质量工程师练习题

质量工程师考试试题一、选择题1. 质量工程师的主要职责是（）。

A. 产品设计B. 产品生产C. 产品检验与质量控制D. 产品销售2. ISO 9001标准是关于（）的国际标准。

A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息技术3. 以下哪个不是六西格玛管理法的主要工具？（）。

A. 控制图B. 帕累托图C. 鱼骨图D. 盈亏平衡分析4. PDCA循环是由哪位质量管理专家提出的？（）。

A. 约瑟夫·朱兰B. 沃尔特·休哈特C. 爱德华·戴明D. 菲利普·克劳士比5. 以下哪项不属于质量成本的范畴？（）。

A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 市场营销成本二、填空题1. 请写出质量管理体系中PDCA循环的全称：__________、__________、__________、__________。

2. 在质量管理中，FMEA的全称是__________，其目的是通过评估产品设计中的潜在风险来__________。

3. 统计过程控制的英文缩写是__________，它是一种用于监控和控制生产过程的方法。

4. 质量工程中，__________图是一种用于识别、分类和记录问题原因的工具。

5. 请列举两种常用的质量改进方法：__________ 和 __________。

三、简答题1. 请简述全面质量管理（TQM）的核心理念及其在组织中的应用。

2. 描述质量工程师在新产品开发过程中的角色和职责。

3. 阐述六西格玛管理法的基本原理及其对企业质量改进的意义。

四、案例分析题某电子产品制造公司近期接到客户投诉，反映其生产的智能手机在使用过程中频繁出现自动关机的问题。

公司决定派遣质量工程师团队进行问题调查和解决。

任务：作为质量工程师，请你根据所学的质量管理知识和工具，提出一个解决问题的方案。

要求：- 描述你将如何收集和分析问题数据。

- 列出可能的原因，并使用适当的质量管理工具进行根本原因分析。

习题及答案一、单项选择题1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。

A.1994.B.1987C.2000D.19882.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。

A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。

A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。

A.超出B.对应C.少于D.改进6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。

A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。

A.一年B.二年C.三年D.四年8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。

A.应由最高管理者亲自制定B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

A.不允许B.允许C.要求D.已经10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。

A.质量目标应是可测量的B.质量目标包括满足产品要求所需的内容C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的D.质量目标必须是定量的多项选择题11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。

A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任12.对某组织而言，()的说法是正确的。

质量工程师考试综合知识练习题及答案11.哪个不是判断产品存在”不合理的危险”的标准( ) 。

A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。

B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。

C.违规操作造成人身伤亡D.因告知上的原因导致的不合理的危险。

答案: c2.下列论述中错误的是( ) 。

A.特性能够是固有的也能够是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案: b3.质量改进是消除( ) 的问题。

A. 偶发性B. 系统性C. 持续性质D. 复杂性说明: 质量控制是消除偶发性问题, 使产品保持在规定水平, 即质量维持而质量改进使消除系统性问题, 对现有的质量水平在控制的基础上加以提高, 使质量达到一个新水平、新高度。

答案: b4.在亲和图的使用过程中( ) 是重要的一环。

A. 认识事物B. 资料收集C. 统一思想D. 确定课题说明: 在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。

答案: b5.流程图是将一个( ) 的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

A. 质量策划B. 过程C. 设计和开发D. 质量管理说明: 本题考查的是流程图的概念。

流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

答案: b质量工程师考试综合知识练习题及答案21.关于质量体系审核下列说法正确的是( ) 。

A.收集信息的方法不包括面谈, 必须是有力的证据B.除非法律要求, 审核组若没有得到审核委托方和( 适当时) 受审核方的明确批准, 不应泄露审核中获得的其它信息或审核报告C.审核报告属审核方所有D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能, 可经过技术专家予以满足。

技术专家可独立审核答案: b2.产品质量责任是一种综合的( ) 。

A.法律责任B.民事责任C.刑事责任D.行政责任答案: a3.、( ) 是质量管理的一部分, 致力于增强满足质量要求的能力。

第二章练习题及答案一、单选1、（）是提供产品的组织或个人。

A．供方B。

组织C。

相关方D。

顾客答案：A2、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是（）。

A．供方B。

组织C。

相关方D。

顾客答案：C3、质量管理体系是在（）指挥和控制组织的管理体系。

A．环境方面B。

安全方面C．质量方面D。

财务方面答案：C4、过程的结果是（）。

A．程序B。

产品C。

活动D。

输出答案：B5、ISO9000族标准自发布后至今已有（）国家和地区采用了这套标准。

A．100多个。

B。

150多个C．200多个。

D。

250多个。

答案：B6、2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于（）。

A．2月15日B。

6月15日C．8月15日D。

12月15日答案：D7、描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（）。

A．ISO9001B。

ISO9004C．ISO9000D。

ISO19011答案：B8、ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循的（）方面的质量管理体系基础知识。

A．8个B。

10个C。

12个D。

14个答案：C9、提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。

A．ISO9000B标准B。

ISO9001标准C．ISO9004标准D。

ISO19001标准答案：B10、由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的审核称为（）A．第一方审核B。

