05 管理企业三原则.pdf

彼得·德鲁克：管理1定义、3任务、5项⼯作、8⼤领域现代管理学之⽗彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）管理思想的精髓被总结为“1358”，即管理的⼀个定义、管理的三⼤任务、管理者的五项⼯作和企业需要设定⽬标的⼋⼤领域。

1、管理的⼀个定义“管理就是界定企业的使命，并激励和组织⼈⼒资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的任务，⽽激励与组织⼈⼒资源是领导⼒的范畴，⼆者的结合就是管理。

”在德鲁克管理的定义中，他使⽤了⼀个关键词：使命。

什么是使命呢？使命就是：组织存在的原因，组织的⽬的；为什么做⾃⼰所做的事情；多年以后，你希望⼈们把关于组织的什么铭记在⼼。

关于使命的假设规定了组织把什么结果看做有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。

管理的定义涉及企业的使命，⽽企业的使命是确定远景、优先顺序、战略、计划、⼯作安排的基础，企业只有确定了使命才能取得绩效。

2、管理的三⼤任务1、设定组织机构的特定⽬标和使命（⽆论是商业企业，还是医院或⼤学）2、确保⼯作富有⽣产⼒，并且使员⼯有所成就，产⽣效益。

3、管理组织机构产⽣的社会影响和应承担的社会责任。

管理的三⼤任务中的每⼀项都有其⾃⾝的⾸要性。

管理企业之所以有其⾸要性，是因为企业是⼀个经济机构；使⼯作富有成效、使员⼯富有所成就感之所以有其重要性，正是因为社会并不是⼀个经济机构，⽽是仰赖管理来实现其基本的信念及价值；管理企业的社会影响⼒之所以重要，是因为器官不会存活得⽐其效命的⾝体还久，⽽企业正是社会的⼀个器官。

3、管理者的五项⼯作01设定⽬标⼀个管理者⾸先要制定⽬标，并考虑为实现⽬标所应采取的⾏为。

例如，制定⽬标是⼀个平衡的问题：在企业成果同⼀个⼈信奉的原则的实现之间进⾏平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进⾏平衡，在所要达到的⽬标同现有条件之间的平衡。

制定⽬标显然要求分析和综合的能⼒。

02组织管理者要分析所需的各项活动、决定和关系。

物业管理服务质量规范山东省地方标准（DB37/T 523—2005）山东省质量技术监督局发布（2005-02-05 发布2005-04-01 实施）前言为提高我省物业管理服务水平，保障业主和物业管理企业的合法权益，规范物业管理企业的经营服务行为，为业主和物业管理企业签订物业服务合同提供参考依据，特制定本标准。

本标准由山东省质量技术监督局、山东省建设厅提出。

本标准由山东省建设厅负责起草。

本标准主要起草人：吴英、王晓瑜、胡冰、张恒志、张宣文、王西涛、蔡志刚、韩小华、蓝颉、闫晓燕。

物业管理服务质量规范1 范围本标准规定了物业管理服务的定义、分类及服务质量要求。

本标准适用于山东省行政区域内的物业管理服务。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《物业管理条例》（中华人民共和国国务院令第379号）《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）城乡建设环境保护部《批准房屋修缮范围和标准(试行)》（城住字[84]第677号）3 术语及定义下列术语及定义适用于本标准。

3.1 物业：已建成并交付使用的房屋以及相配套的设备、设施3.2 物业管理：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3.3 业主：物业的所有权人。

3.4 非业主使用人：物业的承租人和其他实际使用物业的非所有权人。

3.5 物业管理企业：具有独立的法人资格并依法取得物业管理资质的从事物业管理活动的组织。

3.6 一级物业管理服务：物业管理企业提供的高标准物业管理服务。

3.7 二级物业管理服务：物业管理企业提供的普通物业管理服务。

3.8 三级物业管理服务：物业管理企业提供的基本物业管理服务。

普华永道合伙人制度篇一：不同行业间合伙人制比较分析不同行业间合伙人制比较分析合伙人制简介一、合伙人的概念。

合伙人在法学中是一个比较普通的概念，通常是指以其资产进行或有限责任的自然人或法人。

在对合伙人的身份方面，多数国家规定合伙人可以是自然人也可以是法人，即允许法人参与合伙；少数国家或地区则禁止法人参与合伙。

二、合伙人的责任形式。

合伙人的责任形式，指合伙人对合伙企业债务承担责任的方式，是合伙企业区别于法人类企业的本质特征。

对于合伙人的责任形式，我国合伙企业法规定，合伙人应对合伙企业债务承担无限连带责任。

三、合伙人的权利义务。

作为合伙企业的投资人，合伙人在企业享有权利，也负有义务。

一般而言，合伙人的权利为经营合伙企业，参与合伙事务的执行，享受企业的收益分配；义务为遵守合伙协议，承担企业经营亏损，根据需要增加对企业的投入等。

合伙人的权利义务主要由合伙协议予以确定，对于一些特定的权利义务也可以在事后由全体合伙人共同确定。

但对有些合伙人的特定权利义务，法律也进行了一些必要的规范。

不同行业间合伙人制比较分析附：高盛非竞争协议及保证协议内容每份非竞争协议包括下列内容：（1）保守秘密。

执行董事中参与公司利润分享的每位有限合伙人，均被要求按照高盛公司在内部信息使用及披露方面的规定去保护与使用这些信息。

（2）非竞争。

执行董事中参与公司利润分享的有限合伙人在其与高盛公司终止聘用关系12个月以内，不得： .. 在任何竞争性企业中取得5%及以上的所有权，投票权或利润分享权。

.. 加入竞争性企业，或与从事与执行董事在高盛公司的活动有关系的任何活动的协会建立联系。

这里的竞争性企业是指从事与高盛公司业务构成竞争的任何营利企业，或在这样的实体中拥有相当利益的企业。

（3）不得带走现有客户。

执行董事中参与公司利润分享的有限合伙人在其被高盛公司停止聘用18个月以内，不得直接或间接，以任何方式：.. 动员与执行董事合作的或因其被高盛公司聘用而熟悉的任何客户，与高盛公司的竞争性企业进行业务合作，或减少、限制与高盛公司的业务往来；.. 干扰或破坏高盛公司与任何现有或潜在客户的任何关系；.. 动员高盛公司的任何雇员去申请或接受任何竞争性企业的聘用。

