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2023年注册会计师考试《公司战略与风险管理》真题及答案1.【单选题】2018年底，塔山投资公司对2019年的投资风险进行度量（江南博哥）后宣称，在市场波动正常的情况下，该公司有90%的可能性最大投资损失为5OOO万元。
下列各项中，属于塔山投资公司采用的风险度量方法的特点的是（）oA.适用的风险范围大B.对数据要求不太严格C.计算相对容易D.通用、直观、灵活正确答案：D参考解析：在险值是指在正常的市场条件下，在给定的时间段和给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。
题目中在市场波动正常的情况下，该公司有90%的可能性最大投资损失为5000万元，说明塔山投资公司采用的风险度量方法是在险值。
在险值具有通用、直观、灵活的特点，局限性是适用的风险范围小，对数据要求严格，计算困难，对肥尾效应无能为力2.【单选题】主营智能手机生产和销售的凯立公司采用平衡计分卡衡量业绩。
下列各项中，适合凯立公司作为平衡计分卡顾客指标的是（）。
A.新型手机销售额占总销售额比例B.市场份额C.营业收入D.生产计划准确率正确答案：B参考解析：顾客指标用来衡量和反映企业在满足顾客需求、提高顾客价值方面的业绩。
顾客指标的设定和选择取决于企业对目标市场的价值定位。
常用的顾客指标有顾客满意度、顾客技诉率、投诉解决率、准时交货率、市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户收益率等。
所以选项B正确。
3.【单选题】东光航空公司坚持全面风险管理，不断加强风险管理职能部门的建设。
下列各项中，属于该公司风险管理职能部门应履行的职责是（）oA.督导“顾客至尊、安全至上”的企业文化的培育B.提交公司全面风险管理年度报告C.组织协调全面风险管理日常工作D.研究提出全面风险管理监督评价体系正确答案：C参考解析：督导企业风险管理文化的培育属于董事会职责（选项A错误）提交全面风险管理年度报告属于风险管理委员会职责（选项B错误）负责组织协调全面风险管理日常工作属于风险管理职能部门职责（选项C正确）研究提出全面风险管理监督评价体系属于审计委员会职责（选项D错误）4.【单选题】青阳出版社主营少儿读物的出版和发行业务。
B.现有企业的市场优势C.学习曲线D.现有企业对关键资源的控制【答案】B【解析】现有企业的市场优势主要表现在品牌优势和政府政策。
“该公司的产品广受消费者喜爱，被誉为户外运动服装行业的第一品牌”属于品牌优势，选项B正确。
【例题·多选题】惠丰公司是一家柴油机生产企业。
最近，该公司拟把业务延伸到农机生产领域。
下列各项中，属于惠丰公司进入新产业所面临的结构性障碍有（）。
（2019年）A.现有农机企业采取限制进入定价行为B.现有农机企业的品牌优势C.政府颁布的农机产业进入政策D.现有农机企业对销售渠道的控制【答案】BCD【解析】贝恩将结构性障碍分为3类，分别为规模经济、现有企业对关键资源的控制、现有企业的市场优势（品牌优势、政府政策）。
选项A属于行为性障碍；选项B、C、D属于结构性障碍。
【例题·多选题】巨能公司是多家手机制造企业的电池供应商。
根据波特的五种竞争力分析理论，下列各项关于巨能公司与其客户讨价还价能力的说法中，正确的有（）。
（2019年）A.巨能公司能够进行前向一体化时，其讨价还价能力强B.巨能公司提供的电池差异化程度越高，其讨价还价能力越强C.巨能公司的客户购买量越大，巨能公司讨价还价能力越强D.巨能公司掌握的客户的转换成本信息越多，其讨价还价能力越强【答案】ABD【解析】巨能公司的客户购买量越大，巨能公司的讨价还价能力越弱，选项C错误。
【例题·单选题】哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力研究基础上，提出了影响产业利润的第六个要素。
下列各项中，体现该要素作用的是（）。
（2016年）A.某火力发电企业并购了一家煤矿，降低了原材料成本B.某地区交通条件的改善促进了该地区房地产业的发展C.某牛奶供应商控制了全市的销售渠道，使其他牛奶供应商在该市难以立足D.两家大型超市通过降低销售价格，争夺消费者【答案】B【解析】亚非认为，任何一个产业与其相关产业都存在不同程度的互补互动（互相配合一起使用）的产品或服务业务。
第二章战略分析本章概况1.教材变动情况（1）增加：新增4个案例（2）部分文字表述微调2.历史考试情况近三年平均考分约21-22分，分值较高、非常重要！第一节企业外部环境分析一、宏观环境分析四类宏观环境因素——PEST（1）政治和法律因素（political factors）；（2）经济因素（economical factors）；（3）社会和文化因素（social factors）；（4）技术因素（technological factors）。
