保安人员日常服务流程表

保安工作流程示范范本素材
保安工作是一项非常重要的工作，其流程规范性对于维护社会稳定和人民安全具有至关重要的意义。

下面将介绍一份保安工作流程示范范本，以供参考。

一、接待访客
1.接到访客来访通知后，保安人员应准时前往接待处等候。

2.验证访客身份，并发放临时通行证。

3.将访客信息登记入电脑系统，并引导访客到达目的地。

二、巡逻监控
1.按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每个区域都有覆盖。

2.巡逻过程中要留意异常情况，如可疑人员、物品等，及时报告给相关
领导。

3.定期检查监控设备是否正常运行，有异常情况及时报修。

三、设施设备管理
1.定期检查安防设备的运行状态，确保正常工作。

2.更新设备维护记录，对设备进行定期维护保养和检修。

3.如发现设备故障，及时通知维修人员处理。

四、突发事件处理
1.遇到火警、闯入等紧急情况时，保安人员应冷静应对。

2.根据突发事件的性质和情况，采取相应的处理措施，确保安全。

3.在突发事件处理后，要及时向上级主管报告并做好相关记录。

五、与客户交流
1.保安人员要友善接待客户，并解答相关咨询。

2.如有客户提出特殊要求，应及时与上级协商确定处理方式。

3.汇总客户反馈意见，并及时反馈给相关部门进行改进。

六、个人形象与纪律
1.保安人员需保持良好的仪容仪表，穿着整洁符合规定。

2.遵守公司纪律，严禁违规行为，保持职业操守。

3.定期参加培训，不断提升自身素质和技能。

以上是保安工作流程示范范本，希望对保安工作的规范化与提升有所帮助。

安保工作流程
1、白班准时与夜班进行工作交接。

2、两班交接后，夜班召开班后会总结分析点评当班情况；白班召开班前会，安排各安全员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项。

3、各保安员按照分工对责任区安全情况（包括消防安全及治安安全）进行仔细检查。

4、就餐时各岗位保安员应轮流替换，以保障库区正常的经营秩序。

5、园区营业结束时保持员工通道及货运通道的大门畅通，其余通道大门锁闭，禁止无关人员再进入库区，并严查货车出门证明。

6、清场时，做到边清场边统计各楼层加班单位和加班人数。

7、当班班长对各楼层加班单位、人数进行汇总、登记，并做好当班工作台帐。

8、由白班班长与夜班班长进行工作交接，双方在工作交接记录本上签字确认。

9、夜班召开班前会，安排各保安员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项；白班召开班后会总结分析点评当班情况。

10、园区夜班当班人员及其他相关人员签署《夜间安全责任书》并按照各自分工的岗位规范要求做好责任区的安全保障等管理工作。

保安员门岗工作流程
一、上岗前准备工作
1. 检查当日应值表,了解自己的上下班时间和需要处理的事项;
2. 检查当日门禁卡和记录簿是否完整,如有损坏或短缺及时补充;
3. 仪容整洁,着装整齐,佩戴警员证;
二、开门上岗
1. 按时到达岗位,使用门禁卡刷卡上岗;
2. 检查当班设备,如门禁系统、监控系统、报警系统等是否正常运作;
3. 查看上一班工作交接事项,了解当日重要工作安排;
三、值守期间工作
1. 认真查验人员出入证件,登记备案,严禁假证伪造;
2. 监控门禁系统及时处理异常,如遗忘取卡等情况;
3. 注意观察门口状况,发现不寻常现象及时报告;
4. 回复各类查询,提供帮助;
五、下班交接
1. 与下班人员交接工作,报告当班重要情况;
2. 登记下班时间并使用门禁卡刷卡下岗;
3. 了解下班交接事项并备注重要-工作。

保安部基本服务流程
一、服务流程具体为三项
1. 交接班程序
2. 停车迎送宾客
3. 消防巡查
二、具体服务要点
1. 交接班程序
2. 停车场迎客送客
1、站立服务，要求跨立站位，着装整齐精神抖擞。

