平安银行内部组织结构
- 格式:ppt
- 大小:683.50 KB
- 文档页数:1
平安银行总行架构再精简,向着服务零售转型
佚名
【期刊名称】《互联网周刊》
【年(卷),期】2017(0)2
【摘要】平安银行公布总行科室架构调整细节,架构从343精简至207,八大行业事业部、信用卡、汽融、特殊资产管理中心的室架构从122精简至94。
此举为平安银行总行一级部门精简之后的进一步简化,伴随着一级部门的撤并,下属的科室也相应需要调整,分行的架构调整也在持续推进。
【总页数】1页(P13-13)
【关键词】架构;银行;平安;零售;服务;管理中心;调整;信用卡
【正文语种】中文
【中图分类】TP368.32
【相关文献】
1.光大银行:从转型高度推进小微金融——访中国光大银行总行零售业务部总经理张旭阳 [J], 屈燕
2.网点转型:打造“不一样”的智慧银行--访平安银行股份有限公司零售网络金融事业部总裁鲍海洁 [J], 焦卢玲
3.金融科技背景下商业银行零售业转型战略研究——以平安银行为例 [J], 曹莉;温美琴
4.浅析零售银行的数字化转型
——以平安银行为例 [J], 杜存存
5.浅析零售银行的数字化转型——以平安银行为例 [J], 杜存存
因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
一、运营部门:(1)、柜员综合柜员岗位职责(1号)(一)复核当日需复核的业务,并保管其中一套印鉴卡。
(二)保管和使用压数机。
(三)负责登记1000元以上低值易耗品登记簿。
(四)负责支票验印和支票影像系统的录入工作。
登记和保管印鉴卡登记簿。
(五)3号柜员请假,履行以下职责:1、负责临柜受理客户提交的现金业务(综合主钱箱)。
2、保管使用业务处理讫(1)章、票据受理专用(1)章、IC卡。
3、妥善保管重要空白凭证,及时收回企业交回作废重要空白凭证。
向企业出售重要空白凭证。
4、帐户管理系统操作员、公民身份核查系统操作员工作。
5、进行收息业务处理复核工作。
6、负责反洗钱管理系统操作员工作。
7、负责支票验印和支票影像系统的复核工作。
8、结算收费。
9、负责受理来帐报文的接收打印以及来帐查询、查复业务处理。
10、复核当日需复核的业务。
11、负责综合主钱箱的签退工作。
12、负责按规定打印和整理会计凭证、资料。
(七)完成领导交办的其他临时性工作。
综合柜员岗位职责(2号)(一)与综合主钱箱人员保管重要空白凭证和重要物品,并保管所用保险柜钥匙。
(二)负责反洗钱管理系统操作员工作。
(三)负责与人行进行电子对账业务。
(四)负责签发存、贷款余额对账单。
(五)3号柜员请假,履行以下职责:1、负责临柜受理客户提交的现金业务(综合主钱箱)。
2、保管使用业务处理讫(1)章、票据受理专用(1)章、IC卡。
3、妥善保管重要空白凭证,及时收回企业交回作废重要空白凭证。
向企业出售重要空白凭证。
4、帐户管理系统操作员、公民身份核查系统操作员工作。
5、进行收息业务处理复核工作。
6、负责反洗钱管理系统操作员工作。
7、负责支票验印和支票影像系统的复核工作。
8、结算收费。
9、负责受理来帐报文的接收打印以及来帐查询、查复业务处理。
10、复核当日需复核的业务。
11、负责综合主钱箱的签退工作。
12、负责按规定打印和整理会计凭证、资料。
(七)完成领导交办的其他临时性工作。
第一章银行的组织架构银行的组织架构:(一般会有以下的分类)公司业务部、机构业务部、个人金融业务部、资产负债部、授信审批部、信贷管理部、电子银行部、现金管理部、内控合规部、运营管理部、人力资源部、办公室、计划财务部,电子银行部、信息(计算机)中心对银行主要部门职责的介绍一:部门经理岗位职责1、贯彻落实各项规章制度,及时传达上级行相关文件精神,定期组织部门职工学习国家信贷政策、相关法规、业务知识;2、依据上级行下达年度各项工作指标和支行对部门的考核任务,制定部门季度、年度工作计划,以及部门管理考核办法。
