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物业管理实务案例分析50例《物业管理实务》案例分析参考资料案例分析将在《物业管理实务》的考试中占重要地位。
为此我们对《物业管理实务》教材中提供的案例进行汇总；同时收集近几年法院的判决案例50个供大家阅读参考。
希望对大家在《物业管理实务》案例分析的考试中有所帮助。
【案例一、99 】某日，某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。
上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？2. 物业公司在管理服务中应如何改进？【分析】此案例中反映的问题主要是：一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单，以至于无法确认业主安装设备的具体位置；二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。
因此，物业装修管理中，应从以下方面改进：首先是业主申报装修时，物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》，详细说明装修地点、内容等情况。
其次，在物业装修情况不明，或语言表达不清时，物业管理人员应到现场核实，不可盲目接受业主装修申报。
第三，应对物业管理单位相关人员加强培训和约束，强化装修管理责任意识，同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。
【案例二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。
经询问，称其未来得及办理相关手续。
问：你认为物业公司应如何处理此类案例？【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为，要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。
同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。
【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放，经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。
巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图，并应事先申报，得到许可后方可施工。
物业管理案例一、案例背景某小区建于2000年，共有10栋住宅楼，每栋楼有10层，每层有10户居民。
小区内设有绿化带、停车场、儿童游乐区等公共设施。
由于物业管理不善，小区内存在着一系列问题，如绿化带杂草丛生、停车场乱停乱放、儿童游乐区设施损坏等，严重影响了居民的生活质量。
二、问题分析1. 绿化带管理问题：由于物业公司未能及时修剪杂草，导致绿化带变得杂乱不堪，影响了小区的整体美观度。
2. 停车场管理问题：停车场没有规范的停车位划分，导致车辆乱停乱放，给居民出行带来不便，并且容易引发交通事故。
3. 儿童游乐区管理问题：儿童游乐区内的游乐设施损坏严重，存在安全隐患，需要及时维修和更新。
三、解决方案1. 绿化带管理方案：物业公司应该定期对绿化带进行修剪和除草，保持绿化带的整洁和美观。
可以雇佣专业园艺人员进行管理，确保绿化带的良好状态。
2. 停车场管理方案：物业公司应该制定停车位划定的规范，并为每个住户分配固定的停车位。
同时，加强巡逻和监控，对乱停车辆进行处罚，提高停车秩序。
3. 儿童游乐区管理方案：物业公司应该定期检查儿童游乐设施的安全性，并及时维修和更换损坏的设施。
可以设置专门的维修基金，用于维护和更新儿童游乐区的设施。
四、实施效果1. 绿化带管理方案的实施：经过物业公司的努力，绿化带得到了及时修剪和除草，变得整洁美观。
居民的生活环境得到了明显改善，对物业管理的满意度提高。
2. 停车场管理方案的实施：停车位划定的规范得到了落实，每个住户都有固定的停车位，车辆停放有序。
交通事故的发生率明显下降，居民的出行便利性得到了提高。
3. 儿童游乐区管理方案的实施：儿童游乐设施得到了及时的维修和更换，安全隐患得到了消除。
居民的子女可以在安全的环境下玩耍，居民对物业管理的信任度提高。
五、总结通过对物业管理案例的分析和解决方案的实施，小区的物业管理水平得到了显著提升，居民的生活质量得到了明显改善。
物业公司应该时刻关注居民的需求，积极改进管理方式，为居民提供更好的服务。
