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常用语：1 、您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的……2 、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人 , 您对流行（材料）有这么专业的认识……3 、您真是行家，这么了解我们的`品牌……4 、您先生（太太）真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他 / 她听到）5 、您女儿（孩子）真漂亮……6 、您真年轻！身材真好……7 、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。
当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……8 、这衣服就像专门为您订做的……9 、您虽然有一点胖，但您很有气质……10 、您虽然不算高，但您很漂亮……11 、这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服可以突出…… （曲线或优点）；这衣服可以遮挡…… （不雅或缺点）；这衣服选料……（一定要引导和暗示衣服的优越性）。
服装销售语言技巧有很多细节的东西，销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用，同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。
利用仅有的客流抓好成功率。
在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。
运用时要步步跟进，不可有失误。
注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。
3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。
冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。
运用时要加强形体服务。
4、多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。
推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。
而且反应要敏捷，思路清晰。
只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
销售人员必备的积极语言表达话术销售人员在日常工作中，需要与客户进行有效的沟通和交流，以达成销售目标。
而积极的语言表达是销售人员取得成功的关键之一。
通过积极的语言表达，销售人员可以建立与客户的良好关系，增强客户的信任感，从而提高销售效果。
本文将介绍一些销售人员必备的积极语言表达话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，取得更好的销售成绩。
1. 积极的问候和打招呼在与客户交流的开始阶段，销售人员应该用积极、亲切的语言进行问候和打招呼，以拉近与客户的距离，并传递友好的信息。
可以使用一些常用的问候语，如：“您好！很高兴见到您！”、“早上好，祝您今天工作愉快！”等等。
这样的问候可以给客户留下积极、热情的印象，为后续的交流打下良好的基础。
2. 积极的肯定性词语在与客户交流的过程中，销售人员要善于使用积极的肯定性词语，以增强客户对产品或服务的兴趣和信任。
例如，“确实”、“当然”、“无疑”、“绝对”等词语可以表达出销售人员对产品优势的肯定态度，并让客户对产品产生信心。
