夏建中《社区工作》(第2版)笔记和课后习题详解(社区矫正)【圣才出品】

第一章社区工作概述1.1 复习笔记一、社区的概念与功能1．社区的概念（1）社区的概念社区这个概念源于德国社会学家滕尼斯的贡献，他因此而被誉为社区理论的创建者。

费孝通指出：社会是人际关系的综合，每一个社区都是一个社会，而社会却不是社区；社区是指在一个地方共同生活的人，是指一群聚集在一个地方分工合作的人，它是具体的，这群人之间的关系，即人际关系，构成社会。

（2）社区的社会学定义包括三个共同要素①地域性；②社会互动；③共同的联系纽带。

（3）社区概念的主要特征①共同性，主要指共同利益、共同文化、共同意识或价值观等；②非正式组织性；③社区内居民之间互动较多，对社区内的日常生活较为熟悉；④具有一些基本社会功能和一定规模；⑤地域性。

2．社区的功能社区也是一种社会系统，其各个部分相互联系、相互影响，为社区成员履行着各种社会功能。

社区具有五大功能：（1）生产—分配—消费①生产—分配—消费是组织个人和其他资源进行商品和服务的生产、分配与消费的系统，这是社区的经济功能，也是社区最基本的功能。

②随着全球化的发展，生产—分配—消费功能的决策已经越来越远离社区和个人，但是，我们还是应当记住以下几点：a．经济是社会的创造物，而不是天然地产生的；b．比起其他系统来，经济系统是最不具有内在道德的，其道德水平是由其服务社区好坏所决定的；c．经济服务于社区，不应当是社区为经济而存在；d．生产—分配—消费功能或者经济系统的结构是社区存在所必需的，但是，只有经济系统并不够，其他的功能必须同样发挥作用。

（2）社会化社会化是个人学习和获得其社会的知识、共享的价值观和行为模式，学习适合于社会提供的多种社会角色的行为的过程。

社区是在社会行为特定的结构和评判方面指导人们的最初地点，在社会化方面起着重要的作用。

（3）社会控制①社会控制是社区获得其成员对规定和禁止的社会角色、规范和行为的遵守的过程。

社会控制内在于社会或者社区中，这些规范和行为模式进入到组织成员活动的每一个方面。

第十章社区教育10.1 复习笔记一、社区教育的发展历程和内容类别1．社区教育的产生与发展（1）社区教育发展的三个不同的历史阶段①第一阶段：原始萌芽状态的教育阶段特点：教育和社会生产、生活结合在一起。

a．社会的生产、生活过程，也就是教育的过程；b．生产、生活过程中积累下来的知识、经验、技能和社会风俗、礼仪以及原始宗教、道德规范甚至军事等，都是教育的内容；c．父母、师傅以及其他年长者都是教师，教育的方式也是通过成年人的口授身传，在整个社会生活和生产过程中对儿童个别进行的。

②第二阶段：学校教育阶段a．特点第一，学校教育系统逐渐占有绝对统治地位；第二，学校教育越来越演化为社区教育的异化力量，成为“闲暇阶级”、优势群体的专利。

b．作用第一，强化了教育的形式化、组织化、制度化，确保了教育的计划性和目的性；第二，造成了教育与社会、教育与生产、教育与生活的分离，导致了人的片面发展、畸形发展。

