海尔的发展历程PPT
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海尔 PPT介绍
OEC管理日清体系的建立 OEC管理日清体系的建立 • • • • • • • • 日清体系分为三种，三种日清： 一种是管理人员的日清。 一种是一线人员的日清。 一种是生产现场的日清。 “日清”实施的流程-----三段法： 第一段：班前明确目标 第二段：班中适时控制 第三段：班后总结管理
OEC管理日清体系的建立 OEC管理日清体系的建立 • 1、管理人员的日清 • 第一步：日事日毕，当日事当日毕。 • 第二：日清日高，要找出差距，找出问题 点，要创新出解决这类问题的方案，以让 下一步做的更好，日清日高。
OEC管理日清体系的建立 OEC管理日清体系的建立 • 2、一线员工的日清 • 一线员工的日清，也是通过一张表格来实 现的，这张表格又叫日清表，叫3E卡，哪 3E呢？Everyone、Everyday、 Everything ， 每人、每天、每件事，其实就是OEC管 理，管理人员的日清表，每天一张，每天 每个人都要日清。
OEC管理产生的背景 OEC管理产生的背景：第三个背景 管理产生的背景
• 戴明管理思想的影响 • 戴明提出来说，每一件事情都要形成一个闭环， 有计划、有实施、有检查、有总结，这就是大家 非常熟悉的戴明的PDCA循环。 • OEC管理的三大原则之一就是闭环的原则，这种闭 环就是PDCA循环，所有问题，所有工作，都要形 成一个闭环。能够让员工，每天都有提高，每天 都有进步，日事日毕，日清日高。这正是OEC管理 的核心和精髓。
OEC管理产生的背景 OEC管理产生的背景：第四个背景 管理产生的背景
• 5个主要的模本： • 第一个模本，利勃海尔。质量控制，技术。海尔的管理、 理念有很多源于这家企业。 • 第二个模本，日本松下电器。海尔很多的管理理念业与这 家企业有很大的关系。 • 第三个模本，美国的GE。把企业从大做小。 • 第四个模本，韩国三星。流程再造，先要造人，造人先造 观念，观念不变，原地转，观念一变，天地宽。 • 第五个模本，全球最大的PC制造企业---美国戴尔。海尔 在今天的业务流程再造、柔性化生产，很多源于戴尔，从 戴尔借鉴过来的。 • 海尔这家企业管理非常有特色，OEC管理模式非常有特点 ，最主要体现在一个字，严。
海尔组织结构课件
培养数字化人才
加强员工数字化技能培训，引进具备数字化 思维和能力的专业人才。
建立敏捷的组织文化
倡导敏捷思维，鼓励员工快速响应变化，提 高组织适应能力。
THANKS
创新成果转化
海尔重视创新成果的转化和应用， 将创新转化为实际的产品和服务， 为客户创造价值。
05
海尔组织结构面临的挑战与对 策
组织结构僵化问题
总结词
组织结构僵化会导致企业应对市场变化的能力下降，降低企业的竞争力。
详细描述
随着市场的快速变化和技术的不断创新，企业的组织结构需要保持灵活性和适 应性。然而，海尔的组织结构在一定程度上存在僵化的问题，导致企业难以快 速响应市场变化和抓住发展机遇。
04 海尔组织结构特点与优势
扁平化组织结构
01
02
03
减少管理层级
海尔采用扁平化的组织结 构，减少了管理层级，使 信息传递更加迅速，提高 了决策效率。
增强灵活性
扁平化结构使得企业更加 灵活，能够快速应对市场 变化和抓住机遇。
促进内部沟通
扁平化结构有助于加强企 业内部沟通，促进跨部门 协作，提高工作效率。
1984年，海尔前身 青岛电冰箱总厂成 立。
1993年，海尔在上 海证券交易所上市 ，成为中国家电业 第一家上市公司。
2018年，海尔进入 物联网时代，致力 于成为物联网时代 的引领者。
海尔的组织文化
创新
海尔始终坚持创新驱动 ，不断推出满足用户需
求的产品和服务。
质量
海尔注重产品质量，致 力于提供高品质的产品
全面改革阶段
总结词
全面改革阶段是海尔组织结构变革的核 心，主要目标是构建高效、灵活、协同 的组织体系，以提升企业整体运营效率 和竞争力。
《海尔组织结构》课件
02
1992-1998年
多元化战略阶段，成立海尔集 团公司，产品从冰箱扩展到其 他家电领域。
03
1999-2005年
国际化战略阶段，组织结构向 事业部制转变，以适应全球化 战略。
04
2006至今
全球化品牌战略阶段，组织结 构进一步扁平化，强调创新和 快速响应市场变化。
海尔的组织变革动因
企业文化建设
海尔的组织管理
海尔的人力资源管理
1 人才引进
海尔重视人才的引进和培养，通过校园招聘、社会招聘 等多渠道吸引优秀人才，为企业的持续发展提供人才保 障。
2 培训与发展
海尔重视人才的引进和培养，通过校园招聘、社会招聘 等多渠道吸引优秀人才，为企业的持续发展提供人才保 障。
3 绩效管理
海尔重视人才的引进和培养，通过校园招聘、社会招聘 等多渠道吸引优秀人才，为企业的持续发展提供人才保 障。
职能部门作用
职能部门通过提供专业服务和支持，帮助各事业部更好地开展业务，提高组织的整体运营 效率。同时，职能部门还负责制定和执行公司的各项政策和流程，确保组织的规范运作。
03
海尔的组织变革
海尔的组织变革历程
01
1984-1991年
名牌战略阶段，组织结构以直 线职能制为主，集中资源生产 高质量冰箱。
《海尔组织结构》ppt课件
目录
• 海尔简介 • 海尔的组织结构 • 海尔的组织变革 • 海尔的组织管理 • 海尔的组织绩效
01
海尔简介
海尔的发展历程
1991年，海尔在青岛上市，成 为中国家电业第一家上市公司。
2005年，海尔开始进军海外市 场，并逐步发展成为全球家电行 业的知名品牌。
01
