企业信用管理专职机构

企业信用管理部门设置的工作岗位
企业信用管理部门是一个非常关键的部门，负责确保企业能够保持良好的信用记录、遵守法规和规定。

为了实现这一目标，企业信用管理部门设置了许多不同的工作岗位，包括以下几个：
1.信用评估员：这些员工负责对企业进行信用评估，以确定企业的信用等级。

他们会收集和分析各种数据，包括企业的财务报告、信用报告和历史记录，以确定一个企业的信用状况。

2.信用管理专员：这些员工负责监督企业的信用记录，确保企业遵守相关法规和规定，以及确保企业的信用记录得到维护和更新。

3.信用收集员：这些员工负责收集企业的账单和应收账款，确保企业能够及时收到应收账款。

4.信用协调员：这些员工负责协调与客户和供应商之间的信用问题，确保客户和供应商之间的信用记录得到维护。

5.信用风险管理员：这些员工负责评估企业的信用风险，以确定企业所面临的潜在风险，并制定相应的风险管理计划。

6.信用培训师：这些员工负责为企业的员工提供信用管理方面的培训，以确保企业的所有员工都了解信用管理的重要性和作用。

以上是企业信用管理部门设置的一些工作岗位。

这些员工的工作都非常关键，能够确保企业维护良好的信用记录，提高企业的信用等级，同时也能够保证企业遵守相关法规和规定，减少潜在的信用风险。

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信用管理公司干什么的引言信用管理公司是近年来兴起的一种金融服务机构，它在信用管理行业内发挥着重要的作用。

本文将介绍信用管理公司的定义、职能和服务，并探讨其对金融行业和经济发展的影响。

什么是信用管理公司？信用管理公司是一种专门提供信用管理和债务解决方案的金融机构。

它们致力于通过提供专业的信用分析、咨询和管理服务，帮助企业和个人改善其信用状况并解决债务问题。

信用管理公司通常由信用分析师、法律顾问和财务专家组成，他们拥有丰富的经验和专业知识来帮助客户实现财务目标。

信用管理公司的职能1. 信用评估与分析信用管理公司通过评估客户的信用状况，分析其债务情况和还款能力，为客户制定个性化的信用管理计划。

他们使用各种工具和指标来确定客户的信用评分，并根据评估结果提供建议和解决方案，帮助客户改善信用状况。

2. 债务协商和重组信用管理公司与债权人进行协商，代表客户与债权人商讨债务协议。

他们可以帮助客户重新安排债务支付计划、降低利率、减少债务总额或申请债务重组。

借助专业知识和技巧，信用管理公司能够达成有利的债务解决方案，并保护客户的利益。

3. 债务催收和追讨信用管理公司还可以代表债权人进行债务催收和追讨工作。

他们了解各种法律程序和手续，并能有效地处理债务纠纷。

通过与债务人进行沟通和谈判，他们致力于最大限度地回收债务并保护债权人的权益。

4. 信用修复和建立信用管理公司还提供信用修复和建立的服务。

他们帮助客户纠正不良信用记录，修复信用评分，建立可靠的信用历史。

通过合法手段和专业知识，他们帮助客户重建信用，获得更有利的信贷条件和金融机会。

信用管理公司的影响信用管理公司在金融行业和经济发展中发挥着重要的作用。

以下是其对不同主体的影响：对企业的影响信用管理公司能够帮助企业解决债务问题，改善信用状况。

通过债务解决和信用修复，企业可以获得更有利的融资条件，增加资金流动性，从而提升企业的经营能力和发展潜力。

对个人的影响信用管理公司对个人也有积极影响。

企业信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度一、背景随着市场经济的发展，企业之间的合作越来越频繁，合同在商业活动中扮演着至关重要的角色。

因此，建立一个合理有效的企业信用（合同）管理机构以及相应的人员岗位责任制度，对于保障合同的履行、增强企业信用以及维护市场秩序具有重要意义。

二、管理机构设置公司将设立信用管理部门，作为企业信用管理的专门机构。

信用管理部门的职责包括但不限于：1.制定信用管理制度和规范，规范企业信用行为；2.负责合同风险评估和信用额度的审核与控制；3.监督、检查和评估各部门对合同执行的情况；4.管理和维护与合作伙伴之间的信用信息；5.协助其他部门建立信用管理体系。

