考试——信用卡进件

信用卡业务知识考核试题考核日期：营销中心：组别：姓名：职位：得分：一、填空题（每空1分，共60分）1.营销人员在推卡过程中，应严格做到。

“亲访”是指：对于营销人员发卡（包括直销营销中心营销员和卡部营销人员）的，营销人员必须亲访。

亲访单位以确认到“，，，”为准。

2.营销人员在推卡过程中，应严格做到。

“亲签”是指：不允许他人（包括单位代办）或，申请人必须办理和交件（包括集体办卡），并当面亲自。

3.营销人员在推卡过程中，应严格做到。

“亲核”是指：客户交件时，收件人员必须要求客户出示，并严格核实是否。

4.**卡消费凭密码功能已于2009年12月23日正式上线，该功能上线后，将为我行所有信用卡提供消费凭密码功能，客户的消费密码与一致。

持卡人可以通过IVR自助语音系统以及个人网上银行渠道自助进行消费密码功能的开通。

5.申请表“刻印名”域（申请表上客户的拼音）必须用字母填写，且每个汉字的拼音之间须用分开。

6.如申请表需要修改的，不得使用涂改液对填写项进行修改，修改方式为：以条横线平行划去后，在错误点上盖私章，不能盖在其他地方。

7.申请表上直系亲属和紧急联系人的固定电话每人至少提供个电话，要求与不同且互不相同（固话或均可）。

8.根据客户洗钱风险等级分类操作流程要求，营销员应在信用卡申请表“”栏位填写客户风险等级（或），审核人在条形码粘贴区顶部垂直宽度1cm区域空白部位或加盖私章。

评定依据在申请表“”栏位填写。

9.营销员与营销组长的申请表交接：营销员结束当天营销活动后，须将的申请表（含客户已填写的申请表、空白申请表、作废损坏的申请表）交还营销组长，所交还的申请表数量需与当日领用的数量。

如不一致，须作书面说明。

若营销员因故不能当天返回营销中心的，第二天须补交申请表后方可重新申请申请表。

10.升级聪明卡的核心卖点：发卡后月内刷卡满笔，单笔满元，额外返还元；单笔消费满元可获倍积分，分期或透支提现更有倍积分；抵消费最实惠11.真情卡可以在，，，四个行业中任选一个行业刷卡消费计3倍积分，其余可计积分行业计积分。

信用卡进件提交资料第一篇：信用卡进件提交资料信用卡进件提交资料一、必交材料：（一）信用卡申请表（二）身份证复印件（A4纸复印正反两面，推广人员注明：“亲核原件并确认复印件与原件信息一致”，推广人员签名）（三）工作证明文件（四）住所证明文件（非本地人口的客户申请需提交）（三）工作证明文件包括（用户须提交以下任一证明文件）1、带工作单位名称(或企业标识)、申请人照片、姓名、员工编码（或工作部门）的工作证（或出入证）复印件；2、单位开具的带有人事部门公章或单位公章的工作证明原件（格式详见附件1）或收入证明原件（格式详见附件2）；3、标明参保单位名称、参保人员姓名的医疗保险手册的复印件；4、标明开户银行、开户人、开户时间、“工资”字样及最近三个月的入账工资数额的存折的复印件；5、加盖调入单位人事部门公章的调令、调函或任职通知；6、军事系统人事管理机构开具的介绍信。

