沃尔玛的成本领先战略
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三大竞争战略之总成本领先(规模致胜):沃尔玛的商业帝国导言1.沃尔玛的“规模制胜”战略在于:把零售客户规模做到巨量,然后以规模订货压低进货价,以“天天平价”挤掉竞争对手。
2.在资本市场支持下,沃尔玛把规模化经营提到新高,挤掉干千万万家杂货店和小规模连锁店,迫使他们另谋职业。
沃尔玛的“创造性破坏重塑了美国和其他经济的零售业。
3.互联网带来的无限规模潜力开始了零售业的新一轮“创造性破坏”,正在挑战沃尔玛等老牌企业。
有意思的是,亚马逊也是遵循“规模制胜战略。
规模制胜:沃尔玛的商业帝国沃尔玛(Wal-Mart)在中国家喻户晓,大大小小的东西都能在那里买到。
虽然京东、亚马逊这些电商是你现在更为关心的新潮范儿,但沃尔玛的商业模式、财富故事照样鲜活,值得学习。
在过去许多年里,沃尔玛公司创始人——山姆·沃尔顿(SamuedWalton)家族成员的财富综合一直排第一,远远超过盖茨和其他家族。
到2017年7月,在《福布斯》财富榜上,沃尔顿家族有7位成员的个人财富超过45亿美元,加在一起1400亿美元,超过盖茨的850亿美元。
你可能会问,为什么沃尔玛家族能有这么神话般的财富?沃尔玛只是开平价超市连锁店,又不是什么高科技,这种传统行业怎么能比微软更赚钱呢?零售商出售的单件产品均有成本,卖出的每件物品的边际成本不可能接近零。
沃尔玛肯定要花钱进货,还要雇员工,支付物流成本,再加商场租金,等等。
所以,沃尔玛的赚钱模式肯定不一样。
为了做到“天天平价”、价格比别人低,同时又能盈利,沃尔玛必必须在成本和物流上下功夫。
那么,在压低成本和物流问题上,沃尔可又是怎么做的呢?沃尔顿的创业故事我们来看看沃尔玛是怎么做的,创始人沃尔顿先生于1918年出生在俄克拉荷马州的农村,从小放牛养品,挤牛奶,养兔子、鸽子买。
中学、大学时期,在餐馆、商店打工,自己赚钱上学,家境极普通。
大学毕业后,在一家连锁店工作过两年,还在1941年至1945年当兵。
沃尔玛成本领先战略的实施对中国零售业的启示[摘要] 我国零售企业如何在激烈的竞争中取得竞争优势,正确的战略选择和实施至关重要。
本文深入阐述了沃尔玛公司成本领先战略成功实施的具体做法,并提出对我国零售业的启示和借鉴经验。
[关键词] 成本领先零售业物流按照中国在加入WTO时的承诺,从2004年12月11日起,中国对零售市场全面向外资开放。
国外零售企业纷纷入驻中国市场并取得不菲成绩,中国零售企业面临巨大的压力和挑战,在激烈的竞争中,如何取得竞争优势?国外零售企业诸多经验值得借鉴,其中,零售巨头沃尔玛公司成本领先战略的成功实施对中国零售企业有一定的启示。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展,沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
至2007年,沃尔玛在全球有分店6796家,在《财富》2003年、2004年评选的美国最受尊敬的企业中,沃尔玛连续两年排名第一,沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。
沃尔玛何以从一家小型零售店,发展成为全球第一零售品牌?山姆·沃尔顿一语道破——我们为每一位顾客降低生活开支。
我们要给世界一个机会,来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。
也就是说始终如一的坚持成本领先战略,是沃尔玛取胜的法宝。
一、沃尔玛成功实施成本领先战略的做法沃尔玛经营几种零售业态,虽然他们的目标顾客不同,但经营战略却是一致的,即成本领先战略的实施。
1.贯彻节约开支的经营理念沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价,始终如一”的经营策略中。
在沃尔玛,“平价”和“成本”的意义蕴涵在每个点滴的细节中。
沃尔玛办公大厅,随处可见“打17909,长话可省钱”的提示;前台的宣传栏里,有某员工发自肺腑写的“我的平价观”。
沃尔玛在零售这一微利行业,力求比竞争对手更节约开支,这一看似平实但实际上却“杀伤力”极强的经营理念,成为沃尔玛在零售行业驰骋天下的“杀手锏”,为沃尔玛确立并成功实施成本领先战略提供了先决条件,它使沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节想尽一切办法降低成本,并能够在包含高科技的计算机网络方面和信息化管理方面不惜代价,投入重金打造其有助于降低整体物流成本的高科技信息处理系统。