（一）政治和法律环境1.政治和法律环境的定义（1）政治和法律环境，是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。
（2）政治环境包括国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等因素。
（3）法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。
政治和法律因素是保障企业生产经营活动的基本条件。
2.政治环境分析（1）企业所在国家和地区的政局稳定状况。
（2）政府行为对企业的影响。
比如政府如何拥有国家土地、自然资源及其储备。
（3）执政党所持的态度和推行的基本政策（例如，产业政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策的连续性和稳定性。
（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响。
3.法律环境分析（1）一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，政府通过制定法律法规来间接影响企业的活动。
（2）法律法规存在的四大目的：①保护企业，反对不正当竞争；②保护消费者；③保护员工；④保护公众权益免受不合理企业行为的损害。
（二）经济环境两个基本问题：①经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。
②与政治法律环境相比，经济环境对企业生产经营的影响更直接、更具体。
1.社会经济结构（1）定义：社会经济结构是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例以及排列关联的状况。
（2）主要内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构等。
战略分析一一外部环境第一节一般宏观环境分析一一PEST分析（掌握）一般宏观环境：围绕在企业周围的因素。
关键要素包括:1.政治和法律因素。
（political factors）2.经济因素。
（econo mical factors）3.社会和文化因素。
（social factors）4.技术因素。
（tech no logical factors）一、政治和法律环境因素：企业对其业务所涉及国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策以及法律法规等方面的分析。
（一）政治环境因素分析政治环境因素包括：1.企业所在地区和国家的政局稳定状况。
（战争、冲突、政权交替速度）2.政府行为对企业的影响。
（政府如何对待国家所拥有的资源）3.执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性。
4.各政治利益集团对企业活动产生的影响。
一方面通过立法发挥自己的影响，另一方面对企业施加影响，如法律、舆论等政治风险：1.所有权风险。
企业或其资产可能被国家没收。
2.经营风险。
企业可能需要让本地企业参与项目，本地投资者有最低持股权。
3.转移风险。
企业受限于转移资金或返回利润的能力。
如外汇管制等。
降低政治风险的措施：1.向某国家投资前先进行详细的风险评估。
2.与其他企业一起执行项目以分散风险。
3.避免完全信赖某个国家。
4.向本国政府寻求政治支持。
5.与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。
（二）法律环境因素分析政治因素对企业行为有直接影响。
法律法规对企业行为有间接影响。
法律法规存在的四大目的：1.保护企业，反对不正当竞争。
2.保护消费者。
3.保护员工。
4.保护公众权益免受不合理企业行为的损害。
法律环境分析的因素：1.法律法规。
特别是与企业经营密切相关的经济法律法规。
2.国家司法机关和执法机关。
我国主要有法院、检察院、公安机关以及各种行政执法机关。
3.企业的法律意识。
企业的法律观和法律思想的总称。
4.国际法规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。
第二章战略分析-外部环境战略分析战略・战略实施制定考情分析第二章战略分析-外部环境是对制订企业战略时应考虑的外部环境要素及有关手段方法的介绍，有一定难度，考点较多。
考生应按照宏观PEST环境、行业环境、经营环境及国际化经营环境四个方面具体掌握有关内容及考点。
在此基础上特别注意PEST分析、行业生命周期及五力分析模型，以及经营环境中的市场细分。