7、以居民身份证作为身份证明文件的军事系统就业人员也可凭军官证复印件作为工作证明。

（四）住所证明：（非本地人口用户申请，须提交以下任一证明文件）1、包含姓名、身份证件号码、性别、原住地址、暂住地址且在有效期内的暂住证复印件；2、单位出具的加盖人事部门公章或单位公章的注明具体地址的住所证明原件（格式详见附件3）；3、申请人名下的房产证、购房首付款发票、购房合同或购房按揭合同复印件（如上述产权证明文件属于申请人配偶名下，还应出具申请人及其配偶的结婚证书复印件）；4、带有房屋出租专业中介机构公章及申请人姓名的租房合同复印件；5、申请人名下现住址最近三个月内的水电燃气、固定电话账单原件或复印件；6、显示地址的申请人名下最近一期其他银行同名信用卡对账单，该账单地址应与申请人在申请表上所填住址信息完全一致；7、注明姓名、性别、民族、户籍地址、签发日期、身份证件号码、居住地址信息的有效期为十年的深圳市居住证正反面复印件（仅限深圳地区的申请人）二、选交材料1、单位开具的最近三个月内的正式工资单或银行代发工资存折的复印件；2、地税局出具的最近年度个人所得税完税证明文件复印件或最近三个月的个人所得税完税证明文件复印件；3、住房公积金管理机构出具的住房公积金缴存证明文件。

B. 邮件原件
C. 传真及邮件
D. 腾讯通告知
答案：C
40、
(单选题)小微企业主如以推荐形式进件，申请我行5万信用卡，审核人员级别最低应是？（1分）
A. 一级支行长
B. 二级分管副行长
C. 二级分行行长
D. 一级分行主管信用卡业务的部门负责人
答案：B
1、
(单选题)信用卡起源于下列哪个国家（）。（1分）
答案：A
26、
(单选题)员工进件材料及方式不正确的是（）（1分）
A. 员工提供工作证明或财力证明进件
B. 员工如是现有客户提供我行信用卡主卡正面复印件进件
C. 员工提供加盖储蓄业务章的申请表进件
D. 非邮储银行员工的申请表公章不得以邮储银行公章替代
答案：C
27、
(单选题)以下属于我行往来关系客户的是（）（1分）
答案：A
11、
(单选题)信用卡商城支持按照账单查询（）内的积分概要及（）积分明细。（1分）
A. 12个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 24个月
答案：C
12、
(单选题)以下哪个渠道可以进行信用卡还款？（）（1分）
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 以上均可以
答案：D
13、
(单选题)以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改？（）（1分）
A. 主卡人身份证明
B. 附卡申请人和主卡持卡人的关系证明
C. 附属卡人身份证明
D. 含有主卡人签名的申请表
答案：B
23、
(单选题)以下哪项不属于2015版推广进件管理办法中要求的工作证复印件中的要素（1分）
A. 客户姓名

第一部分单项选择题请将以下各题的横线处填上正确答案，每题 1 分，共50 分。

1.哈尔滨银行秉承“_______”的经营理念。

填入画横线部分最恰当的一项是( )。

[单选题] *A.诚信经营，精益管理B.普惠金融，和谐共富(正确答案)C.科学、可持续D.三会分设、三权分开、有效制约、协调发展2.哈尔滨银行在香港联合交易所主板成功上市股票代号：HK（），是中国第三家登陆香港资本市场的城市商业银行，也是中国东北地区第一家上市的商业银行。

[单选题] *A.06138(正确答案)B.06139C.06177D.061783. 目前我行标准信用卡的最长免息期为（）天。

[单选题] *A.60 天B.58 天C.56 天(正确答案)D.无免息期4.下列关于橙卡初审额度说法错误的是（）。

[单选题] *A.普卡额度区间0.3-1 万B.金卡额度区间 1 万-3 万C.橙卡白金卡额度区间 5 万-10 万(正确答案)D.尊尚白金卡额度区间 10 万-30 万5.目前发行的马拉松卡产品，卡级别为（）。

[单选题] *A.普卡B.金卡C.标准白金卡(正确答案)D.尊尚白金卡6.信用卡卡片有效期最长不超过（）年。

[单选题] *A.10(正确答案)B.8C.3D.17.下列关于美团联名卡新户天天减 6 元活动说法正确的是（）。

[单选题] *A.每日首笔成功支付的订单金额立减 6 元(正确答案)B.与“试用特权”活动同享C.核卡后即可参与活动D.活动最高享受90 天8.以下哪个渠道暂不支持美团信用卡还款（）。

