科室医疗质量管理与持续改进(通用)

医疗质量管理及持续改进方案依据医院制定的各项规章制度及管理办法，相应科室及所属职能部门进行自查或督查；对其存在的问题，科室需____科内人员讨论，有相应整改措施并实施，定期对整改措施进行督查，科室和职能部门对整改措施的实施效果进行评价总结，进一步发现存在问题，开始新一轮的整改，从而达到持续改进的要求。

(二)结合科室实际，对我院住院诊疗质量管理与持续改进特制定本方案：一、成立“科室质量与安全管理小组”，人员由科主任、副主任，护士长、质控医生、院感医生，护士等人员组成。

二、科室质量与安全管理小组对本科室质量与安全管理负总责，科主任是第一责任人。

三、科室开展的各项诊疗技术项目必须符合医院开设的诊疗项目，开展新技术应申报医院批准。

四、认真执行各项医疗制度尤其是医疗核心制度。

五、诊治流程及要求：1.新进病人，值班医生或经管医生应及时接诊，询问病史，体格检查，开车辅助检查等，八小时内必须完成首次病程记录，作出初步诊断，制定出治疗方案，____小时内完成入院记录。

2.认真执行三级医生查房制度，诊断不准确，疗效不佳的要及时____讨论、会诊，需要告知患方用意的要及时告知并签字。

3.各项诊疗活动必须有医疗文书记录，上级医生要认真及时督促，检查下级医生的医疗文书，质控医生、质控护士对住院病历要认真审核，及时归档上级档案室。

4.经管医生要对每一位出院病人进行出院指导及随访工作，并作出登记备查。

六、加强医患交流，及时化解矛盾，防范医疗纠纷。

七、对科室人员进行培训指导，不断提高整体水平，发挥团队作用。

八、每月召开科室质量管理会议，总结经验，发现问题，提出改进意见和措施，医疗质量安全与绩效奖惩挂钩，以更好的保证医疗质量安全，让病人放心、满意。

医疗质量管理及持续改进方案（二）医疗质量管理及持续改进方案医疗质量管理是医院管理的核心与精髓，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医院的生存和发展。

为了使医疗质量管理落实到位，不断持续改进，制订本方案，具体如下：一、目的通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。