第二方审核C．第三方审核D。

外部审核答案：A二、多选1、组织的相关方可以是（）A．顾客B。

竞争对手C。

员工D。

社会答案：A、C、D2、（）的提供方是供方。

A．服务B。

产品C。

信息D。

体系答案：A、B、C3、文件可以是（）。

A．记录或报告B。

规范或图样C．指南或标准D。

口头的规定4、质量管理体系中使用的文件类型可包括（）。

A．质量手册B。

表格C．财务报表D。

规范和指南答案：A、B、D5、2000版ISO9000族的核心标准是（）。

一、单选题(共 30 题，每题 1 分，总计 30 分)1、高层管理者特别需要较强的( ) 。

AA.概念技能B。

人际技能和概念技能C。

技术技能和人际技能D。

概念技能和技术技能2、普通来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( )。

BA.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值B.方针目标展开项目，即重点实施项目C。

所管理的时间跨度内目标值应达到的水平D。

主要管理措施3、过程控制费用不包括( ) 。

BA.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析创造过程所需全部时间的费用支出B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出C.为有效实施或者执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用4、其他预防费用不包括( )。

BA.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C。

零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用5、关于强制性标准的划分说法有误的是( )。

DA.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式C。

标准中部份技术内容需要强制时，为条文强制形式D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式6、生产者的产品质量义务不包括( ).BA。

保证产品内在质量B。

保证产品商标符合法律规定的要求C。

产品包装必须符合规定要求D.严禁生产假冒伪劣产品7、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特殊适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。

DA.不合格评分法B.合格评分法C。

综合评分法D。

含糊综合评价法8、( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段.AA。

针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B。

定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案,签署契约，明确违约责任9、 ( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

中级质量工程师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的最高境界是（）A. 零缺陷B. 持续改进C. 全面质量管理D. 质量第一答案：C2. 下列哪项不是质量管理体系的四大基本组成部分？（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 持续改进答案：D3. 质量方针是由（）制定的。

A. 质量经理B. 质量工程师C. 高级管理层D. 质量部答案：C4. 以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 质量目标答案：D5. 下列哪项不是质量管理原则之一？（）A. 客户焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 管理创新答案：D6. 质量改进的核心是（）A. 流程优化B. 持续改进C. 数据分析D. 员工培训答案：C7. 下列哪项不是质量策划的组成部分？（）A. 产品设计B. 过程策划C. 质量目标D. 质量成本答案：D8. 以下哪项不是质量管理体系审核的目的？（）A. 评估质量管理体系的有效性B. 评估质量管理体系的一致性C. 提供改进的机会D. 确保公司利润最大化答案：D9. 下列哪项不是质量成本的内容？（）A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案：C10. PDCA循环中，以下哪个阶段是“做”的阶段？（）A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的四大基本组成部分是：管理职责、__________、产品实现、持续改进。

答案：资源管理12. 质量方针和质量目标应相互__________，并应形成文件。

答案：补充13. 质量管理体系审核的目的是为了确定质量管理体系是否__________、是否有效实施和是否满足规定的要求。

答案：符合14. 质量改进的核心是__________，它是通过对现有流程和活动的分析，找出改进的机会，并采取相应的措施。

质量工程师考试练习题及答案第三章练习题及答案一、单选1、可以运用（）绘制因果图的步骤。

A．要因分析法B。

系统管理法C．过程控制法D。

逻辑推理法答案：D2、质量改进的基本过程是（）。

A．PDPC法B、过程方法C．PDCA循环D。

流程图法答案：C3、陡壁型直方图，表明（）。

A．分项过频数过多分布表时B。

心理因素的影响C．经过全数检查D。

工序异常答案：C4、锯齿型直方图，表明（）。

A．过程中某种要素缓慢劣化B．两种不同的平均值相差大的分布混在一起C．做频数分布表时，分组过多D．过程中存在自动反馈调整答案：C5、当下限（或上限）受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为（）。

A．锯齿型B。

偏峰型C。

陡壁型D。

双峰型答案：A6、因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的（）的图。

A．相关关系B。

质量问题C．因素D。

因果关系答案：C7、在质量管理领域，（）运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

A．石川馨B。

戴明C。

巴雷特D。

朱兰答案：D8、控制图最早是由（）提出来的。

A．朱兰B。

费根堡姆C。

洛伦兹D。

休哈特答案：D9、根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

A．P B。

DC。

CD。

A答案：C10、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。

A．因果图B。

头脑风暴法C。

检查表D。

亲和图答案：C二、多选1、在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为（），并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。