信用管理部门的具体组织架构及职责分配将根据公司的具体情况进行调整，并在内部公开和通告。

三、人员岗位责任制度1. 信用管理部门信用管理部门负责制定信用管理制度和规范，同时监督各部门对合同执行的情况。

具体职责如下：1.制定公司信用管理制度和规范，并确保其得到全体员工的遵守；2.监督各部门在合同履行过程中的工作，并定期进行评估和检查；3.及时与合作伙伴沟通，解决可能出现的合同履行问题；4.管理和维护与合作伙伴之间的信用信息，并及时更新。

2. 合同起草人员1.准确、明确地表达合同各项条款与要求；2.根据业务需求和公司政策，合理设置合同的权利义务、违约责任等条款；3.确保合同的合法性、有效性，并遵守相关法律法规。

3. 合同履行人员合同履行人员在合同的执行过程中承担着关键的责任。

他们的职责包括：1.确保及时履行合同义务，保证合同的有效执行；2.合理调配资源，确保合同的按时交付和完成；3.定期与合作伙伴进行沟通，及时解决合同履行中的问题；4.如有必要，向信用管理部门报告和咨询合同履行过程中的风险与问题。

四、制度执行与监督公司将对本制度进行全员宣传，确保各部门和人员在企业信用管理中充分理解、积极履行各自的职责。

同样，公司将建立相应的考核机制，对信用管理部门及相关人员的工作进行评估和奖惩。

信誉管理机构职能及工作制度一、总则为了成立企业一致信誉管理系统，减少企业各样信誉风险，完美企业信誉管理机构和职能，特拟定本制度。

二、信誉管理机构企业企业建立信誉管理领导小组，由总经理任组长，分管销售、供给、劳资、财务、生产、法律等部门的主要负责人为成员，下设信誉管理办公室，具体负责企业信誉管理的监察和协调工作。