[单选题] *A.微信B.网点柜台C.哈行信用卡APP(正确答案)D.美团APP9.贷款五级分类法将贷款依次分为（）。

[单选题] *A.正常、关注、次级、可疑、损失(正确答案)B.正常、关注、逾期、可疑、损失C.正常、逾期、次级、关注、损失D.正常、逾期、呆滞、呆账、损失10.不良率的计算公式为（）。

[单选题] *A.不良率=贷款余额/贷款余额B.不良率=逾期贷款/贷款余额C.不良率=不良贷款/贷款余额(正确答案)D.不良率=关注贷款/贷款余额11.集中采购招标谈判工作组将列入黑名单的供应商向全行发布，限制其（）年（不限于）不得参与哈尔滨银行的所有采购活动。

2021邮政银行信用卡真题模拟汇编2021邮政银行信用卡真题模拟03-181、申请表银行专用栏“SK”表示（）。

（单选题）A. 散客进件B. 邀请进件C. 团办申请D. 推荐进件试题答案：A2、下列不属于信用卡推荐进件复核人员审核内容的是（）。

（单选题）A. 复核申请人资质B. 审核推荐表真实性和完整性，并签字。

C. 检查《推荐表》上相关章戳是否齐全。

D. 将申请资料按照一定顺序装订。

试题答案：D3、邮政银行目前免费短信的服务内容包括：（）。

（多选题）A. 申请批准B. 卡片激活C. 单笔交易达500元（含）的消费信息D. 身份证件、密码等关键信息修改E. 营销活动的通知等试题答案：A,B,C,D,E4、下列哪些行为属于信用卡犯罪行为（）。

（多选题）A. 明知是伪造的信用卡而持有.运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有.运输，数量较大的B. 申请多张信用卡的C. 使用虚假的身份证明骗领信用卡的D. 出售.购买.为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的试题答案：A,C,D5、信用卡还款的渠道目前包括（）。

（多选题）A. 网点还款B. 关联还款C. 网上银行还款D. 电话银行还款试题答案：A,B,C2021邮政银行信用卡真题模拟汇编2021邮政银行信用卡真题模拟03-191、下列不属于信用卡网点交叉营销的好处（）。

（单选题）A. 可以增强客户的忠诚度（养羊）B. 可以带动其他业务发展C. 风险最低D. 批核率比直销低试题答案：D2、个体工商户提交的营业执照能接受的要素为（）。

（单选题）A. 能反映其执照核准时间为2年以上B. 最近一次年检时间为2年前C. 距离其过期日不到一个月D. 营业执照的姓名不是申请人本人试题答案：A3、推广人员办理信用卡时，应视作有效证明文件的是（）。

（单选题）A. 还有一个月到期的身份证B. 单位开具的收入证明，开出日期距申请进件日大于等于1个月C. 临时身份证D. 暂住证距有效期大于一个月试题答案：D4、作为社会散客，想要申请信用卡，如果申请人的身份证所在地及工作所在地在同一省内，需要提供的证件是（）。