同时，销售人员还可以使用一些积极的形容词，如“出色的”、“卓越的”、“优质的”等，来描述产品品质，并强调其价值，激发客户的购买欲望。
3. 积极的解决问题的态度在销售过程中，客户可能会提出一些问题和疑虑。
作为销售人员，要以积极的态度回应客户的问题，并提供解决方案，以消除客户的疑虑，并促成销售。
可以使用一些积极的表达方式，如“我们将竭尽全力帮助您解决问题”、“我们团队随时准备为您提供支持”等，显示出销售人员的专业性和责任感，增加客户对产品或服务的信任度。
4. 积极的建议与推荐销售人员在与客户交流过程中，可以积极地提供一些建议和推荐，以协助客户做出更好的购买决策。
在给出建议时，可以使用一些积极的表达方式，如“根据我们的经验，我们建议您选择……”、“我们认为这款产品非常适合您的需求，您可以考虑一下”等。
这样的表达方式既显示出销售人员的专业性和知识水平，又与客户进行了积极的互动，增加了客户对建议的接受度。
服装销售话术顾客：你们折扣如何这么高啊，人家都在搞活动，再低一点我就拿着了？导购：美女姐，您有如此方法我也明白得，您可能不经常逛我们店，我们家的老顾客也专门多，她们也都明白我们的折扣一直专门稳固，而且ⅩⅩ品牌做的是品质和服务；不像其他品牌会参加一些商场的活动，如此对你们顾客来说也不公平，您说对吧？以后多光顾我们品牌，相信您会慢慢地喜爱我们品牌，再且您身材那么好，这款衣服简直为您量身定做一样，您要是不带着穿的话，我确实为您觉得惋惜了！顾客：你们家这款衣服和去年款一模一样，如何还在卖啊？导购；姐姐看来经常逛我们ⅩⅩ品牌，对我们的产品这么了解，事实上这款衣服是我们家的经典款式，要紧是因为款式简约，版型大方，面料穿着舒服，适合年龄群较广，而且适合通勤穿着，因此今年连续了去年的风格，然而现在依旧专门畅销销售情形1：事实上衣服大小专门合适，顾客却说:这衣服穿起来有点紧语言模板：是的，我们这款衣服的设计确实略微贴身一些，可能您往常穿宽松的衣服比较多，因此您一开始可能有点不适应。
只是您身材专门好，穿起来事实上更有感受，再加上我们这款用的是高弹的莱卡面料，您一定会爱上它，而且专门舒服，不瞒您说，我们往常有几个老顾客都适应穿略微宽松一点的衣服，现在您叫他穿宽松的他还不喜爱了呢。
销售情形2：罢了吧，我穿那个颜色的衣服不合适。
语言模板：张姐，事实上我个人觉得您能够尝试一下紫色，因为您的肤色专门白，因此比较适合纤妍色系的衣服，只是您现在可能不大适应，只是您穿起来一定适合您...... 来，您先试试就明白了。
顾客专门喜爱,可陪伴者说:我觉得一样,再到别的看看姐姐您您那个朋友真细心啊!能有如此的朋友真好,难怪会跟您一起逛街呢[对陪伴者说]请问姐姐您觉得什么地点不行看呢?您觉得我们哪款衣服比较适合您的朋友呢?销售情形一顾客试穿了几套衣服之后，什么都不说转身就走正解：这位小姐，请您先别急着走！请问是不是这几款您都不喜爱呀，依旧我的服务没有做到位，您都能够告诉我，好吗？确实，我是诚心想为您服务好，您能告诉我您真正想找的是什么样的款式吗？〔语气真诚自然〕销售情形二导购主动建议顾客试穿，可顾客确实是不采纳导购的建议正解：小姐，事实上衣服每个人穿的成效都不一样，就算我说的再好，假如您不穿在身上也看不出成效，您买不买确实没关系，先试一下嘛，而且您要是觉得好买起来就更放心了，您说是吧！这边试衣间，请。
销售技巧及话术经典语句100句在销售过程中，技巧和话术是非常重要的。
它们可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。
下面是100句销售技巧及话术经典语句，希望对您在销售工作中有所帮助。
1. 您好！我是某某公司的销售代表，能够帮您解决一些问题吗？2. 我们的产品具有高品质和竞争力的价格，您会满意的。
3. 您有什么特别的需求吗？我们可以帮助您量身定制解决方案。
4. 我们的产品可以帮助您提高效率和降低成本。
5. 与我们合作，您将享有专业的售后服务。
6. 我们可以提供灵活的付款方式来满足您的需求。
