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金融行业日常礼仪标准金融行业日常礼仪标准金融行业作为服务业的重要代表，日常工作中涉及大量的沟通、交流与合作。
为了体现专业性、尊重客户并建立良好的业务关系，以下是一些金融行业日常礼仪标准：一、形象得体1.职业装：金融行业的工作人员应穿着整洁、得体的职业装，以展现专业、严谨的形象。
2.仪容整洁：面部干净整洁，发型大方得体。
女士可化淡妆，以示尊重。
3.配饰适当：避免过多的配饰，仅在合适的位置点缀一些精致的装饰。
4.姿态端正：保持直立、自然、放松的姿态，可表现出自信、专业和良好的素质。
二、礼貌待人1.问候：与客户或同事见面时，应主动问候并使用恰当的称谓。
初次见面时可主动自我介绍，并尽量记住客户的姓名和职务。
2.倾听：认真倾听客户和同事的讲话，不要打断或提前做出结论。
在确认理解对方的意图后，再给予相应的回应。
3.请求：需要他人的帮助时，应礼貌地提出请求。
例如：“请问，您能帮我查一下这个信息吗？”而不是使用命令式语气。
4.感谢：对于他人的帮助或服务，应表示感谢。
即使是在职责范围内的工作，也应向对方表示感谢，以示尊重。
5.道别：结束会面或通话时，应道别并感谢对方的宝贵时间。
例如：“非常感谢您今天的指导和建议。
”三、尊重他人1.尊重客户：无论在服务过程中还是在日常交往中，都应尊重客户的意见和感受。
避免使用不当的语言或行为，以免给客户带来不愉快的体验。
2.尊重同事：与同事交往时，应尊重对方的观点和感受。
避免在公开场合批评或指责同事，而是采取合适的方式进行沟通和协商。
3.尊重隐私：在与客户或同事交流时，应尊重对方的隐私权。
不随意打听或传播他人的私人信息，未经许可不擅自查看他人的文件或资料。
4.尊重多元文化：金融行业是一个多元文化的领域，应尊重不同的文化背景和价值观。
在与不同文化背景的人交往时，应了解并尊重他们的习俗和禁忌。
四、沟通技巧1.语言清晰：在与客户或同事交流时，应使用清晰、简洁的语言表达自己的观点和需求。
避免使用过于复杂或模糊的词汇或语句。
我眼中的金融服务礼仪一、引言金融服务礼仪是指金融从业人员在与客户交往过程中，遵循一定的行为规范和礼仪标准，以达到良好的服务效果和客户满意度。
作为金融行业的核心竞争力之一，金融服务礼仪对于提升企业形象、增强客户黏性、促进业务发展具有重要意义。
二、基本原则1. 尊重客户：尊重客户的人格尊严和权利，不歧视任何一个客户，不以任何方式侵犯客户的隐私权。
2. 诚实守信：遵循诚实守信原则，不隐瞒真相或虚假宣传，不承诺无法兑现的承诺。
3. 注重细节：注重细节处理，注意细节问题，并及时解决客户提出的问题和需求。
4. 着装整洁：保持着装整洁、文明用语、谦虚有礼。
5. 专业素质：具备专业素质和职业精神，掌握相关知识技能并持续学习提升。
三、服务流程1. 前台接待前台接待是客户与金融机构的第一次接触，要求前台工作人员文明用语、微笑服务、着装整洁。
同时，前台工作人员应该了解基本业务知识，能够向客户提供基本的咨询和指导。
2. 业务咨询金融从业人员在接待客户时，应该了解客户需求并提供专业的咨询服务。
在业务沟通过程中，要注意语言表达和措辞，不使用不当或歧视性语言，并且要避免出现技术性语言难以理解的情况。
3. 产品介绍在为客户推荐产品时，金融从业人员应该根据客户需求和风险偏好进行适当推荐，并详细介绍产品特点、优劣势、风险提示等信息。
同时，在介绍过程中要遵循真实守信原则，不得虚假宣传或误导客户。
4. 办理手续在办理业务手续时，金融从业人员应该耐心解释流程和注意事项，并及时反馈审批结果。
同时，在操作过程中要保证准确无误，并且保护客户隐私信息安全。
5. 跟进服务在客户办理业务后，金融从业人员应该及时跟进客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
同时，在跟进服务中要注意客户隐私保护和信息安全。
四、服务技巧1. 倾听能力：了解客户需求和诉求，从而提供更好的服务。
2. 沟通技巧：掌握良好的沟通技巧，包括语言表达、措辞、姿态等。
3. 问题解决能力：具备解决问题的能力，及时处理客户提出的问题和投诉。