信用卡考试试题信用卡考试试题信用卡在现代社会中扮演着重要的角色，它为人们提供了便捷的支付方式和消费能力。

然而，信用卡的使用也需要一定的知识和技能。

为了确保用户对信用卡的正确使用和了解相关的风险，许多机构都会要求用户参加信用卡考试。

本文将探讨一些常见的信用卡考试试题，帮助读者更好地理解信用卡的使用和管理。

1. 什么是信用卡？信用卡是一种由银行或金融机构发行的支付工具，它允许持卡人在购物时先借款，然后在一定期限内还款。

信用卡通常具有一定的信用额度，持卡人可以根据自己的需求和信用状况选择适当的信用额度。

2. 信用卡的优势和风险是什么？信用卡的优势包括方便快捷的支付方式、灵活的消费能力以及购物保障等。

然而，信用卡使用也存在一定的风险。

例如，滥用信用卡可能导致债务累积和高额利息支付。

此外，信用卡信息的泄露和盗刷风险也需要引起用户的关注。

3. 如何选择适合自己的信用卡？选择适合自己的信用卡需要考虑多个因素。

首先，用户应该了解自己的消费习惯和需求，例如是否经常旅行、购物或用信用卡取现等。

其次，用户需要比较不同信用卡的费用结构、利率、奖励计划等方面。

最后，用户还应该考虑自己的信用状况，以确定能够获得的信用额度和相关条件。

4. 如何正确使用信用卡？正确使用信用卡可以帮助用户最大程度地享受其优势，并避免潜在的风险。

首先，用户应该确保及时还款，以避免高额利息的支付。

其次，用户应该定期检查信用卡账单，及时发现和解决任何异常交易。

此外，用户还应该保护好自己的信用卡信息，避免被他人盗用。

5. 如何处理信用卡盗刷和纠纷？如果用户发现自己的信用卡被盗刷或存在纠纷，应该立即采取行动。

首先，用户应该联系信用卡发卡机构，封锁信用卡并报告问题。

其次，用户应该保留相关的证据和交易记录，以便后续的调查和解决。

最后，用户可以向相关的消费者保护机构或法律机构寻求帮助和咨询。

6. 如何提高个人信用评分？个人信用评分对于获得更高的信用额度和更好的信用卡条件非常重要。

平安信用卡考试题答案信用卡考试题一：1. 信用卡的定义是什么？答案：信用卡是一种金融工具，通过银行或金融机构发行给客户，并让客户可以在一定的信用额度范围内进行消费，并在消费后的一定期限内还款。

信用卡不需要现金支付即可完成消费，可以方便地进行网上购物、旅行预定、线下消费等。

信用卡考试题二：2. 信用卡的优点有哪些？答案：- 方便快捷：信用卡可以避免携带大量现金，随时随地进行消费，网上购物更加便捷。

- 免息期：信用卡还款有一定的免息期，可以在免息期内还款，节省利息支出。

- 高额度：信用卡额度相对较高，满足紧急购物或旅行需求。

- 分期付款：信用卡提供分期付款服务，让消费者更加灵活地还款。

- 购物优惠：信用卡经常有与商家合作的活动和优惠，如积分兑换、消费折扣等。

信用卡考试题三：3. 信用卡的劣势有哪些？答案：- 高利息：如果未在免息期内还款或选择最低还款额，信用卡的利息相对较高。

- 滥用风险：过度依赖信用卡可能导致不良消费习惯和债务问题。

- 信用评估：申请信用卡需要银行对信用记录进行评估，信用记录不良的申请者可能会遇到拒绝或限制。

- 隐私泄露：信用卡数据可能存在被窃取的风险，影响个人财产安全。

信用卡考试题四：4. 如何使用信用卡更加明智合理？答案：- 按时还款：避免违约利息，并提升个人信用记录。

- 控制使用额度：合理规划消费，尽量避免超出还款能力。

- 注意费用：了解信用卡年费、取现手续费等费用，并选择合适的卡种。

- 善用优惠活动：优先选择享受积分、返现、折扣等优惠的消费场所和方式。

- 注意安全：定期检查信用卡账单，确保没有未经授权的消费记录，并保护个人账户信息安全。

总结：信用卡是一种方便快捷的金融工具，具有免息期、高额度、分期付款等优点，但也存在高利息、滥用风险、信用评估等劣势。

使用信用卡时，应时刻注意合理还款、控制额度、利用优惠、保障账户安全等方面，以更加明智合理地利用信用卡。

银行从业资格考试《信用卡业务》试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是信用卡的功能？A. 消费B. 转账C. 取现D. 存款2. 以下哪个组织不是信用卡的发卡机构？A. 商业银行B. 政策性银行C. 证券公司D. 城市信用合作社3. 以下哪个不属于信用卡的分类？A. 贷记卡B. 准贷记卡C. 借记卡D. 预付卡4. 以下哪个因素不是银行在审批信用卡申请时主要考虑的因素？A. 申请人的收入水平B. 申请人的信用记录C. 申请人的年龄D. 申请人的工作单位5. 以下哪个不属于信用卡的还款方式？A. 最低还款额B. 全额还款C. 分期还款D. 透支还款二、填空题（每题2分，共20分）1. 信用卡是由_________对_________发出的，具有一定透支额度的信用证明。