7. 我们的产品已经通过了质量认证，您可以放心购买。
8. 我们对客户的隐私非常重视，您的信息将会得到保护。
9. 我们将会为您提供最具竞争力的价格。
10. 我们有一个团队专门负责解决客户的问题，您可以随时咨询。
11. 您的满意是我们最大的追求。
12. 我们的产品已经获得了很多客户的好评。
13. 我们可以给您提供参考客户，让您了解他们的购买体验。
14. 我们的产品具有高性能和可靠性，能够满足您的需求。
15. 您对价格有什么要求？我们可以商量一下。
16. 我们可以安排产品演示，让您更好地了解产品的功能。
17. 您在别的地方购买的产品出现了问题，我们可以帮您解决。
18. 我们的产品使用寿命长，您可以节省更多的费用。
19. 您对我们的产品有什么疑问吗？我可以为您解答。
20. 我们的产品具有很多独特的功能，能够满足不同客户的需求。
21. 我们可以提供优质的培训服务，让您更好地使用我们的产品。
22. 我们可以提供细致的使用说明书，方便您使用产品。
23. 我们的产品已经在市场上取得了很好的口碑。
24. 我们可以准备合适的礼物给您作为购买的奖励。
25. 我们可以为您提供定期的产品更新和升级服务。
26. 我们可以提供量身定制的解决方案，满足您的特殊需求。
27. 我们可以提供丰富的配件选项，让您更好地使用产品。
28. 我们的产品已经在同行业取得了领先地位。
提高销售效果的语言说服力话术在竞争激烈的市场环境中，提高销售效果对于任何企业都至关重要。
而语言说服力是销售人员必备的一项重要技能。
通过恰当的使用说服力话术，销售人员可以有效地激发潜在客户的兴趣，促使他们做出购买决策。
本文将探讨几种提高销售效果的语言说服力话术，帮助销售人员更好地达成销售目标。
一、引起共鸣销售人员需要与潜在客户建立情感联系，让他们感觉到自己是理解并关心他们需求的人。
为了达到这个目的，销售人员可以使用以下的说服力话术：1. "我完全理解您的困惑。
很多人都面临与您一样的问题..."2. "我曾经亲自遇到过类似的挑战，所以我完全了解您的感受..."3. "不用担心，我会尽一切努力帮助您解决这个问题..."通过这种方式，销售人员和潜在客户之间建立了共鸣和信任，使得后续的销售谈判更容易成功。
二、利益导向潜在客户更关心自己能从产品或服务中获得什么好处，而不是产品或服务的特点。
因此，销售人员需要将重点放在产品或服务给客户带来的好处上，并使用以下说服力话术提高销售效果：1. "使用我们的产品，您将能够节省大量的时间和精力..."2. "我们的服务可以帮助您降低成本，增加利润..."3. "我们的产品能够提高您的工作效率，使您在竞争中更具优势..."通过强调客户可以获得的利益，销售人员能够更好地吸引潜在客户的兴趣，让他们更有动力购买产品或服务。
三、证据与案例分析潜在客户更容易相信可靠的证据和真实的案例分析，而不是空洞的承诺。
销售人员可以使用以下说服力话术来提供证据和案例分析，以加强销售效果：1. "我可以向您展示我们最近一位客户的成功案例，让您了解他们是如何通过我们的产品或服务获得巨大的收益的..."2. "根据我们的研究数据，使用我们的产品可以在短期内提高销售额30%以上..."3. "让我给您看一些客户的反馈，他们对我们的产品或服务给予了高度的评价和推荐..."使用实际证据和案例分析，可以让潜在客户更有信心地购买产品或服务，提高销售的成功率。
常用销售话术与沟通技巧引言销售话术和沟通技巧在商业领域中起着至关重要的作用。
通过运用适当的话语和技巧，销售人员能够更好地与客户沟通，促进销售并建立良好的客户关系。
本文将介绍一些常用的销售话术和沟通技巧，帮助销售人员提升销售技能和成果。
常用销售话术1. 创造紧迫感：- "这是一次限时优惠，只剩下几个小时了。
"- "现在购买可享受额外折扣，错过就没有了。
"2. 突出产品优势：- "我们的产品具有独特的功能，能够解决您的问题。
"- "与竞争对手相比，我们的产品更耐用、更高效。
