第一天上班工作总结
- 格式:doc
- 大小:18.63 KB
- 文档页数:8
新员工试用期工作总结简短【共5篇】新员工试用期工作总结简短篇1一、学习我之前是没有做过客服工作的,作为一个新人,刚到公司的时候,主管就带领我们进行培训,实操,一周的学习之后,我们也走上了岗位,从开始的线上文字沟通工作做起,主管会给到我们一些和客户沟通的话术,这样我们回答起来,就不会显得完全不知道了,而且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事,这样可以更好的带我们和教我们。
一段时间的线上沟通之后,我们就开始尝试接听电话和拨打电话的工作了,在这期间我渐渐了解了我们公司的产品,熟悉了怎么和客户的沟通,还有怎么解决客户的问题,不懂的地方,我就向老同事或者主管去请教,所以在电话里沟通的时候,已经很熟悉了,就不会显得手足无措,完全不知道要和客户讲什么。
也能很好的帮他们解决一些问题。
二、工作我所作的工作主要是两个方面,一个是线上的和我们客户的沟通,帮他们解决一些问题,还有一个是接听电话解决他们的问题,并在后续没解决的情况下再电话联系跟进,直到彻底的解决。
刚开始的时候,我还需要看着话术,怎么回答,或者直接发话术,但是经过这段时间的工作,我已经脱离话术了,自己独立的来解决问题,像客户的一些比较简单的问题,我完全可以自己和他说清楚,而不再需要从话术里找一条合适的发给客户了,而一些技术上的难题,如果我知道的,也是尽量解决,实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。
在电话的沟通当中,我也可以完成每日主管给到的任务,跟进解决客户的问题。
三、不足虽然工作了一段时间了,但是我觉得我要学习的东西还是有很多的,对产品方面还需要继续熟悉,一些常见的产品我是已经熟悉了,但是偶尔客户遇到了一些比较冷门的产品问题,我还是不能很好的及时解决。
在和客户的沟通方面,还需要多听其他同事的录音,多学习他们沟通的优点,提升自己在沟通中的工作能力。
在工作之余,我也需要多去看一些沟通方面的书籍,更好的把握客户的心理,特别是一些情绪比较激动的客户,更是需要好好的去解决他们的问题,避免因我的沟通能力不行,导致出现投诉的情况。
每日工作总结怎么写模板十篇反省又可以让忙碌一年的人沉静下来,总结每天的工作经验,有利于增长才干,自我提升。
下面是小编给大家带来每日工作总结,更多每日工作总结可点击“每日总结”查看。
每日工作总结1今天是我到公司实习的第一天,很兴奋,也很紧张。
早上,我早早地来到了公司。
因为是第一天,所以不能迟到。
到了公司,看到很早就忙碌起来的职员,自己也感到干劲十足。
等到公司的主要成员都来了,我做了个简要的自我介绍,简单的介绍了一下自己,然后我被安排到了公司的人力资源部。
人力资源部办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离。
同事对我都很友好。
中午跟他们一起吃饭,聊了很多。
由于是第一天上班,并没有做什么工作,但是觉得过的很充实,接下来要好好努力了!每日工作总结2_月_日,怀着忐忑与不安,我走进了即将实习的公司。
按照公司安排,rose成为了我的直线经理(rose,一个30来岁的女性,有魄力,为人乐观,比较照顾下属),其部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作、样衣制作三大块。
和所有的实习经历一样,初期总是是略带陌生感的,新环境、新标准、新的交流方式,都在我面前一一形成待跨的横沟。
⒈新环境意味着人际交往关系的变化。
在学校,老师、同学是我交流的主要对象,而在这里,同事与老板则是主体。
面对繁忙的工作场面,怎样处理好与同事、老板的关系,是我有待解决的问题。
⒉新标准。
公司是利益导向的载体,唯有创造效益的存在方式才有其合理之处,暑期实习生不过是公司储备人才的一种方式,录用只是为了尽早灌输企业价值理念与运作方式,使其系统的学习以备公司未来发展之需。
在这样的看待下,我将自己定位于学习与摸索,在暑期阶段较好的配合公司学习,并主动寻求机会,以追求自身发展。
⒊新的交流方式。
英语是外企交流的公约数,只局限国语的标准与否,已跟不上公司的运作节奏,身处英语沟通的环境,犹如逆水行舟,不进则退。
所以,我的目标是:多沟通,多学习,不怕交际困难,只怕脸皮不厚。
新入职员工工作总结(10篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如演讲致辞、合同协议、条据文书、策划方案、总结报告、简历模板、心得体会、工作材料、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as speeches, contracts, agreements, documents, planning plans, summary reports, resume templates, experience, work materials, teaching materials, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!新入职员工工作总结(10篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
新人第一天工作总结2021新人第一天工作总结(精选7篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的2021新人第一天工作总结(精选7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
新人第一天工作总结1来公司将近一个月的时间了,很高兴能有机会在这样优越的条件下工作和学习。
短短一个月的时间,我学到了很多东西。
从刚来的第一天,亲手搭建环境,到成功运行系统,每一步都充满新奇,每一步都来之不易。
紧接着迎来了公司系统知识和人事方面的培训,不仅让我对公司的系统知识有了初步的认识,而且让我学会了改如何与人沟通交流。
在这一个月的时间内,最要感谢的就是热心的同事和领导,是他们帮助我解决了很多问题。
我的收获:首先要从做增删查改说起,通过增删查改的练习,加深了对一些基础知识的学习,而且我们新人彼此间讨论交流,也收获了很多知识。
当然真正接触的项目和我们做的增删查改太不一样了。
由于项目的复杂程度,虽然只接触到其中很小的一部分,但是已经让我受益匪浅。
比如:公司用的都是jquery,而我习惯了写javascript,所以刚开始接触的时候对jquery的语法很陌生,一个月下来虽然不怎么会写,但看起来舒服多了。
其次就是sql语句了,我从来没见过那么长的sql语句,我都不敢相信这是不是人写的,因此我对sql有了重新地认识,也学到了很多新的sql语句。