A．关键的多数B。

关键的少数C．次要的多数D。

次要的少数答案：B、C2、检查表可以有以下几种（）。

A．不合格项目B。

缺陷位置C．缺陷原因D。

工序分布答案：B、C、D3、分层法可以按（）进行分层。

A．操作者B。

现象C。

原料D．原因E。

机器F。

环境答案：A、C、E、F4、绘制因果图时要注意（）。

A．重要的因素不要遗漏B．不重要的因素也不要遗漏C．不重要的因素不要绘制D．不重要的因素也要绘制答案：A、C5、质量改进活动中，分析问题原因是一个（）的过程。

质量工程师资格考试真题(一)一、单选题a1：按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是( A ．资源管理B ．管理职责C ．测量、分析和进D ．产品的实现a2、质量是一组( )满足要求的程度A ．特性B ．内在特性和外在特性C ．固有特性D ．赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是( A ．价格B ．保修期C ．噪音D ．礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和( )A ．系统理论B ．统计科学C ．激励理论D ．控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有( A ．可靠性B ．把握性C ．挑战性D ．鼓动性a6：顾客满意的监视是对( )的一种测量手段A ．产品质量B ．服务质量C ．过程质量D ．质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是( )A ．建立集体目标B ．编成训练班次讲授所需的技术和知误解C ．把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D ．在实施培训计划后发布成绩a8、顾客满意意味着( )A ．达到了标准要求B ．顾客期望得到满足C ．顾客的感觉高于期望D ．没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入( )A ．预防成本)))B．鉴定成本C．内部故障成本D．外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到( )A．专业能力要求B．相关要求C．外理好公共关系数D．外理好顾客关系)为主体a11：企业标准体系的构成，以(A．产品标准B．技术标准C．工作标准D．管理标准)成本的范畴a12：质量成本属于(A．生产B．销售C．管理D．机会a13：对消费品而言,投诉率是( )的最直接的测量目标A．产品质量B．顾客满意度C．价格D．市场份额a14：《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的( ) A．基本准则B．法规C．法律D．强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军:是根据科学、技术和( ) 特定的文件A．法律法规B．重复性事物C．经验成果D．通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按( )标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A ．ISO9000B ．ISO9001C ．ISO9004D ．ISO19011a17:按IOSO9001:2000 标准建立质量管理体系，鼓励组织采用( )A．管理的系统方法B．过程方法C．基于事实的决策方法D．全员参预a18：对产品进行标识的目的是( )A．识别产品B．便于对现状控制C．防止产品混淆或者误用D．确保惟一性a19：下列( )属于第三方审核A．顾客进行的审核B．总公司对其下属公司组织的审核C．认证机构进行的审核D．对协作厂进行的审核a20:内部质量体系审核主要的主要目的是确定( )的符合性、有效性A．产品和服务质量B．质量管理体系C．产品要求D．顾客要求a21：纠正措施是指( )所采取的措施A．对不合格原因B．对不合格品C．防止不合格可能发生D．返工返修a22：为了( )，应遵循八项质量管理原则A．实现质量目标B．实施质量管理C．满足顾客的需求D．建立并保持质量管理体系a23:a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于( )特性A．物理的B．人体工效的C．功能的D．感官的a24、当组织的产品有新的或者改变了顾客,组织应采取的活动是( ) A．质量策划B．质量管理C．质量控制D．质量保证a25：管理评审应评价( A．体系的运行B．服务质量C．过程质量D．质量管理体系业绩a26：质量改进是消除( A．偶发性B．系统性))的问题C．持续性质D．复杂性a27:自我评定是一种( )子方式。

质量工程师考试试题一、单选题1. 下列哪种质量管理工具适合用于统计过程控制？A. 散点图B. 鱼骨图C. 控制图D. 5W1H分析2. 在质量管理中，“PDCA”是指？A. 计划、执行、检查、控制B. 产品、设计、咨询、审查C. 计划、要求、持续改进、审核D. 产品、动态变化、沟通、分析3. 下列哪种方法不是统计质量控制中常用的方法？A. 帕累托图B. 散点图C. 计量等分法D. ABC分析4. DMAIC是一种质量改进方法，其中的“A”代表？A. 分析B. 行动C. 测量D. 评估5. 质量保证和质量控制的区别在于？A. 从根本上解决问题B. 预防性的C. 纠正性的D. 检查过程中遇到的问题二、多选题1. 进行质量管理APQP（Advance Product Quality Planning）时，可以用哪些工具来收集顾客需求？（多选）A. 问卷调查B. 焦点小组讨论C. 潜在客户访谈D. 产品竞品分析2. 在进行质量问题根本原因分析时，需要使用哪些七大质量工具？（多选）A. 层次程序分析法B. 海明因图C. 管制图D. 帕累托图三、判断题1. 质量保证是一种持续改进的过程。

（）2. 控制图是一种常用于显示过程是否处于统计控制状态的图表。

（）3. 客户投诉是帮助企业了解产品质量问题的重要途径。

（）四、问答题1. 请简要说明质量管理体系中的ISO9001标准有哪些主要内容？（答案不少于100字）2. 什么是FMEA（故障模式与影响分析）？如何应用于质量管理中？（答案不少于150字）五、论述题请结合自身工作经验或学习情况，谈谈您对质量工程师职责和能力要求的理解，如何提升自身在质量管理工作中的能力和水平？（答案不少于300字）以上是本次质量工程师考试试题，希望您认真作答，加油！。