2. 信用卡持卡人应按约定的_________和_________还款。

3. 信用卡的发卡机构应按约定的_________和_________向持卡人支付刷卡消费金额。

4. 信用卡的透支利率不得高于_________。

5. 持卡人透支消费的最高额称为_________。

三、判断题（每题2分，共20分）1. 信用卡可以透支使用，透支额度由发卡机构根据持卡人的信用状况确定。

（对/错）2. 信用卡持卡人可以选择最低还款额进行还款。

（对/错）3. 信用卡的消费交易不享受免息还款期待遇。

（对/错）4. 信用卡的发卡机构应按约定的时间和方式向持卡人支付刷卡消费金额。

（对/错）5. 信用卡的透支利率不得高于中国人民银行规定的上限。

（对/错）四、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述信用卡的组成部分及其功能。

2. 请简述信用卡的申请流程。

3. 请简述信用卡的还款方式及其特点。

五、案例分析题（共30分）阅读以下案例，回答问题。

【案例】张先生在一家商业银行申请了一张信用卡，并在购物时使用信用卡进行了消费。

在还款日，张先生因资金紧张，只还了最低还款额。

银行信用卡业务考试题信用卡业务考试题一、单选题（2*20=40）1.同一机构单批团办申请件数量不得低于( )件。

A.4; B5;. C.6; D.7;2.免息还款期是指按期（）还款的持卡人享有的针对消费交易的免息期间，免息时间从银行记账日起（消费日）至最后还款日止，最短20天，最长50天。

A.部分B.全额C.最小还款额D.分期2. 最低还款额未还够将计收滞纳金，滞纳金为最低还款额未还部分的（）%，最低10元。

A.1B.2C.5D.103. 信用卡透支取现的日利息为？（）A.0.05%B.0.6%C.1%D.5%4. 邮储信用卡金卡年费为（）A 主卡100元/年，附卡50元/年，首年免年费，刷满6次免次年年费；B主卡125元/年，附卡60元/年，首年免年费，刷满6次免次年年费；C终身免年费D主卡165元/年，附卡60元/年，首年免年费，刷满6次免次年年费；5. 信用卡主卡申请人必须年满_____周岁且不超过_____周岁；附卡申请人必须年满_____周岁。

（）A. 18、60、18B. 16、65、18C. 18、60、16D. 16、65、186.使用溢缴款取现或转出的，按交易金额的（）计收手续费。

A.0.5%B.1%C.2%D.3%7. 邮政系统员工间，（），即员工申请时附卡申请人不得为同事。

A.不得互相办理附属卡B.不得互相办理主卡C.不得互相办理卡旅游卡D.不得互相办理信用卡8. 持卡人信用卡的信用额度为1万元，消费了1笔6000元，并将该笔交易申请6个月的消费分期付款，请问持卡人每月还款手续费是多少？A.6元B.36元C.5元D.10元9.小王的信用额度为5000元，账单日为每月5号，免息还款期为20天。

小王在7月的所有交易如下：1号刷卡消费了200元，3号刷卡消费了600元，6号又刷卡消费了1000元，那么小王在7月的应还款额（账单余额）为多少（假设无其他费用产生）？到10号小王的可用额度是多少？（）A 800 3200B 1800 3200C 800 4200D 1800 420010.在批量扣款交易里，信用卡中心在（）日终将有欠款的信用卡账户汇总生成自动扣款文件提交给各省，各省从约定的结算账户扣收所欠账款并提交给信用卡中心处理。