虽然目前的水平仅限于比葫芦画瓢,但老员工们解决问题的思路和方法,以及他们的工作态度,更值得我去学习。
不足之处:不足之处,三言两语是道不完的。
但鉴于目前的工作需要,我觉得不足之处如下:一:对系统了解不够深入,解决问题时有思路,没方法二:对sql语句掌握不到位,稍微长点的就有点晕三:jquery和ext方面动手能力较差四:以上类似问题,等等。
新人第一天工作总结2回顾过去一年,在局领导的关怀下,在科室领导的直接带领下,在同事们的悉心帮助和支持下,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。
第一天入职工作总结范文4篇现职步入职场的标志,暗示着你不在是小孩子了,入职第一天你的感受是什么?有什么值得反思的地方?下面的第一天工作总结范文一起参考!01去的早一些,争取在路旁尽可能把弯路,突发状况都遇到一遍,然后心中知道自己大概赶到公司上班避免出现不会迟到的最低标准及应对方案。
当然,对于向来生活习惯早很久也不晚的我来说,踏实这是一种习惯性的踏实立体感罢了,并木有什么用处嘿~;利用清早弯路的时间,熟悉公司邻近吃东西的地方,午休的一个小时就不能太过狼狈,也不致于每天吃外卖。
我觉得,这一点也很不错。
;我们是统一在一统合张大圆盒内坐下来,在等待HR的过程中,突然有了种群面的感觉。
没有群面时的紧张,我提议大家轮流简单自我介绍一下,每人几句,突然发现,哦,你就是那个和我聊得很欢的某某啊,气氛不久就变得很好了,好心情是会病毒感染的,入职这天也就比较愉快轻松了。
;以上是单纯的与工作无关的最少东西。
;接下来,按照公司目前的指导文件,配置好电脑,配合HR统计电话号开通账号,这些都很必要。
第一天做好这些,会省去很多不必要的麻烦,以及日后感觉自己是不是掉队了的尔后担心和不好的感觉,有助于提升信心。
;接下来,认真学长聆听后辈说的每一句话,一定要简述坦诚的说明自己的情况,不懂的就问。
多问一些你不理解的地方,多记一些导师不会一下子讲清的知识点回去自学,这几点,我认为是检验一个人对工作态度的一个形式方式。
;提问,会更有助于你主动积极的去了解自己的工作内容,以及第三种哪种方式去开展更适合,从哪里开始大幅提升自己最到位。
主动的理解好过被动的申请加入,解释自己要做什么高效会比只知道导师让自己做什么事更容易使自己高效率高质量的完成。
;最后,入职第一天,我了解了我今后工作的两个主要部分:搭建知识共享平台以及开辟混合存储融资方案;了解了RO性能,PCI-E这两个名词;理解了这两的内容具体部份意思以及会接触到的工具和实现语言;了解了这个职位未来的发展方向,以及朝向这个方向是否是自己若想靠近的那个目标,有哪些帮助。
试用期个人工作总结10篇试用期个人工作总结1本人于x月x号进厂,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团体中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团体中。
二、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级,同时提出自己的意见提供参考。
三、热心回答同事询问的问题。
我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体提高。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
试用期个人工作总结2三个月的实习转眼就要过去了。
于_年6月5日进入某某有限公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。
在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。
在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。
到货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。
主要从事工作如下:参与技术交流的项目:集团(项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;锅炉厂、公司(江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(某某)。
第一天上班工作总结第一天上班工作总结(精选5篇)一天时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家收集的第一天上班工作总结(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
第一天上班工作总结篇1常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。
凭借着自己的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了单位的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。
我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎,输入关键字来寻找潜在的客户。
在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。
至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。
开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。
你就会不断地收到形形色色的电子邮件。
在这些邮件中,有一部分是你期盼的询盘邮件。
询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率。
对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
对于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重点。
也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。
还有一般信息比较全面(例如,有单位名称、地址、电话、传真、联系人等)。
但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。
新员工第一天工作总结7篇新员工第一天工作总结(精选篇1)参与工作以来,在领导和同志们的帮忙下,我刻苦学习,努力工作,乐观为农夫服务,各方面都取得了肯定的进步,赢得了领导和同志们的一致好评。
总结如下:一是不断提高思想修养水平。