深圳市中旭企业管理股份有限公司本文由中旭股份提供！ 企业战略决策管理的三个原则企业由于自身内外环境的影响力，需要及时的调整自身的企业战略决策管理体系。

当企业在对其进行调整时，需要遵循其相关的调整原则，以确保调整后的企业战略决策管理具有可实施性。

一、动态适应原则在企业战略决策调整过程中，增加企业战略决策决策的柔性，使其可以根据新信息加以修正。

因为环境的快速变化使企业不断地接受新的信息，这就要企业战略决策既有一定的稳定性，又有一定的适应性，进而要求企业战略决策具有动态适应的能力，企业战略决策方案具有一定的柔性。

二、有效控制原则企业的控制性是指在一定环境变化条件下，企业能通过控制内部管理系统的方法，影响和控制环境受控系统，以达到预期企业战略决策目标的能力。

因为，企业与环境实际上是互相影响、相互制约的关系。

当企业对自己进行了积极改变的时候，将使企业在环境的变化中处于比较主动的地位，对环境的变化将有更好的预测，进而有助于企业战略决策调整的成功。

三、局部调整原则企业可以根据具体的需要对企业战略决策进行局部的调整。

由于企业战略决策决策本身要求具有较强的稳定性，随时进行全面的调整将使企业的工作完全陷入企业战略决策调整之中，无法进行正常的经营活动。

同时，各种环境因素对企业的影响，往往也是从一个个方面开始，因此企业应该先对影响最大的方面进行调整。

如企业战略决策可以分为总体经营企业战略决策、业务单元企业战略决策和职能企业战略决策。

企业可以先对其职能企业战略决策进行调整，当需要调整的内容增加了，并达到一定的程度，再对其业务单元企业战略规划决策和总体经营企业战略决策进行调整。

企业战略管理：/zlxt.shtml。

专业课真题详细解析(05年-09年)北京交通大学2005年硕士研究生入学考试试卷考试科目:管理学原理一、单项选择题（每题2分，共40分）1.现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人,在李先生近日参与的几项活动中，你认为以下哪一项最有可能与他的领导职能无关？(）A.与下属讨论对生产工作目标的认识B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C。

与某大学商讨有关未来技术合作事宜D。

召集公司有关部门的只能人员开联谊会，激励他们相互协作【参考答案】C【分析】A为计划,B为控制，D为激励。

C为作业工作,因此答案选C。

管理工作与作业工作.作业工作是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员所进行的工作，他们大多位于一线，直接从事生产与技术工作；管理工作则是为作业工作提供服务的活动，从本质上讲,就是通过他人并使他人同自己一起去完成组织的目标和任务.2。

泰勒主张在企业中实行职能工长制，这一组织形式违反了：（）A。

分工原则 B。

权责对等原则 C。

统一指挥原则 D。

管理幅度原则【参考答案】C【分析】职能制组织缺点.容易形成多头领导,消弱统一指挥.3。

在现代管理理论学派中，哪一学派认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍使用的“最佳的”管理理论和方法？A。

管理过程学派 B。

行为科学学派 C。

系统管理学派 D.权变理论学派【参考答案】D【分析】权变理论观点。

该理论认为，并没有万能的、固定不变的有效领导类型，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合,应当根据情境之不同而采取不同的领导方式,方位有效.没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式。

4。

大邱庄在用人上总结出一条经验:大材小用，一般没用;小材大用,一般可用，这一现象说明：（）A。

人员的素质并不是起决定性作用的B.在乡镇企业中，高级人才的竞争力不如普通人C.学历并不是最重要的,重要的是真才实学和工作干劲D。

第五章决策的实施与调整一、判断题1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。

（）2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。

（）3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。

（）4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。

（）5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。

（）6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。

（）7.相比于战略计划，哉术计划的风险程度较低。

（）8.著名管理学家彼得﹒德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。

（）二、填空题1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的_________性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_________性。

2.计划编制的方法主要有_________、_________、_________和_________。

3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是_________。

4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为_________、_________和_________。

5.开展决策追踪与调整的基础是_________和_________。

6.根据_________，可以把计划分为战略计划战术计划和作业计划。

7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有_________、_________和_________。

8.按预算的内容，预算可分为_________，投资预算管理和_________。

三、单项选择题1.为缩小现状与日标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地通近目标，也可以通过缩小差距。

（）A.降低产品价格B.变革现状C.加大营销力度D.加大广告开支2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）A.长期计划、中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划战术计划和作业计划3.目标管理在实践中普逾受到重视，以下对此的描述不正确的是（）A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准4.下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）A.战术计划是哉略计划的依据B.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实D.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程5.在开始调整组织决策的时候，原始策略往往已经对组织环境造成了影响，这体现了决策追踪与调整的（）特征。