检查计划实施和完成情况,及时向上级行和支行领导反馈报告;3、负责信贷业务日常管理工作。
审核贷前调查,按权限审查报批各类贷款,督查贷后管理工作;4、组织清收转化不良贷款,提高信贷资产质量。
分析不良贷款形成原因,制定清收、转化和保全措施;组织清收和落实转轨改制企业的贷款债权;制定和实施BB级以下企业清户退出计划,调整和优化信贷结构;5、组织市场营销工作。
依据国家信贷政策、产业政策及上级行信贷工作方针,关注和搜集本县经济和行业企业发展动态,积极信贷营销;开展银行卡、电子银行等中间业务和新兴业务产品的推出营销;组织抓、揽对公存款攻关竞争活动;6、组织实施年度客户信用评级、综合授信、押品评估工作。
认真审查资料,确保客户信用评级、综合授信、押品评估真实有效;二、办公室岗位职责(内控部)1、做好全行职工的住房公积金、医疗保险、养老保险、其他方面的测算、缴纳和台账等管理工作,负责人事统计、职工的出勤统计工作和县上的统计报表的报送工作;2、每年进行支行的综合档案收集、整理归档,并按档案管理的要求进行管理;3、严格按规定对行政公章进行管理,做好公文处理工作,及时处理公文,做到将文件送到各部门,指导各部门开展工作;4、做好全行人事权限卡管理工作,按重空管理的规定,规范操作,并定期对综合柜员卡进行维护管理,确保各项业务的正常开展;5、做好支行老协的组织、管理、协调工作;发生任何事件及时向支行领导报告及时处理;6、建立支行办公室各种制度,按要求进行规范管理,特别重视信访工作落实;7、做好出租房屋的合同续签工作,并通过支行法律工作委讨论施行;8、完成分行、支行领导临时安排的工作,尽全力做好后勤保障工作三:银行公金部在银行简称对公,具体功能是针对企业客户吸收存款、发放贷款以及到期回收贷款资金等。
银行组织架构范文银行是一家金融机构,它的组织架构是有严格的层级结构和职能划分的。
银行的组织架构通常包括顶层领导层、中层管理层和基层员工。
以下将详细介绍银行组织架构的各个层级和职能分工。
1.顶层领导层:顶层领导层一般由董事会、主席、行长等组成,他们对整个银行的决策和战略规划负有最高的责任。
他们制定并执行银行的发展战略,确保银行的长期稳定和可持续发展。
顶层领导层还负责与监管机构、金融机构和其他重要利益相关者进行沟通和协调,确保银行合规经营。
2.中层管理层:中层管理层是银行组织架构中的核心部门,他们负责监督和管理银行的各个部门和业务线。
中层管理层根据银行的战略规划制定相应的政策和流程,确保各个部门或业务线的平稳运营。
在中层管理层中,一般会有风险管理部、财务部、市场营销部、人力资源部等。
这些部门会根据银行的需要,招募和培训适合岗位的员工,制定一系列风险管理、财务管理、营销策略和人力资源管理等政策和流程,保证银行的规范运作。
3.基层员工:除了上述三个主要层级,银行组织架构中还有一些特殊的部门和职能,包括:1.风险管理部:负责评估和监测整体和个别风险,确保银行资产的安全性和可持续发展。
2.财务部:负责银行的财务规划和财务管理,包括预算编制、会计核算、报表分析等。
3.市场营销部:负责制定银行的市场营销策略,推广银行产品和服务,吸引新客户和维护现有客户。
4.人力资源部:负责银行的人力资源管理,包括员工招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等。
5.IT部门:负责银行的信息技术管理和支持,包括系统开发、网络管理和数据安全等。
平安银行将向以客户为中心转变
近日,平安银行内部正式发文宣布调整总行组织架构,此后的半年时间,平安银行将向以客户为中心转变,践行最佳银行战略。
平安银行此次将调整总行一级部门,由原来的79 个精简至52 个。