三、信誉管理机构主要职能1、组织职工诚信教育培训和宣传活动。

2、增强合同管理和法律知识培训宣传贯彻《合同法》和有关法律法例，拟定并组织实行合同管理规章制度。

审查企业全部拟定合同，审查内容主假如合同的合法性、完好性和有益性。

检查并指导企业各部门合同管理工作，并组织查核。

负责合同管理方面培训，总结和推行合同管理经验。

负责企业“守合同、重信誉" 培训活动的展开。

负责合同签署和执行状况的统计、剖析、汇总和上报。

企业规定的其余合同管理职责。

3、监察企业各企业供给商信誉管理的整体查核和信誉评论。

4、监察企业各企业销售客户信誉管理的整体查核和信誉评论。

5、拟定企业各项信誉管理制度和查核标准。

6、会同劳资科检查各部门信誉档案、供给商信誉档案和销售客户信誉档案记录，并进行查核和整体评审。

7、负责企业信誉资格申报和信誉保护，增强对外宣传。

8、成立企业信誉预警和挽救系统，对严重失期的个人和客户进行教育和风险管理。

四、信誉管理机构工作制度1、信誉管理办公室每年组织 2 次诚信教育培训活动，每半年一次，发放诚信教育宣传资料，并组织考试或抽样查核。

考试 60 分为及格，不及格者补考，并交补考费 30 元。

抽样查核标准为基本掌握培训内容，掌握培训内容不到 50％者视为不合格，罚款 20 元。

2、信誉管理办公室每年举办 2 次法律知识培训，培训内容为合同法、知识产权法、企业法和产质量量法等经济法律法例。

3、信誉管理办公室按企业合同管理制度对企业全部拟签合同进行审查，审核内容是合同的合法性、完好性和有益性。

4、信誉管理办公室负责呆坏帐的追要工作。

信用管理部门一、引言信用管理部门是一个组织中非常重要的部门，它负责管理和监督个人、企业以及其他实体的信用行为。

信用管理部门通过建立信用评估体系，帮助组织有效地评估和控制信用风险，保护企业利益，维护市场秩序。

本文将探讨信用管理部门的职责、重要性以及一些应对策略等相关内容。

二、信用管理部门的职责1.信用评估：信用管理部门负责评估个人、企业以及其他实体的信用状况。

通过搜集相关信息，例如借贷记录、还款能力、财务状况等，部门能够准确地评估潜在借款人的信用风险。

评估结果有助于组织决策是否给予借款或是与其开展商务合作。

2.信用政策制定：信用管理部门还负责制定组织的信用政策。

该政策规定了组织对于信用流程、信用审批、信用额度控制等方面的要求和规范。

信用政策的合理制定能够帮助组织降低信用风险，提高财务效益。

3.风险控制：信用管理部门负责风险控制工作，例如制定风险分类标准、建立风险评估模型等。

通过及时发现和识别信用风险，部门能够采取相应的措施来降低风险的影响并保护组织利益。

4.客户服务：信用管理部门负责与客户的沟通和协调工作。

部门需要及时处理客户的申诉和咨询，并提供相关的解决方案。

通过良好的客户服务，部门能够增强客户的信任感，促进业务的发展。

三、信用管理部门的重要性1.降低信用风险：信用管理部门通过对个人、企业以及其他实体的信用评估和风险控制工作，能够帮助组织降低信用风险。

准确评估潜在借款人的信用状况，对于组织的贷款决策具有重要影响。

2.提高组织竞争力：信用管理部门的存在可以帮助组织建立良好的信用形象和品牌形象。

优秀的信用管理能力可以增强组织在市场中的竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。

3.保护组织利益：信用管理部门通过建立信用政策和风险控制机制，能够防止不良信用行为对组织利益的损害。

及时发现和识别信用风险，采取相应的措施是保护组织利益的重要手段。

4.提高客户满意度：良好的信用管理可以为客户提供更加可靠的服务和支持。

及时处理客户的申诉和咨询，并提供相关解决方案，能够增强客户的信任感，提高客户满意度。

信用管理制度(文件)第一章总则第一条为了规范和加强公司的信用管理工作，提高公司信用管理水平，保护公司的信用资产，促进公司的稳健经营，特制定本制度。

第二条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和员工，包括总部、分支机构、子公司和合作伙伴。

第三条公司信用管理工作的主要目标是提高公司的信用度和信誉度，预防和降低信用风险，保护公司的信用资产。

第四条公司信用管理的基本原则是慎重、公平、诚实、合规。

第二章组织机构第五条公司设立信用管理委员会，负责公司信用管理工作的规划、协调和监督。

第六条公司信用管理委员会由公司高层管理人员组成，具体任命由董事会决定。

第七条公司信用管理委员会的主要职责是制定并完善公司信用管理制度，监督公司信用管理工作的落实和执行，协调解决公司信用管理过程中的重大问题。

第八条公司各部门和单位要建立健全信用管理工作机构和人员，明确信用管理工作的具体职责和权限。

第九条公司信用管理工作由信用管理部门具体负责，包括信用风险评估、客户信用审批、信用担保管理等具体工作。

第十条公司信用管理部门应当配备专业的信用管理人员，并建立完善的信用管理信息系统。

第三章信用管理流程第十一条公司客户信用审批的流程包括提交信用申请、风险评估、审批决策、签署合同等环节。

第十二条公司信用管理流程中的所有环节都要按照规定的程序和程序进行，严格按照授权和权限进行操作。

第十三条公司信用管理流程中需要涉及的相关部门和人员应当及时提供必要的支持和配合。

第十四条公司信用管理流程中应当建立完善的档案和记录，定期进行整理和归档。

第四章信用评估第十五条公司信用管理部门应当定期对客户的信用进行评估，包括客户的信用历史、经营情况、财务状况、行业风险等方面的情况。

第十六条对于新客户，公司信用管理部门应当对其进行详细的尽职调查和风险评估。

第十七条公司信用评估的结果应当根据客户的信用等级对客户进行分类管理，不同等级的客户应当制定不同的信用管理政策。

第十八条对于风险较高的客户，公司应当采取必要的措施加强风险管理和控制。

企业统计信用管理制度第一章总则第一条为了加强企业信用管理，提高企业的信用水平，保障企业的良好经营发展，根据《企业信用管理办法》和相关法律法规的规定，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部信用管理工作，包括信用审批、信用监督和信用风险控制等内容。

