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洋河蓝色经典服务营销案例展示服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。
由于科学技术的进步与社会生产力的显著提高，产业升级与生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。
另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。
本文就对洋河蓝色经典的服务营销案例做一定的介绍。
一、洋河酒厂企业概况（一）公司概况江苏洋河酒厂股份（苏酒集团），位于中国白酒之都——江苏省宿迁市，坐拥“三河两湖一湿地”，是世界三大湿地名酒产区之一。
公司总占地面积近10平方公里，总资产282.18亿元，下辖洋河、双沟、泗阳三大酿酒生产基地与苏酒集团贸易股份，是中国白酒行业唯一拥有洋河、双沟两大“中国名酒”，两个“中华老字号”的企业。
2009年11月,公司在深圳证券交易所挂牌上市。
2012年7月，公司首次跻身FT上市公司全球500强，打破了江苏上市公司全球500强零的记录。
公司拥有深厚的历史文化底蕴。
洋河酿酒起源于隋唐、隆盛于明清，曾入选清皇室贡酒，素有“福泉酒海清香美，味占江淮第一家”的美誉。
双沟因“下草湾人”、“醉猿化石”的发现，被誉为是中国最具天然酿酒环境与自然酒起源的地方。
作为中国名酒的杰出代表，洋河、双沟多次在全国评酒会上获得殊荣，彰显了名酒风范。
2003年8月，洋河在总结、提炼出一整套绵柔型白酒特征、优点、工艺要求、微量成分等系统理论之后，终于让“洋河蓝色经典”从他们手中跃然而出。
“洋河蓝色经典”有三种：海之蓝、天之蓝、梦之蓝，档次与价格从低到高。
其广告宣传由“世界上最宽广的是大海，比大海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀”修整为“世界上最宽广的是大海，最高远的是天空，最博大的是男人的情怀”。
2008年1-6月份，洋河蓝色经典单品牌销售同比增长幅度达85.6%，占整个销售的63%。
世界500强企业管理理念精选世界500强企业是全球企业中最有竞争力和影响力的企业之一，他们不仅在市场上取得了巨大成功，而且在管理理念上也有着独特的思考和实践。
以下是一些世界500强企业管理理念的精选：1. 可持续发展：许多世界500强企业都把可持续发展作为核心价值观，并将其纳入企业战略中。
他们致力于在经济、环境和社会福利之间寻求平衡，以确保自己的业务不仅能够持续发展，还能够对社会和环境产生积极影响。
2. 创新与创造力：世界500强企业注重创新和创造力，他们鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为员工提供创新的工作环境和资源。
这些企业认识到，只有通过持续的创新，才能在市场竞争中保持竞争优势。
3. 客户导向：世界500强企业注重客户体验和满意度，他们深入了解客户需求，并通过产品和服务提供更好的解决方案。
这些企业通过建立良好的客户关系、提供高质量的产品和服务来获得客户的信任和忠诚度。
4. 人才管理：世界500强企业重视人才的发展和管理，他们致力于吸引、培养和保留优秀的员工。
他们通过提供培训和发展机会、激励和奖励措施、公正的升迁机制等方式，促进员工的成长和发展。
5. 团队协作：世界500强企业鼓励团队合作和协同工作，他们相信有效的团队可以实现更好的业务成果。
这些企业注重建立良好的团队文化，并通过团队的沟通和合作来实现共同的目标。
6. 持续改进：世界500强企业致力于持续改进和学习，他们通过评估和监测业务流程、收集反馈和数据等方式，不断优化和升级自己的业务。
他们相信只有不断改进，才能保持竞争力和适应市场变化。
7. 社会责任：世界500强企业认识到自己对社会负有责任，他们积极参与社会公益事业，推动社会进步和可持续发展。
这些企业通过捐款、志愿活动、环境保护等方式，为社会做出积极贡献。