其
中,总行管理部门压缩至38 个,新建或整合形成9 个产品事业部、5 个行业事业部。
同时,围绕客户需求建立了多个产品部门,真正地落实以客户为中心的经营理念。
增加利润中心减少成本中心
2013 年初,平安银行提出了三步走的银行未来发展战略,即银行要在未来3 至5 年以对公业务为主,进入股份制银行第二梯队;5 至8 年对公和零售业务并重,进入股份制银行第一梯队;8 至10 年后成为以零售业务为主的商业银行。
而此次组织架构调整正是依据上述三步走目标而设计,旨在通过组织架构调整,使银行能更接地气,更加贴近客户和市场,更快洞察客户和市场的需求。
据介绍,平安银行此次架构调整以减少成本中心,增加利润中心为原则,将总行一级部门数由原来的79 个精简至52 个。
其中,管理部门(成本中心)压缩至38 个,新建或整合形成了贸易金融部、离岸业务部、资产托管部、投资银行部、金融同业部、票据业务部、机构金融部等9 个产品事业部(准利润中心)以及房地产、能源矿产、金融市场、信用卡及消费金融、私人银行等5 个行业事业部(利润中心)。
此外,此次架构调整充分体现了以客户为中心的变革理念,围绕客户需求建立了多个产品部门,实行扁平化管理,进一步简化客户服务流程,提高服务效率,提升客户服务体验。
(完整版)银行组织架构银行组织架构1. 引言银行组织架构是指银行内部的各个部门和岗位之间的关系和层级结构。
它对于银行的运营和管理至关重要。
本文将详细介绍银行组织架构的重要性和构建过程。
2. 银行组织架构的重要性银行组织架构的设计与优化直接影响银行的运营效率和业务发展。
一个合理的组织架构可以提高部门间的协作效果,优化资源配置,降低成本,提高服务质量。
同时,组织架构还能提供清晰的职责分工和指挥链条,有效管理银行的各项业务。
3. 银行组织架构的构建过程3.1 规划阶段在组织架构的构建之前,需要进行详尽的规划工作。
这包括明确银行的战略目标、业务定位、发展规模等因素,以便为组织架构的设计提供准确的依据。
3.2 设计阶段在设计阶段,银行需要根据规划阶段确定的目标,进行人力资源需求分析,明确各个岗位的职责和技能要求。
同时,需要考虑到组织的层级结构、部门间的联系,确定不同部门的职能范围和关系。
3.3 实施阶段实施阶段是将设计好的组织架构付诸实践的过程。
银行需要根据设计阶段的结果,对现有的岗位设置进行调整,并进行相应的人员调配。
此外,还需制定相应的培训计划,帮助员工适应新的工作环境。
3.4 监控与调整组织架构的构建并不是一次性的工作,而是需要不断监控和调整的过程。
随着业务的发展和外部环境的变化,可能需要对组织架构进行调整,以适应变化的需求。
4. 结论银行组织架构对于银行的运营和管理有着重要的作用。
一个合理的组织架构可以提高银行的绩效和竞争力。
在构建银行组织架构时,需要进行详尽的规划和设计,并且不断监控和调整,以适应变化的需求。
平安保险-组织与岗位设计⽅案(含实例)客户服务部组织架构及岗位职责客户服务部综合服务室柜⾯服务中⼼保全室以客户为导向,贴近客户,作好契约保全,咨询申诉等客户服务⼯作及时统计,分析客户,市场,同业信息,制订相应策略,提供附加价值服务管理、协调下属各室,与其他部门沟通,共享信息,相互⽀援市场培育、维护职责:综合管理附加价值服务的执⾏、操作服务活动的承办客户服务调研活动的组织安排分公司业务档案管理。