参与工作以来,我没有放松过思想修养的提高。
我通过阅读书籍、报纸和新闻,专心学习和理解了党的新思想和新精神。
我高标准严要求自己,团结集体,艰苦奋斗,实事求是地完成了上级交给的任务,政治思想修养不断提高。
二、努力提高专业技术理论水平。
依据实际工作际情况做到立足现状,着眼长远,通过书籍、网络等渠道,专心学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务学问及相关的法律法规,专业技术学问水平不断提高,先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平。
曾多次帮助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术,并乐观参与畜禽疾病的诊治,通过观察、请教和自己动手等方式,切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。
虽然通过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了肯定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为畜牧业发展做出更大贡献。
新员工第一天工作总结(精选篇2)时间如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
经过一年来的工作和学习,对客服工作也由生疏变成了熟悉。
许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,把握必需的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会消失失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
上班工作总结上班工作总结(通用5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,来为这一年的工作写一份工作总结吧。
但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的上班工作总结(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
上班工作总结1时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
今年由于个人原因只工作了4个月,没有给单位带来更多的收入,没有去上班,单位还每个月给我发工资,真的是愧对单位,等产假休完我一定认真工作,争取给单位带来更多的收入。
就此我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
以下是我20xx年的工作总结汇报:一、积极工作,按时完成任务在这一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、主要经验和收获1、在咨询公司四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)培养了我严谨认真、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感,咨询公司的工作作风也培养了我良好的服务精神与团队协作精神。
(五)经过这几年的虚心学习,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
试用期内对工作的总结(9篇)对于每个进入社会工作的人来说,从试用期转正是最重要的事情,因为通过试用期才能够成为正式的员工享受福利待遇,而公司也一般会要求在试用期结束的时候让员工对自己进行工作总结,这里有范文可以参考研究一下。
试用期内对工作的总结1我于20__年2月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下,我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:个人工作总结:从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解,个人素质也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误,对此我一定会积极做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己最大努力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结:1.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;2.工作与实际相符合,工作之前最大程度做好调查,分析工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,才能百战不殆;3.全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患;4.主动完成工作,对于领导安排的工作一定及时准确的去完成,对于领导没有安排的工作,要做到主动去发现工作,只有这样才能体现出自己的主观能动性,而不是成为一个执行命令的机器;总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!试用期内对工作的总结2时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。
第一天上班工作总结
在我们入职的第一天时,我们知道怎么样书写自己的入职吗?
以下是好的第一天上班工作总结,欢迎大家阅读参考!
常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。
凭借着自己的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了单位的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。
我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的
开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎,输入
关键字来寻找潜在的客户。
在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。
至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。
