信息系统分析与设计知识点

全国计算机等级考试三级信息系统知识点关键信息项1、考试大纲信息系统概述信息系统开发基础信息系统管理信息系统安全技术数据库技术网络技术2、考试形式笔试机试3、考试时间每年 X 月、X 月4、合格标准总分不低于 XX 分各部分得分不低于 XX 分11 信息系统概述111 信息系统的概念信息的定义和属性系统的概念和特性信息系统的定义和功能112 信息系统的类型作业信息系统管理信息系统决策支持系统专家系统办公自动化系统113 信息系统的发展电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统企业资源规划系统客户关系管理系统供应链管理系统电子商务系统12 信息系统开发基础121 信息系统开发方法结构化方法原型法面向对象方法敏捷开发方法122 信息系统开发过程可行性研究与计划需求分析概要设计详细设计编码与测试运行与维护123 信息系统设计系统架构设计数据库设计输入输出设计模块设计124 信息系统测试测试的目的和类型测试用例设计测试的执行和评估13 信息系统管理131 信息系统项目管理项目的定义和特点项目管理的知识体系项目的生命周期项目计划与控制132 信息系统运维管理运维管理的目标和内容运维管理的流程运维管理的工具和技术133 信息系统资源管理人力资源管理硬件资源管理软件资源管理数据资源管理14 信息系统安全技术141 信息安全概述信息安全的概念和目标信息安全的威胁和风险142 加密技术对称加密算法非对称加密算法数字签名143 认证技术身份认证消息认证144 访问控制技术访问控制模型访问控制策略145 网络安全技术防火墙技术入侵检测技术虚拟专用网络技术15 数据库技术151 数据库系统概述数据库的基本概念数据模型数据库系统的结构152 关系数据库关系模型的基本概念关系代数关系数据库的规范化153 数据库设计需求分析概念结构设计逻辑结构设计物理结构设计154 数据库管理系统数据库管理系统的功能常见的数据库管理系统16 网络技术161 网络体系结构OSI 参考模型TCP/IP 模型162 网络互联技术局域网技术广域网技术网络互联设备163 Internet 技术IP 地址和子网掩码域名系统万维网技术电子邮件技术文件传输技术以上内容涵盖了全国计算机等级考试三级信息系统的主要知识点，考生应根据这些知识点进行系统的学习和准备，以提高通过考试的几率。

（完整版）信息系统项⽬管理师必背知识点信息系统⽣命周期：4⼤——⽴项、开发、运维、消亡5⼩——系统规划（初步调查、可⾏性研究）系统分析（详细调查、逻辑设计）系统设计（总体/概要设计、详细设计）系统实施（编程调试、系统转换）系统运维（系统维护、系统评价）OSI协议：应表会传⽹链物安全保护能⼒等级：⽤系安结访（个⼈-企业-地⽅-国家-国防）⽹页防篡改：⼗千出驴（时间轮询、核⼼内嵌、事件触发、⽂件过滤驱动）⼯程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）⼀协调（沟通）软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项⽬管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表⽰法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）CMMI连续式表⽰法0-3级：完形管定（不完整、已执⾏、已管理、已定义）质量特性：533244、功能靠⽤⼩护翼（功能性、可靠性、可⽤性、效率、可维护性、可移植性）质量⼦特性：是准⽤⼀安（适⽤性、准确性、互⽤性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）学姐操（易学性、可理解性、可操作性）⽯源（时间特性、资源特性）试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）应装⼀替（适应性、易安装性、⼀致性、可替换性）1直交4个⼥朋友10分雷⼈（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）⼀、项⽬整体管理1. 项⽬章程的内容：项⽬⽬的或批准⽬的的原因可测量的项⽬⽬标和相关成功标准项⽬总体要求概括的项⽬描述项⽬主要风险总体⾥程碑进度计划总体预算项⽬审批要求（⽤什么标准评价项⽬成功，由谁对项⽬成功下结论，由谁来签署项⽬结束）委派的项⽬经理及其职责和职权发起⼈或其他批准项⽬章程的⼈员的姓名与职权。

2. 项⽬管理计划的内容：项⽬管理团队选择的各个项⽬管理过程每⼀选定过程的实施⽔平对实施这些过程时使⽤的⼯具和技术所做的说明在管理具体项⽬中使⽤选定过程的⽅式和⽅法，包括过程之间的依赖关系和相互作⽤，以及重要的依据和成果为了实现项⽬⽬标所执⾏⼯作的⽅式、⽅法监控变更的⽅式、⽅法实施配置管理的⽅式、⽅法使⽤实施效果测量基准并使之保持完整的⽅式、⽅法项⽬⼲系⼈之间的沟通需要和技术选定的项⽬⽣命周期和多个阶段项⽬的项⽬阶段⾼层管理⼈员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。