物业管理实操案例（共37篇）摘来分享物业管理实操案例（共37篇）目录一、日常篇 14篇二、装修篇 10篇三、违规篇 3篇四、突发事件篇 2篇五、保安、公共秩序篇 4篇六、物业产权纠纷 4篇一、日常篇1、在小区内摔伤物业公司是否承担责任？案例介绍：2000年１月７日上午，徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
医院诊断为：左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。
徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人员前去探望。
徐某要求物业公司对此事承担责任，物业公司认为没有义务承担，双方各执已见，因次起诉至法院。
法院判决：法院经审理认为：原告作为公司员工，上下班应走人行通道，白天行走，也应看到台阶上有结冰，并应当预见到滑冰的危险性，故应对摔伤的行为负主要责任。
但被告作为厂房的物业管理单位应对物业公共配套设施完好起保养维修的责任，在接到厂房漏水报修通知后，理应及时修理，但未提供及时安排修理的有效证据，发现结冰后未及时清除或积极的防范措施，故对原告滑倒致伤应承担一定的责任。
案例分析：一、被告物业管理单位的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件，应承担侵权的民事责任。
第一：物业管理单位的行为具有违法性。
《上海市居住物业管理条例》第十二条规定："物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。
发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务公司的约定进行维修。
"可见，本案被告作为物业管理单位，有法定义务立即采取保护措施。
第二：产生了损害原告生命健康权的后果。
第三：被告的不作为行为与原告的损害之间有因果关系。
第四：被告物业管理单位有过错。
本案被告作为厂房的物业管理单位负有保障物业使用方便、安全的义务，这种义务应属专业管理人应尽的特别注意义务。
二、原告有过错，应对自身伤害承担主要责任。
物业小区安全管理实操案例精选20例◆一、细查深究——电梯意外受损怎么办去年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。
大堂保安员及时将其关闭，并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。
电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。
于是，管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。
他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬入时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做，这是危及电梯安全的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。
然后分别找3名大堂保安员，让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。
其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查看询问，没发现什么情况，便嘱咐了一些注意事项，未予深究。
由此断定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸，遇到问题才能追查根源)。
顺藤摸瓜，管理处找到该业主，介绍电梯受损情况及原因。
业主说装修已经结束，责任人无从找起。
管理处当即明确表示，如果业主不能找来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。
业主见百般推托都搪塞不过去，只好把装修负责人领到管理处。
装修负责人见到铁管无话可说，按电梯受损配件的市场价格，赔偿了5000多元。
管理处避免了经济损失。
点评：应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难，难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。
像这个案例，倘若有一个环节马虎一下，事情恐怕就要不了了之。
◆二、保安可以随便进入居民住宅吗（保安半夜进民宅物业公司被判赔）北京朝阳某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒，立即起床并打开卧室的门，发现有人已走到客厅和卧室过道处，这个人自称是物业公司的保安员，在夜间巡逻中发现该户房门没有锁，怕发生意外，便进屋看看情况。