金融职业礼仪规范⏹第一章礼仪概论⏹第二章个人礼仪⏹第三章营业礼仪⏹第四章营销礼仪⏹第五章办公室礼仪⏹第六章涉外礼仪⏹第七章个人金融业务实际操作及礼仪⏹规范第一章礼仪概论第一节礼仪的含义第二节礼仪的起源及其演变过程第三节现代礼仪的功能与原则第一节礼仪的含义一、礼仪的含义（一）中国古代礼仪的含义在我国古代，礼仪是“礼”和“仪”的合称，据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明，表示敬意的活动。
第一节礼仪的含义据《辞海》注释：“礼”的本意是敬神，从“礼”（礼）字的造字结构我们可以看见，礼否认本意是敬奉神明。
礼字左边是“示”字旁，为祭祀的容器；右边是祭物，表示把盛满祭物的祭具摆放在祭台上，献给神灵以求保佑这是因为在原始社会，社会生产力地下，人类处于原始、愚昧的状态，对日月星辰、电闪雷鸣等很多自然现象无法解释，从而产生神秘感和敬畏感，形成了最初的对天地的崇拜。
同时，由于原始人对自身的梦幻现象无法解释，产生了“灵魂不死”的观念，进而产生了对民族祖先的崇拜。
第一节礼仪的含义由此，天地和祖先一直成为原始社会，甚至至后来的奴隶社会、封建社会最主要的两个崇拜对象。
而对这两者的崇拜，主要是通过祭祀的方式表现出来的。
通过祭祀，人类表达了对神灵和祖先的敬意，期望能够得到神灵和祖先的庇护，多赐福少降灾，在这样的过程中，原始的“礼仪”就产生了。
第一节礼仪的含义另一方面，礼仪还是协调人类相互关系的规章制度。
人类在其生存和发展的过程中，不仅要与大自然作斗争，还需要解决好人类内部的关系，如人与人、部落与部落、国家与国家等。
在当时，礼仪更多的表现在保证和维护群体秩序的一种工具，可以说，维持群体生活的自然人伦秩序是礼仪产生的最原始动力，在此基础上，礼仪扩大到人际关系的其他方面。
第一节礼仪的含义人类学家还考证，“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。
但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适，正所谓“礼贵从宜，事难论古”。
当然，随着社会的不断进步，“礼仪”的含义也在不断延伸、不断扩展。
金融业礼仪规范中国太平洋人寿保险股份有限公司福建分公司礼仪规范礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
做为一个现代化金融服务型企业里的员工，遵守及体现出规范化的礼仪更是职场职业人的人格及素养的体现。
良好的商务礼仪能够：1、展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；2、有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础；3、避免因产生争议而失去客户；4、保证商务活动的顺利、高效。
一、仪表礼仪（一）个人修养良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素，加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。
个人修养包括学识、做人、职业道德。
1、学识:丰富的学识是知礼、受礼的基础。
2、做人:⑴正直，公平，坚持既定政策和原则；⑵诚实，实事求是；⑶守信，不失约、不违约、不食言、不泄密。
3、职业道德⑴开放的头脑——勇于打破舒适圈、善于接纳新思想、乐于接受别人对自己的评价与批评；⑵团队精神——团队合作，尊重他人；⑶创新精神——不拘泥习惯，能够不断产生新思路；⑷坚持原则——不唯上，不唯权；⑸主动——主动承担工作；⑹适应——适应公司文化，工作方式；⑺可靠——完成约定工作及时、保质保量；⑻敬业——以工作为荣，设定高的工作目标；⑼勤奋——努力工作，不断学习；⑽有序——利落、有条不紊；⑾高效——追求效率和效益4、个人修养格言⑴待人修己之道，总以诚字为主；⑵心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载物；⑶君子能扶人之危、周人之急固是美事，能不自夸则益善矣；⑷勤以得之，俭以守之，勤而不俭无异于左手拾而右手撒。
（二）个人形象1、个人仪表⑴头发：要经常清洗，保持清洁，男士不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长；⑵脸部：应保持干净，男士胡子不能太长，应经常修剪，注意鼻毛不要露在外面；女士化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹。