信息系统分析与设计知识点一、需求分析1.学习系统需求分析的第一步是了解用户的需求，这包括学习系统用户的背景、目标、需求、期望和问题。

通过能力分析和任务分析，可以确定用户的需求和困难点。

2．功能需求功能需求是指系统应该具有的功能和特点，包括对用户的需求进行概括和在系统设计阶段实施。

可采用的方法包括需求收集、需求分层和需求筛选。

3．非功能需求非功能需求是指系统的性能、可靠性、可用性、安全性和可维护性等特点，用户希望系统具有这些特点。

4．验证技术和技术求证管理验证需求的正确性和完整性是确保系统满足用户需求的关键环节。

技术验证包括元数据编制、系统功能建模、正交实验设计等。

二、系统设计1．总体设计总体设计是指根据用户的需求和期望，综合考虑系统的功能、性能、安全性和可维护性等因素，确定系统的总体结构。

2．详细设计详细设计是对系统的总体设计进行详细设计，包括系统的输入、输出、处理和存储等方面的详细设计。

3．界面设计界面设计是指设计人员如何从用户角度设计系统的界面，以使用户能够方便地使用系统。

4．数据库设计数据库设计是指设计人员如何设计和组织系统中的数据库，以便于数据的存储和检索。

5．系统安全性设计系统安全性设计是确保系统在使用过程中能够保护用户的信息和资源的重要方面。

三、系统实施1．编码编码是根据详细设计将所需软件系统的功能实现的过程。

2．测试测试是指对软件系统进行验证和验证，以确保系统满足用户需求。

3．部署部署是将软件系统在计算机环境中安装和配置，以便用户可以使用系统。

4．系统文档系统文档是指对系统进行记录和介绍的文档，包括系统的需求、设计、实施和维护等方面的文档。

四、系统维护1．故障排除故障排除是指在系统使用中，根据用户报告的问题，找到并解决系统中出现的故障。

2．更改请求管理更改请求管理是指管理对已开发软件系统进行更改的请求的过程。

3．系统更新系统更新是将软件系统的新版本应用于现有系统的过程。

4．性能监视和优化性能监视和优化是通过对系统进行监控和分析，以发现系统中的性能问题并采取相应的措施加以解决。

大学信息技术知识点大全（以下为回答内容）大学信息技术知识点大全信息技术（Information Technology，简称IT）是指利用计算机和通信设备以及软件、硬件等资源，进行信息的采集、传输、存储、处理和应用的一系列技术与方法。

随着信息技术的迅速发展和普及，作为大学生，了解和掌握一些信息技术的基本知识是非常重要的。

本文将为你介绍一些大学信息技术的知识点，以便你更好地应对当今数字化时代的挑战。

一、计算机硬件与软件1.计算机组成与原理- 主机和外设的关系与作用- 计算机的工作原理与体系结构- 计算机的存储器和输入输出设备2.操作系统与应用软件- 常见的操作系统类型与功能- 操作系统的安装和配置- 常见办公软件的使用与操作技巧- 图像处理软件与音视频编辑软件的应用3.计算机网络与通信- 网络的分类与拓扑结构- TCP/IP协议的工作原理- 常见网络设备的功能与使用- 网络安全与数据传输的保护方法二、网页设计与开发1.HTML与CSS- HTML的结构与标签- CSS的样式与选择器- 常见HTML和CSS的实践应用2.JavaScript与前端框架- JavaScript的基本语法和逻辑- 常见的前端框架如React和Vue的使用- 前端开发中的常见问题及解决方法3.响应式网页设计- 媒体查询与弹性布局- 移动端适配与优化- 图片、字体等资源的处理与加载三、数据库与数据处理1.数据库基础- 数据库的概念与分类- SQL语言的基本语法和操作- 常见关系型数据库如MySQL和Oracle的使用2.数据处理与分析- 数据清洗与预处理- 数据挖掘与机器学习的基本原理- 数据可视化与报表制作3.大数据与云计算- 大数据的概念与技术- 云计算平台和服务的应用- 大数据时代的数据安全与隐私保护四、信息系统与安全1.信息系统分析与设计- 系统分析与需求获取- 系统建模与设计方法- 软件开发生命周期和模型2.信息系统管理与运维- 系统部署与配置管理- 系统性能监控与优化- 系统故障处理与备份恢复3.网络安全与信息保护- 常见网络攻击与防御方法- 防火墙与入侵检测系统- 信息安全管理与合规性要求五、人工智能与新兴技术1.人工智能基础- 机器学习与深度学习的基本原理- 自然语言处理与图像识别- 人工智能在各领域的应用2.物联网与智能硬件- 物联网的概念与技术- 物联网与云计算的结合- 智能硬件的开发与应用3.区块链与加密货币- 区块链的原理与共识机制- 智能合约与去中心化应用- 未来加密货币的发展趋势以上所列知识点只是大学信息技术的冰山一角，随着科技的进一步发展，信息技术的领域也将不断拓展。

1.信息的含义：“信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的消息、情报、指令、数据和信号中所包含的一切可传递和交换的内容”。

信息是客观存在的事物的表象，反映了事物的属性，它消除了不确定量而对决策有重要意义，人们为了获取信息，势必要进行信息的传递和交换。

2.按不同角度的信息分类：1)按照其地位：战略信息、策略信息和作业信息。

2)按照其应用领域：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息。

3)按照加工顺序：一次信息、二次信息和三次信息等。

4)按照存在形式：数字信息、图像信息、音频信息和视频信息等。

3.信息的特征：事实性、层次性(①信息的来源②信息的寿命③信息的使用频率④信息的精度⑤信息的加工方法⑥信息的安全)、时效性、共享性、转换性、价值性、扩散性4.信息技术：是管理和处理信息所采用的各种技术的总称，具体说信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、传输、存储、加工和利用的技术，贯穿于信息从产生到消亡的整个生命周期之中。

