礼仪实操考试方案
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礼仪考试方案一、背景礼仪是社会交往中非常重要的一部份,它能够反映一个人的修养和素质。
为了提高员工的礼仪素质,公司决定开展礼仪考试,以匡助员工全面提升自己的形象和职业素质。
二、考试目的1. 评估员工的礼仪知识和技巧水平,发现和弥补不足之处。
2. 提高员工在工作中的形象和职业素质,增加客户和合作火伴的满意度。
3. 增强员工的自信心和团队凝结力,促进公司文化建设。
三、考试内容1. 仪容仪表:包括穿着、发型、妆容等方面的规范要求。
2. 礼仪知识:包括礼仪的基本原则、场合礼仪、国际礼仪等方面的知识。
3. 礼仪礼仪:包括问候礼仪、餐桌礼仪、礼品赠送礼仪等方面的技巧。
四、考试形式1. 笔试:员工需完成一份礼仪知识和技巧的选择题和简答题。
2. 实操考试:员工需进行仪容仪表、问候礼仪、餐桌礼仪等方面的实际操作。
五、考试评分标准1. 笔试部份:- 正确选择题得分:根据题目难易程度,每题得分范围为1-5分。
- 简答题得分:根据答案的完整性和准确性,每题得分范围为1-10分。
2. 实操考试部份:- 仪容仪表得分:根据员工的穿着、发型、妆容等方面的规范程度,评分范围为1-10分。
- 问候礼仪得分:根据员工的问候姿态、语言表达等方面的规范程度,评分范围为1-10分。
- 餐桌礼仪得分:根据员工在用餐过程中的规范行为、用餐礼仪等方面的表现,评分范围为1-10分。
六、考试安排1. 考试时间:每年举行一次,具体时间由公司人力资源部门确定。
2. 考试地点:公司内部指定的考试场地。
3. 考试通知:公司将提前通知员工考试时间、地点和考试内容。
七、考试后的处理1. 考试成绩:公司将根据员工的笔试和实操考试成绩综合评定,赋予每位员工一个综合得分。
2. 成绩公示:公司将公示考试成绩,以便员工了解自己的表现和改进方向。
3. 奖惩措施:根据考试成绩,公司将对表现优秀的员工赋予奖励,如奖金、荣誉称号等;对表现不佳的员工进行培训和辅导。
八、考试改进机制公司将定期对礼仪考试方案进行评估和改进,根据员工的反馈和实际情况,不断优化考试内容和形式,提高考试的针对性和有效性。
礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是一种社会行为规范,它在不同的文化和社会环境中有着不同的表达方式。
为了提高员工的礼仪素质,我们决定开展礼仪考试,以评估员工在各种商务场合中的礼仪表现,并为其提供相关培训和指导。
二、考试目的1. 评估员工在商务场合中的仪态、言行举止、服饰等方面的表现。
2. 发现并弥补员工在礼仪方面的不足,提高员工的职业形象和专业素质。
3. 为员工提供个人成长的机会,增强其自信心和职业发展潜力。
三、考试内容1. 仪态:包括站立姿式、坐姿、行走姿式等方面的评估。
- 评估标准:站立时身体挺直、保持自然的坐姿、优雅的步态。
- 评估方法:考官观察员工在商务场合中的仪态表现。
2. 言行举止:包括语言表达、声音语调、礼貌用语等方面的评估。
- 评估标准:清晰、流畅的语言表达、声音语调得体、使用礼貌用语。
- 评估方法:员工进行摹拟商务场合对话,考官评估员工的言行举止。
3. 服饰:包括服装、发型、配饰等方面的评估。
- 评估标准:整洁、得体的服装、适合场合的发型、合适的配饰。
- 评估方法:员工穿着商务服装参加考试,考官评估员工的服饰搭配。
四、考试流程1. 提前通知:提前一周通知员工有关考试的时间、地点和注意事项。
2. 考试时间:考试时间为每一个员工分配15分钟。
3. 考试地点:设立专门的考试场地,保证考试环境的肃静和私密性。