第1篇一、案例背景某小区业主王某在购买房屋后，为了满足自己的居住需求，对房屋进行了装修。
然而，在装修过程中，王某违反了小区物业管理规定，擅自改动房屋结构，并在未取得物业管理公司同意的情况下，在公共区域堆放装修材料。
此举引起了物业管理公司的强烈反对，双方就装修问题产生纠纷。
二、纠纷经过1. 王某在装修过程中，未按照物业管理规定办理装修手续，擅自改动房屋结构。
2. 王某在未取得物业管理公司同意的情况下，在公共区域堆放装修材料，占用公共空间。
3. 物业管理公司发现王某的行为后，多次与其沟通，要求其停止违规行为，恢复原状。
但王某置若罔闻，继续我行我素。
4. 物业管理公司根据《物业管理条例》等相关法律法规，向王某发出整改通知，要求其在规定期限内整改。
5. 王某收到整改通知后，仍然拒绝整改，双方矛盾进一步升级。
三、法律分析1. 王某违反了《物业管理条例》的相关规定，擅自改动房屋结构，违反了房屋装修管理的规定。
2. 王某在公共区域堆放装修材料，侵犯了其他业主的合法权益，违反了《物权法》的相关规定。
3. 物业管理公司作为小区的管理者，有权对业主的装修行为进行监督管理，确保小区的安全和秩序。
四、解决措施1. 物业管理公司向王某发送整改通知，要求其在规定期限内整改。
2. 王某拒绝整改，物业管理公司可以向相关部门投诉，请求协助解决。
3. 物业管理公司可以依据《物业管理条例》等相关法律法规，向王某提起诉讼，要求其承担相应的法律责任。
4. 同时，物业管理公司应加强对小区装修行为的监管，确保业主装修行为符合相关规定。
五、案例分析本案中，王某违反了物业管理规定，擅自改动房屋结构，并在公共区域堆放装修材料，侵犯了其他业主的合法权益。
物业管理公司作为小区的管理者，有权对王某的行为进行监督管理，并采取相应的法律措施。
本案提醒我们，业主在装修过程中，应遵守相关规定，尊重其他业主的合法权益。
物业管理公司应加强小区装修行为的监管，确保小区的安全和秩序。
物业管理案例100例安管服务篇案例一、居功自傲后悔莫急[案例描述]2004年 2月7日，休闲购物城管理处保安员王瑞国在上班期间擅离岗位，并提前到饭堂就餐。
事后态度恶劣，不接受领导的教育和批评，面对自己的错误言行，王瑞国不但没有悔改之意，而且执迷不悟，擅自将管理处的《处罚通知单》撕毁。
[处理过程]鉴于王瑞国的恶劣行为，管理处经研究决定，对其给予扣除当月浮动工资50%，并建议公司对其作劝退处理。
[案例点评]王瑞国自2003年6月11日入职以来，工作尽职尽责，积极主动，遵守公司的各项规章制度，努力学习三正文化，多次受到业主/住用户的称赞，并得到了管理处及公司领导的好评。
因工作表现突出，2003年7月被公司评为“服务标兵”。
面对自己的进步和成绩，王瑞国沾沾自喜，从而放纵自已，居功自傲，在工作中懒懒散散，目无领导，不服从管理，最终断送了自己发展和成长晋升的机会。
案例二、处警迅速有勇有谋[案例描述]2004年2月15日上午8：50左右，正丰豪苑管理处6号岗保安员彭卫用对讲机紧急呼叫，报告叠翠居8栋301房内发生火灾。
[处理过程]保安部值班部长成为刚接到呼叫后，立即同工程部副部长邵宗军迅速前往事发地点，赶到后发现窗口有浓烟冒出，并有一男一女在窗口呼救。
当时，成为刚立刻安排邵宗军和两名保安员去抬梯子救人，然后和当值领班王进及其他岗位上赶来的保安员胡新桂、石绍勇、杨川、吴永峰、李义官、王磊、陈永彬、汪四平、肖世波、任家安（当时已下班，闻讯赶来救火）一起到3楼救火。
由于门是反锁着的，屋内的人无法打开（因烟太浓），他们便合力用脚将门踢开。
门打开后发现烟较大，冒出的烟充满了整个楼梯间，使扑救人员无法进入，情急中成为刚马上组织保安员疏散楼上和楼下的住户，并及时联系管理处刘经理赶往现场指挥灭火。
同时，安排保安员王进、胡新桂协助成为刚启用消防栓灭火；经过近半小时的奋力扑救，终于在9：20分左右将火扑灭并安全救出两名被困业主，过程中无一人受伤。
物业管理案例分析案例一员工违规操作造成的法律责任由谁负某物业管理公司的一名保洁员在该公司实施物业管理的一栋高层住宅楼清扫楼道时，发现了一块小木板，便顺手将木板抛到窗外，正好将楼下路过的小区业主王某砸伤。
王某为此要求该公司赔偿他的医疗费用和相关经济损失，否则，将向人民法院起诉该公司。
该公司认为：他们曾经多次教育员工在工作期间严格遵守操作规程，严禁高空抛物；且事发后，该公司已将该保洁员辞退，王某的医疗费用应当自己向该名保洁员索赔，与公司无关。
案例二访客崴伤脚物业管理公司是否应承担责任周小姐在某晚去一小区探望朋友，恰逢该小区因供电局检修线路而停电。
周小姐走在小区的道路上时，被一块石头崴伤脚。
于是，周小姐认为物业管理公司没有保障小区道路的明亮并清理障碍等，应承担责任，并要求给予经济赔偿。