科室医疗质量管理和持续改进措施在医院里，医疗质量管理就像一把无形的尺子，量着每一个医生、每一项治疗的精细程度。

大家好，今天我们就来聊聊这玩意儿，轻松点，别紧张。

其实医疗质量管理就是让我们医院的每一项服务都能像五星级饭店的服务一样，棒棒的，没得说。

想想看，当你走进医院，希望得到的是什么？当然是最好的照顾和最贴心的服务啦。

就像去吃饭，谁愿意吃到那种吃完就想吐的东西呢？因此，医疗质量管理的重要性不言而喻。

咱们来深入一下，这个医疗质量管理里到底有哪些小秘密。

数据收集就像是医生的病历本，得记录下每一位患者的情况。

大家想想，假如一个病人进来，医生完全不知道他的历史，那可真是“盲人摸象”啊。

要是医生能清楚地了解到患者的病史、过敏反应、治疗效果，这样就能做出更好的决策，不是更省心吗？这些数据还得定期分析，看看哪些地方做得不错，哪些地方需要改进。

就像一场马拉松，跑得快不一定就能赢，得知道自己在哪些路段摔过跤，才能避免下次再摔。

团队协作也是关键。

医院就像一台复杂的机器，各个科室、医生、护士都得紧密合作。

想象一下，若是医生忙得不可开交，护士却不知所措，那可真是“鸡飞狗跳”的场面。

大家要像乐队一样，配合得天衣无缝。

医生负责诊断，护士负责护理，检验科负责化验，三者配合，才能把患者的治疗效果做到极致。

大家都是同一个目标，谁也不想患者在这里多受一点儿罪。

持续改进措施也很重要。

就像那句老话“活到老，学到老”，医疗行业同样需要不断学习、不断进步。

每次的病例讨论，每次的培训，都是为了让我们更进一步。

可以通过模拟演练、案例分析，让医生们在实践中提高技能。

谁都知道，技术和经验是双管齐下的。

遇到新技术、新设备，得勇于尝试，不能落后。

毕竟，谁不想用上最新、最好的治疗方法呢？再说了，患者的反馈也是医疗质量管理中不可或缺的一部分。

患者就像是我们的“检验员”，他们的感受和评价，能直接影响到我们的工作。

想想，如果一个患者觉得医生态度冷漠，治疗效果不佳，那这医院的口碑肯定就要打折扣了。

科室医疗质量安全管理与持续改进方案一、前言医疗质量安全是医院管理的核心内容，是医院生存和发展的基石。

的制定和实施，有助于提高医疗质量，保障患者安全，提升医院整体实力。

为此，我们科室特制定本方案，以期通过持续改进，提升我科室的医疗质量安全管理水平。

二、目标1. 建立健全医疗质量安全管理体系，确保医疗活动符合国家法律法规、医院规章制度和医疗质量安全标准。

2. 提高医疗质量和安全，减少医疗差错和事故，提升患者满意度。

3. 提升医务人员医疗质量安全意识，提高医疗质量和安全管理能力。

4. 持续改进医疗质量安全管理体系，提高医疗质量安全水平。

三、措施1. 组织管理（1）设立医疗质量安全管理小组，由科室主任、护士长、医疗质量安全员等组成，负责科室医疗质量安全管理工作。

（2）制定医疗质量安全管理制度，明确医疗质量安全管理职责和流程，确保医疗质量安全管理工作有序开展。

2. 质量管理（1）制定和完善医疗质量管理制度，包括诊疗规范、医疗文书书写、病历管理、用药管理等方面。

（2）开展医疗质量监测，定期分析医疗质量数据，针对存在的问题进行改进。

（3）加强医疗风险管理，开展医疗风险评估，制定预防措施，降低医疗风险。

3. 人员培训（1）加强医务人员法律法规、医疗质量安全知识培训，提高医务人员医疗质量安全意识。

（2）开展医疗技能培训，提高医务人员诊疗水平和服务能力。

（3）加强医务人员沟通技巧培训，提高医务人员与患者沟通的能力，增进医患关系。

4. 环境管理（1）加强病区环境管理，保持病区整洁、安静、舒适，创造良好的诊疗环境。

（2）加强医疗设备管理，确保医疗设备安全、有效运行。

（3）加强药品管理，严格执行药品管理制度，确保药品安全。

5. 持续改进（1）定期召开医疗质量安全会议，分析医疗质量安全存在的问题，制定改进措施。

（2）开展医疗质量安全巡查，及时发现并解决医疗质量安全问题。

（3）鼓励医务人员提出医疗质量安全管理建议，积极参与持续改进工作。

医疗质量分析和持续改进总结分析（通⽤10篇）医疗质量分析和持续改进总结分析 总结是在某⼀特定时间段对学习和⼯作⽣活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书⾯材料，它可以帮助我们有寻找学习和⼯作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。

总结怎么写才不会流于形式呢？下⾯是⼩编收集整理的医疗质量分析和持续改进总结分析（通⽤10篇），欢迎⼤家分享。

医疗质量分析和持续改进总结分析1 我们是医务⼯作者，是⽩⾐天使，以后⼯作中要拥有⼀颗爱岗敬业的⼼，要有始终如⼀的踏踏实实的⼯作。

在从现在做起，从⾃⾝做起。

也认识到要重视医疗质量，我作为住院医师结合⾃⼰情况现总结如： （1）要做到病⼈⼊院30分钟内进⾏检查并作出初步处理。

（2）急、危、重病⼈应即刻处理并向上级医师报告。

（3）按规定时间完成病历书写（普通病⼈24⼩时、危重病⼈6⼩时内完成；⾸次病程记录当班完成，急诊病⼈术前完成）。

（4）病历书写完整、规范，不得缺项。

⾃⼰要加强对病历书写的学习。

改正不⾜。

字写的不好，要练字。

（5）24⼩时内完成⾎、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、和其它所需的专科检查。

（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗⽅案。

（7）对所管病⼈，每天⾄少上、下午各巡诊⼀次。

（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前讨论、术前⼩节、转出和转⼊、特殊治疗、病⼈家属谈话和签字、出院⼩节和死亡讨论等⼀切医疗活动均应有详细的记录）。

（9）对所管病⼈的病情变化应及时向上级医师汇报。

（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格⽆菌操作，防⽌医院感染病例发⽣。

若有医院感染病例，及时填表报告。

（11）病⼈出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

（12）严格按诊疗常规操作，不违背卫⽣法规。

以后要加强对卫⽣法的学习。

（13）加强医患沟通。

为和谐的医患关系做出⾃⼰的贡献。

回顾过去所发⽣的⼤⼩医疗事故，哪⼀起不是因为⿇痹⼤意或不按诊疗常规操作才发⽣的呢？因此，在实际⼯作中要防微杜渐，从⼩事做起，及时处理好不安全因素，避免医疗的发⽣。