5.系统的特征：整体性、层次性、相关性、目的性、环境适应性6.信息系统：是一个系统，具有系统的一般性特征，但它又是一个以信息服务为主要目标，以实现业务处理、管理控制、决策分析为主要功能的计算机应用系统，所以它有非常强的个性特征，体现在技术性和社会性两大方面。

7.信息系统的特点（技术性和社会性两方面）1）信息系统的技术特性：①数据量大；②提供数据采集、传输、存储和管理等基本功能；③提供信息检索、数据的统计和分析功能2）信息系统的社会特性：①信息是重要资源；②群体性；③与环境密切相关性；④推动流程的变革9.信息系统层次：①支撑环境；②接口层；③事务处理层；④管理控制层；⑤决策支持层10.信息系统发展阶段：1）数据处理系统DPS 2）管理信息系统MIS3）决策支持系统DSS 4）企业资源计划ERP 5)主管信息系统EIS 6)专家系统ES 7)战略信息系统11.信息系统工程：概念：利用系统工程的原理、方法来指导信息系统建设与管理的一门工程技术学科特点：1）整体性——研究方法2）综合性——技术应用3）科学性——管理上研究方法：1）技术方法：计算机科学、管理科学和运筹学。

第一章，系统1，系统是由相互联系和相互制约的若干部分结合成的，具有特定功能的有机整体2，系统的特性：整体性，层次性，目的性，稳定性，突变性，自组织性，相似性第二章，管理系统1，人类活动的三大基本特点：目的性，依存性，知识性2，管理的基本职能：计划职能，组织职能，领导职能，控制职能，激励职能3，企业管理五大基本功能：生产，销售，研究发展，财务，人事第三章，信息与信息系统1，信息定义：信息是经过加工后的数据2，信息的性质：事实性，扩散性，传输性，共享性，增值性，不完全性，等级性，滞后性3，信息是管理的基础表现在：1）信息是制定计划的基本依据2）信息是组织实施的保证3）信息是调节控制的指示器4）信息是激励职工的依据5）信息是领导指挥的基础6）信息是决策的关键因素4，策略过程：情报阶段，设计阶段，决策阶段5，结构化决策与非结构化决策的区别：1）结构化决策是建立在清楚地逻辑基础上，依照习惯或者标准作业规划完成的决策2）非结构化决策是没有明觉得决策规划，依照决策者的经验，直觉，学识做出的决策6，信息系统的定义：输入数据，通过疾厄宫处理，产生信息的系统7，信息系统的基本功能：数据采集和输入，信息的传输，信息的储存，信息的加工，信息的维护，信息的使用第四章，信息系统建设概论1，信息系统建设的复杂性：1）技术手段复杂2）内容复杂，目标多样3）投资密度大，效益难以计算4）环境复杂多变2，信息系统的生命周期：系统的规划阶段，信息的分析阶段，信息的设计阶段，信息的实施阶段，信息的运行和维护阶段3，企业过程：为实现某个预定，产出的逻辑相关的一系列任务4，企业过程特征：1）每个企业过程都有输入和产出2）企业过程可能跨越组织边界3）企业过程有层次性5，商务规则：数据的完整性约束：属性的类型和数值，实体完整性，参照完整性6，早期开发不足：目标含糊，通信误解，步骤混乱，缺乏管理控制7，信息系统开发方法：结构化方法，面向对象方法，原型法8，建立信息系统的基本条件：1）领导重视，业务人员积极性高2）有一定的科学管理基础。