职责:总台咨询抱怨投诉处理柜⾯保全退保劝阻柜⾯理赔柜⾯收费柜⾯出纳职责:电话咨询中⼼职责:咨询电话接听咨询问题解答咨询问题反馈专业疑难问题往后线转接区域柜台受理保全件的处理对区域柜⾯及中⼼柜⾯的专业⽀援信函保全受理件的处理⽣存给付的规划及操作柜⾯保全作业⽬标流程客户提出保全申请收费核保服务⼈员受理申请并进⾏审核保全处理复核材料处理客户签收保费部现状及改⾰建议现状:改⾰⽬标:现有5⼈定编:5⼈下设:室主任2⼈下设:电脑内勤1⼈经理助理1⼈统计内勤1⼈收费管理室4⼈综合内勤1⼈其中:电脑内勤岗1⼈统计内勤岗1⼈综合内勤岗2⼈主要建议:分公司的续期保费已超过⾸期,是分公司的重要利润中⼼,保费室由原客户服务部代管,现分出成⽴保费部根据寿险流程规定:收费出纳、续期收费与契约⾸期收费同时划归计财部归⼝管理;收费内勤4⼈(1⼈/区)暂归收费部管理在区域柜⾯负责⼀般保全受理,待条件具备后再划归客户部管理收费员负责孤⼉单续收服务,并展业提取佣⾦收费外勤主要由收费部经理负责管理对分⽀机构续期进⾏指导保费部组织架构及主要职责全省续期收费年度计划的制订及实施收费区域的划分、设置、调配及收费动态控制收费数据的统计及分析对三、四级机构个险续期收费业务的管控、指导⼯作全省收费体系⼈员的管理、培训及考核收费业务的管理、稽核、督导、检讨与改进保费市场的维护、培育及保户售后服务其他⽇常管理⼯作职责:收费服务区域的划分、调配及件数的分配统计、报表分析及信息传递收费通知及退信的处理转帐件处理及电脑抽挡、回销保全外勤的管理、考核收费信息传递、保全变通及业务员售后服务知识培训等全年保费任务分解及服务单位的设置、建⽴各项激励竞赛活动的策划、组织与实施收费动态、效率的分析全省收费体系⼈员的培训、指导及管控其它⽇常事务保费部收费管理室郊县发展部现状及改⾰建议现状:现有⼈数:16⼈改⾰⽬标定编:7⼈下设:藁城:3⼈⾟集:2⼈⿅泉:2⼈主要建议:藁城、⾟集、⿅泉三地的主要职责是做好续期收费⼯作,接受客户的报案,协助分公司进⾏理赔。
中国平安保险股份有限公司资本结构及运营思路第五期MBA班12-15 刘兴元资本结构是指公司债务资本与权益资本的比率,即公司的股东权益与债权人权益在公司总权益中如何分配的问题。
通常我们用财务杠杆来衡量公司的资本结构,而它又有多种表达形式,比如权益资本/ 总资产、负债/ 资产、责任准备金/ 股东权益等。
由于公司的融资能力、税收以及破产的可能性等都与公司所处的行业相关联,最优资本结构受到一些行业相关变量的影响就成为一个自然的结论。
因此,资本结构的合理性、资本运营情况决定企业的生死存亡,公司的最优资本结构可能随行业不同而有所不同,中国平安保险公司作为世界500强企业之一,其资金大部分都来自保单保费收入——负债。
资本,这种保险公司高度负债经营决定了它天然具有高杠杆的特点。
这就使保险公司在高财务杠杆的效应下,要么带来更加丰厚的报酬,要么造成更加巨大的损失,具有很大的财务风险。
所以,资金来源中股权资本与负债资本所占比例就决定了一个保险公司的投资策略、财务稳定性、偿付能力状况等各方面。
保险公司这种特殊的融资特点决定了对于保险公司资本结构分析的重要性。
一、资本结构状况1、基本数据(2012年3月21日)3月21日股价(元)38.9312mth A股价格区间(元)33.35/55.482、总股本(百万股)7916无限售A 股/总股本60.46%流通市值(百万元)186335每股净资产(元)16.53PBR(X) 2.35DPS(11,元)0.25(税前)3、主要股东汇丰保险控股有限公司7.82%香港上海汇丰银行有限公司7.76%深圳市投资控股有限公司 6.08%收入结构(Y11)已赚保费(百万元)186662投资净收益(百万元)32572公允价值变动净收益(百万元)-320汇兑净收益(百万元)-434其他业务收入(百万元)39894、寿险的融资能力寿险次级债发行空间达75亿元,若未来浮亏变大或产生股权融资需求,寿险公司利润很大程度上受到投资收益的影响,投资收益会体现在公司的净利润和浮动盈亏上,为满足最低资本20%的增长需要,假设净利润增速在-10%-10%之间,浮动盈亏较上年变动在-50-50 亿元之间,则融资缺口的范围可能在28-143亿元之间;11年末平安寿险次级债占净资产比例为17%,仍有可发行次级债空间75亿元,可满足融资缺口需求;但如果浮亏变大,融资缺口达到143亿元,可能存在股权融资需求68亿元。