科室医疗质量管理与持续改进实施方案一、背景随着医疗行业的不断发展，医疗质量已经成为衡量医院综合实力的重要指标。

为了提高医疗质量，保障患者安全，加强科室医疗质量管理，促进科室医疗质量的持续改进，制定本实施方案。

二、目标1. 建立完善的医疗质量管理体系，确保医疗质量管理的规范化和制度化。

2. 提高医疗质量，降低医疗差错率，提高患者满意度。

3. 加强医疗质量的持续改进，不断提升科室医疗质量水平。

三、实施内容1. 完善医疗质量管理制度制定和完善科室医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的责任和义务，包括医疗质量控制、医疗差错处理、医疗事故报告和处理等。

同时，建立健全医疗质量监测和评估体系，定期对医疗质量进行监测和评估，及时发现和解决医疗质量问题。

2. 加强医疗质量管理组织建设成立科室医疗质量管理小组，负责科室医疗质量管理工作。

小组成员包括科室主任、副主任、护士长等，负责制定科室医疗质量管理计划，组织实施医疗质量管理活动，监督医疗质量管理制度的执行。

3. 加强医疗质量管理培训和宣传定期对科室医务人员进行医疗质量管理培训，提高医务人员的医疗质量管理意识和能力。

同时，通过科室内部宣传，提高医务人员对医疗质量管理的认识和重视。

4. 加强医疗质量管理监督检查定期对科室医疗质量管理情况进行监督检查，对存在的问题及时进行整改。

同时，建立健全医疗质量投诉处理机制，及时处理患者和家属对医疗质量的投诉。

5. 加强医疗质量改进措施的实施针对科室医疗质量管理中存在的问题，制定具体的改进措施，并组织实施。

同时，加强对改进措施的跟踪和评估，确保改进措施的有效性和可持续性。

四、实施时间本实施方案自发布之日起实施，预计实施时间为三年。

五、预期效果通过实施本实施方案，预期能够提高科室医疗质量，降低医疗差错率，提高患者满意度。

同时，通过持续改进，不断提升科室医疗质量水平，为患者提供更加安全、有效的医疗服务。

六、总结医疗质量是医院的核心竞争力，加强科室医疗质量管理，促进医疗质量的持续改进，是医院发展的重要任务。

科室医疗质量与持续改进方案一、引言医疗质量是医院生存和发展的基石，是医院的核心竞争力。

科室作为医院的基本单位，其医疗质量直接影响到医院的整体形象和患者的生命安全。

因此，加强科室医疗质量管理与持续改进，对于提高医疗服务水平、保障患者安全具有重要意义。

二、科室医疗质量现状分析1. 医疗质量管理制度不健全，缺乏有效的质量控制体系。

2. 医疗技术水平参差不齐，部分医生对新技术、新业务的掌握不够熟练。

3. 医疗服务流程不规范，导致患者就医体验不佳。

4. 医疗安全事件时有发生，对医院声誉和患者安全造成影响。

5. 医护人员质量意识不强，对医疗质量的重视程度不够。

三、科室医疗质量管理与持续改进目标1. 建立健全医疗质量管理体系，形成有效的质量控制机制。

2. 提高医疗技术水平，提升科室整体实力。

3. 优化医疗服务流程，提高患者就医满意度。

4. 加强医疗安全管理，降低医疗事故发生率。

5. 提高医护人员质量意识，形成全员参与医疗质量管理的良好氛围。

四、科室医疗质量管理与持续改进措施1. 建立健全医疗质量管理制度，明确科室主任、医生、护士等各级人员的工作职责。

2. 定期开展医疗质量培训，提高医护人员对医疗质量的认识和重视程度。

3. 加强医疗技术培训，提高科室整体医疗技术水平。

4. 优化医疗服务流程，简化就诊环节，提高患者就医体验。

5. 加强医疗安全管理，严格执行医疗安全制度，降低医疗事故发生率。

6. 建立医疗质量考核机制，将医疗质量与科室、个人绩效挂钩，激发医护人员提高医疗质量的积极性。

7. 定期进行医疗质量分析，针对存在的问题进行整改，持续改进医疗质量。

8. 加强科室之间的沟通与协作，形成医疗质量共管、共治的良好局面。

五、科室医疗质量管理与持续改进实施步骤1. 制定科室医疗质量管理与持续改进实施方案，明确目标、措施和责任分工。

2. 成立科室医疗质量管理与持续改进小组，负责组织实施和监督指导。

3. 开展医疗质量培训，提高科室人员质量意识。

科室医疗质量与持续改进方案一、前言医疗质量是衡量医院人员素质、设备条件、技术水平、管理水平和服务效果的主要指标，是医院各项工作的核心。

为提高医疗质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院管理制度，结合我科室实际情况，特制定本医疗质量与持续改进方案。