1984年，海尔冰箱厂成立，成 为中国第一家引进国外技术、设 备和管理的冰箱制造企业。
《海尔的国际化之路》PPT课件
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多国家建立外乡化的设计中心，制造基地和贸易公司全球员工总数超过5万人。
重点开展科技、 工业、贸易、金融四 大支柱产业。 海尔已开展成为 大规模的跨国企业集 团，2021年海尔集 团实现全球营业额 1357 亿元。
二、海尔跨国开展简况
1、国际化战略开展阶段〔1998—2005〕： 走出国门，出口创牌 海尔采取外乡化设计、外乡化生产的战略
一、海尔国际化的背景介绍
海尔集团简况
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂根底上开展起来的。经过短短16年的时间，海尔集团从一个亏空 47万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信 息百强之首。
《海尔的国际化之路》 PPT课件
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一、海尔国际化的背景介绍 二、海尔跨国开展简况 三、海尔国内外环境分析 四、海尔所面临的竞争和挑战 五、竞争优势分析——SWOT分析 六、案例分析
近来海尔加强了品牌战略，海尔在美国将采用一些新的广 告媒体，包括广告牌、汽车站和电视。海尔最新的DVD同麦 克尔·乔丹的影片宣传联系在一起的电视广告已经在电视上播 放。走在洛杉矾、纽约、华盛顿的大街上，也可以看到巨大 的免费效劳 广告1－888－76HAIER。海尔美国贸易公司 的售后效劳中心开通的免费热线 效劳已覆盖全美。
。
2、全球化品牌战略开展阶段〔2005—2021 〕： 整合全球资源，创全球化品牌 这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾
重点开展科技、 工业、贸易、金融四 大支柱产业。 海尔已开展成为 大规模的跨国企业集 团，2021年海尔集 团实现全球营业额 1357 亿元。
二、海尔跨国开展简况
1、国际化战略开展阶段〔1998—2005〕： 走出国门，出口创牌 海尔采取外乡化设计、外乡化生产的战略
一、海尔国际化的背景介绍
海尔集团简况
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂根底上开展起来的。经过短短16年的时间，海尔集团从一个亏空 47万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信 息百强之首。
《海尔的国际化之路》 PPT课件
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一、海尔国际化的背景介绍 二、海尔跨国开展简况 三、海尔国内外环境分析 四、海尔所面临的竞争和挑战 五、竞争优势分析——SWOT分析 六、案例分析
近来海尔加强了品牌战略，海尔在美国将采用一些新的广 告媒体，包括广告牌、汽车站和电视。海尔最新的DVD同麦 克尔·乔丹的影片宣传联系在一起的电视广告已经在电视上播 放。走在洛杉矾、纽约、华盛顿的大街上，也可以看到巨大 的免费效劳 广告1－888－76HAIER。海尔美国贸易公司 的售后效劳中心开通的免费热线 效劳已覆盖全美。
。
2、全球化品牌战略开展阶段〔2005—2021 〕： 整合全球资源，创全球化品牌 这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾
海尔集团的发展战略解析(ppt 22页)
海尔发展战略
名牌战略阶段（1984年—1991年）
特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企 业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的 基础，总结出一套可移植的管理模式。
1985年砸毁76台不合格电冰箱
这一锤，砸醒了职工的质量意识， 更加坚定了张瑞敏提出的“名牌战 略”的发展道路，不论 过去、现在 还是未来，质量都将是海尔生存之
德国欧倍德海尔 店中店
1998年引进海 尔冰箱生产线技 术的冰箱厂在印 度奠基揭幕
中东海尔经销商 A先生获得海尔 产品经销权
美 国 海 尔 大 厦
2002年的海尔巴黎广告
2003年8月20日，海尔霓 虹灯广告在日本东京银座 四丁目这一黄金地段点亮
全球化品牌战略阶段（２００５－至今）
提出“人单合一”信息化管理思路。
功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
本。
85年12月的一天，时任青岛(海尔) 电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一 封用户来信，反映工厂生产的电 冰箱有质量问题，他带领管理人 员检查了仓库，发现仓库的400 多台冰箱中有76台不合格。在现 场，张瑞敏说：“我要是允许把 这76台冰箱卖了，就等于允许明 天再生产760台、7600台这样的 不合格冰箱。放行这些有缺陷的 产品，就谈不上质量意识。”他 宣布，把这些不合格的冰箱全部 砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大