平安银行岗位职责1. 规章制度目的平安银行作为一家知名的金融机构,为了保障公司的正常运营及员工的工作效率,订立了本规章制度,明确各岗位的职责和管理标准,建立合理的考核机制,以推动企业的发展和员工的个人成长。
2. 岗位职责2.1 行政人事部门行政人事部门是平安银行的紧要职能部门,负责员工的招聘、入职、离职等相关事务,实在职责如下:•负责订立公司的人事招聘计划,并组织实施。
•筛选简历、进行面试、完成招聘工作。
•负责员工的入职手续,包含签订劳动合同、办理入职手续等。
•组织新员工培训,帮忙他们熟识公司的组织结构、工作流程和岗位职责。
•帮助处理员工的离职手续,保证离职流程的顺利进行。
•维护员工的人事档案,保障员工信息的安全性和完整性。
2.2 业务部门业务部门是平安银行的核心职能部门,负责完成各项业务工作。
不同实在业务部门的职责如下:2.2.1 客户服务部门•负责处理客户的咨询和投诉,供应专业的服务和解决方案。
•帮助开展客户关系管理,建立和维护客户的良好关系。
•供应银行产品和服务的介绍和推广。
2.2.2 财务部门•负责订立和执行公司的财务计划和预算。
•进行会计核算工作,确保财务报表的准确性和及时性。
•对公司的经济业务进行财务分析和风险评估。
•帮助进行税务申报和税务筹备。
2.2.3 风险管理部门•负责订立公司风险管理政策,建立风险防控体系。
•进行风险评估,订立风险应对和预警措施。
•帮助开展业务审计和内部掌控,发现和解决潜在的风险问题。
2.2.4 信息技术部门•负责公司信息技术规划与项目管理。
•维护公司的信息系统和网络安全。
•供应技术支持和解决技术问题。
2.3 综合管理部门综合管理部门是平安银行的综合保障职能部门,负责协调各部门的工作和资源,实在职责如下:•订立公司的综合管理政策和制度,管理各项综合事务。
•组织公司的会务和活动,包含会议、培训、庆典等。
•负责公司的固定资产管理和办公设备的维护和修理保养。
•管理公司的车辆和行政事务。
平安公司搭建领导小组1. 引言平安公司作为一家大型企业,为了更好地管理和领导公司的各项业务,需要搭建一个高效的领导小组。
本文档将介绍平安公司搭建领导小组的目的、组成和职责等方面的内容。
2. 目的平安公司搭建领导小组的主要目的是为了提高公司的决策效率和执行力,加强各部门之间的协调和合作,推动公司的可持续发展。
3. 组成领导小组的组成应该包括公司高层管理人员和各部门的负责人。
具体组成如下:- 公司总裁:作为领导小组的主要负责人,对公司的整体发展负有最终责任。
- 高层管理团队成员:包括公司副总裁、首席财务官、首席技术官等,负责制定和执行公司的战略决策。
- 各部门负责人:包括市场部负责人、人力资源部负责人、研发部负责人等,负责各自部门的日常管理和决策。
4. 职责领导小组的主要职责包括但不限于以下几个方面:- 制定公司的战略目标和发展计划,并确保其执行;- 协调各部门之间的工作,促进信息共享和合作;- 监督公司的业绩和财务状况,及时采取措施解决问题;- 审核重要决策和合同,保证公司的合法合规运营;- 分析市场动态和竞争对手,及时调整公司的战略方向;- 指导和培养下属管理人员,提高整个组织的管理水平。
5. 工作方式领导小组应该定期召开会议,讨论公司的重大事项和决策,并及时跟进执行情况。
会议应该由总裁主持,各成员应该提前准备相关材料,并积极参与讨论和决策过程。
会议纪要和决策结果应该及时通知全体员工。
6. 结论搭建一个高效的领导小组对于平安公司的发展至关重要。
通过领导小组的协调和决策,可以更好地推动公司的战略目标的实现,并提高公司的竞争力和业绩表现。
平安公司应该重视领导小组的建设,并不断优化其工作方式和职责分工,以适应企业发展的需要。