信息系统管理工程师知识点1. 知识点概述信息系统管理工程师是负责规划、设计、建设和运维企业信息系统的专业人员，拥有深厚的技术能力和管理理论知识。

他们在企业中起到关键的作用，能够驱动和促进企业的数字化转型。

本文将介绍信息系统管理工程师需要了解的关键知识点。

2. 信息系统规划与设计2.1 企业信息化战略规划企业信息化战略规划是指制定和实施信息化发展战略的过程。

信息系统管理工程师需要了解企业的业务模式和发展战略，结合业务需求和现有技术，规划和设计适合企业的信息系统架构。

2.2 数据库设计与管理数据库是信息系统的核心组成部分，管理工程师需要掌握数据库设计的方法和技巧，熟悉数据库的管理和维护，确保数据的安全性和高效性。

2.3 网络架构与安全信息系统往往由多个网络组成，管理工程师需要了解网络架构的原理和实践方法，设计和维护稳定的网络环境。

此外，网络安全也是至关重要的，管理工程师应掌握网络安全的知识和技术，保障企业信息的机密性和完整性。

3. 项目管理3.1 项目管理理论项目管理理论是指为了实现项目目标而进行的规划、组织、指导和控制的一系列活动。

信息系统管理工程师需要掌握项目管理的基本理论和方法，能够有效地组织和管理项目团队，确保项目按时、按质完成。

3.2 风险管理信息系统管理工程师需要有较强的风险意识和应对风险的能力。

他们要能够识别和评估项目中的风险，并采取措施进行风险防范和控制。

3.3 质量管理质量管理是指组织和管理活动以提高产品和服务质量的过程。

信息系统管理工程师需要了解质量管理的理论和方法，能够制定和实施质量管理计划，确保信息系统的质量达到要求。

4. IT服务管理4.1 ITIL框架信息系统管理工程师需要了解ITIL（IT Infrastructure Library）框架，该框架包含了一系列最佳实践，旨在帮助企业提供高质量的IT服务和支持。

4.2 问题管理问题管理是指识别、记录、分析和解决IT服务中出现的各种问题的过程。

高项知识点口诀一、IT部分1、信息系统生命周期划分为几个阶段四阶段法：花开云散立项（规划），开发，运维，消亡五阶段法：划分设时运系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护2、信息系统开发方法：口诀：不愿对象；门清接福解析：需求不清---原型法；需求明确---结构化方法；符合人类思维、可复用----面向对象方法；接口、构件、系统之间共享----面向服务3、网络存储计算口诀：打哪傻存，犯傻、怕傻、不傻解析：DAS-达斯-直接附加存在；NAS-纳斯-网络附加存储；SAN-撒们-网络附加存储；FC SAN-光纤通道；IP SAN---IP存储；IB SAN-无限带宽存储。

4、OSI模型物联网传话适应通信设备：高官三鹿二乔5、网络设计口诀：主核汇控接用户解析：网络主干部分称为核心层；汇聚层核心层和接入层的分界面，完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址以及其他数据处理任务；接入层的目的是允许终端用户连接到网络。

6、数据库管理系统口诀：芒果分开存；红孩没关系。

解析：MongoDB是一个基于分布式文件存储的数据库；介于关系型数据库和非关系型数据库之间的产品。

常见关系型数据库管理系统：Oracle、MySql、SQLServer；常见非关系型数据库：Redis、HBASE。

7、数据仓库的特点口诀：祖籍易变解析：面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的8、需求分析的四个过程口诀：获粉定症解析：需求获取：产生《用户需求说明书》需求分析：建立概念模型需求定义：产生《需求规格说明书》需求验证：开发方和用户评审，承诺，需求文档合同化。

需求验证后形成需求基线。

9、UML静态图和动态图记忆法静态图记忆口诀：部队负包累成狗！解析：静态-部队(对)负（复）包累（类）成狗（构）(部署图，对象图，复合结构图，包图，类图，构建图)动态图记忆口诀：制定交通，顺桩活用（想象汽车考试倒桩）动态-制定交通，顺桩（状）活用（制品图，定时图，交互概观图，通信图，顺序图，状态图，活动图，用例图）10、软件架构风格口诀：数风流、调主子、需立库数据流风格：数据流风格包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。

《信息系统分析与设计》知识要点二．论述与分析1.根据你的理解，数据、信息与知识之间的有什么关系，它们在管理分别有什么作用？请举例说明。

数据是对对现实世界的对象进行记录的原始符号，包括数字、字符、文字、图形等等；（2）信息是经过加工后能对决策行为产生影响的数据，信息具有主观特性（不同职能部门、不同管理层次对于信息的需求是不同的）（3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。

知识是由信息形成的。

（4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。

结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。

三者之间的关系：数据、信息、知识三者都是对事实的描述，被统一到了对事实的认识过程中。

首先，由于人们认识能力的有限性或者所采用的工具的低级性，导致了数据只是对事实的初步认识，甚至存在错误；然后，借助人的思维或者信息技术对上述数据进行处理，经过处理，人们进一步揭示了事实中事物之间的关系，形成信息；最后，在实践中，经过不断的处理和反复验证，事实中事物之间的关系被正确揭示，形成知识。

“啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。

通过分析购物篮中的商品集合,通过数据处理沃尔玛得到了一条重要的信息——“啤酒”与“尿布”经常会出现在同一个购物篮中。

针对这一情况，沃尔玛从客户心理因素的角度出发，对客户的消费行为进行了大量的观察，确定了“啤酒”与“尿布”之间确实存在关联关系。

此时，“啤酒”与“尿布”的关联关系已经变成了知识。

高纲1194江苏省高等教育自学考试大纲02134信息系统分析与设计南京理工大学编页脚内容1江苏省高等教育自学考试委员会办公室一、课程性质及其设置目的与要求（一）课程性质和特点《信息系统分析与设计》课程是江苏省高等教育自学考试信息管理与信息系统专业（本科段）的必修课，该课程是信息管理专业课程体系中的骨干课程之一。

21世纪是信息社会，每个人、每个社会组织对信息资源的开发利用能力已成为其竞争力的主要标志之一。

20世纪60年代发展起来的信息系统，在各个领域都有着广泛的应用，如计算机辅助设计系统、现代通信信息系统、管理决策系统、生产控制系统等等，它们作为信息社会最为重要的基础设施，是人们开发、利用信息资源以支持组织目标的战略手段，极大地促进了现代社会组织的变革、推进了社会信息化进程、提高了组织自身素质与竞争能力。

现代信息技术不断发展，但是信息技术这支利剑必须切实瞄准各行各业的业务需求这个目标，做到有的放矢，才能真正发挥作用。

《信息系统分析与设计》这门课程的任务就是利用信息技术这支利剑，结合具体的企业组织的实际情况，帮助学生弄清信息系统的规划、分析、设计和实施等阶段的目标、页脚内容2任务、要求和过程，掌握信息系统开发的各种方法，从而提高应考者信息系统开发的理论水平，锻炼他们进行信息系统开发的实践能力，为将来从事实际工作奠定坚实的基础。

《信息系统分析与设计》是一门实践性很强的应用型课程，是以讲解信息系统规划、分析、设计及实施各个阶段的任务、方法、过程为主要内容，引导应考者利用实验课时进行实践摸索，不断深入理解知识、灵活运用知识的一门课程。

