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电子商务基础知识电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。
下面将介绍一些电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
二、电子商务的分类1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。
2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。
3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。
4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。
三、电子商务的流程1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。
2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。
3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。
4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。
5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。
6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。
7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。
四、电子商务的优势1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】项目章程的内容不包括( )。
A.项目的总体质量要求B.项目的成功标准C.项目范围管理计划D.项目的审批要求2.【单选题】有关风险识别，以下说法不正确的是()A.项目组全体成员参与风险识别B.识别范围覆盖了项目的整个生命周期C.风险管理计划是风险识别的输出D.识别过程中综合运用了多种风险识别的技术和工具3.【单选题】客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据A.交易性B.描述性C.促销性D.维护性4.【单选题】A 公司是一家云服务提供商，向用户提供多租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件。
A 公司所提供的此项云服务属于( )服务类型。
A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS5.【单选题】开展区块链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的( )要素。
A.信息技术应用B.信息网络C.信息资源D.信息技术和产业6.【单选题】以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是()A.信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点B.信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础C.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险D.信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要7.【单选题】在用例设计中，可以使用UML 中的()来描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。
A.序列图B.构件图C.类图D.部署图8.【单选题】A公司的某项目即特开始，项目经理估计该项目需12 人天完成，如果出现问题耽搁则20 人天完成，最快10 人天完成。
根据项目成本估计中的三点结算法。
该项目预计花费( )人天。
tradestart 操作手册** Tradestart 操作手册**一、Tradestart 操作手册简介Tradestart 是一款功能强大的交易平台，旨在为用户提供便捷、高效的交易体验。
本操作手册将为您提供关于Tradestart 的详细使用教程，帮助您快速上手并熟练掌握各项操作。
二、安装与配置Tradestart1.在官方网站下载Tradestart 安装包并进行安装。
2.打开Tradestart，按照提示完成账号注册与登录。
3.根据个人需求，对Tradestart 进行基本设置，如界面语言、交易品种显示等。
三、Tradestart 基本操作教程1.市场行情查看：点击顶部菜单栏的“市场”，可查看各类交易品种的市场行情。
2.交易操作：在“交易”页面，选择交易品种、输入买卖数量和价格，点击“下单”即可。
3.订单管理：在“订单”页面，可查看已下单、成交、撤单等订单信息。
4.资讯与研究报告：在“资讯”页面，查看行业新闻、政策法规、公司公告等信息。
四、高级功能与应用1.技术分析：运用Tradestart 提供的多种技术分析工具，如趋势线、支撑线、压力线等，辅助决策。
2.智能策略：利用Tradestart 的API 接口，开发个性化交易策略，实现自动化交易。
3.跨市场分析：结合多个市场的交易数据，进行综合分析与判断。
