我国金融服务营销团队建设的实践意义.
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附件1 封面序号:___浙江万里学院《金融服务市场营销》课程论文设计年月日附件2正文南京银行与“鑫智力"产品营销—金融营销在中国的应用研究摘要:在这个机会与威胁并存的时代背景下,迫使我国商业银行直接面对竞争程度日益加剧的市场环境,而中小企业是国民经济和社会发展的重要力量,但长期以来,中小企业所获得的金融资源却十分匾乏,在融资时得不到商业银行的有力支持,融资难的问题己经成为严重制约我国中小企业进一步发展的最大瓶颈。
本文通过对南京银行的“鑫智力"产品的介绍,结合我国开展金融营销的策略来说明银行与中小企业间的金融营销方案.南京银行努力探索银行服务营销新方式,不断完善适合自身的银行服务营销模式,作为中国新兴突起的地方性商业银行,其所持的服务营销模式对各自经营发展起到重要意义。
关键词:商业银行银行营销营销模式中小企业融资模式一、“鑫智力”产品背景中小企业是国民经济和社会发展的重要力量,但长期以来,中小企业所获得的金融资源却十分匾乏,在融资时得不到商业银行的有力支持,融资难的问题己经成为严重制约我国中小企业进一步发展的最大瓶颈。
为此南京银行在支持科技型企业方面做出很多的努力。
首先,推出了专门服务于科技型企业的“鑫智力"系列产品,根据不同科技型企业的不同发展阶段为客户量身定制差别化的金融产品和全方位金融服务;其次,设立完全专营的科技金融服务支行;最后,南京银行将创新地推出了新型科技金融服务模式“一个目标”、“两大重点”、“三个对接"。
“一个目标”,即推行新型科技金融服务模式。
“两大重点",南京银行新型科技金融服务模式的重点主要体现在“完全专营、特色鲜明”。
“三大对接”,南京银行将通过与政府相关职能部门、各类投融资平台和科技型企业的对接,积极创新科技金融服务渠道,逐步探索并打造“银行+政府+创投+担保+保险+小贷公司”的业务模式。
一直以来,南京银行坚持“中小企业银行”特色,视中小企业为“天然盟友”和自身的“生存土壤”,大力推动中小企业实现快速发展。
浅析我国金融营销现状及发展战略【摘要】我国金融市场快速发展,金融营销在其中扮演着重要角色。
本文从浅析我国金融营销现状及发展战略的角度出发,首先探讨了我国金融营销现状的特点和存在的问题。
随后提出了我国金融营销发展的战略方向,包括提升金融服务的市场竞争力和加强金融产品的创新与营销。
结论部分强调了加强金融机构的服务意识和服务水平、落实金融营销的监管与规范以及推动金融市场健康稳定发展的重要性。
通过本文的分析,可以更好地了解我国金融营销领域的现状和未来发展趋势,为金融行业的持续发展提供参考和指导。
【关键词】金融营销, 我国金融市场, 发展战略, 特点, 问题, 市场竞争力, 创新, 服务意识, 监管, 规范, 健康发展, 稳定发展1. 引言1.1 我国金融市场的快速发展我国金融市场的快速发展是指我国金融行业在不断改革和开放的背景下,取得了显著的发展成就。
随着中国经济的快速增长和金融体系的不断完善,我国金融市场规模不断扩大,金融业务日益多元化,金融产品和服务的创新能力明显增强。
我国金融市场的快速发展主要表现在以下几个方面:我国金融市场的规模不断扩大,金融机构数量和资产规模逐年增加。
中国已成为世界第二大经济体,金融市场的发展与国家经济的整体发展密切相关。
在金融业务方面,我国金融市场产品和服务种类繁多,金融机构竞争激烈。
金融市场的多元化发展为投资者提供了更多元化的选择,同时也促进了金融创新和技术进步。
我国金融市场的快速发展为金融行业的进一步壮大和提升提供了有力支撑,也为金融营销的发展打下了良好基础。