案例三业主拆暖气放弃集中供暖怎么办2001年8月，孙先生购买了宣武区的一处房屋后，与小区物业管理公司签订了供暖协议书，约定由物业管理公司为他家供暖，供暖费为每采暖季30元／平方米。
孙先生说，入住几年来，由于小区在供暖季供暖温度始终偏低，他每年都需要用空调取暖。
2005年9月，他干脆将家里的暖气全部拆除。
孙先生说，当时他通知了物业管理公司，对方没有要求他恢复暖气安装，并答应可以免除他部分供暖费。
最近，孙先生被物业管理公司推上了被告席，理由是他拆除暖气后拖欠供暖费，物业要求他支付上一供暖季的供暖费1930．5元。
同时，物业管理公司否认曾答应过孙先生可以免除他部分供暖费。
案例四物业管理公司能擅自处理寄存的书柜吗钱先生原来家住上海某小区，因故将一只价值几千元的书柜寄放在物业管理公司指定的临时寄存家具处，并付了相关费用。
目前当他要将该书柜搬出时，发现书柜已不见。
经多方打听，得知已被物业管理公司处理掉。
钱先生和物业管理公司交涉半个多月，对方始终未拿出一个解决方案。
物业管理公司解释说，当初，钱先生租用物业管理公司一间专门存放家具的房子，为期两个月。
第1篇一、案例背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业逐渐成为社会关注的焦点。
物业管理法律法规作为规范物业管理活动的重要依据，对于保障业主权益、维护社会稳定具有重要意义。
本文将分享一起物业管理法律法规案例，以期为广大物业管理从业人员提供借鉴。
二、案例简介某小区业主李某，于2018年购买了该小区一套住房。
入住后，李某发现小区物业管理存在诸多问题，如绿化带无人打理、公共设施损坏无人维修、物业公司服务不到位等。
为此，李某多次与物业公司沟通，要求其整改。
然而，物业公司以各种理由推脱，拒不履行整改义务。
无奈之下，李某向当地住建部门投诉。
三、案例分析1. 业主权益受损根据《物业管理条例》第三条规定，物业管理活动应当遵循业主自愿、公开、公平、公正的原则。
本案中，物业公司未能履行物业管理职责，导致业主李某的合法权益受损。
根据《物业管理条例》第二十条规定，业主有权要求物业公司整改物业管理活动中的问题。
2. 物业公司违规行为（1）绿化带无人打理。
根据《物业管理条例》第二十一条规定，物业公司应当负责小区绿化带的养护和管理。
本案中，物业公司未能履行绿化带养护职责，违反了相关法规。
（2）公共设施损坏无人维修。
根据《物业管理条例》第二十二条规定，物业公司应当负责小区公共设施的维修和维护。
本案中，物业公司未能及时维修公共设施，损害了业主的利益。
（3）服务不到位。
根据《物业管理条例》第二十三条规定，物业公司应当为业主提供优质、高效的物业服务。
本案中，物业公司服务不到位，未能满足业主的需求。
3. 住建部门介入根据《物业管理条例》第三十三条规定，住建部门应当对物业管理活动进行监督检查。
本案中，业主李某向当地住建部门投诉，住建部门介入调查。
经调查，物业公司存在多项违规行为，住建部门依法对物业公司进行了处罚。
四、案例启示1. 物业公司应依法履行职责。
物业管理公司作为物业管理活动的主体，应当严格遵守国家法律法规，切实履行物业管理职责，为业主提供优质、高效的物业服务。
物业产权纠纷篇物业管理实操典型案例物业产权纠纷物业管理实操典型案例一、案情描述2021 年 7 月 1 日，甲公司与乙公司签订了一份物业服务合同，约定甲公司提供乙公司物业管理服务并收取相应物业服务费用。
合同有效期为一年，自 2021 年 7 月 1 日至 2022 年 6 月 30 日。
2022 年 4 月 1 日，甲公司将其收购的一栋写字楼的物业管理服务交接给了另一家物业公司。
由于事先未向乙公司通知或经过乙公司的同意，导致乙公司对该物业服务的质量和可靠性提出质疑。
甚至因为写字楼内的一些环境问题导致乙公司产生了经济损失。
乙公司认为甲公司的异动操作已经违约，提出了对甲公司的物业服务合同解除申请和损失赔偿要求。
面对乙公司的诉讼，甲公司对其行为辩解称其行为并未违反物业服务合同的约定，寻求法律支持。
二、法律分析1.合同法根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同是双方协商一致，建立的具有法律效力的民事权利义务关系。
按照合同法的约定，一方当事人对合同的违约，应承担违约责任，包括赔偿因违约所造成的损失。
2.物权法根据《中华人民共和国物权法》第二十一条的规定，对物权的变动应当征得他人同意，未经他人同意的，该变动无效。
根据该规定，甲公司擅自将物业服务交接给另一家物业公司，未经乙公司同意，其行为视为无效。
3.物业管理条例根据《中华人民共和国物业管理条例》第三十四条的规定，物业服务企业变更时，应当及时告知业主委员会，并与新任物业服务企业进行交接。
根据条例规定，在物业服务企业变更时，应事先告知业主委员会，并与新任物业服务企业进行交接，甲公司未按照该规定进行事先告知并进行交接，违反了条例规定。