成本领先战略案例索材2010-05-13 18:15:05阅读220评论0字号:大中小订阅案例主题】沃尔玛的成本领先战略【开发者】RCTI【案例正文】美国沃尔玛连锁店公司是世界上最大的连锁零售商,2002年沃尔玛全球营业收入高达2198.12亿美元,荣登世界500 强企业的冠军宝座。
沃尔玛发展的一个重要原因是成功运用了成本领先战略并予以正确实施。
沃尔玛的经营策略是“天天平价,始终如一”,即所有商品(非一种或若干种商品)、在所有地区(非一个或一些地区)、常年(非一时或一段时间)以最低价格销售。
为做到这点,沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节,采取各种措施将流通成本降至行业最低,把商品价格保持在最低价格线上。
沃尔玛降低成本的具体举措如下:第一,将物流循环链条作为成本领先战略实施的载体。
(1 )直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本,以降低购货成本。
沃尔玛采取直接购货、统一购货和协助供应商降低成本三者结合的方式,实现了完整的全球化适销品类的大批量采购,形成了低成本采购优势。
1)直接向工厂购货。
零售市场的很多企业为规避经营风险而采取代销的经营方式,沃尔玛却实施直接买断购货,并对货款结算采取固定时间、决不拖延的做法(沃尔玛的平均“应付期”为 29 天,竞争对手凯玛特则需 45 天)。
这种购货方式虽然要冒一定的风险,却能保护供应商的利益,这大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,赢取了供应商的信赖,保证沃尔玛能以最优惠的价格进货,大大降低了购货成本。
据沃尔玛自己统计,实行向生产厂家直接购货的策略使采购成本降低了2%-6% 。
2)统一购货。
沃尔玛采取中央采购制度,尽量由总部实行统一进货,特别是那些在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般对 1 年销售的商品一次性地签订采购合同。
由于数量巨大,沃尔玛获得的价格优惠远远高于同行。
3)协助供应商减低产品成本。
沃尔玛通过强制供应商实现最低成本来提高收益率,如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询和记录,迫使其进行流程再造和提高价格性能比,使供应商同沃尔玛共同致力于降低产品成本及供应链的运作成本。
成本领先战略是企业在发展过程中可以使用的发展战略之一,如果企业在经营过程中累计成本低于竞争者在经营过程中所累计的成本,那么该企业就具有成本优势,这种战略能为企业持久的带来高于行业平均水平的效益。
成本领先战略能够为顾客提供低价格的商品,但错误的实施这种战略方式也能够使企业发展面临诸多困难,因此在企业实施成本领先战略时应结合企业的自身情况和其他外界因素。
一、背景介绍1.杜邦分析法杜邦分析法是采用几种财务比率之间的关系来分析企业的财务状况,其主要内容是将企业的净资产收益率分解成为多项财务比率的成绩,采用这种方式能够深入有效的分析企业收益的结构。
这种方法最早是由美国杜邦公司所提出,因此名为杜邦分析法。
2.成本领先战略成本领先战略是指企业以较低的成本为客户提供价格较低的产品,这种战略能够先发制人,想要实施这种战略需要企业具有持续的资本投入能力和有效的融资手段,并且生产技能在该行业处于顶尖地位。
成本领先战略优点在于,低成本能够使企业在面对购买者和供货商时能够有讨价还价的余地,还能够为企业的竞争者设置较大的竞争障碍,削减竞争者的竞争力。
其次,低成本能够使企业通过降低价格的方式保留现有顾客,降低替代品的威胁程度,使顾客使用的替代品转换成本增加。
最后,当该企业与其它同行业企业进行价格竞争时,该企业的成本相对较低,因此会在竞争对手基本没有利润的水平上依旧可以盈利,同时竞争地位位于行业领先位置。
但实施成本领先战略也会面对许多风险,首先低成本企业如果过度将注意力集中在成本上而忽视了顾客的需求,企业产品不能够被顾客接受或提供的产品难以满足顾客的需求,那就会导致企业的竞争力下降,甚至可能会被淘汰出局。
其次如果竞争者掌握了更加先进的科学技术,将会使企业在成本方面的优势消失,前期高额的投资所造成的收益大量下降,使原有的优势转化成为劣势。
成本领先适用条件分为外部条件和内部条件,首先外部需要企业所处行业的产品及服务基本标准化,并且企业所在市场需求具有价格弹性,行业中企业实施差异化战略的途径较少,行业中企业之间的价格竞争激烈,并且顾客的转换成本相对较低。
