手机银行系统的方案共28页
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手机银行活动方案
一、活动背景和目的
随着智能手机的普及和移动互联网的发展,手机银行已经成为人们日常生活中重要的金融服务方式之一、然而,与传统银行业务相比,手机银行还有许多发展空间和改进之处。
因此,为了提升手机银行用户的体验和满意度,我们计划举办手机银行活动,旨在增加用户粘性,提高用户参与度,推动手机银行服务的不断完善和创新。
二、活动内容
1.优化功能体验:通过用户调研和反馈,针对目前手机银行的不足之处,重新设计和优化用户界面、功能设置等,提升用户的使用体验。
3.新用户奖励:对于首次使用手机银行的用户,给予一定的奖励,如推荐有礼、新用户红包等,以吸引更多用户尝试并使用手机银行。
4.专属特权:根据用户的使用情况和历史数据,为高频使用手机银行的用户提供专属的特权,包括信用卡额度提升、利率优惠等,以增加用户的忠诚度。
天津农商银行个人手机银行客户操作手册天津农商银行电子银行部2014年12月目录1.签约 (3)1.1签约方式 (3)1.2客户签约流程 (3)2.登录 (4)3.客户端下载 (4)3.1苹果系统手机下载客户端流程 (5)3.2安卓系统手机下载客户端流程 (5)4.手机银行功能和操作流程 (6)4.1手机银行 (6)4.1.1查询服务 (6)4.1.2转账汇款 (8)4.1.3信用卡 (11)4.1.4理财超市 (15)4.1.5通知存款 (16)4.1.6定活互转 (18)4.1.7个人贷款 (19)4.1.8账户管理 (20)4.1.9用户管理 (21)4.2生活服务 (22)4.2.1有线电视缴费 (22)4.2.2固话缴费 (23)4.3金融助手 (23)4.4农商资讯 (23)1.签约1.1签约方式1.1.1个人网银专业版客户自助签约手机银行个人专业版网银签约手机银行是指我行账户持有人,开通我行个人专业版网上银行后,可以通过我行个人网上银行自助签约成为手机银行客户。
自助签约客户还可以通过专业版网银进行手机银行的账户加挂/解挂、手机银行锁定/解锁、登录密码重置等业务。
1.1.2柜面签约手机银行柜面签约手机银行是指我行账户持有人,通过网点柜台办理签约成为手机银行客户。
柜面签约手机银行的客户还可以通过柜面办理手机银行注销、手机银行锁定/解锁、登录密码重置、手机银行签约手机号码修改等各种业务。
1.2客户签约流程1.2.1申办开通,简便快捷。
您只需要拥有天津农商银行借记卡、信用卡或结算存折及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件,如身份证、护照、军官证等,即可在天津农商银行营业网点签约开通,也可在个人专业版网上银行签约开通。
1.2.2个人网上银行专业版签约流程:1.申请开通我行专业版个人网上银行;2.点击“个人设置”,进入“手机银行管理”,选择“签约”;3.阅读《天津农商银行手机银行客户服务协议》,点击“同意”按钮。
手机银行系统软件需求规格说明书(版本0.1)计算机中心2012年5月文档修改记录表创建人创建时间当前版本备注刘涛2013-4-28 1.0修改人修改时间当前版本修改内容目录1. 项目背景 (6)1.1 编写目的 (6)1.2 适用范围 (6)1.3 项目背景 (6)1.3.1 项目名称 (6)1.3.2 使用单位 (6)1.3.3 项目来源 (6)1.3.4 参考资料 (6)1.3.5 名词术语 (6)2. 总体描述 (6)2.1 业务规定 (6)2.1.1 业务开通 (6)2.1.2 密码管理 (6)2.1.3 交易规定 (6)2.1.4 收费规定 (7)2.1.5 其他规定 (7)2.2 客户端 (7)2.2.1 客户端整体界面描述 (7)2.2.2 客户端启动与关闭 (9)2.2.3 手机银行登录与退出 (11)3. 手机银行 (14)3.1 账户查询 (14)3.1.1 余额查询 (14)3.1.2 子账户查询 (19)3.1.3 明细查询 (22)3.2 转账汇款 (23)3.2.1 行内转账 (24)3.2.2 跨行转账 (31)3.2.3 同名账户转账 (40)3.3 存款管理 (44)3.3.1 整存整取 (44)3.4 手机银行交易查询 (53)3.4.1 功能描述 (53)3.4.2 用户范围 (53)3.4.3 业务流程 (53)3.4.4 业务规则 (55)3.4.5 页面提示 (55)3.4.6 接口信息 (55)3.4.7 异常处理 (55)3.5 账户管理 (55)3.5.1 绑定账户管理 (55)3.5.3 账户挂失 (63)3.6 安全中心 (65)3.6.1 修改密码 (65)3.6.2 昵称设置 (68)3.6.3 预留验证信息 (69)3.6.4 限额设置 (71)4. 金融助手 (72)4.1 手机充值 (72)4.1.1 功能描述 (72)4.1.2 用户范围 (72)4.1.3 业务流程 (72)4.1.4 业务规则 (75)4.1.5 页面提示 (76)4.1.6 接口信息 (76)4.1.7 异常处理 (76)4.2 理财计算器 (76)4.2.1 功能描述 (76)4.2.2 用户范围 (76)4.2.3 业务流程 (76)4.2.4 页面提示 (84)4.2.5 业务规则 (84)4.2.6 接口信息 (84)4.2.7 异常处理 (84)4.3 手机记账 (84)4.3.1 功能描述 (84)4.3.2 用户范围 (84)4.3.3 业务流程 (84)4.3.4 页面提示 (98)4.3.5 业务规则 (98)4.3.6 接口信息 (98)4.3.7 异常处理 (99)4.4 客户服务 (99)4.4.1 功能描述 (99)4.4.2 用户范围 (99)4.4.3 业务流程 (99)4.4.4 页面提示 (99)4.4.5 业务规则 (99)4.4.6 接口信息 (99)4.4.7 异常处理 (99)4.5 资费标准 (100)4.5.1 功能描述 (100)4.5.2 用户范围 (100)4.5.3 业务流程 (100)4.5.5 业务规则 (108)4.5.6 接口信息 (108)4.5.7 异常处理 (108)4.6 金融资讯 (108)4.6.1 功能描述 (108)4.6.2 用户范围 (108)4.6.3 业务流程 (108)4.6.4 业务规则 (109)4.6.5 页面提示 (109)4.6.6 接口信息 (109)4.6.7 异常处理 (110)4.7 手机微博 (110)4.7.1 功能描述 (110)4.7.2 用户范围 (110)4.7.3 业务流程 (110)4.7.4 业务规则 (110)4.7.5 页面提示 (110)4.7.6 接口信息 (110)4.7.7 异常处理 (110)4.8 农信公告 (110)4.8.1 功能描述 (110)4.8.2 用户范围 (110)4.8.3 业务流程 (110)4.8.4 业务规则 (111)4.8.5 页面提示 (111)4.8.6 接口信息 (111)4.8.7 异常处理 (111)1.项目背景1.1编写目的1.2适用范围1.3项目背景1.3.1项目名称1.3.2使用单位1.3.3项目来源1.3.4参考资料1.3.5名词术语2.总体描述2.1业务规定2.1.1业务开通1.手机银行交易的受理单位包括营业网点、省、市、县级联社、农信银中心、第三方合作单位、手机银行客户。