如何打造高绩效的团队讲义(PPT66页).pptx

勇于向Байду номын сангаас效率挑战； • 好激起争端，比较冲动、急躁。 • 瞧不起别人。
各种团队角色的配置
4、创新者 • 在团队中表现出才华横溢； • 超常的非凡的想象力； • 头脑充满聪明和智慧； • 有丰富而渊博的知识 • 给人高高在上的印象； • 不注重细节的处理方式； • 很随便，不拘礼节； • 使人感到不好相处
如何打造高绩效的团队 ?
第一单元
认识高绩效团队
什么是团队
团队是由个体结合而成的，但它不是 简单的人群组合，它是由一群心理上 相互认知；行为上相互支持、相互影 响；利益上相互联系、相互依存；目 标上有共同向往的人们结合在一起的 人群集合体。
高效团队6个特征：
• 清晰的目标 • 相关的技能 • 相互的信任 • 一致的承诺 • 良好的沟通 • 恰当的领导
第二阶段：动荡期及其特征
特征：团队成员感觉到原有期望与现实之间的差距
• 对眼前的现实感到不满 • 成员之间开始争夺权利和职位 • 领导者的威信开始下降；团队成员感到迷惑而无法自我战胜 • 有的成员开始流失，有“小团体”出现
相应的领导方式
1：和团队成员一起建立共同的目标，使大家心往一处想， 2：确立和维护规则，对违规者要作相应处罚 3：鼓励成员进行讨论，并就问题发表自己的看法，让大家懂得团 队游戏
第五阶段：调整期及其特征
特征：成员认为自己的业绩得不到及时的肯定 • 团队的发展空间变得有限； • 领导不再关心团队成员； • 有些成员个人的发展速度远远超过公司； • 人心散乱； • 业绩下滑； 领导对策： 一、重新制订一个新的团队目标； 二、重新调整团队的结构和工作程序； 三、清除积弊。
团队的陷阱
团队的发展阶段
及领导方式
第一阶段：成立期及其特征
特征：对公司未来的发展具有很高的期望 • 每一位成员在新的团队都表现的那么
热切、那么投入 • 成员之间亲切有礼 • 对管理者权力有极高的依赖 • 表现出较低的工作能力 相应的领导方式： • 通过召开部门大会和小组会多进行沟通 • 为团队制定发展目标，并着手准备开展工作 • 有计划地对团队进行培训 • 提升员工接受工作挑战的能力 • 制定团队的各项规则
领导方式：
一：树立自己的良好个人形象； 二：让团队成员学习良好的沟通方式；教会成员如何聆听、表达、反馈，增进
成员之间的团结； 三：消除团队目标的不谐音；使成员的目标与团队的目标避免偏离 四：尽可能授权给团队成员；增加他们工作的主动权，主观能动性和负责精神 五：学会激励团队成员；认可他们的工作，并给予赞美和指导
第四阶段：高产期及其特征
特征：
• 团队成员能够胜任自己的工作； • 派系观念开始淡化甚至消除，成员之间开始合作 • 对团队的未来充满了信心 • 团队出现巅峰的表现 • 成员能为领导分担工作
领导方式：
• 一：领导和成员共同研究制定更高、更有挑战性的目标，使团队成员 • 看到新的希望，使成员在工作能力、个人发展方向以及经济收入 • 方面有所提高； • 二：要想方设法留住团队中的优秀员工，鼓励员工发展； • 三：对成员的工作成绩予以肯定，并兑现奖励承诺； • 四：对潜在的问题保持清醒的头脑，对出现的问题及时解决。
团队的陷阱是指在团队管 理中暂时还没表现出来，但 是已经并且必然会对团队的 发展产生负面影响的行为。
团队的陷阱的避免
（1）以用户为中心的规程 （2）目的明确的原则。 （3）指导原则。 （4）建立公认的限制条件 （5）有效会议和相互交流的习惯。 （6）职责分明。 （7）工作责任清楚。
各种团队角色的配置
7、凝聚者 • 喜欢社交，对环境与
人群有极快的适应能力； • 言行能够促进成员之间的团结； • 常常在危机时，不能当机立断； • 在团队中不能起到决定性作用。
各种团队角色的配置
8、完善者 • 做事能持之以恒，决不会半途而
废 • 在工作中表现得很辛勤； • 对工作认真，一丝不苟，是理想
各种团队角色的配置
5、信息者
• 喜欢交际，有广泛的与人沟通的能力； • 对新生事物比其他人敏感； • 求知欲很强，愿意不断探索新的事物； • 勇于迎接新的挑战； • 兴趣转移很快； • 说话不太艺术，喜欢直来直去。
各种团队角色的配置
6、监督者 • 有极强的判断是非的能力； • 对事物有极强的分辨力； • 对事物抱实事求是的态度； • 缺乏对其他成员的鼓动力； • 缺乏激发其他成员活力的能力
主义者，追求尽善尽美； • 过于注重细节，为人不够洒脱，
没有风度。
团队角色的启示
一：每一种角色都很重要 二：一个人不可能完美，但团队可以； 三：团队中的每个人都有优缺点，
领导要用其之长，容人之短； 四：尊重团队角色差异； 五：合作能弥补能力不足.
第二单元
高效团队构建
组建团队的四种途径
• 途径一：人际关系途径 • 途径二：目标导向途径 • 途径三：共识导向途径 • 途径四：角色界定途径
规则 4：对积极的现象及时表扬，消极的进行纠正，建立起良好的团队文化氛
围； 5：引导成员正确理解他们之间的差异，有意识地培养各种角色，使团队
能有效地工作；尽快提高成员的工作能力。
第三阶段：稳定期及其特征
特征：
• 团队成员基本稳定； • 冲突和派系开始出现；领导对团队中的派系表现出倾向性； • 成员的工作能力开始显现出来 • 领导把主要精力从关注团队成员转移到督促业绩创造上； • 领导自身的缺点开始暴露出来；
团队的三种类型：
• 问题解决型团队 • 自我管理型团队 • 多功能型团队
各种团队角色的配置
1、实干者： • 在工作中有一定的组织能力，
并有较丰富的实践经验； • 对工作勤恳、吃苦耐劳； • 对工作要求严格，有很强的自我约束
力； • 对工作中遇的事情缺乏灵活性； • 对自己没把握的意见没有太大的兴趣； • 缺乏激情和想象力；
各种团队角色的配置
2、协调者 • 比较愿意虚心听取团队内
外对工作有价值的意见及建议； • 能做到对其他人的意见不带偏见地吸收； • 对事物能保持客观公正的态度； • 智力表现一般，没有太多的创造力和想象
力； • 注重人际关系，容易忽略组织目标 ；
各种团队角色的配置
3、推进者 • 在工作中总是充满活力； • 勇于向保守势力发起挑战； • 不满足于现在的处境，