第三条企业信用管理工作应当坚持公平、公正、公开的原则，保障各方合法权益。

第四条企业信用管理工作由企业信用管理委员会负责组织实施，企业领导班子全面抓好信用管理工作。

第五条各部门、各单位应当根据本制度的规定，认真履行信用管理职责，确保信用管理工作的顺利开展。

第二章信用管理机构第六条企业设立信用管理委员会，负责企业信用管理工作的组织协调和决策。

第七条信用管理委员会成员由企业领导班子成员兼任，设主任委员一人，副主任委员若干人，委员若干人，负责履行信用管理职责。

第八条信用管理委员会主要职责包括：（一）制定企业信用管理制度和规章制度；（二）研究解决信用管理工作中的重大问题；（三）审议企业信用管理工作报告和计划。

第九条各部门、各单位设立信用管理办公室，负责本部门、本单位的信用管理工作。

第十条信用管理办公室的主要职责包括：（一）制定本部门、本单位的信用管理制度和规章制度；（二）组织实施本部门、本单位的信用管理工作；（三）对本部门、本单位的信用状况进行监督和评估。

第十一条各部门、各单位应当设置信用管理专职人员，负责具体的信用管理工作。

第三章信用管理业务第十二条企业的信用审批工作应当按照《企业信用管理办法》的规定进行。

第十三条企业对新客户的信用审批应当严格按照信用管理流程进行，确保审批的客户具有良好的信用记录和还款能力。

第十四条企业对老客户的信用审批应当定期进行，及时更新客户的信用状况，监控客户的信用风险。

第十五条企业应当建立健全客户信用档案，保存客户的信用资料和相关证明文件，确保信用审批的准确性和真实性。

第十六条企业应当建立健全信用评价体系，对客户的信用进行评价，确定信用额度和信用等级。

信用管理机构职能及工作制度一、总则为了建立公司统一信用管理体系，减少公司各种信用风险，完善公司信用管理机构和职能，特制定本制度。

二、信用管理机构集团公司设立信用管理领导小组，由总经理任组长，分管销售、供应、劳资、财务、生产、法律等部门的主要负责人为成员，下设信用管理办公室，具体负责公司信用管理的监督和协调工作。

三、信用管理机构主要职能1、组织员工诚信教育培训和宣传活动。

2、加强合同管理和法律知识培训宣传贯彻《合同法》和相关法律法规，制定并组织实施合同管理规章制度。

审核公司所有拟订合同，审核内容主要是合同的合法性、完整性和有利性。

检查并指导公司各部门合同管理工作，并组织考核。

负责合同管理方面培训，总结和推广合同管理经验。

负责公司“守合同、重信用"培训活动的开展。

负责合同签订和履行情况的统计、分析、汇总和上报。

公司规定的其他合同管理职责。

3、监督集团各公司供应商信用管理的总体考核和信用评价。

4、监督集团各公司销售客户信用管理的总体考核和信用评价。

5、制定公司各项信用管理制度和考核标准。

6、会同劳资科检查各部门信用档案、供应商信用档案和销售客户信用档案记录，并进行考核和总体评审。

7、负责公司信用资格申报和信用维护，加强对外宣传。

8、建立公司信用预警和补救系统，对严重失信的个人和客户进行教育和风险管理。

四、信用管理机构工作制度1、信用管理办公室每年组织2次诚信教育培训活动，每半年一次，发放诚信教育宣传资料，并组织考试或抽样考核。

考试60分为及格，不及格者补考，并交补考费30元。

抽样考核标准为基本掌握培训内容，掌握培训内容不到50％者视为不合格，罚款20元。

2、信用管理办公室每年举办2次法律知识培训，培训内容为合同法、知识产权法、公司法和产品质量法等经济法律法规。

3、信用管理办公室按公司合同管理制度对公司所有拟签合同进行审核，审核内容是合同的合法性、完整性和有利性。

4、信用管理办公室负责呆坏帐的追要工作。

企业信用管理工作制度范本第一条总则为了加强企业信用管理，提高企业信用水平，降低信用风险，保障企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。