金融行业职场礼仪金融服务业素来是人人羡慕的“金饭碗”，那么关于金融行业的一些职场礼仪你知道吗?下面由店铺给大家带来的金融行业职场礼仪，希望各位客官喜欢!金融行业职场礼仪1、喝酒篇俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下是一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
1.领导相互喝完才轮到自己敬酒。
敬酒一定要站起来，双手举杯。
2.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
3.自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
4.自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。
5.端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。
6.如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
7.碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干吗要喝你的酒?小总结：主人敬主宾→陪客敬主宾→主宾回敬→陪客互敬。
记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。
金融行业职场礼仪2、倒茶篇这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。
首先，茶具要清洁。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。
如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。
其次，茶水要适量。
先说茶叶，一般要适当。
茶叶不宜过多，也不宜太少。
茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。
假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。
不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。
当然，也不宜倒得太少。
倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。
再次，端茶要得法。
最后，用双手给客人端茶的。
双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。
金融工作者的语言服务礼仪简介金融工作者在日常工作中需要与客户、同事和上级进行沟通和交流。
良好的语言服务礼仪能够有效地促进沟通和建立良好的工作关系。
本文将介绍金融工作者应遵守的语言服务礼仪，帮助金融工作者提升沟通能力和职业形象。
尊重他人的观点和意见金融工作者在沟通和交流时应始终尊重他人的观点和意见。
无论是与客户、同事还是上级进行沟通，都应倾听并认真对待他们的意见。
遇到不同意见时，应以礼貌和客观的态度进行讨论和解决。
尊重他人的观点和意见可以促进良好的工作关系，并建立信任和合作的基础。
使用清晰简洁的语言金融领域有许多专业术语和概念，金融工作者应尽量使用清晰简洁的语言进行沟通和交流。
避免使用过于复杂或晦涩的术语，以免引起误解。
在与非金融专业人士沟通时，更应使用通俗易懂的语言，使对方更容易理解。
同时，应避免使用过于废话或冗长的句子，使信息更加直接明了。
适应不同的沟通方式金融工作者在与不同的人进行沟通时，需要适应不同的沟通方式。
有些人更喜欢通过电话沟通，有些人更喜欢通过电子邮件或即时通讯工具进行沟通。
金融工作者应根据对方的喜好和工作习惯选择合适的沟通方式，以提高沟通效率和质量。
保持职业礼仪金融工作者应始终保持职业礼仪，包括言谈举止、仪态端庄、言辞恰当等方面。
在与客户沟通时，应用尊敬和客观的态度对待客户，尽力提供专业的服务。
在与同事和上级进行沟通时，应遵守公司的规章制度，避免使用不当或冒犯性的言辞。
保持职业礼仪可以提升金融工作者的形象和信誉。
注重语言的准确性和准确性金融工作涉及到大量的数据和信息，金融工作者应注重语言的准确性和准确性。
在书写文件、发送邮件或进行口头交流时，应注意使用准确的词汇和语法，避免造成歧义或误解。
特别是在与客户沟通时，准确性更加重要，以免给客户造成误导或不便。