从沃尔玛的成功看成本领先战略引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一,其成功背后有一个关键因素,那就是成本领先战略。
本文将从沃尔玛的成功角度,探讨成本领先战略在零售行业中的重要性,以及如何实施这一战略。
通过分析沃尔玛的经验,我们可以得出一些启示,帮助其他企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
什么是成本领先战略成本领先战略是指企业通过降低成本来获取竞争优势。
这种战略在消费品行业尤为重要,因为消费品的价格敏感性很高。
成本领先战略可以让企业在同样质量的产品上以更低的价格出售,吸引更多的顾客。
沃尔玛的成本领先战略建立高度集中的供应链网络沃尔玛在全球范围内建立了高度集中的供应链网络,通过大规模采购和统一物流系统来降低采购成本和物流成本。
沃尔玛与众多供应商建立了长期的合作关系,通过采购大量的产品获得更低的价格。
此外,沃尔玛还通过优化物流流程和仓储管理,最大限度地降低了物流成本。
利用技术改进业务流程沃尔玛积极利用技术来改进业务流程,提高效率和降低成本。
例如,沃尔玛通过引入自动化设备来减少人工成本,优化库存管理系统来降低库存成本,使用大数据和人工智能技术来进行精确的需求预测和供应链规划,以降低采购成本和运营成本。
提高员工效率沃尔玛注重员工培训和激励,通过提高员工的专业素养和工作效率来降低成本。
沃尔玛通过高效的培训计划和奖励机制,激发员工的工作积极性和创造力,并鼓励员工贡献节约成本的意见和建议。
精细化管理沃尔玛通过精细化管理来实现成本领先。
它在每个环节都严格控制成本,从采购到物流再到销售。
沃尔玛对供应商的选择和管理非常严格,确保获取最低的采购价格。
此外,沃尔玛还通过实施精细化的库存管理和销售预测,最大限度地降低了库存成本和滞销产品的风险。
沃尔玛的成功启示从沃尔玛的成功经验中,我们可以得出一些启示,帮助其他企业在竞争激烈的市场中实施成本领先战略。
首先,建立高度集中的供应链网络是成本领先战略的基础。
通过与供应商建立长期的合作关系,并采购大量的产品来降低采购成本。
沃尔玛的竞争战略一、总成本领先战略。
沃尔玛建立的高效管理系统,严格地控制从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了“天天平价、始终如一”的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。
严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。
1.仓储式经营,商品销售成本上更充分体现出规模效益。
沃尔玛内装修简洁,尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。
商品多以大包装出售,以减低单独包装的成本。
2.快速高效的物流配送中心。
物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置,也就是配送中心设立在销售主市场。
这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求;另外运输的半径既比较短又比较均匀,基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心3.配送中心双端装卸平台。
沃尔玛的配送中心一端是装货平台,可供130辆卡车同时装货,在另一端是卸货平台,可同时停放135辆卡车。
配送中心24小时不停地运转,平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。
两端同时工作。
沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物,大约可能有16米加长的货柜,比集装箱运输卡车还要更长或者更高。
而且车中的每立方米都被填得满满的,这样非常有助于节约成本。
(一) 高效的信息管理系统,减少库存、加速资金运转。
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统,比微软总部的服务器还多。
总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。
