最新人力资源管理师四级考试基础知识章节习题及答案(4)

第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。

◆请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑；◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、道德与法律旳关系可以形象地比作()。

(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系旳对旳态度是()。

(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在旳道德准则，“审慎”规定从业人员要做到()。

(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避罢职场陷阱4、“敬业”概念包括旳基本内容是()。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享有工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分派、自享其乐(C)勤奋努力、专心工作、等价互换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量旳做法违反了()。

(A)诚实劳动旳规定(B)公平公正旳规定(C)善于合作旳规定(D)甘于奉献旳规定6、倡导从业人员“换位思索”旳道德意义在于()。

(A)深入了解，严加防备(B)知己知彼，斗而不殆(C)把握状况，有效运用(D)友好相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”旳特性包括()。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目旳性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目旳性、习惯性(D)通识性、智慧性、目旳性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本旳规定是()。

(A)无差异地均等(B)按摄影似旳程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象旳人格(二)多选题(第9～16题)9、坚持集体主义旳规定是()。

(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要状况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在旳道德准则旳基本规定是()。

人力资源管理师四级题库含参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.岗位评价与薪酬等级的关系中,说法不正确的是( )A、有关系B、是线性关系C、没有关系D、是非线性关系正确答案：C2.不属于岗位横向分类的是( )A、职系B、职门C、职组D、岗等正确答案：D3.人力资源的空间配置是指( )A、工作地B、倒班制度C、建立工时制度D、工作轮班正确答案：A4.( )是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。

A、安全第一B、预防为主C、奖惩分明D、及时响应正确答案：A5.下列说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )。

A、“德”即信仰B、“德”为心声C、“德”乃对道的认识和把握D、“德”为失去的意思正确答案：C6.绩效指标库中,指标的责任人是指( )A、计算指标得分的人B、对指标完成情况打分的人C、收集绩效信息的人D、承担考评指标的人正确答案：D7.面试考官的晕轮效应偏见,也就是( )A、第一印象B、对比效应C、与我相似心理D、以点代面正确答案：D8.现代营销学之父是( )A、菲利普科特勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、泰勒正确答案：A9.企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时( )A、转岗B、治疗C、上报D、解聘正确答案：B10.员工招聘时应注意的问题是( )A、不管求职者的个性特征B、讲公司的文化给应聘者C、不要给应聘者更多的表现机会D、简历并不能代表本人正确答案：D11.合格的面试考官不应该有的行为是( )A、努力营造高压的面试氛围B、面试前做好充分准备C、尽量创造和谐的氛围D、面试过程中要善于察言观色正确答案：A12.以劳动分工为基础的工作岗位设计,其优点不包括()A、有利于明确岗位工作任务和责任B、有利于员工发挥自己的技术专长C、有利于提高专业技能的内在含量D、有利于建立科学合理的组织结构正确答案：D13.关于工资集体协商的表述,不正确的是( )A、它是我国集体合同制度的重要组成部分B、它是在协商一致的基础上签订工资协议C、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长D、它是有效调整劳动关系运行的重要机制正确答案：C14.( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题和答案单选题（共20题）1. 你工作干得很出色，公司给你增加了薪水。

同事们都来祝贺你，有的人半真半假地“嘻嘻”道：“你得请客吧。

不然我们一起让领导把你的薪水降下来。

”你会（）。

A.认为工作是自己干出来的，没有必要请大家的客B.认为同事要求请客只是开个玩笑而已，没有必要当真C.感谢大家对自己的帮助，口头上答应请客，但不一定兑现D.顺势借这个机会请客，和大家共同聚一聚【答案】 D2. 下列各项中，属于社会保险内容的是（）。

A.失业保险B.社会救济C.财产保险D.社会福利【答案】 A3. 我国《劳动法》第15条规定：“我国的最低就业年龄为( )周岁”。

A.15B.16C.17D.18【答案】 B4. 影响劳动环境的自然因素不包括()A.空气B.噪声C.工作地的组织D.厂区绿化【答案】 C5. (2019年5月)2011年3月，张某与A企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与张某协商一致，同意解除劳动合同，张某可得到（）工资的经济补偿金。

A.3个月B.4个月C.5个月D.12个月【答案】 B6. 应聘申请表的特点不包括（）A.节省时间B.能够准确了解应聘者C.提供后续选择的参考D.申请表的内容和形式固定不变【答案】 D7. 以下各项不属于计时工资制形式的是（）A.月工资制B.日工资制C.提成工资制D.小时工资制【答案】 C8. 培训费用是（）。