经历了前三阶段的发展，国际市场规模日渐扩大，库 存和应收两个问题日渐突出。张瑞敏提出，海尔在全 球市场上取得胜利的竞争模式就是“人单合一”。具 体来说，就是人与市场结合为一体，每个人都有他的 定单（市场），都要为定单负责，而每一张定单都有 人对它负责。“一”就是争第一的竞争力。如果你是 创造定单的型号经理，你就要创造最有竞争力的产品； 如果你是获取定单的客户经理，你就要获取最具附加 值的客户定单；如果你是上螺丝的操作工，你就要创 造全世界最高超的上螺丝技术等等。
海尔集团的发展历程
全球市场布局和竞争优势
全球市场布局
海尔集团在全球范围内拥有广泛的销售网络和服务网络，覆盖了亚洲、欧洲 、北美等主要市场。
竞争优势
海尔集团在产品研发、制造、销售和服务等方面具有较强的竞争优势，拥有 众多专利技术和创新成果。
对全球产业链的影响和贡献
产业升级
海尔集团的发展促进了全球家电产业的升级，推动了全球家电产业向高端化、智 能化方向发展。
注重企业社会责任的履行
严格遵守国家法律 法规，积极履行企 业社会责任。
热心公益事业，积 极参与慈善活动， 回馈社会。
关注环保和可持续 发展，积极推广绿 色发展理念。
国际化战略和本土化运营的结合
坚持国际化战略，拓展海外市场，形成全球化运营 体系。
注重本土化运营，深入了解当地市场需求和文化， 推出符合当地消费者需求的产品和服务。
能力，为用户提供更加智能化的服务。
实现可持续发展和社会责任
环保和社会责任
海尔集团将积极履行环保和社会责任，推动企业和社会 的可持续发展，关注员工福利和社会公益事业，树立企 业良好形象。
拓展绿色产品市场
海尔集团将加大绿色产品的研发和推广力度，推动绿色 产品在市场上的应用，为保护环境做出贡献。
加强企业合作
04
海尔集团的社会责任和影响
对环境保护的责任和影响
绿色生产
海尔集团在全球范围内实施绿色生产，采用节能减排和循环经济 模式，注重提高资源利用率，减少环境污染。
环境标志认证
海尔集团的产品通过了国际和国内的环境标志认证，如 ISO14001环境管理体系认证和中国的环境标志认证。
环保宣传和教育
海尔集团积极宣传环保理念，开展环保教育和培训，提高员工和 社会的环保意识。
海尔的起源与发展
—1998年）： • 从一个产品向多个产品发 展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产 品），从白色家电进入黑 色家电领域，以“吃休克 鱼”的方式进行资本运营， 以无形资产盘活有形资产， 在最短的时间里以最低的 成本把规模做大，把企业 做强。
• 海尔在中国、亚洲、美洲、欧洲、澳洲拥有全球五大 研发中心，在美国、欧洲、中东等地设立了21个工业园， 在全球建立了61个贸易公司、143330个销售网点，全球员 工超过8万人。
LOGO
三、发展阶段
• 名牌战略发展阶段 (1984—1991)： • 海尔严抓质量，实施全面 质量管理，提出了“要么 不干，要干就干第一”。 这一阶段，海尔专心致志 做冰箱，在管理、技术、 人才、资金、企业文化方 面有了可以移植的模式。
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• 国际化战略阶段 （1998年—2005 年）： • 产品批量销往全 球主要经济区域 市场，有自己的 海外经销商网络 与售后服务网络， Haier 品牌已经 有了一定知名度、 信誉度与美誉度。
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• 时代机遇：中国加入WTO • 一般企业做法：出口创汇， 走出去又退回来做订牌 • 海尔创新做法：出口创牌， 海外建立“三位一体”本 土化模式 • 海尔管理创新：实施“市 场链”流程再造,走出国门， 出口创牌
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• 全球化品牌战略阶 段（2005年—现 在）： • 一般企业：以企业 中心卖产品 生产-库存-销售 • 海尔：以用户中心 卖服务 企业资源-国际品牌
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海尔在美国
• 1999年4月30日，海尔 在美国南卡州建立了 美国海尔工业园， 2000年正式投产生产 家电产品，并通过高 质量和个性化设计逐 渐打开市场。设计中 心在洛杉矶、营销中 心在纽约、生产中心 在南卡州。目前，海 尔产品已顺利入驻美 国排名前10大的连锁 集团。
• 海尔在中国、亚洲、美洲、欧洲、澳洲拥有全球五大 研发中心，在美国、欧洲、中东等地设立了21个工业园， 在全球建立了61个贸易公司、143330个销售网点，全球员 工超过8万人。
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三、发展阶段
• 名牌战略发展阶段 (1984—1991)： • 海尔严抓质量，实施全面 质量管理，提出了“要么 不干，要干就干第一”。 这一阶段，海尔专心致志 做冰箱，在管理、技术、 人才、资金、企业文化方 面有了可以移植的模式。
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• 国际化战略阶段 （1998年—2005 年）： • 产品批量销往全 球主要经济区域 市场，有自己的 海外经销商网络 与售后服务网络， Haier 品牌已经 有了一定知名度、 信誉度与美誉度。
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• 时代机遇：中国加入WTO • 一般企业做法：出口创汇， 走出去又退回来做订牌 • 海尔创新做法：出口创牌， 海外建立“三位一体”本 土化模式 • 海尔管理创新：实施“市 场链”流程再造,走出国门， 出口创牌