二、目标1. 建立完善的医疗质量管理体系，实现医疗质量管理法制化、科学化、规范化。

2. 提高医务人员综合素质和医疗技术水平，确保医疗质量达到三级医院标准。

3. 规范诊疗行为，防范和减少医疗纠纷，保障医疗安全。

4. 提高患者满意度，提升医疗服务质量。

三、组织架构1. 设立科室质量安全管理小组，由科主任、副主任、护士长、质控医生、院感医生、护士等人员组成。

2. 科室质量安全管理小组负责本科室医疗质量管理与持续改进工作，科主任为第一责任人。

3. 设立质量管理职能小组，负责对科室质控情况进行及时全面监督管理，定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见。

四、医疗质量管理与持续改进措施1. 制定医疗质量管理制度和流程，明确岗位职责，确保各项制度落实到位。

2. 加强医疗质量管理培训，提高医务人员对医疗质量管理的认识和重视。

3. 加强病历质量管理，规范病历书写，提高病历质量。

4. 加强药品、器械等医疗资源的管理，确保医疗安全。

5. 加强术前、术后质量管理，严格执行相关制度，降低并发症发生率。

6. 加强感染管理，严格执行感染预防控制措施，降低感染发生率。

7. 加强急诊急救质量管理，提高急诊急救能力，保障患者生命安全。

8. 加强单病种质量管理，制定标准化诊疗方案，提高疾病治疗效果。

9. 加强护理质量管理，提高护理服务水平，提升患者满意度。

10. 加强科室间协作，提高跨学科诊疗能力，提升医疗服务水平。

五、监测与评估1. 建立医疗质量监测体系，定期对医疗质量进行监测、评估和分析。

2. 对存在的问题及时进行分析，提出整改措施，并督促落实。

3. 定期对整改措施的实施效果进行评估，持续改进医疗质量。

科室医疗质量与安全管理持续改进计划全文共3篇示例，供读者参考科室医疗质量与安全管理持续改进计划篇1一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。

全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。

自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。

二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。

要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。

通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。

要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，ピ诒ｕ喜∪税踩的同时加强自我保护。

三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。

完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。

定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。

充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。

组织要定期召开医疗质量管理会议，将安全生产纳入会议主要议程。

四、坚持以病人为中心ト险媛涫抵葱懈飨钜搅乒嬲轮贫取临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。

同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。

通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。

五、加强“三基三严”训练欢咸岣咭交ぜ际踔柿俊加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能，严肃的态度、严格的要求、严密的方法，加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

医疗质量管理与持续改进方案范文（一）基础质量管理1、科主任负责质量管理与持续改进工作，落实“医疗质量管理与持续改进方案”内容要求，建立科室质量管理小组及工作制度，体现全面质量管理与持续改进；2、有医务科对急诊科的质量监控制度，有记录。

有临床、医技科室支持制度，使重症患者能得到医院提供的优先诊疗、检查等服务；3、每月召开___次科室质量与安全讲评会议，内容要体现全面、全过程质量管理，有记录；4、科室对医护人员进行心肺复苏、机械通气等基本技能的教育及培训，落实“住院医师规范化培训方案”，考核心肺复苏和复苏后基本生命支持的技能，有计划，有记录。

医院每半年进行抽查考核___次。

主治医师与护师以上人员心肺复苏技能应达到较高级水平；5、制定全员培训计划和主治医师以上人员的培训规划，做到知识不断更新，特别是危重症抢救技能。

积极引进新技术新业务，有相关培训内容、讨论记录和操作规程，有代表科室特色及水平的技术项目。

全员参与质量管理与持续改进的全过程。

6、有科室危重症患者常见多发病“临床诊疗指南”及“医疗护理操作常规”，能熟练运用“诊疗指南”和“操作常规”指导临床工作。

7、有科室病历书质量管理制度，严格按照《病历书写规范》记录医疗文书，急诊病历和急诊观察病历每日进行二线医师质控，每月进行___次科室内病历质量评估分析，病历质量评估结果纳入科室绩效分配制度中并占较大比例。

（二）环节质量管理1、制定急诊病人分诊标准、原则及流程，确保患者得到连贯的、标准和规范的医疗服务；2、对院前急救的操作做规范化培训。

3、核心制度的落实：1）三级查房制度：严格落实查房制度，保证查房次数和及时性，查房前做好各项准备，查房时按规范进行，结合国内外进展，重点解决诊疗中的疑难问题，做到解决实际问题与提高诊疗水平相结合。

注意查房礼仪，不在患者面前随意谈论病情，以保护医密。

2）死亡病例讨论制度。

应在患者死亡一周内进行讨论，由科主任或副主任医师以上人员主持，并记录。

科室医疗质量管理与持续改进(通用)和操作规范的制定和执行情况；2）医疗设备的管理和维护情况；3）药品、耗材的管理和使用情况；4）医疗事故的报告和处理情况；5）医疗质量与安全管理小组的活动情况；6）医疗质量评价和持续改进情况。