主动沟通和反馈金融工作者应主动沟通和反馈，及时回复客户或同事的问题和需求。
当有需要沟通的事项时，应主动与相关人员取得联系，并确保沟通和协作的顺畅进行。
我眼中的金融服务礼仪引言金融服务礼仪是指在金融服务行业中，员工在与客户交往和服务过程中应遵守的一系列规范和准则。
良好的金融服务礼仪能够提升客户对机构的信任和满意度，同时也是维护金融行业良好形象的重要一环。
在我眼中，金融服务礼仪需要注重专业素养、沟通技巧和用户体验，下面将详细介绍我眼中的金融服务礼仪。
专业素养1.知识储备：金融服务行业要求员工具备扎实的金融知识储备，包括了解各类金融产品、投资理财知识以及相关法律法规等。
员工应定期参加培训和学习，不断提升自己的专业知识水平，以便能够为客户提供准确、全面的金融服务。
2.业务熟悉度：金融服务从业人员应熟悉自己所负责的业务范围，包括了解产品特点、操作流程和风险提示等。
只有通过深入了解自己所负责的业务，员工才能更好地为客户解答疑问和提供专业意见。
3.形象仪容：金融服务从业人员应保持整洁、得体的形象仪容，客观上提高了金融机构的形象，同时也为客户提供了良好的感受。
员工应根据具体职位的要求，合理搭配服装和配饰，保持谦和、专业的形象。
沟通技巧1.倾听与理解：金融服务从业人员在与客户交流时，应注重倾听和理解客户需求和意见。
通过主动倾听客户的问题和建议，员工能够更好地为客户提供解决方案，并在沟通中树立客户至上的服务理念。
2.语言表达：金融服务从业人员应使用准确、简明的语言表达，避免使用行业特有术语或复杂的金融概念。
员工应根据客户的理解能力和需求，用平实清晰的语言与客户进行沟通，让客户能够更好地理解和接受金融产品与服务。
3.礼貌待人：金融服务从业人员应以礼貌待人，尊重客户的隐私和权益。
无论是面对面的交流还是电话沟通，员工都应保持适当的礼节，用友善、亲切的态度与客户沟通。
同时，员工也应注意用语规范，避免使用过于直接或不当的言辞。
用户体验1.高效便捷：金融服务从业人员应保证服务的高效和便捷，通过合理的流程设计和信息系统支持，提高客户办理业务和解决问题的效率。
员工应根据客户需求，提供正确的业务指引和帮助，减少不必要的等待和繁琐的流程。
金融职业礼仪规范⏹第一章礼仪概论⏹第二章个人礼仪⏹第三章营业礼仪⏹第四章营销礼仪⏹第五章办公室礼仪⏹第六章涉外礼仪⏹第七章个人金融业务实际操作及礼仪规范第一章礼仪概论第一节礼仪的含义第二节礼仪的起源及其演变过程第三节现代礼仪的功能与原则第一节礼仪的含义一、礼仪的含义（一）中国古代礼仪的含义在我国古代，礼仪是“礼”和“仪”的合称，据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明，表示敬意的活动。
第一节礼仪的含义据《辞海》注释：“礼”的本意是敬神，从“礼”（禮）字的造字结构我们能够看见，礼否认本意是敬奉神明。
礼字左边是“示”字旁，为祭祀的容器；右边是祭物，表示把盛满祭物的祭具摆放在祭台上，献给神灵以求保佑这是因为在原始社会，社会生产力地下，人类处于原始、愚昧的状态，对日月星辰、电闪雷鸣等专门多自然现象无法解释，从而产生奇妙感和敬畏感，形成了最初的对天地的崇拜。
同时，由于原始人对自身的梦幻现象无法解释，产生了“灵魂不死”的观念，进而产生了对民族祖先的崇拜。
第一节礼仪的含义由此，天地和祖先一直成为原始社会，甚至至后来的奴隶社会、封建社会最要紧的两个崇拜对象。
而对这两者的崇拜，要紧是通过祭祀的方式表现出来的。
通过祭祀，人类表达了对神灵和祖先的敬意，期望能够得到神灵和祖先的庇护，多赐福少降灾，在如此的过程中，原始的“礼仪”就产生了。
第一节礼仪的含义另一方面，礼仪依旧协调人类相互关系的规章制度。
人类在其生存和进展的过程中，不仅要与大自然作斗争，还需要解决好人类内部的关系，如人与人、部落与部落、国家与国家等。
在当时，礼仪更多的表现在保证和维护群体秩序的一种工具，能够讲，维持群体生活的自然人伦秩序是礼仪产生的最原始动力，在此基础上，礼仪扩大到人际关系的其他方面。
第一节礼仪的含义人类学家还考证，“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。
然而鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适，正所谓“礼贵从宜，事难论古”。
因此，随着社会的不断进步，“礼仪”的含义也在不断延伸、不断扩展。