2、客人来时，使用标准指挥手势，车辆整齐有序停
放。

要求：最短时间停放好车位，标准的指挥手势。

3. 给客人打开车门，使用礼貌用语和标准的语言。

如“先生，你好。

欢
迎光临” 引导客人进入店内。

4. 做好细节服务，注意老人，儿童。

雨雾天气时给客人打伞。

客人提有
物品时予以帮助。

5. 注意事项：如遇不听指挥停车的司机，应耐心礼貌进行劝说，并使用
敬语，使停放有序，方便出入。

不要随意对客人指到评论。

对车辆定时巡查，同时注意车门窗是否关闭。

以防破坏，并做好记录。

当客人走时引导车辆顺利有序开出，礼貌送客“先生，您慢走，欢迎下次光临。

”
三、消防巡查
1、对店内外细致巡查，注意防火，防盗。

2、对店内各楼层巡视，做到细致周到，排除火情隐患并作出登记
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。

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保安岗位职责一日流程第1篇：保安各岗位职责及流程保安各岗位职责及流程一、中控室岗（04）职责：（1）钥匙的管理（2）消防监控（3）做好通讯、联络（4）做好当班记录工作流程（1）发现情况马上报告，做好记录。

（2）所有钥匙分类，锁好，保管好锁柜锁匙。

（3）如实记录领用，归还钥匙人的姓名、时间、钥匙的数量，并以核对。

（4）无关人员不得借，领用钥匙。

（5）与工程部总机房保持联系。

（6）发现接获报警，应立即通知有关人员到位寻找报警地点，记下报警时间和处理情况，消除报警并记下时间（7）遇紧急情况，按个案程序处理。

（8）与各方（总机、工程部、办公室及各岗哨）保持联络，及时接受消息和传递指令。

（9）负责对讲机的电池的充电、更换。

（10）如实记录消防监控屏幕观察到的情况。

（11）如实记录消防报警及处理的时间、地点、原因。

（12）如实记录当班各岗哨报告所发生的之事及处理。

二、巡逻岗（05）职责：（1）定时或不定时巡逻酒店客房走廊及各重点部位，发现和遏制安全和保安方面的事件问题。

（2）禁止游客和不受欢迎之人士进入客房。

（3）检查消防设施。

（4）检查可能导致意外的地方。

（5）查“蛇窝”。

（6）与客房配合注意和发现住客，访客执行店规之情况。

（7）客房门是否关好。

（8）对UIP重要客人入住的楼层、房间的特别看护。

（9）一旦发现情况，要在另一时间内进入现场，采取果断措施。

（10）做好巡逻记录。

（11）应AM要求、陪同一起巡逻。

工作流程：（1）巡逻不能乘坐电梯。

（2）不得走固定的路线。

（3）必须要巡视到酒店大楼所有的公共场所、通道、走廊拐弯处，屋顶及各重要部位，要特别注意不良分子（如：倒卖商品、醉汉、妓女及游荡者等）。

（4）每层区域报警，各类灭火器是否正常。

（5）消防通道是否畅通无阻。

（6）出入指示灯是否正常。

如设备、工具危险化学物品存放及施工动火等。

（7）有否可供外人躲藏之地方。

（8）有否可供员工躲藏的地方（如后勤地方楼梯等）。

保安岗位工作流程表
一、门岗工作流程
1.开班前工作
–到岗前十五分钟到岗
–与前一班保安进行班交接
–检查交接班记录
2.巡查巡逻
–每小时巡查一次门岗周边环境
–记录巡查情况并报告异常
3.客户接待
–询问访客来意并登记
–根据访客身份进行安全检查
4.联络应急
–处理突发事件并及时报告上级主管
–配合应急救援工作
二、巡逻工作流程
1.巡逻范围确定
–根据要求确定巡逻范围和路线
–清楚巡逻时间和频次
2.巡逻装备准备
–确保携带完整防护装备
–及时检查巡逻器械功能正常
3.巡逻内容
–巡查固定区域及人员密集地
–注意观察异常情况并及时汇报
4.巡逻报告
–汇总巡逻记录及发现问题
–提出建议改进建议
三、应急响应工作流程
1.安全警报
–接到安全预警信息立即响应
–做好迅速应对措施
2.人员疏散
–按照预案引导人员疏散
–协助应急指挥官实施疏散计划
3.危机处理
–分析危机情况并做出应对决策
–配合公安部门进行处置
四、日常记录与汇报
1.巡逻记录
–每日记录巡逻情况
–汇总异常情况报告主管
2.事件报告
–记录每日事件发生与处置
–汇总事件报告定期上报
3.值班日志
–记录每日值班事件及职责
–保障日常工作有据可查
以上即为保安岗位工作流程表，每位保安需严格按照相关流程执行工作，确保安全有序进行。