4. 考试方式:每位员工挨次进入考试场地,按照设定的顺序进行考试。
5. 考试评估:考官根据设定的评估标准对员工进行评估,并记录评估结果。
6. 考试结果通知:考试结束后,将评估结果通知员工,并提供个人评估报告。
五、考试结果与反馈1. 考试结果:根据评估标准,将员工的考试结果分为优秀、良好、普通和不合格四个等级。
2. 反馈方式:针对不同等级的员工,提供相应的反馈和指导。
- 优秀:肯定员工在礼仪方面的表现,并鼓励其继续保持。
- 良好:指出员工在某些方面的不足,并提供相关培训和指导。
- 普通:详细指出员工的不足,并安排个别辅导,提供培训机会。
礼仪考试方案一、背景介绍在现代社会中,礼仪作为一种社交规范和文化传承的重要组成部份,对于个人的形象塑造和社交交往起着至关重要的作用。
为了培养和提升员工的礼仪素质,提高企业形象和服务质量,我公司决定开展礼仪考试,并制定相应的考试方案。
二、考试目的1. 提升员工礼仪素质:通过考试,促使员工加深对礼仪规范的理解,培养良好的社交习惯和仪态。
2. 提高企业形象:通过培训和考试,使员工在工作中能够更好地代表公司形象,提供优质的服务。
3. 提升服务质量:通过考试,鼓励员工注重细节,提高服务质量和客户满意度。
三、考试内容1. 理论知识考核:包括礼仪的基本概念、礼貌用语、仪容仪表等方面的知识。
- 礼仪的定义和作用- 礼貌用语和礼貌行为- 仪容仪表的要求和注意事项2. 实际操作考核:通过摹拟场景,考察员工在具体工作环境中的礼仪表现。
- 与顾客的问候和接待- 服务过程中的仪态和仪表- 礼仪礼节的应对和处理能力四、考试流程1. 报名阶段:员工自愿报名参加考试,并提交个人基本信息。
2. 培训阶段:为参加考试的员工提供礼仪培训,包括理论知识和实际操作的培训内容。
3. 考试阶段:- 理论知识考试:采用笔试形式,考察员工对礼仪基本概念和规范的掌握程度。
- 实际操作考试:通过摹拟场景,考察员工在实际工作环境中的礼仪表现。
4. 成绩评定:根据员工在理论知识考试和实际操作考试中的表现,进行评分和排名。
5. 结果公示:将考试成绩公示于公司内部,并进行奖励和表彰。
五、考试评分标准1. 理论知识考试:根据员工对礼仪基本概念的理解和掌握程度进行评分。
- 理解准确性:对礼仪的定义和作用的理解是否准确。
- 知识掌握程度:对礼貌用语、仪容仪表等方面的知识是否掌握。
- 回答清晰度:对问题的回答是否清晰、简洁。
2. 实际操作考试:根据员工在摹拟场景中的表现进行评分。
- 与顾客的互动:包括问候和接待等方面的表现。
- 仪态和仪表:包括仪容仪表的整洁度和得体性等方面的表现。
礼仪主持人三级证书考试实操考试内容礼仪主持人三级证书考试实操考试内容考试要求•考试对象:报名参加礼仪主持人三级证书考试的考生•考试形式:实操考试•总分:100分•考试时间:根据考试安排,一般为1-2小时考试内容一、礼仪知识1.礼仪的定义和意义2.礼仪知识的分类和应用3.礼仪在不同场合的具体要求4.礼仪行为的规范和注意事项5.礼仪与文化差异的处理二、主持技巧1.主持人的基本素养和形象塑造2.主持人的语言表达和声音控制3.主持人的仪态和姿势调整4.主持人的互动与沟通技巧5.主持人的应变能力和状况处理三、舞台表现1.舞台机构和布景的熟悉2.舞台道具的运用和把握3.舞台动作的设计和表演4.舞台语言的表达和演绎5.舞台形象的塑造和营造四、应急处理1.意外状况的应对和处理2.突发情况下的应急预案3.意外问题解决的能力和技巧4.快速思考和决策能力的展示5.应急处理的有效沟通和协调五、主题策划1.主题活动的策划和组织2.活动内容的设计和安排3.参与者的引导和激励4.活动流程的控制和调整5.活动效果的评估和总结考试总结通过实操考试,考察了考生的礼仪知识、主持技巧、舞台表现、应急处理和主题策划能力。