③第三阶段：“学习化社会”的阶段社区教育的普遍发展和越来越受到重视，正是这种教育发展趋势的必然结果。

（2）中国社区教育的发展20世纪二三十年代，中国的社区教育也得到一定的发展，晏阳初的平民教育运动和梁漱溟的乡村建设是这方面的典范。

①晏阳初以医治中国社会“愚、贫、弱、私”四大病症为出发点，把教育作为改造社会、建设社会的关键，广泛开展了平民教育运动，以医治中国社会病症。

②梁漱溟主张中国的出路在复兴农村，只有靠乡村建设运动，建立新的社会组织，中国才能发展。

民众教育馆就是在这样的运动中兴建起来的。

但这一时期的社区教育还没有和学校教育充分协调，其对象也主要是成年人。

2．社区教育的主要组织形式国外社区教育的主要组织形式有北欧的民众学校和学习小组、美国的社区学院、日本的“公民馆”。

（1）民众学校民众学校分为民众中学和民众大学，实施成人普通文化教育和成人高等教育。

（2）学习小组学习小组是一个自主学习单位，采取自学和研讨的学习方式，无统一模式，可申请政府补贴。

第八章　社区照顾一、基本概念1．正常化答：正常化是相对于院舍化而言的，它肯定了需要照顾人士的个人权利：按照一定社会的文化和社会价值，过尽可能正常的生活。

正常化包含了价值判断，具有道德色彩。

正常化是一个双向的过程，要求正常人也应当将需要照顾人士视为正常人，为其提供独立生活的便利。

2．福利国家答：福利国家是指资本主义国家通过创办并资助社会公共事业，实行和完善一套社会福利政策和制度，对社会经济生活进行干预，以调节和缓和阶级矛盾，保证社会秩序和经济生活正常运行，维护垄断资本的利益和统治的一种方法。

3．新保守主义答：新保守主义，又称“自由保守主义”，是指产生于20世纪70年代，与“新自由主义”相对，强烈批评凯恩斯的福利经济学和社会主义的计划经济学，指责过度的国家干预导致经济滞胀和政治集权，主张恢复和加强资本主义的市场竞争的思潮。

代表人物有哈耶克、诺齐克、弗里德曼、福山和亨廷顿等。

新保守主义认为只有市场竞争才能提高效率和确保自由，其核心主张可以归纳为三点：①维护按价值取酬的市场制度，停止实行给予社会下层补偿利益的福利国家政策；②恢复个人自主精神，依靠私人自由市场来保证公民的机会均等；③依靠精英人物的智慧来拯救民主政治，摒弃“大众政治”。

4．社区照顾答：社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。

照顾基本可从四个不同层面进行界定：①行动照顾——起居饮食的照顾、打扫居所、代为购物等；②物质支援——提供衣物家具和现金、提供食物等；③心理支持——问候、安慰、辅导等；④整体关怀——留意生活环境、发动周围资源以支援等。

5．社区内照顾答：社区内照顾是指需要照顾人士在社区内的小型服务机构或者住所中，获得专业工作人员的照顾。

社区内照顾属于正规照顾的范畴。

社区内照顾旨在去除院舍照顾的不足，将原本由院舍提供的专业服务转向由社区提供，改善需要照顾人士的生活环境。

《社区工作》复习资料1、社区：指由一定数量的居民组成，具有内在互动关系和文化维系力的地域性生活共同体。

地域性、社会互动、共同联系纽带是社区构成的基本要素。

其特点是：地域性、互动性、共同性、非正式组织性、具有一定规模和功能性2、社区工作的定义广义上：在社区内开展的以提高社区福利和促进社区和社会协调发展的社会服务和社会管理。

因此任何人或组织，包括政府、政党、各种企业等，只要是在社区内从事助人的服务和活动都可以称为社区工作。

狭义上：社区工作是一种社会工作介入方法，是一项有计划的活动，也是一个过程是社区工作者通过集体行动的方法，帮助社区居民互助、自主、自决，提高社区居民的能力。

社区工作的主要目标是满足社区需要、解决社区问题，培养社区居民的归属感和认同感、促进社区整合、改善社区生活质量、实现社会公正。

3、社区工作的特点A以社区为对象:社区工作的对象不是个人也不是家庭或小组，二十整个社区。

B广泛的介入:虽然社区工作的对象是社区，但是社区问题又是会涉及整个社会的政策和制度，因此社区工作的介入不局限与一个社区，而是牵扯政策的分析和制度的改变。

C结构性的分析视角:社区工作队问题的分析多采取宏观的角度，因为社区工作认为问题的产生不是个人原因，而是社区周围的环境、社会制度以及整个社会有密切的联系。

D强调居民参与:社区工作的目标是鼓励居民一起参与，合理解决社区问题，为社区做出贡献。

E短期目标与长期目标相结合:社区工作中，短期目标和长期目标同样重要，任务目标和过程目标同样重要。

F运用社会资源:社区工作重视社区的各种资源，更相信居民有不少潜能和能力有待进一步发掘和运用。

G政治性特点:从社区的定义来看，社区工作的范围是与政治有关系的。

4、我国近现代社区社会工作的发展A．晏阳初的定县平民教育运动：解决中国人的“愚”、“穷”、“弱”、“私”四大基本问题，1930年代初在河北定县开展平民教育实验工作。

