《安徽省住宅工程质量分户验收实施细则》

安徽省住宅工程质量分户验收实施细则安徽省住宅工程质量分户验收是指在施工完工后，对每个单元、每个户型的住宅进行单独验收，以确保住宅工程质量符合规定标准。

为了进一步规范和细化住宅工程质量分户验收的程序和要求，安徽省建设厅制定了《安徽省住宅工程质量分户验收实施细则》。

本文就该细则进行详细的介绍。

一、验收主体：1.业主：负责组织住宅工程质量分户验收；2.施工单位：负责整修合格后的住宅工程交付业主；3.监理单位：对住宅工程质量进行监督、检查和指导；4.监督单位：对住宅工程质量进行监督检查。

二、验收程序：1.签订验收协议：业主与施工单位、监理单位、监督单位签订住宅工程质量分户验收协议；2.整理验收材料：施工单位整理住宅工程竣工图纸、住宅工程质量检验资料等验收材料；3.强制性检查：监理单位、监督单位进行强制性检查，查验住宅工程是否符合国家和地方有关规定；4.编制验收报告：监理单位根据检查情况和验收材料编制验收报告；5.签署《质量分户验收告知书》：业主、施工单位、监理单位、监督单位根据验收报告签署《质量分户验收告知书》；6.验收合格：经验收合格后，由施工单位向业主交付住宅，并签订移交验收单。

三、验收的内容和标准：1.主体结构：包括强度、抗震性能等验收标准；2.土建装修：包括墙体、地面、天花板、门窗等验收标准；3.给排水与电气：包括给水、维护水、电路、电器设施等验收标准；4.装修装饰：包括墙面、地面、天花板、门窗、厨房、卫生间等验收标准；5.设备设施：包括电梯、暖通空调、消防设施等验收标准。

四、验收要求：1.业主要积极参与验收，了解验收过程和结果；2.验收过程中，业主可以提出合理要求和质量异议；3.验收过程中发现质量问题，要及时提供整改意见和建议。

总结：安徽省住宅工程质量分户验收是保障住宅工程质量和业主利益的重要环节，本文介绍了该验收的主体、程序、内容和要求。

通过严格的分户验收，可以确保住宅工程符合规定标准，保障人民群众的安全和利益。

住宅工程质量分户验收控制要点第一部分基本要求一、有关住宅工程质量分户验收的适用范围、内容、程序、资料归档等。

二、本《要点》将分户验收相关内容有关技术要求、施工及验收注意事项予以明确，部分内容在原《规定（试行）》的基础上进行了补充和调整。

三、分户验收内容必须结合整个施工过程进行控制，并在各部分内容具备验收条件时分别进行验收并形成记录，在竣前检查前分别进行汇总，形成总体验收意见。

第二部分楼地面、墙面、天棚面一、技术要求：1、水泥地面面层与基层应结合牢固，无空鼓、裂纹。

注：空鼓面积不应大于400cm2²,且每自然间（标准间）不多于2处可不计。

2、水泥地面面层表面应洁净，无裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。

3、墙面各抹灰层之间及抹灰层与基体之间必须粘接牢固，抹灰层应无脱层、空鼓和裂缝。

4、现浇结构的外观质量不应有严重缺陷。

对已经出现的严重缺陷，应由施工单位提出技术处理方案，并经监理（建设）单位认可后进行处理。

对经处理的部位，应重新检查验收。

二、施工及验收注意事项1、水泥地面施工前应将基层清理干净；施工中应注意按要求设置好界格。

2、抹灰工程应分层进行。

当抹灰总厚度大于或等于35mm时，应采取加强措施。

不同材料基体交接处表面的抹灰，应采取防止开裂的措施。

当采用加强网时，加强网与各基体的搭接宽度不应小于100mm。

3、在主体工程施工中应严格标准，精心施工，确保主体结构本身不出现裂缝、不留有缺陷。

(1)在建筑物的阳角，现浇板内必须按规定设置防止开裂的加强钢筋；(2)现浇板、剪力墙等砼施工缝留置位置必须正确；(3)砼施工中必须保证振捣和养护质量；(4)现浇板及剪力墙接槎部位、梁柱交接部位砼施工前必须对模板支设认真处理，确保牢固、接缝严密；(5)现浇板、剪力墙内附设电器等线管位置必须正确（线管应设在两层钢筋中间）；后开槽设置线管的部位，开槽应整齐，线管敷设结束后必须用细石砼或水泥砂浆处理密实；(6)填充墙与砼交接部位砂浆必须饱满，填充墙应严格皮数控制，梁底采用45˚斜砌，两端和中间部位宜采用预制砼构造砌块。