保安员各岗位工作流程各岗位工作流程岗位人员一楼大厅值岗人员一名监控室值岗人员一名户外岗值岗人员一名七楼形象值岗人员一名巡楼岗值岗人员两名每日工作流程1. 7:25准时到单位2. 7:30准时参加军事训练3. 7:40早饭时间4. 8:00准时接岗5. 11:40午饭时间6. 17:00晚饭时间7. 17:30长白班人员下班8. 8:00三班倒人员下班要求:每日到岗人员严格按照规定时间上下班，及就餐。

一楼大厅岗位工作流程1: 8:00准时接岗2:负责接待来访客人的登记3:到7楼的访客必须与7楼服务台联系，确认后放行。

4:到其他楼层的访客必须与被访工作人员联系后，由工作人员引领后放行5:外来施工人员由保安员打电话与基建办联系，确认后放行，并记录其随身施工物品，施工完毕撤出时检查后放行。

6:按时开关大厅及自动提款室的灯与空调开关。

7:按规定接收报纸邮件物品，接收个人邮件物品时与收件人联系获得委托后接收，并做好记录交接8:大厅岗与门外岗每半小时交换岗位一次9:银行职员下班后做好锁门关灯等后续工作10:银行下班后除当天值班人员，所有进入银行的职工都要做登记并记录有无物品出入。

11:负责车位路障的摆放与收取预留出领导停车位6个客户预留车位6个要求:值岗人员坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。

户外岗位工作流程1:每日上岗时间7;30---17:002:做好行领导预留车位客户预留车位的管理3:银行大门前禁止停车，做好与客户本行职工的沟通工作要求:值岗人员持警械来回巡视有事情及时处理，处理不了的上报班长巡楼岗工作流程1:检查巡区内有无闲散外来人员2:检查巡区内电源开关插座有无安全隐患3: 6:00打开各楼层热水器防火门4:16:30分关闭各楼层热水器5:21:00关闭各楼层走廊灯防火门要求:巡楼人员着装整齐带警械对讲机巡楼岗时间安排1:白班巡楼时间第一次8:30 第二次10:30第三次12:30第四次2:30第五次4:302:夜班巡楼时间第一次21:00第二次24:00第三次3:00第四次6:00 七楼形象岗工作流程1:7:30准时到岗2:7:30---10:00 11:30---12:30立岗3:接待7楼来访访客并做好接待沟通工作4:接收7楼报纸邮件并送与相关负责人5:下班时关闭七楼照明灯要求:值岗人员着装整齐坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。