通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物,都会自动记入电脑。
当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。
在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
这种高效率的存货管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。
这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度,加速资金运转速度。
沃尔玛的成本领先战略沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛的经营法则主要有一下十条:1.控制成本。
2.利润分享计划。
3.激励你的同事。
4.可以向任何人学习。
5.感激同事对公司的贡献。
6.允许失败。
7.聆听公司内每一个人的意见。
8.超越顾客的期望,他们就会一再光临。
9.控制成本低于竞争对手。
10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。
然而沃尔玛发展的一个重要原因是成功运用了成本领先战略并予以正确实施。
沃尔玛的经营策略是“天天平价,始终如一”,即所有商品(非一种或若干种商品)、在所有地区(非一个或一些地区)、常年(非一时或一段时间)以最低价格销售。
为做到这点,沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节,采取各种措施将流通成本降至行业最低,把商品价格保持在最低价格线上。
沃尔玛降低成本的具体举措如下:
第一,将物流循环链条作为成本领先战略实施的载体。
(1)直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本,以降低购货成本。
沃尔玛采取直接购货、统一购货和协助供应商降低成本三者结合的方式,实现了完整的全球化适销品类的大批量采购,形成了低成本采购优势。
1)直接向工厂购货。
零售市场的很多企业为规避经营风险而采取代销的经营方式,沃尔玛却实施直接买断购货,并对货款结算采取固定时间、决不拖延的做法(沃尔玛的平均“应付期”为29天,竞争对手凯玛特则需45天)。
这种购货方式虽然要冒一定的风险,却能保护供应商的利益,这大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,赢取了供应商的信赖,保证沃尔玛能以最优惠的价格进货,大大降低了购货成本。
据沃尔玛自己统计,实行向生产厂家直接购货的策略使采购成本降低了2%-6%。
2)统一购货。
沃尔玛采取中央采购制度,尽量由总部实行统一进货,特别是那些在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般对1年销售的商品一次性地签订采购合同。
由于数量巨大,沃尔玛获得的价格优惠远远高于同行。
3)协助供应商减低产品成本。
沃尔玛通过强制供应商实现最低成本来提高收益率,如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询和记录,迫使其进行流程再造和提高价格性能比,使供应商同沃尔玛共同致力于降低产品成本及供应链的运作成本。
(2)建立高效运转的物流配送中心,保持低成本存货。
为解决各店铺分散订货、存货及补货所带来的高昂的库存成本代价,沃尔玛采取建立配送中心、由配送中心集中配送商品的方式。
为提高效率,配送中心内部实行完全自动化,所有货物都在激光传送带上运入和运出,平均每个配送中心可同时为30辆卡车装货,可为送货的供应商提供135个车位。
配送中心的高效运转使得商品在配送中心的时间很短,一般不会超过48小时。
通过建立配送中心,沃尔玛大大提高了库存周转率,缩短了商品储存时间,避免了公司在正常库存条件下由各店铺设置仓库所付出的较高成本。
在沃尔玛各店铺销售的商品中,87%左右的商品由配送中心提供,库存成本比正常情况下降低50%。
(3)建立自有车队,有效地降低运输成本。
运输环节是整个物流链条中最昂贵的部分,沃尔玛采取了自建车队的方法,并辅之全球定位的高技术管理手段,保证车队处在一种准确、高效、快速、满负荷的状态。
这一方面减少了不可控的、成本较高的中间环节和车辆供应商对运输环节的中间盘剥,另一方面保证了沃尔玛对配送中与和各店铺之间的运输掌握主控权,将货等车、店等货等现象控制在最低限度,保证配送中心发货与各店铺收货的平滑、无重叠衔接,把流通成本控制在最低限度。