以人民全部生活为起点，以民族的改造为目标，创立、早就新国民的平民教育新体系。

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第七章社会行动7.1复习笔记一、社会行动的含义1．社会行动的道德基础社会工作的价值观可以分为两类:（1）自由主义的价值观它认为个人不能适应社会是由于个人心理精神能力障碍造成的，解决的办法是协助个人解决行动及心理问题。

既然社会工作肯定人的尊严和价值，因此不论采取何种工作模式的社会工作者都应该相信以当事人(服务对象)的意愿为介入的依归，这就是当事人自决的社会工作原则。

（2）社会主义的价值它认为个人不能适应社会是由社会制度造成的，只有改变社会环境才能解决问题产生的根源。

当事人可能受制于社会环境而无法做出理智的抉择，因此社会环境的改造便是当事人自决的前提。

在当事人不能自决的情况下，社会工作者介入是维护当事人个人利益不可或缺的手段。

2．社会行动产生的制度条件社会行动是利益受损群体通过非制度化方式挑战受益群体或不良制度的行为和过程。

因此国家与社会的合一吞并了社会行动的空间。

只有国家与社会的适度分离，社会有可供公民活动的空间，社会行动才能得以开展。

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台（1）国家与社会经济、政治的相对分离西方马克思主义否定经济决定政治，只有在一个独立于资本家的政府之下，社会行动所服务的非主流群体的利益才会有机会得到正视。

在这种分析之下，社会行动作为一种争取权力即社会资源再分配的方式，便有一个制度场所可以发挥它的影响。

（2）多元化社会在多元化社会里，国家权力掌握在各类精英手里，但没有哪一类精英集团可以垄断国家的全部主权。

社会的不同利益应该组成不同的社群，以保障他们各自社群的利益，并产生互相制衡、权力平均的效果。

（3）自主性社会在国家与社会分离的前提下，自主性社群才有条件出现，因为它独立于国家，并提供了活动场地使不同的社群具有足够活动空间而不受政治的压制，自主性社群才有条件出现，这个社群并不一定要依附于政治组织才能够生存。

3．社会行动产生的现实原因（1）社会上存在着被压迫的少数群体由于存在先天条件和后天际遇的差异，尤其是权力结构的不合理，必然产生在资源、地位及权力分配方面处于劣势的人群。

第十二章社区组织12.1 复习笔记一、社区组织的概念1．社会组织（1）组织的含义组织，就是执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、按照一定的形式组织起来的、相对独立的社会群体。

（2）社会组织的含义社会组织是社会发展到一定阶段的产物，是人们为了达到特定的目标而有意识建立起来的共同生活群体，是次级群体的表现形式。

社会组织可以分为广义和狭义两种：①广义的社会组织指一些人类的共同生活群体，如家庭、家族等；②狭义的社会组织，是人们为了达成某种目标，将其行为彼此协调、联合起来所形成的社会团体。

（3）社会组织的构成要素主要是规范、地位、角色和权威。

（4）社会组织的分类①按照关系，可以分为正式组织和非正式组织②按照功能来划分社会组织，可以分为经济组织、政治组织、文化教育组织、群众组织等。

2．社区组织（1）概念及类型①概念社区组织是指以某一社区为范围建立起来的，有目的、有计划地满足居民一定需要的各类组织，不同的社区组织通过各种关系相互联结成为一个完整的社区组织有机系统。

②类型a．依据组织成员之间的关系，社区组织可以划分为正式组织和非正式组织两大类第一，正式组织正式组织成员之间的关系比较规范，其权利义务一般都依据正式的规章制度规定的比较清楚，相互关系的处理也有详细而具体的规定。