第一节礼仪的含义（二）西方礼仪的含义世界是多元的，因此礼仪也是丰富多彩的。
西方社会的礼仪也经历十分复杂漫长的历史过程。
西方的“礼仪”一词最早见于法语的“Etiquette”,原意指“法庭上的通行证”。
作为法庭，不管是在古代依旧现代，为了展示司法活动的威严性，保证审判活动能够合法有序的进行，总是既安排得庄严肃穆，有要求进入法庭的人员必须十分严格地遵守法庭纪律。
第一节礼仪的含义如在我国，法庭在开庭之前都应由书记员当庭宣读法庭纪律。
在古代的法国法庭，也有类似的规定，但不是当庭宣读，而是将其印在一张“Etiquette”，即通行证上。
当那个词进入英语词汇中后，其含义便演变为“人际交往的通行证”。
第一节礼仪的含义前者接近于我国古代礼仪中的法规、准则的含义，后者接近我们现代使用的礼仪的含义。
现在，在英语中，具有“礼仪”意义的单词要紧有以下四个：Courtesy，指谦恭有礼的言谈和举止，即处处合乎时宜又有具有动人文雅的举止和风度，同时对他人表示尊重的有礼貌的行为等。
第一节礼仪的含义Etiquette，要紧有三层含义：第一是专指礼仪，即有良好的教养并按照权威的规定在社交或正式场合中遵守的一定的规矩和礼节；第二是指礼节，即惯例或适应所规定的行为准则；第三是指规矩，即对同行业人士的行动、行为或实践活动起约束作用的规矩的总称，尤其指处理他们相互间关系的成规或规则。
第一节礼仪的含义Protocol，指一种刻板的、在外交和军事等特定领域内实行并被长期公认的相处准则，如规定对上级的绝对尊敬，对应有的优先次序的严格遵守，以及礼仪活动实施程序的严格执行等。
第一节礼仪的含义Rite，具有有两方面含义：第一是仪式和典礼，特不是指有重大意义的宗教、宫廷、社会或部落所进行的仪式，如宗教的礼拜式等；第二是泛指由习俗、惯例和仪式构成的礼仪活动或一系列此类行为。
第一节礼仪的含义（三）现代礼仪的含义结合古今中外人们关于礼仪的认识和描述，我们能够给礼仪下如此一个定义：现代“礼仪”是现代人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。
它既能够单指为表示敬意而盛大进行的某种仪式，又能够泛指人们交往的礼节、礼貌，即要紧包含三层含义：礼节、礼貌、仪式。
第一节礼仪的含义1、礼节礼节，是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝福、慰问以及给予必要协助与照料的惯用形式。
在社交活动中，人们往往通过不同的礼节形式来表达尊敬或礼貌，如：握手、拥抱、会客、访友、跪拜、作揖等都属于礼节。
第一节礼仪的含义作为金融服务人员，要熟知各国、各民族的理解，要了解各民族的风俗适应，以幸免在实际工作中出现不必要的错误。
第一节礼仪的含义2、礼貌礼貌，是指人们在交往中表示敬重和友好的行为。
它体现了时代的风尚和人们的道德观念，以及精神面貌和个人修养。
礼貌的一般表现形式要紧有：仪容、仪表、仪态、语言、着装、面部表情、姿态以及待人接物、为人处世的方式和态度等。
第一节礼仪的含义3、仪式仪式，是一种较为正式的礼节形式。
他表示所包含内容的重视的程度。
在举办仪式时，要遵循严格的规程、程式。
仪式依照目的的不同能够分为：迎送仪式、签字仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。
第一节礼仪的含义二、礼仪的特性1、社会性2、规范性3、多样性4、差异性5、继承性第二节礼仪的起源及其演变过程我国是人类文明的发祥地之一，文化传统源远流长。
礼仪作为中华民族文化的重要组成之一，也有着悠久的历史。
关于礼仪的起源问题，古往今来，讲法不一。
归纳起来，要紧有以下几种：第一，礼仪起源于祭祖讲，即礼起源于祭祖，它是原始人祭祀祖先的一种仪式规则，后来才逐渐进展成为调整人们相互间关系的风俗适应。
第二节礼仪的起源及其演变过程第二，礼仪起源于原始社会的风俗适应讲，即礼是由原始社会的风俗适应演变而来的，进入阶级社会以后，由所谓的“圣人”加以改造，变为系统的礼。
第三，礼仪起源于父权讲。
这种观点与古人的礼起源于家长制的讲法相似。
第四，礼仪起源于人际交往的需要，并在不断的人际交往过程中逐渐形成和进展。
第二节礼仪的起源及其演变过程由此可见、礼仪起源于原始社会，促成礼仪产生的因素也是多种多样的。
首先，当时社会生产力极其低下，人类处于愚昧状态，认识世界的能力有限，关于自然界的专门多现象无法解释，更谈不上掌握和利用自然规律，因此原始人关于自然是即有崇拜感又有恐惧感的，由此形成人类早期的宗教和祭祀活动。