"3. 引用客户案例：- "我们的产品已经帮助了许多客户实现增长和成功。
"- "XX公司曾经使用我们的产品，他们取得了显著的业绩提升。
"4. 针对客户需求定制方案：- "根据您的需求，我们可以提供量身定制的解决方案，帮助您达到目标。
"- "我们能够根据您的要求和预算提供最合适的产品组合。
"5. 建立信任：- "我们的公司在行业中具有良好的声誉和可靠的服务。
"- "我们提供长期的售后支持，您可以放心购买和使用我们的产品。
"沟通技巧1. 倾听并提问：- 在与客户交谈时，认真倾听他们的需求和问题，并提出相关的问题以更好地了解他们的情况。
2. 语言简洁：- 用简单明了的语言表达观点和信息，避免过多行话和术语，以便客户易于理解。
3. 非言语沟通：- 注意客户的身体语言和表情，从中获取更多的信息，并通过自己的姿态和表情展示积极和专业的态度。
4. 提供解决方案：- 与客户一起探讨并提供解决方案，强调产品或服务如何满足他们的需求，并解决他们的问题。
5. 跟进：- 在沟通之后，通过电话、邮件或面谈等方式与客户保持联系，并及时回复他们的问题和疑虑。
总结通过遵循常用销售话术和沟通技巧，销售人员能够更好地与客户沟通，并提高销售业绩。
终端店铺销售服务提升语言模板尊敬的顾客：感谢您长期以来对我们终端店铺的支持与信任！为了进一步提升销售服务质量，我们特别制定了一套销售服务提升计划，并运用一些语言模板，以确保我们为您提供更好的购物体验。
1.问候语：您好！欢迎光临我们的店铺！请问有什么可以帮助您的吗？请随时告诉我们，我们会尽力为您提供所需的帮助。
2.客户需求识别：a) 了解客户需求的提问：- 请问您对我们的产品有什么特别的要求吗？- 您需要购买什么类型的产品？- 请问您需要什么样的价格范围？- 有没有其他特别的要求我们需要知道的？b) 提供产品建议：- 针对客户需求，我们可以向您介绍一些热销产品。
- 如果您需要的产品我们暂时没有，我们可以为您提供其他替代方案。
- 如果您对产品不太了解，我们可以为您提供一些详细的产品介绍，以便您做出更好的选择。
3.产品介绍和推荐：a) 产品特点介绍：- 这款产品具有特别的设计，可以满足您的需求。
- 这个产品有三种不同的规格，您可以根据自己的需求选择。
- 这个产品是我们店铺的明星产品，深受顾客喜爱。
b) 特价推荐：- 您这次来购物正好赶上我们的促销活动，以下是我们的特价产品，请您参考。
- 我们还有一些特别的折扣，只限今天，您可以看看这些特价产品。
c) 为客户提供建议：- 如果您对选择有困惑，我们可以根据您的喜好和需求，给您一些建议。
- 如果您对产品质量有疑虑，我们可以告诉您一些客户的好评以供参考。
4.客户关怀：a) 特别关照顾客的需求：- 请问还有其他的问题吗？我们会一一解答。
- 我们将为您提供一流的服务，确保您满意。
- 如果产品有任何问题，请及时告诉我们，我们会尽快解决。
b) 给予顾客优惠：- 如果您再次光顾我们的店铺，我们可以给您额外的折扣。
- 您可以加入我们的会员计划，享受更多优惠和特殊待遇。
5.结尾语：感谢您对我们店铺的支持和厚爱。
如果您有任何问题或意见，请随时与我们联系。
希望能在不久的将来再次为您服务！此致敬礼！终端店铺销售服务团队尊敬的顾客：在终端店铺销售服务中，我们一直致力于为您提供最优质的购物体验。
产品销售力演练中的优秀话术范本销售是一门艺术，成功的销售不仅仅依赖于产品的质量和价格，也离不开销售人员出色的沟通能力和优秀的话术技巧。
在产品销售中，通过巧妙的语言吸引客户的兴趣，明确客户需求，准确地传递产品的价值，关键就在于有效的话术。
一、引起客户兴趣引起客户兴趣是进行销售的第一步，只有激发起客户的兴趣，才有可能继续进行后续销售。
在初次接触客户时，可以使用以下话术:“您好，我是XX公司的销售代表，请问有幸为您提供服务的机会吗?”这种自我介绍方式既礼貌又客气，可以引起客户的好感，同时也给客户留下主动选择与否的权利。
引言简洁明了，不显得唐突。