在这样一个繁荣的金融市场环境下,金融营销的作用和发展空间将更加广阔。
1.2 金融营销在金融行业的重要性金融营销在金融行业中扮演着至关重要的角色。
随着我国金融市场的持续快速发展,金融营销更加凸显其重要性。
金融营销活动不仅可以帮助金融机构更好地推广金融产品和服务,吸引客户,增加市场份额,还可以提升金融机构的品牌形象和知名度。
浅析商业银行零售业务团队建设目前企业竞争的本质是人才的竞争,商业银行的业务发展也不离不开优秀团队的支持。
我国金融零售业务起步较晚,团队建设不够完善,文中从确立团队结构、品牌文化建设、完善业务流程、加强绩效管理等方面分析了商业银行零售团队建设的策略。
标签:商业银行;零售业务;团队建设一、根据业务需要确定团队结构根据商业银行零售业务的需要其团队结构应该包括管理者、产品开发人员、客户经理和风险控制人员等。
其中管理人员主要担负着确定零售业务战略规划的责任;客户经理主要负责零售业务营销服务;产品开发人员主要是开发研究新的零售业务;风险控制人员肩负着风险管控的责任。
我国商业银行零售业务起步较晚,缺少专业的金融零售人才,要确保转型期的稳定发。
所以,作为一种更好的过渡措施可以根据银行具体情况在零售团队建设时可以按照业务类型设置不同的客户经理,比如有专业的贷款理财人员、专门的银行卡客户经理等、专业的存款业务经理和专门的电话和网络渠道销售人员。
另外,随着零售业务的发展在使其成熟时可以把前台业务部门整合重组,建立综合的客户部门,比如在分行设置零售客户经理,在支行设立零售业务客户前台。
二、打造商业银行团队文化和企业品牌随着金融行业的竞争越来越激烈,银行的企业文化和素质成为其核心竞争力。
首先随着我国金融市场的发展和信息技术的发达金融产品和服务日益同质化,银行的文化建设是长期形成的无法款速模仿的资源;另外银行文化是市场竞争的重要手段,可以有效提升客户的忠诚度和信任度,是推动商业银行可持续发展的关键资源。
商业银行团队文化是整个团队共同打造并且遵守的一套的价值观念和行为模式,团队文化建设的重点是打造银行价值体系和行为模式,团队文化是银行发展和团队建设的指导思想。
“品牌”和文化相结合形成了“品牌文化”,品牌文化的核心是塑造和推广企业品牌和精神,赋予企业品牌以文化内涵以及人文特性。
打造品牌文化就需要银行通过各种活动以及手段让消费者认同银行品牌蕴含的精神,在这种精神感召下吸纳一批忠诚的消费群体。
第1篇一、实验背景随着我国经济的快速发展,保险行业作为金融体系的重要组成部分,其市场规模不断扩大。
然而,在保险营销过程中,如何提高营销效果、拓展客户群体、提升品牌知名度等问题仍然困扰着众多保险公司。
为了更好地了解保险营销的策略和方法,我们进行了一次保险营销实验,以下是对实验过程的总结。
二、实验目的1. 探索保险营销的有效策略和方法;2. 提高保险营销人员的专业素质和实战能力;3. 评估不同营销手段的效果,为保险公司提供参考。
三、实验内容1. 实验对象:本次实验选取了某保险公司的新产品作为营销对象,针对不同年龄段、不同需求的消费者进行推广。
2. 实验分组:将实验对象分为四组,每组10人,分别进行以下实验:(1)第一组:传统营销组。
通过电话、短信、拜访等方式进行推广,主要针对中老年客户。
(2)第二组:网络营销组。
通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台进行推广,主要针对年轻客户。
(3)第三组:线上线下结合营销组。
将传统营销和网络营销相结合,全面覆盖不同年龄段客户。
(4)第四组:精准营销组。
通过大数据分析,针对特定客户群体进行精准推广。
3. 实验过程:(1)制定营销方案:针对不同实验组,制定相应的营销方案,包括推广内容、渠道、时间等。