三、解决方案1.针对合同违约问题根据乙公司的诉求，甲公司应对乙公司所产生的经济损失进行赔偿。
根据合同法的规定，一方当事人对合同的违约，应承担违约责任，包括赔偿因违约所造成的损失。
因此，甲公司应对乙公司所遭受的经济损失进行赔偿。
2.针对物权变动无效问题甲公司未经乙公司同意将物业服务交接给另一家物业公司，其行为无效。
2023年物业公司行政处罚典型案例随着城市化进程的加快，物业管理行业的规范化和专业化程度也越来越高。
然而，在实践中，仍然存在一些问题和争议。
部分物业公司因违规经营、服务不到位等问题，导致涉及行政处罚的案例屡见不鲜。
以下将结合2023年的实际情况，选取一些典型案例，深入剖析相关问题，探讨解决之道。
1. 案例一：某小区物业公司因违规收费被行政处罚在2023年，某小区的业主多次反映，物业公司对小区的停车位进行非法收费，并且在物业费和公共维修基金的收取上存在不规范行为。
经有关部门调查，确认了抱怨的居民的说法，并对该物业公司做出了相应的处罚决定。
物业公司被罚款并下发整改通知，要求对违规收费行为进行整改。
分析：该案例反映了一些物业公司存在的违规收费问题。
在小区物业管理中，收费问题一直是热点和难点。
部分物业公司存在变相乱收费的行为，对业主权益构成侵害；另一些业主对于物业费的缴纳态度消极，也会导致物业公司采取一些不正当手段来催缴费用。
如何确保收费的合理合法，保护居民权益，是当前物业管理中亟待解决的问题。
解决之道：为了规范物业公司的收费行为，加强监管和保护业主权益，有关部门应该建立健全有效的监管制度，加大监管执法力度，对违规收费行为及时进行处罚。
物业公司也应当建立健全自身的管理制度，规范收费流程，确保收费合规合法。
2. 案例二：某小区物业公司因服务不到位被行政处罚某小区的业主多次反映，物业公司的服务水平低下，存在服务不到位、不作为等问题。
业主们投诉道路卫生不到位、绿化管理不善、安保措施不到位等诸多问题。
经调查核实后，有关部门责令该物业公司对存在的问题进行整改，并处以相应的行政处罚。
分析：该案例反映了一些物业公司存在的服务管理问题。
随着物业管理规模的不断扩大，提升服务水平、提高业主满意度成为了物业管理公司必须面对的挑战。
一些物业公司存在服务不到位、管理不善等问题，这既影响了小区居民的生活质量，也增加了物业公司的管理成本。
第1篇一、案例背景近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业迅速发展。
然而，物业管理公司违规操作、颠覆法律法规的现象也时有发生，严重损害了业主的合法权益。
本文以某市某小区物业管理公司违规操作，颠覆法律法规的案例为切入点，对物业管理公司违规操作的法律责任进行分析。
二、案例描述某市某小区业主委员会成立于2012年，自成立以来，在业主的共同努力下，小区环境得到了明显改善。
然而，2016年，小区物业管理公司因违规操作，颠覆法律法规，引发了业主的强烈不满。
1.违规收费2016年3月，物业管理公司在未召开业主大会的情况下，擅自提高物业服务收费标准，将收费标准从每平方米1.5元提高至2.5元。
业主们对此表示强烈反对，认为物业管理公司违规操作，侵犯了自己的合法权益。
2.擅自更改公共设施2016年5月，物业管理公司未经业主大会同意，擅自将小区内的一块公共绿地改为停车场。
此举引发了业主的强烈不满，认为物业管理公司侵犯了业主的公共权益。
3.违规使用维修基金2016年6月，物业管理公司未经业主大会同意，擅自使用小区维修基金，将部分资金用于公司经营。
业主们发现后，纷纷要求物业管理公司公开资金使用情况，但物业管理公司却以各种理由拒绝。
三、案例分析1.违规收费的法律责任根据《物业管理条例》第二十四条规定，物业服务收费标准应当经业主大会同意，物业管理公司无权擅自提高收费标准。
物业管理公司擅自提高收费标准，违反了相关法律法规，侵犯了业主的合法权益。
业主可以向相关部门投诉，要求物业管理公司退还违规收费。
2.擅自更改公共设施的法律责任根据《物权法》第七十二条规定，物业管理公司应当依法保护业主的共有部分，不得擅自更改。
物业管理公司擅自更改公共设施，违反了相关法律法规，侵犯了业主的共有权益。
业主可以向相关部门投诉，要求物业管理公司恢复原状，并赔偿损失。
3.违规使用维修基金的法律责任根据《物业管理条例》第四十二条规定，物业管理公司应当依法使用维修基金，不得擅自挪用。
第1篇一、案情简介某小区位于我国某一线城市，共有业主1000户。
近年来，随着业主维权意识的提高，小区物业管理问题日益突出。
2018年，该小区业主委员会换届选举，因选举程序不规范、候选人资格不符等问题，引发了一系列纠纷。
二、纠纷焦点1. 选举程序是否合法？2. 候选人资格是否符合规定？3. 业主委员会成员产生后，如何履行职责？三、案例分析1. 选举程序是否合法？根据《物业管理条例》第二十一条规定：“业主委员会由业主大会选举产生，业主委员会成员应当由本小区业主担任。