分户验收详细步骤1)详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象A、检查房屋有无裂缝。

首先要仔细查看房屋主卧及客厅靠近露台的地面和顶上有无裂缝。

如有裂缝，要看是什么样的裂缝：一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。

若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质量问题。

（此处查验者必须作为重点检查）其次要看露台处的两侧墙面是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题。

最后看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患，对这类房屋，查验者一定不能报侥幸心理。

B、检查房屋净空、净距。

对于房屋的净空、净距必须严格按照《安徽省住宅工程质量分户验收实施细则》进行全数检查，重点注意户内门框两侧的平整偏差，严禁出现户内净距大小头、卧室等净空偏差、极差超规范现象。

2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝检查房屋有无渗漏。

查验者要注意察看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰的现象，这些都是渗漏的迹象。

还应察看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

对于渗漏的查验最好在下过大雨之后察看是否会渗漏。

墙壁：环视墙身或用手触摸，便可看出墙面是否平整洁净、油漆功夫如何，若油漆没有顺同一方向漆，便会出现若隐若现的“路轨”，影响美观性。

墙身出现裂纹，表示油漆功夫马虎，注意相关位置要留有空调洞（重点关注客厅是否有柜机和挂机的预留空调洞并确认留设位置是否准确、空调洞外冷凝水管在洞下口是否设置三通接口）。

基本检验程序是一看二敲三凿。

特别是查看一些墙体是否有水迹，特别是一些外墙、厨房卫生顶面和相邻墙面背面等地方，如有的话，务必尽快查明原因。

3)验门窗验收的关键一点是验收窗和阳台门的的密封性。

窗的密封存性验收最麻烦的一点是，只有在大雨天方能试出好坏。

但一般可以通过查看密封胶条是否完整牢固这一点来证实。

阳台门一般要看阳台门的内外的水平差度。

住宅工程质量分户验收规则
住宅工程质量分户验收规则是为了保证住宅工程建设质量和居民的权益，对住
宅工程的验收流程和标准进行规范的制度。

首先，住宅工程质量分户验收的基本原则是全面、公正、公开。

全面性要求对
住宅工程的各个方面进行检查，包括建筑结构、设备安装、装饰材料等，确保质量符合相关标准。

公正性要求评定结果客观、公正，不偏袒任何一方。

公开性要求验收结果向相关方公示，保障公众知情权。

其次，住宅工程质量分户验收应按照一定的程序进行。

首先是申请验收，由业
主或开发商向相关部门提交验收申请，附带必要的资料和证明文件。

然后是组织验收，相关部门组织验收人员进行实地检查，并填写验收记录。

最后是评定结果，根据检查结果和相关标准，评定住宅工程质量是否合格。

另外，住宅工程质量分户验收应根据具体的技术标准和规范进行。

这些标准和
规范包括建筑工程质量验收标准、电气工程验收标准、给水与排水工程验收标准等。

验收人员应参考这些标准进行检查，并将检查结果与标准进行对比评价。

最后，住宅工程质量分户验收的结果可以分为合格和不合格两种情况。

验收合
格表示住宅工程符合相关标准，可以正常使用。

验收不合格表示住宅工程存在一定的质量问题，需要整改或修复后方可使用。

综上所述，住宅工程质量分户验收规则是为了保障住宅工程质量和居民权益的
重要制度。

通过全面、公正、公开的原则，按照一定的程序和技术标准进行验收，最终评定住宅工程的质量是否合格，从而确保人们的居住环境安全舒适。

关于实行住宅工程质量分户正式版文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载关于实行住宅工程质量分户验收制度的通知（试行）各县（区）建委；各建设、监理、施工单位：为了加强建设工程质量管理，提高我市住宅工程的质量水平，克服住宅工程质量通病，确保住宅工程的使用功能，落实工程建设参建各方的质量责任，保障人民群众的根本利益，根据住建部《关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知》（建质〔2009〕291号）文件精神，我委制定了《亳州市住宅工程质量分户验收实施细则》（试行），经研究决定自2010年4月1日起，凡我市范围内竣工的住宅工程均实行住宅工程分户验收制度，请认真贯彻执行。