6、医疗质量与安全管理小组应定期对医疗事故进行分析和研究，提出改进措施，并落实整改。

同时，对医疗质量与安全管理小组的工作进行评价和改进，不断提高科室医疗质量水平。

科室医疗质量与安全管理制度是为了对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日、每周、每月质控。

医疗质量与安全管理小组的活动应每月一次，每次应认真分析评判本科室质量动态并总结，对需改进的内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录。

医疗质量与安全管理小组应定期对医疗事故进行分析和研究，提出改进措施，并落实整改。

同时，对医疗质量与安全管理小组的工作进行评价和改进，不断提高科室医疗质量水平。

科室医疗质量管理小组成员及职责分工包括科主任、专职质控员等，负责对各种医疗文书的书写情况进行检查，对核心医疗制度执行情况进行检查，对护理工作进行检查，提出整改措施并落实。

医疗质量与安全管理重点项目包括医疗制度、医疗技术和操作规范的制定和执行情况，医疗设备的管理和维护情况，药品、耗材的管理和使用情况，医疗事故的报告和处理情况，医疗质量与安全管理小组的活动情况，医疗质量评价和持续改进情况。

每月组织各级医务人员研究医疗、护理常规、规范，强化质量和安全意识。

科室医疗质量持续改进记录表填写要求包括科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组，并设有专职质控员。

本医疗质量持续改进记录表由科主任负责，质控员负责填写。

每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。

根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。

日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次，并做好记录，根据存在问题制订整改措施，并对整改措施进行效果评价，由科主任审阅后签字负责。

科室日常医疗质量管理与持续改进记录概述医疗行业具有高度的专业性、复杂性，且人身安全性极高。

因此，医疗治疗的安全和效果成为患者关注的核心。

科室日常医疗质量管理与持续改进记录的目的是确保医疗治疗的安全和有效性，不断完善医疗流程和提高治疗效果。

质量管理与持续改进质量管理科室一直致力于提高医疗治疗的质量，确保安全和有效。

具体管理措施如下：1.制定科室治疗流程标准，保证质量。

2.开展医疗技术培训，使全体医务人员保持最新知识。

3.建立记录和管理各种治疗效果的标准化评估制度。

持续改进科室持续改进的目的是在保证治疗安全有效的前提下，进一步优化治疗效果和提高患者满意度。

主要改进措施如下：1.建立疾病治疗协作机制，确保多学科协同治疗。

2.根据患者反馈意见实施改进行动，包括技术和服务。

3.成立质量管理小组，定期开展质量管理工作，期间发现和解决问题。

质量管理工作记录为了进一步保证治疗效果和患者安全，科室每年都要进行一系列的质量管理工作。

具体记录如下：治疗流程标准化管理记录医疗技术培训记录治疗效果评估记录患者满意度调查记录质量管理小组工作记录针对每一个记录，科室质量管理小组将其中的问题逐条进行整理和改进，督促有关医护人员对于治疗的操作规范进行严格的约束控制。

质量管理小组还定期收集和分析相关数据，优化流程和治疗质量。

科室一直致力于提高医疗治疗质量，加强质量管理，持续改进治疗效果和服务质量，保证患者的安全和满意度。

在今后的工作中，科室将继续持续进行质量管理工作，不断寻求提高医疗治疗结果和患者满意度的新方法和措施，为社会各界提供更好的医疗服务。

科室医疗质量管理方案科室医疗质量管理方案（通用6篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。

那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的科室医疗质量管理方案（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

科室医疗质量管理方案1为加强医疗质量管理，规范医疗行为，严格医疗规章制度，确保医疗安全，狠抓各项规范措施的建立、完善和贯彻落实，为患者提供安全、优质、高效、全方位的医疗服务，为我院“二级”甲等中医医院复评顺利达标，特制订20xx年度医疗质量控制管理工作计划：一、强化医疗质量管理，促进医疗质量持续改进，不断提高医疗质量：1、建立健全医院医疗质量控制管理网络体系，以加强医疗质量的监控和各种医疗制度尤其是医疗核心制度的落实。

2、医疗质量监督控制管理以零缺陷为目标，以预防为主，重基础质量和环节质量的控制管理，防患予未然。

3、以国家及省级有关医疗质量标准为主要目标进行质量控制管理，建立健全医疗质量责任追究制。

4、继续完善质量控制会计、质量分析讲评、质量检查评价、质量信息通报反馈制度，确保医疗质量健康运行。

5、进一步完善和落实单病种质量控制管理。

6、协助医务科建立健全规范化诊疗标准和示范性临床路径。

二、医疗质量控制管理目标：1、医院质量管理委员会每半年召开一次医疗质量管理会议，根据医疗质量中存在的问题进行评析，并提出具体的整改措施。

2、甲级病历达到95%，消灭不合格病历。

3、自控科控病历率达100%，院控病历率达75%。

4、入出院疾病诊断符合率达到95%，中医辨证论治准确率达到95%，入院三日确诊率达到90%，治愈好转率达到90%，急危重病人抢救成功率达到80%，中医药治疗率达到70%，处方书写合格率达到95%，手术前后诊断符合率达到95%，临床病理诊断符合率达到90%，优势病种中医治疗比率达到75%，门诊中医药治疗率达到85%，病房中医药治疗率达到70%，中成药辨证使用率达到90%。