”在本案中，该小区业主委员会换届选举过程中，部分业主认为选举程序不规范，主要体现在以下几个方面：（1）候选人提名不符合规定。
根据《物业管理条例》第二十二条规定：“业主委员会候选人应当由本小区业主联名推荐，推荐人应当是本小区业主。
”然而，在本次选举中，部分候选人由开发商推荐，不符合规定。
（2）投票方式不规范。
根据《物业管理条例》第二十三条规定：“业主大会和业主委员会的选举，应当采用无记名投票方式。
”然而，在本次选举中，部分业主反映投票箱设置不规范，存在干扰投票的情况。
（3）计票过程不透明。
根据《物业管理条例》第二十四条规定：“业主委员会的选举，应当当场公布选举结果。
”然而，在本次选举中，计票过程未公开进行，导致部分业主对选举结果产生质疑。
2. 候选人资格是否符合规定？根据《物业管理条例》第二十二条规定：“业主委员会候选人应当由本小区业主担任，并具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）在本小区居住满一年；（三）热心公益事业，具有良好的品行。
”在本案中，部分候选人不符合上述条件，主要体现在以下几个方面：（1）候选人中，部分业主未在本小区居住满一年。
（2）候选人中，部分业主有不良记录，如欠缴物业费、违法搭建等。
3. 业主委员会成员产生后，如何履行职责？根据《物业管理条例》第二十五条规定：“业主委员会成员应当履行以下职责：（一）组织业主大会和业主委员会会议；（二）监督物业管理服务；（三）协调解决物业管理纠纷；（四）维护业主合法权益。
第1篇一、案例背景某小区位于我国某大城市，共有业主1000余户。
该小区于2010年竣工交付使用，物业管理公司为某物业公司。
自交付使用以来，物业管理公司与业主之间就物业管理服务费用、物业维修基金、公共设施维护等问题存在诸多争议，导致业主与物业管理公司关系紧张。
2016年，部分业主因不满物业管理公司的服务，集体向法院提起诉讼，要求物业管理公司承担相应的法律责任。
二、案件经过1. 业主诉求业主在诉讼中提出以下诉求：（1）要求物业管理公司退还2015年度未按合同约定提供物业服务所收取的物业费；（2）要求物业管理公司退还2016年度未按合同约定提供物业服务所收取的物业费；（3）要求物业管理公司承担因公共设施维护不当导致的业主财产损失；（4）要求物业管理公司承担因公共设施维护不当导致的安全事故责任；（5）要求物业管理公司承担因未按合同约定使用物业维修基金所造成的损失。
2. 法院审理法院在审理过程中，对业主的诉求进行了调查核实，并对物业管理公司的服务进行了审查。
以下是法院审理过程中发现的主要问题：（1）物业管理公司未按照合同约定提供物业服务。
根据合同约定，物业管理公司应提供24小时安保服务、绿化养护、清洁卫生、设施设备维护等服务。
然而，在业主反映的问题中，物业管理公司存在安保不到位、绿化养护不及时、清洁卫生不达标、设施设备维护不及时等问题。
（2）物业管理公司未按照合同约定使用物业维修基金。
根据合同约定，物业管理公司应将物业维修基金用于公共设施的维修和更新。
然而，在业主反映的问题中，物业管理公司存在挪用物业维修基金、未按规定使用物业维修基金等问题。
（3）物业管理公司未按照合同约定收取物业费。
根据合同约定，物业管理公司应按照实际提供的服务收取物业费。
然而，在业主反映的问题中，物业管理公司存在未按合同约定收取物业费、擅自提高物业费标准等问题。
3. 判决结果法院审理后，认为物业管理公司存在以下违法行为：（1）未按照合同约定提供物业服务；（2）未按照合同约定使用物业维修基金；（3）未按照合同约定收取物业费。
第1篇一、案例背景某市某小区于2008年竣工交付，共有业主500户。
小区物业管理由A物业公司负责，合同期限为5年。
2013年，合同到期后，业主们对是否续签合同以及续签年限等问题产生了分歧。
在此背景下，小区业主们开始关注物业管理相关法律法规，并试图通过法律途径解决争议。
二、争议焦点1. 业主委员会的成立及选举程序是否符合法律规定？2. 业主委员会在选举过程中是否存在违规行为？3. 业主委员会的决定是否合法有效？三、案例分析1. 业主委员会的成立及选举程序根据《物业管理条例》第十一条，物业管理区域内应当成立业主大会，选举产生业主委员会。
业主委员会应当由业主代表组成，代表全体业主的利益。
业主委员会的选举程序应当符合以下要求：（1）业主大会筹备组应当将业主委员会的选举办法、候选人名单等事项予以公告，并征求业主意见。
（2）业主大会筹备组应当组织业主进行投票选举，选举结果应当当场公布。
（3）选举产生的业主委员会应当自选举之日起30日内向物业所在地的房地产行政主管部门备案。
在本案中，业主委员会的成立及选举程序存在以下问题：（1）业主大会筹备组未将选举办法、候选人名单等事项予以公告，也未征求业主意见。