第二条组织机构企业应设立信用管理组织机构，负责企业信用管理的组织、协调、监督和检查工作。

企业信用管理组织机构由信用管理部、财务部、市场营销部、人力资源部等部门组成。

第三条信用管理职责1. 信用管理部负责制定企业信用管理制度，组织实施信用管理工作，对信用管理情况进行监督和检查。

2. 财务部负责对企业客户的信用状况进行财务分析，提出信用评价意见。

3. 市场营销部负责收集和整理客户信息，开展客户信用调查，提出客户信用评级建议。

4. 人力资源部负责对员工进行信用管理培训，提高员工的信用管理意识。

第四条客户信用管理1. 企业应建立客户信用档案，对客户的资信状况、经营状况、财务状况、信用历史等进行全面记录。

2. 企业应定期对客户进行信用调查，了解客户的信用状况变化，及时调整客户信用评级。

3. 企业应对客户进行信用评估，根据评估结果确定客户的信用等级，制定相应的信用政策。

第五条内部信用管理1. 企业应建立内部信用管理制度，明确各部门的信用管理职责，确保信用管理工作的顺利开展。

2. 企业应对员工进行信用考核，对存在信用不良记录的员工进行处理。

3. 企业应加强合同管理，确保合同的合法性、合规性，降低合同纠纷风险。

第六条应收账款管理1. 企业应建立应收账款管理制度，明确应收账款的回收期限、利息收取等事项。

2. 企业应对应收账款进行风险评估，采取相应的风险控制措施。

3. 企业应加强应收账款的回收工作，确保企业合法权益。

第七条信用风险防范1. 企业应建立信用风险防范机制，及时识别和评估信用风险。

2. 企业应制定信用风险应对措施，降低信用风险对企业的影响。

3. 企业应定期进行信用风险检查，发现问题及时处理。

第八条信用管理培训与宣传1. 企业应定期组织信用管理培训，提高员工的信用管理知识和技能。

企业应有信用管理部门在当今竞争激烈的商业环境中，企业的信用如同其生命之脉，直接影响着企业的生存与发展。

一个良好的信用形象可以为企业赢得客户的信任、合作伙伴的支持以及金融机构的青睐，从而为企业创造更多的商业机会和竞争优势。

然而，要建立和维护良好的企业信用并非易事，这需要企业具备一套完善的信用管理体系，而其中信用管理部门的设立则显得尤为重要。

信用管理部门对于企业而言，就像是一个精准的导航仪，能够帮助企业在复杂的市场环境中规避信用风险，把握信用机遇。

首先，它能够对客户进行全面而深入的信用评估。

在与客户开展业务之前，通过收集和分析客户的财务状况、经营历史、市场声誉等多方面的信息，对客户的信用状况做出准确的判断。

这不仅有助于企业筛选出优质的客户，降低坏账风险，还能为企业制定合理的信用政策提供依据。

以一家制造企业为例，如果没有信用管理部门对客户进行信用评估，可能会盲目地与一些信用不佳的客户签订大额订单。

当这些客户无法按时支付货款时，企业不仅会面临资金周转困难，还可能因为追讨欠款而投入大量的人力、物力和财力，严重影响企业的正常运营。

而有了信用管理部门的有效评估，企业就能提前识别潜在的风险，避免此类问题的发生。

其次，信用管理部门能够对企业自身的信用状况进行监控和管理。

在企业的日常经营中，任何一个环节的失误都可能影响到企业的信用形象，比如延迟交货、产品质量问题、售后服务不到位等。

信用管理部门通过建立有效的信用监测机制，及时发现并解决这些可能损害企业信用的问题，确保企业始终保持良好的信用记录。

此外，信用管理部门还能在企业与金融机构的合作中发挥重要作用。

在企业申请贷款、发行债券等金融活动中，金融机构往往会对企业的信用状况进行严格审查。

信用管理部门可以提前准备相关的信用资料，向金融机构展示企业的良好信用形象，提高企业获得融资的成功率和降低融资成本。

同时，信用管理部门还能够参与企业的战略规划和决策。

通过对市场信用环境的分析和预测，为企业的投资、扩张等重大决策提供信用风险方面的建议，帮助企业做出更加明智的决策，避免因信用问题导致的战略失误。

企业信用管理专职机构 The latest revision on November 22, 2020企业信用管理专职机构及专职人员公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。

一、信用（合同）管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：l加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；l授权委托合同承办人员对外签订合同；l对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；l定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：l组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；l制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；l统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；l制止公司或个人利用合同进行违法活动；l日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；l建立标准的催账程序；l汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；l协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用（合同）管理员的主要职责：l协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