五、常见问题与解决方案1.网络连接异常：检查网络连接，重新登录即可。
2.交易指令无法提交：查看交易品种是否处于交易时间、手续费设置是否合理。
3.订单无法成交：调整买卖价格或数量，或等待市场波动。
六、系统优化与维护1.定期更新Tradestart 版本，修复漏洞，提升性能。
2.保持系统干净，避免恶意软件干扰。
3.定期备份数据，防止数据丢失。
七、总结与建议通过本操作手册的认真学习与实践，相信您已经掌握了Tradestart 的基本操作与应用。
在实际交易过程中，请您注意风险控制，理性投资，并根据市场情况调整策略。
电子商务专业综合技能习题（附答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）A、采购物资的验收B、采购商品的单价与总价C、采购商品的交货地点D、采购合同签订的日期和地点正确答案：D2.在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、比价B、招标C、三种都可以三种都可以D、议价正确答案：B3.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上工商局B、支付平台C、认证中心D、网上交易中心正确答案：C4.信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理A、信息的纠错B、信息的保密C、信息的传播D、信息的整理正确答案：D5.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、2B、10C、8D、16正确答案：D6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。
A、服务水平B、客户的真正需求C、商品价格D、商品质量正确答案：B7.DES算法属于( )。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A8.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正确答案：B9.反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）A、物流成本B、物流设备C、物流体制D、物流信息正确答案：D10.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？A、FTPB、Usenet新闻组C、电子邮件D、HTTP/IP正确答案：D11.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、内部物流设施之间的物流费用B、出货物流费用C、进货物流费用D、外部物流设施之间的物流费用正确答案：D12.数码相机一般采用（）模式存储图像A、模拟B、解压缩C、压缩D、不压缩正确答案：B13.网站模版是指网站内容的总体结构和( )A、动画制作规划B、页面格式总体规划C、数据库规划D、网页制作规划正确答案：B14.关于CA认证中心的说法错误的是（）A、CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥B、CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书C、在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书D、作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任正确答案：C15.DHCP服务器的作用A、域名与IP地址转换B、支持文件传输C、自动分配IP地址D、以上都是正确答案：C16.个人账号注册的时候应该注意（）A、计算好汇损B、电话随时保持畅通C、产品存量准备好D、产品信息资料打印完整正确答案：B17.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、规划C、控制D、管理正确答案：C18.网络广告最大优点是它的（）。
精心整理电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O。
2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。
3、基于Internet的B2B电子商务可分为CommerceOne、BuySite和MarketSite三种解决方案。
4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订。
5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网。
6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层。
7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。
8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。
9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包。
10、EDI系统结构包括5大功能模块，分别是:用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。
11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
12、电子支付架构中，认证中心是核心部分。