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• 全球化品牌战略阶 段（2005年—现 在）： • 一般企业：以企业 中心卖产品 生产-库存-销售 • 海尔：以用户中心 卖服务 企业资源-国际品牌
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海尔在美国
• 1999年4月30日，海尔 在美国南卡州建立了 美国海尔工业园， 2000年正式投产生产 家电产品，并通过高 质量和个性化设计逐 渐打开市场。设计中 心在洛杉矶、营销中 心在纽约、生产中心 在南卡州。目前，海 尔产品已顺利入驻美 国排名前10大的连锁 集团。
海尔PPT
《首席执行官》电影案例分析 首席执行官》
海 尔 的 成 长
海尔发展的四个阶段： 海尔发展的四个阶段： 第一阶段创业阶段 第二阶段超常发展阶段 第三阶段跨国经营阶段 第四阶段提出进军世界500强的目标 强的目标 第四阶段提出进军世界
创业阶段时也是海尔以“名牌战略” 这一阶段既是海尔的创业阶段，同时也是海尔以“名牌战略”为 战略定位，实现中国家电第一名牌的高速发展阶段。 战略定位，实现中国家电第一名牌的高速发展阶段。 1984年，青岛电冰箱总厂从极低点起步，首先对当时的国内家电市 年 青岛电冰箱总厂从极低点起步， 场进行了调查和分析，认为当时中国冰箱市场没有具有导向性、 场进行了调查和分析，认为当时中国冰箱市场没有具有导向性、引导 消费的名牌电冰箱。因此， 消费的名牌电冰箱。因此，企业在张瑞敏领导下做出了第一个重大决 实施名牌战略， 策——实施名牌战略，把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在 实施名牌战略 把产品目标、 出名牌产品上，这一品牌定位， 出名牌产品上，这一品牌定位，确立了海尔现在以至未来发展的战略 指导思想，也是它后来者居上的成功基石。 指导思想，也是它后来者居上的成功基石。1985年，青岛电冰箱总 年 厂实现了当年引进、当年开发、当年生产、当年扭亏、当年盈利、 厂实现了当年引进、当年开发、当年生产、当年扭亏、当年盈利、当 年发展的基本目标，一举走出了产品生产的困境。 年间 年间， 年发展的基本目标，一举走出了产品生产的困境。7年间，青岛电冰 箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取， 箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取，树立了以市场为导向的 经营意识和观念，从提高产品质量入手， 经营意识和观念，从提高产品质量入手，建立了新的管理体制和强化 基础管理， 了OEC基础管理，转换企业经营机制，使海尔实现了由产品生产向 基础管理 转换企业经营机制， 商品生产的战略调整和战略转移。经过整整7年稳扎稳打的专业化生 商品生产的战略调整和战略转移。经过整整 年稳扎稳打的专业化生 琴岛-利勃海尔电冰箱在 利勃海尔电冰箱在1988年获得中国电冰箱生产史上第一枚 产，琴岛 利勃海尔电冰箱在 年获得中国电冰箱生产史上第一枚 国优金牌，一跃成为中国家电第一名牌。其中最重要的是经过这7年 国优金牌，一跃成为中国家电第一名牌。其中最重要的是经过这 年 的艰苦奋斗，创造和积累了丰富的现代化管理经验和理念， 的艰苦奋斗，创造和积累了丰富的现代化管理经验和理念，积聚了宝 贵的无形资产，造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍， 贵的无形资产，造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍，给海尔日 后的发展打下了坚实基础。 后的发展打下了坚实基础。
海 尔 的 成 长
海尔发展的四个阶段： 海尔发展的四个阶段： 第一阶段创业阶段 第二阶段超常发展阶段 第三阶段跨国经营阶段 第四阶段提出进军世界500强的目标 强的目标 第四阶段提出进军世界
创业阶段时也是海尔以“名牌战略” 这一阶段既是海尔的创业阶段，同时也是海尔以“名牌战略”为 战略定位，实现中国家电第一名牌的高速发展阶段。 战略定位，实现中国家电第一名牌的高速发展阶段。 1984年，青岛电冰箱总厂从极低点起步，首先对当时的国内家电市 年 青岛电冰箱总厂从极低点起步， 场进行了调查和分析，认为当时中国冰箱市场没有具有导向性、 场进行了调查和分析，认为当时中国冰箱市场没有具有导向性、引导 消费的名牌电冰箱。因此， 消费的名牌电冰箱。因此，企业在张瑞敏领导下做出了第一个重大决 实施名牌战略， 策——实施名牌战略，把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在 实施名牌战略 把产品目标、 出名牌产品上，这一品牌定位， 出名牌产品上，这一品牌定位，确立了海尔现在以至未来发展的战略 指导思想，也是它后来者居上的成功基石。 指导思想，也是它后来者居上的成功基石。1985年，青岛电冰箱总 年 厂实现了当年引进、当年开发、当年生产、当年扭亏、当年盈利、 厂实现了当年引进、当年开发、当年生产、当年扭亏、当年盈利、当 年发展的基本目标，一举走出了产品生产的困境。 年间 年间， 年发展的基本目标，一举走出了产品生产的困境。