这些精选的世界500强企业管理理念体现了他们在管理和经营上的独特见解和实践，这些理念不仅有助于提高企业的竞争力，还能够对全球商业社会带来积极的影响。
电影《首席执行官》观后感心得体会5篇电影中海尔的成功其实亦是首席执行官凌敏独创的管理体系的成功，正是他敢于突破、勇于创新，走出国门，立足世界的企业战略目标，让海尔企业用短短十七年时间取得了令世界瞩目的成就。
下面是店铺的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢电影首席执行官观后感有幸看完了首席执行官这部纪录片，影片以海尔集团首席执行官张瑞敏为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士，胸怀振兴民族工业的大志，十七年如一日奋力拼搏，历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为全球销售额602亿人民币的大型跨国企业的真实故事。
该片被誉为中国第一部企业教案、企业精英的奋斗史。
有人评价说，这部电影没有一句废话，任何一句都可以让我们作为发展理念而思考。
我要说，这个电影没有一个废镜头，每一个场景都值得我们去回味。
我不是影评人，也没有那么多的专业术语，看完了整部影片，联系到我的工作，有了以下感悟：坚持企业质量。
当76台问题冰箱被一一销毁的同时产品质量始终站在第一位也深深印入了海尔员工的血液，没有质量也就没有了生存的根本，而我作为金沙人力资源的一员首先应该做好的就是服务，将服务意识摆在首位，我们每一个人的服务意识也就意味着公司的企业质量，做好自己的本职工作，为每一位应聘者找到适合自己的岗位，为每一个招聘单位找到合适的人才，每一次应聘者和招聘单位的满意答复就意味着我工作的圆满达成，而我们所有员工的工作达成则体现了我们公司的企业质量。
发扬企业文化。
用简单朴素的语言提炼文化，用坚决执行的行为维护文化，一直是海尔的强项。
海尔通过提炼、执行、传承将老一辈产业工人认真负责的工作态度延续了下来并适应了市场。
刚进公司就开始接受企业文化的熏陶，“真诚服务到永远!永远值得你的信赖!”这并不是仅仅只是一句口头禅而已，它也代表了金沙的企业文化，而我们正是在这样的环境下工作，慢慢将这句话从一句口号深入至心，作为自己工作的动力，为应聘者服务为招聘单位服务，做好应聘者的向导，做好招聘单位的合作伙伴。
洋河蓝色经典的成功之道作者：关永志来源：《现代经济信息》2014年第14期摘要：近年来，洋河蓝色经典发展迅猛，呈现出爆发式的增长态势，塑造了白酒行业的又一个发展典范。
本文立足消费者内心深处的自我概念角度，对洋河蓝色经典的产品、品牌、价格、渠道、促销策略等方面进行分析，探索其成功之道，以便为其他主体学习和借鉴。
关键词：洋河蓝色经典；成功之道中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-00-01随着经济社会的不断发展，人们的生活水平不断提升，人们的精神财富亦越发充足，消费理念与消费方式多元化趋势明显。
如何准确的把握消费者的心理，恰当的迎合消费者的行为选择，是商家能否在激烈的竞争中立于不败之地的重要考量筹码。
所谓消费者自我概念，就是消费者个体对自身的知觉、了解和感受的总和。
它是影响消费者个人行为的深层个性因素，并驱使消费者的自我概念和自身行为达成统一，因此它影响和制约着消费者的消费心理和消费动机，进而支配着消费者的实际购买行为。
从把握和满足消费者的自我概念这个角度来讲，洋河蓝色经典整体是成功的。
一、广告经典中央电视台黄金强档播出的洋河蓝色经典的广告，对洋河蓝色经典的成功推广无疑功不可没。
改编至雨果的广告语：“世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀。
”很容易沁人心脾，深入人心。
广告创意深刻，诉求准确，表达有力。
深入挖掘了消费者内心深处的自我概念，自然会引发消费者的认同与共鸣。