信用卡进件标准
您的姓名所在城市
证件类型证件号码
卡类及所需材料
普卡
1、第二代居民身份证原件、复印件
2、工作收入证明原件
3、使用半年以上信用卡原件、复印件
金卡
1、第二代居民身份证原件、复印件
2、工作收入证明原件
3、购房合同、购房发票或行车证原件、复印件
白金卡
1、第二代居民身份证原件、复印件
2、工作收入证明原件
3、100㎡以上房产证原件或20W元以上轿车购车发票与行车证
温馨提示：您只需符合以下任意一项条件即可申请
1. 有稳定的工作，连续缴纳三金，且从未持所提交银行信用卡主卡。

2. 有大专或以上学历，且从未持有所提交银行信用卡主卡。

3. 您在所提交银行有一定的资产，且从未持有所提交银行信用卡主卡。

4. 有商品房或车（轿车）等固定财产，且从未持所提交银行信用卡主卡。

5. 有使用半年以上的其他银行信用卡，且从未持所提交银行信用卡主卡。

信用卡培训考试试题在布满活力日益开放的今日，越来越多需要用到考试试题,信用卡,培训资讯，但许多人写作考试试题,信用卡,培训文章时来就毫无头绪？以下是我整理的信用卡培训考试试题，欢迎共享。

篇1:信用卡培训考试试题信用卡学问培训考试试题单位：姓名：得分：一、单选题（每题1分，共30分）1、先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于肯定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（B）功能。

A.消费支付B.循环信用C.预借现金D.分期付款2、龙卡IC信用卡区分于磁条信用卡的特有功能是（A）A.电子现金B.循环信用C.预借现金D.分期付款3、我行钻石信用卡的最高额度为人民币（D）万元。

A.200B.300C.400D.5004、持卡人可以通过（D）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？A.网上银行B.建行网点C.自助终端（ATM机）D.建行网点或自助终端（ATM机）5、龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（B）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。

A.6，4B.5，4C.6，2D.5，26、客户要赴法国旅游，为了节约货币转换费用，首选办理的龙卡信用卡产品是（C）A.世界旅行卡B.香港旅游卡C.欧洲旅行信用卡D.国航龙卡7、龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（B）。

A.10岁B.13岁C.16岁D.18岁8、新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短信及本人身份证件，至（A）办理面签，无需再保存、打印申请表。

A.对账单地址所在地任意建行网点B.对账单地址所在地指定建行网点C.户籍地任意建行网点D.户籍地指定建行网点9、在（C）前，胜利办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。

A.2022年9月30日B.2022年10月31日C.2022年11月30日D.2022年12月31日10、同一申请人名下如有多辆车最多可申办（B）张赣通龙卡A.1B.2C.3D.411、假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元，其中2000元为取现，8000元为人民币消费，则该持卡人在本期账单日至最终还款日期间，最多可申请（D）元账单分期。

信用卡考试题
一、选择题
1. 以下哪种信用卡费用不需要额外支付？
A. 年费
B. 逾期费
C. 取现手续费
D. 服务费
2. 信用卡的最低还款额是多少？
A. 全额还清
B. 卡面额度的10%
C. 卡面额度的5%
D. 最低额度的1%
3. 信用卡的还款日通常是在每月的几号？
A. 10号
B. 15号
C. 20号
D. 25号
4. 信用卡逾期未还款会导致什么后果？
A. 信用卡被冻结
B. 信用记录受损
C. 需要支付高额罚金
D. 信用额度被降低
5. 信用卡在国外使用一般需要支付额外的什么费用？
A. 汇率手续费
B. 取现手续费
C. 年费
D. 服务费
二、问答题
1. 解释一下信用卡的“信用额度”是什么意思？
2. 信用卡的“透支”是指什么行为？
3. 如何避免信用卡逾期还款的情况发生？
4. 信用卡存在什么风险，如何有效管理信用卡？
5. 请简要介绍一下信用卡的使用流程。