13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。
14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。
15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。
16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。
17、加密体制分为公钥和私钥，各自的典型算法是DES和RSA。
18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。
19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库。
20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类：异常检测和特征检测。
21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。
22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。
电子商务平台运维技术手册第1章概述电子商务平台是现代商业活动的重要组成部分，为企业提供在线销售渠道和交易平台。
本手册旨在为电子商务平台的运维技术人员提供详细的指导和操作手册，以确保平台的稳定运行和高效管理。
第2章硬件设备管理2.1 服务器管理2.1.1 服务器选型与配置2.1.2 服务器部署与监控2.1.3 服务器维护与升级2.2 网络设备管理2.2.1 网络设备选型与配置2.2.2 网络拓扑规划与实施2.2.3 网络设备监控与故障排除第3章系统软件管理3.1 操作系统管理3.1.1 操作系统安装与配置3.1.2 操作系统优化与升级3.1.3 操作系统备份与恢复3.2 数据库管理3.2.1 数据库选型与配置3.2.2 数据库备份与恢复3.2.3 数据库性能监控与调优3.3 中间件管理3.3.1 中间件选型与配置3.3.2 中间件部署与升级3.3.3 中间件故障排除与监控第4章应用软件管理4.1 电子商务平台应用管理4.1.1 应用部署与上线4.1.2 应用监控与性能优化4.1.3 应用故障排除与升级4.2 安全管理4.2.1 网络安全防护措施4.2.2 数据安全备份与恢复4.2.3 应用安全加固与漏洞修复第5章运维流程与工具5.1 运维流程设计与规划5.1.1 问题报告与处理5.1.2 变更管理与发布5.1.3 性能优化与容量规划5.2 运维工具与监控系统5.2.1 运维工具介绍与功能5.2.2 监控系统配置与使用5.2.3 自动化运维与流程优化第6章最佳实践与案例分析6.1 电子商务平台运维最佳实践6.1.1 平台稳定性保障实践6.1.2 故障管理与响应策略6.1.3 平台性能优化与扩展6.2 典型案例分析6.2.1 案例一：应对突发流量高峰6.2.2 案例二：恢复被攻击系统6.2.3 案例三：平台升级与迁移实践结语本手册全面介绍了电子商务平台运维的技术内容及管理流程，通过研究和实施本手册的指导，运维人员能够更好地管理和维护电子商务平台，实现平台的高可用性、高性能和高安全性。
课程标准课程名称：电子商务基础适用专业：电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易等适用阶段：职业院校一、前言（一）课程性质《电子商务基础》是职业院校电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、经济学等专业的一门专业基础课程，主要介绍电子商务的基本知识、基本原理及基本技能操作，为后续学习《网络营销》《网店运营与推广》《物流管理》《跨境电商》等课程奠定理论和技术基础。
（二）设计思路本课程基于职业教育的层次与特点，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，围绕网店运营等岗位群的决策需要组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生了解学习电子商务的框架，掌握电子商务的基本理论和技能方法，培养互联网思维能力，培养学生具备基本的创新精神及创业意识，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，践行社会主义核心价值观，培养高素质电子商务技能人才。
（一）知识目标1．了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重技术创新和商业模式创新能力的培养。
2．掌握电子商务理论与方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。
（二）能力要求1．具备独立自主地获取电子商务相关知识的学习能力；2．具备将获取的知识与实践技能融会贯通并灵活应用于电子商务实务操作的能力。
（三）素质要求1．培养学生快速跟上电商发展思维的能力。
2．培养学生具备基本的互联网思维的能力，具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。
3．培养学生的爱国意识和对电商专业的学习热情。
4．树立职业责任感，培养劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神。
三、课程内容与要求（一）教学内容的选取依据《电子商务基础》课程按照不同专业的需要、高职教育特点、不同地区岗位群的特点要求选取教学内容。