二、了解客户需求了解客户需求是进行针对性销售的前提，只有了解了客户的需求，才能准确地推荐适合的产品。
在与客户交谈时，可以使用以下话术：“请问您对我们的产品了解多少?有什么特别的需求或者疑问吗?”通过这种问询方式，可以了解客户之前的了解程度，从而有针对性地介绍产品。
同时，询问特别需求和疑问，能够更深入地了解客户的需求，以便提供更合适的解决方案。
三、传递产品的价值产品的价值是顾客购买产品的根本动力，销售人员需要清晰明了地传递产品的价值，让客户产生购买的欲望。
在传递产品价值时，可以使用以下话术：“我们的产品在市场上非常独特，它具有X、Y、Z等优势。
如果您使用我们的产品，您将能够得到什么好处?”这种话术明确地表达了产品的独特性和优势，同时以功能和价值为导向，让客户清楚地了解到购买产品的好处所在。
四、解决客户疑虑客户在购买产品时可能会存在疑虑，销售人员需要及时解答客户的疑虑，消除他们的顾虑。
在解决客户疑虑时，可以使用以下话术：“我完全理解您的疑虑，让我帮您解答一下，您有什么具体的担忧或者问题?”这种话术表达了对客户感受的关注和理解，同时在问询具体问题时，表明自己愿意积极解决客户的疑惑，为客户提供满意的答案。
五、刺激客户购买意愿销售的最终目的是引导客户产生购买的意愿，为此销售人员需要采用一些刺激性的话术。
营销话术模板一、引言部分：营销话术是商场竞争无处不在的战场上，销售人员为了更好地与客户进行沟通与交流，提供有效的销售方案或产品推广而使用的语言技巧。
一个好的营销话术不仅能够吸引客户的注意力，还能够激起他们的购买欲望并最终促成交易的达成。
本文将为大家分享一些有效的营销话术模板，帮助销售人员更好地开展工作。
二、吸引注意力的话术：1. 您好，我们的产品刚刚上市，它能够帮助您解决一直以来困扰的{问题}，您有兴趣了解一下吗？2. 听说您一直在寻找{产品类型}，我们的产品具有{优势}，您是否想了解一下？3. 您好，我们的产品刚获得了{荣誉/奖项}，它有着{特点}，非常适合您的需求，您愿意了解一下吗？三、突出产品优势的话术：1. 我们的产品是市场上唯一的{特殊功能}，这将为您的生活带来巨大的便利。
2. 这款产品使用了最先进的技术，能够极大地提升您的{相关方面}，让您更加出色。
3. 与市场上其他产品相比，我们的产品在性价比上占据绝对优势，不仅质量过硬，价格也相对更为合理。
四、激发购买欲望的话术：1. 您是否想尝试一下这款产品，体验一下它带给您的全新感受？2. 您可曾想过拥有一款能够让您成为焦点的产品？这将让您在人群中脱颖而出。
3. 我们的产品多次获得用户的好评，他们在使用后都感到非常满意，您也想拥有吗？五、促成交易的话术：1. 我们可以为您提供优惠的价格，只需在{时间段}内下单，您将享受{折扣/赠品}优惠。
2. 若您现在购买，我们将提供{增值服务}，让您体验到更多价值，这是一个不容错过的机会。
3. 我们提供{售后服务}，将产品的质量问题降至最低，您完全可以放心购买并享受到售后的保障。
六、总结部分：以上是一些常用的营销话术模板，通过合理运用这些话术，销售人员可以更好地引起客户的注意并促成交易的达成。
要注意的是，在使用话术时要根据客户的需求和情况进行个性化调整，力求与客户形成良好的互动和沟通。
希望本文对大家的工作有所帮助，祝愿各位销售人员取得更好的成绩！。
销售话术-情景对话在销售过中，我们往往会遇到以下的几种情境：1、你们的产品价格太贵了；2、今天不买，过些天再买；3、我再转转，看看再说；4、别讲太多了，你多少钱能卖吧；5、今天不买，等你们做活动的时候再买；6、价格已经到底限了，但客户还在拼命杀价；遇到这些情况，我们又应该怎样去应对呢？一、销售情境1：你的价格太贵了错误应对：1 、价格好商量……2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价问题诊断: 客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“ 能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“ 能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“ 能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景 2 ：我今天不买，过两天再买错误应对：1 、今天不买，过两天就没了。