科室医疗质量与持续改进方案范本一、前言医疗质量是医院工作的核心，直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。

为了提高本科室医疗质量，确保患者安全，根据医院医疗质量管理与持续改进方案，结合本科室实际情况，特制定本科室医疗质量与持续改进方案。

二、目标1. 建立完善的医疗质量管理体系，实现医疗质量管理的制度化、规范化、科学化。

2. 提高医务人员综合素质，确保医疗技术水平不断提高。

3. 保障医疗安全与服务质量，提高患者满意度。

4. 降低医疗差错发生率，杜绝医疗事故。

5. 促进医疗质量持续改进，实现医疗管理与社会、经济效益和谐统一。

三、具体措施1. 成立医疗质量安全管理小组根据科室人员组成及人员素质要求，调整医疗质量安全管理小组，明确任务、责任、相互制约和协调促进的质量保障体系。

2. 加强医疗质量教育培训配合医院职能部门完成科室人员培训、演练，包括法律法规、三基三严、应急培训、演练等内容。

不定期进行应急演练，提高科室人员应对意外事件的反应能力和处理能力。

制定科室业务学习计划、培训计划，并按照计划组织科室人员认真学习。

3. 完善医疗质量管理制度严格执行医院关于技术人员准入和竞争聘用制度。

专业技术人员必须具备任职资格和职业资格。

岗位设置合理、岗位职责明确，定期进行岗位考核，形成人才竞争环境。

4. 规范医疗行为严格执行各项规章制度，尤其是关键性核心制度。

逐步推行临床路径管理。

诊疗计划（方案）制定流程规范，严格执行三级医师负责制；诊疗计划（方案）适宜，合理检查、合理用药、合理治疗，并根据病情及时讨论调整；诊疗计划（方案）应履行知情同意程序。

5. 加强围手术期质量管理严格执行术前讨论制度、知情同意制度、手术分级管理制度、输血制度、三查七对制度等关键制度。

认真落实术前（手术适应症、术式选择、病人准备、手术麻醉同意书等）和术后（并发症预防、早期发现及时处理等）关键环节质量管理。

6. 感染管理执行医院感染管理相关制度，执行传染病和医院感染病例报告和管理制度，加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度、无菌操作规程等。

科室医疗质量与持续改进方案在医院医疗质量管理与持续改进方案指导下，通过全面质量管理与持续改进，逐步建立我科室科学、严谨、有效的医疗质量管理机制，促进医疗技术水平不断提高，保障医疗安全与服务质量，体现以人为本”、以病人为中心”的宗旨，促进医疗质量持续改进，实现医疗管理与社会、经济效益和谐统一，特制订本。

一、目标在科室质量安全管理小组全程、全时监控下，逐步推行全面质量管理与控制，建立任务明确、责任清晰、相互制约、协调促进的质量保障体系，使我科室医疗质量管理实现法制化、科学化、规范化，确保科室医疗质量达到三级医院标准，全面提高医务人员综合素质和医疗技术水平。