7年间，青岛电冰 箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取， 箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取，树立了以市场为导向的 经营意识和观念，从提高产品质量入手， 经营意识和观念，从提高产品质量入手，建立了新的管理体制和强化 基础管理， 了OEC基础管理，转换企业经营机制，使海尔实现了由产品生产向 基础管理 转换企业经营机制， 商品生产的战略调整和战略转移。经过整整7年稳扎稳打的专业化生 商品生产的战略调整和战略转移。经过整整 年稳扎稳打的专业化生 琴岛-利勃海尔电冰箱在 利勃海尔电冰箱在1988年获得中国电冰箱生产史上第一枚 产，琴岛 利勃海尔电冰箱在 年获得中国电冰箱生产史上第一枚 国优金牌，一跃成为中国家电第一名牌。其中最重要的是经过这7年 国优金牌，一跃成为中国家电第一名牌。其中最重要的是经过这 年 的艰苦奋斗，创造和积累了丰富的现代化管理经验和理念， 的艰苦奋斗，创造和积累了丰富的现代化管理经验和理念，积聚了宝 贵的无形资产，造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍， 贵的无形资产，造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍，给海尔日 后的发展打下了坚实基础。 后的发展打下了坚实基础。
《海尔中国造》课件
海尔的服务体系
海尔服务理念：真 诚到永远
海尔服务内容：包 括产品安装、维修、 保养、咨询等
海尔服务特色：一 站式服务，全程无 忧
海尔服务评价：用 户满意度高，口碑 良好
海尔的创新产品和技术
海尔智能冰箱：具备智能识别、智能保鲜等功能 海尔智能洗衣机：具备智能洗涤、智能烘干等功能 海尔智能空调：具备智能调节、智能节能等功能 海尔智能热水器：具备智能预约、智能恒温等功能 海尔智能厨电：具备智能烹饪、智能清洁等功能 海尔智能小家电：具备智能控制、智能互联等功能
海尔的品牌形象和品牌价 值
品牌形象：高品质、高性价比、创新科技
品牌价值：全球知名品牌，中国家电行业领导者
品牌影响力：连续多年入选全球最具价值品牌榜
品牌战略：以用户为中心，打造个性化、智能化的产品和服务
海尔的营销策略和品牌传 播
营销策略：以用户需求为中心，提 供个性化、定制化的产品和服务
创新营销：采用跨界合作、社交媒 体营销等方式，提高品牌知名度和 影响力
社会责任：积极参与公益事业，回馈社会
海尔的社会公益活动和项 目
海尔希望小学：海尔集团在全国各地捐建了多所希望小学，为贫困地区的孩子们提供良 好的教育环境。
海尔阳光助学：海尔集团设立了阳光助学基金，为贫困家庭的学生提供助学金，帮助他 们完成学业。
海尔环保行动：海尔集团积极参与环保行动，推广节能减排、绿色环保的产品和技术， 推动可持续发展。
海尔的市场拓展和国际化 战略
市场拓展：海尔计划在未来几年内，进一步扩大国内市场份额，并加强与国际品牌的合作。
国际化战略：海尔将加强在海外市场的布局，通过收购、合作等方式，扩大海外市场份额。
技术创新：海尔将加大研发投入，推动技术创新，提高产品质量和竞争力。
海尔企业文化课件
牌。
2020年
海尔集团继续保持稳健 的发展态势，不断推出
创新产品和服务。
海尔在全球的布局
01
海尔集团在全球范围内拥有多个 研发中心和生产基地，覆盖亚洲 、欧洲、北美等地区。
02
海尔集团通过并购和合作等方式 ，不断拓展海外市场，提高品牌 知名度和市场份额。
海尔的核心业务
01
02
03
家用电器
海尔集团在家用电器领域 拥有广泛的品类，包括冰 箱、洗衣机、空调、热水 器等。
05
海尔的人才理念
海尔的人才观
人才是企业的第一资源
海尔认为人才是企业发展的关键因素，是企业最重要的资产。
人才的标准
海尔认为人才应该具备专业能力、创新能力、团队协作能力和责任 心。
人才的引进和培养
海尔积极引进外部优秀人才，同时注重内部人才培养和晋升机制的 建立。
海尔的人才培养机制
培训体系
海尔建立了完善的培训体系，包括新员工入职培 训、专业技能培训、管理培训等。
03
海尔的质量理念
海尔对质量的追求
追求卓越品质
海尔始终坚持追求卓越的产品质 量，以满足客户的需求和期望。
质量是企业的生命
海尔认为质量是企业生存和发展 的根本，只有不断提高产品质量 才能在激烈的市场竞争中立于不
败之地。
质量是员工的责任
海尔强调员工对质量的责任感， 要求员工在生产过程中严格把控
质量关，确保产品符合标准。
海尔的产品质量标准
高标准
01
海尔制定了一系列高标准的产品质量要求，确保产品在性能、
安全性、可靠性等方面达到行业领先水平。
严格执行标准
02
海尔要求员工严格执行产品质量标准，确保每一项标准都得到
2020年
海尔集团继续保持稳健 的发展态势，不断推出
创新产品和服务。
海尔在全球的布局
01
海尔集团在全球范围内拥有多个 研发中心和生产基地，覆盖亚洲 、欧洲、北美等地区。
02
海尔集团通过并购和合作等方式 ，不断拓展海外市场，提高品牌 知名度和市场份额。
海尔的核心业务
01
02
03
家用电器
海尔集团在家用电器领域 拥有广泛的品类，包括冰 箱、洗衣机、空调、热水 器等。
05
海尔的人才理念
海尔的人才观
人才是企业的第一资源
海尔认为人才是企业发展的关键因素，是企业最重要的资产。
人才的标准
海尔认为人才应该具备专业能力、创新能力、团队协作能力和责任 心。
人才的引进和培养
海尔积极引进外部优秀人才，同时注重内部人才培养和晋升机制的 建立。
海尔的人才培养机制
培训体系
海尔建立了完善的培训体系，包括新员工入职培 训、专业技能培训、管理培训等。