保安每日工作流程为了做到分工明确，责任到人，提高工作效率，责、权、利明确，公司针对保安岗位上班时间的特殊性特制定本流程。

一、岗位定员：保安员2名二、工作流程1、保安岗位实行“两班倒”24小时制，每班暂定1人，每班提前十分钟打卡接班，检查上一班值班情况，做好交接记录。

2、班次排列：白班：8:30 - 17:30，夜班17:30 –次日8：303、交待手续：交接班时，要认真清点物品数量。

检查岗位卫生，在值班记录本上详细注明。

4、上班时必须严格按照公司要求着装，衣帽穿戴整齐。

5、上班时间注意个人形象、服务态度，为客户、员工提供高质量服务。

6、值班人员在当班时不得无故脱岗、串岗、闲聊、看报、睡觉等做违反公司纪律的事情。

7、所有班次值班人员上下班必须打卡。

8、值班期间进出车辆的登记、引导车辆按公司规定的停放位置停放。

9、行政部对每班值班情况进行不定时抽查，发现问题立即整改。

三、工作内容白班（8:30 - 17:30）1、值班人员接班后按条件因素关控各电源（天气较暗则须开启展厅灯、外广告灯等）。

2、督促好员工上班打卡情况，并做好记录。

3、值班人员要注意外来人员、车辆进出情况，做好维修车辆、公司车辆进出记录与来访客人登记。

4、下班时对本班未完成工作事项须对接班人员交待清楚，然后打卡下班。

5、值班人员值班期间至少巡查2-3次监控室。

6、接班后与交接人员一起巡视各办公区域一周后，将工作情况交待清楚并签字打卡后方可下班离岗。

夜班（17:30-次日8:30）1、接班后与交接人员一起巡视公司一周，将工作情况交待清楚并签字打卡后方可下班离岗。

2、夜班人员要随时保持高度警惕，做好公司的防火、防盗工作，要不定时巡视四周，检查内容：一、二楼门、窗、灯、饮水机、空调、灯电源、电脑、客休区等是否关闭电源，卫生间水龙头等。

3、值班人员绝对不能出现脱岗现象。

4、值班人员天暗后必须按要求打开灯电源，在天明时关闭。

5、下班时将本班情况向接班人员交待清楚，然后陪同接班人员巡视公司，确认后签字交接后方可下班。

3、当客人车辆发生火灾时，再第一时间协助客人逃生，用灭火器进行补救，火势严重 可拨打 119 报警。
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1、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。 2、实现自己既定的目标，必须能耐得住寂寞单干。 3、世界会向那些有目标和远见的人让路。
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2.1 询问：当客人从店内出来后，迎宾员上前询问客人是提 车还是打车。 2.2 提车：跟随客人到车场交接于车场保安员，车场保安员
跟随客人到停车处，客人将车门锁打开后，保安员拉开 车门，右手拉开车门左手护头送客人上车并致欢送语。 2.3 指挥：客人上车后指挥车辆开出车位，不要将周围的车 辆刮蹭到，车开出后敬礼示意送行。
标准：1、按规定标准站位，做到微笑热情迎送，礼貌周到接待，来有迎声，走有送声。 2、整理好仪容、仪表，着装整齐，标志佩带齐全。（仪容：不留长发、胡须、长指甲， 不允许带首饰；仪表：衣着整洁。） 3、接车时必须按规定的标准动作及停车手势执行。
保安部操作规范 离店操作规范
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00 第2页 共2页
1.3、检查：客人将车门锁好应检查车况、车灯、车窗、后 备箱等是否锁好，车身是否有划伤。
1.4、报车：停好车检查完车辆，将车报到中控室做好记录， 时间、车型、车号、停车位置、车况、车内人数及报 车人，一定要清楚详细，以防宾客将责任推到公司。
第1页
备注：1、如宾客携带较重的物品，协助客人取放。 2、消费群体中有老人、小孩、残疾人、酗酒者，要给予特殊照顾。
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言 3 条：
保安部操作规范 进店操作规范
பைடு நூலகம்
修改状态 页码
00 第1页 共2页
1.1 迎车：按规定标准站立于指定位置环视四周注意来往 车辆的动向，前来消费的宾客到之所辖区域时，主动迎 上帮助安排合理的车位。

