推膀胱筋至环跳穴（6次）→双手握拳、掌心相对推膀胱筋至颈部（6次）→推脊椎骨→推按颈部→推肩井穴至颈部（6次）→推肩胛骨（6次）→天宗穴→推热背部→单拳推左右膀胱筋至肩部（各6次）→推腰部→点压腰眼至龙尾骨尾闾穴→环跳穴→双手握拳掌心相对推腰部膀胱筋→推热龙尾骨和腰部→点压左右腰眼（各3次）→放松腰部→放松背部→推肩胛骨与膀胱筋(肩胛骨处）→推淋巴腺（重复2次）→按天宗穴→背部放松至精油推背结束！（共50分钟）七、下钟流程1、贵宾您好！服务已做完，请问还需要消费其他项目吗？a、有需要：介绍酒店其他项目，并通知楼面管理人员做好交接工作b、不需要：那您休息一下，走时请带好随身物品！（询问客人是否增添饮品）八、待钟（回技师休息房）。

5、客人离开时，向客人致谢，并欢迎客人下次光临。
6、整理按摩房，更换浴巾，将门、灯光、空调关掉。
水吧
1、引领客人到水吧入座，拉开沙发垫，并为客人铺好毛巾，盖好毛巾。
2、为客人送烟、点烟，询问客人需要什么饮品。
3、及时更换客人用过的烟缸，为客人添水，不定时询问客人需求，及时提供最佳服务。
4、及时回答客人的提问，并询问客人的意见和建议。
3、为客人结帐时，要热情、迅速、准确。
4、称呼客人姓氏并致欢送语，欢迎客人下次光临 。
送客
将客人引领至大门口 ，为各人拉门，致以欢送语，欢迎客人再次光临。
按摩技师工作流程及服务标准
程 序
标准
迎宾
1、热情礼貌地向客人打招呼，并询问客人有何要求。
2、带客人至更衣房门口，并向更衣房服务员介绍客人及客人要求。
更衣
1、欢迎客人光临，并为客人挑选鈅匙牌，询问客人是否洗桑拿。
2、记清客人的鈅匙牌号，并编组及时报给钟房。
3、帮助客人更衣，将柜子锁好并把鈅匙交给客人自管。
5、客人离开水吧，应迅速整理茶几和沙发，并撤换用过的毛巾，检查有无遗留物品。
6、送客人至水吧门口 ，欢迎客人下次光临。
更衣
1、客人离开时，主动帮客人打开衣柜，帮助客人更衣，并提醒客人注意不要遗留物品。
2、通知钟房为客人结帐，并引领客人到钟房门口 。
结帐
1、钟房A为客人准备好各种帐单。
2、钟房B叫钟，并迅速、准确地电话联系到各区域的情况。
4、如客人不洗桑拿，引客人进按摩房。
按摩
1、热情礼貌地和，各客人问好，欢迎客人光临。
2、按摩前先征求客人的意见，然后选择相应的按摩手法和使用适当的力度进行正宗按摩，满足客人的合理要求，使客人感到舒服轻松，疲劳清除。

背部按摩手法（香薰精油）1、美容师右手抚按在客人后颈部，不用力。

左手全掌按压。

1）肩胛骨位2）胸骨位3）腰部位4）右臀5）左臀。

2、左手慢慢移至颈椎部位，揉颈椎，右手在后脑部。

3、两手拉抹后脑发际，至头顶拉抹离开身体，身体移位。

4、倒油，均匀的涂抹身体。

双手手指并拢，拇指相对，方向向前，由脊柱两侧，从尾骨—肩膀—身体两侧—腰部—回到尾骨（大按抚三遍）。

5、身体移位，双手重叠于尾椎部，从尾椎顺时针右手在下，左手在上，全掌贴在皮肤上，并用力打四个大圈至颈椎。

要点：力度均匀（只做一遍）动作停在一侧肩下脊椎旁。

6、身体移位，两手掌重叠在肩胛骨部到肩膀颈、肩头部位打“8”字。

要点：动作在过肩头处时，需能摸到锁骨，要有一定的力度（三遍）。

7、身体移位，两拇指相对，在脊柱旁肌肉处从第一胸椎开始，依客人呼吸同时按压脊柱两旁的肌肉，由上至下（先左边肌肉，后右边肌肉每隔一寸按压一次直到尾椎）。

吸气时放松，呼气时下压（三遍）。

8、方向、位置相同，美容师左右拇指在脊椎两旁的肌肉上推移，一拇指拉，一拇指推。

从胸部到尾椎，一侧做完再做一侧，要有一定的力度（手不能离开身体，左手按，右手抬）。

9、“挤出毒素”—美容师两手相对，用小鱼际将脊椎两侧肌肉分别夹起，顺序由肩部到尾椎（一遍）。

10、“排出毒素”—从脊柱正中向身体两侧排毒。

脊椎左侧：双手指尖向下，双手掌平行，紧贴在客人脊椎的肩胛处，以手指带动全掌到客人身体左外侧，一直做到腰围，再做右侧）11、移位。

美容师双手抱住臀围，从腰两侧由下到上推到腋下。

将身体两侧的毒素排除，上去时用力，回位时轻12、扇形动作：脊柱侧面从臀部到锁骨动作完成，全手掌心沿脊住旁肌肉，从尾骨出发向肩膀部方向，向体外侧打弧线形如“扇面”。