以上即为信用卡考试题的内容，希望能帮助您进行信用卡相关知识的学习和理解。

祝您考试顺利！。

邮政考试信用卡储蓄考试题提升个金人员综合素质专项活动考试试题（电子银行业务部分）姓名：身份号码：支行：岗位：一、填空题(每空1.5分,合计15分)1、客户是个人网银的自助注册客户，现在客户想要变成个人网银的签约客户，应在柜面做970101电子银行客户注册交易。

2、个人网银客户的UK密码遗忘了，应该去柜面做970304，然后在两周之内登录个人网银，通过“安全中心-证书补发”下载证书。

电子银行UK证书补发3、970104电子银行客户手机号码修改需要综合柜员授权。

4、通过手机银行购买货币型基金手续费为0元。

5、手机银行客户在个人贷款里进行提前还款申请，可以是签约账户和非签约账户。

6、可以在网上银行购买外币理财产品的凭证包括外币活期一本通和绿卡通。

7、固话支付设备开通的业务分为基础业务和特色业务两类8、电子银行客户的注册不受账户所在区域的限制，自助注册客户归属账户开户局，柜面注册客户归属电子银行注册局。

9、“收单POS”业务客户经理负责业务营销与客户维护，每位客户经理原则上负责100位客户的维护管理。

10、高端“华商联盟”账户，如单季日均余额在30万(不含)以下，系统将于次季将其降级为普通“华商联盟”账户。

高端华商联盟客户除跨行交易外,手续费全免。

二、单选题(每题2分,合计40分)1. C每个卡(折）最多办理( )种短信业务，如办理了( )服务，则其他业务都无法办理A.1 08B.2 06C.3 08D.3062. B当客户绑定的“商易通”业务账户需要办理单笔跨行转出金额超过 ( )元交易时，需要到网点办理大额转账申请。

A.1000B.5000C.50000D.1000003、B客户A通过手机银行给客户B转1000元（行内异地），应收（）手续费？A、0元B、1元C、2.5元D、5元4. D客户电子银行密码忘记后，应做密码重置，密码重置的代码( ).A.970101B.970201C.970301D.970401 5. C网上银行UK+短信客户可办理单笔和日累计金额( )元以内的转账、普通跨行汇款和网上支付业务。

考试——信用卡进件中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法(2013版)目录第一章总则 (3)第二章一般规定 (4)第三章社会散客申请和员工申请进件的一般要求 (8)第一节申请表填写基本要求 (8)第二节社会散客申请证明资料 (12)第三节员工申请进件 (14)第四章社会散客申请和员工申请进件的检查要求 (15)第一节对申请进件完整性、合规性的检查 (15)第二节对申请进件真实性的检查 (16)第三节申请进件规格及装订要求 (17)第四节信用卡申请资料拍照打印规定 (19)第五章分行预审件规定 (21)第六章推荐申请进件规定 (22)第七章团办申请进件规定 (29)第八章附则 (34)第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行各级分支机构对信用卡申请进件的处理流程，有效防范申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡部根据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》等法律法规制定本办法。

第二条本文所称“推广机构”指中国邮政储蓄银行各级分支机构。

第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请中国邮政储蓄银行信用卡时，按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及相关证明资料。

申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。

第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及相关证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。

第五条本文所称“社会散客申请进件”指以零星方式申请的进件形式；“员工申请进件”指中国邮政集团公司或中国邮政储蓄银行各级机构工作人员申请本行信用卡的进件形式；“推荐申请进件”指对欲申请本行信用卡且对额度有特殊需求的优质客户以推荐方式办理的进件形式；“团办申请进件”指以批量方式进件的申请进件形式；“邀请申请进件”指通过中国邮政储蓄银行邀请式销售进件的申请进件方式。