本章基本内容框架如下图所示。
厂行业生橢周期1五力分折模型｛竞爭对手匕躍取米蹦消费着（市场鈿分）厂国家化行为及动因主要考点（难点或重点）•宏观环境PEST因素•行业生命周期•五力分析模型•经营环境中的消费者细分•国际化经营环境中的动因、钻石模型、国际贸易生命周期第一节宏观环境分析（PEST分析）（掌握）内容宏观环境C PEST ）千经济因素匕社会文化因索行业环境鲫化经营环境Y钻石檯型本节主要内容简介：•政治和法律环境因素•经济环境因素•社会和文化环境因素•技术环境因素一、政治和法律环境因素(一)政治因素1. 主要分析内容：(1)企业所在地区和国家的政局稳定状况。
(2)政府行为对企业的影响。
(3 )执政党所持的态度和推行的基本政策(如产业政策、税收政策、进岀口限制等)，以及这些政策的连续性和稳定性。
(4)各政治利益集团对企业活动产生的影响。
体现在两个方面，一方面通过立法(比如议员)影响; 一方面通过舆论、法律等影响。
2. 需要掌握的内容：政治风险：是指政治因素对企业环境或未来产生影响的可能性，分为三大类。
(1)所有权风险。
企业或其资产可能被国家没收。
(2 )经营风险。
企业可能需要让本地企业参与项目，而本地投资者亦可能须具有受担保的最低持股权。
(3 )转移风险。
企业可能会受限于转移资金或返回利润的能力。
降低政治风险的措施：(1)在向某个国家投资前先进行详细的风险评估。
(2)与其它企业一起执行项目以分散风险。
(3)避免完全信赖某个国家。
(4)向本国政府寻求政治支持。
注册会计师考试《公司战略与风险管理》第二章要点整理1、PEST分析法2、行业和行业环境行业就是提供类似产品或服务的企业的集合，通常由产品具有主要的共同特征的一大批企业组成。
行业环境是指对处于同一行业内的组织都会发生影响的环境因素。
行业环境只对处于某一特定行业内的企业以及相关和支持性行业内的企业发生影响。
由于行业环境与企业之间存在的相互影响、相互依赖的关系，行业环境在影响企业的同时，也不断地、明显地受企业战略性行为的影响。
3、行业生命周期行业的生命发展周期主要包括四个阶段：起步期、成长期、成熟期、衰退期。
识别行业生命周期所处阶段的主要指标有：市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等。
4、五力分析模型迈克尔·波特提出“五力模型”，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。
5、五力模型的局限性波特五力模型在分析企业面临的外部环境时是有效的，但也存在局限性，包括以下几点。
①该分析模型基本上是静态的。
②该模型能够确定行业的盈利能力，但对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。
③该模型基于这样的假设，即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。
这只是一种理想的方式。
④该模型假设战略制定者全面了解行业信息，这在现实中很难实现。
⑤该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品威胁的可能性。
6、市场分析1. 竞争对手分析(1)现有的直接竞争对手(2)新的和潜在的进入者竞争对手分析需要主要做到以下几点：分析主要竞争者的目标;分析主要竞争者对其自身和对产业的认识;分析主要竞争者的目前战略;分析主要竞争者的潜力。
2. 竞争性定位识别竞争对手后，需要认识到并非所有竞争对手都是直接相互竞争。
只有处于同一个战略群组的企业才是真正的竞争对手。
7、融资来源评估融资者状况对于评价企业经营环境十分重要。
2022年注册会计师《公司战略与风险管理》章节基础练习第二章战略分析（二）战略群组分析的作用单项选择题为实现多元化经营的汇华公司欲向饮料行业投资，遂以“产品多样化程度”和“新产品程度”为两维坐标，将国内饮料行业的企业划分成不同的战略群组。
通过对饮料市场的深入调研，汇华公司管理层认为开发当前已经占据优势地位的饮料产品市场的难度太大。
汇华公司采用战略群组分析的主要思路是（）。
A.了解战略群组间的竞争状况B.了解战略群组间的“移动障碍”C.预测市场变化或发现战略机会D.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点正确答案：B答案解析：本题考核“战略群组分析”的知识点。
移动障碍是一个群组转向另一个群组的障碍。
“汇华公司管理层认为开发当前已经占据优势地位的饮料产品市场的难度太大”，说明通过战略群组分析可以了解各战略群组之间的“移动障碍”。
多项选择题D公司是一家食品生产企业。
2018年，D公司拟扩大生产经营范围，投资于饮料行业。