两手交替进行，第六下到腋下，第七到肩头，第八下到锁骨，一侧身体做完再做另一侧身体。

脊椎右侧：做法相同，右侧右手开始打弧。

13、用毛巾将背部盖好，从尾骨两侧推向腰围，张开“虎口”拇指相对，到腰围后滑向腰部外侧，手接触到床握拳头，手掌打开拉回原位（三至五遍）。

超完整SPA师90分钟服务流程！技师必看1、进房间敲门：带着上钟用品来到门口，一轻二重敲门话术：您好养生师（如里面无答应，第二遍一轻二重敲门话术：您好养生师，请问可以进来吗？三秒后轻轻推开房门见客人后打招呼话术：贵宾下午好，或晚上好等进房间后，轻轻用右手关上房门，走到客人正前方，以标准站姿报钟。

2、报钟淋浴/泡浴讲解：走到顾客正前方，行鞠姿话术：贵宾您好！我是xx店xx号SPA/养生师，很高兴为您服务，请问可以开始了吗？淋浴设备讲解。

塑造产品：贵宾您好：您今天做的是我们养生项目/SPA项目，我们的产品都是一客一用的，我现在帮您把泡浴额秘制药包放到浴缸（无产品项目，直接进入报钟服务流程）。

泡浴完毕后服务用语：贵宾您好：打扰一下，请问可以进来了吗？您好：您请坐，请喝水，泡完澡建议您多喝点水可以及时补充身体所流失水份（看到客人脸上流汗主动询问客人是否需要帮忙擦汗），播放轻音乐。

3、选取精油话术：“我们项目里使用的精油有XX和XX两款，分别有XX作用，您闻一下看看更喜欢哪一款。

”清洗双手后走到客人面前以标准站姿站立话术：不好意思，让您久等了，请您躺倒按摩床上，展开手法操作流程。

当需要客人翻身时，话术：您好！请您翻个面4、引导催眠话术：“贵宾您好，现在我们的spa静心之旅，请微闭双眼，随着呼吸的节奏深深的吸气，慢慢的吐出。

吸气，呼气，您会感觉越来越放松。

头部放松、颈椎放松、肩背放松、四肢放松。

您现在仿佛置身于一个自然的森林里，每一次对穴位点按，都是在自然的能量。

我现在为您做的是XX部位，可以有XX的作用。

通过按摩您会觉得越来越舒适，每一寸肌肤都越来越舒适。

您现在可以闭目眼神，静心感受我的手法流程。

”5、按摩过程中专业手法讲解：手法操作过程中，可根据顾客状况进行专业讲解。

（先生/女士，如：膀胱经是人体最长的一条排毒通道，主要是人体水道的开泄、储存水液和排尿的，现在很多人处于亚健康状态。

大多数人膀胱经不通尤其是后背长期疼痛发紧的更显得阳气不足进而无法推动肾经，使肾经渐渐虚弱，所以我现在为您疏通您的膀胱经帮助您身体排毒，排出身体多余的毒素和水分，有助于身体代谢和吸收）。

精油spa服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!精油 SPA 服务流程通常包括以下步骤：1. 咨询与评估顾客到达 SPA 中心后，接待员会与顾客进行简短的咨询，了解顾客的健康状况、需求和期望。

生美美容院项目开背操作流程及咨询技巧话术开背（整个流程10分钟）1、猫步展油分三段拉回至肩头点穴。

安抚拉至发际线点，风池风腑，包肩排毒，安抚。

2、双手推单侧膀胱至八聊，双手大拇指揉拨八聊，拉回再推另一侧膀胱至八聊，双手大拇指揉拨八聊区，安抚拉回肩头，包肩从胳膊排毒。

3、疏通肩夹骨缝，先单侧大拇指顺着疏通，然后倒着疏通完单侧排毒，再做另一侧排完毒，安抚后双手打圈压滑肩夹骨。

4、双手大拇指揉拨两侧疲劳肌，安抚背部。

5、跪指推肩颈，背部两侧膀胱筋，搓热背部，安抚排毒。

需要做开背的项目有：面部护理、艾灸、身体项目除了颈椎、腰椎、都要开背。

通过开背按摩促进血液循环，舒缓精神压力、消除疲劳、使面色红润。

缓解肩颈僵硬、腰酸背痛、精神焦虑、工作压力、长期做能改善肠胃消化功能、便秘、睡眠质量。

开背原理：督脉、起于下级之输、并于脊里上至风腑。

入属于脑，背部的经脉、主要有督脉、足太阳膀胱经、刺激经络使人体阴阳平衡、益气养血、调节脑细胞及内分泌系统、缓解脊项强通、腰痛、疲劳等。

1、什么是养生？养生就是用各种方法保持自身机能的旺盛，平阴阳和气血。

2、为什么要做养生？（1）不拖累自己（提高生活质量，不被身体所累）（2）不拖累别人（在自己经济和身体状态允许的情况下，合理护养，减少身体的损耗，避免高龄之后早晨子女或者亲人过重的经济和精神负担)3、如何做养生？内外结合，颐养身体。

例如：合理的作息、膳食调养、适当的活动、恬淡情趣、经络养护、季节护养、体质养生、年龄段养生等等。

4、为什么要做经络养护？经络就是人体气血运行的大马路，如果出现拥堵、则影响气血代谢，相应的组织和脏腑不能进行有效的循环代谢，则久而机能衰退，经络的疏通和脏腑的养护就相当于给庄稼肥一样，养分充足才能茁壮成长。

5、客人为什么要重视脊椎保养？脊椎就是人体的大梁，支撑着人体的正常活动缓冲人体的压力，保持脏腑的正常位置和功能，为一身之阳，现在人生活条件优越，不会主动接受充足的阳光照射，睡软床坐沙发，长期伏案工作，久之则形成脊椎变形，因而气血循环受阻，脏腑移位，所以要想有好的肌能状态，脊椎的保养是基础中的基础。