其特点是：课程实践性较强，应考者通过系统而专门的学习，在树立清晰的系统意识的基础上，必须灵活掌握信息系统分析与设计的各种工具和方法，实际开发自己的信息系统。

通过本课程的学习，应考者不仅可以增强自学能力和独立研究能力，而且提高自身的实践开发能力，成为具备较强的研究能力、创新能力和驾驭现代化信息技术能力的复合型人才。

1. 简答题与分析题1.1 什么是信息系统？它的特征是什么？信息系统(Information System, IS)是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。

信息系统的特征有信息性(对信息进行加工处理)、综合性（既是社会系统又是技术系统）、集成性（信息系统是以集成的方式构成的，并存在着系统集成，平台集成和信息集成等多种集成形式）、多样性（可将信息系统划分为多种不同类型的信息系统）、演化性（信息系统跟随着环境和需求的变化而变化。

1.2 什么是信息系统中的业务处理？企业通过一定的业务过程来实现企业的目标与职能，业务处理指的是信息加工处理的过程；信息系统的业务处理分为联机事务处理和脱机事务处理；联机事务处理的特点：（1）信息处理和事务处理同时进行。

（2）及时进行事务处理。

脱机事务处理的特点：信息系统不直接参与实际的事务处理。

1.3 信息系统体系结构模式有哪些种类？1.可分为集中模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式、浏览器/服务器模式、应用服务器模式。

（1）集中模式：由一台中心机和多台客户终端构系统的基础设施架构，信息系统结构的所有资源都被集中放在中心机中。

（2）文件服务器模式：由工作站通过网络与文件服务器连接所形成的一中体系结构模式。

（3）客户机/服务器模式：逻辑上相互独立，并进行协同计算的两个逻辑实体。

（4）应用服务器模式：既是界面层，业务逻辑层，数据库层三层体系结构。

（5）浏览器/服务器模式：既是表示层，功能层，数据层三层体系结构。

1.4 聚集和与组合？聚集和表示多个部分以聚集的方式构成，它表示事物之间相对松散的组成关系。

组合表示整体与部分共存亡的紧密组成关系。

1.5 信息系统规划的目标和任务目标：通过对组织目标、战略、现状及其发展的分析，制定指导信息系统建设的规划。

任务：(1) 根据组织的发展目标和组织的发展战略，制定信息系统的目标和战略;(2)根据组织目标和信息系统的目标，确定信息系统的构成和结构;(3)根据信息系统规划的要求，制定项目实施和资源分配计划。

高纲1530江苏省高等教育自学考试大纲02134 信息系统设计与分析南京理工大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《信息系统分析与设计》课程是江苏省高等教育自学考试信息管理与信息系统专业的必修课，是为培养信息管理与信息系统专业学生了解和掌握管理信息系统的基本理论和方法而设置的一门重要的专业基础理论课。

进入大数据时代，信息系统和数据已成为现代社会的“命脉”。

本课程以管理学为背景，强调管理信息系统是一个社会—技术系统。

本课程把管理和技术相结合，科学和艺术相结合，深刻阐释管理信息系统的本质、性质和内容，既重视学生的知识和智商的培养，也重视学生的能力和情商的修养。

从基本概念、技术、应用、开发管理等角度培养学生的专业能力。

二、课程目标通过本课程的学习，使学生掌握并理解管理信息系统的内涵及其相关概念；掌握数据库系统的相关知识；掌握并理解不同信息系统的特点和设计思路；掌握信息系统开发和分析方法；能够运用所学的原理和方法对管理信息系统进行实施、评价和运行管理。

三、与相关课程的联系与区别本课程以《管理学》、《数据库原理》、《信息存储与检索》等课程为先修课，为后续进一步拓展信息系统理论和信息系统技术奠定基础。

四、课程的重点和难点本课程的重点包括管理信息系统定义、概念和结构、数据库设计和系统开发方法以及系统分析和设计方法等知识；次重点包括不同类型系统的特点、计算机系统的发展、管理基础知识。

本课程的难点主要是信息系统开发方法、系统分析、系统设计、系统实施、评价与运行管理。

Ⅱ考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。

四个能力层次是递升的关系，后者必须建立在前者的基础上。

各级能力层次的含义是：识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关信息系统的相关概念、定义、方法、技术、应用、理论等，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。