二、建立（调整）科室质量安全管理小组根据科室人员组成及人员素质要求调整质量安全管理小组，认真履行质量安全小组职责，确保科室医疗质量和医疗安全。

三、医疗质量管理与持续改进具体措施（一）质量继续教育1、配合医院职能部门完成科室人员培训、演练，包括法律法规、三基三严、应急培训、演练等内容。

2、科室不定期进行应急演练，提高科室人员应对意外事件的反应能力和处理能力。

3、制定科室业务学习计划、培训计划，并按照计划组织科室人员认真学习。

科室指定（二）完善科室规章制度1、建立和完善科室各项规章制度，确保科室各项工作有章可循、有法可依。

2、严格执行各项规章制度，尤其是关键性核心制度，如三级医师负责制、手术分级管理制度、病历管理制度等。

3、定期对科室人员进行规章制度培训，确保每位员工熟悉并掌握相关制度要求。

（三）加强医疗安全与风险管理1、建立医疗安全与风险管理机制，定期对科室医疗安全与风险进行评估、分析，提出整改措施。

2、加强医疗安全与风险教育，提高科室人员安全意识，预防医疗事故的发生。

3、建立医疗安全与风险应急预案，提高科室应对突发事件的应急处理能力。

（四）提高医疗服务质量1、建立医疗服务质量评价体系，定期对科室医疗服务质量进行评价，发现问题及时整改。

2、加强医疗服务流程管理，优化服务流程，提高服务效率。

科室医疗质量与持续改进方案(pdca)督查记录内容2013、2各临床医技科室成立医疗质量与安全管理小组，科主任为第一责任人。

各临床医、技科室有质量与安全工作制度，有本年度的安全管理目标。

一、每月检查记录一次的内容1.各临床科室质量与安全管理小组制定本科室医疗质量监管制度。

根据监管制度，对本科室医疗质量与安全，医师书写的医疗文书进行督查、分析、评估，对检查中存在的问题有记录、有反馈、有整改意见。

(☆其中病案首页的填写为每次必查内容)(4.1.1.3)(4.5.3.2)(4.27.2.4)(☆4.27.5.2)2.各临床科室对本科室住院时间超过30天的患者，科主任要作重点大查房，病历有评价、分析记录。

阶段小结要重点分析原因和下一步治疗计划。

科室每月根据本科住院超过30天的患者进行分析、总结，查找原因，有持续改进。

(【院字____】号文件)(☆4.5.7.5)3.每月对本科室质量与安全控制指标(出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床与病理诊断符合率；治愈率、好转率、未愈率、并发症发生率、抗菌药物使用率、死亡率、一周内再住院率；平均住院日、术前平均住院日)进行评价、分析、记录。

(4.4.1.1，4.4.3.1)5.加强医患沟通，尊重患者权利，每月检查本科室医师对患者实施病情告知、手术前风险告知、特殊检查、特殊治疗等知情告知情况进行督查，对存在的问题有分析评价，持续改进。

(2.6.1.1)6.麻醉科、血夜透析室、高压氧、病理科、输血科、检验科、影像中心等科室要根据本科室质量控制情况进行督查，对存在问题进行分析评估，持续改进。

二、每季度检查记录一次的内容1.各临床科室根据“缩短平时均住院日管理措施”(【院字____】号文件)，结合本科室住院患者情况制定本科室平均住院日的管理措施，对此措施要有督查、分析和持续改进的记录。

(☆4.5.7.4)2.手术科室每季度开展一次手术质量评价，定期分析本科室手术质量与安全指标的变化趋势，衡量本科室的手术治疗能力与质量水平，并做好分析记录，根据手术分级管理制定改进措施。