1.问：你这双鞋是皮的还是革的？答：您真会挑，这双鞋全部是小牛皮精工细作的，穿起来非常柔软，透气性非常好，非常舒服。
您穿多大码的？要不我拿一双您试试！◆铜扣或金属扣：涂一点透明指甲油可防氧化。
2.问：新鞋的皮质很硬，穿了会不会磨脚？答：主要是因为新鞋从来没有人穿过，所以显得比较硬。
但是因为我们的鞋子全部是真皮材质的，只要接触到温度一段时间就会变得柔软跟脚，而且，真皮都有很好的柔韧性，所以穿几天就会符合您的脚型了，不会再感觉到硬了。
您穿多大码的鞋子，我拿双给您试试好吗？3.问：鞋底太薄，穿了会脚疼吗？答：鞋子的穿着舒适度直接和楦型有关，和鞋底的薄厚没有太大的关系，这点您尽管放心。
其实鞋底是和鞋型相映成辉，相辅相成的。
鞋底薄的鞋子特别的轻巧，看上去也特别精致，更显档次。
4.问：这鞋穿了几天就开胶了,是不是质量有问题啊？答：您别着急，这个问题我们一定会帮你解决好的。
我们的鞋因为都是大厂专业生产，所以都是机器热压而成，可能是因为偶尔的温度控制不匀或者是一些其他的穿着原因导致开胶。
这个问题很容易解决，我帮您马上处理一下，一定不会影响您穿。
5. 问：你们的鞋的内里是用什么皮做的？答：猪皮做的，它的特点是耐磨、透气、吸汗，所以穿起来很舒服。
你看，这鞋扣也太难看了。
（如果还有无鞋扣的同款式皮鞋）您的意思是这双鞋如果没有鞋扣会更好看对吗？（对呀，没鞋扣就好看了）这样啊，您运气真好，我们刚好还有一款没有鞋扣的，其他方面都和这款很相似的鞋子，您稍等，我马上拿给你试一下！6. 问：为什么这双鞋子这么重啊？答:主要是选材的原因。
因为鞋子的设计风格和设计理念不同，所以采用的材质也会有一些差别，这就是为什么不同的鞋子您拿在手里有轻有重。
再说了，鞋子拿在手上和穿在脚上的感觉是不一样的啊，您不妨试一试看啊！7. 这双鞋好像穿在脚上没有放着的时候好看啊？答：呵呵，都好看。
我觉得这双鞋穿在您脚上的效果相当的好啊。
其实呢，鞋子放在货架上只是起到了陈列的效果，穿在脚上就会有很好的立体效果。
最最重要的是看的角度不一样，鞋子最漂亮的地方是鞋头和外侧，您从上往下看的效果可能就会差一些，请您来全身镜看一下，再走两步感觉一下，我觉得它非常适合您啊！8. 问：怎样才可以防止鞋子变形走样？答：您最好是两双鞋子轮换着穿，不穿的时候，应该将鞋子涂上膏状写有，在用纸撑起来保持鞋型。
9. 问：这鞋穿起来会变形吗？答：皮鞋变形的最主要原因是鞋子的尺码和脚掌的大小不相称造成的。
只要穿合适尺码得鞋，一般就不会产生明显的变形。
当然，真皮呢总会有一定的伸缩性，因此鞋穿时间一长嘛他就会根据您的脚型而有轻微的变形，这样会更吻合您的脚型，所以我们常觉得旧鞋似乎更加舒服一些，就是这个原因啊。
当然这种轻微的变形是不会影响美观的，因为皮子的伸缩性能是很有限的，不可能无限制的变大的。
当然，还要结合您平时的保养，保养也很重要的。
10. 为什么一双鞋两只脚上的皮纹不一样呢？答：那是因为皮料都会有天然的皮纹啊，就和我们的手掌有手纹一样。
虽然我们的每双皮鞋的皮料采用的部位都在同一区域，但是多多少少总还是会有一些微小差别的，不过穿在脚上就一点也看不出来了。
11. 问：漆皮到底是不是皮？答：漆皮当然也是皮啊，他是把牛皮表面打磨以后在经过特殊的工艺加工而制作成的。
特点是色泽光亮、高雅大方而且打理非常方便，不需要上油上亮光剂，只要用绒布或者无纺布擦拭一下就行了。
特别适合上班的人穿着。