(2)实施营销:按照实验方案,进行实际操作,记录营销数据。
(3)数据分析:对实验数据进行整理、分析,评估不同营销手段的效果。
四、实验结果与分析1. 传统营销组:在实验过程中,该组通过电话、短信、拜访等方式,成功签约客户5人,但客户满意度相对较低。
2. 网络营销组:该组通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台,成功签约客户8人,客户满意度较高。
3. 线上线下结合营销组:该组通过传统营销和网络营销相结合,成功签约客户10人,客户满意度较高。
4. 精准营销组:该组通过大数据分析,针对特定客户群体进行精准推广,成功签约客户12人,客户满意度最高。
综合实验结果,我们可以得出以下结论:1. 线上线下结合营销效果较好,能够全面覆盖不同年龄段客户。
31视角Viewpoint2021 . 03 中国金融电脑科技引领,人才兴业,创新赋能本刊记者 郑清源——访中国工商银行辽宁省分行副行长宋宁近年来,伴随我国创新驱动发展战略的稳步实施,以科技创新为核心的全面创新持续推进,并逐步形成了一系列以创新为引领和支撑的新发展模式。
时至今日,随着“十三五”规划的胜利收官,我国的创新型国家建设也取得了重大进展,尤其是新兴技术的快速发展及其在金融领域的深入应用,为金融行业注入了深化科技体制改革和实现数字化转型的全新动力,科技与金融业务融合步入创新驱动的全新发展阶段。
在此背景下,为深入探索更具区域特色的科技创新发展路径,本刊特别采访了中国工商银行辽宁省分行(以下简称“辽宁省分行”)副行长宋宁。
《中国金融电脑》:新发展格局下,您认为金融科技领域呈现出怎样的趋势和特征,有哪些新变化值得关注?宋宁:近年来,伴随新一轮科技革命和产业革命的孕育兴起,以物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的信息技术成为继互联网技术之后推动金融业变革的全新力量。
如今,金融科技在银行业的应用早已从过往的以后台技术支持为主演变成金融服务创新发展的核心驱动力,并正在持续推动银行经营管理向数字化转型发展。
与此同时,金融科技在提升银行市场竞争力和可持续发展能力等方面均发挥着重要作用,金融业务与科技的深度融合不仅改变了传统渠道、获客等前端环节,也驱动产品设计、风控、合规等中后台领域发生了巨大变化,包括以技术创新促进基础业务创新,以及实现以业务创新为核心诉求的支付、征信、风险管理等业务升级。
简而言之,金融科技已经成为能够影响金融机构高质量发展的关键因素之一,而科技创新则是其中的核心推动力。
《中国金融电脑》:您认为科技创新最关键的核心要素是什么?辽宁省分行在这一领域有哪些具体实践?宋宁:数字时代,科技创新的根本在于人才,谁拥VIEWPOINT有一流的创新人才,特别是懂业务、精技术的复合型人才,就能在创新中占据优势,在竞争中立稳脚跟。
关于加快推进场景金融业务发展的思考各省、直辖市分行:按照行党委“推进数字化转型再造一个XXXX银行”的战略部署,为加快推进场景金融业务发展,促进客户营销和产品服务全面转型,现提出以下指导意见。
一、推进场景金融业务发展的必要性和紧迫性(一)场景金融是顺应国家战略、改善金融服务的迫切需要。
随着“网络强国战略”的确立以及数字中国、智慧社会建设的不断推进,我国开启了以政务服务带动产业发展,并向民生延伸的智慧城市建设新模式,标志着我国正迎来数字化建设的红利期。
场景金融通过新技术将金融产品和服务无缝融入数字经济发展的各个环节,是新金融支持实体经济、服务社会民生的重要入口。
同业已纷纷发力场景金融,并瞄准智慧城市等蓝海市场,一旦形成规模将构成排他性的竞争壁垒。