广告中经典的蓝色画面诠释了天之高为蓝、海之深为蓝、梦之遥为蓝的文化品味。
蓝色象征着开放，标志着时尚，弘扬着远大，表达着品格。
端庄典雅、气度高贵、风韵非凡的年轻貌美女子温情的诱惑着真情男人的憧憬与向往。
广告创意充分利用了情感诉求，通过与海、天比较，弘扬男人宽广博大、保罗万物、纵横天下的胸襟，抒发了男人顶天立地的梦想，成就了男人驰骋天下的情怀，从而引发自信、自强的成功男士的强烈共鸣。
5．5洋河战略模式5.5.1 洋河简介江苏洋河酒厂股份有限公司（苏酒集团）位于苏北古镇——洋河，面临徐淮公路，背靠京杭运河，交通畅达，酒业兴旺。
1979年在第三届全国评酒会上，洋河大曲一跃跻身于全国八大名酒之列。
洋河大曲以产地而得名，属浓香型大曲酒，以优质高粱为原料，以小麦、大麦、豌豆制成的高温火曲为发酵剂，辅以闻名遐迩的美人泉水精工酿制而成。
由于推行全面质量管理，沿用“老五甑续渣法”，采用“人工培养老窖低温缓慢发酵”、“中途回沙”、“慢火蒸馏”、“分等贮存”、“精心勾兑”等传统工艺和新技术，使洋河大曲风格日臻完美，形成了“甜、绵、软、净、香”的独特风格，被专家和广大消费者誉为浓香型大曲酒的正宗代表。
从1998年省委、省政府发出“振兴苏酒”号召以来，“洋河”作为振兴苏酒的“领头羊”，奋力开拓市场，强化内部管理，深化企业制度改革，在激烈的竞争中不断铸造新的优势。
企业获得了全国文明单位、全国爱国拥军模范单位、全国百家文明单位标兵、全国“五一”劳动奖状、中国驰名商标、全国精神文明建设先进单位、原产地标记保护证书、全国食品工业百强单位、省红旗党校、全国酿酒行业百名先进企业、中国食品工业质量效益型先进企业、中国白酒百强企业和经济效益十佳企业、省纳税百强企业、省思想政治工作先进单位、省卓越绩效先进企业、省以法治企先进单位、全国重合同守信用单位、全国环保先进单位等多项殊荣。
企业在全国同行业率先通过ISO9001质量认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系和ISO22000食品安全管理体系认证，较早成立省级企业技术中心，被国家、省授予博士后技术创新中心称号。
正是以雄厚的技术创新优势和质量管理优势，洋河酒厂参与起草了浓香型白酒国家新标准，江苏省生物酿酒技术研究院也落户洋河。
特别是2003年以来，洋河酒厂成功打造“绵柔型”白酒经典之作——洋河蓝色经典，在白酒市场掀起“蓝色风暴”，并成为备受行业关注的成功营销范例。
洋河蓝色经典的成功启示到底是选择象中粮集团一样,用钱将“产业链,好产品”的广告砸得铺天盖地,还是象洋河一样,将所有广告集中在洋河·蓝色经典的核心产品上孤注一掷?这是个让很多做营销的总监们左右难断的事情。
让人烦恼的不是没有广告费,也不是找不到媒介,而是不知道在各种媒介上,应该传播什么样的信息,究竟是应该直接推品牌,还是推核心产品来带动品牌。
双喜牌香烟将“中国喜,传天下”的“广州双喜文化传播公司”广告投的满天飞,真正知道双喜是香烟的其实寥寥无几,就象中粮一样,看了广告后知道中粮是卖什么的究竟有多少人呢?引爆品牌,更低成本更快启动市场的方式,是首先引爆核心产品,以核心产品在适销网点的快速铺货和动销,配合核心产品的广告拉动,来快速启动品牌,这比上市伊始就狂投不知所云的品牌形象广告要强得多。
当然,也有象大小服装、鞋业等品牌,靠央视形象广告的高举高打而一举成名,但前提是,人们看到那广告的时候,起码知道它是卖鞋子和衣服的,即便是恶俗至极的恒源祥,它的“羊羊羊”广告至少让人知道它是卖毛衣起家的。
洋河·蓝色经典的成功启示做品牌,归根到底就是做生意,做生意如果找不到赚钱的机会,就失去了生意本身的意义。
洋河酒厂之所以推“洋河”品牌数十年不得解,最后却靠“洋河·蓝色经典”这一核心产品让“洋河”闻名全国,销售额接连翻番,就是得益于其牢牢抓住了蓝色经典这一核心单品的入市突破机会。
蓝色经典对生意突破口的捕捉极其敏锐,在白酒行业,各渠道的竞争已非常成熟,新品导入如果没有找准自己与竞品的比较优势,是很难快速切入市场的。