开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。
你就会不断地收
到形形色色的电子邮件。
在这些邮件中,有一部分是你期盼的询盘邮件。
询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率。
对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
对于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重点。
也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。
还有一般信息比较全面(例如,有单位名称、地址、电话、传真、联系人等)。
但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。
对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。
及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作。
20xx年x月x日
今天是我到这家单位上班的第一天。
我到这家单位是做运营总监的这样一个职业。
那么我先说说这家单位的情况,现在有两个C店和一个天猫旗舰店,做的是男包,单
位有一个客服主管,没有运营,没有推广,也没有美工(在招)有四个客服都是美女(这点还是不错的)。
在一个集中的箱包生产基地,这里有大量的箱包生产厂家和材料供应地。
中国属于非常大的一个箱包产业区。
现在平均每天是10单左右,而且不稳定,有时甚至没有。
而且压了不少的存货,属于老款库存。
店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了,款式基本都没有变化。
我检查了客服的聊天内容,客服的回复基本上是非常的不规范,没有专业性,比较随意这点要加以改进,淘宝客没有好好的'利用起来,佣金相对较低,丧失了一个极大的流量。
直通车也比较混乱,没有形成良性的发展,搜索自然流量较低,搜索流量也非常的少,类目属性也没有很好的加以利用,现在属于一个半死不活的状态。
有朋友问我到一家单位做运营第一天应该怎么做?我就在这里
回答一下大家的这个问题。
第一:首先进行了解单位的构造,人员的搭配。
了解团队每个人的情况以及性格等各项内容。
第二:了解单位店铺的现实情况,以及处于一个什么样的状态。
比如每天的订单量,流量,转化率,投入产出比。
第三:了解单位的产品供应链,要了解单位的产品是属于批发
进货,或者加工厂进行产品的价格,或者代销还是自有工厂在生产产品。
第四:与团队的各部门已经所有人员有一个沟通,了解一下工
作以下的私人情况等,以及对工作的态度和看法。
现在我们回到正题,首先我想这家单位首要解决的问题是,人
员配置的问题,现在缺一个美工,所有店铺的装修和首页都非常的混乱,没有一个统一的风格。
急需要进行改进。
所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们工作,配合我们进行下一步的推广和活动。
接下来是产品的定位,之前单位的定位是中低端。
但是做男包
中低端是一个恶性循环,迟早要做死的,至于为什么会死,我想如果你连这个问题都想不明白的话,你就不用看下去了,因为你根本不适合做一个运营何况是运营总监。
所以接下来是重新做产品定位。
定位到中高端产品,做出我们的特色和文化。
然后再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝5月份的一个小高峰,以及五一清明节等重大的节日营销,开始选款,预热,推广来打造爆款。
其中准备做一批质量做工非常好的产品用高端的五金和包装来为我们打开高端市场。
其中我们准备从广州进一批钱包放到我们的产品
中,给购买我们产品的客户一个惊喜,以达到出其不意的宣传效果,提高回头客以及带客的百分比。
昨天第一天上班,上午熟悉了流程,下午就开始对着电脑不停的工作,比体力活好不到哪去,数字太多,程序不熟练,有点繁琐。
一遍又一遍,速度就出来了,只是到晚电脑反应速度越来越慢,到了下班时间,松了口气,却见旁边的人都不起身,还在木然地对着那猪脑般的电脑。
接着便是经理“加班”,分了任务,加班到21:46,右手握鼠标都快伸不开了。
加班前我就看了我坐的两辆公交车的末班分别是八点、九点,只是我们竟然到了十点。
手机早就没电,自动关机了,一同事借我手机打了个电话回家,另一同事借了万能充给我,才打电话叫我哥来接我。
只是不幸,外面一直下着大雨,我要等,等雨停了我哥才能来。
一起加班呢同事都走了,我来到十字路口,站着,看着大酒店绚丽的灯光,路上穿梭的车流,稀少的人,心里茫然若失。
不停滴打电话催我哥,虽然感觉不好意思,可是站那心真慌。
接到我哥电话,才踏实了。
来到叔叔家小区前那个大坡,车还是上不来,可能电不足了。
之前几次,来到大坡前我就愁着要下来走路,每次都走,多点少点,这次最多。
回到家,马上十一点,爷爷奶奶,叔叔阿姨都很关心我第一天上班状况,问了些,奶奶留了菜,阿姨煎了两个蛋给我,冒着烫撕了块在嘴里,很想拥抱她一下。
今早没睡够就被闹醒了,第一反应要去上班!没犹豫就起床了,出门看下着雨。
要等的公交车总是不出现,坐了另一辆备选的,走得更远一点,车上很挤,我感觉到不正常了,下车果真:包被割了!手机没了!钱还在!
上班时还是唠叨了一下今早的遭遇,只是这与工作无关,而且也没人会关心这么多,劝自己平静下来。
只是害怕贼人会看着号码来勒索那一套,担心了一上午。
12点,下班,有人打卡走了,多数还在接着做,经理出来叫点饭,我看出来了中午也加班。
我没叫饭,跑了。
走在路上,雨不大,人很多,不知道去哪?路过小商店,看到柜台上摆着电话,首先拨了自己的号,已关机;给我爸打了一个,问他们有没有接到我号码打的电话,又很紧张地问他们在干嘛?爸说“在买个床,你床不是坏了吗?买个么呢回来就有新的。
你问的什么号码打电话,怎么回事?”——“我手机又着偷了,要是我号码打给你们,说我怎么了,怎么了,要钱的话是假的,是骗子,别信”——“恩,知道了,偷了就算了,回来再买........”——“恩,么不说了,我上班到星期六,星期六晚上就回来,那挂了”。
挂了电话,我还是哭了,委屈?心酸?温暖?认不得是哪多点,撑着伞漫无目的地走。
下午接着上班,依然加班,我没坚持下来,到七点,完成了一部分和就经理打招呼走了。
第二天上班的感觉还是很累!吃完饭就坐在这,手酸的,麻的。
很久没记日记了,今天写了一篇久违的流水账。
谢谢以上提到的所有人,还有正在和我聊着这一切的姨!
【第一天上班工作总结】相关文章:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
模板,内容仅供参考。