（2）选举过程中，业主大会筹备组未组织业主进行投票选举，而是直接指定了业主委员会成员。
2. 业主委员会在选举过程中是否存在违规行为根据《物业管理条例》第二十二条，业主委员会在选举过程中应当遵守以下规定：（1）业主委员会成员应当具备一定的物业管理知识和能力。
（2）业主委员会成员应当有良好的品行和信誉。
（3）业主委员会成员应当接受业主监督。
在本案中，业主委员会在选举过程中存在以下违规行为：（1）未征求业主意见，直接指定业主委员会成员。
（2）业主委员会成员中部分人没有物业管理知识和能力。
3. 业主委员会的决定是否合法有效根据《物业管理条例》第二十三条，业主委员会的决定应当符合以下要求：（1）业主委员会的决定应当经业主大会通过。
第1篇一、案例背景某小区位于我国一座繁华城市，小区业主委员会成立于2018年，由业主选举产生。
小区物业管理有限公司（以下简称“物业公司”）于2019年取得该小区的物业管理权。
在物业管理过程中，物业公司因未能妥善履行物业管理职责，导致小区业主利益受损，引发了一系列纠纷。
二、案例经过1. 业主投诉：小区业主发现，物业公司未能按照合同约定及时清理小区公共区域的垃圾，导致小区环境脏乱。
此外，物业公司还未能及时维修小区公共设施，如路灯、电梯等，给业主生活带来诸多不便。
2. 业主大会：业主委员会组织召开业主大会，讨论物业公司未能履行物业管理职责的问题。
在业主大会上，业主们要求物业公司立即整改，并追究其法律责任。
3. 物业公司回应：物业公司承认自身存在管理不善的问题，并表示将采取措施进行整改。
然而，在整改过程中，物业公司未能及时解决业主提出的问题，反而引发了业主的不满。
4. 业主诉讼：部分业主认为物业公司未能履行物业管理职责，侵害了他们的合法权益，遂向人民法院提起诉讼。
三、法院判决1. 法院审理：人民法院受理了业主的诉讼请求，并依法组成合议庭进行审理。
2. 法院判决：经审理，法院认为物业公司未能履行物业管理职责，导致小区环境脏乱、公共设施损坏等问题，侵犯了业主的合法权益。
据此，法院判决物业公司承担以下法律责任：（1）立即整改小区环境，清理公共区域垃圾，确保小区环境卫生；（2）及时维修小区公共设施，保障业主的正常生活；（3）向业主支付违约金，以弥补业主因物业公司未能履行物业管理职责而遭受的损失；（4）承担本案诉讼费用。
四、案例启示1. 物业公司应严格遵守物业管理法律法规，切实履行物业管理职责，保障业主的合法权益。
2. 业主委员会应充分发挥监督作用，对物业公司进行有效监督，确保物业管理工作的顺利进行。
3. 业主应积极参与物业管理，维护自身合法权益，通过合法途径解决物业管理纠纷。
4. 法院应依法审理物业管理纠纷案件，维护社会公平正义。
第1篇一、案例背景近年来，随着城市化进程的加快，物业服务行业在我国得到了快速发展。
然而，在实际操作过程中，物业服务企业因缺乏法律依据，导致物业管理纠纷频发，严重影响了物业管理的正常秩序。
本文将以一起物业服务无法律依据的案例为切入点，分析相关法律问题，并提出解决建议。
二、案例描述某小区业主李某于2018年入住该小区，并签订了物业服务合同。
合同约定，物业管理费为每月每平方米1.5元。
然而，在入住后，李某发现物业管理存在以下问题：1. 保安巡逻不到位，小区安全受到威胁；2. 小区绿化带杂草丛生，环境卫生堪忧；3. 小区公共设施损坏，未及时维修；4. 物业服务企业未经业主同意，擅自提高物业管理费。
李某多次向物业服务企业反映上述问题，但均未得到有效解决。
无奈之下，李某向当地消费者协会投诉。
经调查，消费者协会发现物业服务企业在以下方面存在无法律依据的行为：1. 保安巡逻不到位，违反了《中华人民共和国物业管理条例》第二十三条规定；2. 绿化带杂草丛生，违反了《城市绿化条例》第二十一条规定；3. 公共设施损坏未及时维修，违反了《中华人民共和国物业管理条例》第二十二条规定；4. 物业服务企业擅自提高物业管理费，违反了《中华人民共和国合同法》第一百九十四条规定。
三、法律分析1. 《中华人民共和国物业管理条例》第二十三条规定：“物业管理企业应当加强物业管理区域内的治安保卫工作，确保物业管理区域内的公共安全。
”因此，物业服务企业有义务确保小区安全，加强保安巡逻。
2. 《城市绿化条例》第二十一条规定：“城市绿化应当保持整洁、美观，不得随意占用、损坏绿化设施。
”因此，物业服务企业有义务保持绿化带整洁，不得随意占用或损坏绿化设施。
3. 《中华人民共和国物业管理条例》第二十二条规定：“物业管理企业应当对物业管理区域内的公共设施进行定期检查、维修、养护，确保公共设施正常运行。
”因此，物业服务企业有义务对公共设施进行定期检查、维修、养护。
物业管理实操典型案例（37篇）
第三篇违规篇（3篇）
《25》有人逗留损毁绿地怎么办
【案情介绍】：