考生需全面掌握相关知识,并能够在实际情境中运用灵活,展现出出色的主持能力和应对能力。
考试结果将根据考生的表现综合评定,以确定是否达到三级证书的要求。
希望本文对于您理解“礼仪主持人三级证书考试实操考试内容”有所帮助!六、考试所需准备1.礼仪知识:参考相关教材和专业书籍,充分了解礼仪的基本概念、意义和应用场合。
2.主持技巧:通过观看经典主持人的表演,学习他们的语言表达、声音控制和仪态调整方式,积累经验。
3.舞台表现:熟悉舞台机构和布景,学会利用道具和动作设计舞台表演,多加练习和反复演练。
4.应急处理:参加模拟演练,学习如何在突发情况下快速思考和决策,掌握应急处理的技巧和方法。
5.主题策划:参与实际活动策划和组织工作,亲身体验主题活动的设计和实施过程。
礼仪考试方案标题:礼仪考试方案引言概述:礼仪是社会交往中十分重要的一环,能够展现一个人的修养和素质。
因此,为了提高个人礼仪素养,许多机构和企业都会进行礼仪考试。
本文将介绍一套完善的礼仪考试方案,帮助考生更好地备考和提升礼仪素养。
一、考试内容1.1 仪表端庄1.2 言谈举止1.3 礼仪常识二、考试形式2.1 笔试2.2 口试2.3 实操三、考试标准3.1 仪表得分3.2 言谈举止得分3.3 礼仪常识得分四、备考建议4.1 仪表整洁4.2 学习礼仪知识4.3 练习言谈举止五、考试评价5.1 综合评定5.2 个人反思5.3 提升方向正文内容:一、考试内容1.1 仪表端庄:考生需要注意着装整洁、仪表得体,服装要符合场合和身份,不可过于暴露或不得体。
1.2 言谈举止:考生在考试中需要展现得体的言谈举止,语言要文明礼貌,表达要清晰得体,不可使用粗俗语言或不当言辞。
1.3 礼仪常识:考生需要了解基本的礼仪知识,包括餐桌礼仪、社交礼仪、商务礼仪等,能够在不同场合中得体行为。
二、考试形式2.1 笔试:考生需要通过笔试来检验礼仪知识的掌握情况,包括选择题、填空题、简答题等形式。
2.2 口试:口试环节主要考察考生的言谈举止和仪表端庄情况,考官会提出问题,考生需要做出得体回答。
2.3 实操:考生需要进行实际操作,如模拟社交场合、商务场合等,考官会观察考生的举止和表现。
三、考试标准3.1 仪表得分:考官会根据考生的仪表端庄程度进行评分,包括服装搭配、仪态举止等。
3.2 言谈举止得分:考官会评估考生的言谈举止是否得体,语言是否文明,表达是否清晰。
3.3 礼仪常识得分:考官会根据考生对礼仪知识的掌握情况进行评分,包括基本礼仪常识和特定场合礼仪知识。
四、备考建议4.1 仪表整洁:考生在备考过程中要注意仪表整洁,养成良好的生活习惯和形象管理,保持仪表得体。
4.2 学习礼仪知识:考生需要系统学习礼仪知识,包括书籍、网络资料等,加深对礼仪的了解。
关于《社交礼仪》的期末考查方案为切实提高学生动手能力,落实应用型人才培养的目标,本学期的《社交礼仪》(全校公共选修课)拟定在期末实施技能实作的考核方式。
具体情况如下:一、考核对象:全校2008 级、2009、2010 级各专业本科二、考核方式:技能操作三、考核目的:《社交礼仪》是实践性、应用性很强的一门课程,按照教学大纲要求,也响应学校关于考核方式注重实践能力的精神,通过技能实作的方式考核,将可以更真实地了解学生对知识的掌握和运用情况,加强学生的礼仪实际操作能力。
四、考核内容:个人仪态礼仪;个人仪态服饰装扮礼仪;社会交际礼仪和交谈礼仪;求职应聘礼仪;现代通联礼仪;餐饮与集会礼仪。
五、命题要求:命题灵活,便于实际操作。
采用情境设计的方式,让学生在情景体会具体礼仪的操作。
综合理论,全面考查。