企业诚信管理系统制度目录一、诚信管理机构、人员岗位责任制度二、法律法规学习制度三、合同签订、履行、变更和解除制度四、客户授信与年审评价制度五、客户诚信档案管理制度六、失信违法行为责任追究制度一、诚信管理机构、人员岗位责任制度公司设立专门的诚信管理机构,公司副总为诚信管理机构的分管领导,任命诚信管理机构负责人,有专职或兼职的诚信管理工作人员.一诚信管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例,培训诚信管理人员和业务人员,依法保护本企业的合法权益.2.制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法,组织实施诚信管理工作的考核.对客户进行资信调查,建立客户诚信档案,并进行动态化管理.3.客户授信管理：进行客户诚信审批,跟踪客户,定期对客户的诚信状况统计分析.4.利用征信数据库资源,帮助销售部门开拓市场.二主要职责：1、诚信管理机构负责人职责1组织合同法律法规的宣传、培训,组织诚信管理研讨会、案例评析会；2制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法,组织实施诚信管理工作的考核；3统一办理授权委托书,严格管理本公司合同专用章的使用；4制止公司或个人利用合同进行违法活动；5汇总、分析客户诚信数据,向有关部门提供咨询服务；6协调与供销、财务、技术等部门的关系.2、诚信管理员的主要职责：1协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订.2审查合同,防止不完善或不合法的合同出现,保管好合同专用章.3检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷.4登记合同台帐,做好合同统计、归档工作,汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况.5发现不符和法律规定的合同行为,及时向诚信管理机构负责人或公司副总报告.6参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼.7定期向诚信管理负责人汇报诚信管理情况.8负责客户档案管理与服务.二、法律法规学习制度1、定期组织学习国家诚信法律法规的系统知识,制订学习内容和时间安排计划,按计划组织人员学习,并做好每次学习记录.2、诚信管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核,取得合格证书；专、兼职诚信管理员还必须取得诚信管理职业资格培训合格证书.3、公司分管诚信工作的负责人定期组织活动,结合诚信管理中碰到的实际问题,学习新法规,解决新问题.组织研讨会,案例分析会等,并做好书面记录.三、合同签订、履行、变更和解除制度一合同签订管理1、合同承办人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查,并收集整理相关资料,以备合同评审机构进行评审.2、订立合同的主体,必须是法人或者是取得营业执照的非法人经济组织.集团公司内各单位的业务部门不得以本部门的名义或擅自以其他单位、部门的名义对外签订合同.严禁其他公司或个人所办各类企业以本公司及下属单位的名义对外签订合同.3、公司对外签订合同,应由其法定代表人或法定代表人授权的代理人进行.未经授权,任何人不得以公司名义对外签订合同.4、严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人使用.介绍信的存根应当保存五年,以备核查.5、销售部门必须使用国家统一的购销合同文本对外签订合同；供应部门外出采购尽可能采用统一的购销合同文本.如果没有合同示范文本,应当参照类似的示范文本.采用合同示范文本时,可以根据所订合同的具体情况依法作出补充约定.各部门所需的合同文本由公司诚信管理员统一购买或定制.6、合同及其有关的书面材料,应当语言规范,字迹符号清晰,条款完整,内容具体,用语准确、无歧义.7、订立合同,必须完备合同条款.合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所,标的,数量和质量,价款和报酬,履行的期限、地点和方式,违约责任及解决争议的方法等.8、对外签订合同,要明确选择纠纷管辖地,并力求选择本公司所在地仲裁机构或法院.9、法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章.10、签订合同,应当加盖单位的合同专用章.严禁在空白合同文本上加盖合同专用章.11、凡持有合同专用章的部门和分公司,应做到合法使用、专人保管.技术合同专用章由诚信管理机构负责保管,如遇工作需要,需携带外出,应事先办理借用手续,用后立即归还.12、合同专用章不得代用,混用.发现利用合同专用章进行违法活动,给公司造成经济损失者,依法追究其行政和法律责任.13、凡遇合同专用章遗失,应立即向本部门领导报告,并将本部门批示意见送诚信管理机构备案,在当地市级报纸上刊登遗失声明,办理相关证明材料.14、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案,作为财务部门收付款物的依据.二合同履约管理1、法定代表人全面负责合同的履行.合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行.2、在履行合同过程中,根据情况的变化,应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查.如发现问题,合同承办人要及时处理,必要时经单位负责人同意,可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力.3、接收标的必须经过严格的验收或商检程序.对不符合制度的标的应在法定期限内及时提出书面异议.4、合同结算必须通过本单位财务部门进行.对合法有效的合同,财务部门必须在合同约定的期限内结算.