D公司管理层对当时国内饮料行业进行了深入的调研，对市场竞争格局有了清晰的把握，决定着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料，而且选择高端市场，注重品质和功能。
D公司管理层采用战略群组分析的主要思路有（）。
A.了解各战略群组之间的“移动障碍”B.了解战略群组间的竞争状况C.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点D.可以发现战略机会正确答案：BCD答案解析：本题考核“战略群组分析”的知识点。
“对市场竞争格局有了清晰的把握”，说明D公司管理层通过对国内饮料市场战略群组分析，可以了解战略群组间的竞争状况和战略群组内企业竞争的主要着眼点，选项BC正确。
“着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料”，说明通过战略群组分析可以发现战略机会，选项D正确。
企业资源分析单项选择题S省盛产葡萄，臻醇是位于S省的一家葡萄酒酒庄，按照竞争优势的资源基础理论，臻醇持续竞争优势主要决定于（）。
A.资源禀赋B.资源数量C.资源质量D.资源种类正确答案：A答案解析：本题考核企业资源分析。
【考情分析与主要变化】 考分题型：15－20分，主观题＋客观题 高频考点：产品生命周期、宏观环境分析、产业五种竞争力、产业内的战略群组、钻石模型、波士顿矩阵、资源与能力分析、价值链分析，SWOT分析。
【2023年变化】 1.增加：企业核心能力的特征 2.删除：企业核心能力的辨别 3.BCG矩阵中瘦狗业务适合采取的战略的表述有变化 4.个别部分文字调整，无其他实质性变化 本章重要知识点【知识点】宏观环境分析 【知识点】宏观环境分析 PEST是什么？ · P—政治和法律因素（Political and Legal factors） · E—经济因素（Economical factors） · S—社会和文化因素（Social and cultural factors） · T—技术因素（Technological factors） “pest（有害物质）”。
【拓展】PESTEL是什么？ · PEST＋环境因素（Environmental）＋法律因素（Legal） · 注意：本科目PEST中的P包括政治与法律两个方面。
【知识点】宏观环境分析 【知识点】宏观环境分析【知识点】产业环境分析 【知识点】产业环境分析 波特：公司环境最关键部分就是公司投入竞争的一个或几个产业。
“产业是由一群生产相似替代品的公司组成的”。
· 产品生命周期 · 产业五种竞争力—五力模型 · 成功关键因素分析—KSF 【拓展反思】产业or行业？Industry · 同一企业到底归属于哪一个产业？ 种子产业、汽车零部件产业还是酒店产业？——取决于分析的目的。
· 国家统计局《国民经济行业分类》国家标准 · 中国证监会《上市公司行业分类指引》 · 注意：本科目用产业还是行业？——本书使用的是产业。
【知识点】产品生命周期 【知识点】产品生命周期 波特：“预测产业演变过程的鼻祖是产品生命周期。
2016年注会《公司战略与风险管理》各章要点△：一般性了解；▲：较为重要；◆：重要；█：非常重要。
第二章战略分析第一节企业外部环境分析本节结构：一、宏观环境分析PEST：政治法律环境、经济环境、社会与文化环境、技术环境。
二、产业环境分析（一）产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（二）产业五种竞争力：1.五种竞争力分析：潜在进入者的进入威胁、替代品的替代威胁、供应者讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力、产业内现有企业的竞争。
2.对付五种竞争力的战略3.五力模型的局限性（三）成功关键因素分析三、竞争环境分析（一）竞争对手分析：竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力（二）产业内的战略群组1.战略群组的特征2.战略群组分析▲一、宏观环境分析重在理解，不必死记硬背宏观环境因素包括4类：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素、技术因素（PEST）。
（一）政治和法律环境政治环境：包括4个方面：政局稳定状况、政府行为的影响、执勤党的态度和政策、政治利益集团的影响。
1.企业所在国家和地区的政治稳定状况。
2.政府行为对企业的影响。
3.执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性。
4.各政治利益集团对企业活动产生的影响。
法律环境：政府制定法律法规的主要目的是：保护企业、保护消费者、保护员工、保护公众权益免受损害。