我行要顺应国家战略,改善金融服务,尽快驶入新赛道。
(二)场景金融是构建核心竞争力、破题数字化转型的重要抓手。
银行业已全面迈进“Bank 4.0”的数字化时代,核心是金融服务的开放化和智能化,要求商业银行具备开放金融服务、构建金融生态的能力。
场景金融通过金融科技创新,加强金融服务与客户生产生活场景的无缝对接和深度融合,创新“客户在哪里,服务就在哪里”的行业应用,并在场景中广泛积累客户行为数据。
场景金融承载着金融服务开放化并迈向智能化的重要使命,是全行数字化转型的主战场。
(三)场景金融是实现公私联动、促进经营转型的主要路径。
场景金融具有B端C端协同、对公对私联动的天然属性,通过网点之外的场景寻找客户,可以有效实现获客、活客和留客的服务闭环。
与传统业务模式相比,场景金融通过上溯源头客户来锁定产业链并批量获取个人客户,特别是依托智慧城市建设,实现政府(G端)、各行业(B端)和广大个人客户(C端)等相关业务的联动发展,以新模式实现公私联动手段升级,是构建金融生态价值链、促进全行经营转型的主路径。
二、总体思路和目标(一)总体思路。
按照行党委“推进数字化转型再造一个XXXX银行”的战略部署,围绕“人民对美好生活的向往”的奋斗目标,聚焦政务民生、消费零售和产业链三大类场景,加强场景金融服务平台建设,创新金融产品和服务模式,打造开放合作、场景驱动、协同联动、健康持续的场景金融生态体系。
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中小银行发展小微金融服务具有重要的战略意义加强和改善小微企业金融服务,积极创新和发展小微企业信贷业务,是商业银行落实科学发展观、优化信贷结构的一项新创举,也是银行信贷营销理念和风险管理理念的一次新突破。
我行《2011-2015年改革与发展战略规划》明确指出,要坚持“差异化生存、特色化发展”的战略思路,大胆尝试独特的发展路径,努力开拓细分市场和业务蓝海,通过创新业务模式,改造业务流程,成功打入微小企业市场,并形成比较竞争优势。
从这个意义上来说,大力发展小微金融服务,是落实我行五年战略规划、实践“五个一”和“八个好”战略指导思想的重要举措,也是我行推进“二次改革、二次创业”的题中应有之义。
一、发展小微金融服务是培育竞争新优势的重要途径二十世纪七十年代开始,以孟加拉格莱珉银行(Grameen Bank)为代表,小微金融机构开始利用为一个联保群体发放贷款的方式向低收入家庭提供免抵押担保小额信贷。
这种贷款金额微小、手续简便、还款率较高、高利率和可持续性强,取得了一定成功,掀起了一场“小微金融革命”。
近年来,国内银行同业越来越深刻地认识到小微企业及其富裕的企业主对商业银行业务发展的战略意义,纷纷加大了小微客户金融产品和营销模式的研发推广,涌现出一系列针对性强、便利性好、适用性优的小微企业金融服务解决方案。
例如,中国银行的“信贷工厂”、民生银行的“商贷通”、北京银行的“小巨人”等中小企业金融服务品牌都取得了巨大成功,成为国内银行学习和借鉴的典范。
其中,以民生银行“商贷通”小微企业金融服务模式最具影响力。
据了解,截至2011年6月末,作为民生银行战略业务的“商贷通”贷款余额达到2076.5亿元,比上年末增加486.6亿元,增幅30.6%,占全部贷款增量的57.5%。
从国际先进经验和中国最佳实践看,小微金融服务是银行经营模式创新的一片蓝海。
为此,我们一定要抓住大多数兄弟行小微金融服务尚处于论证期、探索期和成长初期的有利条件,充分发挥我行经营体制活、决策链条短、执行效率高的优势,“认好形势布好局”,积极探索可持续的小微金融服务商业模式,力争成为国内最佳小微金融服务提供商。