对未经合法授权或超权限签订的合同,财务部门有权拒绝结算.5、凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存.6、诚信管理员负责监督检查合同履行情况,按时间顺序及时建立合同签订与履行情况台帐.三合同的变更和解除1、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核,批准后,尽快与对方签订变更或解除协议.2、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时,必须有书面变更协议.严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款.3、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时,应当及时收集有关证据,并立即以书面形式通知对方当事人,同时积极采取补救措施,减少损失.4、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时,合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施,收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据,及时向诚信管理机构报告.5、我方当事人因故变更或解除合同,应当及时以书面形式通知对方当事人,说明变更或解除合同的原因和请求对方书面答复的期限,尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议.四、客户授信与年审评价制度1、诚信管理机构加强与各业务部门的联系沟通,及时掌握客户的诚信信息,对客户实行分级管理,将客户的诚信等级分为A、B、C、D四年级,分别制订不同诚信等级所对应的诚信额度、诚信期限、诚信折扣.2、诚信管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、诚信标准、诚信等级内容的表单,并及时进行动态更新.3、诚信管理机构负责制定客户诚信申请表、客户调查表、客户诚信审批表、回复客户的标准信函等表格；受理客户诚信申请；采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息,填写客户调查表,对客户进行诚信评级,报主管副总审批后,确定诚信等级,并及时回复客户.4、对客户实行跟踪管理,补充客户诚信信息,每年末对客户的诚信状况进行汇总分析,形成书面的年审评价报告,并根据年审报告及时调整客户诚信等级.5、对延迟付清款物的客户,视情节轻重给予诚信等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额度为0,要求采用即时清结的方式或列入黑名单,拒绝业务往来.6、各业务人员应及时收集客户信息并向诚信管理机构反馈；诚信管理机构应定期将客户诚信状况评价结果反馈公司各相关部门.五、客户诚信档案管理制度1、建立完整的合同档案.档案资料包括以下内容：◆谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；◆对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；◆对方当事人履约能力证明资料复印件；◆对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；◆我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件；◆对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件；◆双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料；◆登记、见证、鉴证、公证等文书资料；◆合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议；◆标的验收记录；◆交接、收付标的、款项的原始凭证复印件.2、公司所有合同都必须按部门编号.诚信管理员负责建立和保存合同管理台帐.3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内,应将合同档案资料移交诚信管理员.诚信管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档.4、建立完整的客户诚信资料,包括客户诚信申请表、客户调查表、客户诚信审批表、回复客户的标准函、客户诚信表单、授信资料、年审评价报告等,并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料.六、失信违法行为责任追究制度一、对方发生失信违法行为,可酌情采取下列措施：1、取消赊销条件；2、停止供货；3、取消供货资格；4、诉诸法律.二、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：1、表现形式：个人擅自以公司名义对外签订合同并违约或骗取款物、产品合格率未达标、拖欠货款或其他.2、纠正措施：及时书面告知对方,说明原由；依法赔偿对方损失；撤消过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任.3、合同纠纷处理：发生合同纠纷,合同承办部门、人员应立即报告分管领导或法定代表人,并通报诚信管理机构,提供材料.4、合同纠纷发生后,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决.合同承办部门、人员应配合好公司诚信管理机构参加仲裁或诉讼.5、解决合同纠纷的申请书、起诉书、答辩书、协议书、调解书、仲裁书、裁定书、判决书的副本或正本复印件,自发出或收到之日起十日内,由承办人送交诚信管理机构备案.6、在处理合同纠纷过程中,对于可能因对方当事人的行为或者其他原因,使判决不能执行或者难以执行的案件,应当及时向法院申请财产保全.7、向法院提供原始证据时,必须先行复制,并请求法院的承办人员出具证据收执.8、在涉及合同纠纷的诉讼或非诉讼活动中,行使可能引起国有资产流失的处分权时,应当报请有关部门公司批准.。