附：亳州市住宅工程质量分户验收实施细则（试行）二○一○年二月二十三日亳州市住宅工程质量分户验收实施细则（试行）第一条为了加强我市住宅工程（含公寓楼、商住楼）质量管理，保障竣工住宅工程使用功能，维护购房者利益，根据国务院《建设工程质量管理条例》和住建部《关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知》（建质〔2009〕291号）、《安徽省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收与备案管理规定》（皖建管〔2002〕259号）、《关于改进住宅工程竣工验收和备案工作的通知》（皖建管〔2005〕225号）等文件精神，结合我市实际，制定本细则。

第二条住宅工程质量分户验收是指单位工程在竣工验收前，由建设单位组织，按照国家现行的工程质量验收标准、规范及有关规定，对住宅工程的每一户及公共部位进行的专门验收。

第三条分户验收前，施工单位应在室内将预埋在建筑物内的水管位置、强弱电进户管线的位置和用于室内空间尺寸测量的控制点、线做出标识（精装修房可附图标识）。

第四条分户验收应当依据设计图纸的要求，在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上，以检查工程观感质量和使用功能为主，主要包括以下内容：（一）地面、墙面和顶棚质量；（二）门窗质量；（三）栏杆、护栏质量；（四）防水工程质量；（五）室内主要空间尺寸；（六）给水排水系统安装质量；（七）室内电气工程安装质量；（八）建筑节能和采暖工程质量；（九）有关合同中规定的其他内容。

安徽中庙碧桂园四期住宅工程分户验收方案编制人：审核人：批准人：江苏省苏中建设集团有限公司二〇一一年十月二十一日1．编制依据：1、工程施工组织设计2、施工图3、混凝土结构施工及验收规范（GB50204-2002）4、建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）5、安徽省住宅工程质量分户验收实施细则2．工程概况本工程为中庙碧桂园滨湖城四期工程143#—163#、166#-177#、183#—190#、200#—207#、217#—220#、226#—243#总计71栋（6种户型），总建筑面积28000㎡。

建筑结构形式：本工程为框架结构，基础为天然基础、桩基础，砼基础垫层C10；柱、梁、板为现浇砼，砼强度为C25.建筑装饰：外墙涂料墙面：15厚1:3水泥防水砂浆打底，60厚胶粉聚苯颗粒保温层，抗裂砂浆复合耐碱网布，5厚抗裂面层抹光；面层喷火滚刷涂料两遍。

内墙面：10后1:1:6水泥石灰砂浆打底，5厚1:0.5:3水泥砂浆，面层滚或刷内墙涂料建筑屋面：现浇板清理干净，15厚找平层，上做2厚聚氨酯防水涂料，上铺塑料膜隔离层，45厚挤塑型聚苯板保温层，40厚C20细石砼保护层压光。

3.组织机构及各方职责3.1组织机构分户验收的具体组织工作应由建设单位项目负责人承担，建设单位负责组建分户验收工作组，分户验收工作组成员为：（建设、监理、施工、分包、物业各专业人员组成）A、建设单位：安徽中庙碧桂园房地产开发有限公司组长:杨东潮B、建设单位：安徽中庙碧桂园房地产开发有限公司副组长:李钊广东国晟建设监理公司项目监理工程师总监：肖建新江苏省苏中建设集团有限公司项目经理：刘金龙物业公司项目负责人：杨东潮C、下设三专业验收小组，人员安排如下：1.土建专业：建设单位：王朋斌、唐大榕监理单位：肖建新、张建、张俊龙施工单位：刘金龙、李荣、吴起2.电气、给排水及采暖验收人员建设单位：魏守兵监理单位：刘金锁施工单位：吕恒丰3.2各方职责3.2.1建设单位：是分户验收的第一责任人，分户验收的具体组织工作应由建设单位项目负责人承担，建设单位负责组建分户验收工作组。

房屋建筑工程质量投诉的协调与处理【摘要】近年来，随着房地产建设事业的蓬勃发展，房屋建设工程质量也越来越引起人们的关注，城市危旧房屋动迁改造工程中的商品房、安置房、保障房、廉租房、经济适用房等的质量问题成为投诉的焦点。