第二,利用发达的高技术信息处理系统作为战略实施的基本保障。
沃尔玛开发了高技术信息处理系统来处理物流链条循环的各个点,实现了点与点之间光滑、平稳、无重叠的衔接,使点与点之间的衔接成本保持在较低水平。
第三,对日常经费进行严格控制。
沃尔玛对于行政费用的控制非常严格。
在行业平均水平为5%的情况下,沃尔玛整个公司的管理费用仅占销售额的2%,这2%的销售额用于支付公司所有的采购费用、一般管理成本、上至董事长下至普通员工的工资。
为维持低成本的日常管理,沃尔玛在各个细小的环节上都实施节俭措施,如办公室不配置昂贵的办公用品和豪华装饰、店铺装修尽量简洁、商品采用大包装、减少广告开支、鼓励员工为节省开支出谋划策等。
另外,沃尔玛的高层管理人员也一贯保持节俭作风,即使是总裁也不例外。
首任总裁萨姆与公司的经理们出差,经常几人同住一间房,平时开一辆二手车,坐飞机也只坐经济舱。
沃尔玛一直想方设法从各个方面将费用支出与经营收入比率保持在行业最低水平,使其在日常管理方面获得竞争对手无法抗衡的低成本企业管理优势。
在此案例中,我们明显了解到沃尔玛公司作为世界500强之首的一条成功法则就是控制成本,实行低成本战略。
在物流运营过程中尽可能降低成本,把节省后的成本让利于消费者,这是沃尔玛一贯的经营宗旨。
在上述沃尔玛公司的做法中,作为最大零售企业,公司在产品采购,运输等物流环节做到了很好的成本收缩。
直接向厂家购货,减少了中间商的层层加价,并缩短了流通时间。
这种做法不仅降低了产品价格,更能大大激发供应商与沃尔玛建立业务的积极性,赢取了供应商的信赖,保证沃尔玛能以最优惠的价格进货。
如此做法,大大降低了购货成本降低售价,从而赢得竞争优势。
沃尔玛协助供应商减低产品的做法,在我看来是他竞争战略中的一大亮点。
沃尔玛通过强制供应商实现最低成本来提高收益率,根据不断的跟踪了解记录,迫使供应商进行流程再造和提高价格性能比,使供应商降低产品成本及供应链的运作成本。
这种做法很新颖同时也很有效,供应商的利益与沃尔玛的利益息息相关,帮助供应商降低成本,既帮助供应商改善产业结构降低成本,同时也将沃尔玛购买产品的价格大大降低。
这种双赢的局面是在商业领域最乐见的。
建立高效运转的物流配送中心,解决各店铺分散订货、存货及补货所带来的高昂的库存成本代价;建立自有车队,采用全球定位系统对车辆进行定位,在任何时候,调度中心都能知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,多长时间到商店,这种估算可以精确到小时。
这样降低了运输成本,提高了运输效率,节省了时间,实现了“无缝”供应链。
在日常的运作过程中,沃尔玛采用射频技术/RF跟流条形码/BC技术结合起来,应用发达的高技术信息处理系统作为战略实施的基本保障,物等技术,提高了产品的扫描时间,缩短了进货场时间及销售时间,降低了营运成本。
对日常经费进行严格控制,采购费用、一般管理成本、工资进行严格的控制,从高层到基层一致贯彻成本领先的思想,节约中使企业在常管理方面获得竞争对手无法抗衡的低成本管理优势。
沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合,也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身份的超越。
通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现沃尔玛拥有一整套先进、高效的物流和供应链管理系统,在“无缝”供应链的作用下很大程度的降低了运输成本,库存成本和营运成本。
沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆,以及合作伙伴(如供应商等),都被这一系统集中、有效地管理和优化,形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。
沃尔玛作为全球的零售企业,在降低成本方面做的努力与尝试是成功的,也证明低成本战略是零售业企业取胜的必要法宝。
同时根据市场调查,沃尔玛在经营方面也存在一些问题,例如商品质量及服务质量较
差,结账排队等候时间长,导购提示欠缺,更有去年沃尔玛价格欺诈事件等,这些虽然是较为细微的方面,但作为零售业来讲,顾客、价格、服务是企业取胜的重要影响因素。
因此,在今后的经营活动中,沃尔玛不仅要继续实施低成本战略,运用先进的技术和物流减少投入和消耗,更要关注自身服务水平,员工培训以及产品质量、价格问题,从细节做起,引领企业走向更辉煌的明天。