可以在情境中对礼仪知识的进行具体提问,了解学生的知识基础掌握情况。
六、命题形式:本次考试设定为求职应聘的情景,一共面向全班同学设定 10 个岗位(详见下表),每个学生自行选择其中一个岗位参加单位的面试。
考试时,每个招聘单位为一轮进行,每一轮7 位学生一起上场,分别回答面试官的提问。
每位学生自行撰写 求职信,面试前递交面试官,求职信的书写情况将计入考 核成绩。
教师拟为各单位的面试官,随机向每一位应聘者提问并打分,提问可以设计一些招聘的常规问题,也可涉及 社交礼仪中的各种知识问题, 学生回答情况记入考核成绩。
求职信的书写(20 分)仪表服饰(考查内容格式正确、形式规范 语言流畅、逻辑清晰 表述得体、真挚感人服饰干净整齐、搭配无失误服饰仪表有个人风格 服饰仪表风格符合岗位要求表情自然 动作规范分数分布 实际得分 备注5 5 105 51010 招聘单位 重庆搜房网重庆永川区凤凰湖工业园区中国移动永川分公司 中石油重庆销售公司 金科房地产公司 重庆创意商务会展有限公司 尚涛形象设计学校重庆分校重庆海圣广告公司 重庆聚焦传媒有限公司 太平洋保险公司重庆分公司七、成绩评定标准: 成绩评定大概分为五个部分,详见下表:总经理助理 园区办公室主任助理公关人员 活动策划人员 人力资源部文员节目策划人员 形象设计师 招聘岗位 培训讲师策划人员 行政助理 招聘人数 2 名 2 名 2 名 2 名 2 名1 名 1 名 1 名 1 名 1 名八、各类形式考试所占比例: 本学科的总成绩由期末考查成绩和平时成绩、平时考勤三部分组成,本次期末考查的成绩占该学 科总成绩的 70%,平时的作业和平时考勤占 30%。
礼仪考核幼儿园教案教案题目:幼儿园礼仪考核教学目标:1.帮助幼儿了解礼仪的重要性以及正确的礼仪行为。
2.培养幼儿遵守规则、尊重他人、注重礼貌的良好习惯和态度。
教学准备:图片、PPT、手偶、道具等。
教学流程:1.导入(5分钟)与幼儿们进入主题,通过引导提问来激发幼儿对礼仪的兴趣。
导师:你们知道什么是礼仪吗?为什么要学习礼仪呢?2.礼仪故事(15分钟)通过展示图片或讲故事,让幼儿们了解礼仪的内涵和重要性。
导师:今天,我给大家讲个小故事,叫《小兔子学礼仪》。
(展示相应图片或使用手偶进行表演)讲完故事后,导师与幼儿们一起回顾故事的重点,并引导他们思考并讨论有关礼仪的问题。
3.礼仪游戏(20分钟)通过与幼儿进行有趣的游戏互动,让他们在玩乐中学习礼仪。
a)游戏1:礼仪达人挑战赛安排幼儿分成小组,进行小组PK。
每一组派出一名代表进行挑战,表演一项礼仪动作(如问候、握手、致谢等),其他幼儿通过投票评选出最优秀的代表。
导师根据结果为每组颁发奖品,并以这个游戏为契机,让幼儿们理解良好礼仪行为的目的和意义。
b)游戏2:改错游戏在卡片上写下几条不符合礼仪的行为,将幼儿分成几组,让他们分组进行游戏,找出并改正这些不符合礼仪的行为。
导师通过展示每组正确的答案,进行点评和引导。
4.综合应用(15分钟)通过与幼儿们的互动,让他们将所学的礼仪知识应用到实际生活中。
a)寻找礼仪守则导师与幼儿们一起讨论日常生活中需要注意的礼仪问题,如拉椅子让坐、面对面交流等,让幼儿们一起思考并总结出相应的礼仪守则。
b)角色扮演将幼儿分成小组,给每组分配不同的场景,让他们进行角色扮演,通过模拟真实情境,培养幼儿们的礼仪意识和应对能力。
5.总结(10分钟)导师与幼儿一起复习所学的礼仪知识和行为,并引导他们进行总结。
导师:今天我们学习了什么?大家记住了什么?以后我们怎样做才能展现良好的礼仪习惯呢?6.作业(5分钟)布置作业:要求幼儿在家中观察和体验生活中的礼仪,以图片或文字形式记录下来,并在下节课上进行分享。
礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中的重要组成部份,它体现了一个人的修养和素质。
为了提高员工的礼仪素质,促进企业文化的建设,我们决定开展礼仪考试活动。
本文将详细介绍礼仪考试的目的、内容、流程和评分标准。
二、目的1. 提高员工的礼仪素质,增强企业形象。
2. 培养员工的职业道德和职业素质。
3. 增强员工的自信心和团队合作意识。
三、考试内容1. 仪容仪表:包括着装、发型、化妆等方面的要求。
2. 言行举止:包括语言表达、礼貌用语、姿态仪态等方面的要求。
3. 礼仪知识:包括礼仪常识、宴会礼仪、商务礼仪等方面的知识。
四、考试流程1. 报名:员工自愿报名参加考试,填写相关报名表并提交给人力资源部门。
2. 培训:组织礼仪培训课程,包括仪容仪表、言行举止和礼仪知识的培训。
3. 笔试:组织考生进行礼仪知识的笔试,考察考生对礼仪知识的掌握程度。
4. 实操考试:组织考生进行仪容仪表和言行举止的实操考试,考察考生在实际场景中的表现能力。
5. 评分和排名:根据考试成绩进行评分和排名,发布考试结果。
五、评分标准1. 仪容仪表:根据员工的着装、发型、化妆等方面的规范程度进行评分。
2. 言行举止:根据员工的语言表达、礼貌用语、姿态仪态等方面的表现进行评分。
3. 礼仪知识:根据员工对礼仪常识、宴会礼仪、商务礼仪等方面知识的掌握程度进行评分。
4. 实操考试:根据员工在实际场景中的仪容仪表和言行举止的表现进行评分。
5. 总分和排名:将各项评分综合计算得出总分,并按总分进行排名。
六、奖惩措施1. 奖励:对考试成绩优秀的员工进行表彰和奖励,例如发放奖金、提供晋升机会等。
2. 激励:对考试成绩良好的员工赋予鼓励和肯定,例如发放奖状、提供培训机会等。
3. 惩罚:对考试成绩不合格的员工进行警告和处罚,例如扣减绩效奖金、提供再培训机会等。
七、宣传与推广1. 内部宣传:通过企业内部通讯、公告栏等渠道宣传礼仪考试活动的目的、流程和重要性。
2. 外部宣传:通过企业官方网站、社交媒体等渠道宣传礼仪考试活动的成果和影响。
礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一环,它能够展现一个人的修养和素质。
为了提高员工的礼仪素养,我们决定开展一次礼仪考试,以评估员工在不同场合下的仪态和表现,并为他们提供相应的培训和指导。
二、考试目的1. 评估员工在不同场合下的仪态和表现,发现存在的问题和不足。
2. 提高员工的仪态意识和礼仪素养,培养良好的职业形象。
3. 加强团队协作和沟通能力,提升整体企业形象。
三、考试内容1. 仪态和仪表:对员工的仪态、仪表进行评估,包括仪容仪表、着装得体、仪态端庄等方面。
2. 礼仪知识:考察员工对基本礼仪知识的了解程度,包括礼仪原则、礼仪规范、社交礼仪等方面。
3. 礼仪礼仪场景模拟:通过模拟不同场景下的礼仪行为,考察员工的应对能力和表现。
4. 沟通技巧:评估员工的沟通能力和表达能力,包括言语表达、非言语表达等方面。
四、考试流程1. 选拔考试官:由人力资源部门选拔一些礼仪专家或相关领域的专业人士作为考试官,确保考试的客观公正性。
2. 考试通知:提前通知员工考试时间、地点和考试内容,确保员工有足够的准备时间。
3. 考试形式:采用个人面试和小组讨论相结合的方式进行考试,以模拟真实的工作场景。
4. 考试评分:考试官根据考试内容和评分标准进行评分,确保评分的客观性和公正性。
5. 考试结果通知:将考试结果及评估意见及时通知员工,并为他们提供相应的培训和指导。
五、考试评分标准1. 仪态和仪表:根据员工的仪态、仪表是否得体、整洁、端庄等方面进行评分。