5、正常执勤：19：00—23：50 班 1、交接班：23：50—00：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。（带班安排工作） 1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。（做好相关的笔录）
夜 1、正常执勤：00:00—05:30
3、班长清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。 4、提前适当关闭部分外街道照明灯 5、按规章制度每个钟签到检查消防栓一次。（如有问题，及时 上报，及时处理。）
班 2、关灯时间：05:30—06:00
1、2、关外灯、照明灯。（发现内外街的灯光问题，及时上 报，及时处理） 1、班长组织队员队整个商业中心进行内外巡逻。（消防、安全 、卫生等方面）
3、正常执勤：06:00—07：50
2、班长对各个消防栓进行签到检查。（做好相关笔录） 3、班长清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。 1、整理着装仪容。
3、交接班：07:50—08：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。（带班安排工作）
r
保安人员日常工作流程
1、整理着装仪容。
1、交接班：7：50—8：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、接班班长安排保安员分头去检查商业中心外街，内街的卫生 、消防情况，安排接班人员到位上岗。 1、队长和班长全商业中心内外区域进行巡查。（街道卫生， 消防设施等方面的巡查） 2、各岗位人员各司其职。（消防签到，卫生监督）
4、正常执勤：12:30—15:50 班
面） 3、班长检查内街，外街值班人员值班情况。 1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 2、保安班长巡视商业中心内外。（消防、安全、卫生等方面） 1整理着装仪容，到商业中心管理处进行交接。 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。（如上班没完成 的任务交代给下一班完成 3、接班班长安排当班人员到岗接班。（带班负责安排工作） 1、队长对各岗位执勤情况巡视。

保安人员工作流程1、提前15分钟所有保安人员到齐签到，换好服装，整理仪容仪表。

2、不得无故迟到,不得上班期间混穿制服。

3、请假需提前一天，当天请假者按旷工处理，一天按三天扣除工资.4、当班保安班长必须将当班值班情况及未做完的遗留工作、上级指示和要求交于下一班保安班长，在执勤记录本上写清楚.5、检查各岗位卫生和执勤器材的交接，如（巡更棒、对讲机、手电筒、警用器材）是否吻合、是否完好？损坏或丢失按原价赔偿。