（二）教学内容的组织与安排课程教学项目划分及课时分配如下表所示：34四、实施建议（一）教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以网店运营岗位群的需要为中心，合理安排教学内容。
电子商务模式规范文章属性•【制定机关】商务部•【公布日期】2009.04.02•【文号】商务部公告2009年第21号•【施行日期】2009.12.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业,商务综合规定正文电子商务模式规范（商务部公告2009年第21号2009年4月2日发布2009年12月1日实施）目次前言1 范围2 术语和定义3 基本要求4 B2C（Ⅰ）--网上商厦5 B2C（Ⅱ）--网上商店6 B2B（Ⅰ）--网上交易市场7 B2B（Ⅱ）--网上交易8 C2C--网上个人交易市场前言本标准由中华人民共和国商务部提出并归口本标准主要起草单位：上海市经济和信息化委、上海市现代商务促进中心本标准主要起草人：裔勇、孟宪煌电子商务模式规范1．范围本规范规定了电子商务模式的基本要求以及B2C（Ⅰ）--网上商厦、B2C（Ⅱ）--网上商店、B2B（Ⅰ）--网上交易市场、B2B（Ⅱ）--网上交易、C2C--网上个人交易市场等5种主要模式的具体要求。
本规范适用于中国境内从事电子商务交易的企业和电子商务交易活动。
2.术语和定义2.1电子商务E-business基于互联网技术和网络通信手段进行货物或服务交易，并提供相关服务的商业形态。
按照交易主体的不同具体细分为：企业（或其它组织机构）之间（Business to Business，简称B2B）、企业（或其它组织机构）和消费者之间（Business to Consumer，简称B2C）、消费者之间（Consumer to Consumer，简称C2C）。
2.2B2C（Ⅰ）--网上商厦web mall提供给企业（或其它组织机构）法人或法人委派的行为主体在互联网上独立注册开设网上商店，出售实物或提供服务给消费者的由第三方经营的电子商务平台。
2.3B2C（Ⅱ）--网上商店web store企业（或其它组织机构）法人或法人委派的行为主体在互联网上独立注册网站、开设网上商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台。
电子交易平台简易手册前言：1、完整版《投标人用户手册》请登录中国石油电子招标投标交易平台，从投标人主页抬头的【工具中心】下载。
2、中国石油电子招标投标交易平台的操作问题请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:4008800114。
招标文件内容问题请咨询招标机构相关负责人，咨询电话详见投标项目的招标公告。
一、中国石油电子招标投标交易平台进入方式中国石油招标投标网https://页面中，右上角会看到【登录】区域后，点击登录。
或者点击前方【招投标平台】跳转后登陆：二、环境配置1.浏览器环境为确保系统操作及显示的稳定性，请投标人确保IE浏览器版本为9或者11，在使用UK环境，比如开标、新建异议和退标书费必须使用IE浏览器。
2.安装投标客户端、相关控件登录中国石油电子招标投标交易平台，从投标人主页抬头的【工具中心】，下载相应工具和驱动并安装。
如投标客户端、Ukey驱动、昆仑银行支付控件驱动等。
三、投标人注册路径：打开中国石油招标投标网https://，点击“招投标平台”，进入中国石油电子招标投标交易平台登录界面，进行注册。
说明：已有帐号的用户（包括能源一号网的供应商用户），可忽略本步骤。
对于尚未注册的投标人，需在此平台按如下操作完成注册。
电话联系平台技术支持团队（电话：4008800114）对注册信息进行审核，审核通过后，投标人才可在平台进行招标文件购买等相关操作（未办理Ukey也可以购买招标文件）。
a)进入投标人注册界面点击【投标人注册】，出现“用户注册须知”，点击按钮，进入投标人注册界面,点击按钮，结束投标人注册流程，如下图：b)投标人注册信息填写进入投标人注册界面，需要填写的信息有：1）【账号和联系人信息】：其中加星号项为必填项，用户身份下拉选择，选项有法人、一般投标人和其他。
2）【基本信息】投标人名称为公司名称，其他按实际填写3）财务信息：填写银行账户信息基本账户名称为公司名，开户行行号一般为12位联行号，请和开户行咨询。
电子商务概述复习题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。
（）A、2000年11月22日B、20（M年12月10日C、2001年1月1日D、2001年10月27日正确答案：A2、电子信息技术同教育结合中，孵化出电子教务,指的是（）。
（）A、远程教育B、远程指挥C、远程医疗D、远程购物正确答案：A3、防火墙”未被证明允许的都将被禁止”原则（）。
（）A、能给用户提供更多的服务B、建立了一个非常灵活的环境C、没有预料到的危险可能会影响网络的安全D、建立了一个非常安全的环境正确答案：D4、EDI又被称为（）A、单证贸易B、无形贸易C、无纸贸易D、报文贸易正确答案：C（）5、当谈到关于Web时，ICP是指OoA、Internet控制程序BsInternet入网服务提供商C、Internet内容供应商D^Internet服务发行商正确答案：C6、认证中心的安全防范措施不包括（）。
（）A、假冒的防范B、认证人员违规的防范C、私钥的安全防范D、违约的防范正确答案：D7、将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机,通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商、商品供（）货商或制造商的是（）。