第二节礼仪的起源及其演变过程其次，同一部落成员在共同生活的过程中，彼此为了求得信任、谅解、协作而经常使用的一些语言、表情、体态逐渐成为交际方面的礼仪；除此以外，婚姻的存在和进展、等级关系的出现等引发出其它方面的礼仪。
第二节礼仪的起源及其演变过程随着时代的进步和社会的进展，礼仪的内涵和外延越来越丰富，礼仪在我国既是人们生活、交往的方式，又是阶级产生后统治阶级治国平天下的手段。
从历史进展的脉络看，中国礼仪演变的过程大致可分为以下几个时期：第二节礼仪的起源及其演变过程一、礼仪的萌芽时期（公元前5万年－公元前1万年）礼仪起源于原始社会时期，在长达100多万年的原始社会历史中，人类逐渐开化。
在原始社会中、晚期（约旧石器时期）出现了早期礼仪的萌芽。
第二节礼仪的起源及其演变过程二、礼仪的草创时期（公元前1万年－公元前22世纪）公元前1万年左右，人类进入新石器时期，不仅能制作精细的磨光石器，同时开始从事农耕和畜牧。
在其后数千年岁月里，原始礼仪渐具雏形。
第二节礼仪的起源及其演变过程三、礼仪的形成时期（公元前21世纪－公元前771年）约公元前21世纪至公元前771年，中国由金石并用时代进入青铜时代。
金属器的使用，使农业、畜牧业、手工业生产跃上一个新台阶。
随着生活水平的提高，社会财宝除消费外有了剩余并逐渐集中在少数人手里，因而出现阶级对立，原始社会由此解体。
第二节礼仪的起源及其演变过程公元前21世纪至公元前15 世纪的夏代，开始从中国原始社会末期向早期奴隶社会过渡。
在此期间，尊神活动升温。
在原始社会，由于缺乏科学知识，人们不理解一些自然现象。
他们猜想，照耀大地的太阳是神，风有风神，河有河神……因此，他们敬畏“天神”，祭祀“天神”。
第二节礼仪的起源及其演变过程从某种意义上讲，早期礼仪包含原始社会人类生活的若干准则，又是原始社会宗教信仰的产物。
礼的繁体字“禮”，左边代表神，右边是向神进贡的祭物。
因此，汉代学者许慎讲：“礼，履也，因此事神致福也。
”（《讲文解字》）第二节礼仪的起源及其演变过程以殷墟为中心展开活动的殷人，在公元前14世纪至前11世纪活跃在华夏大地。
他们建筑了中国第一个古都——地处现河南安阳的殷都，而他们在婚礼习俗上的建树，被其尊神、信鬼的狂热所掩盖。
第二节礼仪的起源及其演变过程推翻殷王朝并取而代之的周朝，对礼仪建树颇多。
特不是周武王的兄弟、辅佐周成王的周公，对周代礼制的确立起了重要作用。
他制作礼乐，将人们的行为举止、心理情操等统统纳入一个尊卑有序的模式之中。
第二节礼仪的起源及其演变过程全面介绍周朝制度的《周礼》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
《周礼》（又名《周官》），本为一官职表，后经整理，成为讲述周朝典章制度的书。
《周礼》原有6篇，详介六类官名及其职权，现存5篇，第六篇用《考工记》弥补。
第二节礼仪的起源及其演变过程六官分不称为天官、地官、春官、夏官、秋官、冬官。
其中，天官主管宫事、财货等；地官主管教育、市政等；春官主管五礼、乐舞等；夏官主管军旅、边防等；秋官主管刑法、外交等；冬官主管土木建筑等。
第二节礼仪的起源及其演变过程在西周，青铜礼器是个人身份的表征。
礼器的多寡代表身份地位高低，形制的大小显示权力等级。
当时，贵族佩带成组饰玉为风气。
而相见礼和婚礼（包括纳采、问名、纳吉、纳徽、请期、亲迎等“六礼”）成为定式，流行民间。
此外，尊老爱幼等礼仪，也已明显确立第二节礼仪的起源及其演变过程四、礼仪的进展、变革时期（公元前770年－公前221年，东周时期）西周末期，王室衰微，诸侯纷起争霸。
公元前770年，周平王东迁洛邑，史称东周。
承继西周的东周王朝已无力全面恪守传统礼制，出现了所谓“礼崩乐坏”的局面。
第二节礼仪的起源及其演变过程春秋战国时期是我国的奴隶社会向封建社会转型的时期。
在此期间，相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，进展和革新了礼仪理论。
第二节礼仪的起源及其演变过程孔子（公元前551—公元前479年）是中国古代大思想家、大教育家，他首开私人讲学之风，打破贵族垄断教育的局面。
他删《诗》、《书》，定《礼》、《乐》，赞《周易》，修《春秋》，为历史文化的整理和保存做出了重要贡献。
他编订的《仪礼》，详细记录了战国往常贵族生活的各种礼节仪式。
《仪礼》与前述《周礼》和孔门后学编的《礼记》，合称“三礼”，是中国古代最早、最重要的礼仪著作。