信息系统分析与设计
信息系统分析与设计是指对信息系统的需求进行分析和设计的过程。

在当今信息社会中，信息系统的作用越来越重要，而信息系统的设计质量
直接影响了企业的竞争力和发展速度。

因此，进行信息系统分析与设计具
有重要的意义。

首先，信息系统分析与设计需要对用户的需求进行分析。

这包括对用
户的需求进行调研和收集，了解用户对信息系统的功能和性能方面的需求。

通过和用户的沟通和交流，我们可以进一步明确用户的需求，并确定信息
系统应具备的功能和特性。

接下来，信息系统分析与设计需要进行系统分析。

系统分析是指对已
有的系统进行调研和评估，找出现有系统的问题和不足，并确定改进的方向。

这包括对系统的运行效率、稳定性、安全性等方面进行评估和分析，
为后续的设计和改进提供依据。

最后，信息系统分析与设计需要进行系统的实施和测试。

系统的实施
是指将设计好的系统代码和数据库部署到实际的运行环境中，并进行调试
和配置，确保系统能够正常运行。

系统的测试则是指对系统进行各种测试，包括功能测试、性能测试和安全性测试等，以确保系统的质量和稳定性。

总结来说，信息系统分析与设计是一个非常重要的环节，它直接影响
到信息系统的运行效果和用户的满意度。

通过对用户需求的分析和系统分析，可以设计出满足用户需求并且能够稳定运行的信息系统。

因此，对信
息系统分析与设计的重视对于企业的发展非常重要。

第一章信息系统的基本概念第一节系统1。

系统的定义及理解系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。

三个方面理解：1)系统由若干元素组成元素。

2）系统有一定的结构。

3)系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。

2.系统的思想1）突现“整体大于部分之和”2)等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式3.系统的分类1）按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。

底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。

2）按系统的起源分类自然系统和人工系统(人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统）3)按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统4）按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统）4。

系统的特性1)系统的整体性2)系统的目的性3)系统的稳定性4)系统的突变性5)系统的自由组织性6)系统的相似性第二节信息1。

信息的定义1）信息是经过加工后的数据，它对接收者有用,对决策或行为有现实或潜在的价值.2)信息与数据可看作原材料和成品的关系2.信息的基本属性1）事实性2)扩散性3）传输性4）共享性5)增值性6)不完全性7)等级性8)滞后性3。

人进行信息处理的特点1)人需要反馈2)人需要一些多余的信息3)人们需要信息的压缩4)人们需要的口味各异5）人需要非口语的信息输入4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明1）信息是制定计划的基本依据2)信息是组织实施的保证3）信息是调节控制的指示器4)信息是激励职工的依据5）信息是领导指挥的基础6)信息是决策的关键因素5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段1）情报阶段2)设计阶段3)抉择阶段6。

结构化决策的定义结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策.7.非结构化决定的定义非结构决定是没有明确决策规则的决策。

系统分析与设计课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解系统分析与设计的概念、原则和方法，掌握基本的分析与设计工具。

2. 学生能够掌握系统需求分析的基本步骤，学会运用结构化分析方法，绘制ER图和数据流图。

3. 学生能够了解系统设计的基本原理，掌握模块化设计、面向对象设计等设计方法。

技能目标：1. 学生能够运用所学知识，独立完成一个小型信息系统的需求分析和设计。

2. 学生能够通过小组合作，进行有效的沟通与协作，共同完成系统分析与设计任务。

3. 学生能够运用相关软件工具，如Visio等，绘制系统分析与设计的图形化文档。

情感态度价值观目标：1. 学生培养对系统分析与设计工作的兴趣，提高对信息系统开发的责任感和使命感。

2. 学生在小组合作中，学会尊重他人意见，培养团队协作精神和沟通能力。

3. 学生能够认识到系统分析与设计在现实生活中的应用价值，增强理论联系实际的能力。

课程性质：本课程为信息技术类课程，旨在帮助学生掌握系统分析与设计的基本理论和方法，培养学生的实际操作能力。

学生特点：高中年级学生，具备一定的信息技术基础，对信息系统开发有一定了解，但系统分析与设计能力有待提高。

教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，提高学生的动手能力和团队协作能力。

通过本课程的学习，使学生能够达到上述课程目标，为未来从事信息系统开发和管理打下坚实基础。

二、教学内容1. 系统分析与设计基本概念：介绍系统、分析与设计的基本定义，理解信息系统开发过程中的角色与职责。

- 教材章节：第一章 系统分析与设计概述2. 需求分析：讲解需求分析的意义、方法，学习如何进行数据收集和分析，绘制ER图和数据流图。

- 教材章节：第二章 需求分析3. 结构化分析方法：学习结构化分析方法，包括数据流图（DFD）、实体关系图（ERD）等。

- 教材章节：第三章 结构化分析方法4. 系统设计：介绍系统设计的基本原理，学习模块化设计、面向对象设计等设计方法。

信息系统管理工程师知识点整理分析以下是信息系统管理工程师需要掌握的主要知识点：
1.信息系统基础知识：了解计算机网络、操作系统、数据库管理系统等基础知识，熟悉信息系统的各种组成部分。