海富花园前原来有一片敞开式绿地。
绿地上亭栅多姿,曲径通幽,池水泛光,花木含情。
春、夏、秋的傍晚时分,众多住户和游客都喜欢在这里驻足小慧,装点深南东路上这道亮丽的风景线。
然而,其中也有一些不太自觉的人,随意在草地上穿行、坐卧、嬉戏,导致绿地局部草皮倒伏、植被破坏、黄土裸露,不得不反复重植,这成为小区管理中的一个难题,管理处想了许多办法,都未奏效。
【采取措施】：
海富管理处拓宽思路,采取了教、管、疏相结合的新招数：
教——加大宣传力度,提高宣传艺术。
首先将警示牌由通道旁移至人们时常穿越、逗留的绿地中,同时将警示语由刺眼的“请勿践踏草地、违者罚款”更改为动心的“足下留情、春意更浓”，让人举目可及怦然心动；
管——配足护卫力量,强调全员管理。
针对午后至零时人们出入较多的特点,此间的中班护卫指定一人重点负责绿地的巡逻,同时规定管理处其他员工若发现有人践踏绿地,都要主动上前劝阻(办事有分工,管事不分家,这为高水准物业管理所必须),把绿地管理摆上重要“版面”,不留真空；
疏——营造客观情境,疏导游人流向。
在只有翻越亭台才能避开绿地通行的地段，增铺平顺的人行通道，同时把绿地喷灌时间由早晨改为傍晚，保持人流密度大的时段内绿地清新温润（说明白点，就是洒上水。
洒了水，请你坐，你会去坐吗?）,使人们尽享自然，而又无法作出“石笋系马”等煞风景之举。
三招并用，效果显现。
之后，海富花园的绿地中依然游人如织，但践踏绿地的现象已经较为鲜见。
草滴翠，花溢彩，树婆娑，勾勒着一片永远的春天。
【点评】：
克服人们的劣习，不做宣传教青工作是不行的，光靠宣传教育也是不能的。
既要讲道理，使之不想，又要有相关的强有力措施，使之不能、不敢。
久而久之，习惯成自然。
《26》物业公司擅自停电法院判业主获赔1元
【案情介绍】:
2002年3月25日下午4时左右，某业主家里突然被停电。
于是就找到该小区物业公司，要求查找停电原因，但物业公司告知他：因其拖欠物业管理费而停电。
为此，业主向物业公司提出强烈交涉，但无任何效果。
直到3月27日，业主致电供电管理部门，但供电部门的工作人员到达现场后，因其无工作证件而拒绝打开配电房的门。
业主认为被告利用管理之便，以停电方式威逼他，给其带来生活的极大不便，请求法院判决被告排除供电妨害，并向原告赔礼道歉，减收一个月管理费，赔偿经济损失1元和精神损失费749元。
【案情分析】：
物业公司：公司没有采取停电措施，公司的职责是为业主提供优质服务，公司绝对不会采取对原告"停电"之类损害业主利益的事情，而且排除电力故障是供电部门的责任不是由物业公司负责。
3月27日，供电局的人要求该公司打开配电房的门，但因其不是该公司认识的负责本小区用电管理的工作人员，也未能提供相应的工作证件，因此，拒绝打开配电房。
物业公司侵权成立法院经审理后认为：
被告只是物业管理企业，并非供电部门，其无权以任何理由对原告采取停电措施，否则即构成侵权。
原告提出减免一个月管理费的请求，属于双方的物业管理合同的范围，与本案侵权纠纷不是同一法律关系，原告应另行主张权利；原告要求赔礼道歉和赔偿精神损失的请求于法无据，法院不予支持；原告提出的1元经济损失赔偿获得法院支持。
《27》如何治理乱贴乱画
【案情介绍】：
乱派招贴，被人戏称为城市的“牛皮癌”。
这种市场经济发育过程中出现的流行病，蔓延到大街小巷。
即使是作为全国城市物业管理优秀示范小区的海富花园，也未能幸免。
海富花园管理处下大力气加以整治，力求辟出一方净土。
通过加强护卫巡逻工作，很快就基本杜绝了户外乱派招贴。
但在楼内乱塞乱贴搬家、装修、送餐、美容之类广告的现象却屡禁不绝。
【案情分析】：
实行封闭式管理的楼宇内部，又何以如此呢？管理处在查处了几例之后，发现楼内广告的派发有三种情况：
一、是经批准入楼为住户提供服务的某些人员顺便所为；
二、是以探访名义上楼而实有其它意图的住户亲友乘隙所为；
三、是本人承做特定生意的个别住户刻意所为(全面探明原因，才好逐个对症下药)。
【采取措施】：
据此管理处采取了一系列新办法:
管为本。
在每幢大厦入口处设置一广告橱窗，为向海富花园住户传播信息的各界人士提供广告登载服务，变堵为疏(先提供正当渠道，再去堵歪门邪道，工作阻力就小了)，进而实现对其的有序管理。
教为先。
发现楼内派发广告，当即接照广告上的联系渠道，或打电话或邀人前来，指出其错误做法和应当怎样去做，敦促其依规行事(抓住其想促成生意的心理，‘骗’其上门来接受教育，办法巧妙)。
治为辅。
某些单位不听招呼继续乱派广告，就把其列入“黑名单”，严格限制这些单位在海富花园内的经营活动，直至真做出保证，并确实改正自己的违规行为。
采取这些办法以后，虽说还未能完全制止住宅楼内乱派招贴的现象，但其频度和数量已经大为减少。
【点评】：
解决难题一招灵的时候也有，但为数不多。
因为许多难题的成因，都是相当复杂的。
多数情况下，还是需要采取综合措施，才能全面加以解决。