2. 礼仪知识:根据员工对礼仪知识的掌握程度进行评分,包括礼仪原则、礼仪规范、社交礼仪等方面。
3. 礼仪场景模拟:根据员工在模拟场景下的应对能力和表现进行评分。
4. 沟通技巧:根据员工的沟通能力和表达能力进行评分,包括言语表达、非言语表达等方面。
六、考试后续措施1. 培训和指导:根据考试结果,为员工提供相应的礼仪培训和指导,帮助他们提升仪态和礼仪素养。
2. 奖惩机制:根据员工的考试成绩和改进情况,设立奖励和惩罚机制,激励员工积极改进。
礼仪考试方案一、背景介绍礼仪是社会交往中非常重要的一部分,它涉及到个人形象、社交技巧和职业素养等方面。
为了提高员工的礼仪素养,我们决定开展礼仪考试,以进一步规范员工的行为举止,展示公司的专业形象。
二、考试目的1. 提高员工的礼仪素养,增强职业形象。
2. 规范员工的行为举止,加强团队协作。
3. 增加员工对公司文化的认同感。
三、考试内容1. 仪容仪表:- 着装:要求员工穿着整洁、得体,符合公司的着装要求。
- 仪态举止:要求员工站立、行走、坐姿等符合礼仪规范,注意细节。
- 仪容仪表评分标准:整洁度、得体性、仪态举止等方面进行评分。
2. 礼仪礼节:- 礼貌用语:要求员工在与同事、客户交流时使用得体的礼貌用语。
- 礼仪礼节评分标准:用语得体、礼貌周到、尊重他人等方面进行评分。
3. 商务社交:- 会议礼仪:要求员工在会议中遵守礼仪规范,如准时到场、注意听讲、不打断他人发言等。
- 商务拜访礼仪:要求员工在拜访客户时展示良好的礼仪素养,包括礼仪礼节、沟通技巧等。
- 商务社交评分标准:会议礼仪、拜访礼仪、沟通技巧等方面进行评分。
四、考试形式1. 笔试:- 考试时间:2小时。
- 考试题型:选择题、判断题、填空题等。
- 考试内容:礼仪知识、礼仪礼节、商务社交等方面。
- 笔试评分标准:答题准确度、完整度、逻辑性等方面进行评分。
2. 实操考试:- 考试时间:30分钟。
- 考试内容:员工需按照指定场景进行演练,包括仪容仪表、礼仪礼节、商务社交等方面。
- 实操考试评分标准:仪容仪表、礼仪礼节、沟通技巧等方面进行评分。
五、考试评分和结果1. 考试评分:- 笔试占总分的60%。
- 实操考试占总分的40%。
- 每个考试环节都有相应的评分标准,总分满分为100分。
2. 考试结果:- 90分及以上:优秀。
- 80-89分:良好。
- 70-79分:合格。
- 70分以下:不合格。
六、奖惩措施1. 优秀者:将获得荣誉证书和奖励。
2. 不合格者:将接受相关培训,并需要在一定时间内完成再次考试。
物流学院《商务礼仪》实操考试方案
一、考试组织
每四人一组(自由组合)
二、考试内容
(一)站姿;(二)蹲姿;(三)走姿;(四)坐姿;(五)迎宾;(六)介绍;(七)握手;(八)递接物;(九)引导;(十)送别。
三、考试流程分值(一)站姿、蹲姿、走姿(5个8拍) 20
1、基本站姿(1个8拍)
2、变换站姿(男:左跨步女:左丁字步)(1个8拍)
3、男、女蹲姿(女左侧高低式蹲姿)(1个8拍)
4、进退走姿(各1个8拍)
(二)迎宾、介绍、握手(4个8拍) 20
1、4人中2人先后迎宾(请相向而站)(各1个8拍)
2、4人中2人轮换介绍、握手(各1个8拍)
(三)引导、入座、坐姿(6个8拍) 30
1、4人中2人先后引导(2个8拍)
2、请坐(调整位置准备入座)(1个8拍)
3、基本坐姿(1个8拍)
4、变换坐姿(1个8拍)
5、起立、行走(1个8拍)
(四)递接物、握手、送别(5个8拍) 20
1、4人交换递接物(2个8拍)
2、相互握手(1个8拍)
3、4人中2人先后送别(调整站成一排向后转)(各1个8拍)
鞠躬,结束考试
四、仪表礼仪 10。