法律环境分析主要是对4个因素进行分析：法律规范、国家司法机关和执法机关、企业的法律意识、国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。
（二）经济环境经济环境包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、◆（三）社会和文化环境多读原文，了解指标，易出选择题社会和文化环境因素的范围甚文，包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、价值观、文化传统等。
（四）技术环境理解即可，不必花太多时间1.基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。
2.新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场。
第二章战略分析本章构造图：第一节公司外部环境分析本节重要知识点·宏观环境分析·产业环境分析·竞争环境分析·国家竞争优势分析【知识点】宏观环境分析（PEST分析）PEST模型：政治和法律环境因素、经济环境因素、社会和文化环境因素、技术环境因素。
宏观环境要素重要分析内容政治法律环境因素政治因素■公司所在国家和地区旳政局稳定状况■政府行为对公司旳影响■执政党所持旳态度和履行旳基本政策（如产业政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策旳持续性和稳定性■各政治利益集团对公司活动产生旳影响。
一方面通过立法影响；一方面通过舆论、法律等影响法律因素经济环境因素■社会经济构造重要涉及：产业构造、分派构造、互换构造、消费构造、技术构造■经济发展水平：是指一种国家经济发展旳规模、速度和所达到旳水平，重要指标：国内生产总值、人均国民收入和经济增长速度■经济体制■宏观经济政策：是指实现国家经济发展目旳旳战略与方略，涉及综合性旳全国发展战略和财政政策、货币政策、产业政策、国民收入分派政策等■目前经济状况和其他经济影响因素（涉及：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补贴等）■其他一般经济条件和趋势（例如工资水平、供应商及竞争对手旳价格变化）社会和文化环境因素■人口因素：公司所在地居民旳地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。
对人口因素分析旳指标：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、平均寿命、年龄地辨别布、人口在民族和性别上旳比例、地区人口在教育水平和生活方式旳差别等■社会流动性：社会旳分层状况、各阶层之间旳差别以及人们与否可在各阶层之间转换、人口内部各群体旳规模、财富及其构成旳变化以及不同区域（都市、郊区及农村地区）旳人口分布等■消费心理（从众、求异、攀比、求实）■生活方式变化■文化老式：一种国家或地区在较长历史时期内形成旳一种社会习惯■价值观：社会公众评价多种行为旳观念和原则技术环境因素【知识点】产业环境分析产业环境波及三大知识点：产品生命周期；产业五种竞争力（五力模型）；成功核心因素分析。
第二章战略分析（二）第一节企业外部环境分析二、产业环境分析4.衰退期衰退期产品的客户大多很精明，对性价比要求高。
各企业的产品差别小，因此价格差异也会缩小。
为降低成本，产品质量可能出现问题。
产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业具有竞争力。
有些竞争者先于产品退出市场。
产品的价格、毛利都很低。
只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。
企业在衰退期的经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。
战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。
经营风险会进一步降低，主要的悬念是什么时间产品将完全退出市场。
【相关链接】产品不同生命周期阶段，不同经营战略和经营风险比较生命周期阶段经营战略经营风险导入期目标：市场扩张；路径：研发经营风险非常高成长期目标：市场扩张；路径：市场营销经营风险有所下降，仍维持在较高水平成熟期目标：保持市场份额，提高投资回报率路径：提高效率、降低成本经营风险进一步降低，达到中等水平衰退期目标：首先是防御，获取最后的现金流路径：控制成本经营风险进一步降低，主要悬念是什么时间产品完全退出市场【提示】运用产品生命周期理论也受到一些批评：1.各阶段的持续时间随着产业的不同而不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一个阶段通常不清楚。