正式组织的成员一般有明确的分工和比较严格的执行方式，组织目标一般也比较明确。

第二，非正式组织非正式组织一般没有严格的制度规范，成员之间的关系比较松散、随便，组织开展的活动形式比较多样。

社区中的各种兴趣组织和业余协会等就属于非正式组织。

非正式组织是社区居民之间交流情感、互通信息、增进理解的一个自觉、自愿的重要形式，是正式组织不可或缺的补充。

b．按照功能和目标的不同，社区组织可以分为四种第一，政治组织这是社区成员在政治生活领域的组合形式，包括各种政党组织、政权组织和居民自治组织。

第二，经济组织即制造物品或进行生产的组织，多数以行业关系为基础建立，其活动的开展一般围绕经济行为进行，主要为社区居民提供商品或者各类生活服务。

第九章　社区服务一、基本概念1．社区服务答：社区服务是指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的本质为社会福利性质的社会服务活动。

它具有社会福利功能、社会整合功能、社会控制功能和精神文明功能，是社会保障的重要内容之一。

2．社区服务的福利性答：社区服务的福利性是相对于营利性而言，是指社区服务不强调营利而是注重社会效益。

社区服务本质上是一种公益事业，为社区居民特别是弱势群体提供基本的生活保障服务。

福利性是社区服务的本质特征，通过社区服务，可以提高社区居民的生活水平和生活质量，实现共同发展。

3．社区志愿服务答：社区志愿服务是指志愿者利用自己的时间、技能、资源、善心为邻居、社区提供无偿、非职业化援助的行为。

目前我国社区志愿服务的形式主要包括：①一助一结对子活动；②开展设点服务；③救助热线和救助网络服务；④集中组织社区便民服务动动。

4．社区居民互助服务答：社区居民互助服务是指社区居民间的互助以及社区福利机构、慈善团体、社区医疗机构等为居民提供各种帮助和服务。

社区居民互助服务形式有四种：①双向服务，由志愿者协会为相互需要对方帮助者牵线搭桥，使双方取长补短，各得其所；②单项服务，由服务者自愿为被服务者提供服务；③协同包产服务，主要服务对象是孤老和有困难的烈军属及残疾人，由驻街单位、居委会、居民或者亲朋合作，共同分担；④设点便民服务，由志愿者协会组织在家中开设便民服务点，项目有家庭托儿、修车、建材缝纫、拆洗衣物等。

5．社区服务的专业化答：社区服务的专业化是指社区服务由专业化的队伍在专门资金的支持下提供，这是一些发达国家或地区社会服务的发展道路，专业化是社区服务的发展方向。

一个服务对象，往往需要一群社会工作者为其提供全方位的服务，即不同的社会工作者在社区照顾中扮演不同的专业角色，不同的专业角色采取不同的工作技巧和策略。

6．社区服务的社会化和产业化答：社区服务的社会化是指社区服务由社会化的队伍依靠多方筹措的资金提供，是达到专业化的手段，是促进社区服务发展的措施。

社区工作徐永祥主编一、社区工作的涵义（大纲内容）☀☀☀社区工作是以整个社区及在区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法，以社区和社区居民为案主，通过组织和发动社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

1、它是一种社会工作的介入方法；2、它是一项有计划的行动；3、它是一种过程；4、它运用集体行动的方法；5、它鼓吹居民自助、互助及自决的精神；6、他能找出及满足社区的需要，解决社区问题，培养社区归属感和认同感，促进社区整合，改善生活质量；7、他能发展居民能力，加强其自主性；8、它能促进社会转变。

二、社区发展的定义概指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。

三、社区组织的涵义与特点涵义：是指在社区内开展工作或活动，执行一定的社会职能，完成特定的社会目标的组织特点：第一，是一种地域性组织；第二，以兴办或管理一定社区的社会服务、政治活动、文化事业及经济活动为主要内容；第三，社区组织的功能有明显的地域性四、社区工作的目标1、促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的自我意识；2、调整或改善社会关系，减少社会冲突；3、寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；4、追求权利和资源的公平分配；5、发挥居民潜能、发掘并培养社区的领导人才；6、培养互相关怀、互助互济的美德；7、增强社区的凝聚力。