A、电子售前系统B、电子订货系统C、电子销售系统D、电子售后系统正确答案：C8、在电子商务环境下,企业机构重组的主要目的是（）。
（）A、解决销售网点和配送网络的问题B、打破产销分离的障碍C、调查企业内部结构的扁平化D、降低成本正确答案：B9、电子证书是一个（）。
（）A、数字签名B、公开密钥C、数字文件D、IC签名正确答案：A10、互联网时代C2C电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。
（）A、叮当网B、唯品会C、淘宝网D、京东网正确答案：C11、我国使用的ED1标准是（）。
（）A、ANSIASCX12B、O DETTEC、UN/EDIFACTD N RosettaNet正确答案：C12、以下叙述正确的是（）。
購物商城C2C電子商務交易平台鄭榮祿李韋承楊雅惠林靖哲義守大學資訊管理系E-mail: rjeng@.tw摘要本文為「購物商城-C2C電子商務交易平台」之專題技術文件與操作說明報告。
內容包含研究動機、目的、系統示範畫面(如，網站功能介紹、操作步驟)、以及功能之相關技術說明。
主體架構為網站會員機制、賣場建置、賣場管理、購物流程、訂單查詢、討論區、客服中心、以及網站後台管理之操作說明。
最後是整個專案的研究製作結論與心得。
壹、序論實際設計製作網站的同時遇到了許多意料之外的問題。
從原先的主題選定與程式開發軟體的考慮後，決定採用微軟的系列軟體來做應用，一方面系統相容性高，並且方便嘗試不同的C2C架構之設計。
開發軟體：Visual Studio 2005(請以Framework 3.5開啟)美工設計：PhotoShop貳、研究動機與目的網際網路(Internet)的興起，破壞了既有的產業規則，改變許多企業的生存舞台，也改變人們工作、娛樂、生活等方式。
電子商務就是把傳統的商業活動(Commerce)搬到網際網路(Internet)上進行，利用網際網路(Internet)進行購買、銷售或交換物品與服務。
主要目的在降低成本、減低商品的生命週期、加速顧客回應，以及增加服務品質。
電子商務的應用，可以產生許多效益，不論是對企業、消費者或社會。
而電子商務的營運模式主要有四種，分別為：企業對消費者(B2C)電子商務模式、企業對企業(B2B)電子商務模式、消費者對消費者(C2C)電子商務模式、點對點(P2P)電子商務模式。
本專題以消費者對消費者(C2C)電子商務模式，以市場促進者的角色，針對一般大眾提供一個系統機制，用以建立與其他消費者的商業連結模式。
並藉由專案製作過程實作關聯式資料庫之實務應用。
參、系統架構一、會員機制1.1如何加入會員?請直接點選首頁右上方之連結加入會員，或點選首頁右上方之連結會員專區，進入會員專區後，點擊圖示加入會員隻字樣，進入會員申請頁面。
接著依照步驟指示完成會員申請。
Figure 1.1步驟1. 註冊您的新帳戶依指示輸入您的使用者名稱、密碼、電子郵件，以及安全性問答(Figure 1.1白色區塊)，輸入完畢後，按下﹝建立使用者﹞鍵(Figure 1.1紅色區塊)到步驟2。
Figure 1.2步驟2. 填入個人資料請確實填寫每個欄位之會員相關資料(Figure 1.2白色區塊)，輸入完畢按下﹝完成﹞鍵(Figure 1.2紅色區塊)，將進入完成頁面。
若您輸入錯誤之資料格式，欄位旁將顯示格式錯誤之提示說明(Figure 1.2綠色區塊)。
Figure 1.3步驟3.完成註冊看到此畫面代表您以成功完成會員申請，請按下﹝繼續﹞鍵(Figure 1.3白色區塊)回到會員專區。
1.2會員專區有哪些功能?(1)加入會員(2)會員登入(3)修改密碼(4)修改會員資料1.3非會員與會員的權限有何不同?非會員：只能進行商品、賣場、討論區與客服中心等瀏覽。
會員：除了商品、賣場、討論區等網站之瀏覽，還能享有建立賣場、購物、討論區發文、討論區回文等服務，以及賣場管理、商品、訂單管理等權限。
1.4權限設定辦法?在vs2005開發軟體中，有內建的 2.0網站管理工具(Figure 1.4)，可以直接設定權限。
Figure 1.4二、賣場建置2.1賣場建置步驟請點擊首頁上方導覽列「建立賣場」，系統將要求您登入會員。
登入後，系統會自動轉回建立賣場頁面，請詳讀賣場建置規則，按下「新增賣場」按鈕，進入賣場相關資料輸入頁面，請輸入賣場名稱與賣場描述，按下「填寫完畢」，系統將自動轉到「我的賣場」。
接下來，您可在「我的賣場」進行管理動作。
三、購物流程3.1主要購物流程為：1.將商品加入購物車2.點擊圖示(或由我的帳戶→追蹤商品)進入購物車清單3.確定購物車清單中資料無誤後，在下方輸入收件人資料4.點擊「完成購物」鍵，即可完成結帳3.2如何將商品加入購物車?方法(1)直接在商品總覽的商品列表中點擊圖示，即可將該商品加入購物車。
方法(2)進入商店中，點選某樣商品進入該商品介紹頁，點擊圖示即可將該商品加入購物車。
您有多種連結辦法進入商店頁面，在此提供一連結說明：您可置網頁任一商品列表或商店列表，點擊商店圖片或商品圖片即可進入該商店之商品頁。
另外，商店頁面將提供首頁(商店廣告與商品列表)、關於我(交易注意事項等)，以及賣場介紹三項連結。
四、賣場管理我們依照EC 交易實體架構，將「我的賣場」區別成兩大系統管理您的賣場，分別為「商店管理系統」、「訂單管理系統」。
以下是EC 實體架構圖：物流配送(本系統不提供相關服務)金流(本系統不提供相關服務)Figure 4.14.1商店管理系統以下是商店管理系統操作說明：(1)您將看到商店列表，您可點擊商店名稱進入該商店新增或管理您的商品。
(2)點擊商店列表右方刪除鍵可刪除該商店。