这就削弱了此概念作为规划工具的有用之处。
2.产业的增长并不总是“S”形。
有的产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡；有的产业在经过一段时间衰退之后又重新上升；还有的产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。
3.公司可以通过产品创新和产品重新定位，来影响增长曲线的形状。
如果公司认定所给的生命周期一成不变，那么它就成为一种没有意义的自我臆想的预言。
4.与生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同。
【例题6·多选题】某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。
支持该研究员结论的市场现象包括（）。
（2011年考题改编）A.产业内出现企业兼并的机会较多B.市场上饮用水品牌的数量急剧减少C.行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位D.同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分【答案】AD【解析】本题考核的是产品生命周期的成熟期的特征。
在成熟期，由于激烈的价格竞争和基本饱和的市场，一些竞争对手难以为继，因此，产业内出现了较多的兼并机会，所以，选项A正确；由于激烈的市场竞争，有些品牌已经开始退出市场，属于衰退期的特点，所以，选项B错误；选项C属于衰退期的特征；产业进入成熟期，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分，所以，选项D正确。
【例题7·单选题】甲公司聘请咨询公司对公司所在产业进行研究。
咨询公司给出如下结论：产品的销售群已经扩大，消费者对质量的要求不高，各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。
此时是改变价格形象和质量形象的好时机。
根据以上信息可以判断该产业处于生命周期的（）。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】B【解析】成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。
此产品销量上升，产品的销售群已经扩大。
消费者对质量的要求不高。
各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。
广告费用较高，但是每单位销售收入分担的广告费在下降。
生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销渠道。
由于市场扩大，竞争加剧。
产品价格最高，单位产品净利润也最高。
成长期的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，战略路径主要是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。
【例题8·多选题】乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。
集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时，发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。
对此，乙公司应重点关注的有（）。
A.效率B.成本控制C.市场细分D.生产能力【答案】ABC【解析】根据案例材料首先可以判断饮用水产业处于成熟期。
在成熟期，主要战略路径是提高效率，降低成本。
有效的市场细分有利于提高效率。
（二）产业五种竞争力（★★★）【开篇导读】企业竞争优势分析理论1.竞争优势的外生论（产业组织理论）外生论认为，企业是同质的，企业的竞争优势是由外部环境和产业结构决定的。
典型代表：以波特为代表的产业组织理论。
包括：潜在进入者威胁；购买者讨价还价能力；供应者讨价还价能力；替代产品或者替代服务的威胁；本产业现存企业之间的竞争等5种力量。
波特认为现有产业组织结构特征或产业吸引力是企业形成竞争优势的唯一来源。
在产业结构稳定的前提下，企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位。
企业要获取有利的竞争位势就要实施基于价值链的战略，主要是成本领先战略和差异化战略。