该文通过分析工程质量投诉及管理中存在的问题，结合实践，提出工程质量投诉问题的协调与处理对策。

【关键词】房屋建筑工程质量问题协调与处理中图分类号：f253.3文献标识码：a 文章编号：随着住房商品化的发展，与人民群众休戚相关的住宅工程质量也成为社会最为关注的问题之一。

住房的数量和质量是衡量小康社会水平的重要指标，工程质量的好坏关系到人民群众的切身利益，质量监督站作为工程质量投诉的受理部门，如何妥善地处理好工程质量问题投诉，是目前我们亟待解决的重要课题。

特别是城市拆迁安置工程的质量问题成为投诉的焦点，一些地方甚至引起了群体上访的社会问题。

一、工程质量投诉管理中存在的问题1、责任方法律意识淡薄，服务意识差，责任不明确，推诿扯皮，致使投诉的质量问题欠拖不决。

在投诉期间，投诉者多次上访或长年上访造成心身疲惫和人力财力的损失，既影响工作又影响家庭的安宁，更严重者引起群众上访的恶性事件。

主要表现在：①施工单位不能按照保修合同要求认真履行保修义务，致使一些质量问题在保修期内不能得到及时妥善解决；②建设单位对业主投诉提出的的质量问题采取推诿、糊弄等“太极”手法，对投诉者态度生硬。

2、工程在建设过程的各个环节中，参建各方对质量通病没有引起足够重视，致使一些质量通病在投入使用后暴露。

如：结构楼板的开裂和墙体裂缝；抹灰层、装饰层的空鼓、开裂及脱落；安装及防水工程的跑、冒、渗、漏等。

3、投诉人的责任和义务不够明确，有的投诉人由于其他原因，一方面不配合投诉处理，一方面又反复投诉，使投诉案件难以结案。

4、工程质量投诉受理机构不及时、妥善的处理质量投诉，或不作为，不能公正合法的履行职责，容易激化矛盾，引起上访。

有的建设行政主管部门委托其质量监督站为工程质量投诉受理机构，由于委托职责，而不授权，造成质量受理机构存在先天能力不足，对责任单位和责任人缺乏有效的约束力和处罚权，这也是造成质量投诉不能得到及时妥善处理的原因之一。

滁州市住宅工程质量分户验收暂行规定为提高住宅工程质量，减少工程质量投诉，进一步规范住宅工程质量分户验收工作，依据《建设工程质量管理条例》、《安徽省住宅工程质量分户验收实施细则》以及国家工程质量验收规范标准，结合我市实际，特制定本暂行规定，请各相关单位认真贯彻执行。

一、住宅工程分户质量验收住宅工程竣工验收前，应进行分户质量验收（以下简称分户验收）。

分户验收由施工单位提出申请，建设单位按照分户验收条件要求，组织施工、监理等单位，检查每户住宅及公共部位的观感质量和使用功能，并出具住宅工程质量分户验收合格证。

二、参加验收人员建设单位项目负责人、项目总监理工程师、施工企业（或分公司）质量技术部门负责人、项目经理均要参加分户验收，并在验收记录表上签字确认。

其他参验人员由建设单位确定，应在住宅工程分户验收方案中予以明确。

验收内容涉及专业分包工程的，分包单位项目负责人应参加；已选定物业的，物业公司应派专业技术人员参加。

三、分户验收内容1、室内楼地面；2、室内墙面与顶棚；3、室内空间尺寸；4、门窗、玻璃、护栏与扶手；5、防水工程；6、给排水管道安装；7、卫生器具安装；8、电气工程；9、智能建筑与公共部分；10、合同中规定的其他验收内容。

四、分户验收方案分户验收前，建设单位或监理单位应根据住宅工程特点编制分户验收方案。

内容主要包括：1、根据分户验收的内容、质量要求和住宅具体情况，确定每户检查部位、数量，窗台高度、栏杆高度、开间进深尺寸、室内净高全数检查；检查部位应在户型平面图中明确标注。

2、检查方法、标准和需携带的检查测量工具。

3、参加分户验收的单位和人员名单与分工。

4、验收时间、程序和步骤。

五、验收的基本条件已完成设计和合同约定的工程量；所含(子)分部工程的质量均自检验收合格，相关检测标识齐全；工程质量控制资料完整；主要功能项目的抽查结果均符合要求；有关安全和功能的检测资料完整；施工单位已提交工程竣工报告。