A.工资项目B.人力资源管理费用C.劳动争议处理费用D.人工成本【答案】 B9. ()通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资【答案】 D10. 混合标准尺度法属于（）的考评方法。

A.按具体形式区分B.以员工行为作为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施【答案】 A11. 酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为( )。

A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额【答案】 C12. 人员流向属于工作岗位评价指标的()A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理要素【答案】 D13. 员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、下列关于劳动力的说法不正确的是( )A.存在于人体之中B.是劳动权利与劳动义务主体C.是雇员赖以谋生的最大的最基本的财产D.其形成具有长期性【答案】 B2、下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。

A.外聘教师费用管理不善造成的损失B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失【答案】 C3、(2015年5月) 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】 A4、(2015年11月)以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。

A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力【答案】 C5、根据绩效（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

A.考评方向B.考评内容C.考评时间D.考评主体【答案】 D6、以下不属于劳动者随时可以解除劳动合同的条件是（）。

A.用人单位未按照合同约定支付劳动报酬B.用人单位按照合同约定缴纳社会保险金C.用人单位未按照合同约定提供劳动条件D.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动?【答案】 B7、组织层次的培训需求分析的内容不包括()A.组织目标B.组织资源C.工作态度D.组织环境【答案】 C8、招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。

A.职务说明书B.职务分类C.招聘目的D.招聘计划【答案】 A9、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每岗位进行估值的方法属于（）。

最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和合理分配使用，直接关系到培训规模和水平，同时也关系到培训者和学员的心态。

正确答案为A、B。

2、在招聘员工时，工作经历是一个重要的考虑因素。

正确答案为B。

3、当员工的薪酬与其工作价值相当，可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。

正确答案为B。

4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是及时对员工进行绩效反馈和调整部门和员工的工作计划。

同时也可以提供与绩效考核有关的培训和咨询。

正确答案为A、B。

5、劳动争议仲裁的原则不包括在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁。

正确答案为C。

6、安全研讨法适用的对象是中层以上管理人员。

正确答案为D。

7、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。

正确答案为A。

8、当员工的薪酬与其工作价值相当，可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。

正确答案为B。

9、无法确定答案，需要删除。

10、招聘总成本等于直接成本加上间接费用。

工作规范和工作说明书在内容上不能出现重叠。

培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成。

在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行。

正确答案为A。

11、无法确定答案，需要删除。

12、人力资源规划旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员。

正确答案为D。

13、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。

正确答案为A。

参考答案：面试中的沟通能力测试越来越重要。

27、在工作分析中，岗位描述的主要内容包括( )。

A.工作职责B.工作环境C.工作关系D.工作要求E.工作成果参考答案：A。

C。

D。

E28、在人力资源管理中，员工流动率是指( )。

A.员工离职率B.员工入职率C.员工晋升率D.员工降职率E.员工调动率参考答案：A。

E29、企业文化的核心是( )。

A.企业的价值观B.企业的使命C.企业的愿景D.企业的战略E.企业的目标参考答案：A30、工作分析的主要目的是( )。

人力资源管理师四级习题（含参考答案）一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.工资指导线的( )是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。

A、下线B、基准线C、上线D、标准线正确答案：C2.薪酬制度最主要的是( )A、工资制度B、福利制度C、奖励制度D、津贴制度正确答案：A3.培训课程设计的根本任务是( )A、行为评估B、培训场地评估C、培训内容的评估D、质量评估正确答案：D4.不属于岗位横向分类的是( )A、岗等B、职门C、职组D、职系正确答案：A5.宽带薪酬体系设计的流程包括:①完善薪酬调查;② 整合岗位评价;③ 理解企业战略;④加强控制调整;⑤构建薪酬结构。

正确的排序是()A、②①③④⑤B、③②①⑤④C、③①②⑤④D、①③②④⑤正确答案：B6.岗位评价要素的特点,不包括( )A、显著性B、可观察性C、可衡量性D、共通性正确答案：A7.岗位不同,薪酬结构会有所不同。

( )的浮动薪酬应占较大比重。

A、高级管理人员B、—般管理人员C、专业技术人员D、普通员工正确答案：A8.工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的( )A、教育职能B、维护职工合法权益C、参与职能D、建设职能正确答案：A9.管理人员培训内容应以( )为突破口,激发正确和强烈的工作动机。

A、增强知识B、提高绩效C、端正态度”D、提高技能正确答案：C10.职能设计包括基本职能设计和( )A、关键职能设计B、工作空间设计C、工作内容设计D、岗位职能设计正确答案：A11.KPI是指( )A、平衡计分卡B、关键绩效指标C、关键成功因子D、360度考核正确答案：B12.“他这个人怎么样?”是( )绩效考评方法。