第六章社会策划6.1 复习笔记一、社会策划的含义、基本假设和价值取向1．社会策划的含义社区层面的社会策划就是社区工作者以理性方法，通过清楚理解工作机构的工作理念、政策、资源和方向而确立社区工作目标，从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略，然后根据社区需要而动员、分配资源，并在工作过程中结合变化的实际随时修改计划，使计划按预定的目标行进，待工作结束时对计划执行情况加以检讨和反思。

社会策划模式既是一种社区、社会发展的策略，也是具体的发展项目的管理。

2．社会策划的基本假设（1）社会策划的理论预设①关于人性的预设认为人是理性的经济人，追求个人利益和效用的最大化是人的本能。

因此人们之间的关系一般体现为理性选择的工具性交换关系。

②关于社会、社区的预设a．认为社会系统是既建立在个人之上，又相对客观、独立的一个系统整体，各个子系统通过能量交换实现自己的功能。

系统会通过调整渐渐恢复平衡，并提升原来的系统平衡的水平。

b．社区是一个在一定的外部环境下互动的结构组织，它通过区分环境的关系表现出边界维持功能，它可以通过适应外界的变迁保持均衡，来把外界变化对组织结构的影响减少到最小。

③关于社会变迁的预设认为社会变迁是人类有组织、有计划、有步骤的理性发展过程，是在人的理性指导下逐步建构、逐步完善、逐步推进的。

④关于人的行为动机的预设认为人是理性的，有较强的认知能力和实践能力，会在价值、利益等诱导下理性地追求个人利益最大化。

在追求个人利益的过程中，不经意地增进了公共利益。

无论是个人利益还是社会利益都不会自发实现，它需要配套的制度建设和文化环境即法制建设和道德建设。

（2）社会策划的现实依据社区问题的产生源于社区缺乏制定和实施科学计划的能力，也就是在人力、物力和组织等方面缺乏资源，尤其是缺乏优质资源。

但这些资源又不是短期内所能够填补和提升的，所以最简便、最有效的途径是专业人员的介入和参与。

①居民素质低，缺乏社区领袖a．素质低体现为知识水平、认知能力、思想道德觉悟、利他精神不高。

第五章　社区发展一、基本概念1．社区发展答：社区发展是指在政府支持和指导下，依靠社区内部成员的努力，发挥社区内部的力量，利用社区内部的资源，开展社区建设，改善社区的政治、经济、文化和服务环境。

其中心任务是社区采取各种措施，充分发挥社区成员的积极性，利用社区自身力量和外部资源提高社区的经济社会发展水平，提高社区居民的生活质量，解决社区存在的社会问题，促进社区各项事业健康发展。

有两个层面的内容：①任务目标，包括社区的经济发展问题、社会发展问题等。

②过程目标，如居民参与意识及能力的培养、居民之间的互动交往活动的增加、居民对本社区的认同感及责任感的增强等。

2．社区发展的任务取向答：社区发展的任务取向强调的是有形、真实或现实存在的目标，如一个新医院、一个学校，或者一座污水处理工厂等。

克瑞斯坦森和罗宾森定义社区发展的任务取向为“社区中的一群人，在启动一项社会行动计划方面达成一致，从而改变他们的经济、社会、文化或者环境的现状”。

3．社区发展的过程取向答：社区发展的过程取向强调的是比较抽象的东西，如社区联系或者地方自治等。

沃伦指出，社区发展的过程取向是“加强社区水平模式的周密的、持续的努力”。

米尼克莱尔认为：“社区发展是一种社会行动的过程。

在此过程中，社区人民首先要自己组织起来，划时，尽量运用当地社区的资源，必要时，由政府或其他社团协助。

”4．自我帮助答：自我帮助是建立在自我决定的民主原则的基础上的，其假设是“人民能够参与发展过程和能够完全控制这个过程”。

自我帮助最重要的部分是将社区居民团结起来一起行动的过程。

自我帮助是社区发展的三种路径之一，它更贴近于社区发展过程取向的视角。

5．技术支持答：技术支持是指建立在专家假定的需要的基础上，专家包括计划者、项目管理者、成本一收益会计、律师、顾问等，通过这些专家的技能和知识，可以指导和评估社区发展的过程。

技术支持强调的是纵向的强加的任务，建立在促进法理社会产物的基础上。