6、1）、1号岗进口：一人，立形象岗，（跨立）姿势要端正，身体挺直,目视前方,面带微笑,每半小时一换岗。

进口实行一杆一车制度，进出车辆要慢行,保安要注意闯岗现象出现。

在遇到安装有领导的车辆，保安应立正，不敬礼，行注目礼。

临时车辆要将车停在减速带以外,下车登记清楚姓名，联系电话。

到哪个单位去办事后方可发卡放行。

2）、出口；一人,立形象岗，（跨立)姿势要端正，身体挺直，目视前方，面带微笑，每半小时一换岗。

出口实行一杆一车制度,进出车辆要慢行，保安要注意闯岗丢卡现象出现。

在遇到安装有领导的车辆,保安应立正，不敬礼，行注目礼.临时车辆应将车停下,保安上前将卡收回，进行检查没有问题后方可放行。

3)、人行道：本单位工作人员可以进入，外来人员一律走南门（东西鱼头)不可进入。

本单位工作人员进入要按西进东出的方向走,任何不得违反规定.7、2/6号岗每岗两人在岗值守，保持良好形象。

站立形象岗，（跨立）每半小时一换岗。

在遇见领导时两人要同时站起问好。

来访人员要问清有无预约，并打电话联系相关人员，确认后登记清楚【会客登记单】方可放行。

遇到上访人员要将其拦下，问清楚上访人员（叫什么名,因为什么事,是什么单位）后及时联系有关领导前来处理。

8、4/5号岗两人在地下车库维持好停车秩序，车辆一律头朝外停放,道路上不得停放车辆。

保证领导车位畅通,不让外来车辆乱停乱放.要巡查车辆是否有漏油现象和车辆有新的撞痕、划痕。

并做好检查记录.9、7/8号岗外围停车场，维持好停车秩序，车辆一律头朝外停放，道路上不得停放车辆，保证两辆班车的停车位。

精选文档保安人职工作流程一、白班接班：接班人员 7 点到岗，第一进行接班前巡逻。

对大厅、各楼层、地库、楼前、楼后泊车场进行巡逻，发现异样实时和晚班人员进行明确责任，做好记录。

二、白班班中：1、白班三岗：负责大厅进行访客联系登记以及进行准时不准时巡逻、泊车管理工作。

一定做到每一访客都征得被访者的赞同才能予以放行，且登记信息全面、正确。

关于无联系、无登记或登记信息不全，发现一次扣当班人员 50 元。

若造成严重结果的直接开除。

关于专用车位进行管理，若被其余车辆占用发现一次扣当班人员 50 元。

关于外来人员有以下情况之一者，拒绝进楼；（1）携带易燃易爆及危险物件的人员。

（2）不明身份、衣冠不整及显然带有歹意的人员。

（3）销售产品、商品及收买废品的人员。

（4）拒绝配合登记和检查者。

（5）来访人员报不清受访部门及受访人者。

2、巡逻：白班固准时间巡逻时间为11 点、 15 点两次。

固定巡查设 15 处巡逻签各处，每次巡逻需在上边签到。

发现少签一处分款50元。

在巡逻中防火、防盗，实时发现漏水、漏电等全部异样状况实时通告物业进行办理，没法实时办理的立刻进行报告并记录。

依据状况进行不准时巡逻。

3、正午 12 点至 14 点设单岗：对大厅进行简单的卫生保洁。

擦拭沙发、茶几、烟灰缸，洁净大厅地面、门外台阶及垃圾桶。

三、白班换班：配合晚班接班人员进行巡逻，遇有责任问题的明确责任并记录。

关于不可以实时办理的，需木维修在交接薄长进行登记并通告物业。

四、晚班接班：接班人员19 点到岗，第一进行接班前巡逻。

对大厅、各楼层、地库、楼前、楼后泊车场进行巡逻，发现异样实时和白班人员进行相互确认，明确责任。

五、晚班班中：1、一人值岗：关于无门禁卡进入人员要严格履行访客电话预定登记手续。

19：30 封闭地库卷帘门，遇有车进出主动翻开，实时关闭。

晚班根绝睡觉。

2、巡逻：晚班固定巡逻时间为23：00、3：00 两次。

固定巡逻设 15 处巡逻签各处，每次巡逻需在上边签到。

保安人员工作流程[小编整理]第一篇：保安人员工作流程保安人员工作流程8：28 全体保安到岗（换装完毕进入工作状态）8：30 前后门保安就位并打扫后门卫生（前后门每日一轮）9：00 后门保安站位并检查先到业户入门证，组织业户门口候场。

前门保安，卖场巡视并负责1、开启卫生间灯光。

2、开启热水器。

3、检查各消火栓、消防门是否保持通畅无遮挡。

4、检查消防控制室运转情况。

9：15 后门保安检查入场证并组织业户有秩序进场。

前门保负责1、开启楼层基础灯光。

2、检查全楼水、电、气、消防设施运转情况。

9：25 前门保安做好开业前准备工作并开启前门及前门电视。

9：30—12：00前后门保安开始一天的站岗巡视工作，必要时机动安排工作。

前门保安负责前门、门帘、卫生、安全及开启单部滚梯。

后门全天安排保安主要负责后门、门帘、卫生、安全及消防控制室看护。

保安人员主要负责前后门及卖场巡视12：00 保安人员换岗吃饭（每人定时40分钟）留守保安主要负责后门及卖场巡视，并开启另一部电梯（视客流时间调整）13：20—16：30到岗就位，继续下午工作。

（前后门及卖场巡视）16：30 前门保安负责1、16：30分开启前后门外牌匾灯，外灯带。

2、16：30分关闭一部电梯（视客流情况调整），闭店前20分钟关闭另一部电梯（视客流情况调整）。

后门保安负责1、查看消防控制室设备运转情况，2、卖场巡视，检查水、电、气、消防设施运转情况，3、16：30分关闭二楼卫生间热水器，4．打开后门牌匾。

闭店前5分钟前门保安负责1、正门关闭、锁门，2、关闭正门电视，3、关闭正门热风幕，4、由三楼至一楼逐层清场。

后门保安负责：监督顾客及业户有秩序退场。

所有保安人员、楼层管理人员与更夫共同巡场一次做好交接工作。

如遇离开固定岗位及特殊突发情况需第一时间向直属领导汇报。

第二篇：保安人员一日工作流程保安人员一日工作流程1、7：30到达工作岗位，着保安制服，开始对工作内容进行交接。