A、行为主导型B、绩效主导型C、结果主导型D、品质主导型正确答案：D13.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A、企业经营状况B、社会劳动生产率C、劳动力市场价格D、人工成本水平正确答案：A14.审核人力资源费用预算的基本要求不包括A、科学性B、合理性C、准确性D、可比性正确答案：A15.某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是( )A、诚信品质B、金钱至上C、创新精神D、合作意识正确答案：C16.员工培训后所获得的技能成果,可以用( )进行评估。

人力资源管理师四级考试试题及答案最新人力资源管理师四级考试试题及答案A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。

A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调解部门与员工的事情打算C.处置惩罚员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、()合用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开辟的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.小我公平参考答案：B9、周岁C.10、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=间接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬系统的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之进步行参考答案：A11、周岁C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

A.人员选拔B.培训与开辟C.职业生涯管理D.人力资源计划参考答案：D13、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

第一章人力资源规划二、简答题1．答：第一阶段，调研准备阶段。

调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。

（1）初步情况分析。

（2）非正式调研。

（3）确定调研目标。

第二阶段，正式调研阶段。

这是最主要和最关键的阶段。

调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。

（1）决定采集资料信息的来源和方法（2）设计调查问卷和抽样方法（3）实地调查，又称现场调查。

2．答：工作岗位写实分为三个阶段。

第一阶段，岗位写实前的准备工作。

（1）根据岗位写实的目的，确定写实对象。

（2）进行初步岗位调查。

（3）制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。

（4）培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。

（5）写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。

第二阶段，实地观察记录。

从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。

第三阶段，写实资料的整理汇总。

（1）计算各活动事项消耗的时间。

（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。

（3）编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。

（4）分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。

（5）根据写实结果，写出岗位综合分析报告。

3．答：（1）为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。

（2）为企业产品成本核算提供依据。

（3）为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。

（4）为提高工作效率提供依据。

4．答：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。

（1）人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三个方面的内容：工资项目、保险福利项目和其他项目（如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等）。

第四章绩效管理一、选择题（一）单选题‘每题均有四个备选项,只有一个选项是正确的）1．员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的（)A．多因性B．动态性C．多维性D．复杂性2.某项测量的（)也称信度,它说明了该项测量的一制定和稳定性。

A．可靠性B。

针对性C．有效性D。

合理性3（）是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程.A。

绩效沟通B．绩效计划C绩效诊断D。

绩效考评4．在编写绩效管理制度时,要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。

A．公正性 B.民主性C、原则一致性 D.明确性5。

绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）A。

规范功能B发展功能C．沟通功能 D.激励功能6。

（）是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程A.能力考评B.业绩考评C.态度考评D。

素质考评7.（)需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。

A.硬性分配法B．排队法C．行为定点量表法 D.关键事件法8．下列不属于目标管理法优点的是（）。

A.结果易于观测B.易于进行部门间绩效的横向比较C．个人、组织目标保持一致D．适合对员工提供建议反馈和辅导9．（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法A 顺序法B．对比分析法 C.综合分析法 D.能级分析法10。

绩效考评作为绩效管理的一个重要中心环节，般是先从（）开始的。

A．中层人员 B 基层员工 C.高层人员 D.管理人员(二)多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1.绩效管理系统设计的可行性原则，主要从（）几个方面进行。

A 组织目标分析B．限制因素分析C．目标效益分析D。

组织环境分析E潜在问题分析2．绩效管理系统设计的四阶段法认为一个良好的绩效管理系统应由（)组成A．定义绩效B。

2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、()是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。

A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法【答案】 D2、(2017年11月)应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。

A.用人部门B.招聘者C.企业高层D.申请者【答案】 D3、(2016年11月)（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。

A.收入B.奖励C.工资D.福利【答案】 A4、关于职业化管理，正确的说法是（）。

A.职业化管理是一种不再强调过程的管理B.职业化管理本质上是一种法治化管理C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施?【答案】 C5、()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】 B6、培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容，坚持( )A.按需培训原则B.实践培训原则C.学以致用原则D.投资效益原则【答案】 B7、一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗、纪律意识等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因素B.多维性C.动态性D.相关性【答案】 B8、在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

A.劳动定岗B.劳动定额C.定员定岗D.产品定额【答案】 B9、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每岗位进行估值的方法属于（）。

A.岗位排列法B.岗位归类法C.要素比较法D.要素计点法?【答案】 D10、某市道路交通经常堵塞，经调查发现，造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在交通信号灯转换之际，抢占道路，致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次变化时车辆和行人交织在一起。