2.信息系统规划与设计：具备信息系统规划与设计的知识和方法，能够根据企业的需求和战略，设计出适合的信息系统解决方案。

3.信息系统开发与集成：了解不同的开发方法论和工具，能够进行软件开发和系统集成，将各个组件有机地结合起来。

4.数据库管理：熟悉数据库系统的设计、优化和管理，能够进行数据库的维护和备份，确保数据库的安全性和高可用性。

5.网络管理与安全：具备网络管理和安全的知识和技能，能够搭建和管理企业内部的网络架构，并采取措施保护网络安全。

6.项目管理：掌握项目管理的方法和工具，能够有效地组织团队、分配资源、制定计划，确保项目按时、按质量完成。

7.系统运维与故障处理：了解信息系统的运维流程和方法，能够监控系统的运行状态，及时发现和解决故障。

8.数据分析与决策支持：具备数据分析的技能，能够从海量数据中提取有用的信息，为企业的决策提供支持。

9.法律法规和行业标准：了解与信息系统管理相关的法律法规和行业标准，确保信息系统的合规性和安全性。

10.学习和创新能力：信息技术发展日新月异，信息系统管理工程师需要不断学习新知识，保持对新技术的敏感性，并能够创新应用于实际工作中。

1计算机组成1.1计算机组成与分类1.1.1计算机的组成6部件：控制器，是分析和执行指令的部件运算器，用于逻辑运算也叫算术逻辑单元ALU内存储器,用于存储运算中间结果外存储器输入输出设备（控制器与运算器在一起叫做中央处理器CPU）1.1.2计算机的分类Flynn分类法1.单指令流单数据流（SISD）2.单指令流多数据流（SIMD）3.多指令流单数据流（MISD）4.多指令流多数据流（MIMD），SMP对称处理与MPP海量并行处理结构均属于MIMD 其他分类方法：冯氏分类法，Handler分类法，Kuck分类法1.2多级存储器体系存储器种类：顺序存取，按顺序进行存取操作，磁带存储器直接存取，根据唯一地址标识直接找到存储块进行操作，磁盘存储器随机存取，通过地址随机存取，主存储器（内存）采用该方式相联存取，通过内容随机存取，Cache缓存采用该方式1.2.1主存储器（内存）1.RAM随机存取存储器，可写可读断电不保存数据，RAM又分为DRAM(动态RAM，随时间推移而消失)和SRAM（静态RAM，断电前一直保存），容量小价格高2.ROM只读存储器，一般用于BIOS的存储3.PROM可编程ROM，只能写入一次4.EPROM可擦除的PROM，需要紫外线照射15-20分钟可擦除5.E2PROM电科擦除EPROM6.闪速存储区，闪存如U盘7.CAM相联存储器，基于内存进行访问，如cache1.2.2辅助存储器（外存磁盘如硬盘）1.磁带存储器软盘2.磁盘存储器就是分区的圆柱体同心圆，每个面上有磁道与扇区，有多个盘面组成的柱性磁盘组磁盘总容量=盘面数*每面磁道数*每道扇区数*每个扇区字节数磁盘的数据传输速率=磁道上字节数/每转1圈时间3.RAID存储，磁盘冗余阵列，分为8个级别分别为:RAID0,无冗余无校验RAID1，磁盘镜像阵列RAID2，采用纠错海明码的磁盘阵列RAID（3.4），采用独立校验盘，进行奇偶校验码的磁盘阵列RAID5，分布式奇偶校验码的磁盘阵列RAID6，独立数据硬盘，与双独立分布式校验方案RAID7，高异步I/O，高速传输阵列RAID10，综合多个RAID等级组成，目前该等级被广泛使用4.光盘存储器，CD.CD-ROM制度压缩盘,DVD数字视频光盘等1.2.3Cache缓存1.Cache原理CPU需要的数据先从缓存中找，如果有则直接调用（访问命中），如果没找到再到内存中读取，读取完再送回CPU与Cache中系统平均周期=缓存周期*缓存命中率+内存周期*（1-缓存命中率）//由于缓存中未命中的概率就是在内存中取值的概率多少位就是2的几次幂，例如32位系统可以支持2的32次幂长度的数据也就是4G内存，64位操作系统可支持更高内存1Byte=8bits1汉子=2B（字节）=16b1024B=1KB1024KB=1MB1024MB=1GB1024GB=1TB1024TB=1PB2.映射机制存储容量与存储地址的关系：容量的大小转换为2的n次幂，则地址就用n位表示如128*4096B=2的19次幂，就是需要19位的内存地址直接映射：Cache将主存中的信息地址映射到Cache中，主存与Cache分成容量相同的块，然后将一个主存的块映射到Cache的特定位置上（特定位置是指，将主存地址拆分后四位为Cache块内地址，中间10位是Cache块号）全相联映射：主存的页对应Cache的页，淘汰可替换组相联映射：块大小相同，组数相同3.淘汰算法先进先出FIFL最近最少使用淘汰法LRU4.写操作写直达，写入Cache时同时写入内存写回，写入Cache时先不写入内存，等在缓存中失效时再写入内存标记法，标记在Cache中修改的信息，读取的时候通过标识位判断1.3输入输出接口1.3.1输入输出方式1.程序控制方式，通过指令控制I/O，但是程序需要时刻查询I/O设备的状态，是否完成2.程序中断方式，CPU不必去监控I/O设备完成情况，I/O设备完成数据传输后发出中断信号通知CPU，CPU在去处理3.DMA工作方式，DMAC(DMA控制器)，CPU与DMAC共享总线，DMA时CPU暂时放弃系统总线控制交给DMAC控制4.通道方式，采用通道程序5.输入输出处理机，专用处理机，用于大型高效计算机1.3.2总线和接口总线的定义：是一组进行互连和传输信息（指令、数据、地址）的信号线，是计算机内部各个部件链接的桥梁1.