六、验收前的准备根据分户验收方案，对验收人员进行培训与交底；配备好分户验收所需的检测仪器和工具，仪器和计量工具应经计量检定合格；做好屋面、卫生间等有防水要求部位的蓄淋水试验准备工作；在室内楼地面上弹线标识好水、电管线走向及室内空间尺寸测量的控制点、线；配电控制箱内电气回路标识清楚。

单位工程分户验收方案一、编制依据1.《安徽省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收与备案管理规定》皖建管【2002】259号2.《关于改进住宅工程竣工验收和备案工作的通知》皖建管【2005】225号3.《合肥市住宅质量分户验收实施细则》4.《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-20025.《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-20026.《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-20027.《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-20028.《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-20019.《民用建筑设计规则》GB50352-200510.《住宅建筑规范》GB50368-200511.经审查合格的施工设计图纸及相关规范性文件12.企业制定或地方性等其他有效的质量文件及相关标准二、工程概况1.工程名称：文一·云河湾项目3#楼、5楼、7楼2.工程地址：合肥市通达路与明皇路交叉口3.建设单位：安徽瑞泰置业有限公司4.设计单位：上海经纬建筑设计有限公司5.监理单位：安徽科信建设监理有限公司6.质量监督单位：合肥市质监站监督四科7.施工单位：安徽文一建筑安装工程有限公司8.合同质量目标：合格本工程为文一·云河湾项目B组团3#楼、5#楼、7#楼，建筑面积分别为3990.84㎡、3997.04㎡、8937.94㎡.本工程建筑层数为11层、11层、18层，设计使用年限为50年，结构类型为框剪结构，抗震设防烈度为7度。

三、验收人员及分组名单1、验收人员建设单位：袁立宏、杨全保、李东监理单位：崔兴维、徐明忠、徐光锁施工单位：朱建中、胡国瑞、柯长敏、纪伟、周本育、许康2、分组名单（1）观感组建设单位：袁立宏、杨全保、李东监理单位：崔兴维、徐明忠、徐光锁施工单位：朱建中、胡国瑞、柯长敏、纪伟、周本育、许康（2）实测实量组由现场各单位负责人定。

（3）资料组建设单位：汪家梅、童亮监理单位：葛洪君施工单位：孙美霞四、验收时间本次验收定于2013年 8 月 21 日进行。

分户验收详细步骤1)详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象A、检查房屋有无裂缝。

首先要仔细查看房屋主卧及客厅靠近露台的地面和顶上有无裂缝。

如有裂缝，要看是什么样的裂缝：一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。

若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质量问题。

（此处查验者必须作为重点检查）其次要看露台处的两侧墙面是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题。

最后看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患，对这类房屋，查验者一定不能报侥幸心理。

B、检查房屋净空、净距。

对于房屋的净空、净距必须严格按照《安徽省住宅工程质量分户验收实施细则》进行全数检查，重点注意户内门框两侧的平整偏差，严禁出现户内净距大小头、卧室等净空偏差、极差超规范现象。

2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝检查房屋有无渗漏。

查验者要注意察看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰的现象，这些都是渗漏的迹象。

还应察看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

对于渗漏的查验最好在下过大雨之后察看是否会渗漏。

墙壁：环视墙身或用手触摸，便可看出墙面是否平整洁净、油漆功夫如何，若油漆没有顺同一方向漆，便会出现若隐若现的“路轨”，影响美观性。

墙身出现裂纹，表示油漆功夫马虎，注意相关位置要留有空调洞（重点关注客厅是否有柜机和挂机的预留空调洞并确认留设位置是否准确、空调洞外冷凝水管在洞下口是否设置三通接口）。

基本检验程序是一看二敲三凿。

特别是查看一些墙体是否有水迹，特别是一些外墙、厨房卫生顶面和相邻墙面背面等地方，如有的话，务必尽快查明原因。

3)验门窗验收的关键一点是验收窗和阳台门的的密封性。

窗的密封存性验收最麻烦的一点是，只有在大雨天方能试出好坏。

但一般可以通过查看密封胶条是否完整牢固这一点来证实。

阳台门一般要看阳台门的内外的水平差度。