03
海尔的质量理念
海尔对质量的追求
追求卓越品质
海尔始终坚持追求卓越的产品质 量，以满足客户的需求和期望。
质量是企业的生命
海尔认为质量是企业生存和发展 的根本，只有不断提高产品质量 才能在激烈的市场竞争中立于不
败之地。
质量是员工的责任
海尔强调员工对质量的责任感， 要求员工在生产过程中严格把控
质量关，确保产品符合标准。
海尔的产品质量标准
高标准
01
海尔制定了一系列高标准的产品质量要求，确保产品在性能、
安全性、可靠性等方面达到行业领先水平。
严格执行标准
02
海尔要求员工严格执行产品质量标准，确保每一项标准都得到
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品），从白色家电进入黑色家电领域，在最短的时间里以最低的成 本把规模做大，把企业做强 。
11
国 以创国际名牌为导向的国际化战略 ，先难后易”的思
路 。在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”
本土化模式 。
际
化
战
略
阶
段
12
全球化品牌战略阶段
海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是 “人单合 一双赢” 模式。
18
2020/3/17
海尔品牌之路
新中国成立60年，尤其是改革开放30年来，在中 国，不缺乏机会；需要的是首先打破“过去的枷锁” 的企业。说到创新的企业，我们再次把眼光投向海 尔。
纵观海尔创品牌的25年发展历程，笔 者观察 到其常用于自身的一个动词是——“砸”。这种“创 造性破坏”的举动，造就其 25年来不断抓住“ 明天的机遇”。
在创业初期 ，只有一个产品 ，海尔从引进冰箱技术起步。 现已成为了唯一一家进入亚太地区前十名的中国企业
9
2020/3/17
海尔发展的阶段
在名牌战略阶段（1984--1991年）这一阶段，海尔只干冰箱这 一产品
10
2020/3/17
多元化战略发展阶段
从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产
的巨大舞台！因此，在
海尔25年的发展中，张
瑞敏由衷地说：“没有
改革开放就没有海尔。”
23
2020/3/17
海尔的未来之谜
—孙敏
24
2020/3/17
目录
海尔的核心竞争力 海尔战略的极限 海尔文化能否与国际化匹配
25
2020/3/17
海尔的核心竞争力
1 管理上的日清月高，“斜坡球止”理论
2 企业有预见性地发现并掌握了先行 优势的事实或模式
129 为止援建的第/17
绿帆行动
海尔的慈善捐款 希望小学的建立
海尔在给汶川运输物品
7
2020/3/17
这就是爱与希望
看孩子们笑的多开心啊
8
2020/3/17
海尔的成长史
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成 立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。
张瑞敏
3
2
海尔的logo：
a" "减少了一个弯，表示海尔人
认准目标不回头
r" "减少了一个分支，表
示海尔人向上、向前决 心不动摇
英文海尔新标志的设计核心 是速度 。
它的设计核心是：动态与平 衡；风格是：变中有稳。
"海"字中的一横，"尔"
字中的一竖，"横平坚
直"，使整个字体在动
感中又有平衡，寓意
变中有稳，企业无论
1
2
海尔公司的发展历程
海尔公司创立的背景 海尔的发展史 海尔的主要产品介绍 海尔品牌之路 海尔的未来之谜
2
——李 凤 ——刘 优 —孙艳鹏 —姚展馨 ——孙 敏
海尔CEO简介
张瑞敏，山东莱州人，高级经济师， 中国科技大学工商管理硕士，现任海 尔集团党委书记、董事局主席、首席 执行官。张瑞敏是海尔集团创始人， 十六、十七届中共中央候补委员。 1984年，张瑞敏出任海尔的前身—— 青岛电冰箱总厂厂长，拉开了海尔创 业的序幕。在26年的创业发展历程中， 张瑞敏以创新的企业家精神和顺应时 代潮流的超前战略决策带领海尔从一 个亏空147万元的集体小厂发展成为 全球营业额1357亿元（2010年）的 全球化企业。
14
海尔旗帜下的品牌众多
15
冰箱的成长历程
这便是于1997年中国海 尔诞生的第一台冰箱
16
洗衣机
中国洗衣机行业第一个世界名 牌，海尔洗衣机见证了中国家 电业悲喜动荡的近10年历程， 此后海尔不断推出新的产品。
mini洗衣机 波轮洗衣机
17
2020/3/17
中央空调
海尔中央空调是海尔集团的支柱企业之一 ，历经 十二年的发展。
病有方兢但
”可式兢海
。能，，尔
患想如用
上到履它
的了薄一
砸
“企冰贯
大业”的
墙
企做的“
业大思战
后维战
于是，海尔又有惊人之举：砸“墙”
21
——
砸 墙
砸 出 “ 零 距 离 ”
2020/3/17
砸
仓
张瑞敏在诠释海尔品牌
库
的外延和内涵的演化时，
——
曾总结说：海尔品牌外
延的变化是：冰箱名牌
砸
-家电名牌-中国名牌-世
3 服务模式上的先行与品牌操作系统 上的相结合
26
2020/3/17
海尔战略的极限
出路
谋求业务 转型的多 元化模式
卓越的战 略控制
27
2020/3/17
管道式管理
28
2020/3/17
实行以企业忠诚为中心的核心价值体系 对内
对外
实行以消费者为中心的服务体系
29
2020/3/17
出
界名牌；内涵或者第一
“
联想度的变化则是：质
零
量高-服务好-个性化-速
库
度快。
存
但现在海尔要面对的是“互联网搭建的舞台”。
”