波特的产业分析模式认为产业内的企业是同质的，过分强调外部环境对竞争优势的影响，这常常诱使企业进入一些利润较高但缺乏运作经验或者与主业不相关的产业，导致企业战略上的盲目多元化。
2.竞争优势的内生论（资源基础理论）内生论则认为企业是异质的，企业的竞争优势取决于企业内部的资源与能力的差异，内生论认为产业对竞争力的影响不是决定性的，只是全部影响的一部分。
即使在缺乏吸引力的产业中，只要企业在长期积累中形成了独特的、不可模仿和替代的资源或能力，同样可以取得竞争优势。
企业竞争优势的源泉是企业所控制的战略性资源。
它以两个假设作为分析前提：（1）企业所拥有的战略资源是异质的（所以某些企业因为拥有其他企业所缺乏的资源而获得竞争优势）；（2）这些资源在企业之间不能完全流动，所以，异质性得以持续（也就是竞争优势得以持续）。
资源基础理论认为，企业只有具备了核心能力，才能很快适应迅速变化的市场环境，不断地满足顾客的需要，才能在顾客心目中将企业与竞争对手区别开来，才能获得和保持持久竞争优势。
内生论告诉我们应从企业内部资源能力，而不是从企业外部条件来寻找企业在产品市场上获得竞争优势的根源，它的应用价值在于使管理者把目光集中于企业自身的力量上，帮助管理者识别那些能够产生持续竞争优势的资源与能力，并建议他们从资源与能力的角度制定企业战略和进行决策。
1.波特的五种竞争力分析（1）潜在进入者的进入威胁。
“结构性障碍”和“行为性障碍”，即呈现的进入障碍与准备进入者可能遇到的现有在位者的反击，统称进入障碍。
进入障碍是指那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素。
①结构性障碍。
波特指出存在七种主要障碍：规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策。
如果按照贝恩的分类，这七种主要障碍又可归纳为三种主要进入障碍：规模经济、现有企业对关键资源的控制以及现有企业的市场优势。
1）规模经济。
规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
当产业规模经济很显著时，处于最小有效规模或者超过最小有效规模经营的老企业对于较小的新进入者就有成本优势，从而构成进入障碍。
2）现有企业对于关键资源的控制。
现有企业对于关键资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应，分销渠道，学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。
如果现有企业控制了生产经营所必须的某种资源，那么它就会受到保护而不被进入者所侵犯。
【相关链接】转换成本是指由于用户转向新的供应商所引起的一次性成本的发生。
购买新的辅助设备，重新培训员工，甚至是结束原有购买关系所引起的精神损失，这些都会导致转换成本的产生。
例如航空公司的里程累积计划，其目的就在于有意地增加顾客的转换成本。
【提示】“学习曲线”（又称“经验曲线”），是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。
因而区分由于学习曲线所产生的学习经济和由于规模而产生的规模经济是很重要的。
3）现有企业的市场优势。
现有企业的市场优势主要表现在品牌优势上。
这是产品差异化的结果，产品差异化是指由于顾客或用户对企业产品的质量或商标信誉的忠实程度不同而形成的产品之间的差别。
②行为性障碍（或战略性障碍）。
行为性障碍是指现有企业对进入者实施报复手段所形成的进入障碍。
报复手段主要有两类：1）限制进入定价。
限制进入定价往往是在位的大企业报复进入者的一个重要武器，特别是在那些技术优势正在削弱、而投资正在增加的市场上，情况更是如此。
在限制价格的背后包含有一种假定，即从长期看，在一种足以阻止进入的较低价格条件下所取得的收益，将比一种会吸引进入的较高价格条件的收益要大。
在位企业企图通过低价来告诉进入者自己是低成本的，进入将是无利可图的。
2）进入对方领域。
进入对方领域是寡头垄断市场常见的一种报复行为，其目的在于抵消进入者首先采取行动可能带来的优势，避免对方的行为给自己带来的风险。
（2）替代品的替代威胁。
研究替代品的替代威胁，首先需要澄清“产品替代”的两种概念。
产品替代有两类，一类是直接产品替代，另一类是间接产品替代。
①直接产品替代。
即某一种产品直接取代另一种产品。
如苹果计算机取代王安计算机。
前面所引用的波特关于产业的定义中的替代品，是直接替代品。
②间接替代品。
即能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。
如人工合成纤维取代天然布料。
波特在这里所提及的对某一产业而言的替代品的威胁，是指间接替代品。
老产品能否被新产品替代，主要取决于两种产品的“性能-价格”比的比较。