.12. 问：普普通通的皮料，价位怎么就这么高呢？答：其实现在大多数的皮料都是大同小异，所以主要的价格差异就是体现在设计上了，款式设计的好不好，合理不合理，做工好不好，精细不精细，顾客穿起来的质感、美感、舒适度也会相差很多，那当然价格也会有所不同了啊.13. 顾客抱怨尺码不全怎么办？答：真的是非常抱歉！有些款式今年确实没有预料到会卖的这么快，所以很快就已经断码了！要不我拿大一码的您试穿一下，如果不合适，麻烦您留个电话，下批货到的时候我马上告诉您好吗？14. 做促销产品，顾客担心质量方面有问题怎么办？答：这一点请您尽管放心，这些虽然是促销产品，但之前也都是正价商品，只是因为这个款式已经卖的断码了，所以才会变成促销产品。
其实都是同样一个品牌的商品，信誉不会也跟着做促销啊（呵呵），所以您尽管放宽心，质量绝对是一摸一样的。
15. 问：不能算便宜点吗？答：这一点确实是要请您见谅了！不过虽然我们在价格上没有办法给您优惠，但是只要是您在我们这里够买的产品，无论是质量还是售后，我们都是一定会儿让您百分之百放心的！一定让您觉得物超所值！16. 问：这两款鞋看起来都差不多，为什么价格差了这么多啊？答：哇！您真是厉害啊，这个都被您看出来了，这两款鞋子的确差不多，只是这款已经断码了，所以我们就推出了比较优惠的价格，今天买那是非常划算的，您穿几码的，我帮您找一双您试试吧！17. 问：你们现在是7.5折，以后会不会还有更低的折扣啊？答：这一点请您放心吧！我们品牌基于对顾客负责人，因此在折扣上的把握原则也是比较强的，绝对不会随便的在折扣上面乱作文章，如果折扣很混乱，您买起来也不会有安全感，您说是吗？现在的折扣已经是品牌鞋的底线的，您现在买是最划算的。
18. 给我打个8折我就买，我不要赠品也不要积分！答：真的是非常抱歉！我们的赠品和积分都是在商品的正常价格的基础上，额外服务于顾客的，因此赠品和积分跟价格是没有关系的，确实是不能在价格上再优惠了。
不过这些赠品都是我们公司特意为顾客精挑细选的，很多顾客都非常的喜欢，而且很实用哦（讲解赠品、用途），您这个价格还能得到赠品其实是非常划算的。
19. 你看，我来你们店里已经好几次了，我也是诚心想买，你就不能给我再算便宜一点吗？便宜了我下次还来，再给你多带几个朋友来，不便宜我就不买了！答：是啊！您上个礼拜也来过，我看得出来您也是很喜欢这双鞋子，而且这双鞋子真的是非常的适合您，这样吧！价格是嘛我们也的确是没有办法了，不过您来了这么多次，算起来我们也算朋友了，我个人做主送您一件很实用的礼品吧！您看这样好吗？皆大欢喜啊。
20. 顾客明明很喜欢，但还是要杀价怎么办？答：其实啊，您穿起来舒适好看才是最最重要的，况且要碰到一双这么适合您的，您也真正喜欢的鞋子也真是不容易啊！过几天如果缺货或者断码，那就真是可惜了啊，要不这样吧，我给您开张三包单，有任何质量问题您尽管找我好吗？21. 有的产品是2双一起销售的，但是顾客做只要1双，要求按照2双的一半价格怎么办？答;其实呢这个促销就是2双鞋子只收了一双的价格，所以没有办法单独给您啊！真的是很抱歉！其实您就当是买这双鞋我们公司给您由赠送了一双！您看您买了这双还多了一双平常可以穿的鞋子，只是花了一双鞋的价格，多划算啊！22. 顾客试穿的时候很满意，但是看到价格就不想买了怎么办？答：您请先稍等一下，您穿这种款式的鞋子的确是很合适，我们这里还有几个类似的款式，反正您已经过来了，我也一起帮您介绍一下！（找出类似款式，但价格相应低一些的继续销售）。
23.陪伴的人说“我觉得不好看”或者“我觉得一般”是我们怎么办？答：您对您的朋友真是用心，有您这样的朋友真好！您觉得是什么地方让您感觉不好看呢？您可以告诉我，这样子的话我好帮您介绍更适合您的产品啊！然后我们再来一起交流意见。
24. 这一款我非常喜欢，但是我同事也买了一双，而且又是同一个办公室的，所以我就不买了！答：是嘛，那真是太巧了啊！两个人穿一样的鞋子的确有些尴尬，其实这款鞋子还有其他类似的款式，我觉得不管颜色还是样式也都同样适合您，您可以试穿一下，看看感觉如何。