竞赛答题卡单位名称：姓名：卷版： A考前注意：1、请将判断题、单项选择题、多项选择题答案填写在答题卡上，多选或少选均无分；2、填写答题卡时应注意，如不是用铅笔答题不能更改已填写答案，否则该题不记分；3、请将简答题、案例分析题、加分题用圆珠笔或钢笔填写在答题卡上，字迹工整，不潦草；4、请将参赛单位名称、参赛人姓名填写在答题卡上，漏写、不写都视弃权处理；5、考试共90分钟，考试开始30分钟后方可交卷，交卷后请自觉离开赛场，并保持安静；6、考试分A、B卷，请查看试卷及答题卡是否配套，如有疑问应及时向监考人员提出更换；单位名称：姓名：卷版：四、简答题（每题5分，共15分，请在答题纸相应位置填写正确答案）1、信用卡在受理之前应该检查哪几项内容？答：发卡机构名称、发卡机构标志、信用卡使用范围、信用卡卡号及平面印刷的卡号前四位数字、信用卡有效截止日期、持卡人性别/姓名、信用卡标志、磁条、持卡人签名蓝和签名、卡号和卡片校验码2、发卡银行重要声明、发卡行客户服务或授权服务电话、彩照卡还须核对照片。

2、POS机保管及维修时所应注意的风险防范要点是什么？答：POS储存的各类交易信息，商户应妥善保管，防止丢失。

POS必须原件配套使用，非指定人员不得对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。

对于主动上门要求检测POS的人员，应验明其真实身份商户应注意保证POS机封条完好，出现磨损应通知银联或收单机构检查、更换。

商户不得违规留存银行卡磁道信息。

3、请回答收银员如何快速识别伪卡？答：检查凸印卡号前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致，如不一致，可判定为假卡或伪卡使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致。

致电收单行或中国银联授权中心，并将卡片BIN号报给授权人员，请其尽快查询BIN号所属的发卡行是否与卡面显示一致。

五、风险防范案例分析（每题15分，共30分，请在答题纸相应位置填写正确答案）1、无业游民王某在电子市场闲逛时见有一种读卡器，稍作改动就可读取银行卡信息，即生歹念：想通过读卡器盗取他人银行卡资料从而伪造银行卡盗取他人资金。

信用卡试题邮储银行山东省分行信用卡培训测试题姓名：单位：岗位：成绩： .一、判断（每题1分，合计20分）1.信用卡的可用额度不可能超过发卡行所给予的信用额度。

（）2.持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度，在此额度之外的账款及贷款利息可以延至到下个还款期偿还，不作逾期。

如果没有还够最低还款额，将收取滞纳金，记作逾期。

（）3.持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取还款手续费。

（）4.主卡申请人在提交申请表的同时，必须提交本人的身份证明文件、住所证明文件。

( )5.《团办信息说明表》上要求团办企业盖公章，目的是如果申请人逾期，让团办企业承担还款责任。

（）6.银行专用栏是由客户填写的，用以认可推广人员业绩的栏位。

（）7.在账单日的次日透支取现，可享受最长免息期。

（）8.在客户未申请的前提下，我行信用卡只针对单次消费金额在500元以上的交易提供短信提醒。

（）9.附属卡申请人应为主卡申请人的直系亲属或被抚养人。

（）10.县级以上事业单位正式在编工作人员都是我行推荐进件的目标客户。

（）11.按照进件管理办法，社会散客工作证明公章处可以加盖财务部门公章。

（）12.我行的普卡、金卡均可进行机票、酒店预订。

（）13.信用卡预审要求对进件进行合规性审核，合规性审核不包括申请人是否满足进件人群要求。

（）14.预审工作对真实性审核的内容包括身份核查、工作单位核查和其他个人信息核查。

（）15.联网核查是预审工作的必要环节。

（）16.从事国家安全部门的人群属于我行信用卡的禁推人群，但知名美容连锁机构的中层管理人员是目标客户。

（）17.在推广环节最重要的风险管控措施是预审。

（）18.上门催收时可接受客户还款方式包括：现金、票据、卡转账等。

（）19.M3是指逾期61-90天的账户。

（）20.我行金卡提供超限服务功能，可超限额度为信用额度的10%，并收取超限手续费。

（）二、填空（每空1分，合计10分）1.持卡人每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过_________元（含）。