当然,如果有钱,可以左手拿铺天盖地的广告猛砸,右手给渠道经销商授信铺货和**终端来强攻,哪怕产品再烂,广告哪怕只是个品牌名,也能砸出个知名品牌,吸引些尝试消费,。
Business Management China Food洋河凭借蓝色经典系列在几年的时间内迅速跻身中国白酒前五强，在众多中国二线品牌中迅速成为一线高端品牌。
洋河成为中国老八大名酒品牌重塑的典范，也成为省级区域强势品牌走向全国市场的代表。
洋河的成功并非偶然，有许多可取经验。
没利润做不成大品牌如果洋河一直主打曾经闻名中国的低端传统老产品——洋河大曲，无论如何都不会做到目前的行业地位。
洋河在市场分析的基础上，抓住了中国白酒消费升级的趋势，于2003年果断推出了高端产品——蓝色经典。
中国白酒著名企业和省级强势企业，在酿酒技术和制作规模上，几年前都不比洋河逊色多少。
而大多数白酒品牌，只能成为地头蛇，无法走出根据地市场。
合效策划机构认为，原因之一在于产品结构不合理——中低端产品过多。
中低端白酒一方面，面临制造成本提高、税收提高、渠道费用增加等成本性压力；另一方面，面临众多竞争对手的同质化竞争。
没有高的利润率，企业就无法进行品牌投入，也无法给高级营销人员提供平台，这两点成为制约大多数地方强势品牌的致命瓶颈。
没有高额利润，也就成了无源之水。
洋河充分认识到了产品结构的重要性，果断推出了“天之蓝”、“海之蓝”和“梦之蓝”三大系列中高端产品。
既保证了企业的利润，也保证了经销商和终端（特别是餐饮）的利润，形成了一个良性价值驱动链。
利润是品牌的第一驱动力，也是品牌成功的核心基础。
有了充足的利润，洋河一方面调动了营销链条中各环节的积极性，因此迅速完成全国招商和高级人才聚集的重要突破，也迅速进入了白酒的核心渠道——餐饮。
另一方面，也促使他有能力在央视等高端媒体上大量投放广告，赞助各种有影响力的活动，比如央视年度经济人物评选等，提高了品牌的拉动力。
绵柔风格顺应消费潮流随着中国经济的持续多年发展，中国白酒消费出现新的趋势，少喝酒喝好酒已成时尚。
但中国白酒是一种礼仪消费，在很多商务和政务场合下，要照顾面子问题，酒有时候不能少喝。
洋河蓝色经典神话是怎样缔造的？品牌力—缔造神话的灵魂2009年7月29日，“洋河股份”成功通过A股首发审批，10月27日采用网下向询价对象配售和网上向社会公众投资者定价发行相结合的方式，以60元/股的价格，发行了4,500万股A股，于11月6日在深圳证券交易所正式挂牌上市。
“洋河上市”把近年来风靡全国的“洋河蓝色风暴”推向高潮，再次聚焦了业内外关注的目光，标志着“洋河”这一传统名酒品牌跨入了一个全新的发展时期，继续演绎“蓝色经典”神话。
自2003年9月“洋河蓝色经典”横空出世以来，“洋河”销售业绩连续几年以百分之六十左右速度递增，其中“洋河蓝色经典”单品更是创造了每年以三位数高速增长的“神话”！这一神话的缔造，颠覆了白酒行业的传统发展模式，业界称为“现代白酒的开拓者”，必将起到引领整个行业发展的标杆作用。
《东方酒业》试图从品牌力、产品力、营销力、管理力和执行力等五个方面解析“洋河蓝色经典神话”。
“洋河”的品牌诉求没有局限在背书悠久历史和炫耀老“八大名酒”的光环上，而是独辟蹊径，将传统品牌融入现代时尚元素，以“蓝海战略”开拓出一条精彩绝伦的品牌建设轨迹。
“世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀”。
大文豪雨果这个名句，被洋河蓝色经典巧妙嫁接，成为广大消费者广为传颂、津津乐道的广告语。
2003年9月，洋河蓝色经典的成功面市，是洋河蓝色文化的厚积薄发，是“洋河蓝海战略”的“闪亮登场”。
“洋河”审时度势地选择了蓝色作为企业的形象色，既传承、延续了洋河酒文化的传统特色，又体现、演绎了与时俱进的现代文明。
“洋河蓝海战略”的品牌定位，进一步确立了“洋河”在中国酒界鲜明的个性特征：蓝色是海洋、是天空、是梦想，蓝色也是现代、是高远、是博大。
准确的品牌定位，还需要有效的品牌传播。
为此“洋河”确立了坚持不懈传播“蓝色文化”的战略部署，从产品表现、品牌文化、终端氛围、广告投放等多个角度展现现代白酒的蓝色文化。