25. 在导购介绍完商品后，顾客转头离去怎么办？答：先生（大姐、大哥），不好意思，刚刚我一定是没有介绍到位！所以您也没有兴趣继续看下去，不过我是真心想帮助您找到适合的产品。
所以先生（大哥、大姐）能不能请您稍等一下，请您告诉我您的需求，我再重新帮您找一下您想要（喜欢）的产品！谢谢您。
26. 有些时间段里，顾客较多时，招呼不周顾客有抱怨（甚至流失）怎么办？答：真的是不好意思！因为节假日比较忙的关系，招待不周请您见谅！您先看看我们今年的新款，有喜欢的就叫我一声，我帮您拿您的尺码给您试穿，真是不好意思啊，里面请。
27. 顾客去年买的产品，今年拿来要求退还怎么办？答：不好意思先生（大哥、大姐），我是真的很想帮您，只是这确实是非常为难，您也知道，去年到今年已经隔了一年的时间了，退换货的时间已经远远超过了，真是不好意思啊！要不这样吧，您看今年的新款有没有您喜欢的款式，您也是我们的老顾客了，我可以适当的给您在价格上优惠点（或送礼品）！28. 问：牛皮、羊皮、猪皮各有什么特点呢？答：牛皮是最常用的做皮鞋的皮料，它的特点是毛孔比较细腻，粒面很光滑，也很牢固，一般男士皮鞋的皮料大多是以牛皮为主。
羊皮的特点是毛孔较大，呈波浪状，很柔软，一般女士皮鞋的皮料大多以羊皮为主。
猪皮的毛孔最大，三个毛孔呈“品”字形状，透气性特别的好，也很牢固和耐磨，一般大多用作皮鞋的内里。
29.磨砂鞋穿旧了泛白怎么办？可以用专用的磨砂粉保养；除灰，可用吸尘器，用专用刷刷；注意铜丝面只要处理污渍较重的部位和被磨光的部位。
先用橡皮面朝一个方向刷，边缝用侧面，污渍处着重打圈揉，再用铜丝揉。
30.为什么凉鞋底部有小针孔？因为皮鞋在制作过程中利用针孔点定位法裁剪，所以又小孔。
这个小孔不会影响质量，您可用放心穿着31.浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？由于天然皮革在染色过程中，染色会遮去原有的色斑，浅色的就不宜遮住，这是全天然的，黑点是皮质上的色斑32.有些电镀成型底的颜色用橡皮也能擦得掉，这是怎么一回事/因为它的颜色是附属着色，不是在原本的鞋底中加入的，而是在鞋底成型后附着在上面的，在一般正常的打理情况下士不会脱色的33.凉鞋烫底粘上去是不牢的？凉鞋的烫底是根据国家规定的制作方法来做的，将烫底包在中底上，然后再通过高温压合而成，所以可用放心穿着34.脚汗出得多的人穿上什么样的烫底鞋更合适？我们鞋的内里都采用真皮或者进口PU制作的，这两者的特点都是透气性强，可用根据个人的喜好及特点来进行选择，如果脚汗多的人穿着真皮烫底的鞋，容易发生褪色，污染袜子的情况，这类顾客尽量建议他选择烫底是进口PU材质的鞋款35.为什么牛漆皮的鞋在经过一个冬天的收藏后，拿出来再穿时表面会有裂纹？真皮的鞋经过穿着后表面都有会皮纹的，如果有一段时间不准备穿着或者在下雨天穿着后，请将皮鞋表面擦拭干净，在鞋里塞入报纸后存放。
假如遇水后没有进行打理而放置很长的时间鞋是会出现一些问题的，而漆皮表面是一层特殊的涂层，所以打理部不当会出现裂纹或变形。
36.为什么进口鞋的皮质要比国产鞋的皮质看上去薄？这与设计的理念和制作的工艺有关的，这只是一个外观感觉而已，只要鞋楦好，那么无论是进口鞋还是国产鞋穿在脚上舒适度是一样的37.合成皮是什么？合成皮在通常情况下指的是PU革，我们公司大部分内里采用的是真皮，也有小部分使用进口的PU,它的特点就是透气性较好，而且不易褪色38. 11、如何简单鉴别真皮与人造革？答：1）、视觉鉴别法：首先应从皮革的花纹、毛孔等方面来辨别，在天然皮革的表面可以看到花纹、毛孔确实存在，并且分布得不均匀，反面有动物纤维，侧断面，层次明显可辨，下层有动物纤维，用手指甲刮试会出现皮革纤维竖起，有起绒的感觉，少量纤维也可掉落下来，而合成革反面能看到织物，侧面无动物纤维，一般表皮无毛孔，但有些有仿皮人造毛孔，会有不明显的毛孔存在，有些花纹也不明显，或者有较规则的人工制造花纹，毛孔也相当一致。