2008年8月 ，海尔就探索了“砸仓库”这一道路。
22
2020/3/17
三个“砸”字，记载了
一个中国企业紧跟用户
需求，不断打破过去枷
锁的历程；更折射出改
革开放30年给企业搭建
19
2020/3/17
砸冰箱
砸
冰
1985年 ，海尔砸 箱
----
掉了76台不合格的 冰箱。 砸冰箱砸
砸 出
出了海尔员工“零 “
缺陷”的质量意识！ 零
这一砸将“零缺陷” 的质量意识，砸进
缺 陷 ”
了海尔成长的基因
中。
20
2020/3/17
多领域、多地域的发展，让海尔迅速“长大” ，并得到外国的
高度评价
如何变化都是为了稳
4
步发展。
2020/3/17
四个品牌的信仰
创新：新思路、新技术、新产品、新服务 可持续发展 ：坚持践行绿色理念 客户至上：每一个细节中倾心而为 缜密的解决方案
5
2020/3/17
绿帆行动
海尔集团第一座工业园从1995 年正式落成，也就是这一年，
38 海尔集团捐资 万元援建了
第一所海尔希望小学――莱西 武备海尔希望小学，从而拉开 了海尔集团在全国贫困地区援 建希望小学的序幕。9月8日， 云南省盈江县平原镇海尔希望 小学正式奠基，这是海尔迄今
国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品 牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。
13
2020/3/17
海尔的产品介绍
➢ 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值 品牌。
➢ 在海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、 电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌。
➢ 其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国 世界名牌，海尔中央空调是目前国内规格最全，品种最 多、技术水平最高的品牌。
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国 以创国际名牌为导向的国际化战略 ，先难后易”的思
路 。在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”
本土化模式 。
际
化
战
略
阶
段
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全球化品牌战略阶段
海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是 “人单合 一双赢” 模式。
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2020/3/17
海尔品牌之路
新中国成立60年，尤其是改革开放30年来，在中 国，不缺乏机会；需要的是首先打破“过去的枷锁” 的企业。说到创新的企业，我们再次把眼光投向海 尔。
纵观海尔创品牌的25年发展历程，笔 者观察 到其常用于自身的一个动词是——“砸”。这种“创 造性破坏”的举动，造就其 25年来不断抓住“ 明天的机遇”。
在创业初期 ，只有一个产品 ，海尔从引进冰箱技术起步。 现已成为了唯一一家进入亚太地区前十名的中国企业
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2020/3/17
海尔发展的阶段
在名牌战略阶段（1984--1991年）这一阶段，海尔只干冰箱这 一产品
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2020/3/17
多元化战略发展阶段
从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产
的巨大舞台！因此，在
海尔25年的发展中，张
瑞敏由衷地说：“没有
改革开放就没有海尔。”
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2020/3/17
海尔的未来之谜
—孙敏
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2020/3/17
目录
海尔的核心竞争力 海尔战略的极限 海尔文化能否与国际化匹配
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2020/3/17
海尔的核心竞争力
1 管理上的日清月高，“斜坡球止”理论
2 企业有预见性地发现并掌握了先行 优势的事实或模式
129 为止援建的第/17
绿帆行动
海尔的慈善捐款 希望小学的建立
海尔在给汶川运输物品
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2020/3/17
这就是爱与希望
看孩子们笑的多开心啊
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2020/3/17
海尔的成长史
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成 立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。
张瑞敏
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海尔的logo：