科室医疗质量与持续改进方案范文一、前言医疗质量是医疗工作的核心，直接关系到患者的生命安全、身体健康和社会稳定。

为进一步提高我科室的医疗质量，确保医疗安全，提高患者满意度，结合我国医疗质量管理相关法规和标准，制定本方案。

二、目标（一）总体目标1. 医疗质量持续改进，患者满意度达到90%以上。

2. 医疗差错发生率降低至1%以下。

3. 医疗事故零发生。

4. 提高医疗人员综合素质，提升医疗服务水平。

（二）具体目标1. 加强医疗质量管理组织建设，明确各级人员职责。

2. 完善医疗质量管理制度，确保制度落实到位。

3. 加强医疗核心制度培训，提高医务人员遵守意识。

4. 规范医疗行为，确保医疗安全。

5. 提高医疗技术水平，开展新技术、新项目。

6. 加强病历质量管理，提高病历质量。

7. 提高患者满意度，提升医疗服务品质。

三、措施（一）加强医疗质量管理组织建设1. 设立医疗质量管理小组，由科主任、护士长、质控医师、护士等组成。

2. 明确各级人员职责，确保医疗质量管理工作的落实。

3. 定期召开医疗质量管理会议，分析医疗质量问题，制定改进措施。

（二）完善医疗质量管理制度1. 建立健全医疗质量管理制度，包括医疗技术准入、医疗设备设施管理、医务人员培训等。

2. 制定医疗质量管理考核评价方案，确保制度落实到位。

3. 定期对医疗质量管理制度进行修订和完善，适应科室发展需要。

（三）加强医疗核心制度培训1. 组织医务人员学习医疗核心制度，提高遵守意识。

2. 开展医疗核心制度知识竞赛，检验培训效果。

3. 强化医疗核心制度的落实，加强对医务人员的过程管理。

（四）规范医疗行为，确保医疗安全1. 严格执行诊疗规范和操作规程，防止医疗差错发生。

2. 加强医疗设备设施管理，确保设备安全运行。

3. 加强药品管理，防止药品不良反应发生。

4. 加强病历质量管理，提高病历书写水平。

（五）提高医疗技术水平1. 鼓励医务人员参加各类学术活动，提升业务水平。

医疗质量管理和持续改进计划参考范文一、医院必须把工作质量放在第一位，把医疗质量管理与持续性改进纳入各项工作中。

二、医院成立医疗质量管理委员会，专（兼）职人员负责医疗质量管理及持续性改进工作。

三、医院医疗质量管理委员会根据上级有关要求和医院医疗、护理工作的实际，建立切实可行的质量管理制度、实施方案、考核办法。

四、加强对医院全体人员的质量管理教育，督促医护人员严格执行各项规章制度、操作规程，杜绝差错事故，保证医患权利。

五、医疗质量管理委员会建立定期会议制度，督导质控科、医务科、护理部、院感科等职能部门行使医疗质量管理的指导、检查、考核、监督职能，并向医院质量管理委员会提出评价和改进措施。

每季度____一次全院检查汇总评价。

六、医疗质量管理工作要有文字记录，由质量管理委员会监管下的质控科定期检查，进行讲评，提出改进意见。

有利于不断改进医院医疗服务技巧，提高医疗服务质量。

七、医疗质量管理的检查结果与个人考评挂钩，以促进医疗质量管理与持续性改进工作的真正落实。

医疗质量管理和持续改进计划参考范文（二）管理目标及实施方案一、医疗质量管理和持续改进实施方案1、科室医疗质量管理小组要完善和落实各项医疗规章和制度，医疗诊疗规程，各级岗位职责，做到每项医疗行为有制度有规程，各级岗位职责有落实;要提高医疗水平，保证因病施治、合理检查、合理收费;切实抓好医务人员的“三基”培训。

2、按照新的医疗质量管理、考核和评价体系，提升全体医务人员医疗质量管理与改进的意识，提升科室自我改进质量管理的能力，促进全程医疗质量管理与环节医疗质量管理的结合与实施。

3、疑难病例讨论是一种需要医院各方面积极参与、互助，利用医院现有资源优化医疗过程、提高工作效率、减少医疗资源浪费、提升“两个效益”的先进的医疗质量管理方法；科室必须每月选择两个疑难病例，开展疑难病例讨论工作。

4、促进科室合理用药，提升临床用药水平；完善执业医师处方制度及管理流程，完善用药检测及药物过敏与不良反应报告制度，规范药物使用的合理性与安全性，完善用药差错登记、报告、处理制度。

医疗质量管理和持续改进计划医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。

为严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务，提高医院的核心竞争力，特制定医疗质量管理和持续改进方案。

一、医疗质量管理____医院医疗质量管理委员会负责医院医疗质量管理，制定医院质量管理方案，对医院医疗质量管理作出评估，制定改进措施。

院长是医疗质量管理的第一责任人。

质控科、医务科、护理部、院感科等职能部门行使医疗质量管理的指导、检查、考核、监督职能，并向医院质量管理委员会提出评价和改进措施。

科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理，制定科室医疗质量管理措施和考核办法，督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规范，对科室的医疗质量进行检查和考核。

科室主任是科室质量管理的第一责任人。

医院实行医疗质量管理“全员参与”、“全过程质控”制度，每一位职工既是医疗质量管理的执行者，又是医疗质量管理的监督者。

医院实行医疗质量管理三级质控，实行责任追究制。

二、目标不断提高医院的医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

三、医疗质量管理的内容1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、医患沟通制度、临床用血管理制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。

2.加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。

3.加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。

4.加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

医疗质量和安全管理制度及持续改进制度1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。

质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查。

2、科室要建立健全的医疗质量保证体系，即建立科室质量管理组织，职责明确，配备兼职人员。

负责质量管理工作。

科主任为组长，副主任、护士长及血透室护理小组长为副组长，科室其他成员为管理组成员。

3、各级责任人应当明确自己的职权和岗位职责，并应当具备相应的质量管理与分析技能。

科室质量管理组织要根据医院有关要求和科室医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。

医疗质量管理与持续改进是全面、系统的工作，能监督医疗、护理的日常质量管理及质量的危机管理。

质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈，加强医疗质量关键环节、重要岗位的管理。

4、健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗核心制度。

核心制度包括：首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、医患沟通制度、输血制度等。

对病历质量的重点是加强运行病历的实时监控和管理。

5、加强科室人员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高科室人员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。

科室人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

6、质量管理工作有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期逐级上报。

通过检查、分析、评价、反馈等措施‘持续改进医疗质量，将质量与安全的评价结果纳入对员工的绩效评价。

7、建立与完善医疗质量管理实行责任追究的制度，形成医疗质量管理可追溯与质量危机预警管理的运行制度。

8、加强基础质量、环节质量、和终末质量管理，要用诊疗常规指导对患者诊疗工作，逐步用临床路径规范诊疗行为。