(3)點擊商店列表右方編輯鍵，可於列表下方編輯(更新)您的商店名稱、商店描述、關於我，以及上傳您的商店首頁廣告(動態圖檔只可接受gif 檔案類型)。
4.2訂單管理系統以下是訂單管理系統操作說明：(1)您將看到商店列表，商店列表共兩欄「商店名稱」與「未處理商品」。
(2)若「未處理商品」欄中小燈為，表示該商店尚有未處理完成的商品。
您可點擊商店名稱進入該商店，處理商品備貨狀態與出貨日期。
商家訂單管理系統訂單管理 結帳處理 訂單確認 資料庫輸入商店管理系統 賣場管理 賣場資料管理 商品管理INTERNET線上購物 瀏覽商品目錄 訂單查詢 加入會員 熱門商品 類別商品瀏覽商家網站消費者商瀏覽器瀏覽器(3)若「未處理商品」欄中小燈為，表示該商店沒有未處理商品。
您仍可點擊商店名稱進入該商店查詢已完成商品交易資料。
4.3賣場管理之技術應用?4.3.1訂單狀況在顯示GridView1的時候，會到[TradeDetail]資料表中撈取吻合此商店的Store_ID 和Show_Seller(初始值為0，用來標記是否處理完成)=0，如果GridView1此列資料符合以上兩條件，即亮燈，否則。
此Sub建置在/Market/Order_Admin.aspx.vb檔裡。
4.3.2點閱率點閱率即載入頁面之時(Page_Load)，做資料庫Hit+1即可，但是位了防止有心人士以重新整理方式來衝點閱率，故以下兩種想法為出發實作。
(1)在每次瀏覽器開啟之時，配送一個Session(“A”)=Session.SessionID(只要此瀏覽器不關閉，此字串就不改變)，邏輯如下:If Session(“A”) 不等於 Session(“B”) thenHit=Hit+1End IfSession(“B”)=Session(“A”)此作法即瀏覽器不關閉，在設有此機制的頁面開啟商品、商店(點閱率相關頁面)，即可防止重新整理而刷新點閱率。
缺點:Session會記憶，故其他商品也在此瀏覽器開啟，也就無法做Hit+1動作。
(2)利用網址字串Request.QuerString(“A”)和Session(“A”)做判斷，邏輯如下:If Session(“A”) 不等於 Request.QueryString(“A”) thenHit=Hit+1End IfSession(“A”)=Request.QueryString(“A”)此作法即瀏覽中的商品第一次載入，會先和Session(“A”)比較(初始值為空值)，故不成立，做Hit+1，此動作結束後，把Request.QueryString(“A”)指定給Session(“A”)，此作法也是無法透過重新整理新增點閱率。
此法如果點選其他商品、商店，在點回原產品就會Hit+1。
故學生以法(2)利用在點閱率的累計。
此Sub建置在/Seller/Seller_Index.aspx/Seller/Prod_Detail.aspx/Help/Help_Detail.aspx五、買家之訂單查詢請點擊首頁上方導覽列「我的帳戶」，系統將要求您登入會員。
登入後，系統會自動轉回您的帳戶頁面。
「我的帳戶」主要提供「追蹤商品」、「訂單狀態」、「歷史訂單」等資料查詢，以及「交易問題」之連結。
5.1追蹤商品Figure 5.1為追蹤商品畫面。
您可在此查閱您已加入購物車，但尚未結帳的商品。
您可點擊「清空購物車」刪除所有商品，或點擊「編輯」修改商品數量與商品描述(如，尺寸、顏色)，您也可以點擊「刪除」刪除單筆商品資料。
若您想購買購物車中的商品，請在確定購物車清單中資料無誤後，在下方輸入收件人資料，點擊「完成購物」鍵，即可完成結帳。
Figure 5.15.2訂單查詢Figure 5.2為訂單查詢畫面。
您可在此查看您的下單時間、商品明細、商品出貨狀態。
在訂單查詢中的訂單都是賣家尚未處理完畢的商品。
若您想查詢已完成商品，請至「歷史訂單」。
Figure 5.25.3訂單轉至歷史訂單之技術應用?在[TradeDetail]中新增了Show_Seller欄位(初始值為0)，在賣家的訂單管理系統中，可依照商品的處理進度做修改，如完成交易，即可透過編輯，在GridView中的”完成狀態”欄位做勾選，即把Show_Seller欄位資料改成1，而在買家的訂單中，就會從”訂單狀態”轉入”歷史訂單”。
六、討論區6.1功能說明Figure 6.1未登入狀態時，您可點擊畫面右方「賣家討論區」、「買家討論區」等圖示，如Figure 6.1，進行賣家與買家討論區之頁面切換。
而發表主題受到會員權限的限制，您必須登入會員才能使用此服務。
6.1.1如何發文?請點擊「發表主題」之圖示，系統將要求您登入會員。
登入後，系統會自動轉到發文頁面。
請於發表主題面板輸入文章標題與內容，完成後按「插入」即可發文。
6.1.1如何回文?請點選討論區主題列表中任一主題名稱，進入該主題內文，並於回應區文章面板內點擊「我要回應」之圖示，接著系統將要求您登入會員。
登入後，系統會自動轉到「回應主題面板」。
請在面板中輸入回應內容，完成後按「插入」即可回文。
七、客服中心7.1功能說明客服中心依常見問題分成4大類，分別為「會員專區」、「新手入門」、「賣場管理」與「交易問題」。
在客服中心首頁可看到「最多網友詢問的熱門問題」與「最新公告」。
點擊常見問題分類圖示與超連結即可進入瀏覽問題。
7.2問題分類與塞選之相關技術應用?在資料表[Help]中把4大類歸類於Class1欄位中、剩下小區塊歸類於Class2，其客服中心首頁的最常發問題問題，透過Help_Hit欄位值從多到少做排序。
八、後台管理系統Figure 8.18.1功能說明「後台管理系統」主要提供此系統管理人員使用，總共分成五大管理系統，分別為「會員管理」、「依會員賣場管理」、「討論區管理」、「首頁廣告管理」、「客服中心管理」。