a" "减少了一个弯，表示海尔人
认准目标不回头
r" "减少了一个分支，表
示海尔人向上、向前决 心不动摇
英文海尔新标志的设计核心 是速度 。
它的设计核心是：动态与平 衡；风格是：变中有稳。
"海"字中的一横，"尔"
字中的一竖，"横平坚
直"，使整个字体在动
感中又有平衡，寓意
变中有稳，企业无论
1
2
海尔公司的发展历程
海尔公司创立的背景 海尔的发展史 海尔的主要产品介绍 海尔品牌之路 海尔的未来之谜
2
——李 凤 ——刘 优 —孙艳鹏 —姚展馨 ——孙 敏
海尔CEO简介
张瑞敏，山东莱州人，高级经济师， 中国科技大学工商管理硕士，现任海 尔集团党委书记、董事局主席、首席 执行官。张瑞敏是海尔集团创始人， 十六、十七届中共中央候补委员。 1984年，张瑞敏出任海尔的前身—— 青岛电冰箱总厂厂长，拉开了海尔创 业的序幕。在26年的创业发展历程中， 张瑞敏以创新的企业家精神和顺应时 代潮流的超前战略决策带领海尔从一 个亏空147万元的集体小厂发展成为 全球营业额1357亿元（2010年）的 全球化企业。
14
海尔旗帜下的品牌众多
15
冰箱的成长历程
这便是于1997年中国海 尔诞生的第一台冰箱
16
洗衣机
中国洗衣机行业第一个世界名 牌，海尔洗衣机见证了中国家 电业悲喜动荡的近10年历程， 此后海尔不断推出新的产品。
mini洗衣机 波轮洗衣机
17
2020/3/17
中央空调
海尔中央空调是海尔集团的支柱企业之一 ，历经 十二年的发展。
病有方兢但
”可式兢海
。能，，尔
患想如用
上到履它
的了薄一
砸
“企冰贯
大业”的
墙
企做的“
业大思战
后维战
于是，海尔又有惊人之举：砸“墙”
21
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砸 墙
砸 出 “ 零 距 离 ”
2020/3/17
砸
仓
张瑞敏在诠释海尔品牌
库
的外延和内涵的演化时，
——
曾总结说：海尔品牌外
延的变化是：冰箱名牌
砸
-家电名牌-中国名牌-世
3 服务模式上的先行与品牌操作系统 上的相结合
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2020/3/17
海尔战略的极限
出路
谋求业务 转型的多 元化模式
卓越的战 略控制
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2020/3/17
管道式管理
28
2020/3/17
实行以企业忠诚为中心的核心价值体系 对内
对外
实行以消费者为中心的服务体系
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2020/3/17
出
界名牌；内涵或者第一
“
联想度的变化则是：质
零
量高-服务好-个性化-速
库
度快。
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但现在海尔要面对的是“互联网搭建的舞台”。
”
2008年8月 ，海尔就探索了“砸仓库”这一道路。
22
2020/3/17
三个“砸”字，记载了
一个中国企业紧跟用户
需求，不断打破过去枷
锁的历程；更折射出改
革开放30年给企业搭建
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2020/3/17
砸冰箱
砸
冰
1985年 ，海尔砸 箱
----
掉了76台不合格的 冰箱。 砸冰箱砸
砸 出
出了海尔员工“零 “
缺陷”的质量意识！ 零
这一砸将“零缺陷” 的质量意识，砸进
缺 陷 ”
了海尔成长的基因
中。
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2020/3/17
多领域、多地域的发展，让海尔迅速“长大” ，并得到外国的
高度评价
如何变化都是为了稳
4
步发展。
2020/3/17
四个品牌的信仰
创新：新思路、新技术、新产品、新服务 可持续发展 ：坚持践行绿色理念 客户至上：每一个细节中倾心而为 缜密的解决方案
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2020/3/17
绿帆行动
海尔集团第一座工业园从1995 年正式落成，也就是这一年，
38 海尔集团捐资 万元援建了
第一所海尔希望小学――莱西 武备海尔希望小学，从而拉开 了海尔集团在全国贫困地区援 建希望小学的序幕。9月8日， 云南省盈江县平原镇海尔希望 小学正式奠基，这是海尔迄今
国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品 牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。
13
2020/3/17
海尔的产品介绍
➢ 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值 品牌。
➢ 在海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、 电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌。
➢ 其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国 世界名牌，海尔中央空调是目前国内规格最全，品种最 多、技术水平最高的品牌。