总线分类按位置分：CPU内部的总线叫内部总线，CPU与内存的总线叫外部总线按总线功能分：地址总线（传地址）、数据总线（传数据）、控制总线（传控制信号）按总线在系统中的位置分：机内总线（IDE链接硬盘的、SCSI小型计算机系统接口）、机外总线（USB可用于链接外部设备）按用途分：局部总线、系统总线、通信总线2.总线的标准:IEEE3.接口分类：串行接口（一次传1位信息）、并行接口（一次传送多位信息）4.常见接口：ESDI（加强型小型设备接口）IDE（磁盘接口）SCSI（大容量存储设备、光驱接口）PCMCIA（笔记本内存卡接口）IEEE-1394(数码相机、摄像机接口标准)USB串行总线式接口，USB1.0速度12Mbps,USB2.0速度480Mbps,USB3.0速度4.8Gbps1.4各种体系结构1.复杂指令系统计算机（CISC）：指令多、各个指令使用频率悬殊、长度不固定2.精简指令系统计算机（RISC）:指令少、寻址方式少、长度固定，采用Cache方案提高指令获取速度1.4.2流水线技术1.参数计算：1个任务分成n个子任务，每个子任务需要时间t，则完成这个任务需要nt时间，k个任务顺序执行需要knt时间k个任务使用流水线则需要:nt+（k-1)t=(n+k-1)t如果分解的子任务用时不同则t取用时最长的子任务时间:(t1+t2+tn)+(k-1)tmax用时=完成一个任务的时间+剩余任务数（k-1）*最长子任务时间吞吐率：单位时间内完成的任务数（秒s）1s=10的9次幂ns加速比：不适用流水线用时/流水线用时2.影响流水线运行的因素转移指令，流水线无法重叠执行破坏流水线机理共享资源访问冲突，子任务间存在资源冲突，会破坏流水线响应中断，执行一半中断3.非线性流水线并行流水线：公式与流水线一样就是任务数/并行流水线的数量，因为同时执行因此相当于执行如：3条并行流水线同时执行，假设每条流水线任务数相同，则只用执行1/3的任务的时间1.4.3并行处理1.超级标量处理机2.超级流水线处理机3.超长指令字处理机4.向量处理机5.多处理机系统6.大规模并行处理机，MPP7.对称多处理机，SMP1.4.4互联网络2.操作系统2.1操作系统的类型与结构2.1.1操作系统类型1.批处理2.分时3.实时4.网络5.分布式操作系统基本功能：处理机管理/进程管理存储管理设备管理文件管理作业管理2.1.2操作系统结构1.无序结构，模块化，模块间通过接口调用2.层次结构，分多层，层次见单向依赖3.面向对象，基于面向对象思想4.对称多处理，多处理机共享内存5.微内核，微内核就是抽象层，将操作系统的功能抽象出来基础功能，一般用于嵌入式操作系统cpu-寄存器-一级缓存-二级缓存/三级缓存-内存-二级存储（外存，外部存储如硬盘）2.2处理器管理2.2.1进程状态进程是动态概念，程序是静态概念，进程是程序的动态运行，需要各种资源如CPU,内存等进程由程序、数据、进程控制块（PCB）组成1.三态模型运行，得到资源并进行计算就绪，得到资源，等待执行等待，等待资源或人工干预2.五态模型静止就绪，就绪队列中已有就绪任务，多余的就绪任务短期不能调用，放到二级存储中静止阻塞，阻塞队列中已有阻塞任务，多余的短期不能调用，放到二级存储中活跃就绪，内存中没有活跃就绪状态的任务时，到静止就绪中获取活跃阻塞，内存中没有活跃阻塞状态的任务时，到静止阻塞中获取运行，得到时间片，满足资源要求，在CPU中处理状态切换的目的是协调系统资源，由于系统资源有限因此需要通过优先级或条件进行协调资源，使系统正常运行挂起状态的进程一般被转换到二级存储中（外存），减少内存损耗静止阻塞-活跃阻塞：系统腾出资源空间并且优先级高的先被激活挂起的进程不参与调度必须被激活后才能调入内存中等待执行挂起的进程只能由操作系统或父进程激活2.2.2信号量与PV操作P(S) S-1 S<0 挂起V(S) S+1 S<=0 触发P(S)操作1.互斥S=1 PV成对出现2.同步S=0 PV多个进程中分别出现3.生产消费空闲区的空闲数量S1=N已填充空闲区数量S2=0互斥S3=1图2-3存货的要先判断仓库中有没有空位如果仓库有空位就执行P(S1)空位减少一个如果没有空位则S1<0存货的挂起等待存完货后要通知取货的库中已经有一个货物了提货的要先判断仓库里有没有货如果没有货则挂起等待如果有货则先P(S2)将货物提取一个货物提取后执行V(S1)通知存货的已经有一个空位图2-4不能同时放也不能同时读取因此要用互斥2.2.3死锁问题1.死锁发生的必要条件互斥条件保持与等待条件不可抢占条件循环等待条件2.银行家算法表2-2申请的总资源不能多于系统资源数可分期请求资源，请求总数不超过最大需求量可推迟分配等待资源申请后的剩余资源能不满足其他进程的总申请资源的需求，如果可以满足还要测试能满足完成条件的进程完成后释放的资源是否可以满足其他进程全部需求3.解决死锁的策略死锁预防：破坏死锁发生条件，如一次性申请全部资源死锁避免：采用银行家算法死锁检测：检测是否发生死锁，发生则使用死锁接触策略处理死锁解除：剥夺发生死锁的进程，强制回收2.2.4管程与线程管程就是将临界资源的调用封装起来，需要调用临界资源的进程需要进入管程操作，而管程一次只能进入一个进程进行操作达到进程互斥的目的线程：进程申请的资源可以被线程共享使用一个进程创建时默认创建一个线程也叫主线程，一个进程可以创建多个线程实现多项任务并行执行，多个线程共享进程资源。